BỘ NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN HỌC VIỆN NÔNG NGHIỆP VIỆT NAM KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: TIÊU THỤ SẢN PHẨM GẠCH ĐẤT SÉT NUNG TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN TÂN GIẾNG ĐÁY Tên sinh viên: Hoàng Thị Vang Chuyên ngành đào tạo: Kinh tế Lớp: K56 KTA Niên khóa: 2011 - 2015 Giảng viên hướng dẫn: TS. Nguyễn Hữu Khánh CN Phan Xuân Tân Hà Nội – 2015 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan rằng, số liệu và kết quả nghiên cứu trong khóa luận này là trung thực. Tôi xin cam đoan rằng, mọi sự giúp đỡ cho việc thực hiện khóa luận này đã được cảm ơn và các thông tin được trích dẫn trong chuyên đề này đã được ghi rõ nguồn gốc. Hà Nội, ngày tháng năm 2015 Sinh viên Hoàng Thị Vang i LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn tốt nghiệp này, ngoài sự cố gắng của bản thân, em còn nhận được rất nhiều sự quan tâm, giúp đỡ của các tổ chức, cá nhân trong và ngoài trường. Trước hết, em xin bày tỏ lòng kính trọng và biết ơn sâu sắc đến TS Nguyễn Hữu Khánh và CN Phan Xuân Tân, thầy đã tận tình dìu dắt và hướng dẫn chuyên môn cho em trong thời gian thực tập tốt nghiệp và hoàn chỉnh luận văn. Tôi xin chân thành cảm ơn các thầy, cô giáo khoa Kinh tế và Phát triển nông thôn – Trường Học viện Nông nghiệp Việt Nam đã hết lòng giúp đỡ và truyền đạt cho tôi những kiến thức quý báu trong suốt thời gian học tập tại trường. Xin gửi lời cảm ơn tới Công ty TNHH Tân Giếng Đáy đã tạo mọi điều kiện thuận lợi giúp tôi thu thập số liệu cũng như tài liệu nghiên cứu liên quan đến đề tài trên địa bàn nghiên cứu. Đặc biệt, con xin bày tỏ tình cảm sâu sắc nhất đến bố mẹ và những người thân trong trong gia đình đã luôn luôn quan tâm, lo lắng và tạo điều kiện tốt nhất cho con trong quá trình học tập, để con hoàn thành tốt luận văn tốt nghiệp này. Cuối cùng, tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành tới toàn thể bạn bè vì sự cộng tác và giúp đỡ tôi trong thời gian học tập và thực hiện đề tài tốt nghiệp. Mặc dù đã rất cố gắng nhưng bản luận văn này không tránh khỏi những thiếu sót và hạn chế. Vì vậy, em rất mong nhận được sự quan tâm và đóng góp ý kiến của thầy cô và các bạn để luận văn này được hoàn thiện hơn. Một lần nữa em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày tháng năm 2015 Sinh viên Hoàng Thị Vang ii TÓM TẮT KHÓA LUẬN Trong nền kinh tế thị trường cạnh tranh gay gắt hiện nay các doanh nghiệp phải đứng trước nhiều khó khăn, thách thức. Hoạt động tiêu thụ sản phẩm là khâu cuối của quá trình sản xuất kinh doanh, nó có một vai trò vô cùng quan trọng đối với hoạt động sản xuất kinh doanh, nó ảnh hưởng trực tiếp đến chiến lược và kế hoạch kinh doanh của Công ty. Vì vậy, việc tiêu thụ sản phẩm là vấn đề cốt lõi mà Công ty TNHH Tân Giếng Đáy cũng như các doanh nghiệp kinh doanh khác muốn tồn tại và phát triển đều phải coi đây là vấn đề trọng yếu trong việc phát triển doanh nghiệp. Qua đây chúng ta thấy được thực trạng tình hình sản xuất, tiêu thụ, những khó