Chuyên Đề Thực Tập  SV: Trịnh Văn Đức MỤC LỤC LỜI NĨI ĐẦU…………………………………………………………………………3 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CƠNG TY TNHH THIẾT BỊ TRƯỜNG HỌC NAM ANH……………………………………………………… 1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty…………………………5 1.1.1 Khái quát chung …………………………………………………………5 1.1.2 Quá trình hình thành phát triển ……………………………………6 1.2 Chức năng, nhiệm vụ quy mô công ty………………………………6 1.2.1 Chức năng, nhiệm vụ ……………………………………………………6 1.2.2 Quy mô công ty ………………… ………………………………………7 1.3 Cơ cấu máy quản lý công ty ……………………………………8 1.4 Đánh giá hoạt động Công ty TNHH thiết bị trường học Nam Anh giai đoạn 2009 - 2011…………………………………………………… 11 1.4.1 Đánh giá hoạt động sản xuất kinh doanh công ty …………… 11 1.4.2 Đánh giá hoạt động khác công ty……………………………14 1.5 Quy trình sản xuất cơng ty……………………………………… 15 1.5.1 Quy trình sản xuất sản phẩm từ thép…………………………….15 1.5.2 Quy trình sản xuất sản phẩm từ gỗ ………………………………17 1.5.3 Quy trình sản xuất bảng viết ……… ………………………………….19 1.6 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty 22 1.6.1 Giá ……………………………………………………………………22 1.6.2 Chất lượng sản phẩm……………………………………………………23 1.6.3 Trình độ quản lý……………………… …………………………………23 1.6.4 Khách hàng…………………………… …………………………………24 1.6.5 Đối thủ cạnh tranh ………………… …………………………………24 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ TRƯỜNG HỌC NAM ANH………………………………….25 2.1 Tình hình tiêu thụ sản phẩm Cơng ty TNHH thiết bị trường học Nam Anh giai đoạn 2009 - 2011…………………………………………………… 25 2.1.1 Kết chung……………………………………………………………25 2.1.2 Theo nhóm sản phẩm……………………………………………………29 2.1.3 Theo thị trường …………………………………………………………30 2.1.4 Theo nhóm khách hàng …………………………………………………31 Chuyên Đề Thực Tập  SV: Trịnh Văn Đức 2.2 Thực trạng quản trị hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH thiết bị trường học Nam Anh ……………………………………………………… 32 2.2.1 Hoạt động nghiên cứu thị trường ……………………………………32 2.2.2 Xây dựng quản trị kênh phân phối………………………………… 33 2.2.3 Hoạch định sách tiêu thụ ………………………………… 35 2.2.4 Hoạt động bán hàng dịch vụ sau bán hàng ………………………36 2.3 Các giải pháp mà công ty áp dụng nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm ………………………………………………………………………38 2.3.1 Hạ giá thành sản phẩm ………………………………………………38 2.3.2 Nghiên cứu tìm kiếm nguồn hàng hóa, sản phẩm mới…………38 2.3.3 Đầu tư cải tiến máy móc, thiết bị, day chuyền cơng nghệ………38 2.3.4 Thực sách dịch vụ …………………………………39 2.3.5 Đẩy mạnh hoạt động xúc tiến yểm trợ tiêu thụ sản phẩm ……39 2.4 Đánh giá chung thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH thiết bị trường học Nam Anh………………………………………… 39 2.4.1 Ưu điểm …………………………………………………………………39 2.4.2 Hạn chế……………………………………………………………………40 2.4.3 Nguyên nhân hạn chế………………………………………41 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG TIÊU THU SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ TRƯỜNG HỌC NAM ANH………………………………………………………………………………… 43 3.1 Định hướng phát triển Công ty TNHH thiết bị trường học Nam Anh đến năm 2015………………………………………………………………… 43 3.2 Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH thiết bị trường học Nam Anh …………………………………….…45 3.2.1 Đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trường ………………45 3.2.2 Sắp xếp lại mở rộng hệ thống phân phối………………………… 46 3.2.3 Tăng cường hoạt động xúc tiến hỗ trợ tiêu thụ …………………… 47 3.2.4 Nâng cao chất lượng sản phẩm ……………………………………… 49 3.2.5 Bồi dưỡng, nâng cao lực cho cán công nhân viên công ty ……… …………………………………………………………………50 3.2.6 Tăng cường biện pháp huy động vốn sử dụng vốn có hiệu ………………………………………………………………………51 Chuyên Đề Thực Tập  SV: Trịnh Văn Đức KẾT LUẬN……………………………………………………………………………53 TÀI LIỆU THAM KHẢO…………………………………………………… 54 PHỤ LỤC…………………………………………………………………………… 55 NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP…………………………………………… 56 LỜI NÓI ĐẦU Tiêu thụ sản phẩm hoạt động quan trọng doanh nghiệp tiến hành sản xuất kinh doanh Đặc biệt kinh tế thị trường