Báo Cáo Chuyên Đề Nguyễn Bá Ngọc – K37 QLKT - ĐH KTQD LỜI MỞ ĐẦU Trong thời đại ngày nay, khoa học công nghệ đang trở thành lực lượng sản xuất trực tiếp có ý nghĩa quyết định trong quá trình phát triển kinh tế. Cùng với sự phát triển của nền kinh tế thế giới với tốc độ chóng mặt.Thì yếu tố phát triển nguồn nhân lực là yếu tố quan trọng hàng đầu.Đào tạo và phát triển là chìa khoá để mở cửa tri thức.Nó có tác dụng và ảnh hưởng đối với sự phát triển nền kinh tế xã hội của mọi quốc gia và doanh nghiệp. Xuất phát từ vị trí đặc biệt quan trọng của nguồn nhân lực công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực cũng có một ý nghĩa to lớn trong hoạt động sản xuất kinh doanh của Doanh nghiệp, và dường như nó đã trở thành một hoạt động tất yếu không thể thiếu được trong bất kỳ một tổ chức nào. Công ty TNHH Du Lịch và Thương Mại Sông Hồng với phương châm “ Phát triển bền vững và hiệu quả,lấy hợp tác để cạnh tranh, luôn hướng tới khách hàng và cộng đồng” được thành lập từ năm 1997.Công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của Công ty còn rất nhiều hạn chế và gặp không ít khó khăn trong hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty. Trong điều kiện đó, việc hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực là hết sức cân thiết để nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực, giúp Công ty có thể đứng vững và phát triển trên thị trường cạnh tranh gay gắt này. Sau một thời gian thực tập tại Công ty TNHH Du Lịch và Thương Mại Sông Hồng, tôi đã mạnh dạn chọn đề tài “Hoàn thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực tại công ty TNHH Du Lịch và Thương Mại Sông Hồng”.Rất mong nhận được sự đóng góp ý kiến của các Thầy cô và tập thể cán bộ trong công ty để bài viết của em được hoàn thiện hơn. Sinh viên: Nguyễn Bá Ngọc 1 Báo Cáo Chuyên Đề Nguyễn Bá Ngọc – K37 QLKT - ĐH KTQD CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1. Các khái niệm liên quan đến đào tạo, bồi dưỡng và phát triển nguồn nhân lực: Công tác đào tạo, bồi dưỡng và phát triển nguồn nhân lực là những hoạt động có tổ chức được thực hiện trong những khoảng thời gian xác định nhằm đem đến sự thay đổi trong hành vi nghề nghiệp của người lao động. Có một số khái niệm liên quan đến công tác đào tạo, phát triển nguồn nhân lực như sau: - Đào tạo: Là quá trình học tập làm cho người lao động có thể thực hiện các chức năng nhiệm vụ có hiệu quả hơn trong công tác của họ. Đào tạo là quá trình hoạt động có mục đích, có tổ chức nhằm hình thành và phát triển hệ thống tri thức, kỹ năng, kỹ xảo, thái độ hành vi… của mỗi cá nhân, tạo tiền đề cho họ có thể thự hiệ một cách có năng suất và hiệu quả trong lĩnh vực công tác của họ. - Giáo dục: Là quá trình học tập để chuẩn bị con người cho tương lai, giáo dục là quá trình hoạt động nhằm phát triển cà rèn luyện năng lực (tri thức, kỹ năng) và phẩm chất (niềm tin, đạo đức, tư cách…) cho người lao động để họ có được năng lực hoàn thiện hơn. - Phát triển: Là quá trình học tập nhằm mở ra cho cá nhân những công việc mới dựa trên cơ sở những định hướng tương lai của tổ chức.Phát triển là quá trình cập nhật kiến thức còn thiếu hoặc đã lạc hậu, đào tạo thêm hoặc củng cố các kỹ năng nghề nghiệp theo các chuyên đề, các hoạt động này nhằm tạo điều kiện cho người lao động củng cố và mở mang một cách có hệ thống những tri thức kỹ năng, chuyên môn nghiệp vụ sẵn có để họ thực hiện các công việc một cách có hiệu quả