Đang tải... (xem toàn văn)
Hệ thống ngân hàng được xem là mạch máu của nền kinh tế của bất kỳ quốc gia nào. Sự phát triển hệ thống ngân hàng, mà cụ thể là hệ thống ngân hàng thương mại (NHTM) đã có tác động rất lớn và quan trọng đến quá trình phát triển của nền kinh tế hàng hoá, ngược lại kinh tế hàng hoá phát triển mạnh mẽ đến giai đoạn cao nhất là nền kinh tế thị trường thì NHTM cũng ngày càng được hoàn thiện và trở thành những định chế tài chính không thể thiếu được. Là một sinh viên khoa TCNH QTKD, trường Đại học Quy Nhơn, em đã được trang bị một nền tảng kiến thức hết sức cơ bản và đầy đủ về ngành tài chính ngân hàng, nên đối với em, thời gian thực tập tổng hợp là dịp để làm quen với thực tế, làm quen với quy trình công việc, tích luỹ những kinh nghiệm mà mình còn thiếu. Để trở thành một cử nhân kinh tế, mỗi sinh viên không chỉ cần phải học giỏi về lý thuyết mà còn phải hiểu biết về thực tế. Và đó chính là lý do và mục tiêu cho em hoàn thành đợt thực tập tổng hợp này.Để có thể hiểu rõ hơn và có được những trải nghiệm thực tế nhằm phục vụ cho quá trình học tập và vận dụng kiến thức đã học vào thực tế, em đã lựa chọn Ngân hàng TMCP Đại Dương – CN Quy Nhơn là cơ sở thực tập.
MỤC LỤC 1 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT 1 CN Chi nhánh 2 ĐVT Đơn vị tính 3 KHCN Khách hàng cá nhân 4 KHDN Khách hàng doanh nghiệp 5 NHTM Ngân hàng thương mại 6 OCEAN BANK Ngân hàng TMCP Đại Dương 7 TC - NH & QTKD Tài chính – Ngân hàng và Quản trị kinh doanh 8 TMCP Thương mại cổ phần 9 TSĐB Tài sản đảm bảo 2 DANH MỤC BẢNG, BIỂU ĐỒ Bảng: Bảng 1.1: Tình hình nhân viên Bảng 1.2: Kết quả hoạt động kinh doanh của OceanBank Quy Nhơn giai đoạn 2012 – Quý I/2014 Bảng 2.1: Huy động vốn theo thời hạn Bảng 2.2: Huy động vốn theo thành phần kinh tế Bảng 2.3: Kết quả hoạt động tín dụng giai đoạn 2012 – Quý I/2014 Bảng 2.4: Dư nợ cho vay theo thời hạn giai đoạn 2012 – Quý I/2014 Bảng 2.5: Dư nợ cho vay theo thành phần kinh tế giai đoạn 2012 – Quý I/2014 Biểu đồ: Biểu đồ 1.1: Kết quả hoạt động kinh doanh giai đoạn 2012 – Quý I/2014 Biểu đồ 2.1: Tình hình huy động vốn theo thời hạn giai đoạn 2012 – Quý I/2014 Biểu đồ 2.2: Cơ cấu huy động vốn theo thành phần kinh tế giai đoạn 2012 – Quý I/2014 Biểu đồ 2.3: Kết quả hoạt động tín dụng OceanBank Quy Nhơn giai đoạn 2012 – Quý I/2014 Biểu đồ 2.4: Cơ cấu dư nợ cho vay giai đoạn 2012 – Quý I/2014 Biểu đồ 2.5: Dư nợ cho vay theo thành phần kinh tế giai đoạn 2012 – Quý I/2014 Biểu đồ 2.6: Tình hình nợ xấu tại OceanBank Quy Nhơn giai đoạn 2012 – Quý I/2014 Sơ đồ: Sơ đồ 1.1: Mô hình tổ chức bộ máy của OceanBank Quy Nhơn Sơ đồ 2.1: Quy trình thẩm định tín dụng Sơ đồ 2.2: Quy trình thực hiện thanh toán thư tín dụng Sơ đồ 2.3: Quy trình thực hiện giao dịch chuyển tiền 3 LỜI MỞ ĐẦU Hệ thống ngân hàng được