Thực tập tốt nghiệp Tổng đài điện tử CHƯƠNG I : GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG SÀI GÒN ( SPT ). I. Quá trình hình thành và phát triển của công ty cổ phần dịch vụ bưu chính viễn thông Sài Gòn ( SPT ). 1. Tổng quan về công ty cổ phần dịch vụ bưu chính viễn thông Sài Gòn (SPT). Công ty Cổ phần Dịch vụ Bưu chính Viễn thông Sài Gòn ( SPT ) thành lập theo chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ tại Công văn số 7093/ĐMDN ngày 8/12/1995 với số vốn điều lệ 50 tỷ đồng. Công ty chính thức được UBND TP.Hồ Chí Minh cấp giấy phép thành lập số 2914/GP.UB ngày 27/12/1995. SPT gồm 6 thành viên sáng lập là các công ty có kinh nghiệm hoạt động kinh doanh ở nhiều lĩnh vực khác nhau. Vượt qua nhiều khó khăn, thử thách với quyết tâm cao, năm 1997 SPT chính thức cung cấp dịch vụ Internet ( ISP ) với thương hiệu SaigonNet, trở thành một trong bốn nhà cung cấp dịch vụ Internet đầu tiên tại Việt Nam. Từ năm 1999, SPT vươn sang lĩnh vực sản xuất, liên doanh với Công ty Spacebel ( Vương quốc Bỉ ), Phân viện CNTT tại TP.HCM thành lập Công ty TNHH Phát triển Phần mềm Sài Gòn ( SDC ) để sản xuất, gia công phần mềm và cung cấp các giải pháp công nghệ thông tin. Năm 2001, Công ty bắt đầu triển khai các dự án đầu tư cung cấp dịch vụ viễn thông như điện thoại cố định tại khu đô thị mới Nam Sài Gòn, đặc biệt dịch vụ VoIP đường dài trong nước và quốc tế với thương hiệu 177 đã nhanh chóng chiếm được thị trường và tạo được nguồn vốn đáng kể cho SPT. Từ đó tạo điều kiện thuận lợi cho Công ty tiếp tục đầu tư, phát triển mạng lưới và làm tiền đề cho các dịch vụ khác phát triển đúng định hướng chiến lược. Cuối năm 2002, SPT tiếp tục đưa mạng điện thoại cố định đầu số 4 vào khai thác tại TP.Hồ Chí Minh. Đây là mạng điện thoại cố định thứ 2 của Việt Nam vào thời điểm đó. Giai đoạn 2002- GVHD : Ths. Nguyễn Quang VinhPage 1 Thực tập tốt nghiệp Tổng đài điện tử 2003, SPT liên tiếp đưa ra những dịch vụ mới tham gia thị trường bưu chính viễn thông Việt Nam từ điện thoại Internet giá rẻ SnetFone, dịch vụ truy nhập băng rộng ADSL, kênh thuê riêng…đến các dịch vụ giá trị gia tăng. Đầu tháng 7 năm 2003, sau nhiều năm chuẩn bị, vượt qua khó khăn từ nhiều phía, SPT chính thức khai thác mạng điện thoại di động sử dụng công nghệ CDMA 2000-1x lần đầu tiên ở VN với thương hiệu S-Fone. Đây là dự án hợp tác kinh doanh với SLD một đối tác Hàn Quốc có nhiều tiềm năng và uy tín. S-Fone là bước đột phá trong lãnh vực điện thoại di động của thị trường viễn thông Việt Nam và được bình chọn là một trong bốn sự kiện đặc biệt nổi bật trong năm 2003 của Ngành. Mạng di động S-Fone ngày càng được củng cố hoàn thiện để cung cấp cho khách hàng nhiều loại hình dịch vụ đa dạng, chất lượng tốt với giá cả cạnh tranh. Thành công bước đầu của SPT càng được khích lệ thêm bởi sự ghi nhận từ lãnh đạo cấp trên. Từ năm 2001 đến năm 2004, Công ty được Chính phủ và Thành phố tặng nhiều Bằng khen, Cờ Đơn vị xuất sắc và đặc biệt năm 2005 được Chủ tịch nước tặng Huân chương Lao động Hạng 3… Năm 2006, SPT đoạt giải “ Thương Hiệu mạnh 2006 ” trong Chương trình Thương hiệu mạnh Việt