BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG CAO ĐẲNG KINH TẾ ĐỐI NGOẠI KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH  BÀI THUYẾT TRÌNH MÔN: MẠNG THÔNG TIN QUỐC TẾ ĐỀ TÀI: MẠNG XÃ HỘI GVHD: Trương Minh Hòa Nhóm TH : 02 Lớp : QT14B DS nhóm: Mạng thông tin quốc tế GVHD: Trương Minh Hòa 1. Nguyễn Thanh Lâm 2. Bùi Thúy Phương Thảo 3. Nguyễn Ngọc Phương Thanh 4. Lê Thị Diễm Tp. Hồ Chí Minh, tháng 11 năm 2012 LỜI GIỚI THIỆU Ngày nay, tất cả mọi người trên thế giới nói chung và Việt Nam nói riêng chắc hẳn đều biết đến mạng xã hội. Nó như là cầu nối hữu hiệu giúp mọi người kết nối lại với nhau. Bởi lẽ không ai có thể phủ nhận được nhiều lợi ích mà mạng xã hội mang lại cho con người chúng ta. Mạng xã hội ngày càng quan trọng đối với chúng ta. Ngoài việc có thể duy trì các mối quan hệ bạn bè, kết thêm bạn bè, ngày nay mạng xã hội ngày càng ảnh hưởng sâu rộng hơn, không ít nhà tuyển dụng dựa vào “tiểu sử” của ứng viên để quyết định tuyển dụng hay không. Các bạn có thấy được những lợi ích đáng kinh ngạc mà mạng xã hội đã trao tặng cho chúng ta chưa? Mạng xã hội là một đề tài mới mẻ và thú vị mà nhóm chúng em muốn đào sâu và nghiên cứu để có thể hiểu rõ hơn nữa. Đề tài: Mạng xã hội - Nhóm 3 2 Mạng thông tin quốc tế GVHD: Trương Minh Hòa I. TỔNG QUAN VỀ MẠNG XÃ HỘI 1. Khái niệm mạng xã hội Mạng xã hội, hay gọi là mạng xã hội ảo, (tiếng Anh: social network) là dịch vụ nối kết các thành viên cùng sở thích trên Internet lại với nhau với nhiều mục đích khác nhau không phân biệt không gian và thời gian. Mạng xã hội có những tính năng như chat, e-mail, phim ảnh, voice chat, chia sẻ file, blog và xã luận. Mạng đổi mới hoàn toàn cách cư dân mạng liên kết với nhau và trở thành một phần tất yếu của mỗi ngày cho hàng trăm triệu thành viên khắp thế giới. Các dịch vụ này có nhiều phương cách để các thành viên tìm kiếm bạn bè, đối tác: dựa theo group (ví dụ như tên trường hoặc tên thành phố), dựa trên thông tin cá nhân (như địa chỉ e-mail hoặc screen name), hoặc dựa trên sở thích cá nhân (như thể thao, phim ảnh, sách báo, hoặc ca nhạc), lĩnh vực quan tâm: kinh doanh, mua bán Hiện nay thế giới có hàng trăm mạng mạng xã hội khác nhau, với MySpace và Facebook nổi tiếng nhất trong thị trường Bắc Mỹ và Tây Âu; Orkut và Hi5 tại Nam Mỹ; Friendster tại Châu Á và các đảo quốc Thái Bình Dương. Mạng xã hội khác gặt hái được thành công đáng kể theo vùng miền như Bebo tại Anh Quốc, CyWorld tại Hàn Quốc, Mixi tại Nhật Bản và Yahoo! 360 tại Việt Nam. 2. Lịch sử hình thành và quá trình phát triển Mạng xã hội xuất hiện lần đầu tiên năm 1995 với sự ra đời của trang Classmate với mục đích kết nối bạn học, tiếp theo là sự xuất hiện của SixDegrees vào năm 1997 với mục đích giao lưu kết bạn dựa theo sở thích. Năm 2002, Friendster trở thành một trào lưu mới tại Hoa Kỳ với hàng triệu thành viên ghi danh. Tuy nhiên sự phát triển quá nhanh này cũng là con dao hai lưỡi: server của Friendster thường bị quá tải mỗi ngày, gây bất bình cho rất nhiều thành viên. Năm 2004, MySpace ra đời với các tính năng như phim ảnh (embedded video) và nhanh chóng thu hút hàng chục ngàn thành viên mới mỗi ngày, các thành viên cũ của Friendster cũng lũ lượt chuyển qua MySpace và trong vòng Đề tài: Mạng xã hội - Nhóm 3 3 Mạng thông tin quốc tế GVHD: Trương Minh Hòa một năm, MySpace trở thành mạng xã hội đầu