Các giải pháp mở rộng hoạt động kinh doanh thẻ ATM tại Ngân Hàng Công Thương Chi nhánh 8.doc

42 746 9
  • Loading ...

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Tài liệu liên quan

Thông tin tài liệu

Ngày đăng: 21/09/2012, 09:58

Các giải pháp mở rộng hoạt động kinh doanh thẻ ATM tại Ngân Hàng Công Thương Chi nhánh 8 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD : Nguyễn Thanh PhongChương 1 :GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM VÀ NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG CHI NHÁNH 8SVTH : Bế Vân Đài Trang 1 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD : Nguyễn Thanh Phong1.1 TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG VIỆT NAMTên ngân hàng : Ngân hàng Công thương Việt Nam Tên giao dòch quốc tế : Industrial and Commercial Bank of Vietnam (ICBV)Tên viết tắt : INCOMBANK (ICB)Hội sở chính : 108 Trần Hưng Đạo – Hoàn Kiếm – Hà NộiĐiện thoại : (84-4) 9421333 – (84-4) 9421030Fax : (84-4) 9422337Webside : www.icb.com.vnNgân hàng Công thương Việt Nam (NHCTVN) được thành lập vào tháng 7 năm 1988 từ một bộ phận của Ngân hàng Nhà Nước Việt Nam (Vụ tín dụng công nghiệp và Vụ tín dụng thương nghiệp) theo QĐ 53/HĐBT và QĐ 402/HĐBT của Chủ tòch Hội đồng Bộ trưởng (nay là Thủ tướng Chính phủ)Tháng 8 năm 1992, INCOMBANK đã nghiên cứu và đưa ra hình ngân hàng hai cấp bao gồm trụ sở chính và các chi nhánh trực thuộc trực tiếp. Ngày 01/04/1993, Ngân hàng đã áp dụng thí điểm hình này tại Hà Nội bằng cách sát nhập hội sở chính vào trụ sở của chi nhánh Hà Nội, nâng cấp các chi nhánh quận trong thành phố thành chi nhánh khu vực, thực hiện thanh toán kinh tế nội bộ, trực thuộc sự quản lý điều hành của Tổng giám đốc NHCTVN. Đến tháng 10/1993, các chi nhánh NHCT quận, huyện tại thành phố Hồ Chí Minh đã chính thức đi vào hoạt động theo hình ngân hàng hai cấp.Với số vốn ban đầu do ngân sách cấp là 200 tỷ đồng tương đương với 30 triệu USD lúc bấy giờ, cho đến nay NHCTVN đã là một trong bốn ngân hàng thương mại quốc doanh SVTH : Bế Vân Đài Trang 2 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD : Nguyễn Thanh Phonglớn nhất Việt Nam. Tổng tài sản của Ngân hàng chiếm hơn 25% tổng giá trò tài sản của toàn bộ hệ thống ngân hàng nội đòa, thò phần cho vay và huy dộng vốn của INCOMBANK chiếm tỉ trọng 20% trên thò trường Việt Nam. Hiện nay, hoạt động kinh doanh của Ngân hàng ngày càng hiệu quả, ổn đònh và vẫn tiếp tục tăng trưởng không ngừng.Trải qua hơn mười bảy năm xây dựng và phát triển, dù gặp rất nhiều khó khăn, NHCTVN đã cùng với toàn ngành ngân hàng đóng góp tích cực cho sự nghiệp công nghiệp hoá – hiện đại hoá đất nước. Nhờ có mạng lưới rộng khắp trên cả nước, INCOMBANK đã huy động được một nguồn vốn lớn để cung ứng cho nhu cầu vốn của nền kinh tế. Nguồn vốn huy động từ 947 tỷ đồng (1988) đã tăng lên thành 105747 tỷ đồng (2005) với tốc độ bình quân là 40%/năm, trong đó nguồn vốn huy động bằng ngoại tệ chiếm 17,1% tổng nguồn vốn.Với lượng vốn huy động hàng năm liên tục tăng, Ngân hàng đã chủ động cho vay và đầu tư vào các dự án lớn, trọng điểm của Chính phủ như : tham gia đầu tư vào các dự án phát triển ngành dầu khí