Dịch vụ thanh toán qua thẻ của VCB và DAB.docx

21 640 0
  • Loading ...

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Tài liệu liên quan

Thông tin tài liệu

Ngày đăng: 21/09/2012, 09:59

Dịch vụ thanh toán qua thẻ của VCB và DAB Sản phẩm dịch vụ ngân hàngMỤC LỤC1Sản phẩm dịch vụ ngân hàngLỜI MỞ ĐẦUNgày nay, khi thị trường tài chính phát triển rộng mạnh, đời sống người dân cũng bước lên một nấc thang mới. Do đó, nhu cầu về các sản phẩm cũng như các tiện ích để thỏa mãn nhu cầu đó ngày càng được nâng cao không chỉ ở những sản phầm tiêu dùng hay giải trí. Ở đây, tôi đang muốn nói đến những sản phầm phuc vụ cho hoạt động thanh toán, chi tiêu của người dân. Nhắc đến thanh toán, ta có thể liên tưởng ngay đến sản phẩm thẻ của ngân hàng, những sản phẩm được sử dụng khá thông dụng hiện nay qua hệ thống các máy ATM được đặt ở khắp mọi nơi. Thẻ là một loại sản phẩm có từ lâu, nhưng nó chỉ bắt đầu phổ biến trong những năm gần đây, hiện nay nó đã trở thành một thành phần không thể thiếu trong ví tiền của người dân cũng như không thể thiếu khi đi bất cứ đây trên thế giới. Thấy được tầm quan trọng lợi ích của thẻ, nay tôi là bài tiểu luận “Dịch vụ thanh toán qua thẻ - giải pháp tài chính tối ưu” – tìm hiểu về sản phẩm thẻ của ngân hàng Ngoại Thương (ngân hàng đầu tiên phát hành triển khai hoạt động thẻ) ngân hàng Đông Á (ngân hàng có doanh số phát hành thẻ đứng đầu Việt Nam hiện nay) nhằm có được những thông tin, những tiện ích đặc biệt, những sản phẩm thẻ đa dạng mà hai ngân hàng này đã triển khai. Từ đó, ta có thể biết lựa chọn những sản phẩm phù hợp với nhu cầu của người dân hơn.2Sản phẩm dịch vụ ngân hàngDỊCH VỤ THANH TỐN QUA THẺ - GIẢI PHÁP TÀI CHÍNH TỐI ƯUPhần 1 Sản Phẩm Thẻ Của Ngân Hàng Vietcombank1. Giới Thiệu Chung1.1. Sơ lược về sản phẩm thẻ của VCBLn tiên phong trong việc cung cấp cho khách hàng các giải pháp tài chính tối ưu nhất, Ngân hàng Thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) là ngân hàng thương mại đầu tiên đứng đầu ở Việt Nam triển khai dịch vụ thẻ - dịch vụ thanh tốn khơng dùng tiền mặt hiệu quả, an tồn tiện lợi nhất hiện nay, là ngân hàng duy nhất tại Việt Nam chấp nhận thanh tốn cả 6 loại thẻ ngân hàng thơng dụng trên thế giới mang thương hiệu Visa, MasterCard, JCB, American Express, Diners Club China UnionPay, đến nay, Vietcombank ln tự hào với vị trí dẫn đầu về thị phần phát hành thanh tốn thẻ trên thị trường thẻ Việt Nam.Đến với dịch vụ thẻ của Vietcombank, khách hàng có thể lựa chọn cho mình từ sản phẩm thẻ ghi nợ nội địa đang được hơn 3 triệu khách hàng lựa chọn: Vietcombank Connect24, thẻ ghi nợ quốc tế sành điệu: Vietcombank Connect24 Visa Vietcombank MTV Mastercard hoặc các sản phẩm thẻ tín dụng cao cấp mang các thương hiệu nổi tiếng tồn thế giới: Visa, MasterCard American Express. Hơn nữa, Vietcombank đã đang liên kết với các đối tác lớn, uy tín như Vietnam Airlines Kênh ca nhạc giải trí MTV Châu Á để cho ra đời các dòng sản phẩm thẻ liên kết có nhiều ưu đãi vượt trội phục vụ các khách hàng.1.2. Phân loại- Thẻ ghi nợ nội địa 3Sản phẩm dịch vụ ngân hàng• Thẻ Vietcombank Connect24 • Thẻ Vietcombank SG24 - Thẻ ghi nợ quốc tế • Thẻ Vietcombank Mastercard Debit - Phong Cách • Thẻ Vietcombank Connect24 Visa - Thẻ tín dụng quốc tế • Thẻ Vietcombank Visa • Thẻ Vietcombank MasterCard • Thẻ Vietcombank American Express • Thẻ Vietcombank VietnamAirlines American Express (Bông Sen Vàng) 2. Các sản phẩm thẻ2.1. Thẻ Ghi Nợ2.1.1. Thẻ Ghi Nợ Nội Địa Là Ngân hàng đầu tiên phát hành thẻ ghi nợ nội địa, đến nay Vietcombank đã có đến hơn 03 triệu khách hàng tin tưởng sử dụng.  Tiện ích của thẻ ghi nợ nội địa Ngoài những tiện ích thông thường như rút tiền mặt từ tài khoản, kiểm tra số dư, in sao kê, chuyển khoản trong hoặc ngoài (có tính phí) hệ thống thì hiện nay Vietcombank còn thực hiện các tiện ích như thanh toán hóa đơn điện, nước, điện thoại (trả trước trả sau 4Sản phẩm dịch vụ ngân hàngcủa 4 mạng thông dụng: Vinaphone, Mobifone, Viettel EVN), thanh toán phí bảo hiểm,…2.1.2. Thẻ Ghi Nợ Quốc Tếa. Thẻ ghi nợ quốc tế Master Card – thẻ phong cáchĐược chấp nhận thanh toán tại hàng chục triệu Đơn vị chấp nhận thẻ rút tiền tại hàng triệu ATM trên toàn cầu có biểu tượng của các Tổ chức thẻ quốc tế. Ngoài ra còn có thể thanh toán qua mạng Internet, được giảm giá hưởng các dịch vụ ưu đãi tại rất nhiều đơn vị chấp nhận thẻ của Vietcombank.b. Thẻ Vietcombank Connect24 VisaNgoài những tiện ích, ưa đãi giống thẻ phong cách MasterCard ở trên thì Viietcombank Connect24 Visa còn có thêm điểm khác biệt là trong năm đầu tiên, khách hàng sẽ được các hãng bảo hiểm uy tín bảo vệ cho sự an toàn của mình trên toàn lãnh thổ Việt Nam2.2. Thẻ Tín Dụng Quốc Tế 5Sản phẩm dịch vụ ngân hàng2.2.1. Thẻ Tín Dụng Vietcombank Visa/ Mastercard Cội Nguồn Tiện ích sử dụng - Hạn mức tín dụng tuần hoàn từ 05 triệu đến 300 triệu VNĐ, với phương châm “Chi tiêu trước, trả tiền sau” nên thời hạn ưu đãi miễn lãi lên đến 45 ngày. Điểm đặc biệt ở loại thẻ này là mỗi chủ thẻ chính được phát hành thêm 02 thẻ phụ cho người thân- Dịch vụ thanh toán thẻ đa dạng: Thanh toán hàng hoá, dịch vụ hoặc rút tiền tại hàng triệu điểm bán hàng hoặc hàng triệu ATM có biểu tượng chấp nhận thẻ Visa/Mastercard tại các quốc gia trên toàn thế giới, thanh toán tiền hàng hóa, dịch vụ qua Internet- Phương thức thanh toán sao kê linh hoạt:• Thanh toán bằng tiền mặt, chuyển tiền tại bất cứ chi nhánh nào của Vietcombank• Tự động trích nợ tài khoản theo ngày hoặc theo tháng.• Đến kỳ thanh toán, chủ thẻthể lựa chọn thanh toán hết hoặc thanh toán một phần dư nợ cuối kỳ.- Dễ dàng quản lý kiểm soát được toàn bộ những giao dịch chi tiêu của mình mọi lúc, mọi nơi thông qua:• Bản sao kê giao dịch thẻ chi tiết phát sinh hàng tháng do Chi nhánh Vietcombank gửi tới địa chỉ thư tín của khách hàng• Dịch vụ Internet Banking, dịch vụ SMS báo biến động số dư tài khoản cá nhân giao dịch thẻ tín dụng quốc tế của Vietcombank6Sn phm dch v ngõn hng2.2.2. Th Tn Dng Vietcombank American Expressđ. L ngõn hng c quyn phỏt hnh v thanh toỏn th tớn dng quc t mang thng hiu American Express ti th trng Vit Nam, khi s hu th Vietcombank American Express, khỏch hng s c hng nhng dch v u ói, nhng tin ớch vt tri nht ca Vietcombank v American Express.Tin ớch s dng thNgoi nhng tin ớch tng t ca th tớn dng Vietcombank Visa/MasterCard Ci Ngun thỡ nú cũn cú thờm tin ớch v hot ng du lch.