PHẦN 1. GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN THẾ GIỚI SỐ TRẦN ANH 1.1. Sự hình thành và phát triển của Công ty Cổ phần Thế giới số Trần Anh Tên Công ty: CÔNG TY CỔ PHẦN THẾ GIỚI SỐ TRẦN ANH Tên tiếng anh: TRAN ANH DIGITAL WORLD JONT STOCK COMPANY Trụ sở đăng ký của Công ty: Địa chỉ: Số 1174 đường Láng, phường Láng Thượng, quận Đống Đa, Hà Nội. Giấy CNĐKKD và mã số doanh nghiệp số: 0103018927 đăng ký thay đổi lần thứ 13 do sở kế hoạch và đầu tư thành phố Hà Nội cấp ngày 30/05/2013 Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Trần Anh được thành lập theo quyết định số 0102004703 do Sở Kế hoạch và Đầu tư Thành phố Hà Nội cấp ngày 11/03/2002. Công ty đã chính thức chuyển đổi từ mô hình công ty TNHH sang mô hình công ty cổ phần với tên gọi mới là: Công ty Cổ phần Thế giới số Trần Anh kể từ ngày 08/08/2007 theo giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 0103018927 do Sở Kế hoạch và Đầu tư thành phố Hà Nội cấp. Ngày đầu thành lập, Trần Anh chỉ có 05 người làm việc trong một cửa hàng diện tích lớn hơn 60m2. Sau hơn 12 năm hoạt động, hiện nay quy mô công ty tăng lên với hơn 1500 nhân viên và 16 siêu thị có diện tích gần 27.000m2. Là một trong những doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực bán lẻ điện máy, máy tính và điện thoại, kết thúc năm 2013 Trần Anh đã có 09 siêu thị phủ khắp địa bàn Hà Nội đồng thời nhận được sự tin tưởng ủng hộ của đông đảo khách hàng tại Thủ đô. Khẳng định được vị thế tại Hà Nội, năm 2014 đánh dấu mốc son rực rỡ trên con đường chinh phục thị trường của Trần Anh, mở thêm 07 siêu thị điện máy trải khắp các tỉnh thành miền Bắc khác Hà Nội và miền Trung 1.2. Chức năng, nhiệm vụ, cơ cấu tổ chức của công ty Cổ phần Thế giới số Trần Anh - Chức năng của Công ty: Là siêu thị bán lẻ các sản phẩm điện máy, phục vụ nhu cầu mua sắm, tiêu dùng của khách hàng - Nhiệm vụ của Công ty: Tổ chức các hoạt động kinh doanh buôn bán, vận chuyển, lắp đặt, bảo hành các sản phẩm của Công ty đến tay người tiêu dùng 1 Sơ đồ 1.1 Cấu trúc tổ chức công ty cổ phần Thế giới số Trần Anh (Nguồn: Phòng nhân sự Công ty Cổ phần thế giới số Trần Anh) Chức năng, nhiệm vụ của các bộ phận (phòng ban) trong cơ cấu tổ chức: Đại hội đồng cổ đông: Là cơ quan thông qua chủ trương, chính sách đầu tư dài hạn trong việc phát triển công ty, quyết định cơ cấu vốn, bầu ra cơ quan quản lý và điều hành sản xuất kinh doanh của Công ty. Hội đồng quản trị: Định hướng các chính sách tồn tại và phát triển để thực hiện các quyết định của Đại hội đồng cổ đông thông qua việc hoạch định chính sách, ra nghị quyết hành động cho từng thời điểm phù hợp với tình hình sản xuất kinh doanh của công ty. Ban kiểm soát: Do đại hội đồng cổ đông bầu, thay mặt cổ đông kiểm soát mọi hoạt động kinh doanh, quản trị và điều hành công ty. Ban kiểm soát kiểm tra, kiểm soát mọi hoạt động quản trị, tài chính(kiểm tra số ,chứng từ kế toán và các báo cáo tài chính), kiểm tra tính hợp pháp của các hoạt động kinh doanh trong Công ty. Ban Tổng giám đốc: Do Hội đồng quản trị bổ nhiệm, chịu trách nhiệm tổ chức, triển khai thực hiện các quyết định