Chuyên đề tốt nghiệp MỤC LỤC LỜI MỞĐẦU…………………………………………………………………… Chương I: Cơ sở lý luận đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.1.Bản chất vai trị cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.1.1.Khái niệm nguồn nhân lực 1.1.2.Khái niệm đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1.1.3Khái niệm hiệu hiệu đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1.1.4.Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1.1.4.1.Các yếu tố thuộc môi trường bên doanh nghiệp 1.1.4.2.Các yếu tố thuộc môi trường bên doanh nghiệp 1.2.Các phương pháp đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1.2.1.Các phương pháp đào tạo công việc 1.2.1.1.Đào tạo theo kiểu dẫn công việc 1.2.1.2.Đào tạo theo kiểu học nghề 1.2.1.3.Đào tạo theo kiểu kèm cặp bảo 1.2.1.4.Đào tạo kiểu luân chuyển thuyên chuyển công việc 1.2.2Các phương pháp đào tạo ngồi cơng việc 1.2.2.1 Mở lớp cạnh doanh nghiệp 1.2.2.2.Gửi học trường quy 1.2.2.3.Đào tạo thông qua giảng, hội nghị, thảo luận 1.2.2.4.Đào tạo theo kiểu chương trình hố 1.2.2.5 Đào tạo từ xa 1.2.2.6.Đào tạo theo kiểu phịng thí nghiệm 1.2.2.7.Đào tạo theo kiểu mơ hình hố hành vi 1.2.2.8.Đào tạo kỹ xử lý công văn, giấy tờ Nguyễn Thế Ninh Chuyên đề tốt nghiệp 1.3Tiến trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1.3.1.Xác định nhu cầu đào tạo 1.3.2.Xác định mục tiêu đào tạo 1.3.3.Lựa chọn đối tượng đào tạo 1.3.4.Xây dựng chương trình lựa chọn phương pháp đào tạo 1.3.5.Dự tính chi phí đào tạo 1.3.6.Lựa chọn đào tạo giáo viên 1.3.7.Đánh giá chương trình đào tạo 1.4.Các phương pháp đo lường hiệu đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1.4.1.Phương pháp phân tích thực nghiệm 1.4.2.Phương pháp đánh giá thay đổi kiến thức học viên thu 1.4.3.Đánh giá hiệu đào tạo thông qua việc lượng hố hiệu tài 1.5.Các biện pháp nâng cao hiệu đào tạo phát triển nguồn nhân lực KẾT LUẬN………………………………………………………………………38 TÀI LIỆUTHAMKHẢO……………………………………………………….39 Nguyễn Thế Ninh Chuyên đề tốt nghiệp DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT CTCP : Công ty cổ phần Cty : Công ty ĐHĐCĐ : Đại hội đồng cổ đông HĐQT : Hội đồng quản trị BKS : Ban kiểm soát CBCNV : Cán công nhân viên Nguyễn Thế Ninh Chuyên đề tốt nghiệp LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Một kinh tế muốn phát triển cần có nguồn lực: vốn, khoa học – cơng nghệ, tài nguyên nguồn nhân lực; muốn tăng trưởng nhanh bền vững cần dựa vào ba yếu tố áp dụng công nghệ mới, phát triển kết cấu hạ tầng đại nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Sự phát triển kinh tế - xã hội phụ thuộc vào nhiều yếu tố, nhiều điều kiện, chủ yếu phụ thuộc vào yếu tố người Nếu so sánh nguồn lực với nguồn nhân lực có ưu Do vậy, nguồn lực khác, nguồn nhân lực ln chiếm vị trí trung tâm đóng vai trò quan trọng hàng đầu phát triển kinh tế - xã hội đất nước, giai đoạn đẩy mạnh cơng nghiệp hóa, đại hóa hội nhập kinh tế quốc tế Ngày nay, giới bước vào kinh tế tri thức vấn đề nhân tài thực vấn đề cấp thiết, nhân tài hạt nhân kinh tế tri thức Muốn tắt, đón đầu phát triển phải có nguồn nhân lực tiên tiến, không để lãng quên nhân tài không để lãng phí nguồn nhân lực Do vậy, doanh nghiệp cần phải chủ động quy hoạch, tạo nguồn, đào tạo bồi dưỡng để nguồn nhân lực phát huy đạt hiệu cao Trong thời gian thực tập CTCP Vật Liệu Bưu Điện em thấy tầm quan trọng nguồn nhân lực tổ chức Vì em mạnh dạn chọn đề tài nghiên cứu: “Công tác đào tạo, thực trạng giải pháp nguồn nhân lực Cty Cổ Phần Vật Liệu Bưu Điện” Nguyễn Thế Ninh Chuyên đề tốt nghiệp Em hi vọng góp phần giúp Cty đạt hiệu tốt thời gian tới  Mục đích nghiên cứu đề tài Việc nghiên cứu đề tài nhằm: Vận dụng lý thuyết nghiên cứu để tìm hiểu thực trạng cơng tác đào tạo nguồn nhân lực CTCP Vật Liệu Bưu Điện Rút hạn chế cịn tồn cơng tác đào tạo nguồn nhân lực Cty Đề giải pháp để cải thiện hạn chế tồn hồn thiện cơng tác đào tạo Cty  Phương pháp nghiên cứu Phương pháp chung: Duy vật biện