mà doanh nghiệp gắn với thị trường hoạt động tiêu thụ sản phẩm lại có vai trị, vị trí quan trọng Tiêu thụ sản phẩm giai đoạn cuối trình sản xuất kinh doanh, cầu nối sản xuất tiêu dùng, yếu tố định nhằm thực mục đích sản xuất hàng hóa: sản phẩm sản xuất để bán thu lợi nhuận Đồng thời thơng qua tiêu thụ sản phẩm mà vịng chu chuyển vốn kinh doanh doanh nghiệp hoàn thành, tạo điều kiện để tái sản xuất mở rộng sản xuất, tiêu thụ sản phẩm sở để xác định vị doanh nghiệp thị trường Nhận thấy vai trò quan trọng tiêu thụ sản phẩm nên nhiều doanh nghiệp không ngừng trọng đến khâu tiêu thụ Tuy nhiên việc áp dụng phương pháp để thúc đẩy hoạt động tiêu thụ lại khơng hồn tồn giống doanh nghiệp Nó phụ thuộc vào nhiều yếu tố như: đặc điểm sản phẩm mà doanh nghiệp sản xuất, điều kiện có doanh nghiệp… Doanh nghiệp phải biết lựa chọn biện pháp phù hợp để không ngừng nâng cao hiệu hoạt động tiêu thụ sản phẩm, cú hiệu kinh doanh doanh nghiệp nâng cao giúp doanh nghiệp thực mục tiêu đề Nhận thức tầm quan trọng vấn đề nên em định chọn đề tài “Giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm Chuyên Đề Thực Tập  SV: Trịnh Văn Đức Công ty TNHH thiết bị trường học Nam Anh” làm đề tài cho chuyên đề thực tập Chuyên đề bao gồm phần sau: Chương 1: Tổng quan Công ty TNHH thiết bị trường học Nam Anh Chương 2: Thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH thiết bị trường học Nam Anh giai đoạn 2009 - 2011 Chương 3: Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH thiết bị trường học Nam Anh Em xin chân thành cảm ơn giúp đỡ tận tình tập thể Ban lãnh đạo nhân viên Công ty TNHH thiết bị trường học Nam Anh, thầy cô giáo trường, đặc biệt Ths Nguyễn Thị Phương Lan, trực tiếp hướng dẫn, bảo cho em suốt trình thực hoàn thành chuyên đề thực tập Em xin chân thành cảm ơn! Chuyên Đề Thực Tập  SV: Trịnh Văn Đức CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ TRƯỜNG HỌC NAM ANH 1.1 Q trình hình thành phát triển Cơng ty 1.1.1 Khái qt chung Tân cơng ty: CƠNG TY TNHH THIẾT BỊ TRƯỜNG HỌC NAM ANH Tân giao dịch: NAM ANH SCHOOL EQUIMENT COMPANY LIMITED Giấy phép kinh doanh số: 0102009867 Sở Kế Hoạch Đầu Tư thành phố Hà Nội cấp ngày 08 tháng năm 2003 Giấy chứng nhận đăng ký mã số thuế: 0101403439 Cục thuế thành phố Hà Nội cấp ngày 15/03/2004 Địa Cơng ty Trụ sở chính: Số 21 Giang Văn Minh - P.Kim Mã - Ba Đình - Hà Nội Tel: 84.4.39721863 - 39721864 Fax:84.4.37368097 VPĐD TP HCM : Số 430 Trường Chinh, P.13 - Tân Bình - TP.HCM Tel: 84.8.38165058 Fax: 84.8.38157776 Xưởng SX: Kiến Hưng, Hà Đông, Hà Nội Tel: 84.4.36453507 Tài khoản : 10410000098522 Chuyên Đề Thực Tập  SV: Trịnh Văn Đức Mở Ngân hàng TMCP Nam Việt - CN Hà Nội Vốn Kinh Doanh: Vốn điều lệ : 4.600.000.000 đồng Vốn Kinh Doanh : 5.000.000.000 đồng 1.1.2 Quá trình hình thành phát triển Tiền thân Công ty TNHH Thiết bị trường hoc Nam Anh Trung tâm thiết bị nội thất văn phòng N&T thành lập tháng 03 năm 2002 Do yêu cầu mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh, mở rộng thị trường nên đến tháng năm 2003, Công ty TNHH thiết bị trường học Nam Anh thành lập Trong suốt trình phát triển từ thành lập nay, Công ty thiết bị trường học Nam Anh không ngừng cải tiến công nghệ sản xuất, đầu tư dây chuyền sản xuất tiên tiến, trang thiết bị máy móc đại Đài Loan, Trung Quốc; trình sản xuất tn thủ chặt chẽ theo quy trình cơng nghệ Cùng với khả kinh nghiệm lâu năm lĩnh vực sản xuất kinh doanh thiết bị trường học, thiết bị nội thất phục vụ cho văn phòng công sở, bệnh viện Công ty đạt nhiều kết to lớn, trở thành thương hiệu mạnh thị trường Việt Nam Để mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh, đa dạng hóa ngành nghề, công ty xây dựng ký kết hợp đồng đại lý với số đối tác như: - Là nhà phân phối sản phẩm thiết bị máy văn phịng viễn thơng, thiết bị giảng dạy, thuyết trình, hội họp thơng qua nhà phân phối ủy quyền thức Việt Nam như: Boxlight - USA, Taxan - Nhật, Easy Free - Korea, Sanyo, Panasonic, Shap - Là đại lý ủy quyền Cơng ty máy tính Sing PC, Cơng ty TNHH Thương mại Kỹ thuật tin học Anh Ngọc - Là đại lý thiết bị văn phịng tập đồn Hịa Phát, Cty Xuân Hòa 1.2 Chức năng, nhiệm vụ quy mô Công ty Chuyên Đề Thực Tập  SV: Trịnh Văn Đức 1.2.1 Chức năng, nhiệm vụ  Chức - Sản xuất kinh doanh trang thiết bị dùng cho văn phòng trường học chủ yếu hệ thống bảng viết cao cấp, bàn ghế học sinh, đồ nội thất, hệ thống thông tin thư viện - Mua bán, lắp ráp sản phẩm điện, điện tử, thiết bị viễn thông, tin học… - Mua bán đồ dùng cá nhân, đồ dùng gia đình - Mua bán, sản xuất hàng may mặc - Đại lý mua, đại lý bán, ký gửi hàng hoá - Dịch vụ vận chuyển hành khách hàng hóa tơ  Nhiệm vụ - Sản xuất kinh doanh theo ngành nghề đăng ký, mục đích thành lập doanh nghiệp - Tuân thủ sách, chế độ pháp luật Nhà nước quản lý trình thực sản xuất tuân thủ quy định hợp đồng kinh doanh với bạn hàng nước - Thực quy định Nhà nước bảo vệ quyền lợi người lao động, vệ sinh an toàn lao động, bảo vệ môi trường sinh thái, đảm bảo phát triển bền vững, thực tiêu chuẩn kỹ thuật mà công ty áp dụng quy định có liên quan tới hoạt động công ty 1.2.2 Quy mô Công ty - Cơ sở vật chất kỹ thuật: Hiện Cơng ty có văn phịng giao dịch Hà Nội Thành phố Hồ Chí Minh, 01 nhà xưởng sản xuất có diện tích 1.600 m2 Kiến Hưng - Hà Đông - Hà Nội (gồm nhà xưởng tầng, nhà nghỉ nhân viên, nhà bảo vệ, nhà để xe, 01 phòng làm việc cho thủ kho kế toán) Chuyên Đề Thực Tập SV: Trịnh Văn Đức  Dây chuyền công nghệ: Sản xuất khí + mộc cơng nghệ tự động hố kết hợp bán tự đồng (Gia cơng khung sắt - hàn - uốn, xử lý sơn phủ Pha cắt gỗ - gia công sản xuất mặt gỗ - mài đánh mặt - sơn dán mặt…) - Nguồn nhân lực (lao động): Tổng số lao động công ty 37 người bao gồm phận (Ban giám đốc, phịng kế tốn, phịng hành nhân sự, phòng kinh doanh, xưởng sản xuất, phòng kỹ thuật, trưởng chi nhánh nhân viên VPĐD TP HCM…) Đội ngũ nhân viên, kỹ thuật viên động sáng tạo, nhiều kinh nghiệm, công nhân lành nghề 1.3 Cơ cấu máy quản lý Công ty  Sơ đồ tổ chức Công ty Sơ đồ 1: Cơ cấu tổ chức Cơng ty GIÁM ĐỐC PHĨ GIÁM ĐỐC PHỊNG KẾ TỐN PX CƠ KHÍ PX SX BẢNG P.HC NHÂN SỰ PX SƠN P KỸ THUẬT XƯỞNG SẢN XUẤT PX MỘC THIẾT KẾ P BẢO HÀNH P.KINH DOANH KTV LẮP RÁP TRƯỞNG CN TP HCM P BÁN HÀNG KTV LẮP RÁP Chuyên Đề Thực Tập  SV: Trịnh Văn Đức  Chức năng, nhiệm vụ phòng ban Ban giám đốc: Bao gồm 01 Giám đốc 01 Phó giám đốc Giám đốc điều hành, định vấn đề liên quan đến hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty, chịu trách nhiệm trước Hội đồng quản trị việc thực quyền nghĩa vụ giao Phó giám đốc giúp việc Giám đốc lĩnh vực cụ thể chịu trách nhiệm trước Tổng giám đốc nội dung công việc phân công công việc Tổng giám đốc ủy quyền Phịng kế tốn: Tham mưu cho Giám đốc quản lý chặt chẽ tài Cơng ty theo pháp luật Nhà Nước theo điều lệ hoạt động Công ty Đồng thời tham mưu cho Giám đốc tìm biện pháp kinh doanh có hiệu Là thành viên giám sát tiêu, thu nhập công ty, phản ảnh số thực hoạch toán mà thể toán tài hàng quý, hàng năm Giúp giám đốc đạo trực tiếp đạo đơn vị, cán kế toán đội thực quy định tài Nhà Nước cơng ty, đảm bảo tính xác, mực đích, tăng cường vịng quay đồng vốn, bảo tồn vốn cơng ty , đảm bảo kinh doanh có hiệu Kiểm tra soát xét chứng từ chi tiêu Phân định rõ chứng từ hợp lệ, không hợp lệ, báo cáo Giám đốc có biện pháp giải Tham mưu cho Giám đốc ấn định tiền vay, tiền toán đơn vị, nhà thầu, cá nhân công tác tùy theo hiệu kinh doanh cá nhân công tác Quan hệ chặt chẽ với Ngân hàng sở bình đẳng trước pháp luật để : Vay vốn thi cơng cho cơng trình, tốn tiền cơng trình để trả nợ Ngân hàng, đảm bảo tài Cơng ty ln lành mạnh phát triển Chuyên Đề Thực Tập  SV: Trịnh Văn Đức Hàng quý, sáu tháng năm báo cáo tốn tài thật rõ ràng khách quan Bản tốn tài phải lập cơng khai, cân đối xác, phản ảnh mặt hoạt động kinh doanh Công ty cách khách quan để lãnh đạo nắm được, tìm cách phát huy (hoặc hạn chế Đối chiếu, tốn tính đủ với đơn vị quan liên quan Triệt để