Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS. Nguyễn Thị Minh Hạnh LỜI CẢM ƠN   !"#$%&'()*+,-(./00 #+#!12!03#456789.69 :60;<=(> 4#!?@A!"BC@=$?09D0# 4.<+E0F#!1GH4!=5G #3 I@J'(#KF3!?'#H(+L!) GJ#MH+-&> NFAO1=C@=?D0:4P><Q43 5RG /!?LSAT0(U'( FL9/> V2AO1=$? G++, <456789.69:60;< /'()G %F"!"@(@G* W(X+X%,J>6YAO1=?I !1#/GK *+,G%F'()*+% +$S9#1&&0#/M H(G#!1GH4!=5G> VA=Z [ SV: Nguyễn Thị Thu Hằng Lớp: K47H4 [ Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS. Nguyễn Thị Minh Hạnh MỤC LỤC \ SV: Nguyễn Thị Thu Hằng Lớp: K47H4 \ Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS. Nguyễn Thị Minh Hạnh DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ ] SV: Nguyễn Thị Thu Hằng Lớp: K47H4 ] Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS. Nguyễn Thị Minh Hạnh DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Giải thích 1 GP.Bank <!=G^(989.469 2 TMCP 4!=G^(9 3 NHNN <!? 4 NHTM <!=G 5 KHDN _0LF( 6 CBTD 60D.LX 7 NH < ` SV: Nguyễn Thị Thu Hằng Lớp: K47H4 ` Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS. Nguyễn Thị Minh Hạnh LỜI MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài 4#&0#/9LQ#Ga+?IA@+* +#0&%@@?+++?I0* //@.#3A *b#0B3XcF<J #!?1=+0J?>+?cF<#%F-% @=@@G(#@3#!1GA$(0 $(*M#!d@!!$!?(0# e3f(0**g1#g,h +?0LF(g+i&0#/ LLF(!"LQ#,X+d#*&D9 !+9!+IG*0LF(9(*+ -,><9@0LF(OLX++!*g +D@#^+L(X+XA$>_0L F(9+H!1*-0g!00LF( 0/GK+*g+#$&#H-0<R45>RG* +<R45.DX#"LF(@X+ L>RG*DjUk+?%@+?0LF( ++CUk&@3@gG+(0#-> 4!.0d!?FG*+G?lmn" L#+0LF(@?omn> RG*!"%"!2%pD.## +?>60J#!?=*+0J?@ +#C/+?L(0#@$(%= 0LF(I++F&$g1X, G*L+M(>62! 0F&G*+M"M .*#IF+X&#H9@+$(0G 456789.469:60;<> ;&0#/(G456789.469:60; <W+F,J+%G*+G* o SV: Nguyễn Thị Thu Hằng Lớp: K47H4 o Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS. Nguyễn Thị Minh Hạnh +#,$!"+#C&#HGD+# !=G2!+?=+3(>4#`M/+(0# G*+ +!"F I@!" W'+pGG*+>4,+SCgGD. IG@qF"A$"&0GMF&+!L!" +2!q#H++?g+*C$(NF +?0LF(j@*q#H#$,#^L!" 0"+0LF(CB>4#!?F#G WI@J !"HG#!12!3!?'() 9D+03#60H%,J fNâng cao hiệu quả hoạt động cho vay khách hàng Doanh nghiệp tại ngân hàng TMCP Dầu khí Toàn cầu – chi nhánh Quảng Ninh’’ W,J#G G*+0LF(GI@& G !"IG@MCN((W%A$!"!?(0# G*+L+"> 2. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu 5X.,J%rf<F&G*+ 08F(G456789.49:0; <ssr t RFU=+%+0LF( !=G> t <,J+(.#GG*+G 4567 89.49:0;< t 7.0D#!1L0*?G*+G 456789.49:0;< t <LG0D0+$%gG+,#G* +G456789.49:0;< t 4#,=d(.0#G@"(+?(.0@D#!1 L%A$!?&@0+$%gG#G*+G 456789.49:0;<> u SV: Nguyễn Thị Thu Hằng Lớp: K47H4 u Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS. Nguyễn Thị Minh Hạnh 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu  Đối tượng nghiên cứu: t<,J#GG*+0LF(G 456789.9:60;<G-M\m[\:\m[` t<,J0@D#!1L0*?G*+ G456789.49:0;<>  Phạm vi nghiên cứu: tc%Dr_!"JG456789. 