của Hội đồng quản trị, kế hoạch kinh doanh. Kiến nghị phương án bố trí cơ cấu tổ chức và quy chế quản lý nội bộ Công ty theo đúng điều lệ, nghị quyết Đại hội đồng cổ đông và Hội đồng quản trị. Báo cáo trước Hội đồng quản trị tình hình tài chính, kết quả kinh doanh và chịu trách nhiệm toàn bộ hoạt động của Công ty. 2 ĐẠI HỘI CỔ ĐÔNG HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ BAN KIỂM SOÁT BAN TỔNG GIÁM ĐỐC BAN KIỂM SOÁT NỘI BỘ GIÁM ĐỐC ĐIỀU HÀNH GIÁM ĐỐC TÀI CHÍNH GIÁM ĐỐC NHÂN SỰ GIÁM ĐỐC BÁN HÀNG GIÁM ĐỐC KINH DOANH KINH DOANH THỊ TRƯỜNG TÀI CHÍNH KẾ TOÁN HÀNH CHÍNH NHÂN SỰ MARKE TING NGHIÊN CỨU PHÁT TRIỂN SIÊU THỊ TT DVKH KHO VẬN Phòng tài chính – kế toán: Tham mưu, giúp việc Tổng giám đốc Công ty thống nhất tổ chức, quản lý, điều hành, chỉ đạo nghiệp vụ cho toàn bộ hệ thống Tài chính – kế toán trong công ty. Trực tiếp tổ chức, quản lý, điều hành, thực hiện công tác Tài chính- kế toán đúng với quy định của Công ty và pháp luật. Phòng kinh doanh – thị trường: Tham mưu, giúp việc Tổng Giám đốc Công ty chỉ đạo, tổ chức, quản lý, điều hành lĩnh vực Kinh doanh - Thị trường - Marketing trong toàn Công ty. Phòng hành chính – nhân sự: Tham mưu, giúp việc Tổng Giám đốc Công ty thống nhất tổ chức, quản lý, điều hành, chỉ đạo nghiệp vụ cho toàn bộ các hoạt động tổ chức, nhân sự, pháp chế và hành chính-quản trị trong toàn Công ty. Khối siêu thị: Tham mưu, giúp việc Tổng Giám đốc Công ty trực tiếp tổ chức, quản lý, điều hành toàn diện các hoạt động của Siêu thị đạt được các mục tiêu kinh doanh đã được Tổng Giám đốc giao. Trung tâm dịch vụ khách hàng: Tham mưu, giúp việc cho Tổng giám đốc công ty, trực tiếp tổ chức, quản lý, điều hành các hoạt động của Trung tâm bảo hành nhằm đạt được mục tiêu dịch vụ đã được Tổng giám đốc giao Trung tâm kho vận: Tổng kho của toàn Công ty, nhằm dự trữ và bảo quản hàng hóa, sản phẩm của Công ty. Siêu thị: Tổ chức các hoạt động kinh doanh buôn bán các sản phẩm của Công ty. 1.4. Lĩnh vực và hoạt động kinh doanh của Công ty Cổ phần Thế giới số Trần Anh 1.4.1. Lĩnh vực kinh doanh của Công ty Cổ phần Thế giới số Trần Anh Buôn bán thiết bị tin học, thiết bị văn phòng; Đại lý mua, bán, ký gửi hàng hóa; Dịch vụ bảo hành, bảo dưỡng các sản phẩm điện tử, tin học, máy văn phòng; Lắp ráp các sản phẩm điện tử, tin học; Mua bán điện thoại di động; Dịch vụ giá trị gia tăng trên mạng viễn thông; Sản xuất và mua bán các sản phẩm điện tử, điện máy, điện lạnh và đồ gia dụng; Vận tải hàng hóa bằng đường bộ; Hoạt động dịch vụ hỗ trợ trực tiếp cho vận tải đường bộ; Cho thuê ô tô 1.4.2. Hoạt động kinh doanh của Công ty Cổ phần Thế giới số Trần Anh 3 - Huy động và sử dụng vốn một cách hiệu quả trong việc phát triển các ngành nghề sản xuất kinh doanh đã đăng ký, thu lợi nhuận, tăng lợi tích cho các cổ đông, tạo công ăn việc làm cho người lao động, đóng góp ngân sách cho nhà nước - Lập kế hoạch và tiến hành tất cả các hoạt động kinh doanh theo quy định của Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh 1.5. Khái quát các hoạt động kinh tế, nguồn lực của Công ty Cổ phần Thế giới số Trần Anh 1.5.1. Tình hình