xem là mạch máu của nền kinh tế của bất kỳ quốc gia nào. Sự phát triển hệ thống ngân hàng, mà cụ thể là hệ thống ngân hàng thương mại (NHTM) đã có tác động rất lớn và quan trọng đến quá trình phát triển của nền kinh tế hàng hoá, ngược lại kinh tế hàng hoá phát triển mạnh mẽ đến giai đoạn cao nhất là nền kinh tế thị trường thì NHTM cũng ngày càng được hoàn thiện và trở thành những định chế tài chính không thể thiếu được. Là một sinh viên khoa TC-NH & QTKD, trường Đại học Quy Nhơn, em đã được trang bị một nền tảng kiến thức hết sức cơ bản và đầy đủ về ngành tài chính - ngân hàng, nên đối với em, thời gian thực tập tổng hợp là dịp để làm quen với thực tế, làm quen với quy trình công việc, tích luỹ những kinh nghiệm mà mình còn thiếu. Để trở thành một cử nhân kinh tế, mỗi sinh viên không chỉ cần phải học giỏi về lý thuyết mà còn phải hiểu biết về thực tế. Và đó chính là lý do và mục tiêu cho em hoàn thành đợt thực tập tổng hợp này. Để có thể hiểu rõ hơn và có được những trải nghiệm thực tế nhằm phục vụ cho quá trình học tập và vận dụng kiến thức đã học vào thực tế, em đã lựa chọn Ngân hàng TMCP Đại Dương – CN Quy Nhơn là cơ sở thực tập. Mục đích của bài báo cáo: tìm hiểu, làm quen những vấn đề thực tế phát sinh, đồng thời vận dụng kiến thức đã học để tiến hành phân tích đánh giá một số hoạt động chủ yếu của Ngân hàng TMCP Đại Dương - CN Quy Nhơn. Từ đó, đưa ra những điểm mạnh, điểm yếu ở những mặt hoạt động đã tiến hành phân tích. Đối tượng nghiên cứu: quá trình hình thành và hoạt động của Ngân hàng TMCP Đại Dương - CN Quy Nhơn. Phạm vi nghiên cứu: tình hình hoạt động của Ngân hàng TMCP Đại Dương - CN Quy Nhơn giai đoạn 2012 – Quý I/2014. 4 Phương pháp nghiên cứu: báo cáo thực tập tổng hợp sử dụng phương pháp duy vật biện chứng, duy vật lịch sử là cơ sở kết hợp với phương pháp phân tích tổng hợp và thống kê. Được sự giúp đỡ của khoa TC - NH & QTKD trường Đại học Quy Nhơn, sự hướng dẫn của thầy Nguyễn Tiến Dũng và các anh chị đang công tác tại Ngân hàng TMCP Đại Dương – CN Quy Nhơn, em xin trình bày những hiểu biết của mình về CN thông qua quá trình hình thành, hoạt động và phát triển, tình hình kinh doanh trong giai đoạn từ năm 2012 đến quý I năm 2014 và phương hướng hoạt động của CN trong thời gian tới. Bài báo cáo của em ngoài lời mở đầu và kết luận, gồm 3 phần chính: Phần 1: Giới thiệu khái quát về Ngân hàng TMCP Đại Dương – CN Quy Nhơn. Phần 2: Phân tích tình hình hoạt động của Ngân hàng TMCP Đại Dương – CN Quy Nhơn thời gian qua. Phần 3: Đánh giá chung về tình hình hoạt động của Ngân hàng TMCP Đại Dương – CN Quy Nhơn. Do hạn chế về kiến thức và kinh nghiệm nên một số hoạt động và nghiệp vụ tại chi nhánh em không có điều kiện tìm hiểu sâu. Mặc dù đã rất cố gắng nhưng bài báo cáo này cũng không thể tránh khỏi những