chứng, Duy vật lịch sử Phương pháp cần thiết: thống kê, so sánh, phân tích……  Phạm vi nghiên cứu Nghiên cứu công tác đào tạo Khảo sát CTCP Vật Liệu Bưu Điện Thời gian nghiên cứu 2007 - 2011  Kết cấu đề tài Đề tài gồm chương: Chương 1: Một số vấn đề lý luận đào tạo nguồn nhân lực Doanh Nghiệp Chương 2: Thực trạng công tác đào tạo nguồn nhân lực Cty Chương 3: Một số giải pháp hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Cty Nguyễn Thế Ninh Chuyên đề tốt nghiệp CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG CÁC DOANH NGHIỆP 1.1.BẢN CHẤT VÀ VAI TRỊ CỦA CƠNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP Mỗi tổ chức, doanh nghiệp hình thành phát triển dựa vào nhiều yếu tố thiếu yếu tố người Ngày cho dù khoa học công nghệ có phát triển mạnh mẽ tới đâu tầm quan trọng nhân tố người phủ nhận ngày khẳng định vị trí trung tâm 1.1.1.Khái niệm nguồn nhân lực Nguồn nhân lực nguồn lực người bao gồm tổng yếu tố thể lực, trí lực người Thể lực sức lực, khả làm việc tay chân bắp người, cịn trí lực thể óc suy nghĩ, tư trí tuệ, hiểu biết tinh thần người xã hội Nguồn nhân lực tổng hợp cá nhân người cụ thể tham gia vào trình lao động Như vậy, nhân lực phản ánh phản ánh khả lao động người điều kiện tiên trình lao động sản xuất xã hội Nguồn nhân lực tổ chức tập hợp cá nhân người lao động làm việc cho tổ chức Nguồn nhân lực khác với nguồn lực khác có nguồn lực ngưịi tạo giá trị sức lao động mà không nguồn lực có Nghiên cứu nguồn nhân lực xem xét giác độ số lượng chất lượng chất lượng quan trọng Để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tổ chức, doanh nghiệp việc nâng cao chất lượng cho người lao động thông qua công tác đào tạo phát triển yếu tố cần thiết phải quan tâm thường xuyên, mức Nguyễn Thế Ninh Chuyên đề tốt nghiệp 1.1.2.Khái niệm đào tạo phát triển nguồn nhân lực Đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp hiểu tổng thể hoạt động đào tạo - giáo dục – phát triển liên quan đến công việc, người, tổ chức Đào tạo phát triển nguồn nhân lực theo nghĩa rộng tổng thể hoạt động học tập có tổ chức diễn khoảng thời gian xác định nhằm thay đổi hành vi làm việc người lao động theo hướng mà tổ chức kỳ vọng Tổ chức sử dụng biện pháp giúp người lao động tiếp thu kiến thức, kỹ từ thay đổi quan điểm tốt nâng cao khả thực cơng việc Giáo dục trình học tập nhằm cung cấp cho người lao động kiến thức để họ sử dụng vào lĩnh vực khác nhau, giúp họ bước vào nghề phức tạp tương lai Giáo dục mang tính chất tổng thể nhiều mặt phục vụ cho tương lai chi phí cho hoạt động nhiều nên doanh nghiệp thực giáo dục cho lao động Đào tạo hoạt động học tập mà tổ chức cung cấp nhằm giúp người lao động hiểu rõ chuyên môn nghiệp vụ, trách nhiệm để thực công việc cách tốt Đào tạo hướng vào cụ thể, cần thực Đào tạo doanh nghiệp gồm: Đào tạo mới: Là trình học tập để trang bị cho người lao động kiến thức nghề áp dụng đới với người tuyển dụng vào doanh nghiệp mà chưa biết nghề Đào tạo lại: Được thực người biết nghề song lý nghề khơng cịn phù hợp nữa, áp dụng với người chuyển làm cơng việc Đào tạo nâng cao trình độ lành nghề nhằm bồi dưỡng cho người lao động kiến thức kinh nghiệm mức độ cao để đáp ứng công việc ngày phức tạp phát triển nghề nghiệp thân, áp dụng để đào tạo nâng bậc, nâng lương Nguyễn Thế Ninh Chuyên đề tốt nghiệp Phát triển hoạt động giúp người lao động nâng cao khả nghề nghiệp để giúp họ bắt kịp với định hướng tương lai tổ chức Các khái niệm có điểm tương đồng q trình tương tự mà q trình cho phép người lao động tiếp thu kiến thức, kỹ mới, từ thay đổi quan điểm hành vi nâng cao khả thực cơng việc Tuy nhiên, đào tạo phát triển phân biệt vào mục đích hoạt động 1.1.3.Khái niệm hiệu hiệu đào tạo phát triển nguồn nhân lực Hiệu thuật ngữ dùng để mối quan hệ kết thực mục tiêu hoạt động chủ thể chi phí mà chủ thể bỏ để có kết điều kiện định Hiệu tuyệt đối E=K-C Hiệu tương đối E = K/C Trong đó: E hiệu quả; K: kết quả; C: chi phí Hiệu tiêu dùng