ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ NGUYỄN QUANG TÚ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN HÀ NGÂN LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG NGÀNH Hà Nội - 2015 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ NGUYỄN QUANG TÚ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN HÀ NGÂN Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh Mã số: 60 34 05 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG NGÀNH NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS PHAN HUY ĐƢỜNG XÁC NHẬN CỦA CÁN BỘ HƢỚNG DẪN XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ CHẤM LUẬN VĂN Hà Nội - 2015 MỤC LỤC Trang DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT i DANH MỤC CÁC BẢNG ii DANH MỤC BIỂU ĐỒ…………………………………… ………….……iii LỜI MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn lận văn 1 2. Mục tiêu đề tài 1 3. Phƣơng pháp nghiên cứu 2 4. Giới hạn nghiên cứu……………………… ……… 2 5. Ý nghĩa khoa học và thực tiễn của luận văn………………… …… 3 6. Bố cục của luận văn…………………… …………………….……….3 CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CHIẾN LƢỢC KINH DOANH 1.1. Chiến lƣợc kinh doanh…… 5 1.1.1. Các Khái niệm liên quan 5 1.1.2. Nội dung chiến lƣợc kinh doanh 7 1.1.3. Các yếu tố ảnh hƣởng chiến lƣợc kinh doa……….…….… ….19 1.1.4. Các phƣơng pháp đánh giá chiến lƣợc kinh doanh… 23 1.1.5. Loại hình chiến lƣợc kinh doanh 25 1.2. Kinh nghiệm nâng cao hiệu quả chiến lƣợc kinh doanh của một số công ty và bài học cho Công ty TNHH Hà Ngân……… …28 1.2.1. Kinh nghiệm nâng cao hiệu quả chiến lƣợc kinh doanh của một số công ty 28 1.2.2. Bài học rút ra cho Công ty TNHH Hà Ngân………………… 28 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG SẢN XUẤT KINH DOANH CÔNG TY TNHH HÀ NGÂN 2.1. Giới thiệu sơ lƣợc về Công ty TNHH Hà Ngân 31 2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của công ty 31 2.1.2. Chức năng và nhiệm vụ của Công ty 32 2.1.3. Tình hình sản xuất kinh doanh của Công ty trong giai đoạn vừa qua 32 2.1.4. Kết quả sử dụng lao động của công ty 35 2.2. Phân tích chiến lƣợc kinh doanh của Công ty TNHH Hà Ngân 36 2.2.1. Ảnh hƣởng của môi trƣờng bên ngoài đến chiến lƣợc kinh doanh của Công ty TNHH Hà Ngân………………… ….… 36 2.2.2 Phân tích các yếu tố môi trƣờng nội bộ của Công ty TNHH Hà Ngân……………………………………… …… …… ………… 42 2.2.3. Đánh giá chung về quả chiến lƣợc kinh doanh của Công ty TNHH Hà Ngân…………………………………………… ………….45 CHƢƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CÔNG TY TNHH HÀ NGÂN TỪ 2014 ĐẾN 2020 3.1 Mục tiêu phát triển của Công ty TNHH Hà Ngân đến năm 2020 49 3.1.1 Cơ sở xây dựng mục tiêu phát triển của Công ty đến năm 2020 49 3.1.2 Mục tiêu tổng quát 49 3.1.3 Mục tiêu cụ thể của Công ty TNHH Hà Ngân đến 2020… 49 3.2. Xây dựng các chiến lƣợc kinh doanh ………… …… 50 3.2.1. Phân tích ma trận SWOT 50 3.2.2 Sử dụng ma trận QSPM để lựa chọn chiến lƣợc….…… …… 51 3.3. Các giải pháp thực hiện chiến lƣợc thâm nhập thị trƣờng hiện tại kinh doanh của Công ty TNHH Hà Ngân 57 3.3.1. Giải pháp về tổ chức bộ máy thực hiện chiến lƣợc…… 58 3.3.2. Giải pháp về ổn định thị trƣờng truyền thống và mở rộng thâm nhập thị trƣờng mới, thị trƣờng tiềm năng ……………………………… 58 3.3.3. Giải pháp kiểm tra đánh giá việc thực hiện nâng cao hiệu quả chiến lƣợc kinh doanh của Công ty TNHH Hà Ngân… ….