LỜI MỞ ĐẦU Thực tập môn học là điều kiện bắt buộc phải trải qua với mỗi sinh viên, nó giúp cho sinh viên rèn luyện, củng cố các kỹ năng, phát triển kiến thức đã học, góp phần định hƣớng nghề nghiệp cho sinh viên sau này, do đó việc quản lý, đánh giá kết quả là hết sức quan trọng. Việc quản lý những đề tài thực tập này hiện nay đã áp dụng việc tin học hóa vào quản lý nhƣng việc áp dụng tin học hóa trong quản lý vẫn chƣa triệt để phần nhiều vẫn phụ thuộc nhiều vào sổ sách, ở mức thủ công do con ngƣời thực hiện và chƣa hiệu quả. Trƣớc tình hình đó yêu cầu đặt ra là phải tận dụng triệt để lợi ích của tin học hóa vào trong công việc quản lý đề tài thực tập, xây dựng hệ thống quản lý các đề tài thực tập môn học của sinh viên mới cho khoa và nhà trƣờng. Chính vì lý do đó chúng em đã lựa chọn đề tài Phân tích thiết kế trang web quản lý các đề tài báo cáo thực tập môn học của sinh viên làm đề tài kết thúc môn học của mình. Chúng em xin chân thành cảm ơn các thầy, cô bộ môn đã tận tình giảng dạy em trong suốt thời gian học tập vừa qua. Nhờ có sự chỉ dạy tận tình của thầy Lê Hoàn trực tiếp hƣớng dẫn giảng dạy, cùng sự giúp đỡ của các thầy cô bộ môn trong thời gian qua giúp chúng em hoàn thành bài báo cáo này. Chúng em xin chân thành cảm ơn thầy cô! Xây dựng trang web quản lý đề tài môn học 2 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 1 CHƢƠNG 1. KHẢO SÁT NGHIỆP VỤ 8 1.1. Mô tả bài toán 8 1.2. Thực trạng và vấn đề cần giải quyết 8 1.2.1. Thực trạng 8 1.2.2. Vấn đề cần giải quyết 9 1.3. Đề xuất phƣơng án 9 1.4. Khảo sát sơ bộ nghiệp vụ 10 1.5. Biểu đồ hoạt động nghiệp vụ 11 1.5.1. Nghiệp vụ đăng ký đề tài 11 1.5.2. Nghiệp vụ chấm điểm và đánh giá kết quả cho sinh viên 12 1.6. Mô hình hóa các lớp nghiệp vụ 13 1.6.1. Lớp User 13 1.6.2. Lớp sinh viên 13 1.6.3. Lớp nhóm sinh viên 13 1.6.4. Lớp đề tài 14 1.6.5. Lớp giảng viên 14 1.6.6. Lớp đăng ký đề tài 14 1.6.7. Lớp thông báo đăng ký 15 1.6.8. Lớp điểm 15 CHƢƠNG 2. PHÂN TÍCH HỆ THỐNG 16 2.1. Xác định và đặc tả các gói ca sử dụng 16 2.1.1. Xác định các tác nhân 16 2.1.2. Phân tích các chức năng của hệ thống 17 2.2. Xây dựng biểu đồ lớp 29 2.2.1. Tìm các lớp theo chức năng 29 2.2.2. Tìm các mối liên hệ giữa các lớp, xây dựng thuộc tính các lớp 30 Xây dựng trang web quản lý đề tài môn học 3 2.3. Xây dựng biểu đồ trạng thái 32 CHƢƠNG 3. THIẾT KẾ 34 3.1. Biểu đồ trình tự 34 3.2. Xây dựng biểu đồ lớp chi tiết 37 3.2.1. Tinh lọc sơ đồ, thiết lập phƣơng thức cho mỗi lớp thực thể 37 3.2.2. Chuyển sơ đồ từ sang mức luận lý 37 3.2.3. Lớp “Đăng nhập” bao gồm các thành phần 42 1.1.1. Lớp “Sinh viên” bao gồm các thành phần 42 1.1.2. Lớp “Nhóm sinh viên” bao gồm các thành phần 43 1.1.3. Lớp “Đề tài” bao gồm các thành phần 43 1.1.4. Lớp “Nhóm đề tài” bao gồm các thành phần 43 1.1.5. Lớp “đăng ký” bao gồm các thành phần 43 1.1.6. Lớp “Chi tiết nhóm” bao gồm các thành phần 44 