1 LỜI MỞ ĐẦU Con người là yếu tố đầu vào quan trọng của quá trình sản xuất, trình độ phát triển của Nguồn nhân lực là lợi thế phát triển của mỗi doanh nghiệp. Trong lĩnh vực nào thì con người cũng đứng ở vị trí trung tâm. Quan tâm đến sự phát triển con người sẽ góp phần đảm bảo cho sự phát triển đất nước bởi vì quá trình phát triển nguồn nhân lực là thước đo đánh giá sự phát triển về kinh tế, xã hội của mỗi quốc gia. Trong xu thế hội nhập toàn cầu, các doanh nghiệp được mở ra nhiều cơ hội phát triển. Sự phát triển của Doanh nghiệp thúc đẩy sự phát triển của cả quốc gia. Tuy nhiên đây cũng là thách thức đối với doanh nghiệp, để tồn tại và phát triển các doanh nghiệp phải cạnh tranh, điều đó cũng có nghĩa doanh nghiệp phải phát huy lợi thế của mình. Chất lượng Nguồn nhân lực là lợi thế hàng đầu bởi con người là một tài nguyên vô giá. Vì vậy, Đào tạo và phát triển Nguồn nhân lực là một nhiệm vụ vô cùng quan trọng của các doanh nghiệp hiện nay. Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực đòi hỏi sự tốn kém về thời gian và chi phí. Nhưng thực hiện tốt công tác này sẽ mang lại vị thế cạnh tranh cho doanh nghiệp đảm bảo cho doanh nghiệp phát triển bền vững. Nhận rõ tầm quan trọng của công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại các Doanh nghiệp nói chung và Công ty Phát triển Phần mềm và Hỗ trợ Công nghệ MISOFT nói riêng, nhân đây em giới thiệu vấn đề “Đào tạo và phát triển Nguồn nhân lực tại Công ty CP Phát triển Phần mềm và Hỗ trợ Công nghệ MISOFT” Chuyên đề gồm 3 chương: Chương 1: Đặc điểm và quá trình phát triển của Công ty Misoft Chương 2: Thực trạng phát triển NNL tại Công ty Misoft. Chương 3: Một số giải pháp phát triển NNL tại Công ty Misoft. 1 2 CHƯƠNG I ĐẶC ĐIỂM VÀ QUÁ TRÌNH PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY MISOFT 1.1. Giới thiệu Công ty Công ty cổ phần Phát triển Phần mềm và Hỗ trợ công nghệ (Misoft) là công ty đi tiên phong và đứng đầu trong lĩnh vực An toàn thông tin tại Việt Nam. Là đối tác chính và là nhà phân phối được ủy quyền của nhiều công ty an ninh mạng hàng đầu thế giới như Check Point, Trend Micro, Internet Security Systems, Crossbeam, Websense, Entrust, … Công ty Misoft chuyên cung cấp các dịch vụ tư vấn, đào tạo về An toàn thông tin, phân phối sản phẩm (phần cứng và phần mềm) an ninh mạng, triển khai và bảo trì, hỗ trợ kỹ thuật các hệ thống an toàn an ninh mạng. Thành lập từ tháng 5 năm 2001, Misoft luôn duy trì tốc độ tăng trưởng nhanh và bền vững, và được biết đến như là nhà tư vấn và cung cấp giải pháp an toàn an ninh mạng chuyên nghiệp hàng đầu Việt Nam với đội ngũ cán bộ, kỹ sư giàu kinh nghiệm trong tư vấn thiết kế, triển khai và hỗ trợ kỹ thuật giải pháp an toàn an ninh cho các hệ thống mạng lớn, phức tạp, đặc biệt là trong các lĩnh vực Tài chính - Ngân hàng và Viễn thông. -Tên đầy đủ: Công ty Cổ phần Phát triển Phần mềm và Hỗ trợ Công nghệ -Tên viết tắt: MISOFT -Logo: -Trụ sở: 170 Thái Hà, Đống Đa, Hà Nội -Chi Nhánh: 386 Nguyễn Thị Minh Khai, Quận 3, Tp Hồ Chí Minh -Điện thoại: 84-4) 3537 7688 Fax: (84-4) 3537 7686 -Website: www.misoft.com.vn -Email: support@misoft.com.vn 1.2. Cơ cấu tổ chức Công ty Sơ đồ 1: CƠ CẤU TỔ CHỨC THEO CHỨC NĂNG 2 3 Giám Đốc PGĐ Kỹ Thuật PGĐ Kinh Doanh Phòng kỹ thuật Phòng ứng dụng Phòng Marketing Phòng