nhân lực Công ty Trần Anh có một đội ngũ nhân viên khá lớn, tính đến ngày 28/01/2015 Công ty co 1603 nhân viên; trong đó có 549 nhân viên tốt nghiệp trình độ đại học và sau đại học, 1043 nhân viên tốt nghiệp trình độ từ trung học chuyên nghiệp, trung cấp, cao đẳng, 11 nhân viên trình độ lao động phổ thông cho một số vị trí bảo vệ, đủ khả năng để có thể đáp ứng mọi yêu cầu dù là khắt khe nhất của khách hàng Đội ngũ nhân viên của Trần Anh còn là những người đầy lòng nhiệt tình và có thái độ niềm nở trong cung cách phục vụ khách hàng. Tất cả các cán bộ nhân viên trong công ty Trần Anh đều thấu hiểu:Khách hàng mới là người quyết định tương lai, sự tồn tại và phát triển của Trần Anh 1.5.2. Vốn điều lệ Vốn điều lệ của Công ty là bốn mươi bảy tỷ hai trăm bảy mươi chín triệu ba trăm sáu mươi ngàn đồng( 47.279.360.000VNĐ) Tổng số vốn điều lệ được chia thành bốn triệu bảy trăm hai mươi bảy ngàn chín trăm ba mươi sáu(4.727.936) cổ phần 1.5.3. Cơ sở vật chất Cán bộ nhân viên trong Công ty được sử dung hệ thống cơ sở vật chất đầy đủ, tiện nghi, phục vụ nhu cầu cá nhân của từng nhân viên. Các nhân viên trong khối văn phòng được trang bị bàn làm việc, đồ dùng, thiết bị văn phòng phẩm phục vụ cho công việc Hệ thống siêu thị luôn luôn kinh doanh các sản phẩm công nghệ cao, phù hợp với nhu cầu của người tiêu dùng 1.6. Một số hoạt động kinh doanh chủ yếu trong 3 năm gần đây 4 Năm 2012: Mở siêu thị thứ 4 cho hệ thống siêu thị; Công ty đạt danh hiệu top 500 doanh nghiệp kinh doanh xuất sắc nhất Năm 2013: Liên tiếp mở thêm 5 siêu thị tại Hà Nội Năm 2014: Công ty đạt danh hiệu top 10 doanh nghiệp bán lẻ tốt nhất nước, liên tiếp mở 7 siêu thị tại các tỉnh. Bảng 1.1: Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty Cổ phần Thế giới số Trần Anh (Đơn vị: VNĐ) ST T Chỉ tiêu Năm 2012 2013 2014 Tổng tài sản 389.418.567.668 531.514.772.592 576.490.495.525 2 Nợ phải trả 144.264.067.449 242.472.885.818 405.716.408.647 3 Nguồn vốn chủ sở hữu 245.154.500.219 289.041.886.774 290.764.965.790 4 Doanh thu 1.695.832.442.54 2 1.893.732.592.71 0 2.447.549.197.777 5 Doanh thu thuần 1.675.007.730.74 6 1.867.051.142.98 0 2.414.986.003.562 6 Lợi nhuận gộp 160.506.811.847 174.953.997.906 244.331.094.498 7 7 Tiền và các khoản tiền tương đương 58.764.220.404 70.020.382.751 28.322.516.688 8 8 Hàng tồn kho 135.893.819.223 251.877.329.918 445.926.086.218 ( Nguồn: bộ phận tài chính kế toán công ty Cô phần thế giới số Trần Anh) PHẦN 2: TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THẾ GIỚI SỐ TRẦN ANH 2.1. Tình hình nhân lực và chức năng nhiệm vụ của phòng nhân sự của Công ty cổ phần thế giới số Trần Anh 2.1.1. Tình hình nhân lực - Số lượng: 14 nhân viên trong đó có 12 nhân viên nữ và 2 nhân viên nam 5 - Chất lượng: 100% đều tốt nghiệp cao đẳng, đại học chuyên ngành quản trị nhân lực, quản trị kinh doanh, quản lý kinh tế, bảo hiểm có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vụ trí tương đương. Sơ đồ 2.1: Cấu trúc tổ chức phòng hành chính - nhân sự ( Nguồn: Phòng Nhân sự Công ty Cô phần Thê giới số Trần Anh) 6 Giám đốc nhân sự Tp.hành chính nhân sự Phó phòng