1.1.7. Lớp “Giảng viên” bao gồm các thành phần 44 1.1.8. Lớp “Kết quả” bao gồm các thành phần 44 1.1.9. Lớp “Điểm” bao gồm các thành phần 44 1.1.10. Lớp “Lãnh đạo khoa” bao gồm các thành phần 45 1.1.11. Lớp “Hệ” bao gồm các thành phần 45 1.1.12. Lớp “Lớp” bao gồm các thành phần 45 1.1.13. Lớp “Môn học” bao gồm các thành phần 45 1.1.14. Lớp “Khoa” bao gồm các thành phần 46 1.1.15. Lớp “Phân công giảng dạy” bao gồm các thành phần 46 3.2.4. Mô hình chung biểu đồ giữa các loại lớp 46 3.3. Biểu đồ hoạt động 46 3.4. Xây dựng biểu đồ thành phần 49 3.5. Xây dựng biểu đồ triển khai 50 KẾT LUẬN 51 TÀI LIỆU THAM KHẢO 52 Xây dựng trang web quản lý đề tài môn học 4 DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 1.1 Nghiệp vụ đăng ký đề tài 11 Hình 1.2 Nghiệp vụ chấm điểm và đánh giá kết quả cho sinh viên 12 Hình 2.1 Biểu đồ user case của hệ thống 17 Hình 2.2 Biểu đồ user case với tác nhân là sinh viên 18 Hình 2.3 Biểu đồ user case với tác nhân là giảng viên 20 Hình 2.4 Biểu đồ user case với tác nhân là lãnh đạo khoa 23 Hình 2.5 Biểu đồ user case với tác nhân là nhân viên phòng đào tạo 24 Hình 2.6 Các lớp và thuôc tính của nó 31 Hình 2.7 Sơ đồ các lớp thực thể 31 Hình 2.8 Biểu đồ trạng thái của giảng viên trong hệ thống 32 Hình 2.9 Biểu đồ trạng thái của sinh viên trong hệ thống 32 Hình 2.10 Biểu đồ trạng thái của đối tƣợng điểm 33 Hình 2.11 Biểu đồ trạng thái của đối tƣợng đề tài 33 Hình 3.1 Biểu đồ trình tự cho usercase đăng nhập 34 Hình 3.2 Biểu đồ trình tự đăng ký đề tài 34 Hình 3.3 Biểu đồ trình tự xem thông tin 35 Hình 3.4 Biểu đồ trình tự thêm thông tin 35 Hình 3.5 Biểu đồ trình tự sửa thông tin 36 Hình 3.6 Biểu đồ trình tự xóa thông tin 36 Hình 3.7 Sơ đồ các lớp sau khi tinh lọc 37 Hình 3.8 Sơ đồ luận lý các lớp thực thể 38 Hình 3.9 Mô hình chung biểu đồ giữa các loại lớp 46 Hình 3.10 Biểu đồ hoạt động đăng nhập của ngƣời dùng 46 Hình 3.11 Biểu đồ hoạt động thêm thông tin 47 Hình 3.12 Biểu đồ hoạt động sửa thông tin 47 Hình 3.13 Biểu đồ hoạt động xóa thông tin 47 Hình 3.14 Biểu đồ hoạt động đăng ký đề tài 48 Xây dựng trang web quản lý đề tài môn học 5 Hình 3.15 Biểu đồ hoạt động tính điểm 48 Hình 3.16 Biểu đồ thành phần triển khai hệ thống 49 Hình 3.17 Biểu đồ thành phần 50 Hình 3.18 Biểu đồ triển khai hệ thống 50 Xây dựng trang web quản lý đề tài môn học 6 DANH MỤC BẢNG BIỂU Các thuộc tính của lớp user 13 Bảng 1.1 Các thuộc tính của lớp sinh viên 13 Bảng 1.2 Các thuộc tính của lớp nhóm sinh viên 13 Bảng 1.3 Các thuộc tính của lớp đề tài 14 Bảng 1.4 Các thuộc tính của lớp giảng viên 14 Bảng 1.5 Các thuộc tính của lớp đăng ký đề tài 14 Bảng 1.6 Các thuộc tính của lớp thông báo đăng ký 15 Bảng 1.7 Các thuộc tính của lớp điểm 15 Bảng 1.8 Các tác nhân và nghiệp vụ 17 Bảng 2.1 Các chức năng và lớp tƣơng ứng 30 Bảng 2.2 Loại đề tài 38 Bảng 3.1 Nhóm sinh viên 38 Bảng 3.2 Đăng ký đề tài 39 Bảng 3.3 Giáo viên 39 