Sale Phòng kế toán Phòng sản phẩm Phòng nhân sự Phòng tư vấn Bảng cơ cấu lao động phân theo trình độ Phân theo trình độ Số lượng Tỷ lệ - Cán bộ có trình độ đại học và trên đại học: 48/60 80% - Cán bộ có trình độ trung cấp, cao đẳng: 9/60 15 % - Lao động phổ thông: 3/60 5 % Tổng cộng: 60 100 % 3 4 CHƯƠNG II THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY MISOFT 2.1. Nhân tố ảnh hưởng tới phát triển nguồn nhân lực Đào tạo và phát triển Nguồn nhân lực là vấn đề mà các Doanh nghiệp nói chung và Công ty Cổ phần Phát triển Phần mềm và Hỗ trợ Công nghệ Misoft cần phải quan tâm đến. Nhu cầu về bảo vệ An toàn An ninh, thông tin nhạy cảm ảnh của khách hàng hưởng tới kết quả kinh doanh, hình ảnh của khách hàng trước đối thủ cạnh tranh và những kẻ muốn lợi dụng chống phá. Kèm theo đó là sự phát triển liên tục của công nghệ đòi hỏi Công ty cũng phải đáp ứng được về trình độ của nguồn nhân lực. Các nhân tố chính ảnh hưởng tới việc phát triển nguồn nhân lực của Công ty Misoft 2.1.1. Nhân tố bên trong 2.1.1.1. Lịch sử doanh nghiệp Lịch sử phát triển của Công ty có ảnh hưởng lớn đến việc phát triển nguồn nhân lực sau này. Khi mới thành lập với định hướng ngành nghề kinh doanh là phát triển phần mềm. Chiến lược của Công ty là phát triển các phần mềm phục vụ ứng dụng kinh doanh của các doanh nghiệp tại Việt Nam và tự nghiên cứu để đưa vào ứng dụng các phần mềm của Công ty cho khách hàng. Với mục tiêu và định hướng như vậy việc phát triển nguồn nhân lực của Công ty là tập trung vào nguồn chi thức công nghệ cao trong lĩnh vực nghiên cứu và viết phần mềm. Chính vì vậy trong giai đoạn đầu việc phát triển của Công ty gặp rất nghiều khó khăn cho việc đáp ứng được nhu cầu của nhân viên có trình độ cao trong lĩnh vực nghiên cứu ứng dụng và Công ty đã phải từng bước chuyển đổi hình thức kinh doanh sang làm nhà phân phối. Chính từ sự chuyển đổi sang hình thức kinh doanh mới của Công ty đã làm ảnh hưởng trực tiếp đến việc đào tạo và phát triển nguồn nhân lực, cụ thể là: Ảnh hưởng trực tiếp tới thời gian trong việc đào tạo và phát triển nguồn nhân lực cho sự thích nghi với định hướng kinh doanh mới. Thời gian dành cho việc đào tạo và phát triển nguồn nhân lực là hết sức quan trọng, với bất kỳ một doanh nghiệp hay tổ chức nào nếu dành quá nhiều thời gian cho đào tạo nguồn nhân lực thì sẽ ảnh hưởng trực tiếp tới các hoạt động kinh doanh, 4 5 sản xuất. Đó là điều mà các doanh nghiệp khi mới thành lập và từng bước duy trì phát triển nên cân nhắc. Công ty Misoft khi chuyển đổi sang hình thức kinh doanh là nhà phân phối giống như là một công ty mới thành lập, nên việc đào tạo và phát triển nguồn nhân lực sẽ phải xây dựng lại từ đầu cả về định hướng cũng như chính sách. 2.1.1.2. Quy mô và cấu trúc của Công ty Quy mô và cấu trúc của Công ty ảnh hưởng không nhỏ tới việc hoạch định chính sách phát triển nguồn nhân lực. Là Công ty vừa và nhỏ với 60 nhân viên tại Trụ sở chính và gần 30 nhân viên tại Chi nhánh, tăng gần 60% so với giai đoạn đầu thành lập và chuyển đổi sang cổ phần. Nên không có sự biến động lớn về số lượng nguồn nhân lực qua các năm. Do không có sự biến động lớn về số lượng nên có nhiều thuận lợi trong việc hoạch định chính sách đào tạo và phát triển nguồn nhân lực. Cùng với việc phân định các bộ phận phòng ban theo từng