Lời nói đầu Trải qua 40 năm xây dựng và chiến đấu, ngành xăng dầu đã có những đóng góp xứng đáng vào thắng lợi vang dội của dân téc trong kháng chiến cứu nớc còng nh trong công cuộc xây dựng và bảo vệ tổ quốc hiện nay. Đất nứơc Việt Nam sau hơn 10 năm đổi mới, ngành xăng dầu đã phát huy tinh thần chủ động, sớm chuyển sang cơ chế mới đạt được nhiều tiến bộ vượt bậc nhằm đáp ứng nhu cầu cuộc sống của con ngời Việt Nam đã ngày càng nâng cao; các phơng tiện giao thông, các nhà máy hiện đại ngày càng nhiều. Tổng Công ty Xăng dầu - PETROLIMEX - thấy rõ được vai trò chủ đạo, để đóng góp vào công cuộc đổi mới hiện đại hoá - công nghiệp hoá. Quyết tâm ổn định thị trờng, giá cả, mở mang mạng lới cung ứng xăng dầu cũng nh các sản phẩm từ xăng dầu nhằm phục vụ sản xuất và sinh hoạt của đồng bào cả nớc vơn tới tận các vùng dân téc thiểu số, vùng sâu, vùng xa. Tổng Công ty Xăng dầu đang nỗ lực vượt qua mọi khó khăn để trở thành Tổng công ty mạnh của quốc gia, tham gia tích cực công cuộc đổi mới của đất nớc nhng vẫn giữ được nét văn hoá đậm đà bản sắc dân téc của con ngời Việt Nam. Dới sù hớng dẫn khoa học, tận tình của giáo viên bộ môn, cùng với nỗ lực của bản thân cộng với sự giúp đỡ thiết thực và đầy hiệu quả của đơn vị thực tập. Tôi xin được trình bày một cách khái quát về công tác quản trị tại Tổng công ty Xăng dầu - PETROLIMEX. Báo cáo thực tập tốt nghiệp của tôi gồm các phần chính sau đây: - Phần I: Giới thiệu khái quát về ngành xăng dầu Việt Nam qua những chặng đờng xây dựng và phát triển - Phần II: Phân tích các hoạt động kinh doanh - Đánh giá nhược điểm và một số định hớng của Tổng công ty xăng dầu (2000-2001) - Phần III: Phân tích và đánh giá công tác quản trị của doanh nghiệp - Kết luận. Phn I GII THIU KHI QUT V NGNH XNG DU VIT NAM QUA NHNG CHNG NG XY DNG V PHT TRIN I.KHI QUT TèNH HèNH THNH LP TNG CễNG TY XNG DU M Khái quát tình hình thành lập Tổng công ty xăng dầu mỡ Tng cụng ty Xng du Vit Nam tin thõn l Tng cụng ty Xng du m. Sau chin thng in Biờn Ph v Hip ỡnh Ginev c ký kt (7/1955) min Bc c hon ton gii phúng. ng trc tỡnh hỡnh khan him xng du TW ng v Chớnh ph ó giao nhim v cho Bộ Thng nghip, trc tip l Tng cụng ty Bỏch hoỏ, khn trng tip qun, khụi phc cỏc c s xng du c do cỏc nh t bn Phỏp li, nhanh chúng to ngun xng du mi phc v cho cụng cuc hn gn vt thng chin tranh, tng b- c n nh i sng nhõn dõn min Bc. Trờn tinh thn ú ngy 12 thỏng giờng nm 1956 ng chớ Th trng Bộ Thng nghip ng Vit Chõu ó ký Quyt nh s 09/BTN thnh lp Tng cụng ty Xng du m v c ng chớ Phm Vn t nguyờn trng phũng t chc hnh chớnh Tng cụng ty Bỏch hoỏ gi chc quyn giỏm c Tng cụng ty, t tr s u tiờn ti s 5 Nam Bộ (nay l ca hng Bỏch hoỏ s 5 Nam B) ng Lờ Dun. Qua nhiu ln chuyn i tr s n nm 1961 mi v c nh ti s 1 Khõm Thiờn. Ngy 17 thỏng 4 nm 1995 Tng cụng ty Xng du Vit Nam - PETROLIMEX c thnh lp li theo Quyt