Nam do Thời báo Kinh tế Việt Nam phối hợp Cục Xúc tiến Thương mại (Bộ Thương mại) tổ chức tại Nhà hát lớn (Hà Nội) được truyền hình trực tiếp trên VTV1. Đầu năm 2007, SPT hợp tác với tập đoàn Ericsson cung cấp giải pháp và thiết bị nâng cấp mạng lưới NGN và thiết lập mạng truyền dẫn Viba. Đây là một trong những dự án trọng điểm của SPT để mở rộng và nâng cấp hạ tầng mạng trục viễn thông quốc gia với tổng giá trị hợp đồng 14 triệu USD. GVHD : Ths. Nguyễn Quang VinhPage 2 Thực tập tốt nghiệp Tổng đài điện tử Tháng 4/2007 SPT ký kết hợp đồng xây dựng và bảo dưỡng hệ thống cáp quang biển băng thông rộng tốc độ cao đầu tiên nối trực tiếp Đông Nam Á - Mỹ Asia – America Gateway ( AAG ). Đây là hệ thống cáp quang biển xuyên Thái Bình Dương đầu tiên có dung lượng lên đến 1.92 Tbps (gấp 6 lần dung lượng cáp quang biển quốc tế của Việt Nam hiện nay). Ước tính chi phí dự án lên đến 560 triệu USD và sẽ đưa vào hoạt động cuối năm 2008. Nhìn tổng thể, logo SPT thể hiện sự hài hòa, pha trộn được các yếu tố về truyền thống dân tộc, âm – dương, sự hiện đại, ý chí vượt lên của thương hiệu. Đồng thời, luôn thể hiện việc sẵn sàng cho sự kết nối về một tương lai tốt đẹp hơn, được hình thành từ sự khẳng định của niềm tin ngay hôm nay. 2. Các dịch vụ mà SPT cung cấp hiện nay . o Dịch vụ điện thoại cố định. o Dịch vụ điện thoại Internet. o Dịch vụ điện thoại đường dài giá vước thấp ( VoIP ). o Dịch vụ điện thoại di động. o Dịch vụ miễn cước người gọi 1800. o Dịch vụ truy nhập Internet băng thông rộng ASDL. o Dịch vụ mạng riêng ảo ( IP – VPN ). o Dịch vụ kênh thuê riêng ( Leased line ) nội hạt. o Dịch vụ Unified Message. GVHD : Ths. Nguyễn Quang VinhPage 3 Thực tập tốt nghiệp Tổng đài điện tử o Dịch vụ thuê kênh riêng Internet. o Dịch vụ truy cập Internet gián tiếp. o Dịch vụ IP Centrex ( Host PBX ). o Dịch vụ giá trị cao 1900. o Dịch vụ chuyển phát bưu chính. o Dịch vụ thông tin quảng cáo. o Dịch vụ thi công công trình. o Dịch vụ sản xuất, kinh doanh, bảo hành thiết bị viễn thông II. Hạ tầng và mạng lưới ( Các trung tâm thuộc SPT ). o Trung tâm viễn thông IP_IPT. o Trung tâm điện thoại di động CDMA S_Telecom. o Trung tâm điện thoại STC. o Trung tâm điện thoại Nam Sài Gòn _ SST. o Trung tâm Bưu chính Sài Gòn SGP. o Trung tâm dịch vụ viễn thông STS. o Trung tâm Truyền dẫn STN. GVHD : Ths. Nguyễn Quang VinhPage 4 Thực tập tốt nghiệp Tổng đài điện tử o Trung tâm Tư vấn và giới thiệu dịch vụ. GVHD : Ths. Nguyễn Quang VinhPage 5 Thực tập tốt nghiệp Tổng đài điện tử CHƯƠNG II: GIỚI THIỆU TỔNG QUÁT VỀ TỔNG ĐÀI AXE. 1. Lịch sử phát triển AXE : 1.1 Tổng quát :  AXE là tên của tổng đài do hãng Ericsson, Thụy Điển chế tạo. Nó được phát triển rất sớm từ đầu thập niên 70 của thế kỷ trước. Và sẽ tiếp tục phát triển trong tương lai, hứa hẹn sự đóng góp to lớn cho nền viễn thông trên toàn thế giới.  AXE là tổng đài kỹ thuật số SPC ( Store Program Control ) điều khiển theo chương trình hay còn gọi là điều khiển Vi xử lý .  AXE có những đặc tính của SPC như : o Dễ quản lý các thiết bị. o Thích hợp cho cả tổng đài cỡ lớn và cỡ nhỏ . o Mềm dẻo trong thiết kế . o Các chức năng và dịch vụ được mở rộng . o Độ tin cậy cao .  