ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP.HCM TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN Tiểu luận môn: Phương pháp nghiên cứu khoa học PHƯƠNG PHÁP SCAMPER SỬ DỤNG TRONG QUÁ TRÌNH PHÁT TRIỂN CÁC SẢN PHẨM CỦA SAMSUNG GVHD: GS.TS Hoàng Văn Kiếm HVTH: Trương Đăng Thanh MSHV: CH1201134 TP.HỒ CHÍ MINH, tháng 4 năm 2013 MỤC LỤC Phương pháp nghiên cứu khoa học GVHD: GS.TS Hoàng Văn Kiếm Phần 1. PHƯƠNG PHÁP SCAMPER 1. Giới thiệu phương về phương pháp SCAMPER Giáo sư Michael Mikalko là chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực sáng tạo trên thế giới. Ông là tác giả của nhiều cuốn sách bán chạy nhất như: Thinkertoys, Think Pak, Cracking Creativity. Ứng dụng những kĩ thuật tư duy sáng tạo nghiên cứu được, ông đã tham gia giải quyết thành công nhiều vấn đề trong Chính phủ cũng như trong các tập đoàn ở Mĩ. Ông đã xây dựng và phát triển phương pháp sáng tạo SCAMPER, đây là 1 phương pháp sáng tạo dễ lĩnh hội, dễ vận dụng và khá hữu hiệu nên ngày càng được sử dụng rộng rãi, đặc biệt là trong các doanh nghiệp. SCAMPER là ghép các chữ cái đầu của nhóm từ sau: Substitute (thay thế), Combine (kết hợp), Adapt (thích nghi), Modify (điều chỉnh), Put (thêm vào), Eliminate (loại bỏ) và Reverse (đảo ngược). 2. Nội dung phương pháp SCAMPER 2.1. Phép thay thế (Substitute) Suy nghĩ về việc thay thế 1 phần của vấn đề, quy trình hay sản phẩm bằng 1 thành phần khác, với việc tìm kiếm những sự thay thế, bạn sẽ tìm ra được những ý tưởng mới. Những câu hỏi có thể đặt ra: • Có thể thay thế hoặc thay đổi những thành phần nào? • Những quy luật đó có thay đổi được không? • Có thể thay thế bằng vật liệu khác hay nguyên liệu khác được không? • Có thể thay thế thủ tục hay quy trình khác, thậm chí con người khác không? • Có thể thay đổi hình dạng hay khuôn mẫu không? • Có thể thay thế mùi vị, màu sắc, âm thanh hay không? • Có thể thay đổi tên sản phẩm hay không? • Có thể sử dụng ý tưởng này ở nơi khác hay không? HVTH: Trương Đăng Thanh Trang 4 Phương pháp nghiên cứu khoa học GVHD: GS.TS Hoàng Văn Kiếm 2.2. Phép kết hợp (Combine) Suy nghĩ về quá trình kết hợp 2 hay nhiều thành phần để tạo nên 1 sản phẩm, 1 quy trình khác hoặc để nâng cao sức mạnh tổng hợp. Một số lượng lớn ý tưởng sáng tạo là kết hợp những ý tưởng, dịch vụ, sản phẩm không liên qua trướcđó để tạo nên 1 thứ mới. Những câu hỏi có thể đặt ra: • Những ý tưởng hoặc thành phần nào có thể được kết hợp lại với nhau? • Có thể kết hợp hoặc tái kết hợp từng thành phần lại với nhau hay không? • Có thể kết hợp hay hòa trộn với đối tượng khác không? • Những vật liệu nào có thể kết hợp với nhau? • Có thể kết hợp những tài năng lại với nhau để nâng cao năng lực hay không? 2.3. Phép thích nghi (Adapt) Suy nghĩ về việc có ý tưởng nào đã có để thích ứng với vấn đề cần giải quyết. Giải pháp cho vấn đề này có thể đã tồn tại và trong trường hợp này ý tưởng mới thường là mượn từ những ý tưởng có sẵn. Các câu hỏi có thể đặt ra: • Trước đây từng có ý tường nào tương tự như vậy hay chưa? • Có thể sao chép, mượn hoặc đánh cắp những gì? • Những ý tường đã có cho vấn đề này có đưa ra gợi ý gì không ? • Những ý tưởng nào không thể kết hợp với nhau? • Có thể đặt giải pháp này trong 1 ngữ cảnh khác hay không? 