tận thu (hồn nợ) tập thể cá nhân nợ Cơng ty, đảm bảo tính xác tốn Văn phịng đại diện: Tổ chức hoạt động tiếp thị, quảng cáo hoạt động, sản phẩm Cơng ty thị trường phía Nam Lập kế hoạch, giao dịch, quan hệ khách hàng Thực chức trách, nhiệm vụ khác phù hợp với phân công, uỷ nhiệm, uỷ quyền Giám đốc Cơng ty Phịng kinh doanh: Định hướng kế hoạch phát triển kinh doanh, marketing hàng năm dài hạn Công ty sở tính khoa học tính thực Cung cấp cho Giám đốc số liệu cần điều chỉnh, bổ sung trước nhóm họp, tốn, ký kết, lý hợp đồng Nghiên cứu hoạch định chiến lược, loại hình kinh doanh Chủ động tìm kiếm, tiếp xúc với khách hàng để giới thiệu sản phẩm dịch vụ Công ty, đồng thời hướng dẫn thực thủ tục mua bán cho khách hàng, phối hợp với phận liên quan hồn tất quy trình mua bán Thực khảo sát, thăm dò nhu cầu khách hàng thực hoạt động nghiên cứu thị trường Giải đáp thắc mắc, khiếu nại khách hàng Thống kê lưu trữ hồ sơ thông tin khách hàng Lưu trữ gốc hợp đồng kinh tế Phối hợp phòng TCKT phòng liên quan, tham mưu đắc lực cơng tác phân tích hoạt động kinh doanh, marketing Cơng ty Phịng hành nhân sự: 10 Chuyên Đề Thực Tập  SV: Trịnh Văn Đức cứu thị trường có trình độ chun mơn, nghiệp vụ khơng đồng đều, số nhân viên cịn bộc lộ hạn chế yếu kém, nghiên cứu thị trường dựa vào kinh nghiệm chính, nhiều khơng nắm bắt đầy đủ thông tin thị trường, nhu cầu khách hàng nên bỏ lỡ nhiều hội - Mạng lưới hệ thống phân phối sản phẩm Công ty chưa thực rộng lớn, nhiều chưa đáp ứng kịp thời đầy đủ yêu cầu khách hàng đặc biệt khách hàng tỉnh mà Cơng ty khơng có trung gian phân phối - Công tác tiếp thị quảng cáo sản phẩm hoạt động xúc tiến hỗ trợ tiêu thụ sản phẩm chưa quan tâm mức: Đầu tư cho hoạt động Hiện cơng ty chưa cho quảng bá sản phẩm cách rộng rãi Điều làm giảm khả khơi gợi nhu cầu khách hàng - Chất lượng số sản phẩm chưa đạt yêu cầu thị trường, dẫn đến mức tiêu thụ chậm, hàng bị tồn kho - Công ty chưa trọng nhiều vào việc đào tạo phát triển nguồn nhân lực, bồi dưỡng nâng cao lực đội ngũ cán công nhân viên công ty - Công tác quản lý, sử dụng huy động vốn đạt hiệu thấp, khả thu hồi cơng nợ cịn hạn chế, qua năm từ (2009 - 2011) công nợ Công ty không giảm mà lại tăng Trên số ngun nhân làm ảnh hưởng lớn tới tình hình tiêu thụ sản phẩm Công ty Công ty cần phải có giải pháp cấp bách để giải tình hình này, tạo điều kiện cho hoạt động tiêu thụ sản phẩm đẩy mạnh 41 Chuyên Đề Thực Tập  SV: Trịnh Văn Đức CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG TIÊU THU SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ TRƯỜNG HỌC NAM ANH 3.1 Định hướng phát triển Công ty TNHH thiết bị trường học Nam Anh đến năm 2015 Trong thời gian tới, kinh tế nước ta tiếp tục hội nhập sâu rộng vào guồng quay kinh tế giới, tình hình kinh tế xã hội nước có biến đổi theo xu hướng chung thị trường giới Đây vừa hội vừa thách thức doanh nghiệp nước Hàng hoá Việt Nam hòa nhập vào thị trường giới, thị trường nước ta có hội đón nhận hàng hóa nước khu vực giới Thị trường trở nên sôi động với lên ngơi hàng hố chất lượng tốt, giá hợp lý, thị trường khơng có chỗ cho hàng hoá chất lượng giá cao Hàng hoá có khả cạnh tranh cao nước phát triển khu vực giới tràn ngập thị trường nước ta Và hội lớn cho doanh nghiệp thực dự án kinh doanh 42 Chuyên Đề Thực Tập  SV: Trịnh Văn Đức tương lai Tuy nhiên sức ép cạnh tranh thách thức cực đại doanh nghiệp nước, đòi hỏi doanh nghiệp nước phải có điều chỉnh hợp lý trình sản xuất kinh doanh để vượt qua thách thức Nhận thấy vấn đề đó, Ban lãnh đạo Cơng ty TNHH thiết bị trường học Nam Anh đề định hướng phát triển Công ty thời gian tới sau: - Cơng ty chủ động trì mức tăng trưởng bình quân hàng năm đồng thời phấn đấu tăng trưởng với nhịp độ nhanh hiệu - Đa dạng hóa sản phẩm, lựa chọn sản phẩm mũi nhọn Đa dạng hóa sản phẩm hình thức tăng trưởng phổ biến doanh nghiệp Theo phương thức bên cạnh mặt hàng truyền thống mình, doanh nghiệp mở rộng kinh doanh sang số lĩnh vực khác