- Dch v du lch t cỏc vn phũng dch v du lch ca American Express trờn khp th gii, bao gm: thụng tin v du lch, tin ớch thanh toỏn (sộc du lch, i tin, ng tin mt khn cp)- Dch v tr giỳp khn cp ton cu, thay th th khn cp. - Min phớ Dch v bo him ton cu vi mc ti a lờn ti 5.000 USD 2.2.3. Th Tớn Dng Vietcombank Vietnam Airline American Expressđ (Th Bụng Sen Vng)Th tớn dng quc t Vietcombank Vietnam Airlines American Express hay cũn gi l Th Amex Bụng sen vng l sn phm th luụn c khỏch hng ti Vit Nam c bit l nhúm khỏch hng doanh nhõn ún nhn v tin dựng bi nhng tin ớch c ỏo t 3 thng hiu hng u trong lnh vc ti chớnh ngõn hng v hng khụng.7Sản phẩm dịch vụ ngân hàngTương tự như các loại thẻ trên, thẻ Bông Sen Vàng là sản phẩm đặc trưng dành cho khách hàng thương xuyên của Vietnam Airlines nên sẽ có nhưng ưa đãi đặc biệt danh riêng như:- Tích lũy dặm trong chương trình Khách hàng thường xuyên của Vietnam Airlines với mức cộng dặm cao nhất so với các sản phẩm thẻ thanh toán trên thị trường hiện nay.- Trở thành hội viên hạng Bạc của Chương trình Bông Sen Vàng của Vietnam Airlines dành cho khách hàng thường xuyên.Phần 2 Sản phẩm thẻ của DongA Bank1. Giới Thiệu Chung 1.1. Sơ LượcSau 17 năm hoạt động, số lượng thẻ phát hành của DongA Bank đạt kỷ lục trong hệ thống các ngân hàng thương mại với 2,5 triệu thẻ. Thẻ Đa năng Đông Á đã trở thành loại thẻ số 1 tại thị trường Việt Nam cung cấp nhiều tiện ích nhất cho người sử dụng, từ các tiện ích cơ bản trong giao dịch đến các tiện ích phục vụ cuộc sống hiện đại qua các kênh giao dịch tự động ngân hàng điện tử. Tiếp tục khẳng định ưu thế của mình trong lĩnh vực thẻ, DongA Bank phát hành Thẻ tín dụng, đánh dấu việc kết nối hệ thống thẻ Đông Á với hệ thống thẻ thế giới thông qua Visa. Ngoài các chức năng của thẻ tín dụng thông thường, DongA Bank còn tích hợp thêm các chức năng ưu việt của thẻ Đa năng vào thẻ tín dụng nhằm mang đến tiện ích tối ưu nhất cho người sử dụng.1.2. Phân loại- Thẻ tín dụng DongA Bank 8Sản phẩm dịch vụ ngân hàng Nhờ chức năng “dùng trước, trả sau” của thẻ tín dụng, khách hàng có thể chi tiêu vượt quá số tiền hiện có trong tài khoản mà chỉ phải thanh toán một khoản tối thiểu trước ngày đáo hạn ghi trên bảng sao kê. Tùy vào nhu cầu thu nhập của khách hàng, ngân hàng sẽ cấp một hạn mức tín dụng thể hiện qua loại thẻ (chuẩn hoặc vàng). Đây là hạn mức được dùng rút tiền mặt của khách hàng trong tháng. Đặc biệt, khi dùng thẻ tín dụng để thanh toán, khách hàng sẽ không bị tính lãi nếu hoàn trả khoản vay trong vòng 45 ngày.Hiện nay Đông Á Bank phát hành một số sản phẩm thẻ dành riêng cho những khách hàng có chuyên môn nghề nghiệp có cống hiến cho nước nhà như giáo viên, bác sĩ.