chức năng với định hướng riêng biệt sẽ làm cho việc quản lý, phát triển nguồn nhân lực có trọng điểm. Tuy vậy với quy mô của Công ty và việc phân định các bộ phận cũng có những ảnh hưởng nhất định tới việc hoạch định chính sách phát triển nguồn nhân lực trong Công ty. - Việc đào tạo và phát triển nguồn nhân lực cho các bộ phận phòng ban chỉ là tăng về chất lượng. Còn về số lượng chỉ tăng khi một bộ phận nào đó bị quá tải hoặc không đáp ứng được khối lượng công việc ngày một nhiều - Việc sử dụng sự sáng tạo mà nguồn nhân lực mới mang lại còn hạn chế, làm giảm tính cạnh tranh trong nội bộ các bộ phận phòng ban. 2.1.1.3. Chiến lược và định hướng của Công ty Chiến lược và định hướng là một yếu tố vô cùng quan trọng không chỉ ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh mà còn ảnh hưởng đến tất cả các hoạt động trong Công ty. Với định hướng và chiến lược không rõ ràng sẽ làm giảm hiệu quả trong việc xây dựng chính sách về đào tạo và phát triển nguồn nhân lực, mà kết quả của việc đào tạo và phát triển nguồn nhân lực sẽ ảnh hưởng tới kết quả kinh doanh của Công ty, tương lai phát triển. Công ty Misoft với định hướng rõ ràng ngay từ khi chuyển đổi là trở thành nhà phân phối và hỗ trợ khách hàng về giải pháp bảo mật thông tin hàng đầu tại Việt Nam và tiến tới là nhà phân phối của cả khu vực Đông Dương, nên chính sách đào tạo và phát triển nguồn nhân lực luôn được nhất quán tập trung vào các sản phẩm 5 6 thế mạnh, đã tạo dựng được thương hiệu. Tuy vậy nó cũng tồn tại những khó khăn nhất định. - Khó khăn trong việc xây dựng và đổi mới chính sách phát triển nguồn nhân lực phù hợp với mục tiêu và định hướng, sao cho đội ngũ cán bộ công nhân viên nòng cốt của Công ty luôn phải đổi mới và nâng cao trình độ, kỹ năng cũng như khả năng hoạch định các định hướng phát triển bộ phận và sản phẩm mà mình quản lý một cách độc lập. - Khó khăn trong việc phát triển nguồn nhân lực hiện tại tại các phòng ban, nguồn nhân lực mới có trình độ, nhiệt huyết cao trong vấn đề hỗ trợ khách hàng tại mọi thời điểm và có thể đi công tác xa. 2.1.1.4. Đặc điểm của lao động Bảng phân bố lao động Phân theo phòng ban Số lượng Tỷ lệ (%) Phòng Marketing 5 8,33 Phòng Sale 8 13,33 Phòng ứng dụng 5 8,33 Phòng sản phẩm 6 10 Phòng tư vấn 6 10 Phòng hỗ trợ kỹ thuật 15 25 Phòng kế toán 6 10 Phòng nhân sự 6 10 Với trên 80% nguồn lao động làm việc ở trình độ cao được phân bố theo các phòng ban, chuyên tìm kiếm khách hàng để giới thiệu sản phẩm, đưa ra giải pháp và 6 7 hỗ trợ khách hàng trong triển khai điều này là một lợi thế của Công ty trong việc thu hút nhân tài và phát triển theo định hướng đề ra. Nhưng nó cũng ảnh hưởng trực tiếp đến việc giữ chân nguời lao động trước sự nhòm ngó của đối thủ cạnh tranh. Công ty đã từng phải đối mặt với tình hình chảy máu chất xám trong một, hai năm trở lại đây khi một bộ phận người lao động đã qua đào tạo chuyển đi. 2.1.2. Nhân tố bên ngoài 2.1.2.1. Xu thế cạnh tranh Với việc nền kinh tế Việt Nam đang trong quá trình hội nhập với kinh tế thế giới đã mở ra những cơ hội kinh doanh và thách thức, kèm theo đó là sự phát triển của thị trường lao động và các Công ty mới với những hình thức kinh doanh và ngành nghề kinh doanh. Cùng với sự phát triển chung đó là chế độ ưu đãi dành cho người lao động cũng có sự thay