2.4. Phép điều chỉnh (Modify) Tìm cách để điều chỉnh lại 1 phần nào đó của sản phẩm, quy trình hoặc giải pháp, hoặc tìm cách thay đổi chúng khác với trật tự thông thường. Bằng cách thay đổi bản thân để suy nghĩ theo cách mới chúng ta có thể tìm ra những gợi ý để có thể tạo ra 1 sản phẩm, quy trình mới. Các câu hỏi có thể đặt ra: • Cái gì có thể thay đổi bằng cách phóng đại hoặc làm chúng lớn hơn? • Thành phần nào có thể mở rộng ra, làm cao hơn, hoặc mạnh hơn? • Có thể thay đổi bằng cách tăng hay giảm tần số không? • Có thể thêm vào 1 số chức năng đặc biệt hay loại bỏ bớt 1 số chức năng không? HVTH: Trương Đăng Thanh Trang 5 Phương pháp nghiên cứu khoa học GVHD: GS.TS Hoàng Văn Kiếm 2.5. Phép thêm vào (Put) Tìm cách để có thể thêm ý tưởng hiện có vào các ý tưởng khác, hoặc nghĩ về việc cái gì có thể được sử dụng lại để giải quyết vấn đề. Nhiều khi 1 ý tưởng chỉ trở nên tuyệt vời khi chúng ta áp dụng nó khác với những gì đã tưởng tượng ra lúc ban đầu. Các câu hỏi có thể đặt ra: • Những thành phần nào khác có thể được sử dụng? • Có thể được sử dụng trong ngữ cảnh khác với lúc ban đầu hay không? • Có thể có những cách sử dụng nào khác sau khi điều chỉnh hay không? • Có thể kết hợp những gì với nhau để tạo ra 1 cái mới? • Giải pháp nào để có thể kết hợp cho người trẻ và già cùng sử dụng? • Những người có những khuyết tật khác nhau sử dụng chúng như thế nào? 2.6. Phép loại bỏ (Eliminate) Suy nghĩ về việc điều gì sẽ xảy ra khi loại bỏ hoặc giảm thiểu những thành phần của ý tưởng. Cách đơn giản nhất là giảm bớt hay loại bỏ 1 số thành phần. Trong quá trình lặp đi lặp lại để cắt tỉa bớt ý tưởng, đối tượng, chu trình chúng ta có thề dần dần thu hẹp lại ý tưởng ban đầu đầu để chúng chỉ còn lại những thành phần hay chức năng quan trọng nhất. Các câu hỏi có thể đặt ra: • Làm cách nào có thể đơn giản hóa vấn đề? • Những thành phần nào có thể loại bỏ mà không làm ảnh hường đến sản phẩm? • Các thành phần nào là không quan trọng hoặc không cần thiết? • Những quy tắc nào có thể được loại bỏ? • Có vấn đề gì xảy ra nếu sản nhỏ hơn? • Những chức năng nào có thể bớt đi hoặc bỏ qua? • Có thể tách đối tượng thành những phần nhỏ hay không? • Có thể làm đối tượng nhỏ gọn hoặc thu nhỏ lại được hay không? 2.7. Phép đảo ngược (Reverse) Suy nghĩ về vấn đề gì sẽ xảy ra khi 1 phần của vấn đề, sản phẩm, quy trình hoạt động theo cách ngược lại hoặc theo 1 thứ tự ngược lại. Chúng ta sẽ làm gì khi chúng ta phải làm việc theo 1 thứ tự đảo ngược, điều này giúp ta nhìn vấn đề từ nhiều góc độ khác nhau để tìm ra ý tưởng mới. Các câu hỏi có thể đặt ra: HVTH: Trương Đăng Thanh Trang 6 Phương pháp nghiên cứu khoa học GVHD: GS.TS Hoàng Văn Kiếm • Những gì sắp xếp khác đi có thể tốt hơn? • Có thể trao đổi các thành phần cho nhau hay không? • Có những mẫu, cách bố trí hay trình tự nào khác có thể sử dụng hay không? • Có thể hoán đổi nguyên nhân và kết quả hay không? • Có thể thay đổi tốc độ hoặc lịch trình hay không? • Có thể hoán chuyển giữa cái tích cực (chủ động) và tiêu cực (bị động) không? • Có thể hoán đổi chiều xuống thành lên và ngược lại hay không? • Nếu xem xét vấn đề ngược lại thì sẽ như thế nào? • Nếu làm ngược lại hoàn toàn những gì đã dự định ban đầu thì sẽ như thế nào? HVTH: Trương Đăng Thanh Trang 7 Phương pháp nghiên cứu khoa học GVHD: GS.TS Hoàng Văn Kiếm Phần 2. ỨNG DỤNG PHƯƠNG PHÁP SCAMPER TRONG