LỜI MỞ ĐẦU Thời gian gần đây, dư luận quan tâm chặt chẽ xúc với hàng loạt hành vi vi phạm đạo đức kinh doanh, xâm hại môi trường sức khỏe người mức độ nghiêm trọng Những hành vi khiến dư luận xã hội nhức nhối không kể đến: vụ sữa nhiễm Melamine doanh nghiệp sữa Trung Quốc, vụ xả nước thải sông Thị Vải công ty Vedan Việt Nam, … Chính mà vấn đề đạo đức kinh doanh nhận quan tâm, ý dư luận xã hội cấp quyền nhân dân hết Đạo đức đức kinh doanh vấn đề mẻ nên biết áp dụng được, cá nhân có khái niệm, hiểu biết riêng đạo đức kinh doanh Đây vấn đề mẻ Việt Nam Mặc dù đạo đức kinh doanh nghiên cứu phát triển Nhật Bản nước phương Tây từ kỷ XX vấn đề thực doanh nghiệp Việt Nam ý đến áp dụng vài năm gần Tuy nhiên nhiều vấn đề xoay quanh đạo đức kinh doanh đã, tiếp tục xảy nước ta Chúng em sinh viên trường ĐH Thăng Long, trình học mơn Đạo đức kinh doanh văn hóa doanh nghiệp, nghiên cứu, tìm hiểu bổ sung thêm nhiều kiến thức bổ ích, có cách nhìn ý thức vai trò doanh nghiệp vấn đề đạo đức nói chung đạo đực kinh doanh nói riêng Chúng em xin chân thành cảm ơn Ao Thu Hồi, q tình giảng dạy giúp chúng em tiếp cận gần với mơn học, hiểu sâu hơn, phân tích vấn đề môn học cách khách quan cung cấp cho chúng em vô nhiều thông tin lí thú vấn đề đạo đức doanh nghiệp xã hội Để người hiểu sâu chi tiết tình trạng vấn đề đạo đức kinh doanh xã hội, nhóm No.1 chúng em xin trình bày đề tài: “Đạo đức doanh nghiệp xã hội” Bài tiểu luận gồm phần: Những điều đạo đức kinh doanh Thực trạng vấn đề đạo đức kinh doanh doanh nghiệp Một số giải pháp nhằm cải thiện đạo đức kinh doanh xã hội NHỮNG ĐIỀU CĂN BẢN VỀ ĐẠO ĐỨC KINH DOANH Khái niệm đạo đức kinh doanh 1.1 1.1.1 Khái niệm đạo đức kinh doanh Đạo đức tập hợp nguyên tắc, quy tắc, chuẩn mực xã hội nhằm điều chỉnh, đánh giá hành vi người thân quan hệ với người khác, với xã hội.Từ giác độ khoa học, “đạo đức môn khoa học nghiên cứu chất tự nhiên – sai phân biệt lựa chọn – sai, triết lý – sai, quy tắc hay chuẩn mực chi phối hành vi thành viên nghề nghiệp” (từ điển Điện tử American Heritage Dictionary).Với tư cách hình thái ý thức xã hội, đạo đức có đặc điểm: - Đạo đức có tính giai cấp, tính khu vực, tính địa phương - Nội dung chuẩn mực đạo đức thay đổi theo điều kiện lịch sử cụ thể Chức đạo đức điều chỉnh hành vi người theo chuẩn mực quy tắc đạo đức xã hội thừa nhận sức mạnh thúc lương tâm cá nhân, dư luận xã hội, tập quán truyền thống giáo dục 1.1.2 Khái niệm đạo đức kinh doanh Đạo đức kinh doanh tập hợp nguyên tắc, chuẩn mực có tác dụng điều chỉnh, đánh giá, hướng dẫn kiểm soát hành vi chủ thể kinh doanh Đạo đức kinh doanh đạo đức vận dụng vào hoạt động kinh doanh Đạo đức kinh doanh dạng đạo đức nghề nghiệp: Đạo đức kinh doanh có tính đặc thù hoạt động kinh doanh – kinh doanh hoạt động gắn liền với lợi ích kinh tế, khía cạnh thể ứng xử đạo đức khơng hồn tồn giống hoạt động khác: Tính thực dụng, coi trọng hiệu kinh tế đức tính tốt giới kinh doanh áp dụng sang lĩnh vực khác