223 CÂU HỎI TRẮC NGHIỆM MÔN HÀNH VI TỔ CHỨC VÀ ĐỀ THI HỌC KỲ MÔN: HÀNH VI TỔ CHỨC ` TRẮC NGHIÊM HÀNH VI TỔ CHỨC Câu 1) Hành vi tổ chức có mối quan hệ với mơn học a) Khoa học trị b) Tâm lý xã hội c) Nhân chủng học d) Tất Câu 2) Những liên minh hình thành cách tự nhiên từ môi trường công vịêc sở quan thể thụ cảm cá nhân gọi a) Nhóm khơng thức b) Nhóm nhiệm vụ c) Nhóm huy d) Tất sai Câu 3) Đối tượng nghiên cứu hành vi tổ chức a) Hành vi người tổ chức b) Tạo mơi trường có tính tịan cầu c) Cả thiện kỹ người d) Cải thiện chất lượng suất Câu 4) Học thuyết Y động viên giả định a) Nhân viên lười nhác, vô trách nhiệm, phải cưỡng làm vịêc b) Nhân viên thích làm việc, sáng tạo, có trách nhiệm tự điều khiển c) A B d) Tất sai Câu 5) Những yếu tố mà muốn giải thích hay dự báo mơ hình hành vi tổ chức gọi biến phụ thuộc a) Đúng b) Sai Câu 6) Cặp nàp sau thể kết hợp khả tư khả hành động a) Tốc độ nhận thức- ghi nhớ b) c) d) Khả đọc hiểu- linh họat mở rộng Linh họat mở rộng –cân Tính tóan –khả hình dung Câu 7) Khi phán xét người nhận thức nhóm mà người làm việc rơi vào dạng sai lệch phán xét a) Tác động hào quang b) Sai lệch quy kết c) Rập khuôn d) Phép chiếu Câu 8) Bứơc không nằm bước định a) Xác định vấn đề b) Phát triền giải pháp c) Đánh giá giải pháp d) Tăng tính sáng tạo định Câu 9) Tính cách hướng ngọai a) Có óc tưởng tựơng, nhạy cảm nghệ thuật b) Dễ hội nhập, hay nói, đóan c) Bình tĩnh, nhiệt tình, chắn d) Tất sai Câu 10) Chuẩn mực chung nhóm quan trọng a) Tạo tồn nhóm b) Giảm vấn đề rắc rối qua hệ thành viên nhóm c) Cho phép thành viên nhóm thể giá trị trung tâm nhóm làm rõ khác biệt tồn nhóm d) Tất Câu 11) Đặc tính khơng thuộc đặc tính tiểu sử a) Tuổi tác khả b) Khả c) Tình trạng gia đình d) Thâm niên cơng tác Câu 12) Nhóm hình thành theo sơ đồ cấu tổ chức quản lý đơn vị gọi a) Nhóm nhiệm vụ b) Nhóm lợi ích c) Nhóm huy d) A C Câu 13) Trong học thuyết công bằng, nhân viên áp dụng so sánh a) Tự so sánh bên tổ chức b) So sánh người khác bên tổ chức c) Tự so sánh bên ngòai tổ chức d) Tất Câu 14) Ra định nhóm áp dụng kỹ thuật a) Động não b) Họp địên tử c) Các nhóm tương tác với d) Tất áp dụng Câu 15) Có yếu tố then chốt thiết kế tổ chức a) b) c) d) Câu 16) Số lượng cấp mà người quản lý điều khiển có hiệu suất hiệu nằm yếu tố then chốt thiết kế tổ chức a) Chuỗi mệnh lệnh b) Phạm vi họat động c) Chun mơn hóa cơng vịêc d) Phạm vi kiểm sóat Câu 17) Nhóm phân thành a) Nhóm thức nhóm bạn bè b) Nhóm thức nhóm khơng thức c) Nhóm thức nhóm lợi ích d) Nhóm nhiệm vụ nhóm khơng thức Câu 18) Một cấu trúc tổ chức có đặc điểm phạm vi hoạt động thấp, phạm vi kiểm soát rộng, quyền lực tập trung vào người thức hóa mơ hình tổ chức a) Cơ chế quan liêu b) Cơ cấu ma trận c) Cấu trúc đơn giản d) Tất sai Câu 19) Hành vi tổ chức nghiên cứu thái độ hành vi định đến kết người lao động a) Đúng b) Sai Câu 20) Nếu tổ chức muốn đề chiến lược phát minh nhấn mạnh đến giới thiệu sản phẩm dịch vụ cần áp dụng cấu tổ chức a) Mơ hình học b) Mơ hình hữu c) a, b sai D) Tất sai Câu 21) Ra định nhóm có ưu điểm ngọai trừ a) Tốn nhiều thời gian b) Thông tin kiến thức đầy đủ c) Nhiều quan điểm khác d) Quyết định đề xác