ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ o0o - HUỲNH ANH VŨ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CỦA CÁC DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA NGÀNH XÂY DỰNG TẠI ĐÀ NẴNG: NGHIÊN CỨU ĐIỂN HÌNH TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƢ XÂY DỰNG CƠNG TRÌNH ĐƠ THỊ ĐÀ NẴNG LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH HÀ NỘI - 2015 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ o0o - HUỲNH ANH VŨ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CỦA CÁC DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA NGÀNH XÂY DỰNG TẠI ĐÀ NẴNG: NGHIÊN CỨU ĐIỂN HÌNH TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƢ XÂY DỰNG CƠNG TRÌNH ĐƠ THỊ ĐÀ NẴNG Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS HOÀNG VĂN HẢI HÀ NỘI - 2015 LỜI CẢM ƠN Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến Quý Thầy, Cô Trƣờng Đại học Kinh tế, Đại học Quốc gia Hà Nội tận tình giảng dạy trang bị cho kiến thức quý báu, giúp tiếp cận tƣ khoa học, nâng cao trình độ phục vụ cho công tác sống Tôi xin chân thành cảm ơn hƣớng dẫn, giúp đỡ vô quý báu PGS.TS Hoàng Văn Hải suốt trình thực hồn thành Luận văn tốt nghiệp Tôi xin bày tỏ lời cảm ơn tới Lãnh đạo khoa Quản trị Kinh doanh, cán nhân viên khoa, giảng viên trợ giảng, tập thể bạn lớp QH.2012.E.CH Đà Nẵng, bạn bè gia đình tạo điều kiện thuận lợi, động viên, giúp đỡ tơi q trình học tập, nghiên cứu để có kết thể luận văn Tôi mong muốn nhận đƣợc quan tâm giúp đỡ lâu dài Trƣờng, tin tƣởng, ủng hộ đối tác, khách hàng để xây dựng Cơng ty Cổ phần Đầu tƣ xây dựng cơng trình đô thị Đà Nẵng ngày phát triển cách vững nhƣ góp phần việc phát triển ngành xây dựng Đà Nẵng Một lần nữa, xin chân thành cảm ơn ! Ngƣời viết Huỳnh Anh Vũ LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu, kết nghiên cứu luận văn trung thực Nội dung nghiên cứu chƣa đƣợc công bố cơng trình Tác giả luận văn Huỳnh Anh Vũ TÓM TẮT Luận văn “Hoạch định chiến lƣợc kinh doanh doanh nghiệp nhỏ vừa ngành xây dựng Đà Nẵng: nghiên cứu điển hình Cơng ty Cổ phần Đầu tƣ xây dựng cơng trình Đơ thị Đà Nẵng” với mục đích nghiên cứu tìm đề xuất chiến lƣợc kinh doanh giai đoạn 2015-2020 cho Formatted: Font: 14 pt, No underline, Font color: Auto Công ty cổ phần Đầu tƣ xây dựng cơng trình thị Đà Nẵng, đề từ làm mơ hình khái qt cho doanh nghiệp nhỏ và vừa ngành xây dựng thành phố Đà Nẵng Nội dung luận văn tập trung nghiên cứu vấn đề sau đây: Trình bày sở lý luận chiến lƣợc kinh doanh hoạch định chiến lƣợc kinh doanh cho doanh nghiệp Phân tích hình thành chiến lƣợc kinh doanh Công ty Formatted: Font: Times New Roman, 14 pt, Dutch (Netherlands) Formatted: Font: Times New Roman, 14 pt, Dutch (Netherlands) Formatted: Space After: pt Cổ phần Đầu tƣ xây dựng cơng trình thị Đà Nẵng, từ tìm Formatted: Font: Times New Roman, 14 pt, Dutch (Netherlands) hội, nguy thách thức tác động đến hoạt động kinh doanh Công Formatted: Font: Times New Roman, 14 pt, Dutch (Netherlands) ty đánh giá điểm mạnh, điểm yếu Công ty Formatted: Font: Times New Roman, 14 pt, Dutch (Netherlands) Dựa ma trận đánh giá yếu tố nội IFE, ma trận đánh giá yếu tố bên EFE, ma trận SWOT ma trận hoạch định chiến lƣợc định lƣợng QSPM để đƣa chiến lƣợc kinh doanh phù hợp với Công ty DTC giai đoạn 2015-2020 Đề xuất số giải pháp áp dụng mơ hình Thẻ điểm cân BSC nhằm thực thi chiến lƣợc lựa chọn cách hiệu Hoạch định chiến lƣợc kinh doanh giai đoạn 2015-2020 cho Công ty Cổ phần Đầu tƣ xây dựng cơng trình Đơ thị Đà Nẵng nhằm thúc đẩy kinh doanh ổn định bền vững cho Công ty, đề giải pháp phù hợp để thực thi chiến lƣợc kinh doanh hiệu Formatted: Font: Times New Roman, 14 pt, Dutch (Netherlands) Formatted: Font: 14 pt, Dutch (Netherlands) Formatted: Font: 14 pt, Dutch (Netherlands) Formatted: Font: 14 pt, Dutch (Netherlands) Formatted: Font: 14 pt, French (France) MỤC LỤC DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VIẾT TẮT .i DANH MỤC CÁC BẢNG, HÌNH VẼ ii MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 2.1 Mục tiêu nghiên cứu 2.2 Nhiệm vụ nghiên cứu Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu Đóng góp luận văn 5.1 Về lý luận 5.2 Về thực tiễn Kết cấu luận văn CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN CĂN BẢN VỀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm 1.2 Hê ̣ thố ng chiế n lƣơ ̣c doanh nghiê ̣p 1.3 Vai trò chiến lƣợc kinh doanh doanh nghiệp 1.4 Tiến trình hoạch định chiến lƣợc 1.4.1 Xác định tầm nhìn, sứ mệnh mục tiêu kinh doanh chủ yếu 1.4.2 Phân tích mơi trƣờng bên ngồi 11 1.4.3 Phân tích mơi trƣờng bên 20 1.4.4 Thiết kế lựa chọn chiến lƣợc tối ƣu 21 1.5 Các giải pháp thực thi chiến lƣợc 30 ́ ́ CHƢƠNG PHƢƠNG PHAP VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CƢU 43 2.1 Quy trình nghiên cứu 43 2.2 Phƣơng pháp thu thập liệu 43 2.2.1 Phân tích số liệu thứ cấp 43 2.2.2 Phân tích số liệu sơ cấp 44 2.2.3 Xử lý số liệu 44 CHƢƠNG PHÂN TÍCH CÁC CĂN CỨ HÌNH THÀNH CHIẾN LƢỢC ̉ ̀ CỦA CÔNG TY CÔ PHÂN ĐẦU TƢ XÂY DỰNG CÔNG TRÌNH ĐƠ THỊ ĐÀ NẴNG 47 3.1 Tổng quan doanh nghiệp nhỏ vừa ngành xây dựng thành phố Đà Nẵng 47 3.1.1 Giới thiệu chung doanh nghiệp nhỏ vừa 47 3.1.2 Công ty Cổ phần Đầu tƣ xây dựng cơng trình thị Đà Nẵng 49 3.2 Phân tích mơi trƣờng kinh doanh Cơng ty Cổ phần đầu tƣ xây dựng cơng trình thị Đà Nẵng 51 3.2.1 Phân tích mơi trƣờng bên ngồi 51 3.3.2 Phân tích môi trƣờng nội Công ty 71 CHƢƠNG XÂY DỰNG CHIẾN LƢỢC KINH DOANH GIAI ĐOẠN ̉ ̀ 2015-2020 CHO CÔNG TY CÔ PHÂN ĐẦU TƢ XÂY DỰNG CƠNG TRÌNH ĐƠ THỊ ĐÀ NẴNG 84 4.1 Tầm nhìn, sƣ mệnh mục tiêu Công ty 84 4.1.1 Tầm nhìn, sứ mệnh kinh doanh 84 4.1.2 Mục tiêu kinh doanh 84 4.2 Đề xuất, lựa chọn chiến lƣợc kinh doanh cho Công ty DTC 85 4.2.1 Hình thành chiến lƣợc kinh doanh từ ma trận SWOT 85 4.2.2 Lựa chọn chiến lƣợc kinh doanh thông qua ma trận QSPM 88 4.3 Các giải pháp để thực thi chiến lƣợc: 91 4.3.1 Phát triển mục tiêu chiến lƣợc 92 4.3.2 Xây dựng đồ 95 4.3.3 Tạo thƣớc đo hiệu suất 97 4.3.4 Xác lập mục tiêu, số đánh giá thành tích then chốt KPI 99 4.3.5 Xác định chƣơng trình hành động 102 4.3.6 Phân tầng BSC xuống cấp bên dƣới 108 KẾT LUẬN 110 DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VIẾT TẮT STT CHỮ VIẾT TẮT TIẾNG ANH TIẾNG VIỆT AS Attractiveness Score Số điểm hấp dẫn BSC Balanced Scorecard Thẻ điểm cân CPI Consumer Price Index Chỉ số giá tiêu dùng DaNang Association of Hiệp hội Doanh nghiệp DANASME Small and Medium nhỏ vừa thành phố Đà Enterprises EFE IFE GDP KPI QSPM 10 SWOT 11 TAS Nẵng External Factor Ma trận đánh giá yếu Evaluation tố bên Internal Factor Ma trận đánh giá yếu Evaluation tố nội Gross Domestic Product Tổng sản phẩm nội địa Key Performace Chỉ số đánh giá thành tích Indicators thăng chốt Quantitative Strategic Ma trận hoạch định chiến Planning Matrix lƣợc định lƣợng Strengths, Weaknesses, Ma trận điểm mạnh, điểm Opportunities and Threats yếu, hội thách thức Total Attractiveness Score Tổng số điểm hấp dẫn i DANH MỤC CÁC BẢNG Tên bảng Số hiệu Trang Bảng 1.1 Ma trận SWOT 26 Bảng 1.2 Ma trận QSPM 27 Đánh giá mức độ tác động yếu tố bên ngồi Cơng Bảng 2.1 Bảng 2.2 Bảng 3.1 Bảng 3.2 44 ty DTC Đánh giá mức độ tác động yếu tố bên Công ty DTC Thực trạng doanh nghiệp Đà Nẵng năm 2013 Các tiêu phát triển kinh tế Việt Nam giai đoạn 45 48 51 2008-2013 Bảng 3.3 Bảng 3.4 Bảng 3.5 Bảng 3.6 Bảng 3.7 Ma trận EFE Cơng ty DTC Tổng hợp thiết bị Công ty ngành xây dựng năm 2013 Cơ cấu nhân Công ty DTC năm 2013 Một số tiêu