AXE được phát triển vào đầu những năm 1970 và nó đã liên tục được cải thiện từ những phiên bản đầu tiên. Và nó tiếp tục phát triển trong thế kỷ 21, phản chiếu cần thiết đến sự thay đổi của thế giới thông tin. 1.2 Các giai đoạn phát triển : o 1975 : Một hệ thống tổng đài nội hạt quản lý các máy tính, được giới thiệu vào trong thị trường thế giới . o 1977 : Hệ thống AXE bắt đầu đột phá trong thị trường quốc tế. o 1982 : Tổng đài số AXE đầu tiên xuất hiện tại Phần Lan. o 1985 : AXE được lắp đặt tại 63 quốc gia và được sử dụng trong 22 hệ thống điện thoại di động. o 1986 : AXE xuất hiện tại Bắc Mỹ. o 1987 : Có tới 4 triệu AXE được lắp đặt, tương đương 10% thị trường thế giới. o 1991 : Ericsson lắp đặt hệ thống GSM đầu tiên, dựa trên cơ sở AXE. o 1992 : AXE được phát triển rộng rải trên 101 nước trên thế giới . o 1993 : 12 triệu hàng AXE được lắp đặp. o 1995 : 14.5 triệu hàng AXE được lắp đặt trên toàn thế giới. Những mạng di động của Ericsson’s, dựa trên cơ sở của AXE, phục vụ 34 triệu thuê bao trong 74 nước. GVHD : Ths. Nguyễn Quang VinhPage 6 Thực tập tốt nghiệp Tổng đài điện tử o 1998 : Số lượng hàng AXE ( nội hạt và trung kế) được lắp đặt hơn 134 triệu. Những nút AXE được triển khai trong những mạng di động hơn 125 nước. o 2000 : Hơn 20 triệu thuê bao di động . o 2001 : Tổng đài AXE 810 lần đầu tiên được tung ra thị trường thế giới và được đón nhận tại nhiều quốc gia.  Ericsson không ngừng cải tiến hệ thống đài AXE cho phù hợp với tình hình phát triển của nền viễn thông thế giới. AXE luôn được phát triển về công nghệ cả về phần cứng cũng như phần mềm. Điển hình nhất là sự phát triển của bộ xử lý trung tâm APZ. Năm 1977, hệ thống chuyển mạch thử nghiệm với cấu hình điều khiển của bộ APZ 210 03 có dung lượng tối đa 16000 thuê bao. Hệ thống chuyển mạch này sử dụng kỹ thuật chuyển mạch không gian (SPM). Năm 1981 , sự ra đời APZ 210 06 với khả năng xử lý tới 144000 BHCA. Năm 1984, phát triển lên thế hệ APZ 211 với dung lượng lên tới 40000 thuê bao. Mức độ xử lý: APZ 211 02/150000 BHCA(1984) , APZ 211 10/450000 BHCA (1989) , APZ 211 11/1000000 BHCA (1992). Cùng lúc đó hãng ERICSSON cho ra đời cấu hình lớn hơn là APZ 212 với dung lượng mở rộng lên đến 200000 thuê bao. Mức độ xử lý: APZ 212 01/800000 BHCA (1984), APZ 212 02/800000 BHCA (1988) , APZ 212 03/1500000 BHCA (1989) , APZ 212 10/1600000 BHCA (1992) , APZ 212 11/3000000 BHCA (1992). APZ 213 11/11000 BHCA cho các tổng đài nhỏ , dung lượng cao nhất là 2000 thuê bao. Trong các năm sau đó, để đáp ứng nhu cầu phát triển của nền viễn thông thế giới , Ericsson không ngừng nghiên cứu chế tạo được rất nhiều bộ xử lý với tốc độ và khả năng xử lý tăng lên rất lớn. Với rất nhiều đời là APZ 212-12 , APZ 212-20 , APZ 212-25 , APZ 212-30 , APZ 212-33 , APZ 212-33C , APZ 212-40. GVHD : Ths. Nguyễn Quang VinhPage 7 Thực tập tốt nghiệp Tổng đài điện tử Trong đó: APZ 212-11, APZ 212-12, APZ 212-20 chú trọng phát triển về dung lượng ; APZ 212-25 dung lượng nhỏ hơn ½ so với APZ 212-20 nhưng tốc độ xử lý cao hơn ; APZ 212-30, APZ 212-33 , APZ 212-33C, APZ 