B GIO DC V O TO TRNG I HC KINH T QUC DN HONG TH THANH HNG áP DụNG CHIếN LƯợC TRáCH NHIệM Xã HộI CủA DOANH NGHIệP (CSR) TạI DOANH NGHIệP QUY MÔ NHỏ Và VừA VIệT NAM: NGHIÊN CứU TìNH HUốNG NGàNH MAY Chuyờn ngnh: Qun tr kinh doanh Mó s: 62340102 i hớng dẫn khoa học: i hớng dẫn khoa học: i hớng dẫn khoa học: i hớng dẫn khoa học: PGS TS Lấ CễNG HOA Ngi hng dn khoa hc: PGS. TS Lờ Cụng Hoa H Ni - 2015 1 ii LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu này là của riêng tôi. Các số liệu, kết quả có trong nghiên cứu là trung thực và có nguồn gốc rõ ràng Hoàng Thị Thanh Hương Hoàng Thị Thanh Hương iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN ii DANH MỤC VIẾT TẮT iii DANH MỤC BẢNG iv DANH MỤC HÌNH v MỞ ĐẦU 1 CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN 11 1.1. Quan niệm CSR và chiến lược CSR 11 1.1.1. Sự ra đời và phát triển triết lý CSR trong quản trị kinh doanh 11 1.1.2. Khái niệm và bản chất CSR 13 1.1.3. Quan niệm về chiến lược CSR 15 1.2. Các lý thuyết về chiến lược CSR 20 1.2.1. Lý thuyết các bên hữu quan 20 1.2.2. Lý thuyết dựa trên nguồn lực doanh nghiệp 25 1.2.3. Lý thuyết Porter và Kramer 26 1.3. Cơ sở lý thuyết về chiến lược CSR của DNNVV 33 1.3.1. Các giai đoạn phát triển CSR của DNNVV 33 1.3.2. Vai trò của chiến lược CSR đối với DNNVV 36 1.3.3. Nội dung chiến lược CSR của DNNVV 38 1.4. Tổng quan nghiên cứu, mô hình và giả thuyết nghiên cứu 43 1.4.1. Tổng quan nghiên cứu 43 1.4.2. Mô hình và giả thuyết nghiên cứu 46 CHƯƠNG II: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 50 2.1. Thiết kế nghiên cứu 50 2.1.1. Quy trình nghiên cứu 50 2.1.2. Nghiên cứu định lượng 51 2.1.3. Nghiên cứu định tính 57 2.2. Thống kê mô tả mẫu 60 2.2.1. Cơ cấu doanh nghiệp khảo sát 60 iv 2.2.2. Đặc điểm của doanh nghiệp khảo sát 63 CHƯƠNG III: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 66 3.1. Khái quát về CSR của DNNVV ngành may Việt Nam 66 3.2. Kiểm định thang đo 68 3.2.1. Kiểm định độ tin cậy của thang đo 68 3.3.2. Kết quả phân tích EFA 74 3.3. Kiểm định giả thuyết 77 3.3.1. Kiểm định tương quan giữa các biến 77 3.3.2. Kiểm định giả thuyết 79 3.3.3. Kiểm tra các giả định cần thiết của mô hình hồi quy 83 3.4. Nghiên cứu tình huống 84 CHƯƠNG IV: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 91 4.1. Kết luận 91 4.2. Kiến nghị 94 4.2.1. Đối với cơ quan quản lý nhà nước 94 4.2.2. Đề xuất áp dụng chiến lược CSR tại DNNVV ngành may 95 KẾT LUẬN 101 DANH MỤC CÁC CÔNG TRÌNH ĐÃ CÔNG BỐ 103 TÀI LIỆU THAM KHẢO 104 PHỤ LỤC 111 iii DANH MỤC VIẾT TẮT COC : Quy tắc ứng xử CSR : Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp DNNVV : Doanh nghiệp nhỏ và vừa EC : Liên minh châu Âu ISO : Tổ chức tiêu chuẩn Thế giới GSO : Tổng cục Thống kê SA 8000 : Tiêu chuẩn quốc tế quản trị trách nhiệm xã hội UNIDO : Tổ chức Phát triển Công nghiệp Liên hợp quốc VCCI : Phòng Thương mại và công nghiệp Việt Nam iv DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1: Sự phát triển của các cách tiếp cận CSR 12 Bảng 2.1: Thang đo CSR của doanh nghiệp 53 Bảng 2.2: Thang đo lãnh đạo doanh nghiệp 54 Bảng 2.3: Thang đo môi trường nội bộ doanh nghiệp 55 Bảng 2.4: Thang đo môi trường cạnh tranh 56 Bảng 2.5: Thang đo môi trường vĩ mô 57 Bảng 2.6: Đặc điểm doanh nghiệp theo khu vực địa lý 63 Bảng 3.1: Đặc