Việt Nam; những dự án xây dựng các nhà máy thủy điện, nhà máy nhiệt điện, các cơ sở hạ tầng tại nhiều tỉnh và thành phố; tài trợ vốn cho những dự án đầu tư phát triển của ngành giấy, ngành dệt may…. Một số dự án đã hoàn thành và đi vào hoạt động rất hiệu quả, mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp và cả quốc gia. Bên cạnh đó, NHCTVN cũng hỗ trợ vốn cho vay theo các chương trình của Nhà nước như : cho vay tạm trữ lương thực; cho vay phát triển nông nghiệp và nông thôn; cho vay sinh viên; cho vay hỗ trợ đồng bào bão lụt…. Những hoạt động đó đã góp phần tăng trưởng kinh tế, cải thiện cơ sở hạ tầng của nhiều tỉnh và thành phố, tạo công ăn việc làm cho hàng triệu lao dộng, nâng cao năng lực sản xuất kinh doanh của nhiều ngành và nhiều doanh nghiệp, góp phần phát huy tối đa nội lực của nền kink tế, chuyển dòch cơ cấu kinh tế, ổn đònh nền tài chính – tiền tệ quốc gia.SVTH : Bế Vân Đài Trang 3 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD : Nguyễn Thanh PhongINCOMBANK luôn là ngân hàng đi tiên phong trong việc ứng dụng công nghệ hiện đại và thương mại điện tử tại Việt Nam, đặc biệt là chuyển tiền bằng hệ thống điện tử nối mạng giữa các chi nhánh NHCTVN và hội sở chính. Ngân hàng đã đặt quan hệ đại lý với 735 ngân hàng trên toàn cầu, có thể thanh toán qua mạng SWIFT có gắn mã khoá tới 11915 ngân hàngchi nhánh ở khắp các châu lục. Ngoài ra, Ngân hàng còn cung cấp các dòch vụ khác như : tài trợ xuất nhập khẩu, bảo lãnh, kinh doanh tiền tệ, môi giới, cho thuê tài chính, tư vấn…. Đến nay, tổng giá trò xuất nhập khẩu đạt gần 5 tỷ USD, tỷ trọng doanh thu từ dòch vụ tăng từ 3% (1995) lên 7,5% (2005) trên tổng doanh thu.NHCTVN vẫn tiếp tục tăng trưởng đều đặn qua các năm với tốc độ bình quân hơn 20%/năm, có năm tăng đến 35% so với năm trước. Thời gian gần đây, Ngân hàng đã đưa vào vận hành có hiệu quả hệ thống ATM, phát triển các dòch vụ thẻ hiện đại (CASH Card, CREDIT Card…), chính thức là ngân hàng trực tiếp phát hành và thanh toán thẻ tín dụng quốc tế VISA Card và MASTER Card. INCOMBANK còn là thành viên của Ngân hàng phát triển Châu Á (ADB).Mạng lưới kinh doanh của NHCTVN trải rộng khắp toàn quốc và không ngừng tăng lên cả về số lượng lẫn chất lượng, bao gồm : hội sở chính, 2 sở giao dòch, 130 chi nhánh và trên 700 điểm giao dòch. Ngoài ra, Ngân hàng có 3 công ty hạch toán độc lập là công ty cho thuê tài chính, công ty TNHH chứng khoán, công ty quản lý nợ và khai thác tài sản; 2 đơn vò sự nghiệp là trung tâm công nghệ thông tin, trung tâm đào tạo. Giải thưởng Sao Vàng Đất Việt 2005 được trao cho Ngân hàng là một minh chứng về thương hiệu, ghi nhận những nỗ lực và thành công trong kinh doanh của Ngân hàng trong suốt mười bảy năm qua.SVTH : Bế Vân Đài Trang 4 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD : Nguyễn Thanh PhongPhương châm hoạt động của INCOMBANK sau năm 2005 là hội nhập và phát triển vững chắc, trở thành ngân hàng đạt tiêu chuẩn tiên tiến trong khu vực. Vì vậy, Ngân hàng đã đề ra mục tiêu và đònh hướng chiến lược đến năm 2010 là : “Xây dựng NHCTVN thành một ngân hàng thương mại chủ lực và hiện đại của Nhà nước, hoạt động kinh doanh