9:60;< tc%N1r<,JFJ$(r00.G- M\m[\t\m[`+3!?G*+60#IM?> 4. Phương pháp nghiên cứu. cF,J%OLX%(!=(0(!r t7!=(0(3.r(LIF+@(.LIF- !#AT>P@!#/vLLF(M L&D+Mw@(.LIF+0+?U@> t     7!=(0(3!"r(0LIFWgLIF# (!=(0(,J3.gLIFJ$(+=$(>POUF (!"WOLXA.0#%> t7!=(0(0r0FI0M++?0j,+? t7!=(0(L+FJr#+LX0&0& LF3OAAT0+$%X> 5. Kết cấu nghiên cứu Eg]!=r 6!=[rxU+%G*+0LF( !=G> 6!=\r4#GF&G*+0LF(G 456789.469:60;<G-M\m[\: \m[`> 6!=]ry(0(F&G*+0LF( G456789.469:60;<> z SV: Nguyễn Thị Thu Hằng Lớp: K47H4 z Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS. Nguyễn Thị Minh Hạnh CHƯƠNG I: LÝ LUẬN CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1. Khái quát về hoạt động cho vay của ngân hàng thương mại 1.1.1. Khái niệm và phân loại hoạt động cho vay 1.1.1.1. Khái niệm hoạt động cho vay 4#&0#/(0#%@A$(0-9++ +I!1@++-+#Y*1 /, &F+!"S>&F@+?*L+!"L3 -=G1L!-=@X+?%F+!"#K *"-+FOLX++ 4^J.LXK;[u\z{\mm[{;t<RR ][{[\{\m[[3krf6+*/J$(.LX^ J.LX0*%OLX+X1 $3B+?,#S h +?0<R45cF</G*+k+G @q#H-zmtlmnL>RG*+<R45L3+% #,=d#+INr t4L3#&F+@FL!?/J% F>G/(^@G0(J9H!"#% @> tc+<4R5@W+*-,JD +dI> t|$(0-,#+/+ 0(=d#W0a#'G> ty0#3#(?=0#3'+000 (#,(#,(9 +> tx"!"" #-$0(.> K+?"##.LX> 1.1.1.2. Phân loại  Căn cứ vào thời hạn cho vay: gồm có cho vay ngắn hạn, cho vay trung hạn, cho vay dài hạn. l SV: Nguyễn Thị Thu Hằng Lớp: K47H4 l Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS. Nguyễn Thị Minh Hạnh t6+GrxG+1GD&0[\0!"LY ^g+!*8<+(X+X9@X+0 +>41G+#0!"## $G(0> t6+#GrxG+1G-[toM@!"O LX3OIG3@+^? }d#*A$AL0L0&DB>>>1Gg +> t6+LGrxG+1GoM#d,!"OLX $(+AL=9!AL0A.F(?(0#=dG 9@+d#*A$L+?&D?>41GOLX+ L+F&9!jL.,G+J%##>  Căn cứ vào mục đích sử dụng vốn vay: Gồm có cho vay sản xuất và cho vay tiêu dùng t6+,LYrx0+#"9,LY(X+X 1>!"!"+00+*/+(X+X0 X.!rDDLHL3>>> t6+A$L!DrxG/++?0 L09!(!=(0(A$L0^J>60+ !1!"OLX+X.0@3#"+! *L#I,+F(.A$>>>  Căn cứ vào mức độ tín nhiệm đối với khách hàng: gồm có cho vay có đảm bảo và cho vay không có đảm bảo bằng tài sản t6+WrxG/+I !1+AOUg"!1+DF0k+X  !"@#"(g.LX>yg\Gr ~_+!"W0+ ~_+W/-g#"> t6+DWrxG/+D 9@$(+jL+.0> ~6+W.!1+> ~6+W.,J> ~6+DWj36.(> • SV: Nguyễn Thị Thu Hằng Lớp: K47H4 • Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS. Nguyễn Thị Minh Hạnh  Căn cứ vào đặc điểm luân chuyển vốn: gồm có cho vay vốn lưu động và cho vay vốn cố định. t6++!*rW#"g+LF(9^ +!*!r,{,+FL#I#"0 0##!=DF!?>>> t6++3rW#"g++?8<99! 3r{OI0@3(!=F+>>>  Căn cứ vào đồng tiền được sử dụng trong cho vay: gồm có cho vay bằng đồng bản tệ và cho vay bằng ngoại tệ. t6+WgFrxG/+$(% 0Wg%!?/><!?