Câu 22) Một cấu trúc phẳng, sử dụng nhóm chức chéo hay nhóm cấp bậc chéo, thức hóa thấp, mạng thơng tin tịan diện mơ hình a) Mơ hình giới b) Mơ hình phẳng c) Mơ hình hữu d) Tất sai Câu 23) Học thuyết nhu cầu McCelland cho nhu cầu người có a) nhu cầu bản: tồn tại, quan hệ phát triền b) nhu cầu bản; hòan thành, quyền lực, liên minh c) nhu cầu sinh lý: an tồn, xã hội, tơn trọng tự nhận biết d) Tất sai Câu 24) Hành vi tổ chức lĩnh vực nghiên cứu để tìm hiểu tác động cá nhân nhóm lên hành vi tổ chức, từ cải thiện hiệu tổ chức a) Đúng b) Sai Câu 25) Biến phụ thuộc hành vi tổ chức phản ánh khác biệt giá trị phần thưởng mà nhân viên với giá trị phần thưởng mà họ tin nhận đựơc a) Thuyên chuyển b) Quản lý chất lượng toàn diện c) Hài lịng cơng việc d) An tồn cơng việc Câu 26) Có biến phụ thuộc mơ hình tổ chức thực tế a) b) c) d) Câu 27) Kiến thức hành vi tổ chức, mang lại nhiều lợi ích, nhà quản lý mơn học tập trung vào a) Cải thiện suất chất lượng b) Giảm thiểu vắng mặt c) Tăng mức độ hài long công việc nhân viên d) Cải thiện kỹ người nhà quản lý e) Tất Câu 28) Khả năng, tính cách, học tập vấn đề nghiên cứu cấp độ…………… hành vi tổ chức a) Nhóm b) Biến phụ thuộc c) Cá nhân d) Tổ chức Câu 29) Hành vi tổ chức giúp giải thích vấn đế ngọai trừ a) Tìm hiểu tác động cá nhân đến hành vi b) Tìm hiểu tác động nhóm đến hành vi c) Áp dụng kiến thức từ tìm hiểu để cải thiện hiệu tổ chức d) Cải thiện kỹ kỹ thuật nhà quản lý Câu 30) Những yếu tố yếu mà muốn giải thích hay dự đóan mơ hình hành vi tổ chức gọi biến độc lập a) Đúng b) Sai Câu 31) Phong cách lãnh đạo, quyền lực xung đột biến thuộc………… a) Cấp độ nhóm b) Cấp độ tổ chức c) Cấp độ cá nhân d) Cấp độ quốc gia Câu 32) Nhân tố ảnh hưởng đến tính cách gồm a) Di truyền b) Ngữ cảnh c) Môi trường d) Tất Câu 33) Những khả sau không thuộc khả tư a) Khả tính tốn b) Tốc độ nhận thức c) Khả hình dung d) Sức động Câu 34) Định nghĩa học tập bao gồm điều sau ngoại trừ a) Học tập bao hàm thay đổi b) Sự thay đổi diễn tạm thời c) Sự thay đổi diễn nhờ kinh nghiệm d) Học tập địi hỏi có thay đổi hành động Câu 35) Tuổi nhân viên dường có mối liên hệ trực tiếp đến a) Năng suất b) Thuyên chuyển c) Vắng mặt d) Tất sai Câu 36) Những kiểm tra liên quan đến trí óc giúp cho nhà quản lý dự đốn a) Hài lịng cơng việc b) Thuyên chuyển c) Kết thực công vịêc d) Khả làm việc với người khác Câu 37) Nếu sếp bạn không giữ lời hứa không trả tiền cho bạn Vậy yêu cầu làm ngồi giờ, bạn từ chối Đó ví dụ a) Phản xạ có điều kiện b) Điều kiện họat động c) Thiếu cam kết d) Học tập xã hội Câu 38) Nhà quản lý áp dụng lý thuyết học tập vào trường hợp nào? a) Xổ số khen thưởng để giảm vắng mặt tổ chức b) Kỷ luật nhân viên c) Phát triển chương trình đào tạo d) Tất Câu 39) Để xác định hành vi cá nhân xuất phát từ ý muốn chủ quan hay yếu tố khách quan phải dựa yếu tố ngọai trừ a) Tính phân biệt b) Nhận thức c) Tính kiên định d) Tính đồng Câu 40) Bạn làm trễ vào buổi sáng, sếp bạn cho bạn ngủ dậy trễ mà không nghĩ kẹt xe Vậy sếp bạn rơi vào dạng sai lệch phán xét người khác a) Tác động hào quang b) Sai lệch quy kết c) Rập khuôn d) Phép chiếu Câu 41) Rokeach cho giá trị phương tiện