khăn, bất cập mà DN gặp phải. Từ đó, có được các giải pháp phù hợp đảm bảo nâng cao tiêu thụ sản phẩm của Công ty. Đề tài tập trung phân tích, nghiên cứu thực trạng tiêu thụ gạch đất sét nung của Công ty, phân tích các yếu tố ảnh hưởng tới quá trình tiêu thụ gạch của Công ty, từ đó đề xuất một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm của Công ty trong thời gian tới. Để phục vụ cho việc nghiên cứu, chúng tôi đã tiến hành thu thập các số liệu sơ cấp và thứ cấp về tình hình tiêu thụ gạch và các báo cáo kết quả sản xuất kinh doanh của Công ty từ năm 2012 đến 2014. Chúng tôi sử dụng phương pháp phỏng vấn sâu trực tiếp các cán bộ và nhân viên của Công ty về tiêu thụ gạch của Công ty, sử dụng phương pháp so sánh, phương pháp thống kê mô tả, phương pháp xử lý số liệu, phân tích để thấy rõ thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm của Công ty TNHH Tân Giếng Đáy. Các chỉ tiêu phản ánh tình hình kinh doanh của Công ty: doanh thu, giá vốn, lợi nhuận. Các chỉ tiêu phản ánh kết quả hoạt động tiêu thụ sản phẩm: hệ số tiêu thụ, hiệu quả sử dụng chi phí, tỷ suất lợi nhuận trên chi phí tỷ. Các chỉ tiêu đánh giá này phản ánh hoạt động tiêu thụ sản phẩm của Công ty. Trong những năm gần đây, Công ty TNHH Tân Giếng Đáy đã hoạt động có hiệu quả, đạt lợi nhuận cao. Tuy nhiên, hiện nay thị trường sản xuất vật liệu xây dựng đang gặp nhiều khó khăn đặc biệt là đối với ngành sản xuất iii gạch nung. Cùng với sự cạnh tranh gay gắt của các đối thủ và luôn phải đối mặt với những thách thức mới thì hiện nay thì tình hình tiêu thụ sản phẩm của Công ty như thế nào? Các giải pháp mà Công ty đã, đang áp dụng? Hiện nay Công ty tiêu thụ sản phẩm theo hai kênh là kênh trực tiếp (kênh 1) và kênh gián tiếp (kênh 2). Khách hàng của Công ty chủ yếu mua sản phẩm trực tiếp tại Công ty, các khách hàng lớn là các doanh nghiệp, cơ quan,… Công ty tiến hành thâm nhập sâu thị trường theo các nhóm hàng, thực hiện các giải pháp giữ khách hàng truyền thống đồng thời kích thích tiêu dùng đến những đối tượng khách hàng mới ở các thị trường tiềm năng trong tương lai nhằm mang lại doanh thu lớn cho Công ty. Nguyên nhân của những khó khăn trong tiêu thụ sản phẩm gạch của Công ty chịu tác động của một số yếu tố như là tính mùa vụ, giá cả, chất lượng sản phẩm, thái độ phục vụ của nhân viên Ngoài ra còn một số yếu tố khách quan khác. Chúng tôi đề ra một số các giải pháp cần thực hiện nhằm thúc đẩy tiêu thụ gạch của Công ty trong thời gian tới như nâng cao chất lượng sản phẩm, đa dạng hóa các loại sản phẩm; chính sách về giá cả; tìm kiếm mở rộng thị trường và hoàn thiện hệ thống kênh phân phối sản phẩm; tăng cường tập huấn cho cán bộ và nhân viên nhằm nâng cao trình độ chuyên môn; đẩy mạnh các hoạt động hỗ trợ tiêu thụ sản phẩm như tăng cường giới thiệu, quảng cáo về sản phẩm. Tuy nhiên, trong những năm qua hoạt động tiêu thụ sản phẩm của Công ty cũng mang lại nhiều kết quả khả quan, Công ty đã mở rộng cơ sở sản xuất, chất lượng sản phẩm được cải tiến,… Nhìn chung, hoạt động tiêu