hành chính nhân sự Tuyển dụng Truyền thông và đào tạo Chính sách và QHLĐ Hồ sơ Bảng 1: Cán bộ đảm nhiệm công tác quản trị nhân lực tại công ty Cổ phần Thế Giới số Trần Anh ST T Họ & Tên Chức danh Năm sinh Giới tính Trình độ Chuyên môn Kinh nghiệm 1 Chu Thị Phan Anh TP. Nhân sự 1982 Nữ Thạc sĩ Quản trị nhân lực 5 năm 2 Nguyễn Thị Linh PP. Nhân sự 1984 Nữ Thạc sĩ Quản trị nhân lực 5 năm 3 Lê Xuân Tùng TN.Tuyển dụng 1986 Nam Đại học Hành chính học 4 năm 4 Nguyễn Văn Cường NV. Tuyển dụng 1986 Nam Đại học Quản trị nhân lực 2 năm 5 Phan Cẩm Nhung NV. Tuyển dụng 1992 Nữ Đại học Quản trị nhân lực <1 năm 6 Võ Thị Lê Na NV. Đào tạo 1988 Nữ Đại học Bảo tàng 2 năm 7 Duy Thị Mến NV.Truyền thông 1986 Nữ Đại học Báo mạng điện tử 3 năm 8 Nguyễn Thị Thu Hương TN. Chính sách 1983 Nữ Đại học Quản lý xã hội 1 năm 9 Lê Thanh Huyền NV.Chính sách 1990 Nữ Đại học Quản trị nhân lực 8 tháng 10 Vũ Thị Mai Trang NV.Chính sách 1992 Nữ Đại học Quản trị nhân lực 2 tháng 11 Nguyễn Thị Nguyên TN.Hồ sơ 1983 Nữ Đại học Kế toán 5 tháng 12 Nguyễn Thị Lan Anh NV.Hồ sơ 1991 Nữ Đại học Quản trị kinh doanh Thử việc 13 Phạm Thị Ngọc Hân NV.Hồ sơ 1988 Nữ Đại học Hành chính học 2 tháng 14 Nguyễn Thị Nga NV. Hồ sơ 1990 Nữ Đại học Kế toán 2 năm 2.1.2. Chức năng, nhiệm vụ của phòng nhân sự 2.1.2.1 Chức năng Tham mưu, giúp việc Tổng Giám đốc Công ty thống nhất tổ chức, quản lý, điều hành, chỉ đạo nghiệp vụ cho toàn bộ các hoạt động tổ chức, nhân sự, pháp chế và hành chính - quản trị trong toàn Công ty 7 2.1.2.2 Nhiệm vụ - Tham gia cùng với Tổng Giám đốc hoạch định các chiến lược và kế hoạch phát triển Công ty, phát triển các hoạt động kinh doanh, lập các dự án đầu tư phát triển kinh doanh. - Chỉ đạo xây dựng chính sách tổ chức, nhân sự, pháp chế và quản trị của Công ty. - Chỉ đạo xây dựng chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn của các bộ phận và cá nhân trong Công ty. Chỉ đạo xây dựng hệ thống tiêu chuẩn chức danh viên chức và tiêu chuẩn cấp bậc các nghề công nhân. - Chỉ đạo xây dựng quy hoạch tài nguyên nhân sự và tuyển dụng nhân sự. Xây dựng và quản lý chương trình đào tạo, phát triển nhân viên. - Chỉ đạo công tác tổ chức kinh doanh, tổ chức lao động, xây dựng hệ thống định mức kinh tế-kỹ thuật, hệ thống thang, bảng lương và cơ chế trả lương, trả thưởng nhằm sử dụng có hiệu quả lực lượng lao động của Công ty góp phần nâng cao hiệu quả kinh doanh. - Chỉ đạo xây dựng và triển khai thực hiện các nội quy, quy chế của Công ty. Theo dõi, kiểm tra và đôn đốc nhân viên thực hiện các nội quy và quy chế của Công ty. - Chỉ đạo công tác đánh giá kết quả hoạt động của nhân viên. Xây dựng và duy trì hệ thống lương, thưởng, phúc lợi của Công ty. Thường trực công tác thi đua, khen thưởng, kỷ luật của Công ty. - Chỉ đạo tổ chức công tác bảo hộ lao động, đảm bảo an toàn-vệ sinh lao động, phòng chống cháy nổ, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, quản lý hồ sơ nhân viên và hồ sơ bảo hiểm xã hội của nhân viên. Chỉ đạo công tác thanh toán chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế cho nhân viên. - Chỉ đạo công tác quản lý cơ sở vật chất và