giáo dục, y tế sang quan hệ xã hội khác vợ chồng, cha mẹ, lại thói xấu bị xã hội phê phán Song cần lưu ý đạo đức, kinh doanh phải chịu chi phối hệ giá trị chuẩn mực đạo đức xã hội chung Các nguyên tắc chuẩn mực đạo đức kinh doanh 1.2 Nhiều giả thuyết đưa để thiết lập hệ thống tiêu chuẩn đạo đức tồn cầu nói chung Khi áp dụng cho kinh doanh nước hay kinh doanh toàn cầu, giá trị chung : trung thực, liêm chính, cơng bằng, vơ tư … góp phần tạo nên hệ thống đạo đức Quy tắc, tiêu chuẩn, chuẩn mực đạo đức luật lệ đưa để thực nhằm ngăn chặn hành vi sai nguyên tắc đạo đức Ví dụ như: Nếu Luật Lao động quốc gia quy định phụ nữ có quyền ngang với đàn ơng cơng việc, ngăn chặn phân biệt giới tính người thuê lao động tuyển dụng Hành vi với đạo đức, hành vi cá nhân phù hợp với lẽ công bằng, luật pháp tiêu chuẩn khác; hành vi cá nhân phải với thực tiễn, hợp lý trung thực Một người làm kinh doanh phải lưu ý người phải có trách nhiệm với hậu xuất phát từ hành vi Nghĩa là, người khơng phép làm điều khiến hình ảnh họ bị lung lay Sự trung thực - câu nói, hành động họ phải mang tính thực tế thể thật Gắn lợi ích doanh nghiệp với lợi ích khách hàng xã hội, coi trọng hiệu gắn với trách nhiệm xã hội 1.3 Đối tượng điều chỉnh đạo đức kinh doanh Là chủ thể hoạt động kinh doanh Theo nghĩa rộng, chủ thể hoạt động kinh doanh gồm tất chủ thể quan hệ hành vi kinh doanh Tầng lớp doanh nhân làm nghề kinh doanh: Đạo đức kinh doanh điều chỉnh hành vi đạo đức tất thành viên tổ chức kinh doanh (hộ gia đình, cơng ty, doanh nghiệp, tập đoàn) ban giám đốc, thành viên hội đồng quản trị, công nhân viên chức Sự điều chỉnh chủ yếu thông qua công tác lãnh đạo, quản lý tổ chức Đạo đức kinh doanh gọi đạo đức nghề nghiệp họ Khách hàng doanh nhân: Khi người mua hàng hành động họ xuất phát từ lợi ích kinh tế thân, có tâm lý muốn mua rẻ phục vụ chu đáo Tâm lý khơng khác tâm lý thích “mua rẻ, bán đắt” giới doanh nhân, cần phải có định hướng đạo đức kinh doanh, tránh tình trạng khách hàng lợi dụng vị “Thượng đế” để xâm phạm danh dự, nhân phẩm doanh nhân, làm xói mịn chuẩn mực đạo đức 1.4 Mối quan hệ doanh nghiệp với xã hội Giữa kinh doanh đạo đức với xã hội ln có mâu thuẫn Một mặt, xã hội mong muốn công ty tạo nhiều việc làm lương cao, mặt khác, công ty lại mong muốn giảm bớt chi phí nâng cao suất lao động Người tiêu dùng mong muốn mua hàng với giá thấp sở thương mại lại muốn có lãi suất cao Xã hội mong muốn giảm ô nhiễm môi trường, công ty lại muốn giảm tối đa chi phí phát sinh tuân thủ quy định bảo vệ môi trường hoạt động sản xuất họ Chính từ nảy sinh xung đột tránh khỏi quan niệm đạo đức kinh doanh, khác biệt lợi ích công ty với lợi ích người lao động, người tiêu dùng tồn thể xã hội Vì tất điều đối lập nói tất yếu nên nhà quản lý buộc phải để cân lợi ích cơng ty với lợi ích cổ đơng (shareholders) người có quyền lợi liên quan (stakeholders), bao gồm nhân viên, khách hàng tồn thể cộng đồng Chính mâu thuẩn mà nhà quản lý gặp phải khó