có hiệu quả, tài chính lành mạnh, kỹ thuật công nghệ cao, kinh doanh đa chức năng, chiếm thò phần lớn ở Việt Nam”.1.2 GIỚI THIỆU NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG CHI NHÁNH 8 :1.2.1 Quá trình hình thành và phát triển :Ngân hàng Công thương chi nhánh 8 (NHCT-CN8) là một trong mười bốn chi nhánh của NHCTVN tại Tp. Hồ Chí Minh, được thành lập theo quyết đònh dố 175/QĐ TP.HCM ngày 17/10/1975 của Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam với tên gọi Chi nhánh 13, trực thuộc Ngân hàng Nhà nước TP.HCM. Đến tháng 8/1988, Chi nhánh 13 được đổi tên thành Ngân hàng Công thương chi nhánh 8 TP.HCM.Khi nền kinh tế Việt Nam chuyển từ cơ chế bao cấp sang cơ chế thò trường, hệ thống ngân hàng nội đòa cũng chuyển mình từ hệ thống ngân hàng một cấp sang hệ thống ngân hàng hai cấp nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng mở rộng của thò trường trong nước và quốc tế. Chính vì vậy, ngày 22/10/1993, NHCT-CN8 đã chuyển sang hoạt động kinh doanh theo hình ngân hàng hai cấp.Trụ sở hiện giờ của NHCT-CN8 tọa lạc tại 196-202 Hưng Phú P.8, Q.8. Dù nằm ở đòa bàn không thuận lợi, dân cư đa số là dân lao động nghèo, cơ sở hạ tầng chưa phát triển SVTH : Bế Vân Đài Trang 5 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD : Nguyễn Thanh Phongnhưng NHCT-CN8 đã từng bước khắc phục tất cả khó khăn, mở rộng hoạt động của mình, thành lập thêm bốn quỹ tiết kiệm và bốn năm liền được xếp loại giỏi trong kinh doanh.1.2.2 Cơ cấu tổ chức và chức năng hoạt động của các phòng ban : Bộ máy quản trò của NHCT-CN8 rất năng động, bao gồm :- Ban Giám đốc- Phòng Kiểm soát nội bộ- Phòng Kinh doanh- Phòng Kế toán- Phòng Ngân quỹ- Phòng Hành chánh nhân sự- Phòng Kinh doanh đối ngoại- Phòng Quản lý tiền gửi dân cưSVTH : Bế Vân Đài Trang 6 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD : Nguyễn Thanh PhongSơ đồ tổ chứcNgân hàng hoạt động kinh doanh có hiệu quả hay không, không chỉ phụ thuộc vào phương hướng kinh doanh của ngân hàng mà còn phụ thuộc vào sự điều hành cùng sự nỗ lực của tất cả nhân viên ngân hàng. Vì vậy, chức năng và nhiệm vụ của các phòng ban cũng như kết cấu của ngân hàng đều rất quan trọng.• Ban Giám đốc : là bộ phận đầu não quản lý mọi hoạt động của Ngân hàng, gồm có 1 Giám đốc và các Phó giám đốc. Ban lãnh đạo là trung tâm ra quyết SVTH : Bế Vân Đài Trang 7 Ban Giám đốcPhòng Kinh doanh đối ngoạiPhòng Kinh doanh Phòng Ngân quỹPhòng Kế toánPhòng Quản lý tiền gửi dân cưPhòng Hành chánh nhân sựQuỹ tiết kiệm số 1Phòng Kiểm soát nội bộQuỹ tiết kiệm số 2Quỹ tiết kiệm số 4Quỹ tiết kiệm số 3Chuyên đề tốt nghiệp GVHD : Nguyễn Thanh Phongđònh thực hiện, thiết lập chính sách, đề ra chiến lược và phát triển kinh doanh cũng như xét duyệt mọi hoạt động của đơn vò mình. Ban giám đốc còn phải chòu trách nhiệm về kết quả hoạt động kinh doanhcác vấn đề có liên quan đến chi nhánh.• PhòngKiểm soát nội bộ : trực thuộc phòng kiểm soát của NHCTVN. Phòng kiểm soát thực hiện công tác kiểm tra, kiểm soát mọi hoạt động của chi nhánh, tham mưu cho ban giám đốc, giám sát kiểm tra việc tổ chức thực hiện những quy trình nghiệp vụ, chế độ quy đònh về quản lý kinh doanh, quản trò điều hành và phối hợp với phòng nghiệp vụ để kiểm tra kiểm soát có kế hoạch, thực hiện kiểm tra theo yêu cầu của ban giám đốc, làm đầu mối khi có đoàn thanh tra, kiểm toán của Trung ương đến công tác.