các trang thiết bị văn phòng, tổ chức địa điểm làm việc, tổ chức công tác bảo vệ trong Công ty nhằm đảm bảo các hoạt động được tiến hành bình thường. Chỉ đạo công tác quản lý việc mua sắm, cấp phát văn phòng phẩm và sửa chữa trang, thiết bị văn phòng. Chỉ đạo công tác quản lý và điều hành đội xe văn phòng của Công ty. 8 - Chỉ đạo công tác quản lý và sử dụng con dấu của Công ty. Theo dõi tài liệu văn thư đi, đến, phân loại và giao văn thư đến người nhận, lưu trữ tài liệu văn thư và bảo mật thông tin. - Chỉ đạo xây dựng Văn hóa Công ty và hỗ trợ hoạt động của các tổ chức đoàn thể, tổ chức xã hội trong Công ty. - Chỉ đạo xây dựng và duy trì Hệ thống quản lý chất lượng dựa theo tiêu chuẩn ISO 9001-2000, công tác nghiên cứu cải tiến quy trình làm việc trong hệ thống Hành chính-Nhân sự-Pháp chế nhằm đạt được hiệu quả công việc cao hơn. Tham gia và chỉ đạo việc tập huấn, đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ, tay nghề cho người lao động trong toàn Công ty. 2.1.3. Các bộ phận trong phòng nhân sự Nhóm tuyển dụng: có chức năng thu hút lao động, đáp ứng kịp thời nhu cầu nhân lực cho toàn công ty và các hệ thống siêu thị và trung tâm kho vận của công ty. Nhóm truyền thông và đào tạo: thực hiện chức năng cung cấp các thông tin về công ty cho nhân viên mới nhận việc, tổ chức các khóa đào tạo ngắn hạn cho nhân viên mới. Làm các tin truyền thông (tập san, bảng tin, khẩu hiệu…) quảng bá về nhân viên cảu toàn công ty trong phạm vi công ty nhằm tuyên dương những cá nhân xuất sắc, quảng bá về các hoạt động của công ty có liên quan đến nhân sự (diễn biến và kết quả các đợt tuyển dụng nhân viên khi khai trương siêu thị mới, đánh giá nhân viên, khen thưởng…). Hoạt động này có tác dụng rất lớn trong việc nâng cao hính ảnh công ty đối với cán bộ, nhân viên, tạo môi trường làm việc năng động và tăng thêm sự gắn bó của nhân viên với công ty đồng thời quảng bá hình ảnh công ty rộng rãi. Nhóm chính sách và quan hệ lao động: Thực hiện các nhiệm vụ duy trì nhân lực. Thực hiện các chính sách ưu đãi đối với nhân viên: Bảo hiểm, khen thưởng, tổ chức hoạt động chăm sóc nhân viên(du lịch, liên hoan, tổ chức sinh nhật…), tạo môi trường làm việc thân thiện, gắn bó nhân viên và thể hiện tinh thần đoàn kết, đem đến hình ảnh công ty Trần Anh gắn kết như 1 gia đình. Nhóm hồ sơ: Quản lý hồ sơ nhân viên từ khi vào làm việc cho đế khi kết thúc hợp đồng, chấm dứt quan hệ lao động, giải quyết các thủ tục thôi việc, chấm công, theo dõi công… 9 2.2. Ảnh hưởng của các nhân tố môi trường đến hoạt động quản trị nhân lực của Công ty Cổ phần Thế giới số Trần Anh 2.2.1. Môi trường bên ngoài - Kinh tế: Tình hình kinh tế đang càng ngày càng khó khăn, rất nhiều tổ chức doanh nghiệp phá sản, đòi hỏi Công ty cần phải tạo nên những lợi thế cạnh tranh từ phía nguồn nhân lực nên chất lượng đầu vào nhân lực được trú trọng, tạo nên áp lực lớn cho các bộ phận của phòng nhân sự, ảnh hưởng đến hoạt động quản trị nhân lực của Công ty - Luật pháp: Luật pháp được bổ sung chặt chẽ, tạo sự ràng buộc cho Công ty trong việc tuyển dụng, đãi ngộ người lao động: đòi hỏi giải quyết tốt