hoạt động giai đoạn 2011-2013 Công ty DTC Một sso tiêu hoạt động Công ty ngành xây dựng năm 2013 70 73 74 75 75 Bảng 3.8 Bảng cân đối kế tốn Cơng ty DTC năm 2012-2013 75 Bảng 3.9 Ma trận IFE Công ty DTC 82 Bảng 4.1 Ma trận SWOT Công ty DTC 85 Bảng 4.2 Ma trận QSPM Công ty DTC 88 ii Các tiêu chuẩn cho việc lựa chọn số đo lƣờng cốt lõi Các số đánh giá thành tích then chốt thƣớc đo yếu BSC cung cấp điểm tham chiếu tiêu điểm cho tổ chức Do vậy, việc lựa chọn số đánh giá thành tích then chốt cần phải có cân nhắc, tính tốn kỹ lƣỡng Dƣới số tiêu chuẩn cho việc đánh giá lựa chọn số đo lƣờng: + Liên kết với chiến lược Đây tiêu chuẩn rõ ràng quan trọng Thẻ điểm công cụ diễn giải chiến lƣợc thành hành động thông qua mục tiêu số đo lƣờng trình bày chiến lƣợc Do đó, số đo lƣờng thành tích đƣợc lựa chọn khơng liên kết với chiến lƣợc chung cơng ty dẫn đến lãng phí, khơng hiệu nhân viên phải cống hiến tài nguyên quý giá cho việc theo đuổi số đo lƣờng + Khả truy cập Các liệu phản ánh cho số đánh giá thành tích then chốt phải đƣợc truy cập cách thuận tiện, dễ dàng sở có tính tốn cách cân chi phí lợi ích việc thu thập liệu + Tính định lượng Những số đánh giá thành tích then chốt mang tính định lƣợng phản ánh cách khách quan hoạt động tổ chức Do tích hợp vào BSC chúng thể cách rõ ràng mục tiêu cần hƣớng đến + Dễ hiểu Mục tiêu mà BSC hƣớng đến phải tạo đƣợc thúc đẩy hành động, điều khó thực nhân viên không lĩnh hội đƣợc ý nghĩa số đánh giá thành tích then chốt đƣợc lựa chọn Vì vậy, số đo lƣờng tạo cần phải rõ ràng giải thích đƣợc ý nghĩa chiến lƣợc 100 + Đối trọng Không nên tập trung vào hay vài số đánh giá thành tích then chốt cụ thể mà hạn chế, loại bỏ số đo lƣờng khác, ngăn cản khả cạnh tranh thẻ điểm cân cần phải có cân định liên quan việc phân bổ nguồn lực Chính vậy, số đánh giá thành tích then chốt cần phải có đối trọng lẫn với chiến lƣợc, khả cạnh tranh công ty + Phù hợp Các số đánh giá thành tích then chốt xuất thẻ điểm công ty phải mơ tả cách xác quy trình mục tiêu mà cơng ty cố gắng đánh giá Vì vậy, việc kiểm tra xem kết đo lƣờng thực đƣợc hay khơng điều nên làm hợp lý Hội đồng quản trị, Ban giám đốc Công ty DTC thông qua bƣớc xây dựng, thực hệ thống KPI Công ty sau: Bảng 4.4 Các bƣớc thực hệ thống KPI Công ty DTC TT GIAI ĐOẠN Chuẩn bị CÔNG VIỆC NỘI DUNG Khởi Chọn tƣ vấn, cam kết lãnh đạo Chuẩn bị công tác tổ Thành lập Tổ dự án Ban chức nhân triển khai KPI Xây dựng dự án KPI Giai đoạn xây dựng hệ thống KPIs Phát động trình KPI Đào tạo, xây dựng dự án, yếu tố tảng chƣơng Phát động triển khai thực chƣơng trình KPI Xác định yếu tố Xác định yếu tố thành thành công then chốt công then chốt mục tiêu Xây dựng nhóm PI Xây dựng số hiệu cấp độ nhóm 101 Lựa chọn KPI Tiêu chuẩn hoá hệ Thực thi hệ thống , áp dụng thống KPI biện pháp để đo lƣờng cải tiến hiệu suất Giai đoạn Áp dụng KPI áp dụng Duy trì cải tiến hệ Duy trì hệ thống, đánh giá cải tiến thống KPI thay đổi cải tiến số để phù hợp 10 Xây dựng lựa chọn KPI tổ chức PI câp phận, phịng ban 4.3.5 Xác định chương trình hành động Để đạt đƣợc mục tiêu cụ thể đƣa ra, Công ty DTC cần phải thực hành động, chƣơng trình gì? Bƣớc giúp công việc cụ thể cần đƣợc ƣu tiên hoạt động chung công ty để đảm bảo mục tiêu chiến lƣợc đƣợc đƣa khả thi Ngoài ra, bƣớc rõ việc phân bổ nguồn lực công ty nhằm thể tính ƣu tiên hành động nhằm hƣớng đến mục tiêu chiến lƣợc công ty Các chƣơng trình hành động chƣơng trình kế hoạch hành động cụ thể đƣợc tiến hành nhằm giúp công ty đạt đƣợc mục tiêu chiến lƣợc Việc phát triển chƣơng trình hành động chiến lƣợc đƣợc thực qua giai đoạn (Tiến hành kiểm kê chƣơng trình tại; lập đồ cho chƣơng trình hành động theo mục tiêu chiến lƣợc; loại bỏ chƣơng trình khơng phù hợp, phát