V khiu ni, t   - Truyi  i hc Khoa h Lu c: 60 32 01 ng dn: ng o v: 2011 Abstract. Khc gii quyu ni, t   n vic gii quyu ni, t  PT  ng nh nc c ng thn chu qu ci quyu ni, t a  TH ng kinh nghi xut nhng kin ngh, gi  hiu qu gii quyt khiu ni, t   Keywords. ; Truy; ; Khiu ni; T  Content PHẦN MỞ ĐẦU 3 1. Tính cấp thiết và lý do chọn đề tài: 3 2. Lịch sử nghiên cứu đề tài: 6 3. Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu: 8 4. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu: 8 5. Cơ sở lý luận và phƣơng pháp nghiên cứu 9 ổ. Ý nghĩa khoa học và thực tiễn của luận văn 10 PHẦN NỘI DUNG 11 CHƢƠNG 1: VẤN ĐỀ KHIẾU NẠI, TỐ CÁO CỦA CÔNG DÂN VÀ VAI TRÕ CỦA BÁO CHÍ 11 1.1. Khái niệm khiếu nại và tố cáo 11 1.1.1. Khiếu nại, tố cáo là sản phẩm của xã hội có giai cấp 11 1.1.2. Khái niệm khiếu nại, tố cáo. 12 1.2. Chủ trƣơng, chính sách của Đảng và Nhà nƣớc đối với việc giải quyết khiếu nại, tố cáo l3 .3. Vai trò của báo chí trong việc giải quyết khiếu nại, tố cáo của công dân 16 Tiểu kết chƣơng 1 20 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG GIẢI QUYẾT ĐƠN THƢ KHIẾU NẠI, TỐ CÁO CỦA CÔNG DÂN THỦ ĐÔ TRÊN SÓNG ĐÀI PT - TH HÀ NỘI. 22 2.1. Đài PT - TH Hà Nội và công tác giải quyết khiếu nại, tố cáo của công dân 22 2.2.1. Tổng hợp, trao đổi thông tin. 26 2.2.2. Chuyển đơn thư đến các cơ quan chức năng yêu cầu trả lời. 28 2.2.3. Phóng sự điều tra theo thư công dân 3l 2.3. Nội dung giải quyết đơn thƣ khiếu nại, tố cáo 48 2.3.1. Giải quyết khiếu nại, tố cáo về quản lý đất đai, chế độ chính sách về Giải phóng mặt bằng, tái định cư. 49 2.3.3. Giải quyẻt khiẻu nại, tố cáo về các vấn đề dân sinh 61 2.3.4. Giải quyết khiếu nại, tố cáo về các vấn đề khác. 64 2.4. Đánh giá bƣớc đầu thành công và hạn chế trong việc giải quyết đơn thƣ khiếu nại, tố cáo của công dân trên Đài PT - TH Hà Nội 67 2.4.1. Thành công. 67 2.4.2. Hạn chế: 69 Tiểu kết chƣơng 2 73 CÔNG DÂN TRÊN ĐÀI PT - TH HÀ NỘI 74 3.1. Một số kinh nghiệm từ việc giải quyết đơn thƣ khiếu nại, tố cáo của Đài PT - TH Hà Nội 74 5.1.1. Sự quan tâm, cố gắng của Đài PT - TH Hà Nội. 74 5.1.2. Sự phối hợp, hỗ trợ từ phía các cơ quan chức năng. 76 5.1.3. Sự tham gia tích cực của công dân Thủ đô 77 5.1.4. Bài học kinh nghiệm trong công tác nghiệp vụ đối với phóng viên. 78 3.2. Giải pháp để nâng cao hiệu quả của Đài PT - TH Hà Nội trong việc giải quyết khiếu nại, tố cáo của công dân 79 5.2.1. Nhóm giải pháp về chế độ chính sách 79 5.2.2. Giải pháp về cơ chế phối hợp 81 5.2.5. Đài PT - TH Hà Nội tự đổi mới trong việc giải quyết đơn thư khiếu nại, tố cáo của công dân. 85 Tiểu kết chƣơng 3 96 PHẦN KẾT LUẬN 98 TÀI LIỆU THAM KHẢO 100 References  THƢ MỤC SÁCH 1. ng     t Nam (2002), Tip tc thc hin Ch th 22/CT  TW ca B   i m ng s o, qut bn,  qui. 2. Nguyng (ch n Th Phin Th Thoa, Tr thc tin  i. 3.  