để phân tích, đánh giá lựa chọn phương án hành động hiệu hiểu theo nhiều góc độ khác Hiệu tổng hợp Hiệu kinh tế Hiệu trị xã hội Hiệu trực tiếp Hiệu gián tiếp Từ hiểu hiệu đào tạo phát triển doanh nghiệp hiệu số kết đạt mà công tác đào tạo phát triển mang lại trừ chi phí nguồn lực liên quan đến cơng tác Nguyễn Thế Ninh Chuyên đề tốt nghiệp Hiệu đào tạo phát triển nguồn doanh nghiệp biểu kiến thức, kỹ mà người lao động thu nhận sau khoá học đào tạo đáp ứng mục tiêu kỳ vọng tổ chức đặt Như vậy, để nâng cao tính hiệu tổ chức phải tiến hành nâng cao hiệu công tác đào tạo phát triển tác dụng đào tạo phát triển lớn Rõ ràng nhận thấy người lao động phù hợp với yêu cầu công việc thúc đẩy việc tăng suất lao động giảm bớt chi phí khơng cần thiết cho tổ chức giảm vụ tai nạn lao động đáng tiếc xảy đến với người lao động, giảm hỏng hóc máy móc thiết bị, giảm lỗi sản phẩm bị lỗi, giảm phàn nàn khách hàng Do nâng cao chất lượng hiệu tổ chức đồng thời người lao động nâng cao khả tự quản, ý thức tinh thần thái độ tích cực cơng việc Và đào tạo phát triển cịn giúp cho tổ chức, doanh nghiệp tăng thêm uy tín, có chỗ đứng nâng cao địa vị cạnh tranh thị trường, mở rộng phát triển thị trường Do đào tạo phát triển doanh nghiệp xem hoạt động cần thiết quan trọng nên tổ chức, doanh nghiệp phải quan tâm cách thường xuyên mực đào tạo phát triển điều kiện định để tổ chức tồn lên cạnh tranh, thành công thị trường ngày có cạnh tranh khốc liệt 1.1.4.Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực chịu tác động nhiều yếu tố mà ta phân thành hai nhóm yếu tố mơi trường bên ngồi bên doanh nghiệp Hai nhóm yếu tố ảnh hưởng đến hiệu đào tạo phát triển theo chiều hướng mức độ khác tuỳ thuộc vào thời đoạn phát triển, bối cảnh khác Do doanh nghiệp phải ln ln quan tâm việc phân tích nhân tố ảnh hưởng đến hiệu đào tạo phát triển để tác động, thúc đẩy yếu tố tích cực hạn chế tối đa, kịp thời tác động tiêu cực để hiệu đào tạo phát triển ngày cao 1.1.4.1.Các yếu tố thuộc môi trường bên doanh nghiệp Nguyễn Thế Ninh Chun đề tốt nghiệp • Chính sách, triết lý quản lý doanh nghiệp Doanh nghiệp có sách nhằm vào phát triển nguồn nhân lực xuất phát từ tư tưởng quan điểm nhà lãnh đạo cấp cao tổ chức cách thức quản lý người tổ chức tác động lớn đến công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Nếu triết lý quản lý cho người trung tâm cần đầu tư vào nguồn lực người đào tạo phát triển quan tâm trọng mức • Quy mơ, cấu tổ chức doanh nghiệp Doanh nghiệp có quy mơ lớn cấu tổ chức phức tạp nên cơng tác đào tạo phát triển doanh nghiệp theo phức tạp đòi hỏi, yêu cầu nhân lực, vật lực để thực công tác lớn • Mục tiêu chiến lược doanh nghiệp Mỗi doanh nghiệp có mục tiêu chiến lược riêng cho tuỳ thuộc vào thời điểm cụ thể Những mục tiêu, chiến lược chi phối tất hoạt động doanh nghiệp Mọi hoạt động doanh nghiệp nhằm đạt tới mục tiêu đề công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực • Tình hình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Doanh nghiệp tình trạng ăn lên làm tiền đề cho việc thực đào tạo phát triển tốt điều kiện thuận lợi để đầu tư cho hoạt động • Các điều kiện sở hạ tầng cho đào tạo phát triển Điều kiện sở vật chất công nghệ doanh nghiệp tốt điều kiện tốt cho đào tạo phát triển ảnh hưởng lớn đến trình kết thực cơng tác • Tình hình lực lượng lao động có doanh nghiệp • Những người cán làm công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp • Tình hình thực công tác quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.1.4.2.Các yếu tố thuộc mơi trường bên ngồi doanh nghiệp Nguyễn Thế Ninh 10 Chuyên đề tốt nghiệp CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CTY 3.1.