Đang tải... (xem toàn văn)
Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam (AgriBank) được thành lập từ năm 1988, là một trong bốn Ngân hàng thương mại Nhà Nước lớn nhất tại Việt Nam. Với phương châm “” Mang phồn thịnh đến với khách hàng”. AgriBank đã có hơn 20 năm hoạt động và lớn mạnh với sự phấn đấu liên tục, kiên trì vượt qua nhiều khó khăn, thử thách để từng bước vững chắc đi lên. Nhận thức việc thực tập là cần thiết, với mục đích cọ sát với môi trường làm việc, củng cố thêm kỹ năng. Em đã chọn NHNo PTNT Việt Nam chi nhánh Tây Hồ Hà Nội là nơi thực tập. Với kiến thức học được ở nhà trường, em đã cố gắng tiếp cận và tìm hiểu các công việc trong ngân hàng mà cụ thể là Phòng Kế toán Ngân quỹ nơi đã tiếp nhận em về thực tập.
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH DOANH VÀ CÔNG NGHỆ HÀ NỘI KHOA TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG ************ BÁO CÁO THỰC TẬP ĐƠN VỊ THỰC TẬP: CHI NHÁNH NHNo&PTNT– HUYỆN THANH SƠN TỈNH PHÚ THỌ Giáo viên hướng dẫn : TẠ THỊ KIM DUNG Sinh viên thực hiện : Nguyễn Ngọc Bích Mã sinh viên : 5TD1025QT Lớp : TC10 Hà nội, tháng 11 năm 2011 Họ và tên: Nguyễn Tuấn Anh: MSV - 5TD1013LT LỚP: TC 10 LỜI MỞ ĐẦU Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam (AgriBank) được thành lập từ năm 1988, là một trong bốn Ngân hàng thương mại Nhà Nước lớn nhất tại Việt Nam. Với phương châm “” Mang phồn thịnh đến với khách hàng”. AgriBank đã có hơn 20 năm hoạt động và lớn mạnh với sự phấn đấu liên tục, kiên trì vượt qua nhiều khó khăn, thử thách để từng bước vững chắc đi lên. Nhận thức việc thực tập là cần thiết, với mục đích cọ sát với môi trường làm việc, củng cố thêm kỹ năng. Em đã chọn NHNo & PTNT Việt Nam chi nhánh Tây Hồ- Hà Nội là nơi thực tập. Với kiến thức học được ở nhà trường, em đã cố gắng tiếp cận và tìm hiểu các công việc trong ngân hàng mà cụ thể là Phòng Kế toán Ngân quỹ nơi đã tiếp nhận em về thực tập. Nội dung bài báo cáo của em được chia làm 3 phần chính: Phần 1: Tổng quan về NHNo& PTNT Việt Nam chi nhánh Tây Hồ. Phần 2: Tình hình hoạt động của NHNo & PTNT Việt Nam chi nhánh Tây Hồ- Hà Nội Phần 3: Một số giải pháp, đề xuất nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của NH Do trình độ và khả năng còn hạn chế, nên trong một thời gian ngắn em không thể nghiên cứu hết tất cả các vấn đề cũng như không thể trình bầy đầy đủ nhất, khoa học nhất các nội dung của báo cáo. Em mong nhận được sự góp ý của thầy cô và các cô chú trong ngân hàng. Em xin chân thành cảm ơn sự hướng dẫn tận tình của giảng viên cô TẠ THỊ KIM DUNG, cùng các cán bộ công nhân viên chức ở NHNo & PTNT Việt Nam chi nhánh Tây Hồ- Hà Nội để bài viết của em được hoàn thành. Em xin chân thành cám ơn ! Báo cáo thực tập 2 Họ và tên: Nguyễn Tuấn Anh: MSV - 5TD1013LT