212-40 thì vừa tăng về dung lượng vừa tăng tốc độ xử lý đặc biệt là APZ 212-33C , APZ 212-40. Hình 1: Một ví dụ về sự tăng khả năng xử lý qua các đời APZ 212 2. XU HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA TỔNG ĐÀI AXE. AXE phát triển theo hướng một hệ thống mở, nó bao gồm : o Phát triển phần mềm theo hướng module ứng dụng. o Tiếp tục chương trình phát triển phần cứng , xử lý các vấn đề để giảm kích thước (footprint) và ảnh hưởng điện từ EMC ( ElectroMagnetic Compatibility ) ở mức board mạch và kích thước cabinet ( tủ , máy ) tốt hơn. o Phát triển Bộ xử lý bao gồm các bộ xử lý vùng (Regional Processor RP), micro RP, và các bộ xử lý trung tâm ( Central Processor CP ) có cấu hình mạnh hơn. o Bảo dưỡng và điều khiển AXE thông qua hệ thống vào/ra ( I/O ) chuẩn, trên nền UNIX, dựa trên chương trình xử lý phụ trợ AP được lập trình bằng C++, Windows/NT và Java. o Cung cấp tốt nền tảng cho I/O, AP còn được sử dụng cho những ứng dụng khác, như sự tính cước. GVHD : Ths. Nguyễn Quang VinhPage 8 Thực tập tốt nghiệp Tổng đài điện tử o Trường chuyển mạch (Group Switch GS) phát triển thành nền tảng chuyển mạch đa cấu trúc, có khả năng xử lý tất cả các loại định dạng thông tin từ băng hẹp cho đến băng rộng, cũng như phát triển tăng dung lượng của GS. 3. ỨNG DỤNG CỦA TỔNG ĐÀI AXE : AXE là hệ thống tổng đài vượt trội về nhiều tính năng, giá thành hạ, có khả năng tương thích với thế hệ 3G. AXE phát triển hầu như khắp nơi trên toàn thế giới và đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng, Ericsson liên tục được củng cố và phát triển dựa trên một nền tảng vững chắc,chiếm một vị trí quan trọng,với hệ thống nhà cung cấp thiết bị toàn cầu. Hiện nay, tổng đài AXE được lắp đặt tại hơn 130 quốc gia. AXE là tổng đài chuyển mạch số bán chạy nhất trên thế giới, với thị phần khổng lồ : Với thị trường hữu tuyến : Chiếm 45% tổng đài cổng quốc tế, 30% tổng đài quá giang, 10% tổng đài nội hạt. Với thị trường vô tuyến: Chiếm 50% tổng đài MSC, 40% tổng đài BSC, và 30% làm thanh ghi định vị thường trú HRL. Sở dĩ tổng đài AXE có khả năng đáp ứng nhiều loại dịch vụ như vậy vì cấu trúc theo kiểu module . Hệ thống AXE được thiết kế phù hợp với mọi kỹ thuật công nghệ hiện đại nhất, tương thích với sự phát triển vượt bậc của công nghệ viễn thông, bởi vì Ericsson luôn tìm cách thay đổi nhanh chóng để đáp ứng đầy đủ nhu cầu của khách hàng, do đó cấu trúc hệ thống phải là cấu trúc mở, một cách gọi khác là cấu trúc hệ thống theo kiểu Module. Cấu trúc hệ thống AXE theo kiểu module và đây là khái niệm ứng dụng của Ericsson. Khái niệm Module này có rất nhiều ý nghĩa bởi phù hợp với sự phát triển của hệ thống ở hiện tại và cả tương lai. Nói chung cấu trúc Module có rất nhiều ưu việt: tương thích hệ thống mở, thời gian đáp ứng nhanh cho thị trường, dễ dàng tương thích với sự phát triển của nhiều kiến trúc mạng khác nhau. GVHD : Ths. Nguyễn Quang VinhPage 9 Thực tập tốt nghiệp Tổng đài điện tử Ý nghĩa Module là linh hoạt cả về phần cứng lẫn phần mềm, đáp ứng tương thích với các loại hình dịch vụ viễn thông cả trong hiện tại và tương lai: thoại, dữ liệu, hình