ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ĐẶNG THỊ HIỀN ĐỀ TÀI CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY VMEP LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH Hà Nội – 2015 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ĐẶNG THỊ HIỀN ĐỀ TÀI CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY VMEP Chuyên ngành : Quản trị Kinh doanh Mã số: 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. Trƣơng Minh Đức XÁC NHẬN CỦA CÁN BỘ HƯỚNG DẪN XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ CHẤM LUẬN VĂN Hà Nội – 2015 CAM KẾT CỦA TÁC GIẢ Tôi xin cam kết nội dung của luận văn này chưa được nộp cho bất kỳ một chương trình cấp bằng cao học nào cũng như bất kỳ một chương trình đào tạo cấp bằng nào khác. Bản khóa luận này là sự cố gắng nỗ lực của bản thân cùng với sự nhiệt tình hướng dẫn khoa học của TS. Trương Minh Đức – giảng viên khoa Quản trị Kinh doanh trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội đã giúp tôi hoàn thành luận văn. Ngoài các phần trích dẫn, các kết quả phân tích, đánh giá, kết luận đều là kết quả làm việc của cá nhân tôi. Tác giả cam kết Đặng Thị Hiền LỜI CẢM ƠN Trước hết tác giả xin chân thành cảm ơn tới thầy giáo TS. Trương Minh Đức, người đã nhiệt tình hướng dẫn hướng dẫn khoa học, chỉ bảo và đưa ra những đóng góp hết sức quý báu để tác giả hoàn thành bản luận văn này. Tác giả xin gửi lời cảm ơn tới các thầy, cô giáo công tác tại Khoa Quản trị kinh doanh, Trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc Gia Hà Nội, đã trang bị cho tác giả những kiến thức trong suốt thời gian học tập. Tác giả cũng xin trân trọng cảm ơn Ban lãnh đạo cùng cán bộ , nhân viên Công ty Hữu hạn Chế tạo Công nghiệp và Gia công Chế biến hàng Xuất khẩu Việt Nam (VMEP), đã tạo điều kiện và giúp đỡ tác giả trong quá trình thu thập số liệu, các tài liệu liên quan giúp tác giả hoàn thiện luận văn. Mặc dù tác giả đã rất cố gắng trong quá trình nghiên cứu song luận văn không tránh khỏi những khiếm khuyết, vì vậy tác giả rất mong nhận được những ý kiến đóng góp, phản hồi để tiếp tục hoàn thiện. Trân trọng cảm ơn! Tác giả luận văn Đặng Thị Hiền TÓM TẮT LUẬN VĂN Công tác tuyển dụng là một hoạt động đầu tiên trong quản trị nguồn nhân lực, là hoạt động thường xuyên diễn ra trong các tổ chức ảnh hưởng trực tiếp tới kết quả hoạt động của doanh nghiệp. Công ty Hữu hạn Chế tạo Công nghiệp và Gia công Chế biến hàng Xuất khẩu Việt Nam (VMEP) là doanh nghiệp đầu tiên kinh doanh lĩnh vực xe máy tại Việt Nam, với các sản phẩm mang nhãn hiệu SangYangMotor (SYM). Có thể nói trong tất cả các phương tiện giao thông hiện nay của người Việt xe máy là phương tiện giao thông được sử dụng nhiều nhất vì sự tiện lợi cũng như tính kinh tế của nó. Mặc dù có những lợi thế đó nhưng SYM hiện vẫn đứng ở vị trí sau Honda Việt Nam, một trong những lý do ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh của Công ty VMEP đó là vấn đề tuyển dụng. Xuất phát từ yêu cầu này tác giả đã chọn vấn đề “Công tác tuyển dụng nguồn nhân lực tại Công ty VMEP” làm đề tài nghiên cứu cho luận văn của mình. Nội dung luận văn của tác giả được đề cập đến những vấn đề sau: Nghiên cứu cơ bản những vấn đề về lý luận, các yếu tố ảnh hưởng và mối quan hệ giữa các yếu tố tác động tới hoạt động tuyển dụng của doanh nghiệp. Phương pháp nghiên cứu được sử dụng trong luận văn là phương pháp tổng hợp bao gồm các phương pháp duy vật lịch sử, duy vật biện chứng, phương