nh s 224/TTg ca Th t- ớng Chính phủ do Phó Thủ tớng Phan Văn Khải ký. Tổng công ty Xăng dầu Việt Nam đã có quá trình hơn 40 năm xây dựng và trởng thành rất đáng tự hào với nhiều thành tích qua các giai đoạn: Giai đoạn đầu tiên: (từ 1956 - 1964). Đây là giai đoạn đầy khó khăn khi cơ sở vật chất nghèo nàn, trình độ công nhân còn non kém, phải xây dựng khôi phục lại các kho xăng nh Th- ượng Lý, Đức Giang, Bến Thuỷ, Việt Trì, Nam Định và Bắc Giang. Tổng công ty Xăng dầu mỡ có trách nhiệm quản lý và cung ứng xăng dầu phục vụ cho sản xuất và đời sống của nhân dân miền Bắc, nhiệm vụ chính là tiếp nhận, bảo quản, trung chuyển cung ứng và bán lƯợ xăng dầu phục vụ các ngành, các địa phơng. Cùng với nhiệm vụ chính đó Tổng công ty Xăng dầu mỡ còn có nhiệm vụ kiện toàn tổ chức, xây dựng cơ sở vật chất kỹ thuật cho ngành. Sau Đại hội Đảng toàn quốc lần thứ III (tháng 9/1960), Tổng công ty Xăng dầu mỡ đã ổn định tổ chức, văn phòng cố định tại số 1 Khâm Thiên đã có đầy đủ phòng ban các bộ phận, mỗi phòng ban, bộ phận đều có chức danh và nhiệm vụ cụ thể, phát động các phong trào thi đua "Ba nhất" ; "Ba tốt". Ở giai đoạn đầu tiên này Tổng công ty đã đạt được nhiều thành tích, ghi nhận nỗ lực vượt bậc của những người cán bộ, công nhân xăng dầu non trƯợ. Thành tích về việc kinh doanh có thể thấy qua một bảng thống kê báo cáo việc xuất, nhập xăng dầu trong 10 năm sau đây: Năm Nhập (tấn) Xuất (tấn) 1955 0 9.933 1956 59.072 32.883 1957 53.014 35.165 1958 28.641 34.680 1959 66.300 56.230 1960 84.732 73.101 1961 71.633 77.293 1962 95.000 91.690 1963 106.639 102.975 1964 165.498 130.750 Những thành tích và kinh nghiệm có được trong những bớc đi đầu tiên của ngành xăng dầu đã góp phần đáng kể vào công cuộc xây dựng miền Bắc những năm 60, tạo tiền đề vững chắc để ngành xăng dầu bớc vào một thời kỳ mới, đầy thử thách, hy sinh của cuộc kháng chiến chống Mỹ, bảo vệ miền Bắc, giải phóng miền Nam, giành thống nhất toàn vẹn tổ quốc Việt Nam. - Giai đoạn 2: (1964 - 1975) Giữa những năm 1960, đế quốc Mỹ leo thang, thực hiện cuộc chiến tranh phá hoại miền Bắc, mục tiêu hàng đầu của bọn giặc Mỹ là xăng dầu. Vì vậy ngành xăng dầu đã phải chịu rất nhiều trận đánh phá từ Bến Thuỷ (Nghệ An 5/8/1964) đến kho xăng Nam Định, Đức Giang, Thượng Lý (29/6/1966); Bắc Giang (30/6/1966). Có thể nói giặc Mỹ muốn phá huỷ hoàn toàn các tổng kho xăng dầu trên miền Bắc, xoá sổ hệ thống dự trữ và cung ứng xăng dầu cho mặt trận miền Nam. Nhng nguồn xăng dầu vẫn luôn luôn chảy tới các chiến trường "B - C" qua các đoàn xe chuyên dông nh đoàn 195 - 164 và qua các đường ống dẫn nh B12, T72, T70, - Giai đoạn 3: (1976 - 1985) Tổng công ty trong giai đoạn này thực hiện khôi phục và xây dựng lại các cơ sở xăng dầu bị chiến tranh tàn phá và tiếp quản cơ sở xăng dầu ở miền Nam, tổ chức lại mạng lới cung ứng khắp cả