ảnh, internet, và truyền thông đa phương tiện, đồng thời giá thành hạ. Cấu trúc phần mềm của AXE về cơ bản tương đối giống nhau trong mỗi Module hoặc mỗi mục đích công việc hoạt động tùy thuộc vào cơ sở dữ liệu của chúng, bao gồm các module phần mềm sau: Module phần mềm trong bộ xử lý vùng (RP: Regional Processors), bộ xử lý trung tâm (CP: Central Processors), hay bộ xử lý phụ trợ (AP/SP: Adjunct or Support Processor). Giao tiếp vận hành và bảo dưỡng được phát triển rất mạnh trên nền tảng quản lý của nhiều ứng dụng cơ bản theo chuẩn thiết kế riêng của Ericsson. Một ứng dụng quan trọng nhất là hệ thống nhập xuất AXE ( I/O : Input/Output) Thêm vào đó, giải pháp giao tiếp quản lý mở hiện đại nhất , được xem là những điểm tham chiếu tích hợp IRP (Integration Reference Points). Mục đích của các IRP liên kết giữa các phần tử mạng và hệ thống quản lý đa công nghệ, nhiều nhà cung cấp. AXE là một dạng truyền thông đa phương tiện, đa ứng dụng, là sản phẩm chuyển mạch số không giới hạn dành cho các mạng truyền thông công cộng. Nó có khả năng xử lý thời gian thực và có thể xử lý lưu lượng mật độ cao. Đa chức năng : Hệ thống AXE được sử dụng cho rất nhiều ứng dụng khác nhau, từ những tổng đài nội hạt cỡ nhỏ đến tổng đài quốc tế , trung tâm chuyển mạch di động, truyền thông thương mại, ISDN, thuê bao di động và kể cả mạng thông minh (IN), phục vụ cho những vùng nông thôn, thành thị, ngoại ô đến trung tâm thành phố… AXE được sử dụng một cách có hiệu quả đối với các mạng như : GVHD : Ths. Nguyễn Quang VinhPage 10 [...]... bộ xử lý vùng (RPS) RPS lưu trữ và thực hiện phần mềm vùng kết hợp với hệ thống chuyển mạch (APT) và hệ thống điều khiển (APZ) Phần mềm này xử lý nhiệm vụ thường xuyên  như quét phần cứng Hệ thống con được chia thành nhiều bộ xử lý vùng (RP) nối với bus RP (RPB) và thực hiện bộ xử lý vung module như EMRP và EMRPD, chúng được nói với bus EMRP Bus EMRP nối với remove cuối báo hiệu (STR) và rẽ kết nối... cứng của APZ 212.30 Phần chính của bộ xử lý trung tâm là:  Đơn vị bộ xử lý trung tâm (CPU) bao gồm bộ xử lý lệnh (hướng dẫn : instruction) ( IPU) và đơn vị xử lý báo hiệu (SPU) SPU bao gồm 2 bộ xử lý là SPU master và   SPU slave Dữ liệu đơn vị lưu trữ (STUD) bao gồm lưu trữ dữ liệu (DS) Xử lý bộ xử lý vùng (RPH) dùng để kết nói các bus RP với các mặt CP Nó có thể có nhiều cấu trúc phần cứng khác nhau... 3 nhóm : o Truy cập và các dịch vụ (SSS,SCS,SUS,BGS) o Chuyển mạch và báo hiệu (GSS,TCS,TSS,CCS, ES) o Điều hành, bảo trì và quản lý (OMS,NMS,STS,CHS)  Nhóm truy cập và các dịch vụ : Hệ thống con chuyển mạch thuê bao SSS (subscriber Switching Subsýtem) cung   cấp giao tiếp giữa thuê bao và tổng đài rỗi Hệ thống con điều khiển thuê bao SCS( subscricber control subsystem) Thực hiện chức năng điều phối... lý hổ trợ STOC: Kết cuối báo hiệu cho sự truyền thông tin mở  o o o Cấu trúc bộ xử lý APZ bao gồm: Bộ xử lý trung tâm (CP) thực hiện các tác vụ xử lý lưu lượng phức tạp Bộ xử lý vùng (RP) thực hiện các tác vụ đơn giản, có tính đã được định sẵn Bộ xử lý hỗ trợ (SP) thực hiện việc xử lý truyền thông tin giữa người – máy, o quản lí file