hơn.Trong một doanh nghiệp hoạt động phát triển bao gồm bồi dưỡng nâng bậc vớí công nhân kỹ thuật và bồi dưỡng cán bộ quản lý. 2 Báo Cáo Chuyên Đề Nguyễn Bá Ngọc – K37 QLKT - ĐH KTQD 1.2 Mục tiêu và ý nghĩa của công tác đào tạo, bồi dưỡng và phát triển nguồn nhân lực. - Mục đích là sử dụng tối đa nguồn nhân lực. Đào tạo, bồi dưỡng là một quá trình học tập nhằm mục đích nâng cao tay nghề và kỹ năng của nhân viên đối với công việc hiện hành hay trước mắt. Mục đích của công tác đào tạo là nhằm chuẩn bị cho nhân viên theo kịp với sự thay đổi cơ cấu của tổ chức khi có sự thay đổi và phát triển trong tương lai. - Ngày nay trước sự đòi hỏi bức xúc của cơ chế thị trường cũng như mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp thì công tác này là một nhiệm vụ cấp bách không thể thiếu đối với bất cứ một doanh nghiệp nào. Một doanh nghiệp muốn thành đạt, một đất nước muốn tăng trưởng, phát triển nhanh thì phải tạo ra một nguồn nhân lực có trình độ tay nghề và trình độ chuyên môn tương xứng. Như vậy đào tạo có vai trò định hướng cho việc phát triển của tổ chức và là chìa khoá của sự thành công. - Mục đích cuối cùng của công tác đào tạo, bồi dưỡng và phát triển nguồn nhân lực là đạt được hiệu quả cao nhất về tổ chức vì vậy phát triển và đào tạo nguồn nhân lực liên quan chắt chẽ đến quá trình phát triển tổ chức những mục tiêu của phát triển tổ chức. Xây dựng và thực hiện một kế hoạch phát triển nguồn nhân lực của toàn doanh nghiệp bằng những hoạt động đào tạo và phát triển có tổ chức những nhóm khác nhau thực hiện, phân tích đánh giá nhu cầu đào tạo của mọi người lao động ở mọi trình độ. Chuẩn bị chuyên gia về quản lý, điều khiển và đánh những chương trình phát triển và đào tạo. Xây dựng một phương án nghề nghiệp và một kế hoạch phát triển trong thời kỳ nhất định, phù hợp với tiềm năng của Công ty sắp xếp theo thứ tự nghề chủ yếu. Nghiên cứu về nhân lực chuẩn bị những số liệu về cơ cấu lao động và liĩnh vực có liên quan. Tạo thuận tiện cho thông tin nội bộ giữa những bộ phận 3 Báo Cáo Chuyên Đề Nguyễn Bá Ngọc – K37 QLKT - ĐH KTQD quản lý và người lao động, thông tin ngược liên quan đến bộ phận, động cơ của người lao động. - Đối với doanh nghiệp: Đào tạo, bồi dưỡng và phát triển nguồn nhân lực sẽ đảm bảo cho nguồn nhân lực của doanh nghiệp có thể thích ứng và theo sát sự phát triển mạnh mẽ của khoa học kỹ thuật và công nghệ, đảm bảo cho doanh nghiệp có một đội ngũ cán bộ công nhân viên giỏi, hoàn thành tốt các nhiệm vụ được giao; qua đó sẽ đạt được các mục tiêu Doanh nghiệp đã đặt ra. Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực sẽ nâng cao tay nghề, nâng cao kỹ năng cho người lao động, và cải thiện được mối quan hệ giữa cấp trên và cấp dưới, tạo ra bầu không khí đoàn kết thân ái cùng phấn đấu phát triển. Để đạt được hiệu quả cao hơn và khả năng công tác tốt hơn. - Đối với người lao động: Trong điều kiện sự phát triển của khoa học công nghệ, người lao động luôn phải nâng cao trình độ văn hoá và nghề nghiệp chuyên môn để không bị tụt hâu. Đào tạo, bồi dưỡng và phát triển nguồn nhân lực sẽ giúp họ nâng cao kiến thức và tay nghề, nâng cao ý thức thự giác trong công việc, và giúp họ tự tin hơn làm việc có hiệu quả hơn. Phát huy khả năng, khám phá khả năng của từng người, trở nên nhanh nhẹn đáp ứng sự thay đổi của môi trường. - Ngoài ra công tác đào tạo, bồi dưỡng và phát triển nguồn nhân lực cong có ý nghĩa rất to lớn đối với xã hội. Nhờ có hoạt