nớc. Tại thời điểm này khối lượng công nhân viên lên đến 6.613 người và nhiều công ty xăng dầu trực thuộc: - Công ty xăng dầu Hà Nội - Công ty xăng dầu Hải Phòng - Công ty xăng dầu Bắc Thái - Công ty xăng dầu Quảng Ninh - Công ty xăng dầu Vĩnh Phú - Công ty xăng dầu Hà Nam Ninh - Công ty xăng dầu Nghệ Tĩnh - Công ty xăng dầu Đà Nẵng - Công ty xăng dầu miền Nam Sau một thời gian, Tổng công ty tổ chức lại hệ thống các công ty thành viên, từ các công ty nhỏ hoạt động trong tỉnh, thành phố được tổ chức lại thành các khu vực sau: - Công ty xăng dầu khu vực I: Hà Nội : Hµ Néi - Công ty xăng dầu khu vực II: TP. Hồ Chí Minh : TP. Hå ChÝ Minh - Công ty xăng dầu khu vực III: TP. Hải Phòng : TP. H¶i Phßng - Công ty xăng dầu khu vực IV: TP. Hà Bắc : TP. Hµ B¾c - Công ty xăng dầu khu vực V: TP. Đà Nẵng : TP. §µ N½ng - Với cơ cấu tổ chức hượp lý và đổi mới này, Tổng công ty đã trực tiếp cung ứng đến khắp các tỉnh thành trong cả nớc thoả mãn nhu cầu của mọi người dân. - Củng cố lại cơ cấu tổ chức tăng cường cơ sở vật chất kỹ thuật lượng xăng dầu nhập khẩu và cung ứng đã tăng thêm nhiều, có thể xem qua biểu thống kê sau: Năm Nhập (tấn) Xuất (tấn) 1976 898.319 1.251.426 1980 1.617.392 1.715.681 Năm 1975 toàn Tổng công ty chỉ có 43 cán bộ đại học, năm 1985 đã lên tới 500 cán bộ trong đó có 2 Phó tiến sỹ. Sau hơn 10 năm ngày đất nớc giải phóng và kết thúc 30 năm xây dựng và trởng thành ngành xăng dầu đã được Nhà nớc tặng 12 bằng khen của HĐBT, 8 huân chơng lao động cho 8 xí nghiệp và huân chơng độc lập hạng nhì cho toàn ngành. - Giai đoạn 4: (1986 - 1995) Tổng công ty đã chọn việc mở rộng diện tích cung ứng sau điểm chiết khấu làm khâu đầu tiên trong quá trình chuyển hớng kinh tế, cụ thể nội dung nh sau: 1. Tình hình nhập xăng: mua thẳng trực tiếp với chủ hàng nớc ngoài. a. Nguồn từ Hiệp định (chỉ tiêu Nhà nớc). b. Nguồn từ nhập thông qua liên doanh liên kết. 2. Cách thức phân phối: a. Nhà nớc phân phối xăng dầu đến địa chỉ cụ thể cho các công trình từ nguồn vốn đầu t của TW, giao chỉ tiêu pháp lệnh cho cơ quan cung ứng và có dự phòng cụ thể. b. Các sản phẩm khác nh: dầu nhờn, xăng công nghiệp, xăng pha sơn, thực hiện phơng thức bán tự do với giá cả sát với giá thị trường với hai cấp định giá là cấp Nhà nớc và cấp Tổng công ty. 3. Về tổ chức: hình thành tổ chức cung ứng xăng dầu theo hai cấp: cấp Tổng công ty và cấp công ty hoặc liên tỉnh. Với cơ chế thị trường hiện tại Tổng công ty cần giữ vững vai trò chủ đạo trong lĩnh vực lu thông phân phối xăng dầu. Tổng công ty đã ban hành một bản hớng dẫn "Định hình các hoạt động sản xuất kinh doanh xăng dầu" với các nội dung cụ thể về việc kinh doanh và bán lƯợ xăng dầu. Ta có thể thấy rõ điều này qua thành tựu về xuất, nhập xăng dầu trong bảng thống kê báo cáo dới đây: Năm Nhập (tấn) Xuất (tấn) 1986 2.137.183 1.775.000 1987 