Chuyên đề thực tập CHƯƠNG I: NỘI DUNG CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG I: Vai trò chiến lược thị trường doanh nghiệp 1Sự cần thiết xây dựng chiến lược thị trường doanh nghiệp Thị trường doanh nghiệp yếu tố quan trọng định trực tiếp hiệu sản xuất kinh doanh cuả doanh nghiệp Thị trường nhà cung ứng cung cấp yếu tố đầu vào cho doanh nghiệp.Thị trường khách hàng tiêu thụ sản phẩm đầu ra, đồng thời phản ánh xác nhu cầu thị trường.Phân tích xác thị trường doanh nghiệp làm tăng tính hiệu hoạt động kinh doanh Thị trường nhà cung ứng cung cấp cho nhà quản trị biết thông tin nhà cung ứng nhà cung ứng tương lai.Đâu nhà cung ứng tốt cho doanh nghiệp chất lượng,chủng loại, giá, thời gian giao hàng tiêu chí khác….Những thay đổi nhà cung ứng nhà quản trị đánh giá để xác định rủi ro, hội Từ đưa định lựa chọn nhà cung ứng hiệu quả.Mặt khác, nhà cung ứng không cung cấp cho mét doanh nghiệp mà cho nhiều doanh nghiệp khác có ngành nghề kinh doanh Như sản phẩm đối thủ cạnh tranh có chất lượng tương đồng tốt họ thoả thuận với nhà cung ứng nhập đầu vào với chất lượng doanh nghiệp tốt Nếu khơng theo dõi xác thị trường nhà cung ứng, doanh nghiệp khơng xác định chất lượng sản phẩm mức độ nào.Doanh nghiệp có nguy khả cạnh tranh chất lượng sản phẩm Thị trường khách hàng: Chính tập khách hàng tiềm doanh nghiệp Đây nhân tố định thành cơng doanh nghiệp mục đích doanh nghiệp phuc vụ khách hàng để thu lợi nhuận Các Doanh nghiệp mong muốn chiếm Page of 30 Chuyên đề thực tập nhiều thị phần đối thủ cạnh tranh tốt doanh nghiệp có nhiều hội thu lợi Doanh thu lớn,lợi nhuận lớn cho phép doanh nghiệp mở rộng quy mô sản xuất tái đầu tư mở rộng kinh doanh.Doanh nghiệp sé nâng cao khả cạnh tranh,chiếm vị lớn thị trường Vì thị trường xem sống doanh nghiệp, nên doanh nghiệp phải xây dùng cho chiến lược thị trường riêng cho Qua chiến lược thị trường cơng ty sẻ có để lên kế hoạch sản xuất kinh doanh phù hợp với chiến lược thị trường 2: Vai trò chiến lược sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Trong điều kiện biến động thị trường hết có điều mà doanh nghiệp biết chắn thay đổi Quản trị chiến lược nh hướng đi, hướng giúp tổ chức vượt qua sóng gió thương trường, vươn tới tương lai nỗ lực khả chúng Chiến lược kinh doanh xây dựng nhằm mục tiêu giúp doanh nghiệp tập trung thích cách tốt thay đổi dài hạn Quản trị chiến lược giúp cho tổ chức chủ động thay bị động việc vạch rõ tương lai mình, cho phép tổ chức tiên phong gây ảnh hưởng mơi trường hoạt động vậy, vận dụng hết khả để kiểm sốt vượt khỏi thiên biến Quản trị chiến lược tạo cho người nhận thức quan trọng Cả ban giám đốc người lao động thấu hiểu cam kết thực mục tiêu doanh nghiệp Một người doanh nghiệp hiểu doanh nghiệp làm lại nh họ cảm thấy họ phần doanh nghiệp, họ cam kết ủng hộ hoạt động doanh nghiệp Một chiền lược phận vô quan trọng có vài trị định thành cơng chiến lược sản xuất kinh doanh, chiến lược thị trường Page of 30 Chuyên đề thực tập 3: Vai trò thị trường hoạt động doanh nghiệp Thị trường không nơi diễn hoạt động mua bán mà nú cũn thể quan hệ hàng hoá, tiền tệ Do đú,thị trường coi môi trường kinh doanh ,tác động mạnh mẽ đến hoạt động sản xuất kinh doanh cá doanh nghiệp Thị trường vấn đề quan tâm hàng đầu tất doanh nghiệp Thị trường tác động trực tiếp đến tồn phát triển doanh nghiệp Thị trường chỗ gặp người bán người mua hàng hố dịch vụ Các doanh nghiệp ln tìm kiếm thị trường nhu cầu hàng hoá dịch vụ đáp ứng để bán nhiều hàng hoá nhằm thu nhiều lợi nhuận Nếu thị trường bị thu hẹp hay không diễn hoạt động trao đổi, doanh nghiệp không bán hàng, không hu lợi nhuận, phát triển, chi bị thua lỗ không tiếp tục hoạt động sản xuất kinh doanh Thị trường điều tiết, hướng dẫn hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Thị trường khách quan, sở sản xuất kinh doanh khơng có khả làm thay đổi thị trường mà ngược lại họ phải tiếp cận để thích ưng với thị trường Các doanh nghiệp thơng qua thị trường tìm cách giải vấn đề : Phải sản xuất hàng hoỏ gỡ ? Cho ? Số lượng ? Mẫu mã, kiểu cách, chất lượng nào? Tất câu hỏi trả lời xác thị trường.Trong xây dựng kế hoạch sản xuất kinh doanh mỡnh, cỏc doanh nghiệp mà khơng dựa vào thị trường mà tính tốn kiểm chứng lượng cung ,cầu chiến lược khơng có sở khoa học.Ngược lại,khi muốn thâm nhập hay phát triển thị trường mà thoát ly khỏi điều tiết chiến lược tất yếu dẫn đến rối loạn hoạt động sản xuất kinh Page of 30 Chuyên đề thực tập doanh Do vậy, thị trường tác động đến định kinh doanh chiến lược kinh doanh doanh nghiệp Thị trường thước đo khách quan doanh nghiệp Thị trường nơi để doanh nghiệp nhận biết nhu cầu xã hội đánh giá hiệu kinh doang thân Để từ thấy điểm mạnh, điểm yếu doanh nghiệp đưa định phù hợp với yêu cầu thị trường Đối với doanh nghiệp thương mại hoạt động lĩng vực phân phối lưu thơng hàng hố thường có năm mục tiêu như: Khách hàng, chất lượng, đổi mới, lợi nhuận cạnh tranh Để thành công kinh doanh, doanh nghiệp thương mại cần tuân thủ nguyên tắc: - Phải sản xuất kinh doanh mặt hàng dịch vụ có chất lượng, đáp ứng nhu cầu khách hàng - Trong kinh doanh trước hết phải lơi khách hàng sau nghĩ đến cạnh tranh - Trong kinh doanh làm lợi cho mỡnh thỡ đồng thời phải làm cho khách hàng - Tìm kiếm thị trường lên chiếm lĩnh nhanh chóng - Đầu tư vào tài nguồn lực để tạo nhiều giá trị sản phẩm dịch vụ - Nhận thức đầy đủ nắm cho nhu cầu thị trường để đáp ứng đầy đủ Trong quản lý kinh tế, thị trường vừa đối tượng, vừa kế hoạch hố, cơng cụ bổ sung cho cơng cụ điều tiết vĩ mô kinh tế Nhà nước Thị trường nơi mà thơng qua Nhà nước tác động vào trình kinh tế doanh nghiệp Đồng thời, thị trường kiểm nghiệm tính chất đắn chủ trương, sách Đảng Nhà nước ban hành Page of 30 Chuyên đề thực tập Qua ta thấy tầm quan trọng vai trò thị trường hoạt động sản xuất kinh doanh phủ nhận 4: Vai trò Maketting việc mở rộng thị trường Marketing có vai trị quan trọng việc hướng dẫn, đạo phối hợp hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Nhờ hoạt động Marketing mà định đề sản xuất kinh doanh có sở khoa học vững Doanh nghiệp có điều kiện thơng tin đầy đủ thoả mãn yêu cầu khách hàng Marketing giúp cho doanh nghiệp nhận biết phải sản xuất gì, số lượng bao nhiêu, sản phẩm có đặc điểm nào, bán đâu, bán lúc nào, giá bán nên bao nhiêu… để đạt hiệu tối đa hoạt động sản xuất kinh doanh Sẽ sai lầm to lớn chóng ta tốn nhiều tiền vào việc sản xuất sản phẩm dịch vụ mà người tiêu dùng không muốn có nhiều loại sản phẩm dịch vụ khác mà họ muốn cần thoả mãn Sản phẩm hấp dẫn người mua có đặc tính sử dụng ln ln cải tiến, nâng cao đổi Kiểu cách, mẫu mã, hình dáng cần phải đổi cho phù hợp với nhu cầu đa dạng phong phú người tiêu dùng Marketing có ảnh hưởng to lớn, định đến doanh sè, chi phí, lợi nhuận qua đến hiệu sản xuất kinh doanh Sự đánh giá vai trò Marketing kinh doanh có thay đổi nhiều với q trình phát triển Nó thể qua sơ đồ sau Page of 30 Chuyờn thc sản MKT sản tài xuất uấ chÝnh (a) (b) (d) (c) (e) (a): Lúc đầu nhà kinh doanh cho Marketing bốn yếu tố quan trọng ( sản xuất, tài chính, nhân Marketing) định thành công doanh nghiệp có vai trị ngang với yếu tố (b): Theo thời gian, từ thực tế kinh doanh nhiều nhà doanh nghiệp thấy vai trò Marketing quan trọng (c): Do sản xuất hàng hoá phát triển nhanh, tiêu thụ hàng hố ngày khó khăn, cạnh tranh gay gắt, thị trường trở thành vấn đề sống doanh nghiệp Marketing coi hoạt động trung tâm chi phối hoạt động khác (d): Dần dần, nhiều nhà kinh doanh hiểu thành công kinh doanh đạt hiểu rõ khách hàng