động này mà người lao động không những nâng cao được tay nghề mà còn tăng sự hiểu biết về pháp luật. Đẩy mạnh sự hợp tác và phát triển trong đoàn thể và góp phần cải thiện được thông tin giữa các nhóm và cá nhân trong xã hội, làm cho xã hội ngày càng tốt đẹp hơn. Chính vì vậy, mà ngày nay các nhà quản lý giỏi không chỉ dừng lạỉ các chương trình đào tạo có tính chất đối phó mà họ có nhãn quan nhạy cảm, nhìn xa trông rộng trong nhiều năm tới. Để chuẩn bị cho những thay đổi trong tương lai, thực tế đã khẳng định những doanh nghiệp nào thích ứng một cách năng động với những thay đổi thì nhất định sẽ thành công. 1.3 Những yêu cầu đối với công tác đào tạo, bồi dưỡng và phát triển nguồn nhân lực. 4 Báo Cáo Chuyên Đề Nguyễn Bá Ngọc – K37 QLKT - ĐH KTQD a) Phải xây dựng kế hoạch đào tạo và phát triển nguồn nhân lực dựa trên cơ sở kế hoạch chung về sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp về doanh thu, lợi nhuận, giá thành, Qua đó sẽ đưa ra kế hoạch nguồn nhân lực cho Công ty trong hiện tại cũng như trong tương lai, từ đó có thể biết được thực trạng và đề ra giải pháp về lao động. Sơ đồ: b) Đào tạo và phát triển cần đánh giá tính khả thi về tài chính, thời gian và nhân lực. Khả thi về tài chính là kế hoạch phải phù hợp với quỹ đào tạo và phát triển nguồn nhân lực và phải có tầm quan trọng tương xứng với chi phí bỏ ra. Khả thi về thời gian là thời gian của chương trình đào tạo phải phù hợp không được làm xáo trộn tổ chức ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Khả thi về mặt nhân lực là dự tính số học viên, đối tượng đi học không làm ảnh hưởng đến hoạt động bình thường của doanh nghiệp, nó đảm bảo chất lượng của khoá lãnh đạo. 1.4 Nguyên tắc của công tác đào tạo, bồi dưỡng và phát triển nguồn nhân lực. a) Con người sống hoàn toàn có năng lực để phát triển, mọi người trong tổ chức đều có khả năng phát triển và sẽ cố gắng thường xuyên phát triển 5 Kế hoạch hoá nguồn nhân lực Dự báo nhu cầu Khả năng sẵn có về nhân lực So sánh giữa nhu cầu và khả năng sẵn có Xác định sự dư thừa hay thiếu hụt về số lượng và chất lượng lao động - Hạn chế tuyển dụng. - Về hưu sớm. - Nghỉ tạm thời Tuyển từ thị trường Bố trí sắp xếp lại Đào tạo và phát triển Báo Cáo Chuyên Đề Nguyễn Bá Ngọc – K37 QLKT - ĐH KTQD để giữ vững sự tăng trưởng của doanh nghiệp cũng như các cá nhân. Con người luôn luôn có sự thích nghi cao đối với điều kiện ngoại cảnh liên tục thay đổi, tri thức khoa học phát triển thì nhu cầu phát triển về mặt trí tuệ của con người là tất yếu. b) Mỗi người đều có giá trị riêng vì vậy mỗi người là một con người cụ thể, khác với người khác và đều có khả năng đóng góp sáng kiến. c) Lợi ích của người lao động và những mục tiêu của tổ chức có thể kết hợp được với nhau. Những mục tiêu của tổ chức và phát triển nguồn nhân lực bao gồm: động viên, khuyến khích,…mọi thành viên cố gắng tăng cường sự đóng góp của họ cho tổ chức, thu hút và sử dụng tốt những người có đủ năng lực trình độ đạt được giá trị lớn nhất thông qua những sản phẩm của người lao động làm ra để bù lại những chi phí bỏ ra cho đào tạo và phát triển họ. Lợi ích của người lao động thông qua đào tạo và phát triển là: ổn định để phát triển, có những cơ hội tiến bộ, thăng chức Khi nhu cầu cơ bản của họ được thừa nhận và bảo đảm. Các thành viên trong tổ chức sẽ phấn khởi làm việc. d) Phát triển nguồn nhân lực và đào tạo người lao động là một sự đầu tư sẽ sinh lợi đáng kể vì phát triển và đào tạo nguoòn nhân lực là những phương tiện để đạt được sự phát triển tổ chức có hiệu quả nhất. 1.5 Các hình thức đào tạo nguồn nhân lực trong doanh nghiệp Bước vào thời kỳ công nghiệp hoá hiện đại hoá đất nước, nước ta đã và đang có những cải cách nhằm phát triển kinh tế khoa học kỹ thuật.Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp thuộc mọi thành phần kinh tế trở nên ngày càng quan trọng đối với mỗi lao động, nhằm từng bước phát triển và nâng cao chuyên môn nghiệp vụ của người lao động một cách có hệ thống thông qua quá trình làm việc, trên cơ sở đó đánh giá khả năng của họ một cách toàn diện trong từng giai đoạn.Xuất phát từ yêu cầu thực tế đó đòi hỏi mỗi người lao động phải có trình độ năng lực phục vụ SXKD của doanh nghiệp. Hoạt động đào tạo và phát triển có hai hình thức sau:  Đào tạo tại chỗ: Để khai thác hết khả năng làm việc của người lao động, 6 Báo Cáo Chuyên Đề Nguyễn Bá Ngọc – K37 QLKT - ĐH KTQD đó là việc người lao động vừa làm vừa tham gia các lớp huấn luyện về trình độ chuyên môn thực hiện công việc.  Đào tạo ngoài doanh nghiệp: Chọn ra một số cán bộ lao động có khả năng cho học ở các trường Đại học trong và ngoài nước, các trường dạy nghề để trau dồi kiến thức tuỳ từng đối tượng mà doanh nghiệp xác định phương thức đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn cho phù hợp. Ngoài ra việc đào tạo có thể tiến hành qua trường lớp( chính quy hoặc tại chức) hay tự đào tạo. Một cơ chế khuyến khích nhân viên tự đào tạo là hết sức cần thiết khi mà phần lớn các doanh nghiệp không có điều kiện để tổ chức đào tạo ở quy mô lớn và đại trà. 1.6 Chi phí đầu tư và lợi ích thu được trong công tác đào tạo, bồi dưỡng và phát triển nguồn nhân lực. Chi phí đầu tư trong công tác đào tạo, bồi dưỡng và phát triển nguồn nhân lực Chi phí đào tạo và phát triển nhân lực gồm nhiều loại chi phí khác nhau, ta có thể chia thành 3 loại sau: - Chi phí bên trong: Là chi phí cho các phương tiện vật chất kỹ thuật cỏ bản như: Khấu hao tài sản cố định phục vụ cho công tác đào tạo và đào tạo, trang bị kỹ thuật, nguyên vật liệu sử dụng trong quá trình giảng dạy, chi phí cho đội ngũ cán bộ làm công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực như: cán bộ giảng dạy, công nhân huấn luyện thực hành, cán bộ quản lý, nhân viên phục vụ các cơ sở đào tạo của Doanh nghiệp. - Chi phí cơ hội: Là loại chi phí khó xác định, bao gồm: chi phí cơ hội của Doanh nghiệp và chi phí cơ hội của học viên. Tuy nhiên, ta chỉ lấy loại chi phí cơ hội là tiền lương phải trả cho các học viên trong thời gian họ được cử đi đào tạo và không tham gia công việc của Công ty. - Chi phí bên ngoài: Là chi phí cho chương trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực mà Doanh nghiệp phải thuê bên ngoài như: tiền ăn ở, đi lại và học bổng cho các học viên; tiền trả cho các tổ chức, cá nhân mà Doanh nghiệp thuê họ đào tạo. 7 Báo Cáo Chuyên Đề Nguyễn Bá Ngọc – K37 QLKT - ĐH KTQD Lợi ích thu được từ các chương trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực: * Về phía cá nhân người được cử đi đào tạo thì thu được những lợi ích sau: + Lợi ích vô hình: Đó là sự thoả mãn nhu cầu cơ bản về tinh thần, nhu cầu được đào tạo và phát triển. Vì vậy họ thu được những lợi ích về tinh thần. + Lợi ích hữu hình: Nhờ được đào tao và phát triển mà họ có được công việc mới có thu nhập cao hơn, điều kiện tốt hơn, vị trí công tác chắc chắn hơn, có nhiều cơ hội thăng tiến trong