LỚP: TC 10 PHẦN 1 TỔNG QUAN VỀ NHNo & PTNT VIỆT NAM CHI NHÁNH TÂY HỒ- HÀ NỘI 1.1: Qúa trình hình thành và phát triển chi nhánh: Để thúc đẩy sự phát triển của ngân hàng cũng như phục vụ tốt hơn nhu cầu của khách hàng mà NHNo & PTNT Việt Nam đã quyết định thành lập NHNo & PTNT Việt Nam chi nhánh Tây Hồ- Hà Nội theo quyết định số 18/QĐ/HĐQT – NHNN của Hội đồng Bộ trưởng và UBND TP Hà Nội ngày 18/03/1996 NHNo & PTNT Việt Nam chi nhánh Tây Hồ- Hà Nội trực thuộc NHNo & PTNT Việt Nam Hà Nội. Những năm đầu hoạt động, ngân hàng gặp rất nhiều khó khăn, kết quả kinh doanh yếu kém, không có hiệu quả. Nguyên nhân là do hoạt động trên địa bàn mà các hoạt động sản xuất thương mại, dịch vụ chưa phát triển mạnh. Đến năm 1999, NHNo&PTNT chi nhánh Tây Hồ- Hà Nội được nâng cấp lên thành chi nhánh ngân hàng cấp 3 tại quyết định số 656/QĐ – NHNN - 02, ra ngày 28/08/1999, biên chế lao động tăng dần và tính độc lập của chi nhánh ngân hàng trong hoạt động được nâng lên. Ngày 8/5/2004 Chi nhánh khai trương hoạt động tại 296 Nghi Tàm – Tây Hồ- Hà Nội trực thuộc NHNo & PTNT Việt Nam Quảng An. Việc khai trương chi nhánh tại Tây Hồ- Hà Nội không chỉ góp phần phát triển nền kinh tế trên địa bàn Hà Nội, khai thác khả năng nguồn vốn nội lực tại các đô thị lớn phục vụ nhu cầu vốn cho sự nghiệp CNH – HĐH nông nghiệp, nông thôn mà còn góp phần thay đổi bộ mặt văn hoá xã hội của địa bàn. Ngày 10/4/2008 Chi nhánh trở thành chi nhánh cấp I, trực thuộc NHNo & PTNT Việt Nam. 1.2. Cơ cấu tổ chức tại NHNo & PTNT Việt Nam chi nhánh Tây Hồ- Hà Nội. - Ban Giám đốc: 03 người - Phòng Hành chính và Nhân sự: 09 người - Phòng Kế toán và Ngân quỹ: 16 người Báo cáo thực tập 3 Họ và tên: Nguyễn Tuấn Anh: MSV - 5TD1013LT LỚP: TC 10 - Phòng Kế hoạch – Kinh doanh: 16 người - Phòng Kinh doanh Ngoại hối: 04 người - Phòng Kiểm Tra Kiểm soát nội bộ: 03 người - Phòng Điện toán: 03 người - Phòng dịch vụ & Marketing: 05 người - Phòng Giao dịch 21: 05 người - Phòng Giao dịch 22: 07 người - Phòng Giao dịch 05: 12 người Theo quy chế tổ chức và hoạt động của NHNo & PTNT Việt Nam, chi nhánh đã thực hiện tốt việc bố trí đúng, đủ số cán bộ phù hợp với trình độ năng lực sở trường ở từng vị trí, bộ phận, do đó đã đạt được hiệu qủa cao trong công tác lãnh đạo và chỉ đạo. Cũng như những chi nhánh cấp 1 khác cơ cấu bộ máy tổ chức của chi nhánh khá đơn giản, được thể hiện bằng sơ đồ dưới đây: Sơ đồ 1: Mô hình tổ chức tại NHNo&PTNT Tây Hồ như sau: Ban giám đốc gồm:01 giám đốc, 02 phó giám đốc. Giám đốc: Trực tiếp tổ chức điều hành nhiệm vụ của chi nhánh theo các nhiệm vụ quy định, chỉ đạo kiểm tra, điều chỉnh theo phân cấp ủy quyền của NHNo&PTNT Việt Nam đối với các chi nhánh. Báo cáo thực tập 4 BAN GIÁM ĐỐC (Gồm Giám đốc và 02 Phó Giám đốc) Phòng HC và NS Phòng KH và KD Phòng KTKS