để đảm bảo an tòan cho gia đình a) Vui vẻ b) Có trách nhiệm c) Tha thứ d) Có khả Câu 42) Một bốn gợi ý sau thái độ a) Năng suất làm việc b) Hài lòng với cơng vịêc c) Gắn bó với cơng việc d) Cam kết với tổ chức Câu 43) Tất yếu tố sau góp phần tăng hài lịng công việc ngọai trừ a) Khen thưởng công b) Cơng việc khơng có tính thách thức c) Ủng hộ đồng nghiệp d) Điều kiện làm việc thuận lợi Câu 44) Hài lịng cơng vịêc giữ vai trị mơ hình hành vi tổ chức a) Biến phụ thuộc b) Biến độc lập c) Biến ngoại suy d) A B Câu 45) Học thuyết đưa để khắc phục học thuyết Maslow a) Học thuyết ERG b) Học thuyết công c) Học thuyết McCelland d) Học thuyết mong đợi Câu 46) Trong học thuyết công bằng, cá nhân đánh giá dựa a) Tỉ lệ chi phí lợi ích b) Sự đánh đổi hiệu suất hiệu c) Sự đánh đổi chất lượng số lượng d) Tỉ lệ thành công sức Câu 47) Khi nhân viên cảm thấy không cơng bằng, họ phản ứng theo cách? a) b) c) d) Câu 48) Trong học thuyết mong đợi, lòng tin nhận phần thưởng có giá trị thưc cơng việc tốt cho ta thấy a) Mối quan nổ lực kết thực công việc b) Mối quan hệ kết thực công việc khen thưởng c) Mối quan hệ khen thưởng mục tiêu cá nhân d) Tất Câu 49) Trong lý thuyết thiết lập mục tiêu đưa mục tiêu không xét đến yếu tố nào? a) Tính cụ thể b) Hiệu suất thấp c) Sự phản hồi d) Tính thách thức Câu 50) Yếu tố sau yếu tố động viên học thuyết hai nhân tố a) Mối quan hệ với cấp b) Điều kiện làm việc c) Trách nhiệm d) Địa vị e) Lương Câu 51) Một người có nhu cầu thành tích cao thường thích mơi trường làm việc a) Ít thơng tin phản hồi b) Mức độ rủi ro thấp c) Cơ hội phát triền mối quan hệ ban bè d) Được phản hồi kết thực công việc Câu 52) Theo Herzberg, nhà quản lý lọai bỏ yếu tố gây bất mãn nhân viên họ hài lịng với cơng việc a) Đúng b) Sai Câu 53) Lý thuyết công cho thất cá nhân không quan tâm đến phần thưởng mà họ nhận so với cơng sức họ bỏ cịn so sánh tỉ lệ với người khác a) Đúng b) Sai Câu 54) Câu phát biểu sau không a) Quyết định đưa nhóm có hiệu định cá nhân b) Quyết định đưa nhóm có hiệu suất định cá nhân c) Quyết định nhóm thường nhiều thời gian để thu nhập thông tin thảo luận d) Quyết định nhóm thể tính đa dạng quan điểm Câu 55) Yếu tố cấu trúc nhóm xác định vị trí thứ hạng người khác đặt cho nhóm thành viên nhóm a) Vị trí b) Thăng Tiến c) Địa Vị d) Vai Trò Câu 56) Phương pháp để giúp nhóm họp hình thức định dựa cơng nghệ máy tính a) Kỹ thuật họp điện tử b) Giữ thư điện tử c) Quyết định máy tính d) Tất Câu 57) Điểm yếu định nhóm a) Tốn nhiều thời gian b) Tăng áp lực tuân theo nhóm c) Trách nhiệm nhỏ d) Tất Câu 58) Ba nhân viên từ phòng ban khác tổ chức ăn trưa có coi nhóm thức khơng? a) Đúng b) Sai Câu 59) Nhân viên khơng trích sếp nơi cơng cộng hay khơng nói chuyện điện thọai lâu làm việc ví dụ liên quan đến a) Chuẩn mực b) Địa vị c) Đồn kết d) Vai trị Câu 60) Tiêu phí thời gian xã hội tượng thường xảy tổ chức có văn hóa đề cao lợi ích cá nhân a) Đúng b) Sai Câu 61) Một nhóm làm việc phải tuân theo quy định sách ban giám đốc đề coi ví dụ về…………….