ng Vit Nam (1960),   i hi, tp 1, Ban Ch   ng Vit Nam xut bn. 4. ng Cng sn Vit Nam (2001),i hi IX Qu Ni. 5. ng Cng sn Vit Nam (2006), i hi bi c ln th X,  qui. 6. c (ch  nhng v c tini hc Qui. 7.  n). 8.  p th  (2006), Ngh i. 9. ng (2006),  lon, Nxb i hc Qu Ni. 10. n 2005, 2007), T chng cn, i hc Qui. 11. Mai Th ng, i v kit ln bii, Lui hc Khoa hi i. 12.  t v gii quyt khiu ni, t  Vit Nam hi, Lu Khoa Lui hc Khoa h hi hc Qui. 13. Lut Khiu ni, t i, b n ng d (2008), Nx qui. 14.      ng, Trn Quang (2004), C s     truyi hc Qui. 15. T Ngc Tn (1999), T n thc ti  Ni.  THƢ MỤC BÁO VÀ TẠP CHÍ. 16.   i si tr  ph H   17. Nguyng (2007), i c, T   i. 18. c Hiu,  ng ca ch tch H  khiu ni, t i quyt khiu ni, t , http://thanhtra.thaibinh.gov.vn, http://thanhtra.thaibinh.gov.vn/ct/news/Lists/GiaiQuyetKNTC/View_Detail.aspx?Ite mID=6, 21/12/2010. 19. Mai Qunh Nam (1996), Truyi, Ti hc s 1, 1996. 20. Mai Qunh Nam (1996), My v v i mi, Tp i hc s 2, 1996. 21. Mai Qunh Nam (2000),   c  lu  h   ch    , T  hi hc s 2, 2000. 22. Mai Qunh Nam (2001), V nghu hiu qu ca truy, Tp   hi hc s 4, 2001. 23. “     i hi XI c , http://baodientu.chinhphu.vn, http://baodientu.chinhphu.vn/Home/Toan-van-cac-van-kien-Dai-hoi-XI-cua- Dang/20113/70447.vgp, 18/03/2011. 24.  ng H       , http://vietnamjournalism.com, http://vietnamjournalism.com/tin-tuc/bao-chi-viet-nam/1963, 25/6/2007. 25. V Ph bit, B Tranh chp, khiu ni, t     i quyt tranh chp, khiu ni, t  v  , http://thongtinphapluatdansu.wordpress.com,http://thongtinphapluatdansu.wordpress. com/2009/11/21/4075/, 21/11/2009.  CÁC KHÓA LUÂ ̣ N, LUÂ ̣ N VĂN, LUÂ ̣ N A ́ N 26.      ,                     ,  , , 2004. 27.    , lut v gii quyt khiu ni, t  Vit Nam hi, Khoa Lui hi, 2006. 28.       , kn c   ,  Truyi hNi, 1998. 29.   , Lui v vic gii quyt khiu ni, t  ng hii hi hi, 2009. 30.   , kn  loc cc  b,  Truyi h i, 2002. 31. Lui v kit ln bi ca Mai Th  Truyi hi, 2009. 32. ,                                , , 2010. 33.   , kn  lu Truyi hc KHXi, 2003. 34.    ,                   , , , 2009. 35.       ,               ,  , , 2008.  CÁC WEBSITE. 36. http://www.hanoitv.org.vn 37. http://www.nghebao.vn 38. http://www.vietnamJournalism.com 39. http://www.luatbaochi.com.  CÁC CHƢƠNG TRÌNH PHÁT THANH VÀ TRUYẾN HÌNH 1. C ln xem truyT  i, t  2 2010. 2.   i,  2010. 3. u tra theo d  2010. . dân 16 Tiểu kết chƣơng 1 20 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG GIẢI QUYẾT ĐƠN THƢ KHIẾU NẠI, TỐ CÁO CỦA CÔNG DÂN THỦ ĐÔ TRÊN SÓNG ĐÀI PT - TH HÀ NỘI. 22 2.1. Đài PT - TH Hà Nội và công tác giải quyết khiếu. tiễn của luận văn 10 PHẦN NỘI DUNG 11 CHƢƠNG 1: VẤN ĐỀ KHIẾU NẠI, TỐ CÁO CỦA CÔNG DÂN VÀ VAI TRÕ CỦA BÁO CHÍ 11 1.1. Khái niệm khiếu nại và tố cáo 11 1.1.1. Khiếu nại, tố cáo là sản phẩm của. nại, tố cáo về các vấn đề dân sinh 61 2.3.4. Giải quyết khiếu nại, tố cáo về các vấn đề khác. 64 2.4. Đánh giá bƣớc đầu thành công và hạn chế trong việc giải quyết đơn thƣ khiếu nại, tố cáo của