NB Phòng KD NH Phòng DV& Marketing Phòng Điện Toán Phòng KT và NQ Phòng GD 21 Phòng GD 22 Phòng GD số 5 Họ và tên: Nguyễn Tuấn Anh: MSV - 5TD1013LT LỚP: TC 10 Thực hiện nhiệm vụ quyền hạn của mình theo ủy quyền của tổng giám đốc NHNo&PTNT Việt Nam về các mặt nghiệp vụ kinh doanh, chịu trách nhiệm trước pháp luật. hội đồng quản trị, Tổng giám đốc NHNo&PTNT Việt Nam về các quyết định của mình. Phó giám đốc: Thực hiện chức năng của mình và giúp việc cho giám đốc cụ thể: + Được thay mặt giám đốc điều hành một số công việc khi giám đốc đi vắng (theo văn bản ủy quyền của giám đốc) và báo cáo lại kết quả công việc khi giám đốc có mặt tại đơn vị. + Giúp giám đốc chỉ đạo điều hành một số nghiệp vụ do giám đốc giao và chịu trách nhiệm trước giám đốc về quyết định của mình. + Bàn bạc và tham gia ý kiến với giám đốc trong việc thực hiện nghiệp vụ của chi nhánh theo nguyên tắc tập trung dân chủ. Phòng kế toán ngân quỹ: Là phòng chủ yếu thực hiện các nghiệp vụ thanh toán trong và ngoài nước, phân tích kết quả hoạt động kinh doanh, tình hình tài chính, xây dựng chỉ tiêu kế hoạch tài chính quản lý, thực hiện thu chi tiền mặt, chấp hành chế độ kế toán theo quy định của NHNN và NHNo&PTNT Việt Nam. Phòng kinh doanh ngoại hối: Thực hiện các nghiệp vụ kinh doanh ngoại tệ (mua – bán, chuyển đổi) thanh toán quốc tế trực tiếp, thanh toán quốc tế qua mạng SWIFT, nghiệp vụ tín dụng, bảo lãnh ngoại tệ có liên quan đến thanh toán quốc tế, thực hiện các dịch vụ kiều hối và chuyển tiền ra nước ngoài… Phòng hành chính tổ chức: Thực hiện công tác xây dựng cơ bản, sữa chữa tài sản cố định, làm đầu mối thực hiện công tác thông tin, tuyên truyền quảng cáo, tiếp thị, chăm lo đời sống vật chất văn hóa – tinh thần cho cán bộ nhân viên … và những công việc mang tính chất hành chính, phục vụ cho guồng máy hoạt động kinh doanh của Ngân hàng, thực hiện nhiệm vụ bảo vệ an toàn cơ quan. Báo cáo thực tập 5 Họ và tên: Nguyễn Tuấn Anh: MSV - 5TD1013LT LỚP: TC 10 Phòng kiểm tra - kiểm toán nội bộ: Thực hiện công tác kiểm tra, kiểm toán nhằm đảm bảo an toàn trong hoạt động kinh doanh. Tổ chức kiểm tra, xác minh tham mưu cho giám đốc giải quyết đơn thư thuộc thẩm quyền. Làm nhiệm vụ trực ban chống tham nhũng, tham mưu cho lãnh đạo trong hoạt động chống tham nhũng, tham ô, lãng phí và thực hành tiết kiệm tại đơn vị mình. Phòng kế hoạch kinh doanh: Là một bộ phận giữ vai trò quan trọng, có chức năng chuyên sâu về nghiệp vụ kế hoạch kinh doanh, cân đối nguồn và sử dụng vốn, là đầu mối thẩm định các dự án đầu tư trung dài hạn, nghiên cứu, đề xuất chiến lược KH, chiến lược huy động vốn tại địa phương. Xây dựng kế hoạch kinh doanh trung và dài hạn theo định hướng của NHNo&PTNT-CN Tây Hồ. Tổng hợp, theo dõi các chỉ tiêu kế hoạch kinh doanh và quyết định kế