… … … 62 KẾT LUẬN 64 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 65 i DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Từ viết tắt Nguyên nghĩa Công ty TNHH Công ty trách nhiệm hữu hạn Ma trận BCG Boston Consulting Group: Ma trận xác định vị trí thị phần và mức tăng trƣởng của ngành. Ma trận IFE Internal factors environment matrix: Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong. Ma trận EFE External factors environment matrix: Ma trận đánh giá yếu tố bên ngoài. Ma trận IE Internal – External matrix: Ma trận các yếu tố bên trong – bên ngoài. Ma trận QSPM Quantitative strategic planning matrix: Ma trận hoạch định chiến lƣợc có thể định lƣợng. ii DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng Nội dung Trang Bảng 1.1 Các loại chiến lƣợc phổ biến 11 Bảng 2.1 Kết quả sản xuất kinh doanh trong 5 năm ( 2009-2013) 32 Bảng 2.2 Cơ cấu giá trị sản xuất trong 5 năm qua 34 Bảng 2.3 Nộp ngân sách hàng năm của Công ty 35 Bảng 2.4 Thu nhập bình quân tháng của ngƣời lao động 36 Bảng 2.5 Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài (EFE) của Công ty TNHH Hà Ngân 41 Bảng 2.6 Ma trận đánh giá các yếu tố nội bộ của Công ty TNHH Hà Ngân (IFE) 44 Bảng 3.1 Phân tích ma trận SWOT 50 Bảng 3.2 Ma trận QSPM - Nhóm S/O 51 Bảng 3.3 Ma trận QSPM - Nhóm S/T 52 Bảng 3.4 Ma trận QSPM - Nhóm W/O 53 Bảng 3.5 Ma trận QSPM - Nhóm W/T 55 iii DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ Nội dung Trang Biểu đồ 1 Biểu đồ thể hiện mối quan hệ tốc độ tăng doanh thu, chi phí và lợi nhuận 33 1 LỜI MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn luận văn Sự kiện Việt Nam gia nhập Tổ chức Thƣơng mại Thế giới (WTO) đã đánh dấu một bƣớc ngoặt lớn đối với nền kinh tế Việt Nam. Các cơ hội đang mở rộng tay chờ đón những doanh nghiệp biết đầu tƣ, biết tìm kiếm và biết tận dụng. Thế nhƣng, vẫn luôn tồn tại song hành bên cạnh các cơ hội là những mối đe dọa, những nguy cơ, những rủi ro có thể xuất hiện bất cứ lúc nào và chúng sẽ khiến các doanh nghiệp lao đao nếu không có sự chuẩn bị đầy đủ những biện pháp để đối phó. Trƣớc sự cạnh tranh đang diễn ra ngày một gay gắt và khốc liệt trên thị trƣờng, mỗi doanh nghiệp nên có sự chuẩn bị sẵn sàng với những chiến lƣợc kinh doanh để có thể tồn tại và phát triển vững chắc. Một doanh nghiệp nếu có đƣợc những chiến lƣợc kinh doanh đúng đắn và thích hợp, có thể dựa vào nội lực để tận dụng đƣợc các cơ hội đến từ môi trƣờng bên ngoài sẽ tránh né đƣợc những rủi ro, đem lại thành công trong kinh doanh. Với Công ty TNHH Hà Ngân, một doanh nghiệp tƣ nhân còn non trẻ, do chƣa có kinh nghiệm sẽ phải nỗ lực rất nhiều để có thể thành công trong sản xuất kinh doanh. Xuất phát từ đó tôi đã quyết định chọn đề tài “ Giải pháp hoàn thiện chiến lƣợc kinh doanh Công ty TNHH Hà Ngân” làm luận văn Thạc sĩ. 2. Mục tiêu đề tài: - Tập trung nghiên cứu những lý thuyết cơ bản để thiết lập và quản trị chiến lƣợc kinh doanh tại các công ty. - Phân tích thực trạng của công ty TNHH Hà Ngân, tìm ra những mặt mạnh, mặt yếu chủ yếu của công ty và nghiên cứu những cơ hội, những mối đe dọa từ môi trƣờng bên ngoài sẽ tác động đến công ty. Từ đó liên kết các yếu tố lại để tận dụng các cơ hội và né tránh những rủi ro. - Đƣa ra các chiến lƣợc kinh doanh khả thi, chọn lọc và tìm các giải pháp thực hiện