• Thẻ Nhà Giáo (Teacher Card)• Thẻ Bác Sĩ (Dr Card)- Thẻ ghi nợ: Khi sở hữu thẻ ghi nợ, chủ thẻthể thanh toán/rút tiền mặt trên cơ sở số tiền đang có trong tài khoản. Thẻ ghi nợ có hai loại được phân biệt theo phạm vi sử dụng: thẻ ghi nợ nội địa thẻ ghi nợ quốc tế. Để sử dụng thẻ ghi nợ, khách hàng phải có tài khoản thẻ tại ngân hàng (có thể mở tài khoản khi đăng ký sử dụng thẻ). Thẻ ghi nợ được cấp tất cả mọi công dân Việt Nam người nước ngoài đang công tác hoặc định cư tại Việt Nam. Thủ tục đăng ký mở thẻ rất đơn giản, thông thường.• Thẻ đa năng CK Card• Thẻ đa năng Richland Hill• Thẻ lien kết sinh viên (Student Card)• Thẻ đa năng Đông Á9Sản phẩm dịch vụ ngân hàngNgoài ra còn có sản phẩm thẻ Shopping Card dành cho bạn đọc thân thiết của báo Sài Gòn Tiếp Thị.2. Các sản phẩm thẻ2.1. Thẻ ghi nợ:2.1.1. Thẻ Đa Năng Đông ÁLà công cụ để khách hàng thực hiện nhiều giao dịch tiện lợi an toàn.- Chi tiêu, rút tiền mặt bằng số tiền có trong tài khoản, rút tiền mặt trên 1500 Máy ATM (hệ thống VNBC) hệ thống máy ATM có liên kết của các ngân hàng khác.- Tài khoản hết tiền vẫn có thể tiếp tục sử dụng, nhờ tiện ích Thấu chi.- Gửi tiền qua ATM 24/24, chuyển khoản qua ATM/SMS/Internet Banking.- Thanh toán mua hàng trực tuyến tại các Siêu thị online, thanh toán tiền mua hàng tại các hệ thống siêu thị, cửa hàng: Co-op Mart, MaxiMark, Metro, PNJ, Kinh Đô ., thanh toán tự động tiền điện, nước, điện thoại, internet, bảo hiểm, taxi, trả nợ vay.- Hưởng lãi trên số dư tài khoản, nhận lương qua thẻ, xem in sao kê trên ATM.10[...]... biệt ở loại thẻ này là mỗi chủ thẻ chính được phát hành thêm 02 thẻ phụ cho người thân- Dịch vụ thanh toán thẻ đa dạng: Thanh toán hàng hoá, dịch vụ hoặc rút tiền tại hàng triệu điểm bán hàng hoặc hàng triệu ATM có biểu tượng chấp nhận thẻ Visa/Mastercard tại các quốc gia trên tồn thế giới, thanh tốn tiền hàng hóa, dịch vụ qua Internet- Phương thức thanh toán sao kê linh hoạt:• Thanh tốn bằng... chức năng của thẻ tín dụng thơng thường, DongA Bank cịn 20 Sản phẩm dịch vụ ngân hàng của 4 mạng thông dụng: Vinaphone, Mobifone, Viettel EVN), thanh tốn phí bảo hiểm,…2.1.2. Thẻ Ghi Nợ Quốc Tếa. Thẻ ghi nợ quốc tế Master Card – thẻ phong cáchĐược chấp nhận thanh toán tại hàng chục triệu Đơn vị chấp nhận thẻ rút tiền tại hàng triệu ATM trên tồn cầu có biểu tượng của các Tổ chức thẻ quốc... giao dịch đến các tiện ích phục vụ cuộc sống hiện đại qua các kênh giao dịch tự động ngân hàng điện tử. Tiếp tục khẳng định ưu thế của mình trong lĩnh vực thẻ, DongA Bank phát hành Thẻ tín dụng, đánh dấu việc kết nối hệ thống thẻ Đông Á với hệ thống thẻ thế giới thông qua Visa. Ngồi các chức năng của thẻ tín dụng thơng thường, DongA Bank cịn tích hợp thêm các chức năng ưu việt của thẻ Đa năng vào... hàng• Dịch vụ Internet Banking, dịch vụ SMS báo biến động số dư tài khoản cá nhân và giao dịch thẻ tín dụng quốc tế của Vietcombank6 Sản phẩm dịch vụ ngân hàngTương tự như các loại thẻ trên, thẻ Bông Sen Vàng là sản phẩm đặc trưng dành cho khách hàng thương xuyên của Vietnam Airlines nên sẽ có nhưng ưa đãi đặc biệt danh riêng như:- Tích lũy dặm trong chương trình Khách hàng thường xuyên của Vietnam... của Vietcombank• Tự động trích nợ tài khoản theo ngày hoặc theo tháng.