liên quan đến ngành lĩnh vực truyền thống khơng liên quan Thực điều chỉnh sản phẩm cho phù hợp với xu thị trường đặc biệt thị trường mục tiêu - Từng bước khắc phục hạn chế quản lý sản xuất kinh doanh, sử dụng huy động vốn, chủ động nguồn vốn đầu tư sản xuất kinh doanh - Đổi sở vật chất kỹ thuật, xây dựng lực lượng sản xuất với cấu sản xuất đại Cải thiện nâng cao đời sống vật chất tinh thần người lao động để họ yên tâm làm việc gắn bó với Cơng ty lâu dài - Lập kế hoạch chiến lược, mở rộng phát triển thị trường, nâng cao khả cạnh tranh Công ty chất lượng mẫu mã sản phẩm - Thúc đẩy hoạt động bán hàng hoạt động xúc tiến hỗ trợ tiêu thụ sản phẩm, xây dựng chương trình cụ thể dịch vụ tiếp thị nhằm thu hút khách hàng; phát triển mối quan hệ với hãng có uy tín nhằm đảm bảo nguồn hàng cung cấp kịp thời cho khách hàng 43 Chuyên Đề Thực Tập  SV: Trịnh Văn Đức - Cần quan tâm tới sách giá nhằm mục tiêu kích thích nhu cầu người tiêu dùng, tăng lượng tiêu thụ hàng hóa - Đào tạo nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ đội ngũ nhân viên Mở rộng thị trường đầu tư kinh doanh mặt hàng có kiểu dáng, mẫu mã, bao bì đẹp đảm bảo chất lượng - Đổi nõng cao lực hoạt động Công ty để đáp ứng nhu cầu hội nhập kinh tế đất nước với kinh tế khu vực giới 3.2 Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH thiết bị trường học Nam Anh 3.2.1 Đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trường  Sự cần thiết giải pháp Ngày công tác nghiên cứu thị trường thiếu doanh nghiệp Nghiên cứu thị trường tiến hành tốt giúp cho việc tiêu thụ sản phẩm diễn cách dễ dàng hơn, mạng lưới tiêu thụ ngày mở rộng Qua tìm hiểu cho thấy, công tác nghiên cứu dự báo thị truờng Công ty thiết bị trường học Nam Anh tiến hành hiệu chưa cao Do Công ty cần thúc đẩy cơng tác nghiên cứu thị trường để từ có định hợp lý nhằm thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm  Nội dung giải pháp - Nghiên cứu mức độ cạnh tranh thị trường Công ty cần thực cách thường xuyên liên tục để theo dõi đối thủ cạnh tranh, điểm mạnh, điểm yếu đối thủ giúp cho Cơng ty có phương án ứng xử phù hợp với đòi hỏi nhu cầu thị trường thời kỳ nhằm đảm bảo giữ vững thị trường có đề phương hướng 44 Chuyên Đề Thực Tập  SV: Trịnh Văn Đức mở rộng sang lĩnh vực thị trường Các vấn đề quan trọng mà Công ty cần biết đối thủ cạnh tranh là: + Chủng loại hàng hóa + Hệ thống phân phối đại lý + Marketing dịch vụ bán hàng + Giá thành + Tiềm lực tài + Tìm hiểu mục tiêu chiến lược giai đoạn thị trường + Khả tiêu thụ thị trường + Các chiến lược cạnh tranh - Nghiên cứu xu phát triển sản phẩm hàng hóa triển vọng sản phẩm Công ty Sau nghiên cứu phân tích mức độ cạnh tranh thị trường, Cơng ty cần nghiên cứu triển vọng hàng hóa (xác định nhu cầu hàng hóa phát triển thị trường để từ xác định triển vọng hàng hóa Cơng ty thị trường) nhằm đưa định hướng chiến lược phát triển sản phẩm hàng hóa cách xác  Điều kiện áp dụng Để thực tốt cơng tác nghiên cứu thị trường địi hỏi đội ngũ nhân viên thực phải người có trình độ, chun mơn nghiệp vụ tốt, động nhạy bén việc nắm bắt thị hiếu nhu cầu thị trường, am hiểu thị trường hoạt động maketing Mặt khác cần quán triệt nghiêm túc việc thực cơng tác đến tồn thể người Cơng ty, tránh tình trạng làm qua loa cho xong chuyên  Lợi ích đạt Việc đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trường giúp cho Cơng ty có tầm nhìn xa có chiến lược phát triển phù hợp với thời kỳ cụ thể, từ trì mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm Công ty 45 Chuyên Đề Thực Tập  SV: Trịnh Văn Đức 3.2.2 Sắp xếp lại mở rộng hệ thống phân phối  Sự cần thiết giải pháp Phân phối sản phẩm có vai trị quan trọng hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Phân phối hợp lý làm cho q trình kinh doanh an tồn, tăng cường khả liên kết, giảm cạnh tranh làm cho q trình lưu thơng hàng hóa nhanh chóng Hiện nay, Cơng ty Nam Anh sử dụng kết hợp kênh phân phối trực tiếp kênh phân phối gián tiếp