điểm chiến lược CSR của DNNVV ngành may 67 Bảng 3.2: Cronbach Alpha của thang đo lãnh đạo doanh nghiệp 69 Bảng 3.3: Cronbach Alpha của thang đo môi trường nội bộ 70 Bảng 3.4: Cronbach Alpha của thang đo môi trường nội bộ 71 Bảng 3.5: Kết quả Cronbach Alpha thang đo môi trường vĩ mô 72 Bảng 3.6: Cronbach Alpha của thang đo môi trường nội bộ 73 Bảng 3.7: Total Variance Explained 75 Bảng 3.8: Ma trận nhân tố xoay Rotated Component Matrix 76 Bảng 3.9: Ma trận hệ số tương quan 78 Bảng 3.10: Kết quả hồi quy tuyến tính 80 Bảng 3.11: Kết quả kiểm định giả thuyết thống kê 83 Bảng 3.12: Một số hình ảnh về CSR tại doanh nghiệp 88 v DANH MỤC HÌNH Hình 1.1: Mô hình Kim tự tháp 14 Hình 1.2: Liên kết CSR trong chuỗi giá trị doanh nghiệp 28 Hình 1.3: Khía cạnh xã hội của môi trường cạnh tranh doanh nghiệp 30 Hình 1.4: Các giai đoạn chiến lược CSR của DNNVV 34 Hình 1.5: Sự chuyển dịch từ “công dân tốt” sang chiến lược CSR 35 Hình 1.6: Nội dung của chiến lược CSR 39 Hình 1.7: Mô hình nghiên cứu đề xuất 48 Hình 2.1: Quy trình nghiên cứu 51 Hình 2.2: Quy trình nghiên cứu định tính 58 Hình 2.3: Cơ cấu doanh nghiệp khảo sát theo địa lý 60 Hình 2.4: Cơ cấu doanh nghiệp khảo sát theo năm thành lập 61 Hình 2.5: Cơ cấu doanh nghiệp khảo sát theo quy mô lao động 62 Hình 2.6: Tỷ lệ doanh nghiệp khảo sát tham gia chuỗi cung ứng 64 Hình 2.7: Các khó khăn chủ yếu cản trở sự thành công của doanh nghiệp 65 Hình 3.1: Tỷ lệ doanh nghiệp khảo sát có chứng nhận 66 Hình 4.1: Các bước thực hiện hiện chiến lược CSR tại DNNVV 97 Hình 4.2: Lồng ghép hoạt động CSR vào chuỗi giá trị của doanh nghiệp 99 1 MỞ ĐẦU 1. Bối cảnh nghiên cứu Hơn 20 năm qua, ngành may Việt Nam đã có những sự phát triển vượt bậc với tỷ lệ bình quân 15%/năm. Ngành may đã trở thành ngành kinh tế hàng đầu cả nước với kim ngạch xuất khẩu 10-15% GDP hàng năm. Hiện nay Việt Nam đã trở thành một trong năm nhà xuất khẩu may mặc lớn nhất Thế giới với thị phần chiếm giữ khoảng 4-5% với thị trường xuất khẩu chủ yếu là Mỹ, EU, Nhật (chiếm 75%). Hiện nay tổng số doanh nghiệp trong ngành may Việt Nam xấp xỉ 4654 doanh nghiệp. Theo ước tính, số DNNVV ngành may xấp xỉ 90% tổng số doanh nghiệp. Như vậy DNNVV chiếm vị trí quan trọng trong ngành may bởi số lượng đông đảo các doanh nghiệp. Đặc trưng ngành may là chuỗi giá trị toàn cầu được dẫn dắt bởi khách hàng - các công ty mua hàng có thương hiệu riêng trên thị trường hoặc/và các công ty thương mại. Các DNNVV Việt Nam ở vị trí khá thấp trong chuỗi giá trị toàn cầu. Đa phần các công ty lệ thuộc vào phương thức gia công (CMT: cut-make-trim: cắt – ráp – hoàn thiện). Đây cũng là phương thức hoạt động đòi hỏi kiến thức thấp nhất và cũng mang lại giá trị gia tăng thấp nhất. Chính vì ở vị trí khá thấp trong chuỗi giá trị toàn cầu mà quyền lực thương lượng của các doanh nghiệp Việt Nam khá thấp. Áp lực từ khách hàng và nhà cung ứng làm doanh nghiệp chỉ nhận được lợi nhuận biên thấp trên đơn vị sản xuất. Trong khi đó, áp lực thực hiện CSR ngày càng gia tăng đối với các doanh nghiệp Việt Nam. Có thể nói trong bối cảnh toàn cầu hóa và hội nhập, CSR đang trở thành một trong những điều kiện trong buôn bán thương mại. Đối với các doanh nghiệp, đó là các luật chơi mới, bắt buộc doanh nghiệp phải tham gia và nếu chấp nhận cuộc chơi có khả năng đi xa