ĐỊNH HƯỚNG ĐÀO TẠO, PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CỦA PMC TRONG THỜI GIAN TỚI 3.1.1 Phương hướng phát triển chung Cty Mục tiêu Cty:  Mục tiêu tổng quát: Nguyễn Thế Ninh 46 Chuyên đề tốt nghiệp Thu lợi nhuận tối đa, tạo công ăn việc làm ổn định cho người lao động, tăng lợi tức cho cổ đông, đóng góp ngân sách cho Nhà nước, xây dựng hình ảnh CTCP Vật Liệu Bưu Điện ngày lớn mạnh phát triển bền vững điều kiện cạnh tranh q trình hội nhập có hiệu thị trường kinh tế Quốc tế  Các mục tiêu cụ thể:  Khai thác huy động tối đa nguồn lực Góp vốn liên doanh liên kết nhằm nâng cao sức cạnh tranh, đa dạng lĩnh vực kinh doanh phấn đấu đạt tốc độ tăng trưởng cao bền vững, hoàn thành thắng lợi mục tiêu, kế hoạch năm 2010 - 2015, vững vàng hội nhập kinh tế quốc tế  Xây dựng chế, sách việc tiêu thụ sản phẩm trước sau bán hàng Giữ vững bạn hàng truyền thống, tập trung mở rộng thị phần thị trường ngoàiVNPT  Nâng cao giá trị uy tín Cty từ hoạt động kinh doanh khai thác chất xám, nâng cao phẩm chất lực đội ngũ cán cơng nhân viên Chính sách chất lượng Cty: Thực quản lý hệ thống chất lượng phù hợp với điều kiện sản xuất sản phẩm CTCP Vật Liệu Bưu Điện, bảo đảm cung cấp cho Khách hàng sản phẩm dây cáp loại có chất lượng, đáp ứng yêu cầu cam kết liên tục cải tiến, nhằm nâng cao thoả mãn Khách hàng.\ Năng lực cơng nghệ: PMC có cơng nghệ sản xuất cáp thông tin tiên tiến đại Việt Nam, với hệ thống máy móc, thiết bị chuyển giao từ nước Châu Âu nước khác giới, nên sản phẩm cáp Cty sản xuất có chất lượng cao ổn định, giá hợp lý đủ sức cạnh tranh với sản phẩm loại nước Thế giới Ngoài việc đầu tư thiết bị công nghệ Châu Âu, Hàn Quốc, Đài Loan hợp lý nên Cty chủ động cho việc nghiên cứu, chế thử sản phẩm sản phẩm Nguyễn Thế Ninh 47 Chuyên đề tốt nghiệp đặc thù phục vụ nhiều Ngành khác đa dạng hoá nhiều sản phẩm, tận dụng tối đa suất thiết bị, sản xuất kinh doanh Cty ngày hiệu Chiến lược chung Cty:  Định hướng chiến lược phát triển sản phẩm:  Giai đoạn 2010 – 2011: Tập trung chủ yếu sản xuất cáp đồng ( Nhôm ), cáp thông tin sợi quang chủng loại, dung lượng cung cấp cho khách hàng ngồi ngành Bưu Viễn thông ( VNPT )  Giai đoạn 2012 – 2015: Mở rộng sản xuất phụ kiện quang, cáp quang ống chặt indoor/outdoor…  Định hướng chiến lược phát triển thị trường:  Thị trường nước: Các khách hàng Ngành VNPT  Thị trường xuất khẩu: Các nước khu vực ĐÔNG NAM Á vv… Kế hoạch hoạt động Cty đến hết năm 2012: STT A Chỉ tiêu B Đơn vị tính C Kế hoạch 2012 D Tổng doanh thu Lợi nhận trước thuế Tỷ suất LNTT/VCSH Tỷ lệ chi trả cổ tức Nộp NSNN Triệu đồng Triệu đồng % % Triệu đồng 75.000 1.500 1,40 0,00 3.800 3.1.2 Chiến lược, mục tiêu Cty đào tạo phát triển nguồn nhân lực Cty thống quản lý công tác đào tạo bồi dưỡng toàn Cty Thực phân cấp quản lý nói chung cơng tác đào tạo nói riêng Có chiến lược tập trung xây dựng kế hoạch đào tạo phát triển nguồn nhân lực tồn Cty để đáp ứng u cầu cơng nghiệp hoá đại hoá mà Đảng, Nhà nước đề nghiệp đại hoá Tập đồn Bưu Viễn thơng Việt Nam đề Nguyễn Thế Ninh 48 Chuyên đề tốt nghiệp Mục tiêu chung Cty “ Phát triển nhanh, vững chắc, an toàn hiệu lĩnh vực, ngày nâng cao đời sống cán công nhân viên toàn Cty” Để thực thắng lợi mục tiêu đề Cty tích cực mặt công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Cty xây dựng kế hoạch cho Xây dựng thương hiệu Cty đạt tầm cỡ quốc tế với đội ngũ CBCNV:  Đổi vái cán quản lý, cán kỹ thuật xây dựng đội ngũ cán giỏi chuyên môn, giỏi kinh tế quản lý liên tục nhau.Chất lượng lao động quản lý, cán kỹ thuật ngày nâng lên, thành thạo chuyên môn nghiệp vụ, am hiểu lĩnh vực khác liên quan đến ngành nghề, cơng việc làm Quản lý có hiệu nguồn lao động Cty, khai thác phát huy tiềm người lao động để phục vụ cho nghiệp phát triển Cty Phát huy lực sáng tạo, cải tiến kỹ thuật đội ngũ cán quản lý để nâng cao suất lao động làm lợi cho Cty Thu hút nhiều lao động giỏi  Đối với cơng nhân kỹ thuật Nâng cao trình độ chuyên môn, chất lượng tay nghề, kỹ thực công việc, khắc phục sửa chữa kịp thời có cố xảy Quản lý, vận hành máy móc cách an tồn, quy cách, khơ ng để xảy cố tai nạn trình lao động Khơi dậy động lực, tinh thần hăng say làm việc, có tinh thần trách nhiệm với cơng việc, với Cty Phải thấy lợi