khăn q trình định Khó khăn định quản lý không việc xác định giá trị, lợi ích cần tơn trọng, mà cịn cân đối, hài hồ chấp nhận hy sinh phần lợi ích riêng lợi nhuận Chính vậy, vận dụng đạo đức vào kinh doanh, cần có quy tắc riêng, phương pháp riêng đạo đức kinh doanh, trách nhiệm phạm vi mức độ rộng lớn hơn, trách nhiệm xã hội Vai trò đạo đức kinh doanh 1.5 Việc áp dụng đạo đức kinh doanh không dễ dàng tốn nhiều chi phí cho doanh nghiệp Nhưng bù lại, doanh nghiệp áp dụng đạo đức kinh doanh cách khoa học, hợp lý mang lại nhiều lợi ích, khơng cho doanh nghiệp mà cị đem lại lợi ích cho xã hội như: - Điều chỉnh hành vi chủ thể kinh doanh - Nâng cao chất lượng doanh nghiệp - Doanh nghiệp nhận cam kết vầ tận tâm nhân viên - Góp phần làm tăng chất lượng sản phẩm, nhận hài long từ phía khách hàng - Tạo lợi nhuận ổn đinh cho doanh nghiệp lâu dài - Góp phần việc phát triển vững mạnh kinh tế quốc gia THỰC TRẠNG VẤN ĐỀ ĐẠO ĐỨC KINH DOANH TẠI CÁC DOANH NGHIỆP Trong thực tế, người khơng hồn hảo, có người tốt kẻ xấu doanh nghiệp vậy, có doanh nghiệp có đạo đức có doanh nghiệp chưa có đạo đức Không thế, doanh nghiệp tổ chức gồm nhiều thành viên có nhiều vấn đề nảy sinh bất cập Song, nhìn lại mặt tốt mà doanh nghiệp vài phận doanh nghiệp ý thức vai trò đạo đức kinh doanh đóng góp cho phúc lợi xã hội phần khơng nhỏ vào việc phát triển đất nước; cung cấp sản phẩm đảm bảo, vệ sinh, an toàn; khẳng định vị thế; chiếm lòng tin người tiêu dung; Sau số doanh nghiệp tiêu biểu: Một số doanh nghiệp có đạo đức kinh doanh 2.1 2.1.1 Tập đồn sữa Vinamilk Những thành cơng mà Vinamilk đạt được: Vinamilk tập đoàn sản xuất, kinh doanh sữa sản phẩm từ sữa hàng đầu Việt Nam, thành lập từ năm 1976, tới Vinamilk chiếm tới 75% thị phần sữa, có sản phẩm xuất sang nhiều nươc Pháp, Canada, Đức khu vực Trung Đông Năm 2010, Vinamilk đạt danh hiệu 200 doanh nghiệp tốt châu Á – Thái Bình Dương Của tạp chí Forbes Asia bình chọn, với nhiều danh hiệu, giải thưởng khác Để đạt thành trên, Vinamilk nỗ lực khơng ngừng, ln mục tiêu lâu dài mà có định, hành vi phù hợp với đạo đức kinh doanh Ta nhận thấy qua số điều sau: - Vinamilk cam kết sản xuất sản phẩm có chất lượng cao, hợp vị nhiều khách hàng, cấp đầy đủ chất dinh dưỡng đảm bải chất lượng vệ sinh an toàn thực phẩm Trên thực tế, sữa Vinamilk nhậ ưa thích nhiều khách hàng, sản phẩm đạt tiêu chuẩn Việt Nam chất lượng cao, ISO 2000, … sản phẩm Vinamilk giúp tăng cường thể chất trí tuệ, từ giúp nâng cao chất lượng sống xã hội - Xét kết hoạt động hàng năm Vinamil, Vinamilk cơng ty hoạt động ổn định, có tốc độ tăng trưởng cao (tốc độ tăng trưởng doanh thu năm 2009 29%, năm 2010 33%) Hàng năm Vinamilk đóng góp phần thuế khơng nhỏ cho nhà nước (năm 2011, đứng thứ 5/200 doanh nghiệp đóng thuế nhiều Việt Nam) ngồi ra, Vinamilk cịn tạo cơng việc, tăng thêm thu nhập cho 4.000 nhân viên (tới tháng 6/2011), giúp cải thiện sống phần cho người, đồng thời làm giảm tỷ lệ thất nghiệp, san sẻ bớt