ảnh hưởng đến kết cơng việc hài lịng thành viên nhóm a) Cấu trúc nhóm b) Quy trình làm việc nhóm c) Các điều kiện bên ngịai ảnh hưởng đến nhóm d) Nguồn lực thành viên nhóm Câu 62) Phạm vi kiểm sóat hẹp tổ chức a) Có nhiều cấp b) Đơn giản c) Theo dạng ma trận d) Có cấp Câu 63) Có yếu tố liên quan đến thiết kế tổ chức a) b) c) d) Câu 64) Cơ cấu cho thấy nhiệm vụ tập hợp theo chức a) Cơ cấu đơn giản b) Cơ cấu quan liêu c) Cơ cấu ma trận d) Tất đểu Câu 65) Sự khác biệt cấu học cấu hữu a) Chính thức hóa b) Kênh thơng tin c) Quyền định d) Tất Câu 66) Khi tổ chức muốn đuổi theo chiến lược cắt giảm chi phí, tổ chức cần thiết kế cấu theo dạng a) Cơ cấu hữu b) Cơ cấu học c) Cơ cấu hóa d) a ,b 57 CÂU HỎI TRẮC NGHIỆM HÀNH VI TỔ CHỨC 1/ Ba nhân viên từ Phòng ban khác tổ chức ăn trưa họ có coi Nhóm thức hay khơng? Sai 2/ Bạn làm trễ vào buổi sáng, sếp bạn cho bạn ngũ dậy trễ mà không nghĩ kẹt xe Vây sếp bạn có rơi vào dạng sai lệch phán xét người khác: Sai lệch quy kết 3/ Biến phụ thuộc hành vi tổ chức phản ánh khác biệt giá trị phần thưởng mà nhân viên nhân với giá trị phần thưởng mà họ tin nhận được: Hài lịng cơng việc 4/ Câu phát biểu sau không đúng? Quyết định đưa nhóm có hiệu suất định cá nhân 5/ Có biến phụ thuộc mơ hình hành vi tổ chức thực tế: biến 6/ Có bao nhiều yếu tố liên quan đến yếu tố tổ chức : yếu tố 7/ Cơ cấu cho thấy nhiệm vụ tập hơp theo chức năng? Cơ cấu Ma trận 8/ Có người tin có vài phong cách lãnh đạo hiệu cho tình huống: Sai 9/ Để xác định Hành vi cá nhân xuất phát từ ý muốn chủ quan hay yếu tố khách quan phải dựa yếu tố ngoại trừ: Nhận thức 10/ Điểm yếu định Nhóm là: Tốn nhiều thơi gian,tăng áp lực tuân thủ Nhóm, Trách nhiệm mơ hồ( Cả 3) 11/ Định nghĩa học tập bao gồm điều sau: Ngoai trừ: Sự thay đổi diễn tạm thời 12/ Giải xung đột dẫn đến kết thẳng thắng cách giải quyết: Hợp tác 13/ Hài lịng cơng việc giử vai trị mơ hình hành vi tổ chức: Biến phụ thuộc, Biến độc lập, Biến ngoại suy ( 3) 14/ Hành vi Tổ chức giúp giải thích vấn đề sau , ngoại trừ: cải thiện kỹ kỷ thuật cuả nhà quản lý họ, theo mơ hình cịn bao gồm mức độ phát triển người thừa hành Họ khẳng định rằng, phong cách lựa chọn nhà lãnh đạo cần phải dựa vào lực tận tuỵ nhân viên cấp Họ phân loại khả phát triển người thừa hành theo cấp độ, ký hiệu từ D1 đến D4: • D1: Năng lực thấp, tận tuỵ cao- Nhìn chung, người thừa hành thiếu kỹ chuyên biệt cần có cho cơng việc Tuy nhiên, họ khao khát học hỏi mong mỏi dẫn • D2: Năng lực vừa phải, tận tuỵ cao- Những người thừa hành có số kỹ thích ứng, lại làm việc mà không giúp đỡ Nhiệm vụ tình trở nên mẻ họ • D3: Năng lực cao, tận tuỵ thất thường- Những người thừa hành có kinh nghiệm khả năng, lại khơng tin tưởng vào việc khởi thiếu động để làm việc nhanh chóng hiệu • D4: Năng lực cao, tận tuỵ cao- Những người thừa hành có kinh nghiệm cơng việc cảm thấy tự tin với lực cá nhân để làm việc tốt Thậm chí họ cịn giỏi chuyên môn nhà lãnh đạo Các cấp độ phát triển mang tính chất thời Về bản, tơi có kỹ năng, tự tin có động lực phấn đấu cơng việc, lại rơi vào cấp D1 đối diện với cơng việc nói cơng việc địi hỏi kỹ mà tơi khơng có Chẳng hạn, nhiều nhà quản lý thuộc cấp D4 điều hành cơng việc thường nhật phịng, ban mình, di chuyển tới cấp D1 D2 giải vấn đề nhạy cảm nhân viên cấp Phối hợp lãnh đạo phát