đổi. Khi thị trường kinh doanh và thị trường lao động mở rộng thì sẽ có sự luân chuyển lao động một cách thường xuyên gữa các doanh nghiệp, đơn vị có cùng ngành nghề kinh doanh. Điều này dẫn đến thị trường lao động mang tính chất cạnh tranh ngày càng gay gắt: cạnh tranh thu hút lao động giỏi, có trình độ chuyên môn, kỹ năng. Cạnh tranh giữa các doanh nghiệp sử dụng lao động và giữa chính những người lao động muốn tìm kiếm cho mình một công việc với chế độ tốt hơn. Với xu thế cạnh tranh ngày càng cao đó đã gây ra sự khó khăn trong việc duy trì tính ổn định của nguồn nhân lực trong Công ty. Tính ổn định của nguồn nhân lực là một điều hết sức quan trọng trong việc phát triển theo định hướng và các hoạt động kinh doanh của Công ty. Điều này là một thách thức không nhỏ cho ban lãnh đạo của Công ty trong việc giữ chân người lao động và xây dựng môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp trong Công ty để đáp ứng với nhu cầu phát triển chung. 2.1.2.2. Xu thế thay đổi công nghệ Xu thế thay đổi Công nghệ sẽ ảnh hưởng đến tốc độ đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong các doanh nghiệp nói chung và Công ty Misoft nói riêng. Khoa học phát triển dẫn đến công nghệ thay đổi thường xuyên và nhanh chóng. Nền kinh tế ngày càng phát triển dẫn đến việc tiếp thu nhanh chóng những thành tựu, công nghệ mới. Điều này đặt ra cho người lao động trong các doanh nghiệp cũng phải liên tục thay đổi và cập nhật cho kịp với sự thay đổi đó. Chính từ sự phát triển như vũ bão của công nghệ thông tin tạo ra áp lực phải sử dụng lượng 7 8 thông tin vô cùng lớn trong công việc đối với người lao động trong các doanh nghiệp, tổ chức, cùng với sự phát triển đó của công nghệ thì trình độ của người lao động nói chung về công nghệ thông tin và của các doanh nghiệp đi sâu vào lĩnh vực bảo mật thông tin cho chính mình cũng được phát triển theo. Khi một doanh nghiệp đã có những nắm bắt nhất định về công nghệ và những am hiểu về vấn đề bảo mật thông tin của mình trước đối thủ cạnh tranh, thì những yêu cầu đặt ra cho nhà phân phối sản phẩm cũng khắt khe hơn về giải pháp, độ an toàn trong vấn đề bảo mật, khả năng hỗ trợ khi triển khai và trong quá trình sử dụng. Từ những vấn đề trên đã dặt ra cho Công ty phải có những sự thay đổi trong việc tiếp cận và nắm bắt công nghệ một cách nhanh hơn nữa, việc nắm bắt công nghệ không chỉ là nhiệm vụ của các bộ phận phòng ban riêng biệt mà đòi hỏi phải có sự phối hợp giữa các phòng ban. Đó cũng là một vấn đề mà Công ty phải nhìn nhận, đưa ra chính sách tiếp cận và đào tạo hợp lý, có trọng điểm. 2.1.2.3. Xu hướng phát triển văn hóa xã hội Xu hướng phát triển văn hóa xã hội cũng ảnh hưởng tới tính ổn định của nguồn nhân lực trong Công ty. Xã hội ngày càng phát triển, nhu cầu của con người ngày càng vượt ra khỏi giới hạn về vật chất và đòi hỏi nhu cầu nâng cao về đời sống tinh thần. Các đòi hỏi của người lao động không chỉ là tiền lương mà còn là các nhu cầu về văn hóa – xã hội ngày càng phong phú,…. Nền kinh tế mở từng bước hội nhập với kinh tế khu vực và thế giới càng đẩy nhanh quá trình này. Việc người lao động có hài lòng với đời sống tinh thần và môi trường trong Công ty hay không cũng sẽ là một nhân tố quyết định đến lựa chọn có gắn bó với Công ty hay không. Những yêu cầu về việc