gánh nặng - cho phủ Bên cạnh đó, Vinamilk cịn có đóng góp khơng nhỏ cho xã hội như: việc bảo vệ môi trường(sản phẩm thân thiện với môi trường, phát động tham gia tích cực hoạt động bảo vệ mơi trường, đạt danh hiệu doanh nghiệp xanh năm 2009, kiểm soát chất thải môi trường,…), phát triển giáo dục (tới trao học bổng cho 33000 học sinh tiểu học với trị giá lên tới 18 tỷ, quyên góp từ thiện, xây dựng trường học (quyên góp 500 triệu xây dựng trường học Trường Xa)) ,xóa đói giảm nghèo, cấp sữa cho trẻ em nghèo (173000 trẻ em cấp sữa dinh dưỡng với khoảng 19 triệu ly sữa trị giá khoảng 69 tỷ đồng), hỗ trợ phòng tránh thiên tai với 70 thuyền cứu hộ trị giá 600 triệu đồng, tham gia quyên góp từ thiện cho đồng bào gặp lũ lụt, xây nhà cho bà mẹ Việt Nam anh hùng… Bằng việc kinh doanh có đạo đức, Vinamilk nhận đón nhận nhiệt tình khách hàng, từ giúp doanh nghiệp có vị vững thị trường sữa Việt Nam 2.1.2 Cơng ty cổ phần tập đồn Trung Nguyên Ra đời vào năm 1996 -Trung Nguyên nhãn hiệu cà phê non trẻ Việt Nam, nhanh chóng tạo dựng uy tín trở thành thương hiệu cà phê quen thuộc người tiêu dùng nước Chỉ vòng 10 năm, từ hãng cà phê nhỏ bé nằm thủ phủ cà phê Buôn Mê Thuột, Trung Nguyên trỗi dậy thành tập đoàn hùng mạnh với công ty thành viên Trong trình hoạt động, Trung Ngun đem lại nhiều đóng góp đáng kể cho xã hội Sau số ví dụ: Trung Nguyên tiên phong phát động có nhiều phát kiến tổ chức chương trình ý nghĩa, sức lan tỏa lớn nhận ủng hộ từ cộng đồng giới truyền thơng ( “Sáng tạo thương hiệu Việt” năm 2003, “Xây dựng thương hiệu nông sản Việt Nam” năm 2003, thành lập Quỹ “Khơi nguồn sáng tạo” hỗ trợ niên khởi nghiệp năm 2005,…) giúp khơi dậy niềm đam mê cho thành viên tham gia, tăng thêm lịng u nước tự hào dân tộc, tích cực xây dựng xã hội lành mạnh, có hoạt động giúp đỡ cho sinh viên nghèo, từ tăng thêm tinh thần đoàn kết, giúp đỡ nhiều sinh viên đường học tập… Trung Nguyên doanh nghiệp tiêu biểu nhiều năm qua đạt mức tăng trưởng 50% năm sản phẩm vươn gần 60 quốc gia toàn cầu – làm ăn có lãi có trách nhiệm xã hội, phủ khơng phải bù lỗ thu thuế thu nhập doanh nghiệp Mang lại uy tín danh tiếng cho VN Việc tiếp tục phát triển chuỗi nhà máy chế biến cà phê đại phục vụ nhu cầu nước xuất minh chứng cho phát triển mạnh mẽ Trung Nguyên Đây nỗ lực không ngừng Trung Nguyên để đưa thương hiệu cà phê Việt Nam, thương hiệu nông sản Việt Nam chinh phục giới Tạo công ăn việc làm cho nhiều người lao động địa phương Tạo vị cho thương hiệu Việt Nam nói chung trường quốc tế Trung Nguyên có hoạt động từ thiện diễn thường niên: chia sẻ với người có hoạt động khó khăn, thiệt thịi xã hội năm 2011, Hội bảo trợ người tàn tật & trẻ mồ côi thành phố HCM trao tặng trực tiếp gần 2.000 phần q tết bao gồm mì gói, nước ngọt, bánh kẹo tiền mặt lì xì, tổng trị giá 500.000.000 đồng ; trao tiếp 400 phần quà Trung tâm dạy nghề thiếu niên thành phố quận Gò Vấp, TPHCM 1.000 phần quà Trường Thiếu niên - huyện Cần Giờ, TPHCM nhằm hỗ trợ góp phần xã hội mang lại niềm vui đón xn cho em có hồn cảnh đặc biệt hai nơi này; hỗ trợ học sinh nghèo, khuyến khích nhân tài thong qua tổ chức như: Tiếp sức đến truờng Báo Tuổi trẻ, Quỹ giáo dục Báo Sài Gòn Tiếp thị, Quỹ đào tạo nhân tài nước Việt Báo Thanh niên, Dự án cấp vốn khởi nghiệp VTV3, chương trình Xây dựng thương hiệu nông sản Việt Nam Nỗ lực thúc đẩy lượng tiêu thụ nội địa từ 1.2kg/1 người/1 năm tăng lên 5kg/1 người/1 năm để đảm bảo an ninh nguyên liệu chỗ gia tăng lợi ích bền vững cho người nông dân trồng cà phê Việt Nam Các doanh nghiệp vi phạm đạo đức kinh doanh 2.2 Đạo đức kinh doanh khái niệm tưởng xa xỉ thực tế lại đời thường Một doanh nghiệp có đạo đức kinh doanh doanh nghiệp không kiếm lời lừa dối khách hàng, hủy hoại môi trường, hay bóc lột người lao động… Sự hủy hoại môi trường dễ bị phát người dân quan chức Sự bóc lột người lao động dễ bị phanh phui phản ứng cơng đồn người lao động Tuy nhiên, hành vi lừa dối khách hàng lại thường doanh nghiệp thực cách tinh vi che đậy thông qua nhiều phương tiện đại mà khách hàng khó nhận biết, có nhận biết muộn lỡ tiền, khơng thể địi lại 2.2.1 Cơng ty Vedan sông Thị Vải Công Ty Cổ Phần Hữu Hạn Vedan Việt Nam (Vedan Việt Nam) thành lập từ năm 1991 xã Phước Thái, huyện Long Thành, tỉnh Đồng Nai, phía Đơng Nam thành phố lớn Việt Nam Với công suất hoạt động lớn 3.000 công nhân chủ chốt, Vedan hàng năm đưa thị trường Việt Nam khối lượng sản phẩm lớn để đáp ứng hết nhu cầu người tiêu dùng Tuy nhiên trình sản xuất, Vedan lút xả lượng nước thải lớn không qua xử lý môi trường (sông Thị Vải) đem lại hậu nghiêm trọng Theo đánh giá Viện Tài nguyên môi trường, kết khảo sát việc xả nước thải Cty Vedan từ tháng 2/2008 10 đến phát hệ thống xả thải trái phép Cty sông Thị Vải (tháng 9/2008), bình qn tháng Cty Vedan xả sơng Thị Vải 105.600 m3 nước thải với số ô nhiễm vượt mức cho phép hàng trăm đến hàng ngàn lần Hành động Vedan gây nên hâu nghiêm trọng cho xã hội nói chúng cho phận nhân dân xung quanh nói riêng Cụ thể: bán kính vùng nhiễm sơng Thị Vải đoạn từ Cty Vedan đổ hạ lưu khoảng 4,4 km, Viện Tài nguyên môi trường xác định 80% đến 90% ô nhiễm Cty Vedan gây ra, số lại tác nhân khác khu cơng nghiệp có doanh nghiệp xả thải sơng Thị Vải; Diện tích ni trồng thủy sản bị ảnh hưởng ô nhiễm từ sông Thị Vải xác định, tỉnh Đồng Nai bị thiệt hại nặng 1.700 56,54 bị ảnh hưởng nhẹ; tỉnh Bà Rịa Vũng Tàu có 326,28 diện tích ni trồng bị ảnh hưởng nặng Cịn TP HCM, có xã Thạnh An huyện Cần Giờ bị thiệt hại nước thải Vedan (đang xác định diện tích) Khiến cho hộ gia đình vùng hạ lưu sơng Thị Vải gặp khó khăn lớn Khi chối cãi hành vi sai trái mình, Vedan bồi thường thiệt hại cho nhân dân, nhiên hình thức chống đối, sau thời gian Vedan lại tiếp tục hành vi sai trái Với hành vi khơng lành mạnh, biết tới lợi ích riêng mình, bị phát giác, Vedan phải trả giá cho hành động mình, việc chịu bồi thường thiệt hại cho nhân dân mát nhỏ, mà mát to lớn lòng tin