2.492.822 1.960.000 1988 2.778.000 2.100.000 1989 2.741.811 2.200.000 1990 2.773.124 2.517.495 Tổng công ty có sự thăng tiến mạnh trong những năm đầu thập kỷ 90, trong sự nghiệp đổi mới toàn diện, vững vàng trong cơ chế thị trường Tổng công ty đã thực hiện hoạt động theo mô hình một hãng xăng dầu quốc gia, mét doanh nghiệp mạnh và năng động. Có thể thấy rõ thành tựu qua bảng thống kê sau: Nm Nhp (Tn) (Tấn) Xut (Tn) (Tấn) Doanh s (T ng) (Tỷ đồng) Li nhun nhuận Nộp ngõn sỏch ngân sách 1990 2.643.124 2.517.495 2.445 32 238 1992 3.195.529 2.850.000 4.130 91 502 1994 2.825.537 2.765.167 7.530 500 1.872 II.V C CU T CHC V C IM HOT NG KINH DOANH. Về cơ cấu tổ chức và đặc điểm hoạt động kinh doanh. Tng cụng ty ó cú mt h thng t chc cht ch v hp lý. Hin ti c cu hnh chớnh ca Tng cụng ty c xõy lp theo s (trang sau) SƠ ĐỒ TỔ CHỨC HÀNH CHÍNHTỔNG CÔNG TY XĂNG DẦU VIỆT Tæng c«ng ty x¨ng dÇu ViÖt Nam [...]... k, kp thi iu chnh ch tiờu ti tng b phn kinh doanh 16 Ngoi ra cũn cú cỏc cụng ty khu vc trc thuc tng vựng trờn khp t nc Phn II PHN TCH CC HOT NG KINH DOANH - NH GI đánh giá U NHC IM V MT S NH HNG CA TNG CễNG TY XNG DU (200 0-2 001) của tổng công ty xăng dầu (200 0-2 001) I.TèNH HèNH NHP KHU XNG DU Tình hình nhập khẩu xăng dầu Vi bng nhp khu xng du qua cỏc nm 199 7-1 999 cho thy khi lng nhp khu l tng lờn... 0,8% 21 24 24 3 13,5% 0 1,9% 693.129 669.741 636.343 -2 3.389 -3 ,4% -3 3.398 -5 ,05 1.186 1.349 1.491 163 13,7% 142 10,5% 1.000D V Nng sut L T/ng DT/ng 1.000/n VI Thu nhp BT g/thỏng /ng/tháng VIII.NH GI S B KT QU KINH DOANH V MT S GII PHP IU HNH KINH DOANH NM 2000 - 2001 Đánh giá sơ bộ kết quả kinh doanh và một số giải pháp điều hành kinh doanh năm 2000 - 2001 1.Tỡnh hỡnh chung: Tình hình chung: Vi tỡnh... tỏc chớnh tr t tng, t chc n sn xut kinh doanh Phn III PHN TCH V NH GI CễNG TC QUN TR CA DOANH NGHIP của doanh nghiệp I.PHN TCH NH GI CễNG TC QUN TR THEO CC HOT NG TC NGHIP PHân tích đánh giá công tác quản trị theo các hoạt động tác nghiệp 1.Cụng tỏc qun tr tiờu th hng hoỏ Công tác quản trị tiêu thụ hàng hoá a Cụng tỏc qun tr bỏn hng: * Mc tiờu bỏn hng: Di gúc nn kinh t quc dõn, tiờu th hng hoỏ cú... PH Kết quả kinh doanh và các khoản mục chi phí Doanh thu kinh doanh xng du cỏc nm 98, 99 u gim so vi nm 97 S gim sỳt ny do nh hng ca giỏ c xng du nhp khu v riờng nm 99 khi ỏp dng Lut thu GTGT ton b thu doanh thu trc õy c hch toỏn vo doanh s thỡ n nm 99 thu GTGT loi tr ra khỏi doanh số Biu số 05 KT QU KINH DOANH XNG DU QUA CC NM 1997 1999TNG CễNG TY XNG DU VIT Tổng công ty xăng dầu Việt Nam Sn lng xut... iu chnh u thp (4 ln) dn n Tng cụng ty l trin miờn tr thỏng 4 phỏt sinh li nhun 2.Kt qu kinh doanh nm 2000 Kết quả kinh doanh năm 2000 Tỡnh hỡnh kinh doanh xng du ni a ca Tng cụng ty c tớnh l trờn 800 t ng (6 thỏng u -3 70 t, 6 thỏng sau khong trờn 500 t ng) 3 .Một s gii