thụ sản phẩm của Công ty thu được nhiều kết quả tốt giúp Công ty nâng cao hình ảnh, uy tín của mình đối với khách hàng. Qua tìm hiểu tình hình thực tế và phân tích các yếu tố ảnh hưởng tôi đề xuất một số giải pháp để Công ty mở rộng, phát triển thị trường trong thời gian tới. iv MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC v DANH MỤC BẢNG ix DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ x DANH MỤC VIẾT TẮT xiv PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ 1 1.1 Tính cấp thiết của đề tài 1 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 2 1.2.1 Mục tiêu chung 2 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 2 1.3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 3 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu 3 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu 3 PHẦN II: TỔNG QUAN TÀI LIỆU NGHIÊN CỨU 4 2.1 Cơ sở lý luận 4 2.1.1 Lý luận cơ bản về thị trường 4 2.1.2 Một số lý luận về tiêu thụ sản phẩm 7 2.1.3 Nội dung của tiêu thụ sản phẩm 10 2.1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến tiêu thụ sản phẩm 20 2.1.5 Khái quát các khía cạnh kinh tế kĩ thuật về sản phẩm đất sét nung 21 2.2 Cơ sở thực tiễn 24 v 2.2.1 Tình hình tiêu thụ gạch đất sét nung ở Việt Nam 24 2.2.2 Một số nghiên cứu có liên quan 26 PHẦN III: ĐẶC ĐIỂM ĐỊA BÀN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 29 3.1 Khái quát về công ty trách nhiệm hữu hạn tân giếng đáy 29 3.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của Công ty 29 3.1.2 Bộ máy tổ chức của Công ty 30 3.1.3 Tình hình lao động của Công ty 32 3.1.4 Tình hình tài sản và nguồn vốn của Công ty 35 3.1.5 Kết quả sản xuất kinh doanh của Công ty 36 3.2 Phương pháp nghiên cứu 37 3.2.1 Phương pháp chọn điểm nghiên cứu 37 3.2.2 Phương pháp thu thập số liệu 37 3.2.3 Phương pháp xử lý số liệu 38 3.2.4 Phương pháp phân tích 39 3.2.5 Hệ thống chỉ tiêu nghiên cứu 39 PHẦN IV: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 42 4.1 Tình hình tiêu thụ sản phẩm gạch đất sét nung của công ty trách nhiệm hữu hạn Tân Giếng Đáy 42 4.1.1 Tình hình tiêu thụ gạch của Công ty theo kết cấu mặt hàng 42 4.1.2 Tình hình tiêu thụ gạch qua các quý trong năm 47 4.1.3 Tình hình tiêu thụ gạch ở một số khu vực của Công ty 53 4.1.4 Tình hình tiêu thụ qua kênh phân phối sản phẩm của Công ty 57 4.2 Tổ chức tiêu thụ sản phẩm gạch của Công ty 60 4.2.1 Nghiên cứu thị trường 60 vi 4.2.2 Lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm 61 4.2.3 Chuẩn bị hàng hóa để xuất bán 64 4.2.4 Lựa chọn kênh tiêu thụ 64 4.2.5 Tổ chức xúc tiến yểm trợ hoạt động tiêu thụ sản phẩm 66 4.3 Kết quả và hiệu quả trong tiêu thụ sản phẩm của Công ty 69 4.3.1 Doanh thu tiêu thụ sản phẩm của Công ty 69 4.3.2 Hệ số tiêu thụ các loại gạch của Công ty 71 4.3.3 Kết quả và hiệu quả trong tiêu thụ 73 4.3.4 Những thuận lợi và khó khăn trong tiêu thụ sản phẩm của Công ty 75 4.