&3+0 #!?/j!"Wc<> t6+WGFrxG/+$(%0 WgGF><!?&3+WGFj(X+X (p+?0A$p/+W GF!(0D+LYc<A$p>  Căn cứ vào phương pháp cho vay: Đây là cách phân chia thông dụng nhất mà các NHTM hay sử dụng. Cho vay được phân chia thành: t6+$rxF(+X+(T(!1+!" +!"#,L!%O0@*?G$3+# 1A03>y?GJ$>_0%(+ %Oa"+ >4$/J.LX GGX=(9?D!10(LX +?0.*(^3> t6+#@(-9rx/J++?0 D9+!1A,D%F$(GJ$> <F(+X+-9=LQ0-+#,€>4%+ !"$(L#,0#3> t6+GJrxF(+XB$( 0*GJ.LX#*1$3>c?GJ 0a!"+%9#1+?%F9+ [m SV: Nguyễn Thị Thu Hằng Lớp: K47H4 [m [...]... Thị Minh Hạnh 2.2 Tình hình cho vay khách hàng doanh nghiệp tại ngân hàng TMCP Dầu khí toàn cầu – Chi nhánh Quảng Ninh 2.2.1 Sản phẩm cho vay tới khách hàng Doanh nghiệp Tính đến cuối năm 2014 trên địa bàn thành phố Hạ Long đã có hơn 1.500 doanh nghiệp đang hoạt động hầu hết ở các lĩnh vực sản xuất kinh doanh, chủ yếu là các doanh nghiệp vừa và nhỏ Nhìn chung các doanh nghiệp đều có quy mô vốn còn... đỡ của ngân hàng để mở rộng sản xuất và phát triển quy mô Khách hàng doanh nghiệp của chi nhánh Quảng Ninh có nhiều loại hình đa dạng: công ty cổ phần, công ty TNHH, doanh nghiệp tư nhân Chi nhánh Quảng Ninh cung cấp các sản phẩm cho vay khách hàng doanh nghiệp căn cứ theo mục đích vay vốn: - Cho vay ngắn hạn Cho vay trung và dài hạn Cho vay cầm cố giấy tờ có giá Cho vay đồng tài trợ Cho vay tài... động cho vay thì việc nghiên cứu tìm hiểu đối thủ cạnh tranh để ngày càng chi m ưu thế hơn là vô cùng quan trọng 22 SV: Nguyễn Thị Thu Hằng 22 Lớp: K47H4 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Thị Minh Hạnh CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG TMCP DẦU KHÍ TOÀN CẦU – CHI NHÁNH QUẢNG NINH GIAI ĐOẠN GIAI ĐOẠN TỪ NĂM 2012 – 2014 2.1 Tổng quan về ngân hàng. .. CHI NHÁNH QUẢNG NINH GIAI ĐOẠN GIAI ĐOẠN TỪ NĂM 2012 – 2014 2.1 Tổng quan về ngân hàng TMCP Dầu khí Toàn Cầu – Chi nhánh Quảng Ninh 2.1.1 Giới thiệu chung về ngân hàng TMCP Dầu khí toàn cầu – Chi nhánh Quảng Ninh Tên đầy đủ: Ngân hàng Thương mại Cổ phần Dầu khí Toàn Cầu Tên giao dịch quốc tế: GP.BANK Loại hình: Ngân hàng thương mại cổ phần Thành lập: 07/11/2005 theo quyết định số 372/QĐ-NHNN ngày 07/11/2005... an toàn, tồn tại và phát triển vững chắc của ngân hàng đáp ứng đầy đủ, kịp thời vốn cho nhu cầu vay vốn hợp lý của doanh nghiệp cũng như tạo tâm lý thoải mái cho doanh nghiệp trước, trong và sau khi giao dịch với ngân hàng Hiệu quả cho vay được xét ở các mặt: - Đối với ngân hàng: Hiệu quả cho vay được xét trên 2 phương diện là khả năng cho vay của ngân hàng và khả năng thu hồi món vay Khi ngân hàng. .. hoạt động huy động vốn Như bao ngân hàng thương