hoạch đến các chi nhánh NHNo trên địa bàn. Thực hiện các nhiệm vụ do Giám đốc chi nhánh giao. Phòng Điện Toán: Chức năng: Giúp Giám đốc Ngân hang Nông nghiệp và Phát triền Nông thôn Tây hồ quản lý và tổ chức ứng dụng CNTT vào các lĩnh vực hoạt động của Ngân hang Nông nghiệp và Phát triền Nông thôn Tây Hồ. Nhiệm vụ: Tổng hợp, thống kê và lưu trữ số liệu, thông tin liên quan đến hoạt động của chi nhánh, Nghiên cứu, xây dựng và các ứng dụng các chương trình CNTT vào công tác chuyên môn, công tác quản lý của cơ quan… Phòng dịch vụ Marketing: Trực tiếp giao dịch, tiếp xúc với khách hàng. Hướng dẫn khách hang các thủ tục giao dịch về mở tài khoản Tiếp thị giới thiệu sản phẩm dịch vụ ngân hàng. Tiếp nhận các ý kiến phản hồi từ khách hàng về dịch vụ, tiếp thu, đề xuất hướng dẫn cải tiến dể không ngừng đáp ứng sự hài lòng của KH. Báo cáo thực tập 6 Họ và tên: Nguyễn Tuấn Anh: MSV - 5TD1013LT LỚP: TC 10 PHẦN 2 CÁC NỘI DUNG NGHIỆP VỤ THỰC TẬP TẠI NH NN 0 &PTNT CHI NHÁNH TÂY HỒ - HÀ NỘI 2.1. CÔNG TÁC HUY ĐỘNG VỐN Nhằm đảm bảo sự tăng trưởng ổn đình của nguồn vốn, Ngân hàng NN 0 &PTNT chi nhánh tây hồ Hà Nội chú trọng công tác huy động, sử dụng công cụ lãi suất linh hoạt, phù hợp với từng đối tượng khách hàng. Vì vậy, kết quả huy động vốn trong những năm vừa qua có những sự phát triển đáng kể, thể hiện qua bảng: Bảng 2.1. Tăng trưởng huy động vốn qua các năm 2008 - 2010 Đơn vị: Triệu đồng Chỉ tiêu 2008 2009 2010 So sánh 2009/2008 2010/2009 +/- % +/- % 1. Phân loại theo thời hạn Ngắn hạn 113.557 173.491 108.614 59.934 52,8 -64.877 -37,4 Trung dài hạn 123.943 745.687 1.040.609 621.744 501,6 294.922 39,6 2. Phân loại theo đối tượng Cá nhân 145.842 508.464 769.613 362.622 248,6 261.149 51,4 Các tổ chức kinh tế 91.658 410.714 379.610 319.056 348,1 -31.104 -7,6 3. Phân loại theo loại tiền Nội tệ 230.638 903.142 1.126.714 672.504 291,6 223.572 24,8 Ngoại tệ (Quy đổi) 6.862 16.036 22.509 9.174 133,7 6.473 40,4 Tổng 237.500 919.178 1.149.223 681.678 287,0 230.045 25 (Nguồn: Báo cáo tình hình hoạt động kinh doanh NH NN 0 &PTNT chi nhánh tây hồ Hà Nội.) Năm 2008 lạm phát tăng đã tạo ra cuộc đua về lãi suất huy động vốn giữa các ngân hàng, đẩy mặt bằng lãi suất chung lên cao làm cho hoạt động kinh doanh ngân hàng gặp nhiều khó khăn, NH NN 0 &PTNT chi nhánh tây hồ chủ trương thực hiện thắt chặt tiền tệ, kiểm soát tốc độ tăng tổng phương tiện thanh toán, khống chế mức tăng trưởng tín dụng. Vì vậy huy động vốn của Ngân hàng NN 0 &PTNH chi nhánh tây hồ Hà Nội năm 2008 chỉ ở mức 237.500 triệu đồng. Bước vào đầu năm 2009 nền kinh tế toàn cầu đối mặt với cơn khủng hoảng tài chính nhưng chi nhánh ngân hàng vẫn đạt được tốc độ tăng trưởng huy động vốn lớn, tổng mức huy động vốn là 919.178 triệu đồng, tăng 681.678 triệu tương ứng 287%. Năm 