VIỆC PHÁT TRIỂN CÁC SẢN PHẨM CỦA SAMSUNG 1. Giới thiệu về Samsung Samsung là tập đoàn đa quốc gia kinh doanh nhiều lĩnh vực khác nhau như: điện tử, dịch vụ về tài chính, hóa chất, công nghiệp nặng, thương mại dịch vụ. Trong lĩnh vực điện tử Samsung dần phát triển thành một trong những công ty hàng đầu thế giới, chuyên kinh doanh các thiết bị và phương tiện kỹ thuật số, chất bán dẫn, bộ nhớ, và giải pháp tích hợp hệ thống. Ngày nay các sản phẩm và quy trình tiên tiến, có chất lượng hàng đầu của Samsung đã được thế giới công nhận. 2. Các sản phẩm nổi bật của Samsung 2.1. TV thông minh Ngoài những cải tiến về mẫu mã, kích thước màn hình và nâng cấp phần cứng. dòng TV này có những điểm nổi bật sau: tương tác thông minh, nội dung thông minh. Tương tác thông minh cho phép người dùng giao tiếp với chiếc TV của họ thông qua điều khiển bằng giọng nói, bằng những chuyển động tương tác và bằng việc nhận diện khuôn mặt. Nội dung thông minh bao gồm việc làm phong phú hơn nội dung giải trí và cá nhân hoá những nội dung này thông qua các ứng dụng dành cho TV thông minh, cho phép người dùng dễ dàng truy cập nội dung cá nhân trên nhiều màn hình thiết bị khác nhau. HVTH: Trương Đăng Thanh Trang 8 Phương pháp nghiên cứu khoa học GVHD: GS.TS Hoàng Văn Kiếm 2.2. Galaxy Tab 2 Nâng cấp hệ điều hành Android lên phiên bản 4.0 để hỗ trợ các tính năng mới giúp người dùng dễ dàng kết nối với kho ứng dụng của Google, nâng cao trải nghiệm đa phương tiện và kết nối mạng xã hội như xem phim, nghe nhạc, chia sẽ hình ảnh và thông tin. HVTH: Trương Đăng Thanh Trang 9 Phương pháp nghiên cứu khoa học GVHD: GS.TS Hoàng Văn Kiếm 2.3. Galaxy Note II Là smartphone “lai” máy tính bảng gồm màn hình HD Super AMOLED 5.5”, vi xử lý lõi tứ và hoạt động trên nền tảng Android 4.1 Jelly Bean mới nhất. HVTH: Trương Đăng Thanh Trang 10 [...]... từ xa HVTH: Trương Đăng Thanh Trang 14 Phương pháp nghiên cứu khoa học GVHD: GS.TS Hoàng Văn Kiếm 3 Ứng dụng phương pháp SCAMPER trong các sản phẩm của Samsung 3.1 TV thông minh Trong quá trình phát triển sản phẩm TV thông minh, có công nghệ mới được ứng dụng, do đó cũng có nhiều phương pháp được sử dụng nhưng có thể thấy 3 phương pháp SCAMPER chủ yếu được sử dụng là: phép thích ứng, phép kết hợp và... Trang 15 Phương pháp nghiên cứu khoa học GVHD: GS.TS Hoàng Văn Kiếm các đối thủ khác, vì vậy nó là 1 sản phẩm nhằm thích ứng với nhu cầu của khách hàng Sảm phẩm này chủ yếu sử dụng phép thích ứng của phương pháp sáng tạo SCAMPER Phép thích ứng được sử dụng trong việc nâng cấp hệ điều hành Android lên phiên bản 4.0, hỗ trợ nhiều ứng dụng giúp người sử dụng dễ dàng sử dụng các chức năng đa phương tiện... LUẬN Samsung là 1 trong những công ty kinh doanh đa lĩnh vực và có rất nhiều sản phẩm mới được tung ra thị trường mỗi năm Đây là kết quả của 1 quá trình sáng tạo không ngừng Có thể có rất nhiều phương pháp sáng tạo được sử dụng ở Samsung để tạo ra những ý tưởng và sản phẩm mới nhưng qua phân tích 1 số sản phẩm tiêu biểu có thể thấy rằng SCAMPER là 1 trong những phương pháp sáng tạo được sử dụng ở Samsung. .. dụng trong máy giặt giúp tiết kiệm điện và nước, giữ cho vải bền hơn Hai sản phẩm này sử dụng phép điều chỉnh trong phương pháp SCAMPER Với tủ lạnh phép điều chỉnh làm tăng kích thước bên trong mà vẫn giữ nguyên