nghề nghiệp hơn. * Về phía Doanh nghiệp: Doanh nghiệp thu được những lợi ích thông qua việc nâng cao chất lượng sản phẩm trên thị trường, đứng vững cạnh tranh với các Doanh nghiệp khác. Doanh nghiệp có được đội ngũ cán bộ nhân viên có trình độ chuyên môn nghiệp vụ vững vàng, phục vụ tốt cho sự phát triển Doanh nghiệp. Tất cả những lợi ích hữu hình và vô hình từ phía cá nhân và Doanh nghiệp đạt được phải lớn hơn chi phí đầu tư cho việc đào tạo đó mới chứng tỏ rằng Doanh nghiệp đã thực hiện có hiệu quả công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của mình. 1.7 Các điều kiện để đảm bảo hiệu quả của công tác đào tạo, bồi dưỡng và phát triển nguồn nhân lực. a) Sự quan tâm của lãnh đạo: Công tác này cần phải diễn ra thường xuyên và liên tục theo một cách khách quan. Tuy nhiên để thực hiện một cách có hiệu quả lại phụ thuộc vào ý thức chủ quan của ban lãnh đạo và doanh nghiệp. Rõ ràng mỗi ban lãnh đạo các doanh nghiệp khác nhau sẽ có các nhận thức khác nhau về các vấn đề đào tạo và phát triển nguồn nhân lực. Điều này đưa đến hành động khác nhau của các ban lãnh đạo trong vấn đề đào tạo và phát triển là hoàn toàn khacs nhau. Thậm chí còn đối lập nhau điều đó càng khiến ta khẳng định rằng: ý thức và sự nỗ lực chủ quan của ban lãnh đạo có một vị trí hết sức quan trọng và quyết định đến tính hiệu quả của công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực. 8 Báo Cáo Chuyên Đề Nguyễn Bá Ngọc – K37 QLKT - ĐH KTQD b) Cần có kế hoạch theo sát thực tế: Công tác đào tạo, bồi dưỡng và phát triển nguồn nhân lực là hoạt động có vai trò hết sức quan trọng trong hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Mà việc xây dựng kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng và phát triển nguồn nhân lực xuất phát từ ý thức chủ quan của ban lãnh đạo; do đó, nó phải phù hợp với thực tế và đáp ứng tốt được những sự thay đổi của môi trường. Tức là việc xây dựng kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng và phát triển nguồn nhân lực phải theo sát với thực tế nguồn nhân lực của doanh nghiệp và đặc điểm sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp, đúng với chu trưởng đường lối của Đảng. Trong ngắn hạn Công ty có thể căn cứ vào thực trạng nhân sự của mình, các yêu cầu về công việc, quy mô và triển vọng thị trường đầu ra của Công ty để xây dựng kế hoạch đào tạo và phát triển nguồn nhân lực, trực tiếp đã nâng cao hiệu quả của hoạt động sản xuất kinh doanh, thì kế hoạch đào tạo và phát triển phải khoa học, đào tạo đúng người đúng lĩnh vực chuyên môn . Trong dài hạn thì dựa trên cơ sở nghiên cứu đường lối phát triển kinh tế xã hội của đất nước, xu hướng phát triển của khoa học kỹ thuật, căn cứ vào chiến lược dài hạn của Công ty, căn cứ vào tiềm lực tài chính của mình để đưa ra được một kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng và phát triển nguồn nhân lực hợp lý. c) Sử dụng lao động sau đào tạo: Vấn đề này có vai trò rất quan trọng. Nó là sự biểu hiện rõ nhất tính hiệu quả của công tác đào tạo, bồi dưỡng và phát triển nguồn nhân lực. Với người lao động sau khi được đào tạo thì họ nâng cao được kỹ năng, được trang bị các kiến thức mới, họ có khả năng và sẵn sàng đảm nhiệm nhiệm vụ mới. Vì vậy cần phải bố trí công việc phù hợp cho họ. Việc bố trí đùng người, đúng chỗ, đúng khả năng trình độ mà họ được đào tạo sẽ khuyến khích người lao động phát huy hết tiềm năng. Nhờ đó mà năng suất lao động tăng lên, hiệu