mối quan hệ về lao động - Văn hóa – xã hội: Công ty có nguồn nhân lực phong phú từ khắp các tỉnh thành, có những đặc thù khác nhau, ảnh hưởng đến quản lý nhân sự với nấc thang giá trị khác nhau, về giới tính, đẳng cấp - Khoa học kỹ thuật: Công nghệ phát triển đặt ra nhiều thách thức về quản lý nhân sự, đòi hỏi tăng cường việc đào tạo, đào tạo lại nghề nghiệp, sắp xếp lại lực lượng lao động và thu hút nguồn nhân lực mới có kỹ năng cao, tạo áp lực cao cho phòng nhân sự và nhân viên nhân sự phải có trình độ cao - Khách hàng: Nhu cầu tiêu dùng của khách hàng ngày càng tăng lên, đòi hỏi về sản phẩm và dịch vụ cao, phòng nhân sự phải quản lý nhân viên sao cho vừa lòng khách hàng là ưu tiên nhất, phải bố trí nhân viên đúng để có thể phục vụ khách hàng một cách tốt nhất - Đối thủ cạnh tranh: Mức độ cạnh tranh giữa các đối thủ gay gắt, đòi hỏi phòng nhân sự phải lựa chọn, tuyển dụng những nhân viên có trình độ cao và lập những chính sách đãi ngộ hợp lý để giữu chân người tài hoặc thu hút người tài từ phía đối thủ cạnh tranh - Thị trường lao động: Thị trường lao động hiện nay tương đối lớn, nhưng tỷ lệ người lao động có trình độ thấp, đa số lầ lao động phổ thông, đòi hỏi phòng nhân sự phải ra sức tìm kiếm nhân lực phù hợp yêu cầu của Công ty 2.2.2. Môi trường bên trong - Mục tiêu của doanh nghiệp: Công ty đang hướng tới mục tiêu trở thành hệ thống siêu thị bán lẻ lớn nhất Việt Nam, đòi hỏi các công tác quản lý nhân 10 [...]... động quản trị nhân lực của Công ty - Thực hiện tốt các quy trình quy định - Hoàn thành sớm các nhiệm vụ được giao - Xây dựng mô hình quản lý nhân sự hiệu quả, khoa học 28 3.3 Định hướng đề tài khóa luận tốt nghiệp Định hướng 1: Nghiên cứu quy trình tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần Thế giới số Trần Anh Định hướng 2: Nâng cao hiệu quả sử dụng sử dụng chi phí đào tạo tại Công ty Cổ phần Thế giới số. .. phòng nhân sự phải xây dựng những chính sách quản lý khoa học, phù hợp để có thể cung cấp cho các cấp quản lý để họ nắm bắt được tình hình nhân 2.3 sự Công ty một cách đơn giản nhất, dễ hiểu nhất Thực trạng hoạt động quản trị nhân lực của Công ty Cổ phần Thế giới số Trần Anh 2.3.1 Thực trạng về quan hệ lao động của Công ty Nhân viên trong Công ty khi có những vấn đề cần giải quyết về quyền lợi của cá nhân. .. quản trị nhân lực Phòng nhân sự của công ty chịu trách nhiệm thực hiện các hoạt động quản trị nhân lực trong Công ty Phòng nhân sự được chia thành các bộ phận nhỏ: bộ phận tuyển dụng, bộ phận đào tạo, bộ phận hồ sơ, bộ phận chính sách thực hiện các chức năng quản trị nhân lực, tạo nên một bộ máy quản lý nhân sự trong Công ty một cách đầy đủ và chuyên nghiệp Ưu điểm: Trong vấn đề quan hệ lao động, Công. .. cao; Nhân viên bán hàng trong Công ty có khối lượng công việc tương đối lớn mà mức lương lại chỉ ở mức trung bình, không cao hơn các Công ty khác nên nhiều người nghỉ việc Nguyên nhân: Quy mô Công ty lớn nên số lượng nhân viên nhiều, vấn đề cần giải quyết nhiều; quy mô phòng nhân sự còn nhỏ, số lượng cán bộ nhân viên thực hiện công tác quản trị nhân lực còn ít so với số lượng nhân viên toàn