người tiêu dùng Dẫn đến giảm sút doanh thu tương lai, giảm vị doanh nghiệp thị trường Việt Nam 2.2.2 Vệ sinh an toàn thực phẩm Ngày nay, vấn đề vệ sinh an tồn thực phẩm ln vấn đề nhận quan tâm ý nhiều người, đặc biệt thành phố lớn Với nhu cầu thực phẩm lớn thành phố lớn mà nhiều nhà kinh doanh lĩnh vực biết tới lợi ích thân, cịn sức khỏe người tiêu dùng khơng quan tâm tới Với hàng loạt hành động gây hại cho sức khỏe người tiêu dùng như: thịt gà chứa thuốc 11 kháng sinh cao gấp 5-20 lần quy định bán thị trường, sản phẩm từ thịt ôi, thối nhà hàng sử dụng chất tẩy rửa để chế biến ăn, hay hoa quả, rau tươi nơng dân phun thuốc trừ sâu, thuốc kích thích tăng trưởng không đủ thời gian trước cắt hái, người buôn bán sử dụng thuốc lạ để bảo quản thịt, hoa quả,… vơi hành vi đem lại ảnh hưởng xấu tới sức khỏe người tiêu dùng như: gây ngộ độc thực phẩm, xuất nhiều bệnh lạ, gây kháng thuốc, nguy có mắc bệnh ung thư, tiểu đường, giảm chất dinh dưỡng thực phẩm, tạo hoang mang, lo lắng cho người tiêu dùng,… MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM CẢI THIỆN ĐẠO ĐỨC KINH DOANH ĐỐI VỚI XÃ HỘI 3.1 Một số giải pháp Sau nghiên cứu vấn đề đạo đức kinh doanh với xã hội, chúng em xin đưa vài giải pháp sau: Đạo đức kinh doanh xuất phát từ ý thức, tinh thần tự giác tổ chức, cá nhân, đặc biệt người lãnh đạo cấp cao, nhà quản lý Chính việc tun truyền, giáo dục nâng cao ý thức doanh nghiệp, trường học việc cấp bách, cần đầu tư trọng Có chế độ ưu tiên, khuyến khích doanh nghiệp thực tốt trách nhiệm xã hội Khuyến khích cộng đồng tố cáo, tẩy chay sản phẩm doanh nghiệp khơng có trách nhiệm xã hội Xây dựng hành lang pháp lý bắt buộc doanh nghiệp phải thực thi trách nhiệm xã hội cách đầy đủ nghiêm túc Tăng mức xử phạt vs doanh nghiệp trách nhiệm xã hội.Thường xuyên kiểm tra, giám sát, đánh giá việc thực trách nhiệm xã hội doanh nghiệp 12 Nếu cho giải pháp lý thuyết, nhà lãnh đạo trước thời đại chúng em nghĩ áp dụng từ lâu không thu kết trạng khơng tốt kéo dài ngày nhóm chúng em xin mạnh dạn đưa suy nghĩ với mong giúp chúng em hoàn thiện Biết đâu lại giải pháp hay Với khu vực, tỉnh thành, quận hay chí nhỏ phường tổ dân phố, nắm danh sách công ty, doanh nghiệp hoạt động địa bàn quản lý kể hộ kinh doanh gia đình Nhờ vào danh sách quản lý đó, phân loại cơng ty kinh doanh theo hình thức gì? Lĩnh vực kinh doanh gì? Soi xét dựa tiêu chí có sẵn biết doanh nghiệp vi phạm điều có ảnh hưởng đến xã hội Ảnh hưởng tích cực phát huy, tiêu cực nên tìm biện pháp xử lý Ví dụ cụ thể hơn, với cửa hàng bán phở Theo dõi kiểm tra thấy bánh phở họ ngâm phoocmon để bánh mịn hơn, trắng hơn, trông ngon mắt dai lại độc hại với sức khỏe người Ngày hơm ta kiểm tra phạt hành chính, vài ba hơm sau “trị cũ” lại tiếp tục Cấm cấm, làm làm Có đồn kiểm tra sẽ, gọn gang tiêu chuẩn, quay mặt đâu lại vào Vịng luẩn quẩn khơng thể Vậy nên theo chúng em nghĩ, phải giải cách triệt để Khi cửa hàng bán phở mở ra, họ có khách hàng, khách hàng