quả sản xuất kinh doanh tăng lên, đồng thời việc bố trí người lao động vào vị trí phù hợp với trình độ và ngành nghề được đào tạo cũng sẽ giúp chúng ta tìm được những mặt mạnh, mặt yếu của công tác đào tạo, bồi dưỡng và phát triển nguồn nhân lực. 9 Báo Cáo Chuyên Đề Nguyễn Bá Ngọc – K37 QLKT - ĐH KTQD 1.8 Những nhân tố ảnh hưởng tới công tác đào tạo nguồn nhân lực: 1.8.1.Môi trường bên ngoài doanh nghiệp: * Môi trường chính trị pháp lý: Chính sách luật lệ của nhà nước cũng có tác động lớn tới việc đào tạo nhân lực.Các chính sách về giáo dục và đào tạo hợp lý có tác động tích cực tới sự phát triển nguồn nhân lực của nước ta. * Môi trường kinh tế: Chu kỳ kinh tế và chu kỳ kinh doanh có ảnh hưởng rất lớn đến công tác đào tạo và phát triển nhân lực.Khi nền kinh tế suy thoái, việc kinh doanh có nhiều hướng đi xuống thì doanh nghiệp một mặt phải duy trì lực lượng lao động có trình độ chuyên môn và tay nghề cao, một mặt giảm kinh phí đào tạo để huy động vốn cho việc SXKD và ngược lại. *Môi trường văn hoá xã hội: Văn hoá xã hội ảnh hưởng tới mọi mặt của đời sống như kinh tế chính trị, lối sống.Và trong mỗi doanh nghiệp thì nét văn hoá còn tạo nên cách quản lý của mỗi cán bộ trong công ty. * Khoa học kỹ thuật: Khoa học và công nghệ trên thế giới đang ngày càng phát triển.Để có sức cạnh tranh trên thị trường các doanh nghiệp cần phải cải tiến kĩ thuật và công nghệ.Sự thay đổi khoa học kỹ thuật đòi hỏi các doanh nghiệp phải đào tạo lại lực lượng lao động của mình và có thêm nhân viên mới để đủ sức gánh vác công việc. * Môi trường dân số: Nước ta hiện nay là một nước chủ yếu nông nghiệp dân số phát triển nhanh,lực lượng lao động hàng năm cần việc làm tăng.Nếu trong quá trình tuyển dụng, doanh nghiệp không đúng với nhu cầu thực tế thì chất lượng lao động không cao và kinh phí cho đào tạo sẽ cao. * Môi trường quốc tế: Việc mở cửa hội nhập với các nước trong khu vực và trên thế giới: ASEAN, AFATA, WTO chúng ta có nhiều thách thức và khó khăn, để đáp ứng 10 [...]... 4.509.738.408 (Theo nguồn phòng TCLĐ công ty) 2.2 Thực trạng nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Du Lịch Và Thương mại Sông Hồng: 19 Báo Cáo Chuyên Đề KTQD Nguyễn Bá Ngọc – K37 QLKT - ĐH Công ty TNHH Du lịch và Thương Mại Sông Hồng hoạt động trong lĩnh vực du lịch, vận chuyển khách thương mại là một trong những công ty hàng đầu Việt Nam.Tuy nhiên bên cạnh những thành tích đạt được công ty còn một số khó... Công ty và tổ chức thực hiện theo phân cấp Công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực thuộc phòng tổ chức của Doanh nghiệp Nhưng từ năm 2008 trở về đây công tác này đã được Ban lãnh đạo Công ty quan tâm, và coi đó là một yếu tố quyết định tới sự thành công của Doanh nghiệp 2.3.Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo nhân lực tại công ty * Những hạn chế trong công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân. .. đầu đào tạo • Chi phí hàng năm cho công tác đào tạo, bồi dưỡng và phát triển nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Du Lịch Và Thương Mại Sông Hồng: • Số liệu sau không bao gồm lương và các khoản thu nhập của người lao động Kinh phí đào tạo qua các năm của công ty Nguồn phòng TCLĐ công ty STT 1 2 3 Chỉ tiêu Đơn vị Kinh phí đào tạo Trđ Lao động bình quân Người Kinh phí đào tạo BQ Trđ/Ngườ Năm 2006 48 112 0.4286... hoạt động đào tạo nguồn nhân lực, Công ty nâng cao tính cạnh tranh của mình và đạt được các mục tiêu