công ty Khi... hỏi phóng nhân sự phải xây dựng được văn hóa doanh nghiệp khoa - học để nâng tầm công ty lên, luôn luôn phát triển để giữ chân lao động Người lao động: Số lượng lao động nhiều, đòi hỏi phong nhân sự phải có những chính sách quản lý phù hợp, thường xuyên theo dõi, giám sát để - quản lý tốt được Nhà quản trị: Công ty là công ty cổ phần, có nhiều cấp quản lý từ đại hội đồng cổ đông, hội đồng quản trị, ban... viên trong phòng nhân sự thực hiện công tác hoạch định nhân lực theo trình tự các bước: dự báo nhu cầu nguồn nhân lực, phân tích thực trạng nguồn nhân lực, lập kế hoạch sử dụng nhân lực và đánh giá công tác hoạch định nguồn nhân lực Năm 2012, số lượng nhân viên dự kiến là 734 nhân viên trải dài khắp 4 siêu thị tịa Hà Nội và thực tế lượng nhân viên trong Công ty là 708 nhân viên Năm 2013, khối lượng siêu... việc nhiều mà số lượng nhân viên giải quyết công việc thì ít Cơ sở vật chất còn đã đầy đủ nhưng còn ít, quy mô văn phòng Công ty nhỏ nên công việc đào tạo cho nhân viên còn bị động, khi nào có phòng chống thì mói tiến hành kiểm tra sát hạch được 3.2 Phương hướng hoạt động kinh doanh, hoạt động quản trị nhân lực của Công ty 3.2.1 Phương hướng hoạt động kinh doanh của Công ty Trở thành công ty có hệ thống... quyết định của nhân viên 24 PHẦN 3: MỘT SỐ VẤN ĐỀ CẤP THIẾT CẦN GIẢI QUYẾT CỦA CÔNG TY VÀ ĐỊNH HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP 3.1 Đánh giá về thực trạng hoạt động kinh doanh và hoạt động quản trị nhân lực của Công ty 3.1.1 Đánh giá tình hình hoạt động kinh doanh Ưu điểm: Trong hai năm trở lại đây, Công ty tập trung vào việc phát triển, mở rộng quy mô Riêng năm 2014 vừa qua, công ty liên tục mở... 89 trường hợp Công ty cho thôi việc Năm 2014, Công ty có 900 trường hợp thôi việc, trong đó có 785 trường hợp nhân viên tự thôi việc và 115 trường hợp Công ty cho thôi việc 2.3.9 Thực trạng về trả công lao động của Công ty Nhân viên khi đi làm tại Công ty sẽ chấm dấu vân tay vào máy chấm giờ để báo giờ đi làm việc và giờ về Nhân viên bộ phận chính sách trong phòng nhân sự sẽ chấm công nhân viên vào... sơ, nhưng số lượng thực tế tuyển là 1427 nhân viên mới 2.3.7 Thực trạng về đào tạo và phát triển nhân lực của Công ty Nhân viên trong Công ty khi có nhu cầu đào tạo cá nhân sẽ nộp đơn theo mẫu của Công ty sẽ nộp lên bộ phận đào tạo phòng nhân sự Nhân viên bộ phận đào tạo sẽ nhận yêu cầu của nhân viên trong Công ty sau đó tổ chức đào tạo cho cả nhân viên mới và nhân viên cũ, sắp xếp cán bộ đào tạo, dự . PHẦN 1. GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN THẾ GIỚI SỐ TRẦN ANH 1.1. Sự hình thành và phát triển của Công ty Cổ phần Thế giới số Trần Anh Tên Công ty: CÔNG TY CỔ PHẦN THẾ GIỚI SỐ TRẦN ANH Tên. toán công ty Cô phần thế giới số Trần Anh) PHẦN 2: TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THẾ GIỚI SỐ TRẦN ANH 2.1. Tình hình nhân lực và chức năng nhiệm vụ của phòng nhân. động quản trị nhân lực của Công ty Cổ phần Thế giới số Trần Anh 2.3.1. Thực trạng về quan hệ lao động của Công ty Nhân viên trong Công ty khi có những vấn đề cần giải quyết về quyền lợi của cá nhân