điều giúp cửa hàng tồn phát triển Nếu khơng có khách hàng chắn họ buôn bán, làm việc vơ đạo đức với khách hàng Nhưng muốn khách hàng khơng tới cửa hàng phở đó, mặt ta cần cơng khai doanh nghiệp vi phạm đạo đức kinh doanh cách rộng rãi ( đặc biệt doanh nghiệp tái phạm lần trở đi), mặt khác ta phải có sản phẩm gần gũi thay Xây dựng mơ hình nhà ăn sẽ, theo dõi sát quan quản lý vệ sinh an toàn thực phẩm Trên địa bàn Hà Nội, việc họp chợ tự phổ biến, nhiều địa phương đầu tư xây dựng cho địa phương khu chợ cao tầng, phân loại dịch vụ phân chia theo tầng Xây dựng khu ăn uống hợp vệ sinh hoàn toàn hợp lý 13 Dưới theo dõi, kiểm soát chặt chẽ quan chức năng, đưa tiêu chuẩn vệ sinh cụ thể chắn khu ẩm thực thu hút nhiều so với cửa hàng phở Người dân đến ăn sáng, chợ, mua sắm tiện lợi Và chúng em tin có cửa hàng hợp vệ sinh thay quán phở ngâm phoocmon để tồn phải thay đổi phương pháp kinh doanh cho có đạo đức, nâng cao chất lượng sản phẩm cách an tồn, hai đóng cửa Thực điều này, với giải pháp chúng em nêu giúp có điều gọi “ kinh doanh có đạo đức” KẾT LUẬN Tóm lại thơng qua trình tìm hiểu cách khái quát nhất, dựa vào tài liệu mà chúng em thu thập được, với hướng dẫn bảo tận tình giáo, hiểu biết có hạn nói đề tài "Nghiên cứu vấn đề đạo đức doanh nghiệp xã hội" với vấn đề đặt thiết thực giải cách tương đối đầy đủ Qua đề tài hiểu đạo đức kinh doanh? Thực trạng đạo đức kinh doanh xã hội nay? Các giải pháp nhằm cải thiện đạo đức kinh doanh nói chung đạo đức kinh doanh doanh nghiệp nói riêng…đề tài khơng sâu vào ngành, lĩnh vực cụ thể mà xét góc độ vĩ mơ, tổng quan nhất, khái qt người đọc tự suy ngẫm, tự đánh giá theo quan điểm riêng vấn đề đạo đức doanh nghiệp với phúc lợi xã hội Qua việc nghiên cứu đề tài giúp em hiểu phần đạo đức kinh doanh nói riêng tài nước ta nói chung Thực tế cho thấy tài nước ta chưa thực vững mạnh nhiều nguyên nhân, song nguyên nhân chủ yếu ý thức chủ doanh nghiệp cách quản lý nhà nước Do đó, cần sớm tuyên truyền nâng cao ý thức đạo đức cho cá nhân, tổ chức sớm tốt 14 Trên nghiên cứu ban đầu khái quát, sơ lược vấn đề đạo đức kinh doanh với xã hội Do em mong lần nghiên cứu sau có điều kiện để ngiên cứu kĩ vấn đề văn hóa đạo đức kinh doanh ngành, lĩnh vực cụ thể để từ có nhìn sâu sắc đắn vấn đề xã hội đề xuất nhiều giải pháp hiệu Góp phần tích cực việc xây dựng tài quốc gia vững mạnh 15 ... điều đạo đức kinh doanh Thực trạng vấn đề đạo đức kinh doanh doanh nghiệp Một số giải pháp nhằm cải thiện đạo đức kinh doanh xã hội NHỮNG ĐIỀU CĂN BẢN VỀ ĐẠO ĐỨC KINH DOANH Khái niệm đạo đức kinh. .. PHÁP NHẰM CẢI THIỆN ĐẠO ĐỨC KINH DOANH ĐỐI VỚI XÃ HỘI 3.1 Một số giải pháp Sau nghiên cứu vấn đề đạo đức kinh doanh với xã hội, chúng em xin đưa vài giải pháp sau: Đạo đức kinh doanh xuất phát từ... doanh Đạo đức kinh doanh dạng đạo đức nghề nghiệp: Đạo đức kinh doanh có tính đặc thù hoạt động kinh doanh – kinh doanh hoạt động gắn liền với lợi ích kinh tế, khía cạnh thể ứng xử đạo đức khơng