Tuy nhiên hệ thống cửa hàng, đại lý cơng ty cịn ít, chưa đảm bảo tốc độ cung ứng sản phẩm cách tốt nhất, nhiều gây trở ngại cho trình tiêu thụ  Nội dung giải pháp - Các cửa hàng Công ty cần thiết nâng cấp bố trí xếp lại cho phù hợp góc độ thẩm mỹ tính hiệu quả, tạo mẻ, thu hút hấp dẫn khách hàng - Công ty nên tăng cường nghiệp vụ bán hàng đại lý, ký gửi theo hình thức Công ty không cần đầu tư nhiều vào tài sản cố định mà phân phối hàng hoá nhiều nơi, nhiều điểm bán khác nhau, tăng cường mức tiêu thụ hàng hóa - Hệ thống đại lý cần mở rộng nữa, đặc biệt tỉnh nhằm đảm bảo tốc độ cung ứng sản phẩm cách tốt nhất, đáp ứng kịp thời nhu cầu thị trường  Điều kiện áp dụng Đảm bảo đủ nhân lực thực việc xếp lại mở rộng hệ thống phân phối Công tác quản trị kênh phân phối phải trọng  Lợi ích đạt Việc xếp lại mở rộng hệ thống phân phối giúp hệ thống phân phối Công ty hoạt động hiệu hơn, mạng lưới tiêu thu sản phẩm 46 Chuyên Đề Thực Tập  SV: Trịnh Văn Đức mở rộng, hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty đạt hiệu cao 3.2.3 Tăng cường hoạt động xúc tiến hỗ trợ tiêu thụ  Sự cần thiết giải pháp Các hoạt động xúc tiến hỗ trợ tiêu thụ hoạt động quan trọng có hiệu quả, giúp cho hàng hoá bán nhiều hơn, nhanh hơn, củng cố vị trí doanh nghiệp thương trường Hiện Cơng ty chưa trọng cách mức đến hoạt động xúc tiến hỗ trợ tiêu thụ, điều thể qua chi phí dành cho hoạt động thời gian qua thấp Do thời gian tới Công ty cần trọng đến hoạt động nhiều  Nội dung giải pháp - Công ty cần xây dựng kế hoạch Marketing ngân sách Marketing thích hợp để thực hoạt động Marketing cách đồng đầy đủ - Công ty cần thực hoạt động quảng cáo phương tiện thông tin đại chúng đài phát thanh, đài truyển hình, báo chí, giới thiệu Cơng ty hoạt động kinh doanh, ngành hàng mặt hàng Công ty, điều làm cho khách hàng biết đến Công ty, đến sản phẩm mà Công ty kinh doanh, đưa hình ảnh Cơng ty đến với khách hàng - Hoạt động xúc tiến bán hàng trực tiếp lực lượng bán hàng hoạt động mà Công ty cần đẩy mạnh cửa hàng nơi trưng bày hàng hố - Cơng ty nên thường xuyên tham gia hội chợ triển lãm để giới thiệu Công ty, chủng loại hàng hố Cơng ty với khách hàng Hội nghị khách hàng năm nên tụt chức lần để tri ân khách hàng, nhằm tạo quan hệ tốt khách hàng Công ty - Bên cạnh việc trọng hoạt động xúc tiến bán hàng quảng cáo dịch vụ trước, sau bán hàng vấn đề mà Công ty 47 Chuyên Đề Thực Tập  SV: Trịnh Văn Đức cần phải có quan tâm tạo nên ấn tượng, lịng tin lớn Cơng ty khách hàng, uy tín Cơng ty ngày nâng cao  Điều kiện áp dụng Để thực tốt hoạt động xúc tiến hỗ trợ tiêu thụ cần phải đầu tư mức, đầu tư nhiều để hoạt động có đủ kinh phí thực  Lợi ích đạt Việc tăng cường hoạt động xúc tiến hỗ trợ tiêu thụ giúp cho hoạt động tiêu thụ sản phẩm diễn nhanh hơn, hiệu Uy tín Cơng ty ngày nâng cao, củng cố vị khả cạnh tranh Công ty thị trường 3.2.4 Nâng cao chất lượng sản phẩm  Sự cần thiết giải pháp Nâng cao chất lượng sản phẩm cách hữu hiệu để Cơng ty nâng cao khả tiêu thụ sản phẩm mình, khách hàng tự tìm đến sản phẩm Công ty chất lượng sản phẩm đáp ứng tốt yêu cầu họ Do nâng cao chất lượng sản phẩm việc làm cần thiết đặt Công ty Nam Anh  Nội dung giải pháp Công ty cần thực công việc cụ thể sau: + Tăng cường công tác kiểm tra chất lượng hàng hóa từ khâu đầu đến khâu cuối + Tổ chức công tác cung cấp nguồn hàng đầu vào đầy đủ, kịp thời, đồng đảm bảo chất lượng, áp dụng chế độ khuyến khích vật chất chịu trách nhiệm hàng hóa tung thị trường tiêu thụ + Sử dụng hiệu sở vật chất kỹ thuật có + Tích cực đào tạo, sử dụng đội ngũ cán kỹ thuật, cán quản lý công nhân lành nghề 48 Chuyên Đề Thực Tập  SV: Trịnh Văn Đức + Ngoài việc tận dụng tối đa hội có ký kết hợp đồng, đội ngũ kỹ thuật viên cần tích cực tìm kiếm nguồn hàng, nguồn vật liệu có chất lượng cao Bên cạnh đó, Cơng ty cần phải đa dạng hóa mặt hàng kinh doanh nhằm đáp ứng đầy đủ nhu cầu khách hàng  Điều kiện áp dụng Cần sử dụng dây chuyền công nghệ sản xuất