• Phòng Kinh doanh : là phòng chòu sự chỉ đạo trực tiếp của ban giám đốc , bao gồm Trưởng phòng, Phó phòng và ccá nhân viên tín dụng. Phòng kinh doanh có chức năng thẩm đònh và thực hiện các khoản cho vay và thu hồi nợ của khách hàng, kiểm tra quá trình sử dụng các khoản vay vốn đồng thời tham mưu cho ban giám đốc các vấn đề liên quan đến tín dụng, đề xuất ý kiến về lãi suất, điều kiện cho vay và thu nợ, tư vấn cho khách hàng về cá dự án đầu tư vốn trung và dài hạn. Phòng kinh doanh quan hệ chặt chẽ với các phòng ban khác nhằm đảm bảo hoạt động kinh doanh chung của chi nhánh đạt hiệu quả tối ưu.• Phòng Kế toán : là nơi trực tiếp giao dòch nhiều với khách hàng nên có thể xem nay là bộ mặt của NHCT-CN8. Phòng kế toán cung ứng cho khách hàng SVTH : Bế Vân Đài Trang 8 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD : Nguyễn Thanh Phongcác dòch vụ can thiết như : thu chi tiền mặt, mở tài khoản tiền gửi thanh toán, tiền gửi tiết kiệm, chuyển khoản, rút và chuyển tiền bảo đảm nhận bằng CMND, làm thẻ ATM Cuối ngày, phòng kế toán phải xác đònh nguồn vốn hoạt động của Ngân hàng.• Phòng Ngân quỹ : là phòng thực hiện những hoản thu chi bằng tiền mặt khi có sự xác nhận của phòng kế toán khi khách hàng đến nộp tiền để trả tiền vay, lãi vay, đổi séc, giải ngân…. Khi nhận tiền từ khách hàng, phòng ngân quỹ sẽ kiểm tra lại toàn bộ số tiền khách hàng nộp vào nhằm tránh mọi nhầm lẫn, thiếu sót… gây thiệt hại cho cả khách hàngNgân hàng.• Phòng Hành chánh nhân sự : là nơi tiếp nhận công văn từ NHNN và chuyển công văn đi đồng thời quản lý hoạt động của toàn bộ nhân viên, soạn thảo các văn bản họp , hội nghò trong chi nhánh, sắp xếp bố trí cán bộ công nhân viên vào công việc phù hợp, phụ trách tiếp nhận hồ sơ và phỏng vấn tuyển dụng theo quyết đònh của ban giám đốc, cung cấp đồ dùng văn phòng phẩm cho các phòng ban, cung cấp thông tin báo chí, tạp chí cho các phòng ban để nắm bắt thông tin thò trường. • Phòng Kinh doanh đối ngoại : thực hiện các nghiệp vụ chủ yếu như mua bán ngoại tệ, mở L/C… và những nghiệp vụ thanh toán quốc tế khác.• Phòng Quản lý tiền gửi dân cư : là phòng mới được thành lập nhằm giúp cho Ngân hàng hoạt động hiệu quả hơn. Phòng quản lý tiền gửi dân cư có nhiệm vụ tham mưu cho ban giám đốc về chỉ đạo công tác và tổ chức nghiệp vụ huy SVTH : Bế Vân Đài Trang 9 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD : Nguyễn Thanh Phongđộng vốn tại chi nhánh theo quy đònh hiện hành, tổng hợp các thông tin về tình hình hoạt động kinh doanh, những khó khăn và thuận lợi của chi nhánh nhằm phân tích, đánh giá và đề xuất các biện pháp khắc phục, các phương pháp giải quyết, xây dựng công tác tiếp thò, phát triển các sản phẩm ngân hàng để nâng cao hiệu quả kinh doanh.