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động tiêu thụ gạch của công ty 76 4.4.1 Các yếu tố bên trong doanh nghiệp 76 4.4.2 Các yếu tố bên ngoài doanh nghiệp 80 4.4.3 Các nhân tố khác 84 4.5 Phương hướng và giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ của công ty 85 4.5.1 Phương hướng 85 4.5.2 Một số giải pháp 87 PHẦN V: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 93 5.1 Kết luận 93 5.2 Kiến nghị 94 5.2.1 Đối với nhà nước 94 5.2.2 Đối với Công ty 95 TÀI LIỆU THAM KHẢO 98 PHỤ LỤC 99 vii PHỤ LỤC 2 102 viii DANH MỤC BẢNG Bảng 3.1 Tình hình lao động của Công ty 34 Bảng 3.2 Tình hình tài sản và nguồn vốn của Công ty 36 Bảng 3.3 Kết quả sản xuất kinh doanh 37 Bảng 3.4 Mẫu điều tra khách hàng về sản phẩm gạch đất sét nung 38 Bảng 4.1 Chủng loại sản phẩm gạch đất sét nung của Công ty 43 Bảng 4.2 Tình hình tiêu thụ gạch theo mặt hàng 45 Bảng 4.3 Tình hình tiêu thụ gạch theo địa bàn của Công ty 55 Bảng 4.4 Kết quả tiêu thụ sản phẩm gạch qua kênh phân phối 59 Bảng 4.5 Giá bán các loại gạch đất sét nung của Công ty 63 Bảng 4.6 Doanh thu tiêu thụ các loại gạch đất sét nung của Công ty 70 Bảng 4.7 Hệ số tiêu thụ gạch đất sét nung của Công ty 72 Bảng 4.8 Kết quả và hiệu quả trong tiêu thụ gạch đất sét nung của Công ty 73 Bảng 4.9 Đánh giá của khách hàng về thái độ phục vụ của Công ty 78 Bảng 4.10 Đánh giá của khách hàng và đại lý về sản phẩm của Công ty 80 Bảng 4.11 Mối quan hệ giữa khách hàng với Công ty 81 ix [...]... Bảng 4.7 Hệ số tiêu thụ gạch đất sét nung của Công ty 72 Bảng 4.7 Hệ số tiêu thụ gạch đất sét nung của Công ty 72 4.3.3 Kết quả và hiệu quả trong tiêu thụ .73 Bảng 4.8 Kết quả và hiệu quả trong tiêu thụ gạch đất sét nung của Công ty 73 Bảng 4.8 Kết quả và hiệu quả trong tiêu thụ gạch đất sét nung của Công ty 73 4.3.4 Những thuận lợi và khó khăn trong tiêu thụ sản phẩm của Công ty 75 4.4.1... kênh tiêu thụ 64 Biểu đồ 4.6 Doanh thu tiêu thụ gạch của Công ty qua kênh phân phối 66 4.2.5 Tổ chức xúc tiến yểm trợ hoạt động tiêu thụ sản phẩm .66 4.3.1 Doanh thu tiêu thụ sản phẩm của Công ty 69 Bảng 4.6 Doanh thu tiêu thụ các loại gạch đất sét nung của Công ty 70 Bảng 4.6 Doanh thu tiêu thụ các loại gạch đất sét nung của Công ty 70 4.3.2 Hệ số tiêu thụ các loại gạch của Công ty. .. nào ảnh hưởng đến hoạt động tiêu thụ gạch? Làm thế nào để thúc đẩy tiêu thụ? Xuất phát từ lý luận và thực tế của Công ty, tôi tiến hành nghiên cứu đề tài: Tiêu thụ sản phẩm gạch đất sét nung tại Công ty TNHH Tân Giếng Đáy 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung Đánh giá thực trạng hoạt động TTSP gạch đất sét nung của Công ty TNHH Tân Giếng Đáy để thấy được những tồn tại và nhân tố ảnh hưởng đến... thống kênh phân phối sản phẩm gạch của Công ty 57 Bảng 4.4 Kết quả tiêu thụ sản phẩm gạch qua kênh phân phối .59 Bảng 4.4 Kết quả tiêu thụ sản phẩm gạch qua kênh phân phối .59 4.2.1 Nghiên cứu thị trường 60 4.2.2 Lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm 61 Bảng 4.5 Giá bán các loại gạch đất sét nung của Công ty 63 Bảng 4.5 Giá bán các loại gạch đất sét nung của Công ty 63 4.2.3 Chuẩn... về sản phẩm gạch đất sét nung 38 Bảng 3.4 Mẫu