đề ra 2.4.2 Lựa chọn đối tượng đào tạo: Hiện nay công ty đang áp dụng 2 hình thức đào tạo, đó là đào tạo trong doanh nghiệp và đào tạo ngoài doanh nghiệp: A - Đào tạo trong doanh nghiệp: + Đối với đào tạo công nhân viên mới tuyển dụng: Nội dung bắt buộc bao gồm lịch sử phát triển công ty và cơ cấu tổ... viết tiếng anh tốt 2.4 Thực trạng công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty 2.4.1 Xác định nhu cầu đào tạo Tình hình người lao động trong Công ty được đào tạo hàng năm: Để xác định được số lượng lao động cụ thể được đào tạo hàng năm trong Công ty thì phải dựa vào kế hoạch nguồn nhân lực trong các năm của Công ty Do nhận thức được kế hoạch nguồn nhân lực là một yếu tố không thể 24 Báo... QLKT - ĐH 2.4.3 Các hình thức đào tạ:o  Đào tạo trong công ty Trong những năm qua công ty đã lựa chọn và tổ chức nhiều hình thức đào tạo cho đội ngũ cán bộ công nhân viên trong công ty. Bao gồm 5 hình thức: Tuyển dụng và đào tạo ban đầu, Lớp bồi dưỡng ngắn hạn, đào tạo kèm cặp, đào tạo ban đầu, thảo luận hội nghị và đào tạo ngoài công ty Bảng: Số liệu về các hình thức đào tạo 3 năm gần đây Đơn vị: người... tại và đứng vững trên thương trường hiện nay, cho nên hàng năm Công ty đều lập kế hoạch nguồn nhân lực * Một số căn cứ khi Công ty lập kế hoạch nguồn nhân lực hàng năm: - Căn cứ vào chiến lược nguồn nhân lực: Đây là cơ sở quan trọng để làm căn cứ lập kế hoạch nguồn nhân lực hàng năm của Công ty Và cũng là một trong các căn cứ đầu tiên, có ý nghĩa quan trọng nhất trong việc lập kế hoạch nguồn nhân lực. .. DU LỊCH VÀ THƯƠNG MẠI SÔNG HỒNG 2.1: Khái quát về công ty : Tên công ty: Công Ty TNHH Du Lịch Và Thương Mại Sông Hồng Địa chỉ : 68 Lê Văn Lương- Thanh Xuân- Hà Nội Tel : (84-4) 5569999 (201-202)/ 2150272 Fax : (84-4) 5568288 Email: redrivertravelltd@hn.vnn Website: Http://www.redriverco.com.vn Ngày 23-4-1997 thành phố trao quyết định thành lập, đây là ngày chính thức ra đời của công ty TNHH Du Lịch Và. .. Quá trình đào tạo nguồn nhân lực của doanh nghiệp: 1.9.1 Các bước xây dựng chương trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực: Các chương trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực phải góp phần một cách hiệu quả vào quá trình sản xuất kinh doanh của Doanh nghiệp Để thực hiện được mục tiêu này Doanh nghiệp càng phải xây dựng một chương trình đào tạo và phát triển thích hợp nhất với nguồn nhân lực của... cao chất lượng nguồn nhân lực của toàn công ty, năm nào công ty cũng tạo điều kiện cho cán bộ công nhân viên tham gia các khoá học đào tạo nghiệp vụ tại một trường nào đó, hay Công ty sẽ mời các chuyên gia giảng dạy cho cả lao động trực tiếp và gián tiếp trong Công ty Đối với bộ phận lao động gián tiếp, nội dung đào tạo của các khoá học chủ yếu là về nghiệp vụ quản lý và công tác tư tưởng chính trị . TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH DU LỊCH VÀ THƯƠNG MẠI SÔNG HỒNG. 2.1: Khái quát về công ty : Tên công ty: Công Ty TNHH Du Lịch Và Thương Mại Sông Hồng Địa. gian thực tập tại Công ty TNHH Du Lịch và Thương Mại Sông Hồng, tôi đã mạnh dạn chọn đề tài Hoàn thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực tại công ty TNHH Du Lịch và Thương Mại Sông Hồng .Rất mong. phiếu (Theo nguồn phòng TCLĐ công ty) 2.2. Thực trạng nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Du Lịch Và Thương mại Sông Hồng: 19 Báo Cáo Chuyên Đề Nguyễn Bá Ngọc – K37 QLKT - ĐH KTQD Công ty TNHH Du lịch và Thương