tiên có nhiều lượt xem hơn cả Google và được tập đoàn News Corporation mua lại với giá 580 triệu USD. Năm 2004, sự ra đời của Facebook đánh dấu bước ngoặt mới cho hệ thống mạng xã hội trực tuyến với nền tảng lập trình "Facebook Platform" cho phép thành viên tạo ra những công cụ (apps) mới cho cá nhân mình cũng như các thành viên khác dùng. Facebook Platform nhanh chóng gặt hái được thành công vược bậc, mang lại hàng trăm tính năng mới cho Facebook và đóng góp không nhỏ cho con số trung bình 19 phút mà các thành viên bỏ ra trên trang này mỗi ngày. Theo các nhà nghiên cứu, mặc dù mới ra mắt gần đây khi đã hội tụ đầy đủ các điều kiện nền tảng cơ sở nhưng thực chất "tổ tiên" của mạng xã hội đã xuất hiện từ khá lâu. - Khởi điểm cho thời đại kết nối không giới hạn như ngày nay diễn ra vào những năm 70 thế kỉ trước. Năm 1971, thư điện tử đầu tiên được gửi đi giữa hai chiếc máy tính…nằm cạnh nhau với thông điệp ngắn gọn gồm dãy kí tự hàng đầu từ phía trái trên bàn phím chuẩn hiện nay “QWERTYUIOP”. - Tiếp đến, cùng năm 1978 diễn ra 2 sự kiện quan trọng. Hệ thống trao đổi thông tin dữ liệu BBS điện thoại đường dài hoạt động. Ngoài ra, những trình duyệt sơ khai thời đầu cũng bắt đầu “lây lan” khắp nơi thông qua USENET. - Tuy nhiên, cũng phải đến 20 năm sau, trên Internet mới bắt đầu hình thành những mạng xã hội đầu tiên. Tên tuổi tiên phong làm nên cuộc hành trình social network đầu tiên trong gần 20 năm nay trước khi rơi vào quên lãng là Geocites. - Năm 1994, Geocities được thành lập. Người dùng có thể khởi tạo và phát triển những địa chỉ, website cá nhân tại đây. Yahoo đã mua lại Geocities và biến trang này thành một địa chỉ quen thuộc với người dùng Yahoo. Tuy nhiên, do công nghệ lạc hậu và thiếu linh hoạt trong chiến lược phát triển, Geocities đã buộc phải đóng cửa cách đây không lâu, nhường bước cho Facebook, Linkedin, Twitter hay MySpace. - Một năm sau khi Geocites ra đời, mạng xã hội đáng chú ý thứ hai trong giai đoạn này là TheGlobe.com hình thành. Trang web cho phép người dùng cơ hội Đề tài: Mạng xã hội - Nhóm 3 4 Mạng thông tin quốc tế GVHD: Trương Minh Hòa được trải nghiệm và xuất bản nội dung bất kì theo ý mình, đồng thời dễ dàng tương tác với bạn bè có cùng sở thích. - Tuy nhiên, TheGlobe.com đã nhanh chóng tụt dốc thê thảm do thiếu các điều kiện thiên thời địa lợi như hiện nay. Chỉ trong 3 năm, mạng xã hội này đã “đánh mất” gần như toàn bộ số tiền 850 triệu USD, thu được từ lần phát hành cổ phiếu đầu tiên, còn đúng 4 triệu USD. Hiện nay, TheGlobe chỉ còn lại một trang index đơn giản. - Cùng thời điểm này, trình ứng dụng AOL Instant Messenger ra mắt, đồng thời Sixdegrees.com cũng xuất hiện, cho phép người dùng tạo profile và thêm bạn bè vào danh sách. - Cách đây gần 10 năm, trang mạng xã hội nổi tiếng Friendster xuất hiện. Đây được coi là tên tuổi tiên phong hỗ trợ kết nối và chia sẻ trực tuyến giữa những người thân sống ở đời thực. Friendster hoạt động dựa vào chính người dùng và có tới 3 triệu người tham gia sau 3 tháng đầu ra mắt. Trung bình cứ 126 người dùng Internet có một người có mặt ở đây. - Tuy nhiên, chỉ một năm sau thì bản sao MySpace ra mắt và nhanh chóng thu hút được người dùng Internet. Phiên bản đầu tiên của MySpace chỉ được thiết kế trong vòng đúng 10 ngày. - Hai mạng xã hội phát triển nhanh nhất hiện nay có mặt khá muộn. Năm 2004, Facebook