• Quỹ tiết kiệm : được phân bổ đều ở những đòa bàn khác trong quận nhằm khai thác triệt để và tiếp nhận tiền gửi thanh toán, tiền gửi tiết kiệm của các tổ chức kinh tế và cá nhân tại nơi mà quỹ tiết kiệm đang hoạt động.1.2.3 Những hoạt động nghiệp vụ của Ngân hàng Công thương chi nhánh 8 :NHCT-CN8 cung cấp cho khách hàng các hoạt động nhgiệp vụ sau đây :1) Nhận tiền gửi có kỳ hạn và tiền gửi không kỳ hạn bằng VND và ngoại tệ của các tổ chức, đơn vò kinh tế, cá nhân trong nước và nước ngoài.2) Cho vay ngắn hạn, trung và dài hạn bằng VND và ngoại tệ đối với mọi thành phần kinh tế và các tầng lớp dân cư.3) Thực hiện các nghiệp vụ thanh toán chuyển tiền nhanh trong nước và quốc tế qua hệ thống mạng máy tính viễn thông.4) Thực hiện các nghiệp vu tín dụng thuê mua5) Nhận chiết khấu các sổ tiết kiệm, kỳ phiếu, trái phiếu, tín phiếu do các ngân hàng thương mại, Kho bạc phát hành.SVTH : Bế Vân Đài Trang 10 [...]... chủ thẻ INCOMBANK trên toàn quốc.- Giao dịch tức thời, thuận tiện.2.4 PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH THẺ ATM CỦA NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG CHI NHÁNH 8 :Nghiệp vụ phát hành và thanh toán thẻ ATMChi nhánh 8 chỉ mới phát sinh trong năm 2005. Dù vậy, Ngân hàng cũng đã nỗ lực rất nhiều trong hoạt động kinh doanh thẻ của mình bằng các biện pháp sau :- Giảm phí phát hành thẻ ATM cho các đơn vị, doanh. .. PhongChương 3 :CÁC GIẢI PHÁP MỞ RỘNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH THẺ ATM TẠI NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG CHI NHÁNH 8SVTH : Bế Vân Đài Trang 37 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD : Nguyễn Thanh PhongINCOMBANK luôn là ngân hàng đi tiên phong trong việc ứng dụng công nghệ hiện đại và thương mại điện tử tại Việt Nam, đặc biệt là chuyển tiền bằng hệ thống điện tử nối mạng giữa các chi nhánh NHCTVN và hội sở chính. Ngân hàng. .. hiệu quả kinh tế của các sản phẩm và dịch vụ thẻ hiện tại như : dịch vụ mua thẻ trả trước, thanh toán trực tuyến tại ATM, bổ sung thêm các tính năng và tiện ích cho các loại thẻ hiện tại. - Phát triển các sản phẩm và dịch vụ thẻ trọng điểm như : MASTER/VISACard, thẻ ghi nợ trả trước, thẻ thông minh công nghệ sinh học,triển khai dịch vụ thanh toán với các Tổ chức thẻ khác; thẻ phái sinh (thẻ ATM LadyCard,... với các tổ chức tài chính nước ngoài. Sắp tới đây, Việt Nam sẽ gia nhập Tổ chức thương mại quốc tế (WTO) và trên thị trường tài chính – ngân hàng sẽ xuất hiện các ngân hàng nước ngoài có cả tài lực lẫn kinh nghiệm cạnh tranh công bằng với các ngân hàng nội địa. Đây là một cơ hội lớn và cũng là mối bất lợi đối với các ngân hàng thương mại trong nước.2.3 GIỚI THIỆU THẺ ATM – INCOMBANK :2.3.1 Các. .. nghiệp vụ để có thể làm tốt công tác được giao trong điều kiện cạnh tranh mạnh mẽ giữa các ngân hàng trong giai đoạn hiện nay.- Đổi mới tư duy kinh tế từ bị động sang thế chủ động trong việc tìm kiếm khách hàng, dự án khả thi để cho vay.- Chi nhánh tập trung vốn có trọng tâm, trọng điểm, chú ý các doanh nghiệp có hoạt động kinh doanh hiệu quả. Công tác kiểm tra, giám sát hoạt động cho vay và thu nợ... một số khách hàng không thể đến ngân hàng khi có việc cần vì còn phải làm công việc của mình.- Hình thức huy động còn giản đơn, chưa đáp ứng được nhu cầu đa dạng của khách hàng nên hiệu quả của công tác huy động vốn đa bị ảnh hưởng.