triển chƣơng trình mới; dành ƣu tiên cho chƣơng trình hành động chiến lƣợc) Sau xem xét chƣơng trình hành động tại, mục tiêu chiến lƣợc, nguồn lực nội tại, Hội đồng quản trị Công ty DTC xác định số chƣơng trình hành động ƣu tiên xác định nhƣ sau: 102 (1) Chƣơng trình hành động đào tạo, tuyển dụng: (Phòng Tổng hợp, phận nhân chủ trì phƣơng án, báo cáo HĐQT duyệt ) a Đào tạo Formatted: Font: 14 pt, Not Bold Đào tạo phát triển nguồn nhân lực quan trọng để tạo Formatted: Font: 14 pt cán giỏi, tập thể phòng, ban mạnh công ty Mặc dù thời gian Formatted: Font: 14 pt qua, công ty trọng vào chất lƣợng cán bộ, thơng qua việc khuyến khích nhƣ tạo điều kiện cho cán công ty học tập nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ Cơng ty thực đào tạo nhƣ gửi đào tạo bên để đào tạo lại đào tạo nâng cao cho cán Nhƣng công ty cần phải đầu tƣ cho vấn đề ý đến chất lƣợng công tác đào tạo Để hoạt động thực mang lại hiệu quả, đào tạo phải trải qua trình từ lập kế hoạch đến lựa chọn hình thức, phƣơng pháp đào tạo đánh giá kết cuối đào tạo Để đảm bảo phát triển cơng ty năm tiếp theo, sách phát triển nguồn nhân lực công ty phải ƣu tiên số nội dung đào tạo phát triển nguồn nhân lực phải thể mặt sau: - Tạo lập chƣơng trình huấn luyện nhằm nâng cao suất lao động với mục tiêu giảm chi phí nhân cơng - Xây dựng đội ngũ cán quản lý cấp vững vàng phẩm chất trị, có lực quản trị doanh nghiệp, đáp ứng nghiệp phát triển đổi công ty Thực tiễn hoạt động năm qua cho thấy vai trò quan trọng cán quản lý việc tổ chức triển khai hoạt động nghiên cứu Nơi có cán bộ, chuyên gia giỏi, động, nắm bắt đƣợc nhu cầu thực tiễn, có khả tập hợp quần chúng nơi cơng tác nghiên cứu triển khai, tổ chức hoạt động kinh doanh đem lại hiệu kinh tế Vì vậy, việc xây dựng, đào tạo bồi dƣỡng đội ngũ cán đầu ngành lĩnh vực công ty quan trọng 103 Formatted: Font: 14 pt - Đào tạo cán chủ chốt: Cán chủ chốt ngƣời có vai trò quan trọng nghiệp phát triển công ty Đối với cán này, công ty cần phải có sách đào tạo cụ thể, có nhƣ họ đảm nhận đƣợc cơng việc đƣợc giao sở trình độ điều kiện cụ thể ngƣời Công ty nên tạo điều kiện cho cán chủ chốt điều kiện, nhân lực để họ triển khai công việc có hiệu - Đào tạo đào tạo lại: công ty phải thực đào tạo đào tạo lại cán Nhu cầu đào tạo lại cán nhằm nâng cao trình độ, kĩ cho họ để Formatted: Font: 14 pt phục vụ cho hoạt động kinh doanh cần thiết Công ty cử cán học khoá huấn luyện trƣờng, viện chun mơn Phƣơng pháp có ƣu điểm tạo điều kiện cho cán tập trung học nắm bắt đƣợc lý luận cách có hệ thống, nâng cao khả sáng tạo cán nhân viên Phƣơng pháp náy áp dụng cán phòng ban chuyên môn, công nhân kỹ thuật cao, kỹ sƣ… Đặc biệt, đội ngũ lãnh đạo kế cận, cơng ty phải có kế hoạch cho đào tạo bồi dƣỡng sớm cung cấp cho họ kiến thức quản lý hành trị cao cấp để tránh tình trạng hụt hẫng đội ngũ lãnh đạo kế cận nhƣ Sau kết thúc khoá đào tạo cán bộ, cần phải thực đánh giá kết đào tạo Đánh giá kết đào tạo việc cần thiết trình đào tạo, giúp cơng ty nắm đƣợc chất lƣợng nguồn nhân lực sau đào tạo sở bổ sung rút kinh nghiệm cho kế hoạch đào tạo b Tuyển dụng Formatted: Font: 14 pt, Not Bold Một thực trạng Cơng ty tình trạng tuyển dụng cán phòng ban Formatted: Font: 14 pt Formatted: Font: 14 pt chủ yếu thông qua ngƣời thân quen công ty mà không áp dụng biện pháp tuyển dụng bên ngồi Hình thức tuyển dụng gây trì trệ phong cách lãnh đạo, không tân dụng đƣợc ý tƣởng từ bên Formatted: Font: 14 pt Formatted: Font: 14 pt 104 tình trạng bố trí cán khơng phù hợp với chun mơn tất yếu Vì thời gian tới cơng ty nên đa dạng hình thức tuyển dụng, chủ yếu kết hợp với tuyển từ bên Nhƣ tuyển đƣợc ngƣời có lực thực phù hợp với cơng việc góp phần nâng cao hiệu quản lý hiệu hoạt động