ra mắt. Ban đầu đây là địa chỉ dành cho sinh viên đại học kết nối và chia sẻ. Ngay sau khi ra đời tại trụ sở trường đại học danh tiếng Harvard, Facebook đã có tới 19.500 sinh viên đăng kí trong tháng đầu tiên. - Hai năm sau, Twitter cũng kịp thời ra đời, ghi dấu mốc quan trọng trong quá trình phát triển của mạng xã hội. - Tại thời điểm năm 2008, mỗi giây người dùng Twitter đăng lên 3.283 thông điệp. Đây cũng là năm Facebook vượt mặt MySpace để trở thành mạng xã hội số một thế giới. Cả hai đều trở nên phổ biến hơn hẳn vượt mặt người tiền nhiệm Friendster. - Thống kê cho thấy, hiện nay Facebook có tốc độ phát triển chóng mặt, với số lượng người dùng đông nhất, vào khoảng 600 triệu, trong khi cả Friendster và Myspace đều có dấu hiệu chững lại. Twitter đang yếu thế trước Facebook, Đề tài: Mạng xã hội - Nhóm 3 5 Mạng thông tin quốc tế GVHD: Trương Minh Hòa nhưng cũng đã đã vượt qua Friendster từ lâu và vẫn đang tiếp tục chinh phục Myspace. 3. Ý nghĩa - Tạo ra một hệ thống trên nền Internet cho phép người dùng giao lưu và chia sẻ thông tin một cách có hiệu quả, vượt ra ngoài những giới hạn về địa lý và thời gian. - Xây dựng lên một mẫu định danh trực tuyến nhằm phục vụ những yêu cầu công cộng chung và những giá trị của cộng đồng. - Nâng cao vai trò của mỗi công dân trong việc tạo lập quan hệ và tự tổ chức xoay quanh những mối quan tâm chung trong những cộng đồng thúc đẩy sự liên kết các tổ chức xã hội. II. GIỚI THIỆU VỀ CÁC MẠNG XÃ HỘI PHỔ BIẾN TẠI VIỆT NAM 1. Sơ lược về một số mạng xã hội hiện tại Trong vài năm trở lại đây, trào lưu blog, mạng xã hội đang bùng nổ trên khắp thế giới với điển hình như MySpace, Twitter, CyWorld, ZingMe… Trong đó, nhiều mạng xã hội đã xâm nhập vào Việt Nam tạo sự thu hút đông đảo của cộng đồng cư dân mạng. Các mạng xã hội của Việt Nam cũng đã dần xuất hiện với những cái tên như: Facebook, Go.vn, Zingme, Yume, LinkedIn…đã tạo nên bức tranh vô cùng sinh động đa sắc màu về thế giới ảo. Có thể liệt kê một số mạng xã hội tiêu biểu ở Việt Nam như: - Facebook: cách duy nhất để tiếp cận với các mạng xã hội là tham gia vào chính nó để nắm được cơ chế hoạt động của chúng. Hãy sử dụng chức năng Friend Finder để tìm bạn bè đã có tài khoản Facebook. Hãy tham gia vào một số nhóm nào đó để học cách mọi người giao tiếp với nhau qua mạng xã hội. Hãy đăng tải một số video clip và bài hát hấp dẫn để mọi người phản hồi và bạn sẽ thấy Facebook là công cụ tuyệt vời để quảng bá và tiếp thị công việc kinh doanh của mình. - MySpace: mặc dù người dùng MySpace thường là giới văn nghệ sĩ và giới trẻ nhưng nó sẽ mang lại nhiều kinh nghiệm quảng bá công việc kinh doanh qua mạng. - LinkedIn: được mệnh danh là “Facebook của doanh nghiệp”, LinkedIn cho phép bạn có thể kết nối thông suốt với những doanh nhân có cùng sở thích và Đề tài: Mạng xã hội - Nhóm 3 6 Mạng thông tin quốc tế GVHD: Trương Minh Hòa ngành nghề kinh doanh với bạn. Tại đây bạn có thể chia sẻ kinh nghiệm, ý tưởng hay cơ hội kinh doanh cho những người bạn của mình. - Twitter: là một dạng “tiểu blog”, Twitter chỉ cho phép gõ tối đa 160 ký tự trong phần comment. Mặc dù vậy nhưng Twitter đang được rất nhiều người quan tâm đến. - ZingMe: là mạng xã hội của công ty VinaGames ra đời năm 2006, với phiên bản tích hợp đầu tiên là yobanbe. Zing Me thừa hưởng một số lượng lớn game thủ và thành viên của