hơn. Đặc biệt trong ngành may, để tìm 2 chỗ đứng trong chuỗi cung ứng toàn cầu đòi hỏi doanh nghiệp phải nỗ lực đầu tư, nỗ lực cải tiến, nỗ lực chứng minh các tiêu chuẩn lao động và môi trường. Hay nói cách khác CSR chính là “giấy thông hành” đi vào thị trường thế giới của doanh nghiệp ngành may. Cộng đồng nghiên cứu đã phát hiện rằng các doanh nghiệp không kể quy mô, ngành nghề đều phải áp dụng mức độ nào đó của CSR trong bối cảnh cạnh tranh hiện thời. Hay nói cách khác, động lực cho DNVVN thực hiện CSR khá rõ ràng và ngày càng trở nên mạnh mẽ.Vì thế, việc xây dựng và triển khai chiến lược CSR đóng vai trò quan trọng với các DNNVV ngành may Việt Nam. 2. Lý do lựa chọn đề tài 2.1. Nhu cầu thực tiễn Lý do lựa chọn đề tài trước hết xuất phát từ nhu cầu thực tiễn. Có thể nói CSR là một yếu tố quyết định hành vi của người tiêu dùng trên thị trường dệt may và quần áo. Người tiêu dùng ngày nay – giáo dục tốt hơn và hiểu biết hơn – muốn các doanh nghiệp phải thông tin cho họ về rất nhiều khía cạnh khác nhau của hoạt động kinh doanh và thể hiện mong muốn này thường xuyên hơn nhiều so với những gì họ làm trong quá khứ. Người tiêu dùng hỏi những câu hỏi như “Đó có phải là một công ty tốt và trung thực không?”; “Công ty đó hành động có đạo lý và đạo đức không?”; “Công ty đó có tôn trọng nhân quyền và môi trường tự nhiên không?” Những câu hỏi trên sẽ được hỏi thường xuyên hơn. Do đó, nhu cầu thực hiện chiến lược CSR trước hết xuất phát từ sức ép của môi trường bên ngoài ngày càng nhiều và cũng chính từ sự thay đổi nhận thức và hành động của doanh nghiệp (O’Brien, 2001). Trong môi trường có nhiều biến động, áp lực và rủi ro lớn, khi hoạch định chiến lược, doanh nghiệp không chỉ thuần tuý quan tâm đến lợi nhuận. Ngày càng có nhiều sức [...]... Như vậy, có thể thấy xu hướng các nghiên cứu về trách nhiệm xã hội doanh nghiệp của DNNVV tập trung vào ảnh hưởng của trách nhiệm xã hội doanh nghiệp tới sức cạnh tranh của doanh nghiệp và các yếu tố thúc đẩy thực hiện trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Đa phần các nghiên cứu này đến từ châu Âu Mặc dù các doanh nghiệp ở Mỹ rất quan tâm đến trách nhiệm xã hội doanh nghiệp và các bộ tiêu chuẩn (như SA 8000,... ích to lớn cho xã hội và cộng đồng 3 Mục tiêu nghiên cứu Luận án nhắm đến nghiên cứu kiểm định các yếu tố ảnh hưởng đến CSR của doanh nghiệp nhỏ và vừa ngành may và trên cơ sở đó đề xuất áp 8 dụng chiến lược CSR tại các doanh nghiệp này Nhiệm vụ nghiên cứu cụ thể bao gồm: - Tổng hợp lý thuyết và luận giải cơ sở lý thuyết chiến lược CSR của DNNVV - Xây dựng và kiểm định mô hình lý thuyết và giả thuyết... tế, doanh nghiệp chịu sự điều chỉnh của luật pháp Do đó, trách nhiệm kinh tế và pháp lý là hai thành tố cơ bản, không thể thiếu của trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp 15 Trách nhiệm đạo đức: là những quy tắc, giá trị được xã hội chấp nhận nhưng chưa được đưa vào văn bản luật Việc doanh nghiệp tuân thủ pháp luật là sự áp ứng những đòi hỏi, chuẩn mực tối thiểu mà xã hội đặt ra Xã hội kỳ vọng doanh nghiệp. .. giữa doanh nghiệp và xã hội trên sự phối hợp của hai cách nhìn nhận: từ bên trong và từ bên ngoài Trên cơ sở đó, sẽ hình thành trách nhiệm xã hội doanh nghiệp mang tính chiến lược thay vì cách làm phản ứng và không đem hiệu quả như