Họ coi khách hàng trung tâm, yếu tố định, chi phối sản xuất, tài chính, lao động Marketing Page of 30 Chuyên đề thực tập (e): Theo quan niệm đúng, gần nhiều người chấp nhận là: người mua, khách hàng yếu tố định Marketing đóng vai trị quan trọng liên kết, phối hợp yếu tố người với sản xuất, tài Tóm lại, Marketing có vai trị quan trọng, mang lại thắng lợi huy hoàng cho nhiều nhà doanh nghiệp Cho nên người ta sử dụng nhiều từ ngữ đẹp đẽ để ca ngợi Người ta gọi Marketing "triết học kinh doanh", "học thuyết chiếm lĩnh thị trường ", "nghệ thuật ứng xử kinh doanh đại", "chìa khoá vàng kinh doanh" v.v… Ý nghĩa chiến lược thị trường:thị trường có ý nghĩa vơ quan trọng sản xuất kinh doanh,thị trường cung cấp yếu tố đầu vào nơi tiêu thụ sản phẩm Thị trường cung cấp để doanh nghiệp lựa chọn mặt hàng để sản xuất,cung số lượng thị trường cần Nh doanh nghiệp nắm bắt thông tin thị trường,có đủ nguồn lực ln ln tìm kiếm mở rộng thị trường doanh nghiệp sẻ chiếm lĩnh thị trường điều kiện đẻ mở rộng phát triển doanh nghiệp II Nội dung chiến lược thị trường Nội dung: Chiến lược thị trường khâu doanh nghiệp Mặt khác thúc đẩy khả hồ nhập sản xuất tiêu dùng Chiến lược thị trường dựa việc xác định cách đắn nhu cầu khách hàng (có thể dự liệu kế hoạch chu kỳ sản xuất) Nếu không xác định nhu cầu khách hàng, không đưa sản phẩm có khả ni dưỡng nhu cầu khách hàng định chiến lược kinh doanh doanh nghiệp bị loại bỏ Điều dẫn đến thị trường tiêu thụ khả đầu tư doanh nghiệp Để dự liệu nhu cầu khách hàng, doanh nghiệp cần nghiên cứu xem xét thị trường lát cắt sau: Page of 30 Chuyên đề thực tập - Phân loại xác định đối tượng phục vụ doanh nghiệp trình sản xuất kinh doanh (phân loại khách hàng) - Xác định biến động doanh nghiệp sản xuất kinh doanh tác động vào đối tượng tiêu dùng mà doanh nghiệp hướng tới để từ xây dựng chiến lược cạnh tranh với bạn hàng khác Trong điều kiện trình sản xuất kinh doanh, khơng có nhà doanh nghiệp lại đơn độc sống mà hoạt động có hiệu đem lại lợi nhuận cho người giá trị tuyệt hảo cho khách hàng không chịu liên doanh liên kết với chủ thể kinh doanh khác Một thực tế đặt nhà doanh nghiệp họ phải thực liên doanh khâu tất mặt hoạt động Sự liên kết, liên doanh tiền đề tất yếu để tồn thắng lợi cạnh tranh Chiến lược thị trường đòi hỏi phải xây dựng kế hoạch có khả thích ứng với toàn nhu cầu khách hàng Kế hoạch phân chia thành đơn vị kế hoạch chiến lược Chỳng cú nhiệm vụ nắm nhu cầu khách hàng, đoán khả cạnh tranh để khắc phục, tránh điểm yếu giành mạnh 2: Mở rộng thị trường tất yếu khách quan: Trong doanh nghiệp sản xuất kinh doanh mục tiêu lợi nhuận mục tiêu chủ yếu lâu dài Muốn thu lợi nhuận, bắt buộc doanh nghiệp phải thông qua thị trường tiến hành hoạt động tiêu thụ Mà nhu cầu khu vực thị trường loại sản phẩm hàng hố đa dạng phong phú, phụ thuộc vào đặc điểm dân cư, đặc điểm xã hội, điều kiện thu nhập v.v… Mặt khác, thị trường lúc có cạnh tranh liệt nhiều doanh nghiệp khác sản xuất loại sản phẩm Trong điều kiện nh vậy, doanh nghiệp phải tìm cách để thúc đẩy sản xuất tiêu thụ nhằm trì mở rộng thị trường doanh nghiệp Vì thế, trì mở rộng thị trường thiết phải tồn song song với phát triển Page of 30 Chuyên đề thực tập kinh tế doanh nghiệp tồn Chính vậy, mở rộng thị trường tiêu thụ đòi hỏi khách quan doanh nghiệp kinh doanh 3: Một số chiến lược mở rộng thị trường: 31: Chiến lược người dẫn đầu thị trường: Mét doanh nghiệp thừa nhận dẫn đầu thị trường doanh nghiệp chiếm phần lớn thị trường sản phẩm liên quan vấn đề thay đổi giá, đưa sản phẩm mới… Người dẫn đầu chuẩn để định hướng đối thủ cạnh tranh, công ty để thách thức, noi theo hay né tránh Các doanh nghiệp dẫn đầu muốn giữ vị trí số Điều đòi hỏi phải hành động ba hướng: Thứ nhất, mở rộng thị trường toàn bộ: Doanh nghiệp dẫn đầu thường lợi nhiều toàn thị trường mở rộng Lúc nhiệm vụ họ phải tìm kiếm người tiêu dùng mới, cơng dụng tăng cường sản phẩm Thứ hai, bảo vệ thị phần: Trong cố gắng mở rộng quy mơ tồn thị trường, cơng ty dẫn đầu phải thường xuyên bảo vệ nghiệp kinh doanh mình, chống lại cơng đối thủ Người dẫn đầu phải giành chủ động, dẫn đầu khai thác điểm yếu đối thủ cạnh tranh Muốn vậy, họ phải tìm cách giảm giá thành, từ làm giá phù hợp với giá trị mà người tiêu dùng thấy nhãn hiệu Người dẫn đầu phải " bít lỗ hổng" cho kẻ công đột nhập Thứ ba, mở rộng thị phần: Những người dẫn đầu thị trường tăng khả sinh lời cách tăng thị phần cuả Điều cịn phụ thuộc nhiều vào chiến lược tăng thị phần Tuy nhiên, thị trường lớn có xu hướng tạo nhiều tiền lời có hai diều kiện sau: + Giá thành đơn vị giảm thị phần tăng Page of 30 Chuyên đề thực tập + Doanh nghiệp chào bán sản phẩm chất lượng cao định giá cao để trang trải chi phí cho việc tạo chất lượng cao 3.2: Chiến lược người thách thức thị trường: Những doanh nghiệp chiếm hàng thứ hai, thứ ba thấp ngành coi doanh nghiệp bám sát thị trường Những doanh nghiệp có hai thái độ: họ cơng người dẫn đầu đối thủ cạnh tranh khác việc giành giật thị phần họ hợp tác với người bám theo sau Ta xem xét chiến lược công cạnh tranh người thách thức thị trường: + Bảo vệ mục tiêu chiến lược đối thủ: Người thách thức thị trường trước hết phải xác định mục tiêu chiến lược tăng thị phần dẫn đến khả sinh lời Việc định mục tiêu, dù đánh bại đối thủ cạnh tranh hay làm giảm thị phần người đó, có tác động qua lại với vấn đề đối thủ cạnh tranh Doanh nghiệp lựa chọn ba đối tượng để công: người dẫn đầu thị trường, doanh nghiệp tầm cỡ ngang mình, doanh nghiệp địa phương hay khu vực nhỏ Vì vấn đề lựa chọn đối thủ cạnh tranh lựa chọn mục tiêu có tác động qua lại lẫn Nhưng nguyên tắc quan trọng chiến dịch phải nhằm vào mục tiêu xác định rõ ràng, dứt khốt đạt + Lựa chọn chiến lược công: có đối phương mục tiêu rõ ràng doanh nghiệp cần phải xem xét việc lựa chọn cách công đối thủ cạnh tranh Đồng thời người thách thức thị trường chọn chiến lược cơng cho doanh nghiệp mình, chẳng hạn chiến lược giảm giá thành sản xuất chiến lược đổi sản phẩm v.v… 3.3: Chiến lược người theo sau thị trường: Một người theo sau thị trường cần phải biết làm để giữ người khách hàng có giành phần đáng số Page 10 of 30 Chuyên đề thực tập thị trường mục tiêu định qui mô, cấu sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp Thị trường tiềm doanh nghiệp: Đây thị trường quan trọng phát triển doang nghiệp Nó bao gồm thị trường doanh nghiệp, phần thị trường doanh nghiệp chiếm từ đối thủ cạnh tranh phần thị trường người tiêu dùng tiếp cận, sử dụng dịch vụ doanh nghiệp Xem xét, tìm hiểu phân tích thị trường tiềm quan trọng để định hướng phát triển thị trường doanh nghiệp Thị trường lý thuyết sản phẩm hay dịch vụ: tập hợp tất khách hàng dùng sản phẩm người chưa dùng sản phẩm tương lai sử dụng sản phẩm Thị trường lý thyết biểu số lượng lý thyết tối đa mức tiêu dùng sản phẩm xét Trong trình hoạt động mỡnh,doanh nghiệp đối thủ cạnh tranh tim cách mở rộng thị trường Thị trường sản phẩm ln vận động có chuyển hố loại thị trường Trong thực tế có hai chyển hố dẫn đến hai kết thị trường doanh nghiệp bị thu hẹp mở rộng Nắm rõ qui mô thị trường mục tiêu xác định doanh nghiệp dự báo khả chuyển đổi thị trường sở giúp doanh nghiệp xây dựng tốt kế hoạch thị trường 5.2 Nghiên cứu thị trường thương mại Thị trường nơi diễn hoạt động kinh doanh doanh nghiệp nhân tố quan trọng có ảnh hưởng trực tiếp tới hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh Vì nghiên cứu thị trường có ý nghĩa quan trọng Đối với doanh nghiệp thương mại nghiên cứu thị trường phân tích mặt sau: - Môi trường