cổng thông tin trực tuyến Zing. Tính năng ưu việt của Zing Me là ứng dụng thành công web thời gian thực (real-time web) đầu tiên ở Việt Nam có khả năng mở rộng ra quy mô lớn. khác với nhiều mạng xã hội khác, Zing me tập trung vào cả nội dung và khả năng liên kết. Đề tài: Mạng xã hội - Nhóm 3 7 Mạng thông tin quốc tế GVHD: Trương Minh Hòa 2. Phân tích các thành phần tham gia Facebook: 57% là người đã tốt nghiệp cao đẳng, 24% đã hoàn tất đại học hoặc cao học, và 46% người dùng từ 45 tuổi trở lên. Về mặt giới tính, có 57% người dùng là nữ. Twitter: có đến 59% người dùng là nữ, kèm theo đó là 54% người dùng truy cập bằng điện thoại. Mạng xã hội Printerest: có lẽ là sân chơi chính của các chị em phụ nữ khi có đến 82% người dùng là nữ, họ tập trung vào các chủ đề về hàng thủ công, ý tưởng tặng quà, những sở thích, trang trí nhà cửa và thời trang. Đề tài: Mạng xã hội - Nhóm 3 8 Mạng thông tin quốc tế GVHD: Trương Minh Hòa LinkedIn: là thế giới của những người thành đạt, có đến 49% từ 45 tuổi trở lên bao gồm cả nam và nữ. Họ dùng LinkedIn để kết nối với những doanh nhân hoặc doanh nghiệp khác. Google +1 là mạng xã hội mới ra đời, nhưng lượng User lên đến hơn 90 triệu người, chỉ sau facebook và Twitter. +1 hiện nay đang được nam giới quan tâm nhiều hơn với 71% người dùng là nam, hầu hết là những người đi làm sớm, các kỹ sư và các nhân viên trong bộ phận phát triển thị trường. Điểm đáng lưu ý là 50% nhân khẩu của Google +1 từ 24 tuổi trở xuống. Đề tài: Mạng xã hội - Nhóm 3 9 Mạng thông tin quốc tế GVHD: Trương Minh Hòa Zing Me: là mạng xã hội đông thành viên nhất Việt Nam với 8,2 triệu người dùng và cũng là mạng xã hội được nhiều học sinh sinh viên sử dụng nhất (khoảng 6,3 triệu người dùng, chiếm 77% tổng lượng người dùng).Ngoài Hội Sinh viên TP. Hồ Chí Minh còn có 12 trường đại học đang sử dụng Zing Me làm kênh thông tin mạng chính thức cho các hoạt động cũng như các phong trào toàn thể của nhà trường. Đề tài: Mạng xã hội - Nhóm 3 10 [...]... điểm, sở thích nào đó Ví dụ: Marketing Online, Phim ảnh, Thể thao… Đề tài: Mạng xã hội - Nhóm 3 23 Mạng thông tin quốc tế GVHD: Trương Minh Hòa Chọn loại fanpage facebook muốn tạo, và nhập thông tin fanpage: Bước 2: Thiết lập cơ bản 1 Chọn một tấm hình đẹp, bắt mắt làm hình đại diện Đề tài: Mạng xã hội - Nhóm 3 24 Mạng thông tin quốc tế GVHD: Trương Minh Hòa 2 Viết thông tin giới thiệu trang : Đơn giản,... hoặc sinh viên mới tốt nghiệp Đề tài: Mạng xã hội - Nhóm 3 19 Mạng thông tin quốc tế GVHD: Trương Minh Hòa - Companies: bạn có thể theo dõi công ty mà bạn mong ước được làm việc ở đó - Từ công tác tuyển dụng đến các cơ hội công việc đều được cập nhật thường xuyên Bạn có thể nhanh chóng nắm bắt được cơ hội công việc Đề tài: Mạng xã hội - Nhóm 3 20 Mạng thông tin quốc tế B GVHD: Trương Minh Hòa Facebook... tài: Mạng xã hội - Nhóm 3 13 Mạng thông tin quốc tế GVHD: Trương Minh Hòa Bước 5: Linkedin sẽ đề nghị một vài người bạn cho bạn Bạn có thể chọn kết nối hoặc bỏ qua tùy ý Đề tài: Mạng xã hội - Nhóm 3 14 Mạng thông tin quốc tế GVHD: Trương Minh Hòa Bước 6: sau khi hoàn thành hồ sơ bạn có thể chia sẻ trang của mình với bạn bè qua Facebook hoặc Twitter Bước 7: bước kế tiếp là hoàn thành các thông tin về... riêng tư Những thông tin cá nhân như tên tuổi, địa chỉ liên lạc, chức vụ… không thuộc dạng khuyến khích quảng bá Tuy