ích cá nhân gắn với lợi ích Cty đặt lợi ích tập thể lên Khơng ngừng phát huy sáng kiến cải tiến kỹ thuật để thực cơng việc có chất lượng cao Trên sở thực tốt nội dung sau đây:  Một là: Xây dựng văn hoá Doanh nghiệp Cty phù hợp với hoạt động phát triền sản phẩm Cty Đảm bảo tính tn thủ vận hành dây chuyền cơng nghệ đại thực nghiêm ngặt chuẩn mực, quy trình lao động với phương trâm tăng suất giảm tối đa tai nạn lao động Nêu cao tinh thần hợp tác, nâng cao chất lượng sản phẩm Cty Đưa hình ảnh Cty nên tầm cao có đủ sức cạnh tranh với Doanh nghiệp có sản phẩm thị trường Nguyễn Thế Ninh 49 Chuyên đề tốt nghiệp  Hai là: Đảm bảo tính cơng ổn định quản trị, tránh việc bất đồng quan điểm dẫn đến chia tách, xé nhỏ Cty Xây dựng chế tiền lương phân chia thu nhập thoả đáng để thu hút giữ cán giỏi làm việc ổn định lâu dài Tạo thu nhập ổn định cho cán bộ, nhân viên, không ngừng gia tăng thu nhập với tăng trưởng phát triển Cty qua thời kỳ  Ba là: Xây dựng đội ngũ cán quản lý giỏi, cán chuyên mơn có nghiệp vụ tốt, có tác phong chun nghiệp, có phẩm chất đạo đức tốt, có kiến rõ ràng, đặc biệt có nhạy bén cách nhìn nhận phát triển sản phẩm phù hợp nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm, đón đầu thị trường Khuyến khích cán quản lý học lấy chứng quản trị kinh doanh có uy tín nước quốc tế cách tài trợ học phí nhằm nâng cao chất lượng uy tín Cty  Bốn là: Xây dựng hệ thống kiểm soát chất lượng dịch vụ phù hợp với quy mô hoạt động Cty, phải đảm bảo rằng: đơn đặt hàng phải giao hạn cho khách hàng kiểm soát chất lượng đầy đủ trước đóng gói giao hàng nhằm nâng cao uy tín đảm bảo tin cậy cho đối tác  Năm là: Đẩy mạnh phong trào hoạt động đồn thể, cơng tác từ thiện Cty nhằm thể tinh thần trách nhiệm Cty gắn với trách nhiệm xã hội lợi ích cộng đồng phát triển đất nước 3.2.MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN HƠN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC CỦA PMC Để công tác đào tạo nguồn nhân lực CTCP Vật Liệu Bưu Điện thực có hiệu việc cần xây dựng kế hoạch đào tạo phát triển nguồn nhân lực dài hạn, định hướng cho kế họach đào tạo ngắn hạn 3.2.1 Xác định rõ mục tiêu, nhu cầu đối tượng đạo tạo 3.2.1.1 Về nhu cầu đào tạo nguồn nhân lực Xác định nhu cầu nguồn nhân lực dài hạn phương pháp suất lao động phương pháp đơn giản sử dụng rộng rãi xác Dựa vào tốc độ tăng trưởng kinh tế, dự đoán tỷ lệ tiêu thụ sản phẩm thị trường hợp đồng gia công sản xuất ký để xác định nhu cầu sản xuất sản phẩm tương lai Dựa vào trình độ cơng nghệ, máy móc thiết bị sử dụng tương lai, tốc độ tăng Nguyễn Thế Ninh 50 Chuyên đề tốt nghiệp suất Cty để xác định suất lao động, cấu lao động cho phù hợp Theo dự tính năm cần đào tạo thêm 30 công nhân, tức tới 2015 số cán cơng nhân viên cần khoảng 236 người tăng khoảng 40% so với năm 2011 (năm 2011 có 169 người) 3.2.1.2 Về mục tiêu đào tạo nguồn nhân lực Xây dựng đội ngũ cán công nghệ, quản lý điều hành vững mạnh, đủ sức giải vấn đề đặt quy hoạch phát triển Phát huy khả năng, tiềm sẵn có phát triển nguồn nhân lực trình độ, quy mơ, cấu nghành nghề thoả mãn nhu cầu đầu tư phát triển Tập chung nguồn lực đào tạo bồi dưỡng nâng cao ch ất lượng lao động đáp ứng yêu cầu tiếp nhận công nghệ đại, tạo tiền đề bảo đảm tính khả thi dự án, nâng cao khả cạnh tranh sản phẩm 3.2.1.3 Về đối tượng đào tạo Cty tập chung đào tạo chủ yếu cho đối tượng sau: Cán kỹ thuật cán quản lý, trọng đến cán có trình độ đại học, cán quản lý bậc cao là:  Lực lượng cán chủ chốt cấp Cty, xí nghiệp lón, sở nghiên cứu khoa học công nghệ trường đào tạo  Cán đầu đàn thực khâu khoa học công nghệ, sản xuất kinh doanh, tiếp thị thơng tin đào tạo trình độ cao  Cán tham mưu, tư vấn, nghiên cứu tàm vĩ mô nghảnh- Đào tạo nâng cao kỹ cho cơng nhân kỹ thuật, quan tâm đến cơng nhân bậc cao 3.2.2.Lựa chọn hình thức phương pháp đào tạo hợp lý 3.2.2.1 Chương trình đào tạo Đào tạo công nhân kỹ thuật Phương pháp đào tạo: Sử dụng hình thức đào tạo nơi làm việc  