thị trường: Page 16 of 30 Chuyên đề thực tập Phân tích thị trường việc thu thập sử lý thông tin để tìm đặc điểm thị trường, có cài nhìn tổng quát thị trường Khi phân tích thị trường doanh nghiệp cần thu thập đầy đủ thông tin về: chinh sách pháp luật, cỏc yờu tố văn hoá truyền thống, cơng nghệ -Phân tích cung Khi tiến hành phân tích cung doanh nghiệp cần biết: + Số lượng cung cấu sản phẩm hay dich vụ doanh nghiệp thị trường khả vốn , trình độ phương tiện kỹ thuật, trình độ nhân viên, uy tín chất lượng, giá sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp cung cấp + Đặc tính đối thủ cạnh tranh: doanh nghiệp cần biết đối thủ cạnh tranh ? tình trạng kinh tế họ nào? chiến lược họ sử dụng ? khăng tài nào? Việc nắm rõ đặc tính đối thủ cạnh tranh giúp doanh nghiệp giúp doanh nghiệp có hội tiếp cận với đối thủ + Qui mô, cấu thị trường khả phát triển thị trường tương lai -Phân tich cầu Lá việc nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng tới cầu thị trường như: giá hàng hố có liên quan, dân số , thị hiếu Thu nhập tiêu dùng Kết việc phân tích cầu ban đầu điểm xuất phát giúp doanh nghiệp khai thác khách hàng tuơng lai, tìm cho thị trường hiệu Page 17 of 30 Chuyên đề thực tập Chương II: Thực trạng thực chiến lược thị trường 20052010 1:Giới thiệu cơng ty CP hình ảnh chun nghiệp Cơng ty CP hình ảnh chun nghiệp đời từ tháng 06 năm 2004 (theo giấy chứng nhận kinh doanh sè: 0103004501 sở kế hoạch đầu tư thành phố Hà Nội cấp).Tổng số vốn ban đầu 1.000.000.000 (VNĐ) Từ thành lập bước vào ngành nghề kinh doanh vấp phải không Ýt khó khăn tài chính, sở trang bị ban đầu cịn chưa đại, chưa có phân định thị trường rõ ràng Ngành hàng kinh doanh dừng lại sản phẩm tổ chức hội nghị chương trình ngồi trời Từ chuyển sang lĩnh vực tư ván quảng cáo, công ty đạt lợi nhuận đáng kể Công ty tuyển đội ngũ nhân viên trẻ động sáng tạo nhằm đưa ý tưởng kinh doanh cho công ty, thực ý tưởng Công ty đưa sách chế độ khen thưởng phù hợp để khuyến khích người có tài Khi chuyển sang lĩnh vực quảng cáo quảng cáo ngồi trời lĩnh vực Cũng xuất phát từ nhu cầu thị trưởng loại hình ln tăng cao từ trước tới Chính nắm bắt nhanh nhạy cơng ty thành công với 12 khách hàng quen thuộc hàng năm, tỷ lệ lợi nhuận tư vấn quảng cáo chiếm (30%) năm 2004 tăng lên (40%)năm 2008 Cơng ty khơng ngừng tìm kiếm thị trường, nắm bắt hội nguồn nhân lực có kiến thức có kĩ Trong vài năm gần cơng ty bổ sung thêm phần tổ chức kiện, Pro Có nhiều kiện lớn cơng ty tổ chức Nh vậy, trải qua năm hoạt động, dần chiếm hài lịng q mến khách hàng Page 18 of 30 Chuyên đề thực tập Với đội ngũ 35 nhân viên, phòng ban, số sở sản xuất Hànội TP Hồ Chí Minh bốn lĩnh vực kinh doanh bốn lĩnh vực kimh doanh là: tư vấn truyền thông, in Ên tổ chức kiện, phát triển Marketing thương hiệu hứa hẹn tương lai phát triển khơng ngừng Cơng ty CP hình ảnh chuyên nghiệp đồng hành phát triển khách hàng phương châm hoạt động công ty: “ Chúc hợp tác thành công phát triển thịnh vượng” Lĩnh vực kinh doanh công ty Trong xu hội nhập mạnh mẽ, kinh tế ngày phát triển đòi hỏi doanh nghiệp khơng sản xuất sản phẩm có chất lượng cao mà phải tìm các cơng cụ để bán hàng Điều cơng nhận vai trị quảng cáo Càng ngày có nhiều cơng ty quảng cáo đời đáp ứng nhu cầu Các cơng ty khơng nằm ngồi xu tiến quảng cáo ngồi nước, ln đưa dịch vụ quảng cáo mẻ tiến bộ, mang tính chun nghiệp cao Cơng ty CP hình ảnh chun nghiệp ln có đội ngũ theo dõi nắm bắt nhu cầu thị trường Chính vậy, từ đời bên cạnh lĩnh vực in Ên quảng cáo phương tiện truyền thơng đại có sức lan toả cao dân chúng, vùng, quốc gia hay tồn giới Ngồi cơng nghệ tiên tiến cơng ty cịn trọng đến cách quản cáo truyền thống nh: biển bảng cơng ty dần hồn thiện chuyên nghiệp Các lĩnh vực mà công ty kinh doanh là: - Nghiên cứu tư vấn, thực chương trình xây dựng thương hiệu, tiếp thị, phát triển thị trường, quảng cáo truyền thông truyền hình, media - Thiết kế chế in Ên sản phẩm quảng cáo chất liệu khác - Dịch vụ quảng cáo giới thiệu sản phẩm hàng hoá: Thiết kế, sản xuất dàn dựng sản phẩm quảng cáo trời, biển bảng Page 19 of 30 Chuyên đề thực tập đại lý, panô lớn, thiết kế dàn dựng thiết bị chiếu sáng, hiệu ứng ánh sáng trưng bày - Tổ chức kiện, làm PR, tài trợ - Dịch vụ tư vấn chuyển giao công nghệ quảng cáo Với tất công ty đặc trưng lĩnh vực kinh doanh khơng nằm ngồi xu Cơng ty CP hình ảnh chuyên nghiệp đổi cung cấp dịch vụ tốt cho khách hàng, bước đầu khăng định uy tín đội với khách hàng, tập đồn cơng ty lớn ngồi nước, tổ chức trị xã hội Cơng ty ln ln tìm kiếm khách hàng mới, thời kỳ Việt Nam nước phát triển nhanh với đời công ty nước củng liên doanh nước ngoài, với sản phẩm da dạng, thương hiệu họ khách hàng chưa biết nhiều tính tiện Ých nó.Như thị trường tư vấn truyền thơng cịn lớn thị trường lại đòi hỏi cao sản phẩm giá thánh cạnh tranh với sản phẩm cơng ty nước ngồi cung cấp Nên sản phẩm, lĩnh vực mà công ty CP hình ảnh chun nghiệp kinh doanh ln thực theo chiến lược có đội ngũ nhân viên cơng nhân theo suốt chiến lược bao gồm: nghiên cứu thị trường, tìm kiếm khách hàng, tìm hiểu nhu cầu khách hàng từ đưa dịch vụ tốt nhất, chăm sóc khách hàng trước, trong, sau dịch vụ Chính tính làm việc có mục tiêu khiến cơng ty CP hình ảnh chun nghiệp ln có lượng khách hàng lớn, đưa dịch vụ phù hợp dần hồn thiện dịch vụ Cơ cấu tổ chức công ty Trong suốt nhiều năm hoạt động đến cơng ty CP hình ảnh chun nghiệp gần hồn chỉnh với phịng ban Tổng số cán nhân viên: 35 người Ban giám đốc: người Page 20 of 30 Chuyên đề thực tập Nhân viên phịng ban: 28 người Cơng nhân lắp đặt: người Sơ đồ máy tổ chức cụng ty CP hỡnh nh chuyờn nghip Ban Giám Đốc VPDD Phòng điều hành SX Phòng TK Sáng tạo Phòng KH Phòng Media Phòng Hành Kế Toán Phòng SX §å häa Phßng TK Page 21 of 30 Chuyên đề thực tập Nguồn nhân lực công ty Các nhân viên công ty trước tuyển vào có kiểm tra từ phía ban giám đốc, có thời gian thử việc Mỗi phận chức có lực riêng - Bộ phận kế tốn làm vấn đề tài cơng ty Là sinh viên tốt nghiệp từ trường thuộc khối kinh tế - Bộ phận thiết kế sinh viên tốt nghiệp trường mỹ thuật… - Bộ phận kinh doanh media thuộc khối trường kinh tế, báo chí - Bộ phận sản xuất người có kinh nghiệm điều hành thợ có kĩ vận hành Nói chung tất nguồn nhân lực cơng ty trình độ đại học chiếm cao công ty tuyển theo nguyên tắc tuyển dụng vào vị trí phù hợp Vì vậy, tạo thành guồng máy làm việc hiệu quả, đáp ứng nhanh nhu cầu đặt hành thường xuyên với công ty Do đó, cơng ty ln có sách nhân lực hợp lí Các ng sách ty 5.1: Trước tiên quy định công ty Công ty CP hình ảnh chuyên nghiệp hoạt động gồm nhiều nhân viên trẻ công ty đặt quy định nghiêm ngặt giấc chấp hành điều lệ công ty như: ngày làm việc 8tiếng, 7h30 – 11h 30(sáng), từ 13h30- 17h30(chiều) Các nhân viên công ty đến, lại phải ghi vào sổ công việc theo dõi Cơng ty địi hỏi nhân viên làm việc theo qui định thảo Hàng tuần có nhận xét ý thức chấp hành 5.2: Chính sách công ty - Tiền lương - Tiền thưởng - Tiền cơng tác phí - Tiền phần trăm cho hợp đồng - Có bảng chấm cơng ý thức chấp hành làm giúp công ty gia Page 22 of 30 Chuyên đề thực tập tăng phát triển - Cứ hai lần tháng công ty tổ chức hoạt động văn hố bên ngồi cho nhân viên - Ngồi cịn số sách khác 6: Quá trình thực sản xuất kinh doanh Sau tiền đề “ điều kiện sản xuất kinh doanh cơng ty” bắt đầu vào q trình thực chúng Quá trình thực sản xuất kinh doanh bắt đầu việc nghiên cứu nhu cầu thị trường.Thị trường có hàng loạt nhu cầu quảng cáo khác khiến cơng ty CP hình ảnh chun nghiệp phải có phân đoạn để cuối lựa