triển Blanchard Hersey cho rằng, phong cách lãnh đạo (S1S4) nhà lãnh đạo cần phải phù hợp với cấp độ phát triển (D1-D4) người thừa hành Hơn nữa, nhà lãnh đạo cần phải thích nghi với điều đó, khơng phải người thừa hành Để có hầu hết khả lãnh đạo theo tình huống, nhà lãnh đạo cần đào tạo phương thức điều hành hiệu phong cách lãnh đạo khác cách xác định cấp độ phát triển người khác Để lấy ví dụ bất tương xứng phong cách lãnh đạo nhà lãnh đạo cấp độ phát triển người thừa hành, hình dung bối cảnh sau: Một người tham gia vào đội hình bạn bạn yêu cầu giúp ngày đầu Bạn đặt ngồi trước hình máy tính, đưa cho đống tài liệu cần xử lý ngày xin lỗi để dự họp Anh ta cấp độ D1, bạn lại chọn phong cách S4, rõ ràng không phù hợp Mỗi người bị thiệt hại người đến cảm thấy bơ vơ khơng có động lực phấn đấu, cịn bạn lại khơng có tài liệu xử lý Một ví dụ khác, hình dung bạn bàn giao cơng việc cho đồng nghiệp có kinh nghiệm trước nghỉ mát Bạn lên danh sách loạt công việc cần làm đưa cho đồng nghiệp bảng dẫn chi tiết cách thức tiến hành công việc Anh bạn đồng nghiệp cấp độ D4, bạn lại chọn phong cách S1 Cơng việc hồn thành, đồng nghiệp bạn coi thường bạn bạn đối xử với chẳng khác với thằng đần Nhưng để lại dẫn chi tiết bảng kiểm tra đối chiếu cho người đến, họ cảm ơn bạn nhiều đấy! Hãy nói qua với đồng nghiệp bạn để lại vài lời dẫn trước nghỉ mát, chuyện đâu vào cả! Bằng cách lựa chọn phong cách lãnh đạo đắn để thích ứng với cấp độ phát triển người thừa hành, cơng việc hồn thành, mối quan hệ thiết lập quan trọng cấp độ phát triển người thừa hành tăng lên, để cuối đơi bên có lợi ĐỀ THI HỌC KỲ MÔN: HÀNH VI TỔ CHỨC ĐỀ SỐ THỜI GIAN: 90 PHÚT (Sinh viên không phép sử dụng tài liệu) Hành vi tổ chức bao gồm: a Hành vi thái độ cá nhân b Hành vi thái độ cá nhân với tập thể c Hành vi thái độ cá nhân với tổ chức d Tất Hành vi tổ chức nghiên cứu thái độ hành vi định đến kết người lao động a Đúng b Sai Hành vi tổ chức có mối quan hệ với môn học a Khoa học trị b Tâm lý xã hội c Nhân chủng học d Tất Đối tượng nghiên cứu hành vi tổ chức: a Hành vi người tổ chức b Tạo môi trường có tính toàn cầu c Cải thiện kỹ người d Cải thiện chất lượng suất Hành vi tổ chức có chức năng: a Chức giải thích b Chức dự đoán c Chức kiểm soát d Tất Đặc tính không thuộc đặc tính tiểu sử a Khả b Tuổi tác c Tình trạng gia đình d Thâm niên công tác Những khả không nằm khả suy nghó a Suy luận suy diễn b Sự cân c Tốc độ nhận thức d Khả hình dung Chín khả hành động chia thành nhóm a Yếu tố sức mạnh, sức chịu đựng, yếu tố linh hoạt b Yếu tố linh hoạt, sức chịu đựng, sức bật c Yếu tố sức mạnh, yếu tố linh hoạt, yếu tố khác d Tất sai Các yếu tố xác định tính cách a Di truyền- môi trường- khả b Di truyền- khả năng- đặc tính tiểu sử c Di truyền- khả năng- ngữ cảnh d Di truyền- môi trường- ngữ cảnh 10 Tính cách hướng ngoại là: a Có óc tưởng tượng, nhạy cảm nghệ thuật b Bình tónh, nhiệt tình, chắn c Dễ hội nhập, hay nói, đoán d Tất sai 11 Thái độ cá nhân tổ chức có loại a Sự hài lòng công việc b Gắn bó với công việc c Cam kết với tổ chức d Tất 12 Nhân tố định đến hài lòng công việc a Công khen thưởng b Đồng nghiệp ủng hộ c Công việc phù