đảm bảo quyền lợi vật chất và tinh thần như tiền lương, thời gian lao động, điều kiện làm việc, đời sống văn hóa của người lao động cũng là một vấn đề trong việc xây dựng môi trường làm việc công sở, cần được quan tâm và nhìn nhận thấu đáo trong chính sách phát triển nguồn nhân lực của Công ty. 2.2. Thực trạng phát triển nguồn nhân lực tại Công ty Misoft 2.2.1. Nhu cầu phát triển nhân lực của Công ty Misoft Với phương châm: 8 9 - Liên tục nâng cao tính cạnh tranh của Công ty trong môi trường kinh doanh công nghệ cao. - Nâng cao thu nhập của cán đội ngũ cán bộ, nhân viên trong Công ty. - Hội nhập trở thành một nhà phân phối hàng đầu của các sản phẩm nổi tiếng trên thế giới Do vậy chính sách của Công ty đưa ra là phát triển hoạt động kinh doanh luôn phải đi kèm với việc phát triển nguồn nhân lực. Sự phát triển nguồn nhân lực được Công ty đưa ra không chỉ là số lượng mà trọng tâm vào chất lượng, tức là trình độ và kỹ năng của người lao động phái đáp ứng được các tiêu chí của Công ty cũng như định hướng phát triển của Công ty. Đối với đội ngũ chuyên gia nòng cốt còn cần phải hội tụ được các yêu cầu khắt khe từ hãng dành cho một chuyên gia cao cấp về sản phẩm tại đơn vị phân phối. Công ty sẽ căn cứ vào những thay đổi thực tế để xác định nhu cầu và lập kế hoạch đào tạo để nâng cao trình độ cho người lao động. Việc xác định nhu cầu đào tạo và phát triển sẽ đóng góp đáng kể vào sự thành công của công tác đào tạo nguồn nhân lực của Công ty, vào chiến lược sản xuất kinh doanh, làm cơ sở xác định nhu cầu đào tạo và phát triển. Nhu cầu đào tạo và phát triển được xác định từ các bộ phận trên cơ sở chức năng, nhiệm vụ và những đòi hỏi về trình độ, khả năng đáp ứng công việc cụ thể của người lao động bao gồm: - Nhu cầu đào tạo và phát triển Nguồn nhân lực được xác định từ các phòng ban. - Nếu người có nhu cầu đào tạo mà được Công ty cử đi học sẽ được trả học phí và hưởng lương 100% và phải cam kết sau khi hoàn thành khoá học sẽ về làm việc tại Công ty. - Nếu người có nhu cầu đào tạo mà không phù hợp với nhu cầu của Công ty thì tuỳ từng trường hợp cụ thể, Công ty sẽ tạo điều kiện cho họ học tập và có thể hỗ trợ thêm kinh phí cho họ đi học. 2.2.1.1. Định hướng kinh doanh của Công ty Qua kết quả kinh doanh của Công ty trong 5 năm trở lại đây luôn có sự tăng trưởng, điều đó cho thấy chính sách và đinh hướng đúng đắn của Công ty trong việc phát triển và đáp ứng tốt các yêu cầu của thị trường với sản phẩm mà mình phân phối. Tuy vậy để có thể đáp ứng tốt hơn nữa các yêu cầu ngày càng khắt khe của thị trường đòi hỏi ban lãnh đạo Công ty phải xác định rõ những sản phẩm và dịch vụ nào sẽ chú trọng kinh doanh theo từng năm, nhu cầu cần thiết của khách hàng. 9 10 Phân tích những mặt mạnh và mặt yếu , lợi thế cạnh tranh về sản phẩm và dịch vụ mà Công ty sẽ phân phối cho khách hàng trong những năm tới để có chính sách phát triển và đào tạo nguồn nhân lực. Việc chú trọng vào các sản phẩm thế mạnh kèm theo đó là cập nhật liên tục những công nghệ mới từ hãng cũng được Công ty quan tâm đặc biệt. Với tình hình nhân lực hiện tại của Công ty vẫn có thể đáp ứng được các chính sách của Công ty đưa ra trong việc tìm kiếm khách hàng, đưa giải pháp và hỗ trợ. Tuy nhiên đó chỉ là trong thời gian ngắn hạn, trong khi số lượng khách hàng của Công