chọn ngành hàng kinh doanh, sản xuất sản phẩm.Thị trường mà cơng ty CP hình ảnh chun nghiệp hướng tới ban đầu đa dạng nhờ phân đoạn rõ ràng nên chủ yếu khách hàng tin tưởng sản phẩm Quảng cao, in Ên 6.1: Xem xét đánh giá tình hình hoạt động kinh doanh cơng ty CP hình ảnh chun nghiệp Đối với công ty kinh doanh, tổ chức doanh nghiệp để hoạt động máy tốt điều kiện sản xuất kinh doanh thiếu Đó điều kiện sở vật chất, yếu tố tài ban đầu, nguồn nhân lực để thực vận hành máy, sách, điều lệ cơng ty 6.2: Kết hoạt động cơng ty CP hình ảnh chun nghiệp (2005-2008) Trong giai đoạn 2005-2007 thồi kỳ kinh tế Việt Nam có tốc độ phát triển nhanh 7%là nước có tốc độ phát triển nhanh thứ hai giới, sau Trung Quốc Nhất Việt Nam tham gia vào tổ chức WTO nhà đầu tư vào cách nhanh chóng năm 2007 vốn đàu tư vào Việt Nam đạt 12,6 tỷ USD Với hàng loạt dư án đầu tư công ty thành lập, khách hàng tiềm cơng ty tư ván truyền thơng cố cơng ty CP hình ảnh chun nghiệp, với trương thành Page 23 of 30 Chuyên đề thực tập điều kiên thn lợ cơng ty có bước tiến vững thị trường Năm 2005 sau năm vào hoạt động, công ty chủ yêu tập trung khai thác thị trường Hà Nội với sản phẩm tổ chức hội nghị,các chương trình ngồi trời mổi bát tham gia tổ chức hộ nghị APEC Hà Nội hội nghi lớn công ty khẳng định lức tổ chức chuyên nghiệp, công ty hướng tới sản phẩm thị trường công ty cung cấp dịch vụ tư ván truyền thông cho công ty, quảng bá thương hiệu bàng cá phương tiên thông tin hiên đại, có sức lan toả cao dân chúng truyền hình , báo chí intenet,,,, Bên cạnh cung cấp dích vụ hiên đại cơng ty cịn cung cấp dịch vụ quảng cáo truyền thống thiết kế băng rơn áp phích, viết báo … Bên cạnh cơng ty tổ chức chương trình ngoai trời tổng kết hay chương trình văn hoá nghệ thuật quàn chúng quan địa phương qua cơng ty đạt thành công đường phát triển doanh thu năm sau cao năm trước ,nhất vấn đề hành đầu thành lập Với từ bắt đầu thành lập tổng số vốn ban đầu tỷ Sự phát triển công ty ngày mạnh, doanh thu bắt đầu có gia tăng Dưới bảng doanh thu, chi phí, lợi nhuận công ty năm gần Kết hoạt động kinh doanh công ty giai đoạn(2005-2008) Đơn vị: triệu đồng.S Nă Doanh thu Chi Phí 20 510.000.00 410.000.00 20 650.000.00 m 05 06 20 07 20 690.000.000 875.000.00 Page 24 of 30 455.000.000 480.000.00 590.000.000 Lợi nhuận % tăng lợi nhuận 100.000.000 19.7% 195.000.000 30% 210.000.000 30.4% 285.000.00 32.5% Chuyên đề thực tập 08 Xem xét bảng doanh thu cho thấy kết hoạt động kinh doanh công ty có chuyển biến qua năm Chuyển bíên theo hướng tích cực Năm 2005- 2008 doanh thu tăng 2.725.000.000 chi phí gia tăng năm tăng với lượng nhỏ 1.935.000.000 so với doanh thu thu Vì lợi nhuận cơng ty thu cao so với năm.Sang đến năm 2008 lợi nhuận tiếp tục tăng 32.5% tăng lợi nhuận Để có kết hoạt động kinh doanh nhờ đội ngũ nhân viên, lãnh đạo giỏi, lợi kinh doanh, nắm bắt nhu cầu thị trưòng…và chiến lược kinh doanh công ty Một điều quan trọng định % doanh thu tăng lĩnh vực mà công ty lựa chọn kinh doanh Đương nhiên sản phẩm liên quan tới quảng cáo mà cụ thể sản phẩm tư ván truyền thơng,in Ên, biển bảng, kiện.Có thể mơ tả sau: % doanh thu loại sản phẩm kinh doanh công ty Năm 2005 30% 30% 20% 2006 35% 20% 20% 2007 40% 15% 15% 2008 45% 15% 10% khác(PR, 20% 25% 30% 30% Tên mặt hàng Tưvấntruyền thơng Quảng cáo ngồi trời In Ên quảng cáo Dịch vụ event…) Nhìn vào bảng số liệu cho thấy vào năm trước tư ván truyền thơng ln có tốc độ tăng nhanh tỉ lê đóng góp vào doanh thu,năm 2005 chiếm 30% năm 2008 chiêm 45%, qua cho thấy định hướng cơng ty tập tung khai thác vào tư vấn truyền, bên cạnh cung cấp sảnhanaphẩm có giá trị gia tăng cao cho khách hàng cung chiếm tỷ lệ tương xúng doanh thu cơng ty, thơng cáo ngồi trời in Ên chiếm ưu chiếm % tổng số lĩnh vực kinh