kích thước bên ngoài, tiết kiệm điện Với máy giặt phép điều chỉnh giúp tiết kiệm điện nước 3.6 Một số sản phẩm công nghệ nổi bật khác Samsung Galaxy Beam là sản phẩm sử dụng trong phương pháp SCAMPER, ... sử dụng ở Samsung Có thể khẳng định rằng SCAMPER là 1 phương pháp quan trọng trong quá trình sáng tạo và nó được sử dụng khá phổ biến trong các công ty lớn như Samsung SCAMPER được sử dụng rộng rãi nhờ tính đơn giản và hiệu quả của nó HVTH: Trương Đăng Thanh Trang 19 Phương pháp nghiên cứu khoa học GVHD: GS.TS Hoàng Văn Kiếm Tài liệu tham khảo Phan Dũng, Phương pháp luận sáng tạo KH – KT, ĐH Khoa học... năng là sản phẩm sử dụng phép điều chỉnh và phép thêm vào trong phương pháp SCAMPER Phép điều chỉnh làm tăng tốc độ copy và in ấn Còn phép thêm vào dùng để tạo nên chức năng in và copy trực tiếp từ ổ đĩa USB Công nghệ Smart Wifi như máy lạnh, máy giặt… đây là các sản phẩm sử dụng phép thay thế Thay thế chức năng điều khiển từ xa bằng hồng ngoại được sử dụng khá phổ biến trong các thiết bị gia dụng bằng... Galaxy Note II Đây là sản phẩm được đưa ra để cạnh tranh với dòng smart phone cao cấp của các hãng khác Vì vậy sản phẩm này có nhiều cải tiến ở mẫu mã, phần cứng cũng như phần mềm Là smart phone nhưng lại có cấu hình phần cứng tương đương với 1 tablet Sản phẩm này chủ yếu sử dụng phép thích ứng và phép thêm vào trong phương pháp sáng tạo SCAMPER Phép thích ứng: được sử dụng để giúp sản phẩm phù hợp hơn... pháp SCAMPER, sản phẩm này là sự kết hợp giữa điện thoại và máy chiếu, hỗ trợ tốt cho người có nhu cầu thường xuyên sử dụng máy chiếu Samsung NX200 là sản phẩm sử dụng phép thêm vào trong phương pháp SCAMPER, sản phẩm này kết hợp giữa máy ảnh compact và ống kính rời giúp tăng khả năng zoom để chụp hình ảnh tốt hơn Máy in không dây SXC 3045FW sử dụng công nghệ wi-fi để kết nối với máy tính và các thiết... Máy in không dây SXC 3045FW sử dụng phần mềm riêng để kết nối các thiết bị sử dụng Android, iOS giúp người sử dụng có thể in hình ảnh, tài liệu trên máy hoặc từ các mạng xã hội Máy Photocopy đa chức năng copy tốc độ cao, ngăn giấy thông minh và sử dụng được USB để nạp dữ liệu Ngoài ra còn có 1 số sản phẩm như khác sử dụng công nghệ Smart Wifi như máy lạnh, máy giặt… Người sử dụng có thể dùng điện thoại... việc sử dụng công nghệ wi-fi Với việc thay thế bằng công nghệ mới này, người sử dụng có thể sử dụng smart phone làm thiết bị điều khiển từ xa, ngoài ra trong tương lai kết nối wi-fi còn có nhiều ứng dụng hơn là chức năng điều khiển thông thường của 1 bộ điều khiển từ xa và những ứng dụng này tùy thuộc vào mức độ hỗ trợ của phần cứng của các thiết bị gia dụng HVTH: Trương Đăng Thanh Trang 18 Phương pháp . Trang 14 Phương pháp nghiên cứu khoa học GVHD: GS.TS Hoàng Văn Kiếm 3. Ứng dụng phương pháp SCAMPER trong các sản phẩm của Samsung 3.1. TV thông minh Trong quá trình phát triển sản phẩm TV thông. ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN Tiểu luận môn: Phương pháp nghiên cứu khoa học PHƯƠNG PHÁP SCAMPER SỬ DỤNG TRONG QUÁ TRÌNH PHÁT TRIỂN CÁC SẢN PHẨM CỦA SAMSUNG GVHD: GS.TS Hoàng Văn Kiếm HVTH: Trương. Thanh Trang 7 Phương pháp nghiên cứu khoa học GVHD: GS.TS Hoàng Văn Kiếm Phần 2. ỨNG DỤNG PHƯƠNG PHÁP SCAMPER TRONG VIỆC PHÁT TRIỂN CÁC SẢN PHẨM CỦA SAMSUNG 1. Giới thiệu về Samsung Samsung là