nhiên, vẫn còn đó những nguy cơ lộ thông tin cá nhân, bởi nếu xét về nguyên tắc thì không có thông tin nào trên mạng an toàn 100% Đề tài: Mạng xã hội - Nhóm 3 30 Mạng thông tin quốc tế GVHD: Trương Minh Hòa Chính vì vậy, ngay từ đầu khi tạo lập profile cho bạn trên mạng xã hội, bạn cần... bình luận của những người dùng khác cũng là một trong những yếu tố hút khách của mạng xã hội Báo cáo của Nielsen cũng cho thấy, mạng xã hội sẽ ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của người tiêu dùng khu vực châu Á – Thái Bình Dương nhiều hơn trong năm tới; hơn 50% người tiêu dùng châu Á – Thái Bình Dương tham khảo bình Đề tài: Mạng xã hội - Nhóm 3 26 Mạng thông tin quốc tế GVHD: Trương Minh Hòa luận. .. lợi ích lớn nhất khi sử dụng các mạng xã hội như Facebook cho công việc kinh doanh là “hiệu ứng lây lan” giống như kiểu virus Một khi ai Đề tài: Mạng xã hội - Nhóm 3 28 Mạng thông tin quốc tế GVHD: Trương Minh Hòa đó trở thành “fan” của bạn, họ sẽ tự động gửi đi các tin nhắn cho bạn bè trong danh sách nói về dịch vụ hoặc sản phẩm của công ty bạn Và như vậy, mạng xã hội đã trở thành kênh tiếp cận vô... sau đó chọn Create my profile Đề tài: Mạng xã hội - Nhóm 3 11 Mạng thông tin quốc tế GVHD: Trương Minh Hòa Bước 3: Xác nhận email mà bạn đăng kí bằng cách chọn nút continue Linkedin sẽ tự động liên kết với account Google của bạn để cập nhật thông tin, dĩ nhiên là với sự cho phép của bạn Đề tài: Mạng xã hội - Nhóm 3 12 Mạng thông tin quốc tế GVHD: Trương Minh Hòa Bước 4: Linkedin sẽ tự động tìm bạn của... thấy bạn bè chúng ta Đề tài: Mạng xã hội - Nhóm 3 27 Mạng thông tin quốc tế GVHD: Trương Minh Hòa có thích sản phẩm đang được quảng cáo hay không, việc này tương tự như chúng ta tương tác ngoài đời thực…Vì vậy, marketing online, và cụ thể hơn là quảng bá trên mạng xã hội, là rất hữu ích và hiệu quả vì con người chính là tâm điểm của các chiến dịch quảng bá • Mạng xã hội được coi là một cầu nối hiệu.. .Mạng thông tin quốc tế GVHD: Trương Minh Hòa 3 Hướng dẫn sử dụng một số mạng xã hội A LinkedIn a Hướng dẫn cách đăng kí tài khoản: Bước 1: Truy cập vào địa chỉ http://www.linkedin.com/ và điền các thông tin yêu cầu sau đó chọn Join Now để đăng kí thành viên Bước 2: Tạo hồ sơ ban đầu cho bạn bằng cách điền vào các mục như hình bên dưới sau đó chọn Create my profile Đề tài: Mạng xã hội - Nhóm 3 11 Mạng. .. thuộc về những DN biết khai thác, phân tích hiệu quả thông tin thị trường lấy từ nguồn Internet, mạng xã hội Theo nhận định của các chuyên gia về thương mại điện tử tại hội thảo “Giải pháp phân tích thông tin kinh doanh” diễn ra ở Hà Nội thì ngay từ đầu năm 2011, vấn đề tìm hiểu thông tin đối thủ cạnh tranh thông qua các kênh công nghệ như mạng xã hội, diễn đàn… đã bắt đầu được nhắc đến với vai trò . người kết nối lại với nhau. Bởi lẽ không ai có thể phủ nhận được nhiều lợi ích mà mạng xã hội mang lại cho con người chúng ta. Mạng xã hội ngày càng quan trọng đối với chúng ta. Ngoài việc. như các thành viên khác dùng. Facebook Platform nhanh chóng gặt hái được thành công vược bậc, mang lại hàng trăm tính năng mới cho Facebook và đóng góp không nhỏ cho con số trung bình 19 phút. mình. - MySpace: mặc dù người dùng MySpace thường là giới văn nghệ sĩ và giới trẻ nhưng nó sẽ mang lại nhiều kinh nghiệm quảng bá công việc kinh doanh qua mạng. - LinkedIn: được mệnh danh là