Bảng 3.4 Sinh viên 39 Bảng 3.5 Lịch giảng dạy 40 Bảng 3.6 Đăng ký nhóm 40 Bảng 3.7 Đề tài 40 Bảng 3.8 Kết quả báo cáo 40 Bảng 3.9 Điểm tổng kết 41 Bảng 3.10 User 41 Bảng 3.11 Lãnh đạo khoa 41 Bảng 3.12 Khoa 41 Bảng 3.13 Lớp 42 Bảng 3.14 Môn học 42 Bảng 3.15 Lớp “Đăng Nhập” và các thành phần 42 Bảng 3.16 Lớp “Sinh Viên” và các thành phần 42 Bảng 3.17 Xây dựng trang web quản lý đề tài môn học 7 Lớp “Nhóm Sinh Viên” và các thành phần 43 Bảng 3.18 Lớp “Đề Tài” và các thành phần 43 Bảng 3.19 Lớp “Nhóm Đề Tài” và các thành phần 43 Bảng 3.20 Lớp “Đăng Ký” và các thành phần 43 Bảng 3.21 Lớp “Chi Tiết Nhóm” và các thành phần 44 Bảng 3.22 Lớp “Giảng Viên” và các thành phần 44 Bảng 3.23 Lớp “Kết Quả” và các thành phần 44 Bảng 3.24 Lớp Điểm và các thành phần 44 Bảng 3.25 Lớp “Lãnh Đạo Khoa” và các thành phần 45 Bảng 3.26 “Lớp Hệ” và các thành phần 45 Bảng 3.27 Lớp “Lớp” và các thành phần 45 Bảng 3.28 Lớp “Môn Học” và các thành phần 45 Bảng 3.29 Lớp “Khoa” và các thành phần 46 Bảng 3.30 Lớp “Phân Công Giảng Dạy” và các thành phần 46 Bảng 3.31 Xây dựng trang web quản lý đề tài môn học 8 CHƢƠNG 1. KHẢO SÁT NGHIỆP VỤ 1.1. Mô tả bài toán Giáo dục trong các trƣờng đại học,cao đẳng đang là một trong những vấn đề nan giải hiện nay. Để giúp các sinh viên sau khi ra trƣờng có một công việc ổn định, kỹ năng làm việc tốt thì nhiều trƣờng trong đó có trƣờng Đại học Điện Lực của chúng ta đang nỗ lực đổi mới áp dụng các phƣơng pháp học tập mới hƣớng tới thực tế hơn bằng việc giao các bài tập lớn, thực tập,làm đồ án để đánh giá việc học của sinh viên thay vì thi viết nhƣ trƣớc kia. Việc áp dụng phƣơng pháp học tập này ít nhiều cũng đã mang lại nhiều hiệu quả. Tuy nhiên công việc quản lý ra sao, nhƣ thế nào và đƣa công việc này vào tin học hóa thì vẫn ít nhiều chƣa đƣợc quan tâm đúng mức, dẫn đến hiệu quả chƣa cao. Bằng việc tự động hóa các nghiệp vụ quản lý, áp dụng quản lý đề tài vào thực tế sẽ giúp việc tính toán quản lý dễ dàng hơn, tin cậy hơn và nhanh chóng hơn. 1.2. Thực trạng và vấn đề cần giải quyết 1.2.1. Thực trạng Hiện tại việc quản lý, đánh giá, chấm điểm các môn học kết thúc bằng việc báo cáo xây dựng chƣơng trình đa số vẫn đƣợc thực hiện thủ công. Sau khi học xong môn học, giáo viên cho sinh viên tự đăng ký chọn nhóm làm đề tài thực tập. Sau đó sinh viên đăng ký đề tài, giáo viên sẽ xem danh sách và chốt danh sách. Hạn nộp và báo cáo đề tài sẽ đƣợc công bố. Đến ngày nộp và báo cáo sinh viên sẽ báo cáo và đƣa ra kết quả. Giáo viên sẽ chấm điểm dựa trên kết quả báo cáo. Điểm sau đó sẽ đƣợc thông báo cho sinh viên đƣợc biết, dựa vào điểm số đó sẽ quyết định những sinh viên phải báo cáo lần 2. Điểm số cuối cùng sẽ đƣợc nộp lên phòng đào tạo. Việc thông báo điểm và kết quả tới sinh viên có thế chậm, mất nhiều thời gian đôi khi có thể quá hạn phúc khảo dẫn đến thiệt thòi cho sinh viên. Đôi khi kết quả bảng điểm gửi lên còn