• Đến kỳ thanh tốn, chủ thẻthể lựa chọn thanh tốn hết hoặc thanh toán một phần dư nợ cuối kỳ.- Dễ dàng quản lý kiểm sốt được tồn bộ những giao dịch chi tiêu của mình mọi lúc, mọi nơi thơng qua: • Bản sao kê giao dịch thẻ chi tiết phát sinh hàng tháng do Chi nhánh Vietcombank gửi tới địa chỉ thư tín của khách hàng• Dịch. .. phẩm thẻ thanh toán trên thị trường hiện nay.- Trở thành hội viên hạng Bạc của Chương trình Bơng Sen Vàng của Vietnam Airlines dành cho khách hàng thường xuyên.Phần 2 Sản phẩm thẻ của DongA Bank1. Giới Thiệu Chung 1.1. Sơ LượcSau 17 năm hoạt động, số lượng thẻ phát hành của DongA Bank đạt kỷ lục trong hệ thống các ngân hàng thương mại với 2,5 triệu thẻ. Thẻ Đa năng Đông Á đã trở thành loại thẻ. .. Đa năng vào thẻ tín dụng nhằm mang đến tiện ích tối ưu nhất cho người sử dụng.1.2. Phân loại- Thẻ tín dụng DongA Bank 8 Sản phẩm dịch vụ ngân hàng• Thẻ Vietcombank Connect24 • Thẻ Vietcombank SG24 - Thẻ ghi nợ quốc tế • Thẻ Vietcombank Mastercard Debit - Phong Cách • Thẻ Vietcombank Connect24 Visa - Thẻ tín dụng quốc tế • Thẻ Vietcombank Visa • Thẻ Vietcombank MasterCard • Thẻ Vietcombank... hàng Đơng Á tiến hành trích 5.000 đồng vào Quỹ Hỗ trợ Phát triển Giáo dục EDF do báo Sài Gòn Tiếp Thị là đơn vị chủ quản Ngân hàng Đông Á là thành viên sáng lập. 2.2.3. Thẻ Bác sỹ (Dr Card) 15 Sản phẩm dịch vụ ngân hàngMỤC LỤC1 Sản phẩm dịch vụ ngân hàng- Giao dịch qua kênh "Ngân hàng Đơng Á Điện tử": chuyển khoản, thanh tốn qua mạng, mua thẻ cào, nạp Vcoin, nhận thông tin tự động... như thanh tốn hóa đơn điện, nước, điện thoại (trả trước trả sau 4 Sản phẩm dịch vụ ngân hàng2.2.2. Thẻ TÍn Dụng Vietcombank American Express®. Là ngân hàng độc quyền phát hành thanh tốn thẻ tín dụng quốc tế mang thương hiệu American Express tại thị trường Việt Nam, khi sở hữu thẻ Vietcombank American Express, khách hàng sẽ được hưởng những dịch vụ ưu đãi, những tiện ích vượt trội nhất của. .. Vietcombank American Express.Tiện ích sử dụng thẻ Ngồi những tiện ích tương tự của thẻ tín dụng Vietcombank Visa/MasterCard Cội Nguồn thì nó cịn có thêm tiện ích về hoạt động du lịch.- Dịch vụ du lịch từ các văn phòng dịch vụ du lịch của American Express trên khắp thế giới, bao gồm: thông tin về du lịch, tiện ích thanh tốn (séc du lịch, đổi tiền, ứng tiền mặt khẩn cấp…)- Dịch vụ trợ giúp khẩn . biệt ở loại thẻ này là mỗi chủ thẻ chính được phát hành thêm 02 thẻ phụ cho người thân- Dịch vụ thanh toán thẻ đa dạng: Thanh toán hàng hoá, dịch vụ hoặc rút. nghệ thẻ từ vào quản lý sinh viên như: Quản lý ra vào thư viện, ra vào phòng máy vi tính, thanh toán học phí, học bổng của sinh viên qua thẻ, ... và một
- Xem thêm -

Xem thêm: Dịch vụ thanh toán qua thẻ của VCB và DAB.docx, Dịch vụ thanh toán qua thẻ của VCB và DAB.docx, Dịch vụ thanh toán qua thẻ của VCB và DAB.docx, 1 Sản Phẩm Thẻ Của Ngân Hàng Vietcombank 1., 2 Sản phẩm thẻ của DongA Bank 1.