2010 tổng Báo cáo thực tập 7 Họ và tên: Nguyễn Tuấn Anh: MSV - 5TD1013LT LỚP: TC 10 mức huy động vốn là 1.149.223 triệu đồng, tăng 230.045 triệu tương ứng 25%, sự suy giảm này là do thị trường tài chính biến động bất thường. Xét về tăng trưởng huy động vốn phân theo thời gian, huy động vốn trung dài hạn đạt mức tăng trưởng cao hơn ngắn hạn, tăng trưởng huy động vốn ngắn hạn chỉ đạt 52,8% và - 37,4% còn của trung dài hạn là 501,6% và 39,6%. Đây là loại vốn mang tính ổn định, rủi ro thấp nên tăng trưởng loại vốn này phù hợp với mục tiêu dài hạn của Ngân hàng. Xét về tăng trưởng huy động vốn phân theo đối tượng, ta thấy nguồn vốn huy động của ngân hàng chủ yếu hình thành từ tiền gửi tiết kiệm khách hàng cá nhân, tăng trưởng qua các năm đạt mức 248,6% và 51,4%. Còn tiền gửi từ các tổ chức kinh tế ở mức thấp và đang có xu hướng giảm mạnh, 348,1% và - 7,6% qua các năm vì vậy chi nhánh cần có phương án tăng vốn huy động từ TCKT. Xét về tăng trưởng huy động vèn phân theo loại tiền, ta thấy nguồn vốn huy động bằng nội tệ là khả quan, luôn tăng trưởng qua các năm. Năm 2008, tổng nguồn vốn nội tệ đạt 230.638 triệu đồng, năm2009 là 903.142 tiệu tăng 291,6%, năm 2010 là 1.126.714 triệu tăng 24,8%. Hoạt động huy động ngoại tệ của chi nhánh ngân hàng chỉ mới đi vào hoạt động từ đầu năm 2008, bước đầu chú trọng huy động từ tiền gửi khách hàng và trên thị trường liên ngân hàng, tổng vốn ngoại tệ đạt 6.862 triệu đồng. Sang đến năm 2009 và 2010 đạt mức tăng 133,7% và 40,4% điều này chứng tỏ công tác huy động vốn đã được thực hiện có hiệu quả và đúng chủ trương chú trọng công tác huy động nội tệ. Có được kết quả như trên là do trong các năm, chi nhánh ngân hàng đã thực hiện tốt việc mở rộng các hình thức huy động ví dụ ngoài hình thức tiền gửi truyền thống như tiền gửi tiết kiệm VNĐ, tiền gửi tiết kiệm ngoại tệ, tiền gửi tiết kiệm bằng vàng; hiện ngân hàng còn có hình thức tiền gửi quà tặng, tiền gửi xuân, tiền gửi phát lộc, tiền gửi tiết kiệm phụ nữ Việt Nam, tiền gửi tiết kiệm cao niên với mức lãi suất huy động đa dạng, linh hoạt, phù hợp với từng loại đối tượng và đáp ứng được nhu cầu cơ bản của khách hàng. Về kỳ hạn huy động vốn, hiện chi nhánh thực hiện huy động các kì hạn khá đa dạng, khách hàng có thể chủ động gửi tiền hạn theo tháng, theo quý hay theo năm tùy theo nhu cầu của mình. Bên cạnh đó, chi nhánh cũng đã thực hiện tăng cường các biện pháp marketing như triển khai chương trình khuyến mại “Ngập Báo cáo thực tập 8 Họ và tên: Nguyễn Tuấn Anh: MSV - 5TD1013LT LỚP: TC 10 tràn quà tặng - triệu triệu niềm tin” khách hàng khi đến gửi tiền được nhận quà tặng nhằm thu hút khách hàng. Chi nhánh cũng đã triển khai dịch vụ Ngân hàng trực tuyến, SMS Banking, Phone Banking, xác thực hành hàng bằng máy tra vân tay tạo