sai sót do lỗi đánh máy, nhầm kết quả dẫn đến sai lệch trong điểm số, và rất khó khăn khi sửa đổi. Các công việc này nếu đƣợc thực hiện bằng máy sẽ nhanh hơn và cho độ chính xác cao hơn. Xây dựng trang web quản lý đề tài môn học 9 1.2.2. Vấn đề cần giải quyết Cần tin học hóa các công việc quản lý đáp ứng các vấn đề sau: - Về hệ thống quản lý của trƣờng ta: gồm có nhiều khoa, hệ đào tạo khác nhau, trong đó các lớp đƣợc quản lý bởi các khoa. Do vậy cần phải quản lý đƣợc vấn đề này. - Mỗi lớp theo từng khóa học, học kỳ có một số môn kết thúc bằng việc làm bài tập lớn, báo cáo tổng kết. Với những học kỳ cuối sẽ có những đề án lớn hoặc báo cáo thực tập, ta cần quản lý những phần này đây là mục tiêu trọng tâm của hệ thống. - Mỗi môn thực tập, đề án hay bài tập lớn đều có giáo viên phụ trách hƣớng dẫn sinh viên làm bài, tùy theo lịch phân công giảng dạy. Tùy theo loại môn học mà có cách đánh giá điểm số khác nhau, nếu đề tài là một bài tập kết thúc môn học thì điểm gồm có các điểm thành phần và điểm báo cáo điểm tổng kết sẽ là điểm trung bình nhân theo hệ số các điểm đó. Vời đề tài thực tập sẽ có 3 điểm điểm tổng kết là điểm trung bình 3 điểm trên. Riêng với việc thực tập sinh viên sẽ có một thời gian thực tập, quá trình này ta không quản lý ở đây. - Việc chọn đề tài có thể theo nhóm hoặc cá nhân và do sinh viên thực hiện, với mỗi môn học trong một học kỳ mỗi sinh viên chỉ đƣợc đăng ký làm một đề tài và trong một nhóm. Đề tài sau đó sẽ đƣợc giáo viên phục trách kiểm duyệt. Hết thời hạn nộp đề tài bài sẽ đƣợc lƣu lại và giáo viên tiến hành chấm điểm đánh giá, bài đƣợc nộp có thể gòm 2 tài liệu bản báo cáo và bản phần mềm, tùy theo yêu cầu môn học. - Về số lƣợng thành viên tối đa trong nhóm sẽ do thầy cô giáo quyết định, hạn nộp đề tài đƣợc thông báo tới từng sinh viên. - Điểm cần đƣợc báo cho sinh viên sớm nhất có thể để sinh viên đƣợc biết và có thể sửa nếu có sai sót. Điểm số cần phải đƣợc đánh giá để có thể phân loại đƣợc các mức điểm để xem xét báo cáo lại hay không. - Hệ thống cần phải quy định đƣợc quyền hạn của từng đối tƣợng truy cập hệ thống. + Sinh viên có thể đăng nhập hệ thống để đăng ký nhóm, chọn đề tài, xem thông tin đăng ký của bản thân về các đề tài đã thực hiện trƣớc đó. + Giáo viên bộ môn có thể xem lịch giảng dạy, thông tin cá nhân, danh sách sinh viên các lớp mình quản lý. Cho phép sửa điểm, duyệt đề tài … 1.3. Đề xuất phƣơng án Trƣớc những vấn đề nêu trên thì việc xây dựng một trang web quản lý đề tài cho khoa và trƣờng là cần thiết. Trang web phải đáp ứng đầy đủ các chức năng quản lý cho các vấn đề nêu trên, tổng hợp đƣợc báo cáo tổng kết, có giao diện thân thiện, và tối ƣu. Xây dựng trang web quản lý đề tài môn học 10 Việc xây dựng trang web sẽ giúp cho việc tƣơng tác với hệ thống linh động hơn, mạnh hơn, cập nhật đƣợc điểm và thông báo cho sinh viên kết quả sớm nhất thông qua email, giúp