thiếu sót, em rất mong nhận được sự góp ý của quý Thầy Cô trong khoa để bài viết của em được hoàn chỉnh hơn. Em xin chân thành cảm ơn! Bình Định, tháng 05 năm 2014 Sinh viên thực hiện Nguyễn Đình Thái 5 PHẦN 1: GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ NGÂN HÀNG TMCP ĐẠI DƯƠNG – CN QUY NHƠN 1.1. Quá trình hình thành và phát triển của Ngân hàng TMCP Đại Dương – CN Quy Nhơn 1.1.1. Giới thiệu chung về Ngân hàng TMCP Đại Dương Tên đầy đủ bằng tiếng Việt: Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đại Dương; Tên viết tắt bằng tiếng Việt: Ngân hàng Đại Dương; Tên tiếng Anh: Ocean Commercial Joint Stock Bank; Tên giao dịch viết tắt: OJB; Tên Giao dịch Quốc tế: OCEANBANK; Trụ sở chính: Số 199 đường Nguyễn Lương Bằng - Thành phố Hải Dương - Tỉnh Hải Dương, Việt Nam; Điện thoại: 04.3772.6789; Fax: 04.3772.6969; Email: info@oceanbank.vn Website: http://www.oceanbank.vn Ngân hàng TMCP Đại Dương (OceanBank) tiền thân là Ngân hàng Thương mại cổ phần Nông thôn Hải Hưng, được thành lập cuối năm 1993 với vốn điều lệ là 300 triệu đồng và chỉ đơn giản là nhận tiền gửi và cho vay hộ nông dân trên địa bàn 6 nông thôn tỉnh Hải Hưng nay thuộc Hưng Yên và Hải Dương. Sau 14 năm hoạt động, Ngân hàng TMCP Nông thôn Hải Hưng chính thức được chuyển đổi mô hình hoạt động thành Ngân hàng cổ phần đô thị theo quyết định 104/QĐ-NHNN ngày 09/01/2007 của Ngân hàng nhà nước và được đổi tên thành Ngân hàng TMCP Đại Dương (OceanBank). Trụ sở chính của Ngân hàng được đặt tại Số 199 - Nguyễn Lương Bằng - Tỉnh Hải Dương - Việt Nam. OceanBank được Ngân hàng nhà nước Việt Nam phê duyệt và hoàn thành việc tăng vốn điều lệ lên 1000 tỷ đồng vào tháng 6 năm 2007, tăng gấp 5,9 lần năm 2006. Ngày 18/01/2009, OceanBank ký kết và công bố cổ đông chiến lược là Tập đoàn Dầu khí Việt Nam (Petro Vietnam). Tháng 4/2009, OceanBank đã tăng vốn điều lệ lên 2.000 tỷ đồng. Năm 2012, vốn điều lệ của ngân hàng là 4.000 tỷ đồng và được chấp thuận tăng vốn lên 5.350 tỷ đồng năm 2013, thiết lập quan hệ đại lý với hơn 300 ngân hàng lớn trên thế giới. Đến nay, OceanBank đã có 21 CN và trên 100 điểm giao dịch trên toàn hệ thống. Hiện ngân hàng được đánh giá là một trong những ngân hàng có cấu trúc tài chính lành mạnh, an toàn nhất trong hệ thống ngân hàng. Năm 2013, ngân hàng đã có những bước chuyển mạnh mẽ với hàng loạt các dự án lớn. Trong đó, điển hình là việc triển khai Dự án Tối ưu hóa hiệu quả hoạt động và quản trị hệ thống OceanBank. Ngoài ra, với sự ra mắt của Siêu thị ngân hàng bán lẻ trực tuyến đầu tiên tại Việt Nam (BankStore.vn) đã giúp OceanBank nhận được giải thưởng “Ngân hàng bán lẻ tốt nhất Việt Nam 2013 – Best Retail Bank Vietnam 2013” do tạp chí Global Banking & Finance Review (Anh) trao tặng. 1.1.2. Quá trình hình thành và phát triển của Ngân hàng