hợp với tính cách d Tất 13 Phản ứng nhân viên bất mãn tổ chức a Rời bỏ tổ chức, góp ý tích cực xây dựng, làm cho tình hình tồi tệ b Góp ý tích cực xây dựng, tăng suất lao động, thuyên chuyển c Làm cho tình hình tốt hơn, góp ý tích cực xây dựng, rời bỏ tổ chức d Tất sai 13 Sự hài lòng công việc thái độ chung công việc người; khác biệt số lần khen thưởng mà người làm việc nhận số lần khen thưởng mà họ tin lẽ không nhận a Đúng b Sai 15 Nhận thức trình qua cá nhân tổ chức xếp diễn giải ấn tượng giác quan để tìm hiểu môi trường xung quanh a Đúng b Sai 16 Các nhân tố ảnh hưởng đến nhận thức a Suy nghó, mục tiêu, tình b c nhận thức, suy nghó, mục tiêu c c nhận thức, suy nghó, tình d c nhận thức, mục tiêu, tình 17 Mô hình định gồm a bước b bước c bước d bước 18 Các nhân tố tình ảnh hưởng đến nhận thức a Thời gian, môi trường xã hội, môi trường làm việc b Thời gian, thái độ, môi trường làm việc c Môi trường làm việc, môi trường xã hội, kỳ vọng d Môi trường làm việc, môi trường xã hội, thái độ 19 Bước không nằm bước định a Xác định vấn đề b Đánh giá giải pháp c Tăng tính sáng tạo định d Phát triển giải pháp 20 Trong tổ chức, cá nhân định thường gặp phải hạn chế a Thời gian b Theo lối cũ c Hệ thống khen thưởng d Tất 21 Động viên tinh thần sẵn sàng cố gắng mức cao mục tiêu cá nhân, với điều kiện số nhu cầu cá nhân thỏa mãn dựa khả nỗ lực a Đúng b Sai 22 Học thuyết Y động viên giả định a Nhân viên lười nhác, vô trách nhiệm, phải cưỡng làm việc b Nhân viên thích làm việc, sáng tạo, có trách nhiệm tự điều khiển c a b d Tất sai 23 Học thuyết hai nhân tố động viên gồm a Yếu tố nội yếu tố cá nhân b Yếu tố cá nhân yếu tố bên c Yếu tố nội yếu tố bên d Tất sai 24 Học thuyết ERG động viên cho người có: a nhóm nhu cầu b nhóm nhu cầu c nhóm nhu cầu d Tất sai 25 Bố trí người việc bố trí việc người hình thức động viên thông qua a Sự tham gia người lao động b Phần thưởng c Thiết kế công việc d Tất sai 26 Người lao động động viên thông qua tham gia vào a Xác định mục tiêu tổ chức b Ra định tổ chức c Giải vấn đề tổ chức d Tất 27 Học thuyết nhu cầu McCelland cho nhu cầu người có a nhu cầu bản: tồn tại, quan hệ phát triển b nhu cầu bản: hoàn thành, quyền lực, liên minh c nhu cầu: sinh lý, an toàn, xã hội, tôn trọng tự nhận biết d Tất sai 28 Động viên xảy a Nhu cầu không thỏa mãn  dẫn dắt áp lực  tìm kiếm hành vi  thỏa mãn nhu cầu b Nhu cầu không thỏa mãn  tìm kiếm hành vi  dẫn dắt  áp lực  thỏa mãn nhu cầu c Nhu cầu không thỏa mãn  áp lực  cố gắng  tìm kiếm hành vi  thỏa mãn nhu cầu d Nhu cầu không thỏa mãn  dẫn dắt  tìm kiếm hành vi áp lực  thỏa mãn nhu cầu 29 Maslow cho thỏa mãn nhu cầu bậc thấp khó thỏa mãn nhu cầu bậc cao a Đúng b Sai 30 Trong học thuyết công bằng, nhân viên áp dụng dạng so sánh a Tự so sánh bên tổ chức b So sánh người khác bên tổ chức bên tổ chức c Tự so sánh bên tổ chức d Tất 31 Nhóm hai hay nhiều cá nhân, có tác động qua lại phụ thuộc lẫn nhau, mục tiêu thành viên nhóm khác a Đúng b Sai 32 Nhóm phân thành a Nhóm thức nhóm bạn bè b Nhóm thức nhóm lợi ích c Nhóm thức nhóm không thức d Nhóm nhiệm vụ nhóm không thức 33 Nhóm hình thành theo cấu tổ chức quản lý đơn vị gọi