chiến lƣợc thành công, mang lại kết quả kinh doanh tốt nhất cho công 2 ty. 3. Phƣơng pháp nghiên cứu: Luận văn đƣợc thực hiện với các phƣơng pháp cơ bản gồm: phƣơng pháp thống kê, mô tả, phân tích, so sánh, tổng hợp, nghiên cứu marketing và phƣơng pháp chuyên gia. 4. Giới hạn nghiên cứu: Bàn về chiến lƣợc kinh doanh của một công ty, có rất nhiều vấn đề, nhiều khía cạnh cần phải đƣợc quan tâm xem xét. Tuy nhiên trong phạm vi của đề tài nầy, chúng tôi chỉ bàn luận những vấn đề mấu chốt mà công ty TNHH Hà Ngân cần phải chú trọng và đề nghị những giải pháp cũng nhằm khắc phục và hoàn thiện những vấn đề đó. Giới hạn đề tài nầy, chúng tôi chỉ bàn luận về cơ cấu và phƣơng pháp quản lý công ty, công tác phát triển nguồn nhân lực, công tác marketing và phát triển mặt hàng mới, công tác đầu tƣ tiếp cận ứng dụng công nghệ hiện đại, vàcải tiến công tác kế toán tài chính của công ty. 5. Ý nghĩa khoa học và thực tiễn của luận văn: Nhiều doanh nghiệp Việt Nam hiện nay đang hoạt động thiếu chiến lƣợc tầm xa, hoặc chỉ có những mục tiêu ngắn hạn mà thôi, các doanh nghiệp trong lĩnh vực Công nghệ thông tin và thiết bị điện tử viễn thông Việt Nam cũng trong tình trạng trên. Bên cạnh đó lĩnh vực Công nghệ thông tin và thiết bị điện tử viễn thông ngày càng đối đầu với sự cạnh tranh càng khốc liệt của các đối thủ cạnh tranh trong và ngoài nƣớc. Vì thế hoạch định và thực hiện các chiến lƣợc kinh doanh là yêu cầu cấp bách đối với nhiều doanh nghiệp. Đề tài của chúng tôi tƣơng đối mới và mang tính tổng hợp cao, nhằm đáp ứng những yêu cầu nầy của các doanh nghiệp lĩnh vực Công nghệ thông tin và thiết bị điện tử viễn thông nói riêng và các ngành khác hiện nay. Luận văn này đã đạt đƣợc những kết quả và những điểm mới của luận văn nhƣ sau: - Luận văn đã hệ thống hóa những lý luận cơ bản về chiến lƣợc kinh doanh và quản trị chiến lƣợc kinh doanh, làm cơ sở cho các doanh nghiệp dễ dàng áp [...]... học rút ra cho Công ty TNHH Hà Ngân Với lợi thế địa điểm kinh doanh của công ty là trung tâm thị trấn và gần khu công nghiệp nên việc tiếp cận khách hàng của Công ty TNHH Hà Ngân sẽ chiếm lợi thế hơn so với các công ty khác Từ những chiến thuật và phƣơng thức kinh doanh của các công ty bạn, Công ty TNHH Hà Ngân đã đề ra các giải pháp giúp cho sản phẩm khi đến tận tay khách hàng của công ty là tối ƣu... nghiệt 1.2 Kinh nghiệm chiến lƣợc kinh doanh của một số công ty và bài học cho Công ty TNHH Hà Ngân 1.2.1 Kinh nghiệm chiến lƣợc kinh doanh của một số công ty * Chiến lƣợc kinh doanh của Công ty TNHH Công nghệ cao Hoàng Hải: Trong những năm qua để xâm nhập vào thị trƣờng thiết bị đầu cuối của lĩnh vực viễn thông và thiết bị công nghệ thông tin Công ty TNHH công nghệ cao Hoàng Hải đã tiếp cận khách hàng bằng... sở lý luận Chiến lƣợc kinh doanh Chƣơng 2: Thực trạng sản xuất kinh doanh của Công ty TNHH Hà Ngân Chƣơng 3: Giải pháp hoàn thiện chiến lƣợc kinh doanh Công ty TNHH Hà Ngân từ năm 2014 đến năm 2020 3 CHƢƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN CHIẾN LƢỢC KINH DOANH 1.1 Chiến lƣợc kinh doanh 1.1.1 Các khái niệm liên quan * Khái niệm quản trị chiến lƣợc: Từ Chiến lƣợc” có gốc tiếng Hy Lạp – Strategos, nghĩa là chiến thuật... TRẠNG SẢN XUẤT KINH DOANH CÔNG TY TNHH HÀ NGÂN 2.1 Giới thiệu sơ lƣợc về Công ty TNHH Hà Ngân 