TMCP Đại Dương – CN Quy Nhơn Tên giao dịch quốc tế: Ocean Commercial Joint Stock Bank – Quy Nhon Branch. Tên viết tắt: OCEANBANK QUY NHON; Địa chỉ: 70 Lê Duẩn, thành phố Quy Nhơn, tỉnh Bình Định; 7 Số điện thoại: 0563.522.688; Fax: 0563.522.689 Năm 2011 là năm mà OceanBank mở rộng quy mô mạnh mẽ với việc khai trương một loạt các CN và phòng giao dịch trên toàn quốc. Ngày 15/12/2011, Ngân hàng TMCP Đại Dương (OceanBank) tổ chức khai trương CN Quy Nhơn tại 70 Lê Duẩn, thành phố Quy Nhơn, tỉnh Bình Định. Bình Định nằm trong vùng kinh tế Nam Trung Bộ năng động và có nhiều tiềm năng phát triển, được xem là của ngõ ra biển của các tỉnh Tây Nguyên và các vùng nam Lào. OceanBank Quy Nhơn kết nối trực tuyến với toàn hệ thống, đáp ứng đầy đủ nhu cầu của khách hàng về các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng như kinh doanh tiền tệ, huy động vốn, cho vay; cung cấp dịch vụ thanh toán chi trả tiền nhanh, thanh toán kiều hối trong nước và quốc tế; uỷ thác và nhận uỷ thác vốn cho vay; đại lý thu đổi ngoại tệ và các dịch vụ tài chính ngân hàng khác… OceanBank Quy Nhơn triển khai cung cấp dịch vụ cho tất cả các đối tượng khách hàng cá nhân và doanh nghiệp. Trong đó, các lĩnh vực hàng hải và vận tải thương mại, đóng tàu, khai khoáng, sản xuất và truyền tải điện năng, sản xuất chế biến và xuất khẩu nông lâm sản - là những lĩnh vực mà OceanBank đang tập trung, tiến tới mở rộng cơ sở khách hàng trong các ngành nghề kinh tế khác. Qua hơn 2 năm hoạt động, OceanBank Quy Nhơn đã đạt được những thành quả đáng khích lệ. CN đã từng bước ổn định, phát triển và nâng cao hiệu quả kinh doanh. Khách hàng đã biết tới OceanBank nhiều hơn. Được thành lập trong giai đoạn thành phố Quy Nhơn đã có nhiều CN của các ngân hàng TMCP khác nhưng OceanBank Quy Nhơn cũng đã sớm thích nghi và chiếm được thị phần cho riêng mình. Để đạt được hiệu quả trong quản lý và kinh doanh thì CN luôn đặt yếu tố con người lên hàng đầu. Chính vì vậy, ngay từ khi mới thành lập, OceanBank Quy Nhơn đã coi việc đào tạo nhân lực là nhiệm vụ cấp bách, quan trọng và mang tính chiến lược. Để có được đội ngũ cán bộ có phẩm chất đạo đức nghề nghiệp tốt, có trình độ chuyên môn giỏi, CN đặt chất lượng hàng đầu, tuyển dụng đến đâu đào tạo nghiệp vụ ngay đến đó nhằm đáp ứng kịp thời nhu cầu công việc hiện tại và kế hoạch phát triển trong tương lai. 8 9 Bảng 1.1: Tình hình nhân viên của OceanBank Quy Nhơn giai đoạn 2012 – Quý I/2014 (Đvt: người) Cơ cấu lao động (đầu năm) 2012 2013 2014 Tổng số lao động ( theo trình độ ) 26 ( 18 nữ) 32 ( 20 nữ) 35 ( 20 nữ) Đại học, cao đẳng 24 30 33 Lao động phổ thông 2 2 2 (Nguồn: Phòng Hành chính tổng hợp) Trải qua hơn 2 năm hoạt động, OceanBank Quy Nhơn dần chiếm được lòng tin và sự tín nhiệm của khách hàng và đó là động lực để CN phấn đấu nỗ lực