a Nhóm nhiệm vụ b Nhóm lợi ích c Nhóm huy d a c 34 Những liên minh hình thành cách tự nhiên từ môi trường công việc sở quan hệ thể thụ cảm cá nhân gọi a Nhóm nhiệm vụ b Nhóm huy c Nhóm không thức d Tất sai 35 Lý tham gia vào nhóm a Sự an toàn b Tương tác liên minh c Địa vị d Tất 36 Quá trình hình thành nhóm có giai đoạn a b c d 37 Ở giai đoạn nhóm có quan hệ gắn bó, gần gũi phát triển cấu trúc nhóm rõ ràng a Giai đoạn thực b Giai đoạn bão tố c Giai đoạn hình thành chuẩn mực d Giai đoạn chuyển tiếp 38 Ở giai đoạn nhóm việc thực tốt nhiệm vụ không ưu tiên hàng đầu nhóm Thay vào thành viên nghó đến c.việc a Giai đoạn thực b Giai đoạn bão tố c Giai đoạn hình thành chuẩn mực d Giai đoạn chuyển tiếp 40 Chuẩn mực chung nhóm quan trọng a Tạo tồn nhóm b Giảm vấn đề rắc rối quan hệ thành viên nhóm c Cho phép thành viên nhóm thể giá trị trung tâm nhóm làm rõ khác biệt tồn nhóm d Tất 41 Ra định theo nhom có ưu điểm ngoại trừ a Thông tin kiến thức đầy đủ b Nhiều quan điểm khác c Tốn nhiều thời gian d Quyết định đề xác 42 Ra định nhóm áp dụng kỹ thuật a Động não b Họp điện tử c Các nhóm tương tác với d Tất áp dụng 56 Lãnh đạo a Khả ảnh hưởng nhóm hướng tới thực mục tiêu b Sử dụng quyền lực có từ hệ thống quản lý thức để đạt tuân thủ thành viên tổ chức c a, b d Tất sai 59 Học thuyết lãnh đạo theo tình cho lãnh đạo đào tạo a Đúng b Sai 61 Quyền lực khả mà người A ảnh hưởng đến hành vi người B, từ người B hành động phù hợp với mong muốn A a Đúng b Sai 62 Trong mô hình Fiedler, người lãnh đạo nằm tình II, phong cách lãnh đạo trọng nhiều hơn? a Hướng tới nhân viên b Hướng tới công việc c a, b d Tất sai 62.Theo lý thuyết Hersey Blanchard lãnh đạo nhân viên khả không sẵn sàng nhận lãnh trách nhiệm cho việc đó, người lãnh đạo cần có hành vi a Chỉ đạo (nhiệm vụ cao-quan hệ thấp) b Hướng dẫn (nhiệm vụ caoquan hệ cao) c Tham gia (nhiệm vụ thấpquan hệ cao) d y quyền (nhiệm vụ thấpquan hệ thấp) 63 Trong mô hình Fiedler, người lãnh đạo nằm tình IV, phong cách lãnh đạo trọng nhiều a Hướng tới nhân viên b Hướng tới công việc c a, b d Tất sai 64 Theo lý thuyết Hersey Blanchard lãnh đạo nhân viên có khả mà không sẵn sàng nhận lãnh trách nhiệm cho việc đó, người lãnh đạo cần có hành vi a đạo (nhiệm vụ cao-quan hệ thấp) b Hướng dẫn (nhiệm vụ caoquan hệ cao) c Tham gia (nhiệm vụ thấpquan hệ cao) d y quyền (nhiệm vụ thấpquan hệ thấp) 65 Theo lý thuyết Hersey Blanchard lãnh đạo, R4 thể a Nhân viên có khả sẵn sàng làm việc b Nhân viên có khả không sẵn sàng làm việc c Nhân viên khả sẵn sàng làm việc d Nhân viên khả không sẵn sàng làm việc 66 Câu không thuộc hành vi người lãnh đạo học thuyết đường dẫn-mục tiêu a Chỉ đạo b Kinh nghiệm c Tham gia d Hỗ trợ 67 Học thuyết lãnh đạo theo tình huống, mô hình Fiedler, Fiedler cho yếu tố tình xác định hiệu lãnh đạo a Mối quan hệ lãnh đạo-thành viên b Cấu trúc nhiệm vụ c Quyền lực vị trí d Tất 68 Có dạng quyền lực a b c d 69 Quyền lực người có kết từ vị trí họ hệ thống cấp bậc thức tổ chức coi dạng quyền lực a Quyền lực cưỡng b Quyền lực hợp pháp c Quyền lực khen thưởng d Quyền lực chuyên môn 70 Một người có khả ảnh hưởng người khác nhờ vào kỹ đặc biệt kiến