- Chi nhánh gặp khó khăn trong việc thẩm định các dự án vay vốn và tài chính của khách hàng do hệ thống văn bản pháp lý về hoạt động tài chính – ngân hàng, dân sự,... hạn mức rút tiền tại quầy tối đa là 1 tỷ đồng/ngày; dịch vụ vấn tin giao dịch qua Internet miễn phí…3.2 KIẾN NGHỊ CÁC GIẢI PHÁP NHẰM MỞ RỘNG VÀ NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH THẺ ATMCHI NHÁNH :SVTH : Bế Vân Đài Trang 40 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD : Nguyễn Thanh Phong• Thời hạn sử dụng thẻ : do NHPHT quy định. Riêng đối với thẻ tín dụng tối đa không quá 3 năm kể từ khi thẻ được phát... với ngân hàng. Vì vậy, việc phát hành và thanh toán thẻ ở Việt Nam gặp rất nhiều khó khăn.2.1.2 Các chủ thể có liên quan đến nghiệp vụ phát hành và thanh toán thẻ :- Ngân hàng phát hành thẻ : là ngân hàng thiết kế các tiêu chuẩn kỹ thuật, mật mã, ký hiệu… cho các loại thẻ thanh toán được đảm bảo an toàn trong quá trình sử dụng thẻ. Sau đó, ngân hàng sẽ cung cấp hoặc bán thẻ cho khách hàng và chịu... VỀ THANH TOÁN THẺ :2.1.1Khái niệm : Thẻ thanh toán (TTT) là một phương tiện thanh toán không dùng tiền mặt mà chủ thẻthể sử dụng để rút tiền mặt tại ngân hàng phát hành thẻ (NHPHT), các ngân hàng đại lý và các máy rút tiền tự động (ATM : Automated Teller Machine) hoặc thanh toán tiền hàng hóa, dịch vụ trong phạm vi số dư trên tài khoản tiền gửi. Có 3 loại thẻ thanh toán : Thẻ ghi nợ : áp... hiểm… tại máy ATM. Ngoài ra, thẻ ATM – INCOMBANK còn có các tiện ích và dịch vụ kèm theo dành cho khách hàng như :- Kiểm tra tài khoản trực tuyến ICB – Online (khách hàng cần đăng ký tại các chi nhánh NHCTVN trước khi sử dụng dịch vụ)- Mua các loại thẻ cào điện thoại di động, điện thoại Voice IP, Internet…- Tra cứu thông tin miễn phí (thông tin tài khoản, tài chính – ngân hàng – chứng khoán)- Các . các tổ chức kinh tế và cá nhân tại nơi mà quỹ tiết kiệm đang hoạt động. 1.2.3 Những hoạt động nghiệp vụ của Ngân hàng Công thương chi nhánh 8 :NHCT-CN8. đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam với tên gọi Chi nhánh 13, trực thuộc Ngân hàng Nhà nước TP.HCM. Đến tháng 8/ 1 988 , Chi nhánh 13 được đổi tên thành Ngân hàng
- Xem thêm -

Xem thêm: Các giải pháp mở rộng hoạt động kinh doanh thẻ ATM tại Ngân Hàng Công Thương Chi nhánh 8.doc, Các giải pháp mở rộng hoạt động kinh doanh thẻ ATM tại Ngân Hàng Công Thương Chi nhánh 8.doc, Các giải pháp mở rộng hoạt động kinh doanh thẻ ATM tại Ngân Hàng Công Thương Chi nhánh 8.doc, TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM, Quá trình hình thành và phát triển : Cơ cấu tổ chức và chức năng hoạt động của các phòng ban :, Những hoạt động nghiệp vụ của Ngân hàng Công thương chi nhánh 8 : Giới thiệu phòng Kế toán :, Những thành tựu và hạn chế của NHCT-CN8 những năm gần đây :, CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ THANH TOÁN THẺ :, THỰC TRẠNG THỊ TRƯỜNG THẺ VIỆT NAM :, Các loại thẻ của NHCTVN :, Thủ tục đăng ký sử dụng thẻ : Những quy đònh về thanh toán bằng thẻ :, Cách thức giao dòch tại máy ATM :, Những tiện ích và đặc tính ưu việt của thẻ ATM – INCOMBANK :, Thuận lợi : Khó khăn :, Phương hướng chung :

Từ khóa liên quan