kinh doanh, loại bỏ đƣợc tình trạng làm trái ngành nghề cơng ty, nâng cao hứng thú cơng việc giảm chi phí đào tạo cán bộ, công nhân viên công ty Để có đƣợc nguồn nhân lực chất lƣợng phục vụ cho nhu cầu hoạt động kinh doanh nhƣ thực đƣợc chiến lƣợc cơng ty, cơng ty tuyển dụng nhân dƣới hình thức sau: - Liên hệ, kết hợp với trƣờng đào tạo chuyên ngành tuyển dụng nhân đƣợc đào tạo chun mơn loại hình cơng việc Formatted: Font: 14 pt - Ký hợp đồng với chuyên gia ngồi nƣớc có lực, kinh nghiệm trình độ chun mơn cao để phục vụ cơng việc địi hỏi chun mơn cao c Lương thưởng Formatted: Font: 14 pt, Not Bold Công ty cần phải xây dựng đƣợc sách lƣơng thƣởng hợp lý để có Formatted: Font: 14 pt thể thu hút đƣợc ngƣời lao động giỏi, đồng thời giữ chân đƣợc lao động giỏi cống hiến cho công ty, tránh tình trang chảy máu chất xám Ban hành phƣơng án trả lƣơng gắn với hiệu đơn vị, ƣu tiên cho đơn vị kinh doanh hiệu Nâng mức phụ cấp trƣờng, độc hại, ƣu tiên tăng lƣơng mềm cho đội ngũ cán nhân viên gián tiếp làm việc trƣờng xa (2) Chƣơng trình hành động tài chính: (Phịng Kế tốn chủ trì phƣơng án báo cáo HĐQT duyệt) Thực triệt để biện pháp huy động vốn, tập trung vào dự án 105 Formatted: Font: 14 pt đầu tƣ sản xuất kinh doanh (SXKD) có khả mang lại hiệu cao thu hồi vốn nhanh Tập trung công tác thu hồi công nợ giải pháp phù hợp, Formatted: Font: 14 pt, Dutch (Netherlands) luật, nhƣng phải đảm bảo trì mối quan hệ khách hàng theo tính: Hợp tác Liên kết - Phát triển Phân tích, đánh giá tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh đơn vị trực thuộc Tiến hành đánh giá hiệu nguồn vốn đầu tƣ lĩnh vực để cân đối cấu lại tài sản, nguồn vốn cách hợp lý Nếu thị trƣờng vốn thuận lợi ƣu tiên phát hành thêm cổ phiếu, trái phiếu Formatted: Font: (Default) Times New Roman, 14 pt, Font color: Auto, Dutch (Netherlands) bổ sung vốn lƣu động, giảm bớt áp lực vốn vay Cơ cấu lại danh mục tài sản tài sản ngắn hạn tài sản dài hạn, tài sản dài hạn xác định cấu vốn hợp lý đầu tƣ vào tài sản cố định (TSCĐ) hữu hình TSCĐ vơ hình theo định hƣớng phát triển Công ty thời gian tới Cắt giảm chi phí sử dụng hợp lý yếu tố đầu vào - Thực bán cho thuê lại máy móc, thiết bị lỗi thời, hoạt động khơng hiệu - Hạn chế sai sót quản lý để cắt giảm chi phí nhƣ đầu tƣ mua thiết bị, phụ kiện chất lƣợng dẫn đến tình trạng nhanh hƣ hỏng - Thực tốt biện pháp quản lý giá thành, hạn chế chi phí khơng cần thiết sản xuất kinh doanh, chủ động nguồn tiền kịp thời phục vụ cho sản xuất - Ký hợp đồng dài hạn cung cấp vật liệu chính; thỏa thuận cung vật liệu Formatted: Font: (Default) Times New Roman, 14 pt, Font color: Auto, Dutch (Netherlands) theo yêu cầu phải thơng báo trƣớc tuần có biến động giá bán Việc Formatted: Font: (Default) Times New Roman, 14 pt, Font color: Auto, Dutch (Netherlands) mua bán vật liệu toán sau 30-90 ngày Việc giúp công ty chủ Formatted: Font: (Default) Times New Roman, 14 pt, Font color: Auto, Dutch (Netherlands) động việc cân đối tài chính, xoay vịng dịng tiền cách hiệu Nâng cao hiệu sử dụng tài sản, vốn đầu tƣ, quản trị dòng tiền, hạ 106 Formatted: Font: (Default) Times New Roman, 14 pt, Font color: Auto, Dutch (Netherlands) thấp chi phi vốn bình quân (WACC), cấu hợp lý chi phí hoạt động; nâng cao tỷ suất lợi nhuận vốn chủ sở hữu (ROE) tài sản (ROA) Xây dựng, bổ sung, điều chỉnh quy chế tiếp thị phân phối doanh thu Formatted: Font: (Default) Times New Roman, 14 pt, Font color: Auto, Dutch (Netherlands) Formatted: Font: 14 pt, Dutch (Netherlands) cơng ty từ giao tiêu doanh thu lợi nhuận cho đơn vị phụ thuộc tự trang trải dự án, công việc để đơn vị chủ động có mục tiêu phấn đấu Cơng ty thực nhiệm vụ SXKD (3) Chƣơng trình hành động quản trị sản xuất cung ứng: Formatted: Font: 14 pt Formatted: Font: 14 pt, Not Italic (Phòng Tổng hợp, phận kế hoạch, kỹ thuật chủ trì báo cáo HĐQT duyệt) Chủ động nghiên cứu thay đổi phƣơng pháp khảo sát, lập phƣơng án xây Formatted: Font: 14 pt, Dutch (Netherlands) dựng dự án phù hợp, bảo đảm rút ngắn thời gian thực xây dựng công Formatted: Font: 14 pt, Dutch (Netherlands) trình, tăng suất lao động, tiết kiệm chi phí hợp lý Làm tốt cơng tác an tồn lao động, chủ động nhân lực thiết bị cần thiết cho cơng trình Formatted: Font: 14 pt, Dutch (Netherlands) Formatted: Font: 14 pt, Dutch (Netherlands) Formatted: Font: 14 pt, Dutch (Netherlands) tránh điều động lãng phí Đầu tƣ trang bị máy móc thiết bị đại, công nghệ quản trị sản xuất nhằm sử dụng tối đa lực sản xuất thiết bị, giảm chi phí đến mức thấp so với đối thủ cạnh tranh Tăng cƣờng hợp tác với tập đồn, cơng ty đầu tƣ xây dựng lớn để Formatted: Font: 14 pt, Dutch (Netherlands) học hỏi kinh nghiệm quản trị sản xuất, cập nhật công nghệ tiên tiến (4) Chƣơng trình hành động Marketing, nghiên cứu phát triển: Formatted: Font: 14 pt, Bold, Dutch (Netherlands) (Phịng Tổng hợp, phận marketing chủ trì báo cáo HĐQT duyệt) a) Marketing Formatted: Font: 14 pt, Not Bold Thành lập phòng marketing với chức năng: nghiên cứu thị trƣờng xây Formatted: Font: 14 pt dựng chiến lƣợc marketing cho Công ty, chiến lƣợc marketing cho sản phẩm 107 Các hoạt động marketing phải tính tốn hợp lý cho chi phí thấp Formatted: Font: 14 pt tập trung vào thị trƣờng mục tiêu lĩnh vực xây dựng sản phẩm Formatted: Font: 14 pt công nghệ cao Formatted: Font: 14 pt Phát triển loại hình kinh doanh xây lắp trọn gói theo hình thức Formatted: Font: 14 pt “chìa khóa trao tay” Xây dựng phƣơng án kinh doanh hợp lý, phù hợp với thị trƣờng tiến độ đầu tƣ dự án cơng trình ký hợp đồng triển khai Tăng cƣờng Formatted: Font: 14 pt quảng bá, tiếp thị để tiếp cận đƣợc dự án triển khai nhằm đảm bảo mục tiêu kinh doanh xây dựng Thực tốt việc chăm sóc khách hàng, tiếp tục gắn bó với khách hàng cũ hợp đồng xây dựng thƣờng xuyên Bộ phận chăm sóc khách hàng phải đặt dƣới đạo Trƣởng phòng marketing, xây dựng phƣơng án giải tình xảy ra; đồng thời xây dựng chiến lƣợc thu hút khách hàng tốt Formatted: Font: 14 pt Formatted: Font: 14 pt Formatted: Font: 14 pt Formatted: Font: 14 pt Mở rộng kênh phân phối Công ty cho sản phẩm khách hàng Formatted: Font: 14 pt chủ đầu tƣ dự án Nhà nƣớc Nghiên cứu mở rộng thị trƣờng tiềm Formatted: Font: 14 pt nƣớc khu vực lân cận Formatted: Font: 14 pt b) Nghiên cứu phát triển: Formatted: Font: 14 pt, Not Bold Tiếp tục đẩy mạnh hoạt động nghiên cứu sáng tạo tồn Cơng Formatted: Font: (Default) Times New Roman, 14 pt, Font color: Auto, Dutch (Netherlands) ty; làm tốt hoạt động “sáng kiến ý tƣởng” Đẩy mạnh cơng tác nghiên cứu thị trƣờng, giúp cho Công ty DTC chủ động bám sát thị trƣờng, bám sát khách hàng, khai thác tối đa tiềm để đƣa giải pháp hữu hiệu kinh doanh, nhanh chóng đón đầu đƣa dịch vụ mới, đáp ứng nhu cầu xã hội để chiếm lĩnh thị trƣờng 108 Formatted: Font: (Default) Times New Roman, 14 pt, Font color: Auto, Dutch (Netherlands) Tăng cƣờng nâng cao chất lƣợng hoạt động quan hệ cộng đồng Gắn kết hoạt động kinh doanh với vai trò cộng đồng; ủng hộ tài cho tổ chức xã hội từ thiện … Nghiên cứu giải pháp đa dạng hóa mở rộng hình thức phân phối, nâng cao chất lƣợng hệ thống chăm sóc khách hàng 4.3.6 Phân tầng BSC xuống cấp bên Sau có đƣợc bảng BSC cho công ty, Hội đồng quản trị, Ban điều hành Công ty DTC tiến hành phân cấp xuống cho cấp độ quản lý thấp Mục đích bƣớc nhằm cụ thể hóa theo cấp độ quản trị Công ty cuối trở thành BSC KPI cho cán bộ, nhân viên Công ty Việc phân tầng thực theo khía cạnh từ khía cạnh tài cấp độ cơng ty có