pháp phỏng vấn sâu, phương pháp mô tả, thống kê và bảng khảo sát. Nghiên cứu vấn đề tuyển dụng trên cả hai phương diện định lượng và định tính. Trên cơ sở đó đưa ra mô hình nghiên cứu cụ thể các nội dung liên quan đến tuyển dụng của Công ty VMEP tại chi nhánh Miền Bắc. Việc tìm hiểu thực trạng công tác tuyển dụng nguồn nhân lực tại Công ty VMEP chi nhánh miền Bắc là quá trình phân tích và đánh giá các nội dung được đề cập trong mô hình nghiên cứu gồm những nội dung: kế hoạch, quy trình, tiêu chuẩn kiểm tra đánh giá và hội nhập trong tuyển dụng. Tìm ra những ưu điểm và tồn tại trong công tác tuyển dụng của Công ty. Bằng việc kết hợp giữa lý luận và các phương pháp nghiên cứu cụ thể tác giả đưa ra những giải pháp khắc phục những tồn tại trong tuyển dụng của Công ty VMEP, bên cạnh đó còn đưa ra những kiến nghị nhằm giúp cho các doanh nghiệp nói chung và Công ty VMEP nói riêng nâng cao chất lượng tuyển dụng nguồn nhân lực. MỤC LỤC Trang DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VIẾT TẮT i DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU ii DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ iii DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ iv MỞ ĐẦU 1 1. Về tính cấp thiết của đề tài nghiên cứu 1 2. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu của đề tài 2 3. Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu 2 4. Phƣơng pháp nghiên cứu 3 5. Những đóng góp của luận văn 3 6. Cấu trúc của luận văn 4 CHƢƠNG 1. TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC 5 1.1. Tình hình nghiên cứu 5 1.1.1. Tình hình nghiên cứu thế giới 5 1.1.2. Tình hình nghiên cứu trong nước 5 1.2. Các khái niệm về quản trị nguồn nhân lực và công tác tuyển dụng nguồn nhân lực.7 1.2.1. Khái niệm quản trị nguồn nhân lực 7 1.2.2. Khái niệm về tuyển dụng 7 1.2.2.1. Khái niệm về tuyển mộ 8 1.2.2.2. Khái niệm về tuyển chọn 9 1.3. Vai trò của công tác tuyển dụng nhân lực 10 1.3.1. Đối với người lao động 10 1.3.2. Đối với doanh nghiệp 10 1.3.3. Đối với xã hội 11 1.4. Các hình thức tuyển dụng và nguồn tuyển dụng 12 1.4.1. Hình thức tuyển dụng 12 1.4.1.1. Hình thức tuyển dụng phi chính quy 12 1.4.1.2. Hình thức tuyển dụng chính quy 13 1.4.2. Nguồn tuyển dụng 14 1.4.2.1. Nguồn tuyển dụng bên trong 14 1.4.2.2. Nguồn tuyển dụng bên ngoài 16 1.5. Quy trình tuyển dụng nguồn nhân lực 19 1.5.1. Xác định nhu cầu, vị trí công việc cần tuyển dụng 20 1.5.1.1. Lập kế hoạch tuyển dụng 20 1.5.1.2. Xác định nội dung công việc ( Phân tích công việc) 20 1.5.1.3. Yêu cầu đối với ứng cử viên 21 1.5.1.4. Bản tiêu chuẩn thực hiện công việc 22 1.5.2. Tìm kiếm ứng cử viên 22 1.5.3. Tiến hành đánh giá và tuyển chọn nhân lực 24 1.5.4. Hội nhập và đào tạo 27 1.5.4.1. Giao việc và thử việc 27 1.5.4.2. Đánh giá kết quả thử việc 28 1.5.4.3. Quyết định tiếp nhận 28 1.5.4.4. Định hướng, hội nhập nhân sự 29 1.6. Các nhân tố ảnh hƣởng đến công tác tuyển dụng nhân lực của doanh nghiệp . 