đại, tuân thủ quy trình sản xuất sản phẩm, đội ngũ cán có trình độ cao, cơng nhân kỹ thuật lành nghề  Lợi ích đạt Việc đổi nâng cao chất lượng sản phẩm tạo dựng niềm tin khách hàng sản phẩm Công ty, từ giúp Cơng ty giữ vững mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm 3.2.5 Bồi dưỡng, nâng cao lực cho cán công nhân viên Công ty  Sự cần thiết giải pháp Nguồn lực người vô quan trọng cho doanh nghiệp Nguồn nhân lực có ảnh hưởng định đến phát triển Công ty thiết bị trường học Nam Anh Thực tế cho thấy hoạt động đào tạo phát triển nguồn nhân lực từ trước đến chưa Công ty quan tâm nhiều Thiết nghĩ vấn đề cần Ban lãnh đạo Công ty cân nhắc thay đổi  Nội dung giải pháp - Về công tác bồi dưỡng cán quản lý: Có thể thực cách đưa cán quản lý học khóa học quản lý, CEO ngắn hạn dài hạn trường đại học, trung tâm có uy tín - Về cơng tác nâng cao trình độ nghiệp vụ nhân viên: Cú thể thực cách mở lớp đào tạo ngắn hạn nhằm nâng cao trình độ nghiệp vụ họ - Về cơng tác nâng cao tay nghề kỹ thuật cho đội ngũ công nhân lao động: Tổ chức số ngày định để đào tạo cho công 49 Chuyên Đề Thực Tập  SV: Trịnh Văn Đức nhân Giao cho cơng nhân có kinh nghiệm tay nghề kềm cặp người vào làm  Điều kiện áp dụng Để giải pháp áp dụng thành cơng địi hỏi Ban lãnh đạo Cơng ty phải quán triệt, thống chương trình từ xuống dưới, người Cơng ty đồn kết đồng lịng nghiêm túc thực  Lợi ích đạt Áp dụng giải pháp tất yếu nâng cao trình độ, chun mơn nghiệp vụ lực cho đội ngũ cán công nhân viên công ty, từ giúp cho hoạt động sản xuất kinh doanh, hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty đạt hiệu cao hơn: Đội ngũ quản lý có trình độ cao đảm bảo cho hoạt động cơng ty diễn nhịp nhàng Trình độ nghiệp vụ nhân viên tốt làm cho công tác khác diễn xn sẻ góp phần đắc lực cho hoạt động sản xuất kinh doanh Tay nghề kỹ thuật đội ngũ công nhân sản xuất tốt góp phần đảm bảo chất lượng sản phẩm Công ty 3.2.6 Tăng cường biện pháp huy động vốn sử dụng vốn có hiệu  Sự cần thiết giải pháp Trong chế thị trường, vốn kinh doanh doanh nghiệp vấn đề sống cịn để doanh nghiệp đứng vững phát triển Hiện nguồn vốn kinh doanh Cơng ty có từ nguồn tạo Cơng ty, chưa có đầu tư tổ chức kinh tế nước Cơng ty chưa có sách huy động vốn thích hợp Vì vậy, Cơng ty cần tăng cường biện pháp huy động sử dụng vốn có hiệu  Nội dung giải pháp - Huy động vốn + Đẩy mạnh hoạt động kinh doanh tạo nguồn tích luỹ cho Công ty 50 Chuyên Đề Thực Tập  SV: Trịnh Văn Đức + Triệt để khai thác nguồn vốn bị ứ đọng hay tạm thời nhàn rỗi + Huy động vốn từ cán công nhân viên công ty + Vay vốn từ ngân hàng - Quản lý sử dụng vốn Thu hút vốn việc khó quản lý sử dụng nguồn vốn có hiệu việc cịn khó nhiều + Cần thiết lập hệ thống biện pháp sử dụng, quản lý bảo toàn phát triển vốn + Giải tốt khâu xuất hàng, nhập hàng, lưu kho, lưu bãi để cố gắng giảm thời gian lưu chuyển vốn lưu động tăng số vòng quay + Xác định nhu cầu vốn lưu động cần thiết cho thời kỳ kinh doanh, chuyến hàng, hợp đồng kinh doanh nhằm huy động hợp lý nguồn vốn bổ xung + Công ty phải thường xuyên quan tâm đến bảo toàn vốn cố định, quản lý chặt chẽ tài sản cố định mặt vật không để mát hư hỏng trước thời hạn, trích khấu hao sát với thực tế + Xử lý dứt điểm tài sản lưu động, tài sản cố định không sử dụng nữa, hư hỏng phẩm chất bên cạnh tài sản lưu động hay cố định mà Công ty tạm thời khơng sử dụng, Cơng ty cần tìm đối tác thuê + Kiên thu hồi cơng nợ, tuỳ theo mối quan hệ tính chất đối tượng để đưa cách thức khác nhằm đạt hiệu thu hồi nợ mà đảm bảo mối quan hệ với bạn hàng  Điều kiện áp dụng Để huy động sử dụng vốn có hiệu vai trị Ban lãnh đạo Cơng ty quan trọng thiếu, định thành bại việc áp dụng giải pháp  Lợi ích đạt 51 Chuyên Đề Thực Tập  SV: Trịnh Văn Đức Đẩy mạnh huy động vốn làm cho nguồn vốn Công ty tăng lân, Công ty chủ động nguồn vốn để phục vụ cho hoạt động sản xuất kinh doanh Việc quản lý sử dụng nguồn vốn hiệu giúp Công ty giảm thiểu chi phí khơng cần