mục tiêu tăng trƣởng doanh thu, phân cấp xuống cụ thể hóa thành doanh thu dự án (thuộc phận kinh doanh dự án), doanh thu vật liệu xây dựng, cấu kiện (thuộc phận xí nghiệp) Doanh thu dự án phân tiếp xuống cho khu vực thị trƣờng ban quản lý dự án cho cá nhân nhóm phụ trách, 109 KẾT LUẬN Hoạch định chiến lƣợc kinh doanh công tác quan trọng doanh nghiệp nói chung doanh nghiệp xây dựng nói riêng bối cảnh cạnh tranh gay gắt nhƣ Hoạch định chiến lƣợc kinh doanh gắn liền với việc đề xuất giải pháp hợp lý, kiến nghị thiết thực để chiến lƣợc có giá trị thực tiễn hiệu Trong luận văn này, học viên tập trung nghiên cứu hoạch định chiến lƣợc kinh doanh giai đoạn 2015-2020 cho Công ty Cổ phần Đầu tƣ xây dựng cơng trình thị Đà Nẵng Áp dụng phƣơng pháp phân tích, tổng hợp dựa Formatted: Font: 14 pt, Dutch (Netherlands) sở lý luận đƣợc chứng minh thực trạng môi trƣờng doanh nghiệp Formatted: Font: 14 pt, Dutch (Netherlands) kết hợp phƣơng pháp vấn chuyên gia để đƣa chiến lƣợc kinh doanh phù hợp với Công ty giai đoạn 2015-2020, đồng thời nghiên cứu Formatted: Font: 14 pt, Dutch (Netherlands) Formatted: Font: 14 pt, Dutch (Netherlands) Formatted: Font: 14 pt, Dutch (Netherlands) đề xuất vận dụng mơ hình Thẻ điểm cân - BSC để đƣa giải pháp thực chiến lƣợc đề cách hiệu Đề tài thực đƣợc Formatted: Font: 14 pt, Dutch (Netherlands) yêu cầu sau: Trình bày sở lý luận chiến lƣợc kinh doanh hoạch định chiến lƣợc kinh doanh cho doanh nghiệp Formatted: Font: Times New Roman, 14 pt, Dutch (Netherlands) Formatted: Space After: pt Phân tích hình thành chiến lƣợc kinh doanh Công ty Formatted: Font: Times New Roman, 14 pt, Dutch (Netherlands) Cổ phần Đầu tƣ xây dựng cơng trình thị Đà Nẵng, từ tìm Formatted: Font: Times New Roman, 14 pt, Dutch (Netherlands) hội, nguy thách thức tác động đến hoạt động kinh doanh Công ty Formatted: Font: Times New Roman, 14 pt, Dutch (Netherlands) đánh giá điểm mạnh, điểm yếu Công ty Formatted: Font: Times New Roman, 14 pt, Dutch (Netherlands) Dựa ma trận đánh giá yếu tố nội IFE, ma trận đánh giá yếu tố bên EFE, ma trận SWOT ma trận hoạch định chiến lƣợc định lƣợng QSPM để đƣa chiến lƣợc kinh doanh phù hợp với Công ty DTC giai đoạn 2015-2020 Formatted: Font: Times New Roman, 14 pt, Dutch (Netherlands) Đề xuất số giải pháp nhằm thực thi chiến lƣợc lựa chọn 110 Các kết nghiên cứu là: Formatted: Font: Times New Roman, 14 pt, Dutch (Netherlands) Sử dụng tiến trình hoạch định chiến lƣợc theo Fred R David (2001) Formatted: Space After: pt để hoạch định chiến lƣợc kinh doanh cho Công ty DTC; sử dụng ma trận lực Formatted: Font: Times New Roman, 14 pt, Dutch (Netherlands) lƣợng cạnh tranh theo M Porter (2008) để đánh giá hình ảnh cạnh tranh ma trận IFE, EFE, SWOT QSPM theo Fred R David (2001) để làm sở lựa chọn chiến lƣợc Công ty DTC Formatted: Font: Times New Roman, 14 pt, Dutch (Netherlands) Chiến lƣợc dẫn đầu chi phí thấp chiến lƣợc phù hợp với Công ty DTC giai đoạn 2015-2020 Formatted: Font: Times New Roman, 14 pt, Dutch (Netherlands) Formatted: Font: Times New Roman, 14 pt, Dutch (Netherlands) Xây dựng giải pháp nhằm thực thi chiến lƣợc dẫn đầu chi phí thấp Cơng ty DTC theo mơ hình Thẻ điểm cân - BSC Formatted: Font: Times New Roman, 14 pt, Dutch (Netherlands) Formatted: Font: Times New Roman, 14 pt, Dutch (Netherlands) Formatted: Font: Times New Roman, 14 pt, Dutch (Netherlands) Formatted: Font: Times New Roman, 14 pt, Dutch (Netherlands) 111 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 1) Công ty Cổ phần Đầu tƣ xây dựng cơng trình thị Đà Nẵng , 2013 Báo cáo tài năm 2010- 2013 Công ty Cổ phần Đầu tư xây dựng cơng trình thị Đà Nẵng cơng ty so sánh 2) Lê Thế Giới, Nguyễn Thanh Liêm, Trần Hữu Hải, 2011 Quản trị