phỏp iu hnh kinh doanh 6 thỏng u nm 2001 Một số giải pháp điều hành kinh doanh 6 tháng đầu năm 2001 - i vi cỏc mt hng nhp khu d kin 3.000.000m... 552.350.078 248.293.447 -7 3.806.457 -1 1,8% -3 04.056.630 -5 5,0% %/DT 5,0% 4,5% 2,0% 1.000 4.771.162.368 6.320.876.360 5.285.392.253 1.549.713.993 32,5% - -1 6,4% IV V T sut li -2 19.943.868 -1 3,9% 84.112.763 8,2% nhun VI Nộp ngõn sỏch 1.035.484.107 Tớnh n ch tiờu t sut lói gp thy rng b gim qua cỏc nm 97 l (13,1%) trờn doanh số, 98 gim (-1 2,8%) v nm 99 con s l (-1 1,2%) iu ny phn ỏnh thc trng kinh doanh xng du ngy... cụng ty gim do ú ó tit kim c 180.132.140 USD n nm 1999 tng kim ngch tng 102.984.161 USD II.TèNH HèNH BN XNG DU Tình hình bán xăng dầu Biu số 02 TèNH HèNH XUT BN XNG DU QUA CC NM 1997 - 1999 (THEO MT HNG)TNG CễNG TY XNG DU VIT Tổng công ty xăng dầu Việt Nam Sn lng v doanh thu So sỏnh 98/97 S T I Tng doanh thu II Sn lng X.Bỏn 1 1.000 99/98 T l S T T l 12.483.955.268 12.284.387.972 12.155.420.751 -1 99.567.296... cỏc nm 9 7-9 9 ca Tng cụng ty u c tng lờn qua cỏc nm 98 tng gn 36 t ng v nm 99 tng hn 61 t ng so vi nm 98 v cỏc qu u t cũng tng lờn qua cỏc nm Tuy nhiờn do yu t doanh s b gim nh ó phõn tớch trờn nờn vũng quay vn cng b gim Nm 97 t 6,1 vũng, nm 98 l 5,9 vũng v nm 99 l 5,6 vũng Biu số 07 TèNH HèNH S DNG VN V C CU THAM GIA KINH DOANH QUA CC NM 1997 - 1999TNG CễNG TY XNG DU VIT Tổng công ty xăng dầu Việt... cng khú khn, th tr (-1 3,1%) trên doanh số, 98 giảm (-1 2,8%) và năm 99 con số là (-1 1,2%) Điều này phản ánh thực trạng kinh doanh xăng dầu ngày càng khó khăn, thị trng cú hin tng cnh tranh khụng lnh mnh (nh hng qua thu nhp khu xng du tinh ch v nguyờn liu pha ch thnh sn phm xng du) Bờn cnh ú Nh nc cú ch trng tng thu nhp khu dn n lói gp cao nờn lm cho t sut lói gp gim, chi phớ kinh doanh xng du qua cỏc... cao i sng cho cỏn b cụng nhõn viờn Biu số 08 TèNH HèNH LAO NG V TIN LNG QUA CC NM 1997 1999TNG CễNG TY XNG DU VIT Tổng công ty xăng dầu Việt Nam Sn lng v doanh thu So sỏnh 98/97 S T I Tng doanh thu 1.000 12.483.955.26 12.284.387.972 99/98 T l S T T l 12.155.420.751 -1 99.567.296 -1 ,6% -1 28.967.221 -1 ,0% 8 II Lao ng BQ ngi III Tng qu lng 1.000 IV Mc phớ T.lng /1.000DT DT 18.011 18.342 19.102 331 1,8% . dựng và phát triển - Phần II: Phân tích các hoạt động kinh doanh - Đánh giá nhược điểm và một số định hớng của Tổng công ty xăng dầu (200 0-2 001) - Phần III: Phân tích và đánh giá công tác quản trị. xăng dầu Hà Nội - Công ty xăng dầu Hải Phòng - Công ty xăng dầu Bắc Thái - Công ty xăng dầu Quảng Ninh - Công ty xăng dầu Vĩnh Phú - Công ty xăng dầu Hà Nam Ninh - Công ty xăng dầu Nghệ Tĩnh - Công. phận kinh doanh. 16. Ngoài ra còn có các công ty khu vực trực thuộc từng vùng trên khắp đất nớc. Phần II PHÂN TÍCH CÁC HOẠT ĐỘNG KINH DOANH - ĐÁNH GIÁ ®¸nh gi¸ U NHượC ĐIỂM VÀ MỘT SỐ ĐỊNH HỚNG CỦA