2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty Công ty TNHH Hà Ngân là doanh nghiệp tƣ nhân đƣợc thành lập theo quyết định số 2804000089 ngày 17 tháng 02 năm 2008 do Sở kế hoạch và đầu tƣ tỉnh Hà Tĩnh cấp; có vốn điều lệ 1,3 tỷ đồng với nhiệm vụ sản xuất kinh doanh là: Nhập khẩu, kinh doanh thiết bị... pháp kinh tế, dù xét về mặt kinh tế nó chƣa hoàn toàn đƣợc thoã mãn 1.1.5 Loại hình chiến lƣợc kinh doanh 1.1.5.1 Chiến lƣợc cạnh tranh chung: Một doanh nghiệp cần theo đuổi một số chiến lƣợc phù hợp với mô hình tổ chức hoạt động của doanh nghiệp đó (ở cấp Tổng Công ty thì chiến lƣợc kinh doanh khác với chiến lƣợc cấp đơn vị thành viên) Chiến lƣợc của công ty mẹ (Tổng Công ty) bao gồm những định hƣớng... kỹ thuật và kinh doanh: 12 ngƣời Công tác tổ chức bộ máy của Công ty hiện nay bao gồm: - Ban giám đốc + Giám đốc + Phó Giám đốc phụ trách kỹ thuật + Phó Giám đốc phụ trách tài chính - Các phòng chuyên môn + Phòng tổng hợp 27 + Phòng kinh doanh + Phòng kỹ thuật 2.1.2 Chức năng và nhiệm vụ của Công ty - Chức năng của Công ty: Công ty đã xác định nhiệm vụ kinh doanh nhƣ sau: + Tổ chức kinh doanh: linh... định chiến lƣợc kinh doanh của doanh nghiệp 1.1.4 Các phƣơng pháp đánh giá chiến lƣợc kinh doanh Trong thực tiễn không phải ai cũng có hiểu biết về quan niệm giống nhau về chiến lƣợc kinh doanh hay là chiến lƣợc kinh doanh nghiệp và chính điều này đã làm triệt tiêu những cố gắng, nỗ lực của họ mặc dù ai cũng muốn tăng hiệu quả chiến lƣợc kinh doanh Nhƣ vậy khi đề cập đến hiệu quả chiến lƣợc kinh doanh. .. cáo tài chính trong 5 năm Công ty TNHH Hà Ngân Qua bảng số trên cho thấy doanh thu của Công ty 3 năm tăng nhanh, qua đó cho thấy quy mô và sự lớn mạnh của Công ty ngày đƣợc mở rộng Năm 2009 doanh thu của Công ty là 4.273 Trđ, Năm 2010 doanh thu của Công ty là 5.164 Trđ, năm 2011 doanh thu là 6.745 trđ, năm 2012 doanh thu là 7.148 Trđ, năm 2013 doanh thu là 7.869 Trđ Mức tăng doanh thu này có nhiều nguyên... trong kinh doanh, đồng thời giúp phân tích đánh giá, dự báo các điều kiện môi trƣờng trong tƣơng lai, tận dụng cơ hội, giảm nguy cơ, đƣa doanh nghiệp vƣợt qua cạnh tranh, giành thắng lợi trong kinh doanh Giúp nhà quản trị đƣa ra các quyết định để đối phó với từng môi trƣờng kinh doanh khác nhau, nhằm hoàn thiện chiến lƣợc kinh doanh, đƣa doanh nghiệp đi lên Giúp doanh nghiệp tạo ra các chiến lƣợc kinh doanh. .. hiện chiến lƣợc kinh doanh của doanh nghiệp Môi trƣờng này nó tác động trực tiếp đến chiến lƣợc kinh doanh của doanh nghiệp Bởi vì môi trƣờng pháp luật ảnh hƣởng đến mặt hàng sản xuất, ngành nghề, phƣơng thức kinh doanh của doanh nghiệp Không những thế nó còn tác động đến chi phí của doanh nghiệp cũng nhƣ là chi phí lƣu thông, chi phí vận chuyển, mức độ về thuế đặc biệt là các doanh nghiệp kinh doanh . 2.2.3. Đánh giá chung về quả chiến lƣợc kinh doanh của Công ty TNHH Hà Ngân ………………………………………… ………….45 CHƢƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CÔNG TY TNHH HÀ NGÂN TỪ 2014 ĐẾN 2020 3.1. lý luận Chiến lƣợc kinh doanh Chƣơng 2: Thực trạng sản xuất kinh doanh của Công ty TNHH Hà Ngân. Chƣơng 3: Giải pháp hoàn thiện chiến lƣợc kinh doanh Công ty TNHH Hà Ngân từ năm 2014 đến năm. ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ NGUYỄN QUANG TÚ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN HÀ NGÂN LUẬN