và truyền dữ liệu Bộ xử lý bổ sung (AP) là nền tảng cho các quá... nối đưa về CP Có nhiều loại RP Các RP được kết nối với CP bắng các bus bộ nhớ vùng giống nhau (RPB) Chức năng phần mềm của RP: Vai trò phần mềm RP có liên quan đến đơn vị phần cứng trong EM (extension mudule: mudule mở rộng) như sau:   Hoạt động phần cứng cho dạng thiết bị, không đáp ứng dịch vụ báo hiệu từ CP Truyền thông tin với CP bao gồm kiểm tra nếu có báo hiệu phát ra từ CP qua đơn vị phần cứng... xuất đến các  dịch vụ cộng thêm Hệ thống con cung cấp các dịch vụ cho thuê bao SUS ( subscriber services a   subsystem) Hệ thống con nhóm thương mại BGS (business communication subsystem) b Nhóm chuyển mạch và báo hiệu : Hệ thống con chuyển mạch nhóm GSS (Group Switching subsystem) Đây là phần chuyển mạch trung tâm của mỗi tổng đài AXE Nó cài đặt, giám sát và xoá kết nối giữa các dịch vụ trong SSS... Semi- Permanent Connection): Cho phép  thuê bao nối thông bán vĩnh cửu qua chuyển mạch nhóm Hệ thống báo hiệu và trung kế TSS (Trunk and Signalling subsystem) Thực hiện chức năng giám sát và báo hiệu đối với việc điều khiển lưu thông giữa tổng đài  trong mạng chuyển mạch Hệ thống báo hiệu kênh chung CCS (common channel signalling subsystem) Thực  hiện các chức năng cho hệ thống báo hiệu số 7 Hệ thống... chức năng: o Khối chuyển mạch nhóm GS ( Group Switch): Gồm phần cứng là chuyển mạch không gian TSM ( Time Switch Module) và chuyển mạch thời gian SPM ( Space Switch module) tạo thành phần chính của GS Phần mềm trung tâm và phần mềm o của GS thực hiện và giải toả các đường dẫn cho một cuộc gọi Khối tạo đồng hồ và định thời CLT ( clock Generation & Timing) cung cấp xung nhịp cho các khối chuyển mạch thời... SPM Bao gồm phần cứng là các RCM ( Reference Clock module) và phần mềm trung o tâm Khối đồng bộ mạng NS, đồng bộ chung trong một mạng được nối đến các tổng đài  số khác Khối này chỉ có phần mềm trung tâm Hệ thống con điều khiển lưu lượng TCS ( Traffic control subsystem) Thực hiện điều khiển và điều phối các hoạt động chính ở những phần khác nhau của AXE bao gồm cả điều khiển cuộc gọi TCS ( Traffic Control... song song GVHD : Ths Nguyễn Quang VinhPage 23 Thực tập tốt nghiệp  Tổng đài điện tử Đơn vị bảo dưỡng (MAU) mục đích chính là giám sát các mặt chính của CP và hoạt động như hệ thống kiểm tra bộ xử lý trung tâm (CPT) MAU cũng giám sát  các quạt để phần cứng của CP đủ lạnh Đơn vị bộ xử lý trung tâm (CPU): công việc của bộ xử lý có thể tồn tại riêng rẽ thành hai phần độc lập nhau Đơn vị bộ xử lý trung tâm . phần dịch vụ bưu chính viễn thông Sài Gòn ( SPT ). 1. Tổng quan về công ty cổ phần dịch vụ bưu chính viễn thông Sài Gòn (SPT) . Công ty Cổ phần Dịch vụ Bưu chính Viễn thông Sài Gòn ( SPT ) thành. Thực tập tốt nghiệp Tổng đài điện tử CHƯƠNG I : GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG SÀI GÒN ( SPT ). I. Quá trình hình thành và phát triển của công ty cổ phần dịch. phát bưu chính. o Dịch vụ thông tin quảng cáo. o Dịch vụ thi công công trình. o Dịch vụ sản xuất, kinh doanh, bảo hành thiết bị viễn thông II. Hạ tầng và mạng lưới ( Các trung tâm thuộc SPT ). o