Đào tạo trường công nhân kỹ thuật để đào tạo cơng nhân mới, cơng nhân có nhu cầu nâng bậc  Hàng năm cử công nhân trẻ có thành tích cao lao động, có khả Nguyễn Thế Ninh 51 Chuyên đề tốt nghiệp học trường đào tạo để trở thảnh công nhân bậc cao, cán quản lý tương lai Cử công nhân ữẻ học tập nước để nắm bắt cách thực dây truyền đại, lực lượng giáo viên thực hành tương lai  Mở lớp học cạnh doanh nghiệp cán kỹ thuật, kỹ sư, chuyên gia nước giảng dạy để cập nhật, nâng cao kiến thức cho công nhân Đào tạo nâng cao lực cho đội ngũ cán quản lý, cán kỹ thuật Hình thức đào tạo cơng việc Để đào tạo cho nhân viên đội ngũ cán quản lý, lao động kỹ thuật Cty Đào tạo ngồi cơng việc: Đây hình thức đào tạo chủ yếu PMC, hình thức tốn đảm bảo cho Cty có nguồn nhân lực có chất lượng cao, có khả thích ứng nhanh với biến động thị trường cơng việc Để thực hình thức Cty để mở lớp quản trị nhân sự, lớp hoạch định chiến lược cử cán cỏ khả học khóa đào tạo quản lý trường có uy tín nước , kết hợp với trường Trong nước để đào tạo kỹ sư điện, công nghệ phối hợp với trường cao đẳng để đào tạo kỹ sư thực hành Đào tạo ngoại ngữ Hiện khoa học phát triển mạnh, máy móc thường xuyên cải tiến sản xuất mà máy móc đại chủ yếu nước sản xuất Muốn sử dụng hay vận hành loại máy móc đại đỏi hỏi người sử dụng phải giỏi cảc chuyên mơn phải biết ngơn ngữ kí hiệu quốc tế Chính phải thường xun bồi dưỡng kiến thức ngoại ngữ cho cán công nhân viên Cty Mặt khác cán công nhân viên lại phải thường xuyên làm việc với chuyên gia nước thường xuyên tiến hành giao dịch mua bán với người nước ngồi cần biết ngoại ngữ để giao tiếp với họ Do CTCP Vật Liệu Bưu Điện nên thường xuyên mở lớp học ngoại ngữ cho cán cơng nhân viên học tập nhiều hình thức liên kết với trường trung cấp, cao đẳng, đại học, tự mở lớp mời người giỏi Cty đến giảng dạy 3.2.2.2.Một vài đổi phương pháp đào tạo Cty Nguyễn Thế Ninh 52 Chuyên đề tốt nghiệp Đổi phương pháp hình thức đào tạo Cty nên áp dụng phương pháp đào tạo mới, đại cho cán quản lý công nhân kỹ thuật phương pháp đào tạo truyền thống kết hợp với thiết bị nghe nhìn, mơ phỏng, nhằm giúp người lao động tiếp cận với thiết bị máy móc đại tốt Cty tổ chức cho cán tự thiết kế, xây dựng thiết bị mô phỏng, sáng tạo thiết bị mô phỏng, mô hình cho học tập nhằm giảm chi phí có ph ần thưởng cho có nhiều đóng góp cách xứng đáng (chi phí trích từ quỹ đ ầu tư phát triển) để đẩy mạnh phong trào thi đua học tập Cty Trong trình xây dựng thiết bị học tập, người lao động hiểu rõ cấu trúc, cách thức vận hành máy móc thiết bị, điều tạo nhiều thuận lợi q trình làm việc Có thể phân cơng đội, nhóm tổ chức thiết kế, xây dựng thiết bị học tập 2.Cải tiến mở rộng nội dung đào tạo Trong chương trình đào tạo, người đào tạo kiến thức đào tạo chuyên môn kỹ thuật, nội dung đào tạo cần phải mở rộng kiến thức liên quan tạo điều kiện cho người học dễ liên hệ dễ tiếp thu Giúp họ tìm hiểu văn hố Cty, lảm cho họ thấy khó khăn gay gắt ngành, Cty Nội dung đào tạo đặc biệt quan tâm đến môn đào tạo kỹ cho người lao động cán quản lý Đào tạo kỹ cho cán quản lý kỹ kỹ thuật, kỹ quan hệ người, kỹ nhận thức  Kỹ kỹ thuật: Là khả thực q trình cơng việc Ví dụ khả thực bước lên lớp giáo viên, khả lập kế hoạch  Kỹ quan hệ người: Là khả làm việc với người, lực hợp tác, khả tham gia vào công việc cụ thể, khả tạo mơi trường người cảm thấy an toàn dễ dàng thể ý kiến mình.Ví dụ biết tun truyền, động viên đội ngũ cán cơng nhân viên để thực chiến lược, kế hoạch sản xuất kinh doanh Họ chứng tỏ tắm gương, chỗ dựa tin cậy cho người Họ đưa ngừng định quản lý đắn, thuyết phục người thừa hành chấp nhận cách tự giác, biến định thành mục tiêu động hành động người  Kỹ nhận thức: Là khả thấy vấn đề cốt yếu việc diễn ra, khả phân tích, tổng h ợp, dự đốn, dự báo Đó khả nhận nhân tố hồn cảnh, nhận thức mối quan hệ phần tử, hiểu mối quan hệ tổ chức với bên Nguyễn Thế Ninh 53 Chuyên đề tốt nghiệp Tầm quan trọng tương đối kỹ thay đổi cấp khác ừong hệ thống tổ chức Những kỹ kỹ thuật có vai trò quan trọng cấp tổ trưởng chuyên mơn, kỹ quan hệ người giúp ích quan hệ hàng ngày cấp Và ngược lại, kỹ nhận thức lại không quan trọng lãnh đạo cấp tác nghiệp Có quan tâm thích đáng cán lãnh đạo Cán lãnh đạo cần quan tâm đến công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Cty, coi việc thực chiến lược phát triển nguồn nhân lực việc làm cấp thiết quan trọng trình thực chiến lược phát triển nói chung Cty lãnh đạo cần có đạo, quan tâm sâu sát đến công tác này, thường xuyên động viên cán công nhân viên tích cực tham gia vào cơng tác đào tạo tự học Hồn thiện đội ngũ làm làm cơng tác đào tạo nguồn nhân lực Để nâng cao hiệu công tác đào tạo phát tri ển nguồn nhân lực yêu cầu quan trọng phải hồn thiện đội ngũ cán cơng nhân viên làm cơng tác Bởi đội ngũ cán cơng nhân viên với tính linh hoạt, khả họ nhân tố quan trọng định đến thành công hay thất bại công tác đào tạo phát triển Để công tác thực tốt cần có liên kết chặt chẽ phận chuyên trách đào tạo phòng tổ chức đào tạo lao động với phòng ban khác Cty cần tiến hành phân tích thị trường lao động kỳ lưỡng để tuyển dụng lao động có biện pháp hợp lý để đào tạo họ, làm cho họ đáp ứng yêu cầu cơng việc phân tích nhân viên để thấy mục tiêu đối tượng cần phải đào tạo Tăng thêm kinh phí cho hoạt động đào tạo phát triển nguồn nhân lực Hiện nay, nguồn kinh phí cho hoạt động đào tạo phát triển nguồn nhân lực PMC tương đối hợp lý Tuy nhiên, Cty cần mở rộng nâng cao hiệu sử dụng quỹ đào tạo phát triển Ta thấy tình hình quỹ sử dụng quỹ đào tạo phát triển Cty thông qua phân tích nguồn kinh phí dành cho đào tạo dựa sở lợi nhuận đạt để trích thêm kinh phí cho quỹ đào tạo phát triển dựa vào để phân bổ kinh phí cho hiệu Một phần quỹ nên dành để mở lớp bồi dưỡng nâng cao trình độ quản lý ngoại ngữ tin học cho nhà lãnh đạo Tổ chức đợt tham quan học tập kinh nghiệm Nguyễn Thế Ninh 54 Chuyên đề tốt nghiệp nước có ngành Cơng nghiệp phát triển nhằm tìm hướng cho Cty Khi tăng cường quỹ đào tạo làm cho cán quản trị mạnh dạn việc hoạch định chiến lược thực cơng tác đào tạo nguồn kinh phí dồi Cty dễ dàng gửi nhân viên học lớp có uy tín chất lượng, với việc làm cho hiệu sản xuất kinh doanh nâng cao Một phần, Cty nên sử dụng kinh phí để đầu tư sở vật chất dành cho đào tạo, xu hướng phát triển hoạt động kinh doanh ngày mở rộng, phát triển nên nhu cầu đào tạo phát triển hàng năm lớn có xu hướng tăng Vì kinh phí cho đào tạo phát triển hạn hẹp khơng thể đáp ứng làm tốt cơng tác này, tác động đến hiệu chất lượng đào tạo Cty đề nghị cấp cấp thêm cho quỹ đào tạo cách giảm bớt lượng nộp ngân sách hay trích thêm từ lợi nhuận hoạt động sản xuất kinh doanh Cty Như vậy, để hoàn thành mục tiêu đào tạo phát triển nguồn nhân lực, để đưa nguồn nhân lực vào sản xuất kinh doanh có hiệu cao PMC cần bổ sung kinh phí cho đào tạo phát triển cho phù hợp với nhu cầu cơng tác này, đáp ứng tình hình sản xuất kinh doanh Cty Phải xây dựng kế hoạch phân bổ chi tiêu nguồn kinh phí với hoạt động công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Bổ trí, sử dụng lao động sau đào tạo cách hợp lý Vấn đề có vai ừị quan trọng việc khuyến khích người lao động hăng hái học tập, nâng cao tình độ, kỹ Nó biểu rõ tính hiệu cơng tác đào tạo, bồi dưỡng phát triển nguồn nhân lực Với người lao động sau đào tạo họ nâng cao kỹ năng, trang bị kiến thức mới, họ có khả sẵn sàng đảm nhiêm vị trí Do đ ó phải bố trí cơng việc phù hợp với họ, việc bố trí người, chỗ khuyến khích họ phát huy hết tiềm Nhờ mà suất lao động tăng lên, hiệu sản xuất kinh doanh tăng lên Đồng thời bố trí người lao động vào vị trí phù hợp với trình độ nghảnh nghề đào tạo tìm mặt mạnh, mặt yếu cơng tác đào tạo, bồi dưỡng phát triển nguồn nhân lực Nhưng ngược lại bố trí người lao động khơng phù hợp với khả trình độ họ khơng khai thác hết khả họ, gây tình trạng lãng phí lao động, lãng phí cơng sức tiền bạc bỏ đào tạo họ Nguyễn Thế Ninh 55 Chuyên