chiến lược Hà Nội: NXB Dân trí 3) Hồng Văn Hải, 2013 Quản trị chiến lược, tái lần thứ Hà Nội: NXB Đại học Quốc gia Hà Nội 4) Phan Phúc Hiếu, 2007 Phân tích chiến lược đại ứng dụng Hà Nội: NXB Giao thông vận tải 5) Đào Duy Huân , 2010 Quản trị chiến lược tồn cầu hóa kinh tế Hà Nội: NXB Thống kê 6) Kaplan, R.S & D.P Norton, 2003 Bản đồ Chiến lược Strategy Maps Dịch từ tiếng Anh Ngƣời dịch : Phan Thị Công Minh & Vũ Minh Tú, 2012 Hà Nội: NXB Trẻ 7) Kaplan, R.S & D.P Norton, 1996 Thẻ điểm cân bằng: Biến chiến lược thành hành động Dịch từ tiếng Anh Ngƣời dịch : Lê Đình Chi & Trịnh Thanh Thủy, 2012 Hà Nội: NXB Trẻ 8) Michael E.Porter, 2009.Chiến lược cạnh tranh Hà Nội: NXB Trẻ 9) Micheal Porter, 2009 Lợi cạnh tranh, tiếng Việt Hà Nội: NXB Trẻ 10) Pankaj Ghemawat, 2009 Tái hoạch định chiến lược toàn cầu Hà Nội: NXB Trẻ 11) Philip Kotler, 2003 Quản trị marketing, NXB Hà Nội: Thốngkê 12) Nguyễn Tấn Phƣớc, 1996 Chiến lược sách kinh doanh Hà Nội: NXB Thống kê 112 13) Raymond Alain Thíetart, 1999 Chiến lược doanh nghiệp Hà Nội: NXB Thanh niên 14) Ngơ Kim Thanh, 2012 Giáo trình quản trị chiến lược Hà Nội: NXB.Đại học Kinh tế Quốc dân 15) Đoàn Thị Hồng Vân , 2011 Quản trị chiến lược Hà Nội: NXB.Tổng hợp thành phố Hồ Chí Minh 16) W.Chan Kim – Renee Mauborgne, 2012 Chiến lược đại dương xanh Hà Nội: NXB Lao động – Xã hội II Tài liệu tiếng Anh 17) Andrews, Kenneth Richmond, 1971, The concept of corporate strategy, Richard D Irwin, Homewood 18) Chandler A, "Strategy And Structure" Chapters In The History Of American Enterprise, Cambridge Mass, MIT Press, 1962 19) Garry D.Smith, Danny R Arnold Body R- Bizzell, Chiến lược, sách lược kinh doanh, NXB Thống kê, Hà Nội, 2003 20) Humphrey, Albert, December 2005) "SWOT Analysis for Management Consulting" SRI Alumni Newsletter 21) Johnson, G and Scholes, 2002, Exploring Corporate Strategy, Sixth Edition, London, Prentice Hall 22) Mintzberg, Henry, 1994, The rise and fall of strategic planning: Reconceiving roles for planning, plans, planners, Free Press, Toronto, p 36 23) Porter, M.E, 1980, "Competitive Strategy: Techniques for analyzing industries and competitors" ,New York: The Free Press 24) Porter, M.E, 1985, Competitive Advantage:Creating and superior Performance, Free Press, New York, 1985 113 Sustaining 25) Porter, M.E, 2008, The Five Competitive Forces That Shape Strategy, Harvard business Review, January 2008 26) Kaplan, R.S and D.P Norton, 2008 The Execution Premium: Linking Strategy to Operations for Competative Advantage Boston: HBS Press 27) Kaplan, R.S and D.P Norton, 2006 Alignment : Using the Balanced Scorecard to Create Corporate Synergies Boston: HBS Press 28) Kaplan, R.S and D.P Norton, 2003 Strategy Maps Boston: HBS Press 29) Kaplan, R.S and D.P Norton, 2000 The Strategy-Focused Organization: How Balanced Scorecard Companies Thrive in the New Business Environment, Havard Business School Press 30) Kaplan, R.S and D.P Norton, 1996 The Balanced Scorecard: Translating Strategy into Action, Boston: HBS Press 114 ... HỌC KINH TẾ o0o - HUỲNH ANH VŨ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CỦA CÁC DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA NGÀNH XÂY DỰNG TẠI ĐÀ NẴNG: NGHIÊN CỨU ĐIỂN HÌNH TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƢ XÂY DỰNG CƠNG TRÌNH... lƣợc kinh doanh doanh nghiệp nhỏ vừa ngành xây dựng Đà Nẵng: nghiên cứu điển hình Cơng ty Cổ phần Đầu tƣ xây dựng cơng trình Đơ thị Đà Nẵng? ?? với mục đích nghiên cứu tìm đề xuất chiến lƣợc kinh doanh. .. thành chiến lƣợc kinh doanh Công ty cổ phần Đầu tƣ xây dựng cơng trình thị Đà Nẵng Chƣơng 4: Xây dựng chiến lƣợc kinh doanh giai đoạn 2015-2020 cho Công ty cổ phần Đầu tƣ xây dựng cơng trình thị Đà