ty ngày một nhiều kèm theo nhiều sản phẩm cần nâng cấp và hỗ trợ mỗi khi có thông tin cập nhật từ hãng. Trong cuộc họp báo cáo năm 2010 để đưa ra kế hoạch đến năm 2015, sau khi tổng kết hoạt động của các phòng ban, bộ phận. Ban Giám đốc đã đưa ra hai kế hoạch cụ thể cho sự phát triển của Công ty trong tương lai, đó là: - Tiếp tục phát triển các sản phẩm thế mạnh của doanh nghiệp trong các năm tiếp theo như: CheckPoint, Trend, IBM ISS, Arcsight, các sản phẩm liên quan đến xác thực mạnh. Kèm theo đó là tìm kiếm những sản phẩm mới có uy tín trên thị trường để làm đại diện nhà phân phối sản phẩm, và để có thể nắm bắt những sản phẩm mới đó thì cần thiết phải có những khóa đào tạo từ chuyên gia của hãng - Mở rộng hơn nữa các đối tượng khách hàng trong lĩnh vực kinh doanh (khách hàng hiện tại của Công ty là hệ thống Ngân Hàng, các doanh nghiệp vừa và nhỏ, các cơ quan nhà nước). - Về tổng doanh thu sẽ tăng >90% từ mức 9,7 triệu USD lên mức 15 triệu USD Với mục tiêu phát triển tới năm 2015, để có thể hoàn thành thì đòi hỏi sự nỗ lực không ngừng của toàn thể Công ty. Đặc biệt là chính sách, chiến lược đúng đắn của BGĐ trong kinh doanh cũng như phát triển nguồn nhân lực tương xứng. 2.2.1.2. Sự biến động về nguồn nhân lực Với sự biến động liên tục của nguồn nhân lực bên ngoài cả về chất lượng và số lượng đòi hỏi Công ty phải có những hành động nhanh chóng để tìm kiếm cho mình những nguồn nhân lực có trình độ, phù hợp với nhu cầu của Công ty. Từ những biến động về nguồn nhân lực bên ngoài cũng có ảnh hưởng phần nào tới Công ty, từ khi chuyển đổi sang là Công ty cổ phần, nguồn nhân lực của Công ty luôn có sự biến động cả về số lượng và chất lượng theo chiều hướng tích cực, Công ty luôn có chính sách đối với các nguồn lao động chủ chốt. Việc xây 10 [...]... trong Công ty với nhau, sự đánh giá của khách hàng đối với cán bộ công nhân viên khi đi hỗ trợ 2.2.2.4 Kinh phí đào tạo trong năm Khi lập kế hoạch Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực thì kế hoạch về tài chính là không thể thiếu, kế hoạch đào tạo phải phù hợp với nguồn lực tài chính của Công ty Hàng năm Công ty đều trích một khoản kinh phí để thực hiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực để... hướng phát triển chính của công ty là tư vấn giải pháp, hỗ trợ triển khai và tổng đại lý phân phối sản phẩm An toàn an ninh mạng và Internet, cung cấp các dịch vụ giá trị gia tăng về An toàn thông tin 2.2.2.2 Đối tượng đào tạo Trong quá trình phát triển Công ty luôn quan tâm đến vấn đề Đào tạo và phát triển Nguồn nhân lực Sự phát triển vững chắc và hợp lý của nguồn nhân lực cả về số lượng, chất lượng tạo. .. sản phẩm CheckPoint và Arcsight là cần kinh phí cho chuyên gia của hãng và các kinh phí phát sinh Còn đối với nguồn nhân lực mới tuyển dụng thì hình thức đào tạo là tại chỗ và sẽ do cán bộ công nhân viên trong các phòn ban trực tiếp thực hiện dưới sự chỉ đạo của trưởng các bộ phận 2.2.3 Các hình thức phát triển nguồn nhân lực tại Công ty Misoft 2.2.3.1 Phát triển nguồn nhân lực tại các trường HV Mật... định và xây dựng chính sách đào tạo và phát triển nguồn nhân lực một cách hợp lý, nghiêm túc 32 33 Là một Doanh nghiệp vừa và nhỏ, sau 10 năm thành lập Công ty Phát triển Phần mềm và Hỗ trợ Công nghệ Misoft đã đạt được những thành tích