thức người nắm dạng quyền lực a Quyền lực cưỡng b Quyền lực hợp pháp c Quyền lực khen thưởng d Quyền lực chuyên môn 71 “Xung đột xem kết tự nhiên tránh khỏi nhóm nào”, phát biểu theo a Quan điểm truyền thống b Quan điểm mối quan hệ người c Quan điểm tương tác d Tất sai 72 Xung đột gây trở ngại trở ngại cho kết làm việc nhóm coi a Xung đột không thiết thực b Xung đột thiết thực c a,b c Tất câu sai 73 Quá trình xung đột diễn qua giai đoạn a b c d 74 Giai đoạn định hành động theo cách đề trình xung đột giai đoạn a Tiềm chống đối b Nhận thức cá nhân hóa c Chủ ý d Hành vi 75 Giai đoạn có tồn hai dạng mâu thuẫn nhận thức mâu thuẫn cảm nhận a Tiềm chống đối b Nhận thức cá nhân hóa c Chủ ý d Hành vi 79 Những kết không coi kết tích cực từ xung đột a Đấu tranh thành viên nhóm với mục tiêu công việc b Kết làm việc nhóm tăng lên c Khuyến khích sáng tạo phát minh d Tạo môi trường để tự đánh giá thay đổi 80 Các mâu thuẫn việc thực công việc dạng mâu thuẫn a Mâu thuẫn quan hệ b Mâu thuẫn quy trình c Mâu thuẫn nhiệm vụ d Tất sai 81 Có yếu tố then chốt thiết kế tổ chức a b c d 82 Số lượng cấp mà người quản lý điều khiển có hiệu suất hiệu nằm yếu tố then chốt thiết kế tổ chức a Chuỗi mệnh lệnh b Phạm vi hoạt động c Chuyên môn hóa công việc d Phạm vi kiểm soát 83 Một cấu trúc tổ chức có đặc điểm phạm vi hóa hoạt động thấp, phạm vi kiểm soát rộng, quyền lực tập trung vào người thức hóa mô hình tổ chức a Cấu trúc đơn giản b Cơ chế quan liêu c Cơ cấu ma trận d Tất sai 84 Nếu tổ chức muốn đề chiến lược giảm thiểu chi phí cần áp dụng cấu tổ chức a Mô hình giới b Mô hình hữu c a, b d Tất sai 85 Nếu tổ chức muốn đề chiến lược phát minh- nhấn mạnh đến giới thiệu sản phẩm dịch vụ cần áp dụng cấu tổ chức a Mô hình giới b Mô hình hữu c a, b d Tất sai 86 Một cấu trúc phẳng, sử dụng nhóm chức chéo hay nhóm cấp bậc chéo, thức hóa thấp, mạng thông tin toàn diện mô hình a Mô hình giới b Mô hình hữu c Mô hình phẳng d Tất sai 87 Mô hình cấu tổ chức phụ thuộc vào a Chiến lược b Môi trường c Công nghệ d Tất 97 Những vấn đề không nằm nghiên cứu hành vi tổ chức cấp độ nhóm? a Thiết kế công việc công nghệ b Xung đột c Lãnh đạo d Quyền lực 98 Các biến độc lập cấp độ nhóm bao gồm tất ngoại trừ a Quyền lực b Giá trị thái độ c Truyền thông d Mâu thẫu 99 Những vấn đề không nằm nghiên cứu hành vi tổ chức cấp độ cá nhân? a Nhận thức b Động viên c Xung đột d Ra định cá nhân 100 Hành vi tổ chức nhắm đến làm thể để a Tăng suất lao động b Giảm vắng mặt thuyên chuyển c Tăng hài lòng công việc cho nhân viên d Tất Chúc em may mắn ... 2 2Hành vi tổ chức có chức năng: a Chức giải thích b Chức dự đoán c Chức kiểm soát d Tất 2 3Hành vi tổ chức có mối quan hệ với mơn học a Khoa học trị b Tâm lý xã hội c Nhân chủng học d Tất 2 4Hành. .. sai Câu 24) Hành vi tổ chức lĩnh vực nghiên cứu để tìm hiểu tác động cá nhân nhóm lên hành vi tổ chức, từ cải thi? ??n hiệu tổ chức a) Đúng b) Sai Câu 25) Biến phụ thuộc hành vi tổ chức phản ánh... triển người thừa hành tăng lên, để cuối đơi bên có lợi ĐỀ THI HỌC KỲ MÔN: HÀNH VI TỔ CHỨC ĐỀ SỐ THỜI GIAN: 90 PHÚT (Sinh viên không phép sử dụng tài liệu) Hành vi tổ chức bao gồm: a Hành vi thái