mại khác, hoạt động chủ yếu và cốt lõi của ngân hàng thương mại cổ phần Dầu khí toàn cầu – chi nhánh Quảng Ninh là hoạt động huy động và cho vay Hai hoạt động này chi m tỷ trọng lớn trong tổng tài sản và nguồn vốn của ngân hàng Hoạt động huy động vốn đóng vai trò tích cực trong việc gia tăng nguồn vốn khả dụng cho ngân hàng Chi nhánh luôn xác... xuất kinh doanh và nhu cầu tiêu dùng của khách hàng 13 SV: Nguyễn Thị Thu Hằng 13 Lớp: K47H4 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Thị Minh Hạnh 1.2 Chỉ tiêu đánh giá hiệu quả hoạt động cho vay với khách hàng doanh nghiệp của ngân hàng thương mại 1.2.1 Quan niệm hiệu quả hoạt động cho vay Hiệu quả cho vay là khả năng đáp ứng tốt các yêu cầu của khách hàng về vốn vay phù hợp với định hướng phát triển kinh... cấu dư nợ của ngân hàng Chi nhánh ngân hàng có tình hình cho vay như trên bởi vì GP.Bank -chi nhánh Quảng Ninh là ngân hàng mới đưa vào họat động, chưa có các phòng giao dịch và là ngân hàng hoạt động bán lẻ Phân loại nợ theo loại tiền thì ngân hàng có tổng dư nợ cho vay khách hàng 100% là nội tệ, không có ngoại tệ Trong giai đoạn 2012-2014, dư nợ tín dụng của GP.Bank – chi nhánh Quảng Ninh chủ... chỉ tiêu đánh giá hiệu quả hoạt động cho vay với khách hàng doanh nghiệp của ngân hàng thương mại 1.2.2.1 Nhóm chỉ tiêu định tính Khoản cho vay của ngân hàng có đáp ứng được nhu cầu vốn của khách hàng hay không? Thủ tục vay vốn có đơn giản hay không? Phương thức giải ngân và thu nợ có tạo điều kiện tốt cho khách hàng và đảm bảo khả năng thu hổi nợ của ngân hàng hay không? Khách hàng có hài lòng... động kinh doanh của ngân hàng, việc nghiên cứu, tìm kiếm, phát triển các sản phẩm dịch vụ ngân hàng mới có rất nhiều ý nghĩa Nó giúp cho ngân hàng duy trì ổn định lượng khách hàng cũ và thu hút được nhiều hơn số lượng khách hàng mới Từ đó, ngân hàng được người dùng biết đến nhiều hơn và nâng cao doanh số cho ngân hàng  Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh của ngân hàng trên địa bàn hoạt động, khả . !"HG#!12!3!?'() 9D+03#60H%,J fNâng cao hiệu quả hoạt động cho vay khách hàng Doanh nghiệp tại ngân hàng TMCP Dầu khí Toàn cầu – chi nhánh Quảng Ninh’’ W,J#G G*+0LF(GI@&. luận tốt nghiệp GVHD: TS. Nguyễn Thị Minh Hạnh 1.2. Chỉ tiêu đánh giá hiệu quả hoạt động cho vay với khách hàng doanh nghiệp của ngân hàng thương mại 1.2.1. Quan niệm hiệu quả hoạt động cho vay . luận tốt nghiệp GVHD: TS. Nguyễn Thị Minh Hạnh CHƯƠNG I: LÝ LUẬN CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1. Khái quát về hoạt động cho vay của ngân hàng thương