nhất định trong việc thực hiện mục tiêu chiến lược Dưới sự chỉ đạo của Ban Giám Đốc cũng như sự nỗ lực phấn đấu làm việc của Cán bộ công nhân viên, hiện nay Công ty đã... sách phát triển nguồn nhân lực của Công ty: - Đào tạo trình độ chuyên môn nghiệp vụ cho cán bộ công nhân viên có thể nắm bắt công nghệ đối với những sản phẩm liên quan - Đào tạo kỹ năng ứng xử, giao tiếp Đó là 2 nội dung xuyên suốt trong quá trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực được Ban Giám Đốc chỉ đạo thực hiện và trực tiếp giám sát Với mục tiêu hướng tới tính chuyên nghiệp trong công việc và. .. đắn về chính sách phát triển nói chung của Công ty Với chính sách phát triển nguồn nhân lực của Công ty áp dụng trong những năm qua có những ưu điểm và còn tồn tại nhược điểm sau: 2.2.6.2 - - - Ưu điểm Luôn có nguồn nhân lực trẻ, nhiệt huyết tham gia vào hoạt động kinh doanh của Công ty khi Công ty có nhu cầu Đó chính là đội ngũ Sinh viên đã qua đào tạo tại các Học Viện Đối tượng đào tạo theo sát với... nhân lực của Công ty Misoft Từ việc kinh doanh của Công ty ngày càng phát triển, công nghệ ngày càng thay đổi với tốc độ nhanh hơn và từ sự cám dỗ từ các đối thủ cạnh tranh trong vấn đề thu hút nhân tài Công ty cũng đã có những chính sách cụ thể cho việc phát triển nguồn nhân lực của mình sao cho phù hợp với sự phát triển chung và phục vụ cho những chiến lược dài hạn 2.2.2.1 Mục tiêu phát triển nguồn nhân. .. khách hàng 20 21 2.2.3.3 Phát triển nguồn nhân lực thông qua việc đào tạo tại hãng Đây là hình thức mà Công ty không ưu tiên trong chính sách phát triển nguồn nhân lực Việc cử cán bộ sang hãng đào tạo sẽ tốn về kinh phí nhưng hiểu quả cũng không hơn so với hình thức chuyên gia của hãng sang đào tạo tại chỗ Tuy vậy Công ty vẫn duy trì hình thức này là vì khi cán bộ sang hãng đào tạo sẽ được tiếp cận thực... động nguồn nhân lực đó không ảnh hưởng nhiều tới hoạt động kinh doanh của Công ty, được thể hiện qua kết quả kinh doanh và những đánh giá của khách hàng đối với Công ty, các giải thưởng Công ty đạt được Điều đó cũng chứng tỏ chính sách phát triển nguồn nhân lực của Công ty đang thực hiện là có hiệu quả và sẽ tiếp tục với chính sách đó dựa vào tình hình phát triển chung 2.2.2 Kế hoạch phát triển nguồn nhân. .. trong Công ty cho nguồn nhân lực mới - Thực hiện việc đào tạo tại chỗ đối với các sản phẩm liên quan mà Công ty dự định sẽ phân bổ Thời gian cho việc đào tạo tại chỗ không quá 2 tuần, với nội dung kiến thức cơ bản của sản phẩm mà nguồn nhân lực mới sẽ phải đảm nhận 15 16 - Sau 2 tuần đào tạo sẽ là buổi đánh giá kết quả đào tạo, kết quả đào tạo ở đây được hiểu theo nghĩa là sự tiếp thu, thích ứng của nguồn . PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY MISOFT 2.1. Nhân tố ảnh hưởng tới phát triển nguồn nhân lực Đào tạo và phát triển Nguồn nhân lực là vấn đề mà các Doanh nghiệp nói chung và Công ty Cổ phần. riêng, nhân đây em giới thiệu vấn đề Đào tạo và phát triển Nguồn nhân lực tại Công ty CP Phát triển Phần mềm và Hỗ trợ Công nghệ MISOFT Chuyên đề gồm 3 chương: Chương 1: Đặc điểm và quá trình phát. nghiệp phát triển bền vững. Nhận rõ tầm quan trọng của công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại các Doanh nghiệp nói chung và Công ty Phát triển Phần mềm và Hỗ trợ Công nghệ MISOFT nói