29 1.6.1. Các nhân tố bên trong doanh nghiệp 29 1.6.2. Các nhân tố bên ngoài doanh nghiệp 31 1.7. Mối quan hệ giữa công tác tuyển dụng và các chức năng khác của nhân sự 32 1.7.1. Đánh giá nhân viên 33 1.7.2. Chính sách đãi ngộ của doanh nghiệp 33 1.7.3. Chính sách đào tạo 34 1.7.4. Môi trường làm việc 34 1.8. Tiêu chí đánh giá hiệu quả công tác tuyển dụng 36 1.8.1. Đáp ứng được yêu cầu công việc 36 1.8.2. Tài chính 36 1.8.3. Tính chất khách quan của công tác tuyển dụng 37 CHƢƠNG 2. PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 38 2.1. Giới thiệu chung về các phƣơng pháp sử dụng nghiên cứu của đề tài 38 2.1.1. Phương pháp duy vật lịch sử 38 2.1.2. Phương pháp duy vật biện chứng 38 2.1.3. Nghiên cứu định lượng 38 2.1.4. Nghiên cứu định tính 39 2.2. Phƣơng pháp thu thập dữ liệu, thông tin 40 2.2.1. Thu thập dữ liệu sơ cấp 40 2.2.2. Thu thập dữ liệu thứ cấp 40 2.3. Quy trình nghiên cứu 41 2.4. Mô hình nghiên cứu 42 2.5. Các công cụ nghiên cứu đƣợc sử dụng trong đề tài 43 CHƢƠNG 3. THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY VMEP 44 3.1. Tổng quan chung về Công ty VMEP 44 3.1.1. Giới thiệu chung về Công ty VMEP 44 3.1.2. Cơ cấu tổ chức nhân sự của Công ty VMEP 48 3.1.3. Đặc điểm nhân sự của Công ty VMEP 50 3.2. Thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực tại Công ty VMEP. 54 3.2.1. Nhận định chung 54 3.2.2. Chính sách và nguyên tắc tuyển dụng của Công ty 55 3.3. Kế hoạch tuyển dụng của Công ty 56 3.3.1. Căn cứ cho việc xác lập kế hoạch tuyển dụng 56 3.3.2. Đánh giá thực trạng lập kế hoạch tuyển dụng 58 3.4. Quy trình tuyển dụng của Công ty VMEP 66 3.4.1. Các bước quy trình tuyển dụng 66 3.4.2. Đánh giá quy trình tuyển dụng 68 3.5. Tiêu chuẩn kiểm tra, đánh giá tuyển dụng 76 3.5.1. Tiêu chuẩn kiểm tra 76 3.5.2. Đánh giá tuyển dụng 78 3.6. Hội nhập cho nhân viên tuyển dụng 82 3.6.1. Cung cấp thông tin chung về Công ty 83 3.6.2. Thông tin về công việc đảm nhận 84 CHƢƠNG 4. MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ ĐỂ NÂNG CAO CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG CỦA CÔNG TY VMEP 87 4.1. Định hƣớng phát triển nguồn nhân lực của Công ty VMEP 87 4.2. Mục tiêu tuyển dụng nguồn nhân lực của Công ty VMEP 87 4.3. Những tồn tại trong công tác tuyển dụng tại Công ty VMEP 88 4.4. Giải pháp nâng cao công tác tuyển dụng tại Công ty VMEP 89 4.4.1. Giải pháp chung 89 4.4.2. Giải pháp cụ thể đối với Công ty VMEP 91 4.5. Kiến nghị 98 KẾT LUẬN 100 TÀI LIỆU THAM KHẢO 101 PHỤ LỤC [...]... trạng công tác tuyển dụng nguồn nhân lực tại Công ty VMEP Từ các thông tin và số liệu thu thập được tác giả tiến hành phân tích, đối chiếu và so sánh để tìm ra những ưu điểm, tồn tại trong công tác tuyển dụng và chỉ ra nguyên nhân những tồn tại Chương IV: Một số giải pháp và kiến nghị để nâng cao công tác tuyển dụng của Công ty VMEP Dựa vào kết quả nghiên cứu thực trạng công tác tuyển dụng tại Công ty VMEP. .. tuyển dụng của Công ty VMEP, đó là lý do đã thôi thúc tác giả chọn đề tài Công tác tuyển dụng nguồn nhân lực tại Công ty VMEP 6 1.2 Các khái niệm về quản trị nguồn nhân lực và công tác tuyển dụng nguồn nhân lực 1.2.1 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực Quản trị nguồn nhân lực là một bộ phận cấu thành quan trọng và không thể thiếu được của quản trị kinh doanh, là nhân tố chủ yếu tạo ra lợi nhuận, là nguồn. .. bản về công tác tuyển dụng, các nhân tố ảnh hưởng và mối quan hệ giữa công tác tuyển dụng với chức năng khác trong quản trị nhân lực doanh nghiệp + Đánh giá thực trạng công tác tuyển dụng của Công ty VMEP hiện nay như thế nào? Các vấn đề còn tồn tại trong tuyển dụng của Công ty VMEP cần khắc phục ? + Đưa ra giải pháp để khắc phục những tồn tại về tuyển dụng của Công ty VMEP 3 Đối tƣợng và phạm vi nghiên... hoạt động kinh doanh của Công ty VMEP năm 2012 - 2013 Kết quả khảo sát công tác lập kế hoạch tuyển dụng Kế hoạch tuyển dụng năm 2013 của Công ty VMEP Thống kê trình độ nhân viên