điều tra khách hàng về sản phẩm gạch đất sét nung 38 3.2.3 Phương pháp xử lý số liệu 38 3.2.4 Phương pháp phân tích 39 3.2.5 Hệ thống chỉ tiêu nghiên cứu 39 4.1.1 Tình hình tiêu thụ gạch của Công ty theo kết cấu mặt hàng 42 Bảng 4.1 Chủng loại sản phẩm gạch đất sét nung của Công ty 43 Bảng 4.1 Chủng loại sản phẩm gạch đất sét. .. Khối lượng Nem tách tiêu thụ qua các quý trong 3 năm 51 Biểu đồ 4.5 Khối lượng Ngói tiêu thụ qua các quý trong 3 năm 52 4.1.3 Tình hình tiêu thụ gạch ở một số khu vực của Công ty 53 Bảng 4.3 Tình hình tiêu thụ gạch theo địa bàn của Công ty 55 Bảng 4.3 Tình hình tiêu thụ gạch theo địa bàn của Công ty 55 4.1.4 Tình hình tiêu thụ qua kênh phân phối sản phẩm của Công ty 57 xi Sơ đồ 4.1 Hệ... cứu Nghiên cứu TTSP gạch đất sét nung của Công ty TNHH Tân Giếng Đáy 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu 1.3.2.1 Phạm vi không gian Đề tài được nghiên cứu tại Công ty TNHH Tân Giếng Đáy 1.3.2.2 Phạm vi thời gian Nghiên cứu từ ngày 30/1/2015 đến ngày 30/5/2015; Nghiên cứu các tài liệu của Công ty trong 3 năm ( 2012-2014) 1.3.2.3 Phạm vi nội dung Nghiên cứu những vấn đề về TTSP gạch đất sét nung; những khó khăn,... ban đầu cho các công trình đồng thời nó còn tạo nên sự bền vững cho các công trình đó 1 Công ty TNHH Tân Giếng Đáy là một trong những DN sản xuất gạch đất sét nung trên địa bàn huyện Quế Võ - tỉnh Bắc Ninh, chính thức đi vào hoạt động từ 15-12-2004, với các sản phẩm gạch, ngói xây dựng Công ty đã đạt được nhiều thành tựu và cố gắng vươn lên giành vị thế trên thị trường Sản phẩm của Công ty được khách... phẩm gạch đất sét nung của Công ty 43 Bảng 4.2 Tình hình tiêu thụ gạch theo mặt hàng 45 Bảng 4.2 Tình hình tiêu thụ gạch theo mặt hàng 45 4.1.2 Tình hình tiêu thụ gạch qua các quý trong năm 47 Biểu đồ 4.1 Khối lượng gạch 2 lỗ tiêu thụ qua các quý trong 3 năm 48 Biểu đồ 4.2 Khối lượng gạch 4 lỗ tiêu thụ qua các quý trong 3 năm 49 Biểu đồ 4.3 Khối lượng gạch 6 lỗ tiêu thụ qua các quý... pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động TTSP của Công ty TNHH Tân Giếng Đáy 1.2.2 Mục tiêu cụ thể - Góp phần hệ thống hóa cơ sở lí luận và thực tiễn về vấn đề TTSP; - Đánh giá thực trạng TTSP gạch đất sét nung của Công ty TNHH Tân Giếng Đáy; - Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến TTSP của Công ty; - Đề xuất một số phương hướng và giải pháp nhằm thúc đẩy quá trình TTSP của Công ty trong thời gian tới 2 1.3 Đối tượng . tiêu thụ sản phẩm 66 4.3.1 Doanh thu tiêu thụ sản phẩm của Công ty 69 Bảng 4.6 Doanh thu tiêu thụ các loại gạch đất sét nung của Công ty 70 Bảng 4.6 Doanh thu tiêu thụ các loại gạch đất sét nung. sét nung của Công ty 70 4.3.2 Hệ số tiêu thụ các loại gạch của Công ty 71 Bảng 4.7 Hệ số tiêu thụ gạch đất sét nung của Công ty 72 Bảng 4.7 Hệ số tiêu thụ gạch đất sét nung của Công ty 72 4.3.3. 4.5 Giá bán các loại gạch đất sét nung của Công ty 63 Bảng 4.6 Doanh thu tiêu thụ các loại gạch đất sét nung của Công ty 70 Bảng 4.7 Hệ số tiêu thụ gạch đất sét nung của Công ty 72 Bảng 4.8 Kết