mong đợi Cụ thể, hai cách nhìn nhận là: 28 Thứ nhất, liên kết trách nhiệm xã hội doanh nghiệp trong chuỗi giá trị Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp được phát triển ở doanh nghiệp. .. tổng quan tình hình nghiên cứu trên thế giới cho thấy các nghiên cứu thực nghiệm về áp dụng trách nhiệm xã hội doanh nghiệp chiến 5 lược cho các DNNVV khá đa dạng Các nghiên cứu này chủ yếu về tác động của trách nhiệm xã hội doanh nghiệp tới DNNVV với trọng tâm vào mối quan hệ qua lại với các hoạt động kinh doanh trong bối cảnh xây dựng và duy trì lợi thế cạnh tranh bền vững của doanh nghiệp Tuy nhiên,... vọng xã hội và các ảnh hưởng tích cực và tiêu cực của các hoạt động doanh nghiệp Các ảnh hưởng này không chỉ giới hạn trong phạm vi kinh doanh mà còn mở rộng đến xã hội và các bên hữu quan Từ đó doanh nghiệp sẽ có những lựa chọn chiến lược khác nhau để hài hòa lợi ích doanh nghiệp và xã hội Trách nhiệm xã hội là thành tố chính trong hoạch định chiến lược (theo cách tiếp cận mô hình chiến lược của Trường... chốt và yếu tố môi trường đối với CSR của DNNVV ngành may - Dựa trên các kết quả nghiên cứu, đề xuất áp dụng chiến lược CSR tại các DNVV ngành may 4 Đối tượng, phạm vi, phương pháp nghiên cứu Dựa trên các luận giải trên, đối tượng nghiên cứu là CSR của doanh nghiệp vừa và nhỏ ngành may Quy định DNNVV theo Nghị định 56/2009/NĐ-CP Theo đó, DNNVV là doanh nghiệp có vốn< 100 tỷ đồng hoặc quy mô lao động nhỏ. .. đây là mục tiêu tối thượng của doanh nhân Mục tiêu kinh tế không được thỏa mãn thì doanh nghiệp cũng không thể tồn tại để áp ứng các trách nhiệm khác Các trách nhiệm còn lại đều phải dựa trên ý thức trách nhiệm kinh tế của doanh nghiệp Trách nhiệm tuân thủ pháp luật: chính là sự cam kết của doanh nghiệp với xã hội Mọi hoạt động của doanh nghiệp đều nằm trong khuôn khổ pháp luật Trong quá trình tìm... đều cảm nhận việc thực hiện trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp trong ngành là tương đối tốt, và các hệ quả của nó có được gồm danh tiếng của doanh nghiệp, niềm tin và sự hài lòng của khách hàng Nghiên cứu của Nguyễn Văn Thắng (2013) đi tìm câu trả lời cho hai câu hỏi chủ yếu thông qua nghiên cứu định tính Thứ nhất là doanh nghiệp nói chung đang thực hiện trách nhiệm xã hội của mình như thế nào? Thứ... thực thi trách nhiệm xa hội của doanh nghiệp? Từ một số kết quả phỏng vấn với lãnh đạo doanh nghiệp, cơ quan quản lý nhà nước, và tổ chức phi chính phủ về trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp cho thấy sức ép cạnh tranh lớn, hệ thống giám sát cộng đồng còn yếu, cùng với nhận thức hạn chế của doanh nghiệp về lợi ích lâu dài đang là thách thức lớn của việc thực thi trách nhiệm xã hội Như vậy, nghiên cứu về . THANH HNG áP DụNG CHIếN LƯợC TRáCH NHIệM Xã HộI CủA DOANH NGHIệP (CSR) TạI DOANH NGHIệP QUY MÔ NHỏ Và VừA VIệT NAM: NGHIÊN CứU TìNH HUốNG NGàNH MAY Chuyờn ngnh: Qun tr kinh doanh Mó. nghiên cứu về trách nhiệm xã hội doanh nghiệp của DNNVV tập trung vào ảnh hưởng của trách nhiệm xã hội doanh nghiệp tới sức cạnh tranh của doanh nghiệp và các yếu tố thúc đẩy thực hiện trách nhiệm. cho xã hội và cộng đồng. 3. Mục tiêu nghiên cứu Luận án nhắm đến nghiên cứu kiểm định các yếu tố ảnh hưởng đến CSR của doanh nghiệp nhỏ và vừa ngành may và trên cơ sở đó đề xuất áp 8 dụng