điều kiện thuận lợi và an toàn cho khách hàng khi đến thanh toán. 2.2. Công tác sử dụng vốn. 2.2.1. Dư nợ cho vay. Hoạt động kinh doanh ngân hàng là một lĩnh vực kinh doanh tổng hợp, nó có thực sự đạt hiệu quả hay không còn phụ thuộc rất nhiều vào việc sử dụng nguồn vốn mà ngân hàng đã huy động được. Do đó việc sử dụng vốn sao cho có hiệu quả và đảm bảo an toàn vốn là một nhiệm vụ khó khăn. Hiểu rõ được tầm quan trọng của việc sử dụng vốn, từ năm 2008 hoạt động cho vay của Ngân hàng đã phát triển mạnh, thể hiện qua: Bảng 2.2. Dư nợ cho vay NH NN 0 & PTNT chi nhánh tây hồ, Hà Nội. Đơn vị: Triệu đồng. Chỉ tiêu 2008 2009 2010 So sánh 2009/2008 2010/2009 +/- % +/- % 1. Phân loại theo thời hạn Nợ ngắn hạn 84.388 128.147 78.202 43.759 51,9 -49.945 -39,0 Nợ trung dài hạn 90.172 369.422 661.137 279.25 0 309,7 291.715 79 2. Phân loại theo đối tượng Cá nhân 106.899 330.502 462.224 223.60 3 209,2 131.722 39,9 Các tổ chức kinh tế 67.661 167.067 277.115 99.407 146,9 110.047 65,9 3. Phân loại theo loại tiền Nội tệ 171.515 486.343 723.132 314.82 8 183,6 236.789 48,7 Ngoại tệ (Quy đổi) 3.045 11.226 16.207 8.180 268,6 4.982 44,4 Tổng 174.560 497.569 739.339 323.009 185,0 241.770 48,6 (Nguồn: Báo cáo tình hình hoạt động kinh doanh NH NN 0 &PTNT chi nhánh tây hồ Hà Nội) Về tổng mức dư nợ, cuối năm 2009 dư nợ cho vay Ngân hàng là 497.569 triệu đồng, tăng 323.009 triệu đồng tương ứng 185% so với năm 2008 là 174.560 triệu đồng. Tuy nhiên mức tăng trưởng của năm 2010 là 739.339 triệu đồng, chỉ tăng 241.770 triệu đồng (48,6%) so với cuối năm 2009, một phần phù hợp theo chủ trương kiểm soát tín dụng của NHNN và kiểm soát chất lượng tín dụng của NH. Báo cáo thực tập 9 Họ và tên: Nguyễn Tuấn Anh: MSV - 5TD1013LT LỚP: TC 10 Xét về tình hình dư nợ phân theo thời gian, qua bảng ta có thể thấy hầu hết các khoản vay đều là cho vay ngắn hạn với mục đích chủ yếu chính là duy trì, phát triển cho các Doanh nghiệp, cơ sở sản xuất kinh doanh. Nợ ngắn hạn của Ngân hàng tại thời điểm 2009 là 128.147 triệu đồng, tăng 51,9% so với thời điểm 2008, số nợ này năm 2010 giảm so với 2009 là - 39% do huy động vốn ngắn hạn tăng trưởng âm nên ngân hàng giảm cho vay loại nợ này. Xét về tình hình dư nợ phân theo đối tượng, nợ từ cá nhân của Ngân hàng tại thời điểm 2009 là 330.502 triệu đồng, tăng 223.603 triệu đồng tương ứng 209,2% so với 2008 là 106.899 triệu đồng; năm 2010 là 462.244 triệu đồng, tăng 131.722 triệu đồng tương ứng 39,9%. Nợ từ tổ chức kinh tế năm 2009 là 167.068 triệu đồng, tăng 99.407 triệu đồng tương ứng 146.9 % so với 2008, năm 2010 nợ từ TCKT là 277.115 triệu đồng, tăng 110.047 triệu tương ứng 65,9%. Chi nhánh chủ yếu cho vay đối với cá nhan và các hộ kinh doanh cá thể. Xét về tình hình dư nợ phân theo loại tiền, Bên cạnh đó, dư nợ nội tệ năm 2009 là 486.343 triệu đồng, tăng 183,6% so với năm 2008 là 171.515 triệu đồng, nội tệ năm 2010 là 723.132 triệu đồng, tăng 48,7% so với năm 2009. Dư nợ ngoại tệ năm 2009 là 11.226 triệu đồng, tăng 268,6% so với năm 2008 là 3.045 triệu đồng; năm 2010 là 16.207 triệu đồng, tăng 44,4 % so với 2009. Ngân hàng cần có biện pháp tăng cho vay nội tệ. 2.2.2 Chất lượng cho vay . 