đề tốt nghiệp Kích thích vật chất tiền lương, tiền thưởng cho đối tượng đào tạo Trong Cty cán công nhân viên hưởng lương theo cấp bậc công việc lảm theo bảng lương Nhà nước ta thấy rằng, bậc cao kích thích vật chất lớn song phải trả lời câu hỏi: lượng đủ kích thích cho đối tượng đào tạo sau khố học nâng bậc chưa? Kích thích vật chất giai đoạn biện pháp tích cực Cty ngồi tổ chức thi bậc nâng lương phải có phàn thưởng cho đối tượng có thành tích ừong học tập, lao động: phần thưởng tiền, q có gía trị, chuyến nghỉ với việc làm kích thích tinh thần cho người lao động nhiều, tăng mức độ hăng say học hỏi, gắn bó với công việc với Cty KẾT LUẬN Nền kinh tế nước ta trải qua thay đổi to lớn thông qua tiến công nghệ làm biến đổi cấu kinh tế Đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp thuộc thành phần kinh tế trở nên ngày quan trọng, yếu tố định thành công hay thất bại tổ chức Đội ngũ lao động có trình độ cao có khả giành thắng lợi hoạt động sản xuất kinh doanh, trở thảnh mục tiêu canh tranh tổ chức Nguyễn Thế Ninh 56 Chuyên đề tốt nghiệp Nhận thấy tầm quan trọng đào tạo nguồn nhâu lực, CTCP Vật Liệu Bưu Điện trọng đến công tác ngày muốn hồn thiện cơng tác Để nâng cao khả năng, trình độ người lao động, đáp ứng nhu cầu phát triển sản xuất, nhu cầu nâng cao trình độ người lao động cơng tác đào tạo nguồn nhân lực Cty đem lại kết đáng kể cho Cty Và công tác đào tạo nguồn nhân lực CTCP Vật Liệu Bưu Điện cần phải tăng cường, hoàn thiện để đảm bảo cho phát triển bền vững Cty tương lai Trong khố luận em tìm hiểu nghiên cứu thực trạng công tác đào tạo nguồn nhân lực CTCP Vật Liệu Bưu Điện, tìm tồn nguyên nhân nó, em đưa số kiến nghị nhằm giúp Cty thực tốt cơng tác đào tạo nguồn nhân lực Mặc dù em có nhiều cố gắng trinh độ, lực thời gian có hạn nên khố luận em khơng tránh khỏi thiếu sót, em mong nhận bảo, giúp đỡ thầy cô giáo Em xin chân thành cảm ơn ông Nguyễn Ngọc Minh – Giám Đốc Cty cán công nhân viên CTCP Vật Liệu Bưu Điện giúp em hoàn thành khoá luận TÀI LIỆU THAM KHẢO ThS Nguyễn Vân Điềm PGS TS Nguyễn Ngọc Quân – Giáo trình Quản trị Nhân lực – NXB Đại học Kinh tế Quốc dân – 2007 Phương pháp kỹ quản lý nhân Viện nghiên cứu đào tạo quản lý Nhà xuất Lao động – Xã hội - 2005 Giáo trình quản trị nhân lực- Viện Đại Học Mở Hà Nội Giáo trình Tổ chức nhân hành Nhà nướC, Học viện hành quốc gia, NXB Giáo dục, 2005 Nguyễn Thế Ninh 57 Chuyên đề tốt nghiệp 5.Đào tạo nguồn nhân lực_ để khỏi ném tiền qua cửa sổ- Bộ sách quản trị nguồn nhân lực( Nhà xuất trẻ - 2006) csdcs Tài liệu Công ty Cổ Phần Vật Tư Thiết Bị Văn Hóa 2005- 2009 Các trang web: http://dantri.com.vn http://www.vnexpress.net Văn kiện Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ X( NXB.CTQG, H.2006, trang 56) Văn kiện Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ IX( NXB.CTQG, H.2006, trang 88) 10 Một số quy định Pháp luật đổi nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức – NXB Chính trị Quốc Gia, Hà Nội – 2004 11 Bộ luật lao động nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam – NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội – 2002 12 Một số quy định Pháp luật đổi nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, cơng chức – NXB Chính trị Quốc Gia, Hà Nội – 2004 13 Tài liệu nội CTCP Vật Liệu Bưu Điện Nguyễn Thế Ninh 58 ... HOẠT ĐỘNG ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CTY CỔ PHẦN VẬT LIỆU BƯU ĐIỆN 2.1 GIỚI THIỆU VÀI NÉT VỀ CTY 2.2.1.Tư cách pháp nhân Cty Tên, Địa Chỉ Cty: Tên doanh nghiệp : CTY CỔ PHẦN VẬT LIỆU BƯU ĐIỆN Tên... đề lý luận đào tạo nguồn nhân lực Doanh Nghiệp Chương 2: Thực trạng công tác đào tạo nguồn nhân lực Cty Chương 3: Một số giải pháp hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Cty Nguyễn... Điện em thấy tầm quan trọng nguồn nhân lực tổ chức Vì em mạnh dạn chọn đề tài nghiên cứu: ? ?Công tác đào tạo, thực trạng giải pháp nguồn nhân lực Cty Cổ Phần Vật Liệu Bưu Điện? ?? Nguyễn Thế Ninh Chuyên