hết mình nhằm mang đến những sản phẩm tốt nhất cho khách hàng, góp phần vào sự phát triển chung của tỉnh nhà. 1.2. Chức năng, nhiệm vụ của Ngân hàng TMCP Đại Dương – CN Quy Nhơn 1.2.1. Các lĩnh vực, nhiệm vụ của OceanBank Quy Nhơn đang thực hiện 1.2.1.1. Các lĩnh vực hoạt động của OceanBank Quy Nhơn Là một phần của hệ thống, hoạt động OceanBank Quy Nhơn cũng không nằm ngoài các lĩnh vực hoạt động được quy định tại Điều lệ Ngân hàng TMCP Đại Dương, bao gồm các lĩnh vực cụ thể sau: a) Nhận tiền gửi không kỳ hạn, tiền gửi có kỳ hạn, tiền gửi tiết kiệm và các loại tiền gửi khác; b) Phát hành chứng chỉ tiền gửi, kỳ phiếu, tín phiếu, trái phiếu để huy động vốn trong nước và nước ngoài; c) Cấp tín dụng dưới các hình thức sau đây: - Cho vay; - Chiết khấu, tái chiết khấu công cụ chuyển nhượng và giấy tờ có giá khác; - Bảo lãnh ngân hàng; 10 [...]... huy động được Qua đó, ta có thể thấy CN được quản lý và hoạt động tốt, góp phần vào sự tăng trưởng chung của OceanBank cũng như sự phát triển của địa bàn nói chung 21 PHẦN 2: PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG CỦA NGÂN HÀNG TMCP ĐẠI DƯƠNG – CN QUY NHƠN 2.1 Hoạt động huy động vốn tại Ngân hàng TMCP Đại Dương – CN Quy Nhơn Nguồn vốn của ngân hàng được hình thành từ ba nguồn cơ bản là vố chủ sở hữu, vốn huy động. .. Khái quát kết quả và hiệu quả kinh doanh của Ngân hàng TMCP Đại Dương – CN Quy Nhơn OceanBank Quy Nhơn là chi nhánh của Ngân hàng TMCP Đại Dương, thực hiện các hoạt động theo điều lệ và sự phân công của hệ thống nên nó là một tổ chức kinh doanh hoạt động trong lĩnh vực tài chính – tiền tệ Vì vậy, lợi nhuận là yếu tố đầu tiên để đánh giá tình hình hoạt động của chi nhánh Được đặt trên địa bàn thuộc... Các hoạt động chính của Ngân hàng TMCP Đại Dương – CN Quy Nhơn Từ khi thành lập, OceanBank Quy Nhơn hoạt động tuân theo điều lệ Ngân hàng TMCP Đại Dương và quy định của pháp luật Tuy nhiên, do điều kiện của tỉnh 18 Bình Định nói riêng và khu vực Nam Trung Bộ - Tây Nguyên nói riêng, CN không đủ điều kiện và khả năng cung cấp hết tất cả các sản phẩm, dịch vụ mà ngân hàng đang kinh doanh OceanBank Quy Nhơn. .. nhà nước có thẩm quy n và ngân hàng Đại Dương Xây dựng và duy trì mối quan hệ hợp tác, tin cậy vì lợi ích của khách hàng và ngân hàng Thực hiện tốt chiến lược khách hàng trong từng thời kỳ 16 Đề xuất với ngân hàng các chính sách về tiền lương, chi phí và phụ cấp phù hợp với hoạt động của CN trong từng thời kỳ Tuyển dụng cán bộ cho CN theo quy chế tuyển dụng của ngân hàng TMCP Đại Dương - Phó giám... OceanBank Quy Nhơn chưa có hoạt động đầu tư và quản lý vốn khả dụng 2.3 Hoạt động kinh doanh ngoại tệ tại Ngân hàng TMCP Đại Dương - CN Quy Nhơn OceanBank Quy Nhơn là CN mới được thành lập vào cuối năm 2011, với số lượng nhân viên còn ít, tuy năng lực chuyên