2.2.2.1 Tình hình dư nợ quá hạn Tỷ lệ dư nợ quá hạn cũng là một trong một những chỉ tiêu đánh giá về hoạt động của ngân hàng. Tình hình dư nợ quá hạn của ngân hàng NN &PTNT chi nhánh tây hồ,hà nội. 2.3 bảng dư nợ quá hạn Đơn vị :triệu đồng Chỉ tiêu 2008 2009 2010 So sánh 2009/2008 2010/2009 Báo cáo thực tập 10 [...]... Hà Nội, ngày tháng năm 2011 Chữ ký GVHD Báo cáo thực tập 21 Họ và tên: Nguyễn Tuấn Anh: MSV - 5TD1013LT LỚP: TC 10 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH DOANH & CÔNG NGHỆ HN NHẬN XÉT BÁO CÁO THỰC TẬP – – – – – – – – – – NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP: NGÂN HÀNG NN0&PTNT VIÊT NAM ,CHI NHÁNH TÂY HỒ -HÀ NỘI Giáo viên hướng dẫn: Tạ Thị Kim Dung Sinh viên thực hiện : Nguyễn Tuấn Anh MSV : 5TD1013LT Lớp : TC 10... trình thực tập và hoàn thiện báo cáo này Em xin chân thành cảm ơn ! Báo cáo thực tập 20 Họ và tên: Nguyễn Tuấn Anh: MSV - 5TD1013LT LỚP: TC 10 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH DOANH & CÔNG NGHỆ HN NHẬN XÉT BÁO CÁO THỰC TẬP – – – – – – – – – – NGÂN HÀNG NN0&PTNT VIÊT NAM ,CHI NHÁNH TÂY HỒ- HÀ NỘI Giáo viên hướng dẫn: Tạ Thị Kim Dung Sinh viên thực hiện : Nguyễn Tuấn Anh MSV : 5TD1013LT Lớp : TC 10 ... tháng năm 2011 Chữ ký Báo cáo thực tập 22 Họ và tên: Nguyễn Tuấn Anh: MSV - 5TD1013LT LỚP: TC 10 MỤC LỤC Lời mở đầu Phần 1: Tổng quan về NHN0&PTNT Việt nam chi nhánh Tây Hồ - Hà Trang 1 Nội 1.1 Quá trình hình thành và phát triển chi nhánh 1.2 Cơ cấu tổ chức tại NHN0&PTNT Việt Nam chi nhánh Tây Hồ - 2 2 Hà Nội Phần 2: Các nội dung nghiệp vụ thực tập tại NHN 0&PTNT Việt Nam 2 chi nhánh Tây Hồ - Hà Nội... trong nước như thanh toán tiền mặt gồm: Thanh toán trong hệ thống nội bộ ngân hàng, thanh toán giữa ngân hàng Nhà nước với ngân hàng, thanh toán giữa ngân hàng với khách hàng; Thanh toán không dùng tiền mặt gồm thẻ ATM, séc, ủy nhiệm thu /chi, lệnh thu /chi, ngân hàng điện tử (Internet Banking, Mobile Banking, Telephone Banking, trả lương tự động qua tài khoản) Bảng 2.5 doanh thu từ hoạt động thanh toán... ngoại ngữ và đạo đức Báo cáo thực tập 19 Họ và tên: Nguyễn Tuấn Anh: MSV - 5TD1013LT LỚP: TC 10 KẾT LUẬN Thực tập tốt nghiệp là chương trình quan trọng trong quá trình đào tạo đại học, nhằm tạo điều kiện để sinih viên củng cố kiến thức đã học, đồng thời tiếp cận kỹ năng nghề nghiệp về Tài chính - Ngân hàng ở đơn vị thực tập, góp phần nâng cao khả năng