sinh viên có thể đăng ký đề tài trực tiếp trên web mà không cần phải gặp thầy cô giáo, tránh lãng phí thời gian không cần thiết. Mục tiêu của tài liệu nhằm đặc tả và phân tích chi tiết các chức năng của hệ thống trang web quản lý đề tài nhằm phục vụ cho việc triển khai và xây dựng trang web. 1.4. Khảo sát sơ bộ nghiệp vụ Sau khi khảo sát chúng ta có thể mô tả chung về hệ thống nghiệp vụ nhƣ sau:  Đầu học kỳ: - Phòng đào tạo sẽ lập danh sách các môn học trong kỳ học của các lớp. - Danh sách này sẽ đƣợc chuyển xuống các khoa. - Các khoa sẽ phân công giảng viên giảng dạy các môn học này. - Sau khi phân công giảng dạy cho giảng viên, phòng đào tạo sẽ xếp lịch học cho các lớp. - Lịch học bao gồm các thông tin: phòng học, tiến độ học( tuần nào học đến phần gì), thời gian học xong bắt đầu nghỉ để ôn thi kết thúc môn học.  Trong thời gian nghỉ ôn thi: - Giáo viên thông báo cho sinh viên về hình thức thi, phổ biến về việc báo cáo làm bài tập đánh giá kết quả thay vì thi viêt, phổ biến các quy tắc đăng ký chọn đề tài. - Sinh viên chọn nhóm làm bài tập lớn, báo cáo kết thúc môn học. - Nhóm sinh viên sẽ chọn đề tài đăng ký. - Nhóm sinh viên đăng ký nhóm và đề tài với giáo viên của mình. - Giáo viên xem xét lại danh sách đăng ký xem có hợp lý không, chốt danh sách và báo cáo lên lãnh đạo khoa.  Cuối học kỳ: - Giáo viên tổ chức buổi báo cáo tổng kết để đánh giá khả năng của sinh viên. - Giáo viên tiến hành chấm điểm và thông báo cho sinh viên. - Sinh viên thắc mắc có thể kịp thời liên hệ với giáo viên của mình. - Giáo viên tiến hành chốt danh sách điểm và gửi cho phòng đào tạo khi hết hạn phúc khảo. [...]... Quản lý ảnh 2.2 Xây dựng biểu đồ lớp 2.2.1 Tìm các lớp theo chức năng 29 Xây dựng trang web quản lý đề tài môn học Chức năng Đăng nhập Đăng ký đề tài Xem thông tin Quản lý đề tài Quản lý sinh viên Quản lý đăng ký đề tài Quản lý điểm Quản lý giảng viên Quản lý phân công giảng dạy Quản lý môn học Quản lý thông tin các khoa Quản lý hệ Quản lý thông tin các lớp Thông báo triển khai Quản trị tài khoản Quản. .. chức năng quản lý đề tài Quản lý đăng ký đề tài - Tên ca sử dụng: Quản lý đăng ký đề tài - Tác nhân: Giảng viên, lãnh đạo khoa, admin - Mục đích: quản lý tốt công việc đăng ký đề tài - Tiền điều kiện: Đăng nhập hệ thống, chọn chức năng quản lý đăng ký đề tài - Luồng sự kiện chính: 1 Hệ thống hiển thị giao diện quản lý đăng ký đề tài, danh sách đề tài đã đăng ký 2 Tác nhân lựa chọn mã đăng ký đề tài 3 Tác... giảng viên Quản lý đề tài - Tên ca sử dụng: Quản lý đề tài Tác nhân: Giảng viên, lãnh đạo khoa, admin - Mục đích: mô tả các bƣớc quản lý đề tài - Tiền điều kiện: Đăng nhập thành công, chọn chức năng quản lý đề tài - Luồng sự kiện chính: 1 Hệ thống hiển thị giao diện quản lý đề tài, số lƣợng đề tài 2 Tác nhân thực hiện thao tác quản lý: thêm, sửa, xóa đề tài 3 Hệ thống xác nhân lại thông tin .Hệ thống lƣu... khỏi