môn đã được nâng lên rất nhiều nhưng vẫn chưa đủ khả năng thực hiện hoạt động kinh doanh ngoại tệ Do đó, ở CN chưa diễn ra hoạt động này 2.4 Hoạt động. .. lương tự động, ngân hàng điện tử,… 13 1.3 Cơ cấu bộ máy tổ chức quản lý của Ngân hàng TMCP Đại Dương – CN Quy Nhơn 1.3.1 Mô hình tổ chức cơ cấu bộ máy quản lý Sơ đồ 1.1: Mô hình tổ chức bộ máy của OceanBank Quy Nhơn 14 15 Chú thích: + Quan hệ trực tuyến: + Quan hệ chức năng: (Nguồn: Phòng Hành chính tổng hợp) 1.3.2 Chức năng, nhiệm vụ cơ bản của từng bộ phận Hiện nay, CN được tổ chức như mô hình cơ... chuyển của tiền Tại Ngân hàng TMCP Đại Dương – CN Quy Nhơn thì nguồn vốn huy động được chủ yếu được dùng cho hoạt động tín dụng 25 2.2.1 Hoạt động tín dụng 2.2.1.1 Quy trình cho vay Sơ đồ 2.1: Quy trình thẩm định tín dụng tại OceanBank Thu tra vàhồ lý dụng/ phán Kiểm thiện khách hànghồ Thựcnhận xét tín tín phát sinh sau tín Hoànxúc kháchduyệtmềm định giá cấpdụng Phê hồ sơ lên sơlý hợp dụng quy tTSĐB... nên tỷ trọng của nguồn tiền gửi từ các doanh nghiệp giảm Chính sự đầu tư sản xuất của các doanh nghiệp đã tạo ra cơ hội việc làm cho người dân trên địa bàn, tạo điều kiện tăng thu nhập, từ đó, nguồn tiền tăng thêm sẽ được người dân gửi vào các ngân hàng, tạo sự luân chuyển của đồng tiền 2.2 Hoạt động sử dụng vốn tại Ngân hàng TMCP Đại Dương - CN Quy Nhơn Nguồn vốn của ngân hàng, sau khi huy động được... hình cơ cấu bộ máy quản lý Trong đó, ban giám đốc thực hiện các chức năng của Ngân hàng TMCP Đại Dương trong việc điều hành các hoạt động kinh doanh của CN theo đúng pháp luật nhà nước và các điều lệ của Ngân hàng Nhà nước cũng như của Hội sở đề ra; ngoài ra, ban giám đốc còn phải đảm bảo thực hiện các nhiệm vụ mà Ngân hàng TMCP Đại Dương đã đặt ra Ban giám đốc bao gồm 01 giám đốc và 01 phó giám đốc Cụ... Chịu trách nhiệm về kết quả hoạt động của CN Giám sát việc thực hiện các quy chế, quy định, quy trình nghiệp vụ theo quy định của pháp luật, của ngân hàng Đại Dương để đảm bảo an toàn vật tư, tài sản, tiền vốn, con người Báo cáo Hội sở và các cơ quan chức năng về kết quả hoạt động kinh doanh của CN theo tháng, quý, năm và chịu trách nhiệm về tính chính xác và hợp pháp của thông tin và số liệu đã . Phần 2: Phân tích tình hình hoạt động của Ngân hàng TMCP Đại Dương – CN Quy Nhơn thời gian qua. Phần 3: Đánh giá chung về tình hình hoạt động của Ngân hàng TMCP Đại Dương – CN Quy Nhơn. Do hạn. trình hình thành và hoạt động của Ngân hàng TMCP Đại Dương - CN Quy Nhơn. Phạm vi nghiên cứu: tình hình hoạt động của Ngân hàng TMCP Đại Dương - CN Quy Nhơn giai đoạn 2012 – Quý I/2014. 4 Phương. KHÁI QUÁT VỀ NGÂN HÀNG TMCP ĐẠI DƯƠNG – CN QUY NHƠN 1.1. Quá trình hình thành và phát triển của Ngân hàng TMCP Đại Dương – CN Quy Nhơn 1.1.1. Giới thiệu chung về Ngân hàng TMCP Đại Dương Tên đầy