thực hành nghề nghiệp Qua thời gian thực tập, em... HỒ- HÀ NỘI 3.2 Thành tựu đạt được của chi nhánh Với vị thế 1 ngân hàng phát triển vì nông nghiệp nông thôn , trong những năm vừa qua Ngân hàng NN0&PTNT chi nhánh tây hồ đã đạt được những bước phát triển nhất định - Về công tác huy động vốn: Nguồn vốn huy động nhìn chung đã đáp ứng được nhu cầu sử dụng vốn Hình thức huy động phong phú, kì hạn gửi đa dạng, khách hàng có thể gửi theo tháng, quý hoặc năm... triệu ,2010 là 214 triệu, chi m tỷ lệ 6,2% và 8,1% giai đoạn 2008-2010 do cơ sở hạ tầng của chi nhánh chưa bắt kịp với tốc độ phát triển của mạng lưới thẻ, chi nhánh chưa có nhiều cột ATM trên địa bàn hoạt động Trong những năm qua thanh toán trong nước đã phát triển mạnh với doanh thu từ 1.150 triệu năm 2008 đến 2.126 triệu năm 2009 và 4.266 triệu năm 2010 Báo cáo thực tập 12 Họ và tên: Nguyễn Tuấn Anh:... banking, home bankig các phương tiện thanh toán không dùng tiền mặt chưa được chú tâm phát triển đúng mức Báo cáo thực tập 17 Họ và tên: Nguyễn Tuấn Anh: MSV - 5TD1013LT LỚP: TC 10 Thứ tư: Cơ sở hạ tầng Cơ sở hạ tầng, thiết bị của Ngân hàng chi nhánh chưa phát triển kịp với nhu cầu, còn ít chi nhánh trên địa bàn, cácn bộ nhân viên còn chưa chủ động tìm kiếm khách hàng, chưa có nhiều máy ATM Westernbank... chính nên bài báo cáo của em không tránh khỏi những thiếu sót Em rất mong nhận được sự chỉ bảo, góp ý của các thầy cô giáo, đơn vị thực tập để bài báo cáo được hoàn thiện hơn Một lần nữa em xin chân thành cảm ơn sự hướng dẫn tận tình của Cô giáo Tạ Thị Kim Dung cùng tập thể cán bộ trong Ngân hàng NN 0&PTNT - Chi nhánh tây hồ, Hà Nội đã giúp đỡ em trong quá trình thực tập và hoàn thiện báo cáo này Em xin... động kinh doanh NH NN0&PTNT chi nhánh tây hồ Hà Nội.) Hoạt động thanh toán quốc tế của Ngân hàng NN 0&PTNT chi nhánh tây hồ mới đi vào hoạt động được hơn 2 năm và đang trong quá trình hoàn thiện và phát triển Trong năm 2008, tổng mức thanh toán quốc tế của chi nhánh đạt 16,05 triệu USD Trong năm 2009 là 39,63 triệu USD, tăng 23,13 triệu USD (140,2%) Đến năm 2010, tổng mức thanh toán là 46,26 triệu USD . TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH DOANH VÀ CÔNG NGHỆ HÀ NỘI KHOA TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG ************ BÁO CÁO THỰC TẬP ĐƠN VỊ THỰC TẬP: CHI NHÁNH NHNo&PTNT– HUYỆN THANH SƠN TỈNH PHÚ THỌ Giáo viên hướng dẫn. đạt được của chi nhánh. Với vị thế 1 ngân hàng phát triển vì nông nghiệp nông thôn , trong những năm vừa qua Ngân hàng NN 0 &PTNT chi nhánh tây hồ đã đạt được những bước phát triển nhất định. -. thanh toán giữa ngân hàng Nhà nước với ngân hàng, thanh toán giữa ngân hàng với khách hàng; Thanh toán không dùng tiền mặt gồm thẻ ATM, séc, ủy nhiệm thu /chi, lệnh thu /chi, ngân hàng điện tử (Internet