chức năng Quản lý thông tin lớp Quản lý hệ - Tên ca sử dụng: Quản lý hệ - Tác nhân: Nhân viên PĐT, admin - Mục đích: Quản lý thông tin về các hệ đào tạo trong trƣờng - Tiền điều kiện: Đăng nhập hệ thống, chọn chức năng quản lý hệ Luồng sự kiện chính: 1 2 3 4 Hệ thống hiển thị giao diện quản lý thông tin các hệ Tác nhân lựa chọn hệ theo mã hệ Tác nhân thao tác thêm, sửa, xóa dữ liệu Hệ thống xác nhân... nhóm sinh viên 13 Xây dựng trang web quản lý đề tài môn học 1.6.4 Lớp đề tài Mô tả các đề tài thực tập của sinh viên Các thuộc tính của lớp đề tài: Tên thuộc tính Mô tả Mã đề tài Tên đề tài Mã loại đề tài Mô tả đề tài, các yêu cầu của đề tài madt tendt maloaidt mota Bảng 1.4 Các thuộc tính của lớp đề tài 1.6.5 Lớp giảng viên Mô tả các đối tƣợng giảng viên trong hệ thống Các thuộc tính bao gồm: Tên thuộc... năng Quản lý user 28 Xây dựng trang web quản lý đề tài môn học Quản lý ảnh - Tên ca sử dụng: Quản lý ảnh Tác nhân: Admin - Mục đích: Quản lý thông tin về các ảnh quảng cáo, baner trên trang web Tiền điều kiện: Đăng nhập hệ thống, chọn chức năng quản lý ảnh Luồng sự kiện chính: 1 Hệ thống hiển thị giao diện quản lý ảnh 2 Tác nhân lựa chọn ảnh theo mã ảnh 3 Tác nhân thao tác thêm, sửa, xóa dữ liệu 4 Hệ thống. .. Xem, xóa, sửa thông tin đề tài, nhóm sinh viên đăng ký, đăng ký Giảng viên đề tài Chấm, sửa, xóa điểm, phân loại điểm Mục đích nghiệp vụ Vào ra khỏi hệ thống Đăng ký đề tài Xem thông tin đề tài đã đăng ký Biết kết quả,xem xét đánh giá đề tài của mình Vào ra khỏi hệ thống Biết đƣợc lớp mình dạy Thay đổi, cập nhật thông tin đề tài, nhóm đăng ký đề tài, thông tin đăng ký đề tài Tổng kết điểm, đƣa ra danh... năng quản lý giảng viên 23 Xây dựng trang web quản lý đề tài môn học Quản lý phân công giảng dạy - Tên ca sử dụng: Quản lý phân công giảng dạy Tác nhân: Lãnh đạo khoa, admin - Mục đích: Biết đƣợc giảng viên nào dạy môn học gì tại lớp học nào vào thời gian nào - Tiền điều kiện: Đăng nhập hệ thống chọn chức năng quản lý phân công giảng dạy - Luồng sự kiện chính: 1 Hệ thống hiển thị giao diện quản lý phân. .. điều kiện: thoát khỏi chức năng Quản lý thông tin hệ 26 Xây dựng trang web quản lý đề tài môn học Quản lý sinh viên - Tên ca sử dụng: Quản lý sinh viên Tác nhân: Nhân viên PĐT, admin - Mục đích: Quản lý thông tin về các sinh viên trong trƣờng Tiền điều kiện: Đăng nhập hệ thống, chọn chức năng quản lý sinh viên Luồng sự kiện chính: 1 Hệ thống hiển thị giao diện quản lý thông tin sinh viên 2 Tác nhân... môn học, khoa, hệ, lớp, khóa học, Cập nhật thông tin Nhân viên kỳ học phòng đào Kết xuất báo cáo Đƣa ra đƣợc báo cáo tạo Đăng nhập, đăng xuất hệ thống Xem thông tin cá nhân của mình Vào ra khỏi hệ thống Quản trị Có toàn quyền với hệ thống Quản lý toàn bộ hệ thống hệ thống Bảng 2.1 Các tác nhân và nghiệp vụ 2.1.2 Phân tích các chức năng của hệ thống Hình 2.1 Biểu đồ user case của hệ thống 2.1.2.1 Các