phòng nhân sự Công ty VMEP Tổng hợp kết quả điều tra về quy trình tuyển dụng Thành phần tham gia tuyển dụng Tổng hợp kết quả đánh giá tuyển chọn nhân viên Kết quả khảo sát nhân tố ảnh hưởng đến tuyển dụng ii Trang 46 59 62 64... được tác giả đề cập đến Tuy nhiên đề tài tập chung nghiên cứu vấn đề tuyển dụng chủ yếu trong phạm vi cơ quan nhà nước Ngoài ra còn có nhiều đề tài luận văn của học viên, sinh viên các trường viết về vấn đề tuyển dụng như: - Hoàn thiện quy trình tuyển dụng nhân sự tại Công ty Lê Phan - Hoàn thiện công tác tuyển dụng tại Công ty may Sơn Hà - Giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực của Công ty. .. lượng tuyển dụng của Công ty VMEP - Nguyên nhân ảnh hưởng chất lượng tuyển dụng - Giải pháp nào phù hợp để nâng cao chất lượng tuyển dụng 2 Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu của đề tài Mục đích: Mục đích nghiên cứu của đề tài là nhằm nâng cao chất lượng tuyển dụng nguồn nhân lực tại Công ty VMEP qua đó nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty Nhiệm vụ: + Hệ thống hóa lý thuyết cơ bản về công tác tuyển dụng, ... của tuyển dụng trong quản trị nhân lực chứ chưa phân tích sâu những yếu tố, nguyên nhân tác động ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng mà đặc biệt là đối với công ty sản xuất mang tính cơ khí Tại Công ty VMEP chi nhánh miền Bắc với quy mô sản xuất lớn sử dụng nhiều lao động nhưng công tác tuyển dụng của Công ty đang còn nhiều tồn tại cần được thay đổi nhưng chưa có một nghiên cứu cụ thể, đầy đủ nào về tuyển. .. nghiên cứu của đề tài Đối tượng nghiên cứu chính của đề tài là công tác tuyển dụng nguồn nhân lực của Công ty VMEP - Phạm vi nghiên cứu của đề tài + Lĩnh vực nghiên cứu của đề tài là công tác tuyển dụng nguồn nhân lực của Công ty VMEP và tập trung vào đối tượng nhân viên 2 + Không gian nghiên cứu: chủ yếu tập trung trong phạm vi của Công ty VMEP tại chi nhánh Miền Bắc + Thời gian thu thập dữ liệu nghiên... đào tạo còn phải làm tốt ngay từ khâu tuyển dụng Vì vậy Công ty đã xây dựng và thực hiện vấn về này theo một quy trình nhất định Tuy nhiên bên cạnh đó trong quá trình thực hiện vẫn còn những tồn tại, hạn chế cần khắc phục để công tác tuyển dụng nhân sự đạt hiệu quả cao hơn Chính vì 1 lý do đó tác giả đã chọn đề tài Công tác tuyển dụng nguồn nhân lực tại Công ty VMEP làm đề tài nghiên cứu cho luận... 42 5 Hình 3.1 Sơ đồ tổ chức Công ty VMEP 48 6 Hình 3.2 Cơ sở lập kế hoạch tuyển dụng 8 Hình 3.3 Quy trình tuyển dụng Công ty VMEP Nội dung Quy trình tuyển dụng nguồn nhân lực Tuyển mộ với các chức năng khác trong quản trị nhân lực iii Trang 19 35 57 66 DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ STT Biểu đồ 1 Biều đồ 3.1 Tính dài hạn trong kế hoạch tuyển dụng 60 2 Biều đồ 3.2 Sử dụng bản mô tả công việc trong làm việc 63 . NÂNG CAO CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG CỦA CÔNG TY VMEP 87 4.1. Định hƣớng phát triển nguồn nhân lực của Công ty VMEP 87 4.2. Mục tiêu tuyển dụng nguồn nhân lực của Công ty VMEP 87 4.3. Những tồn tại trong. chung về Công ty VMEP 44 3.1.2. Cơ cấu tổ chức nhân sự của Công ty VMEP 48 3.1.3. Đặc điểm nhân sự của Công ty VMEP 50 3.2. Thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực tại Công ty VMEP. 54 . đề tài là công tác tuyển dụng nguồn nhân lực của Công ty VMEP. - Phạm vi nghiên cứu của đề tài + Lĩnh vực nghiên cứu của đề tài là công tác tuyển dụng nguồn nhân lực của Công ty VMEP và tập