thiết, đẩy nhanh vòng chu chuyển vốn, hoạt động sản xuất kinh doanh diễn thuận lợi với hiệu cao Tất giải pháp nhằm mục đích đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH thiết bị trường học Nam Anh, đưa dựa kiến thức học trường dưa hiểu biết có q trình thực tập Công ty Người thực mong giải pháp góp phần có ích cho Công ty Mong Công ty thành công tương lai KẾT LUẬN Trong chế thị trường nay, việc đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm nhiệm vụ sống doanh nghiệp nói chung Cơng ty TNHH thiết bị trường học Nam Anh nói riêng Nó phản ánh kết hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Quá trình tiêu thụ tổ chức tốt, tiến hành thuận lợi hoạt động khác diễn trôi chảy tạo điều kiện cho doanh nghiệp phát huy hết khả mình, đứng vững cạnh tranh đem lại lợi nhuận cao kinh doanh Công ty TNHH thiết bị trường học Nam Anh doanh nghiệp hoạt động kinh tế thị trường Các kết đạt Công ty thời gian qua cho thấy kinh nghiệm nỗ lực mình, Cơng ty đứng vững phát triển thị trường, năm gần Công ty ln doanh nghiệp kinh doanh có lãi, thực nghĩa vụ Nhà nước, đảm bảo ổn định việc làm đời sống cho công nhân viên Công ty Sau thời gian thực tập Công ty TNHH thiết bị trường học Nam Anh, áp dụng kiến thức học tập nghiên cứu vào việc phân tích tình hình thực tế Công ty Với đề tài "Giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH thiết bị trường học Nam 52 Chuyên Đề Thực Tập  SV: Trịnh Văn Đức Anh", em mong muốn góp phần nhỏ vào việc tìm giải pháp nhằm mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm Cơng ty để từ Cơng ty thực mục tiêu đề Một lần em xin chân thành cảm ơn giúp đỡ tận tình tập thể Ban lãnh đạo nhân viên Công ty TNHH thiết bị trường học Nam Anh, thầy cô giáo trường, đặc biệt Ths Nguyễn Thị Phương Lan, trực tiếp hướng dẫn, bảo cho em suốt q trình thực hồn thành chun đề thực tập Em xin chân thành cảm ơn! TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình Quản trị kinh doanh tổng hợp - Nhà xuất Đại học kinh tế quốc dân Giáo trình Phân tích hoạt động kinh doanh - Nhà xuất thống kê Giáo trình Quản trị học - Nhà xuất Đại học kinh tế quốc dân Giáo trình Quản chiến lược - Nhà xuất Đại học kinh tế quốc dân Giáo trình Tài doanh nghiệp - Nhà xuất Đại học kinh tế quốc dân Giáo trình Quản trị Marketing, Philip Kotler - Nhà xuất thống kê Giáo trình Marketing bản, Philip Kotler - Nhà xuất thống kê Đánh giá tiêu thụ sản phẩm - Nhà xuất thống kê 53 Chuyên Đề Thực Tập  SV: Trịnh Văn Đức Giáo trình Quản trị sản xuất tác nghiệp - Nhà xuất Đại học kinh tế quốc dân 10 Tài liệu phịng Kế tốn Cơng ty TNHH thiết bị trường học Nam Anh PHỤ LỤC Sơ đồ 1: Cơ cấu tổ chức Cơng ty…………………………… Sơ đồ 2: Quy trình gia cơng ống thép……………………………15 Sơ đồ 3: Quy trình sản xuất sản phẩm từ gỗ…………………17 Sơ đố 4: Kênh phân phối trực tiếp……………………………….34 Sơ đồ 5: Kênh phân phối gián tiếp……………………………….34 Bảng 1: Báo cáo kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty (Giai đoạn 2009 - 2011) ……………………………… 11 Bảng 2: Kết tiêu thụ sản phẩm giai đoạn 2009 - 2011………25 Bảng 3: Kết tiêu thụ sản phẩm theo nhóm sản phẩm……….29 Bảng 4: Kết tiêu thụ sản phẩm theo thị trường …………….30 54 Chuyên Đề Thực Tập  SV: Trịnh Văn Đức Bảng 5: Kết tiêu thụ sản phẩm theo nhóm khách hàng…… 31 NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP 55 ... trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH thiết bị trường học Nam Anh giai đoạn 2009 - 2011 Chương 3: Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH thiết bị trường học. .. hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH thiết bị trường học Nam Anh 2.4.1 Ưu điểm Trong năm gần đây, Công ty TNHH thiết bị trường học Nam Anh đạt thành công đáng kể hoạt động sản xuất kinh doanh. .. CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG TIÊU THU SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ TRƯỜNG HỌC NAM ANH 3.1 Định hướng phát triển Công ty TNHH thiết bị trường học Nam Anh đến năm 2015