doanh Page 25 of 30 Chuyên đề thực tập công ty có xua hương giảm câu doanh thu cơng ty , ben cạnh dó in sản phẩm cua công ty chiếm từ 10% đến 20% doanh thu cua cơng ty Nhưng theo nói việc nắm bắt thị trường, nhu cầu tổ chức hội nghị, chương trình cơng ty ngày tăng (đó hình thức giới thiệu công ty) với việc tận dụng ngành hàng có sẵn in Ên, quảng cáo ngồi trời cơng ty đưa thêm lĩnh vực truyền thơng PR vào lĩnh vực Do có trình độ tổ chức, chiếm lòng tin khách hàng nên % doanh thu việc làm truyền thông tăng lên đáng kể ngày có chuyển biến mức cao Sự chuyển hướng đánh dấu bước phát triển không ngừng quảng cáo Công ty CP hình ảnh chun nghiệp Chính thế, có nhiều khách hàng lớn đến đặt hàng công ty: tổ chức hội nghị Apec, ngày hội coca, vinaphone…Nói chung, có thành cơng biết sử dụng lợi ngành nghề kinh doanh Hai bảng số liệu bên cho chứng tỏ lớn mạnh khơng ngừng cơng ty Cơng ty CP hình ảnh chuyên nghiệp trọng đến mở rộng thị trường tìm thị trương tiềm năng, cơng ty có đội ngũ nghiên cứu thị trường chuyên nghiệp, quảng bá hình ảnh cơng ty thị trường khơng khu vực Hà Nội mà cịn khắp nước Khi thành lập công ty trọng thị trường Hà Nội khách hàng chủ yếu công ty TOTO , công ty điện tử Hanel…… công ty mà khách hanh dến với cơng ty cịn có tổ chức trị xã hội kế hoạch đầu tư, cơng thương, văn hố du lịch thể thao …vá tổ chức phi phủ Những năm đầu khó khăn cơng ty trước cạnh tranh khốc liệt cơng ty lớn ngồi nước, Việt Nam gia nhập tổ chức thương mại quốc tế WTO cơng ty truyền thơng đổ vào Việt Nam lớn,có cơng nghệ kinh nghiệm lĩnh vực thuyền thông, công ty khắc phục khó khăn cơng ty và tìm chổ đứng cho thị trường, với sản phẩm thị Page 26 of 30 Chuyên đề thực tập trường chấp nhận Cụ thể năm 2005 doanh thủ công ty 510 triệu VND Không dừng lại thị trường Hà Nội cơng ty cịn phát triển thị trường tiềm ba vùng kinh tế trọng điểm đất nước, đầu năm 2007 cơng ty mở văn phịng thành phố Hồ Chí Minh, cơng ty tiếp cận vùng kinh tế lớn đất nước,đây hộ thách thức công ty, nơi ln địi hỏi chất lượng sản phẩm dịch vụ cao Ở vung kinh tế trung công ty chua laap van phông đại diên dự kiến năm 2009 mở văn phòng đây, để tiếp cận với vùng kinh tế trọng điểm Với phát triển thị trường công ty có thương hiệu thị trường Việt Nam, số tăng trưởng cao năm 2005 tốc độ tăng trưởng gan 20% đến năm 2008 với biên động lớn kinh tế nhát sáu tháng cuối năm cơng ty trì tốc độ tăng trưởng cao 32,5% Bước vào năm 2009 cơng ty khắc phục khó khăn kinh tế giới cung nh Việt Nam gặp khó khăn để đưa cơng ty khỏi khó khăn chung kinh tế, đưa công ty phát triển * Các khách hàng cơng ty CP hình ảnh chun nghiệp Cơng ty CP hình ảnh chun nghiệp ln đặt cho phương châm: “ Chúc hợp tác thành cơng phát triển thịnh vượng”.Vì cơng ty ln chiếm lịng tin khách hàng có khách hàng quen thuộc như: Bộ kế hoạch đâu tư Bộ công thương  Công ty TNHH nhà máy Bia Hà Tây ( Nhãn hiệu Tiger beer, Heineken, Anchor, Amber Bivina): Thiết kế, in Ên, tạo mẫu, pano lớn, biển hiệu nhà hàng - đại lý, tổ chức kiện, chương trình khuyến mại, PR, hội chợ triển lãm, quà tặng khuyến mại  Công ty TOTO : Nghiên cứu thị trường, lập kế hoạch quảng cáo phát triển thị trường Pano, showroom, triển lãm, in Ên, quảng cáo truyền Page 27 of 30 Chuyên đề thực tập thông  Công ty Điện Tử Hanel: In Ên quảng cáo trời…  Công ty Bảo hiểm AVE life Việt nam: Biển bảng quảng cáo, in Ên, event  Tổng Công ty Bưu Chính Viễn Thơng Việt Nam: Thiết kế, quảng cáo truyền thông, in Ên, pano…  Vinaphone: quảng cáo truyền thông, in Ên, triển lãm  Công ty Cocacola Việt Nam: Thiết kế, in Ên, tạo mẫu, biển bảng hiệu, events…  Công ty VIFON Việt Nam: Thiết kế, in Ên, quảng cáo báo Đài truyền hình Việt Nam- trung tâm dịch vụ quang cáo Nhìn vào danh sách khách hàng cho thấy có nhiều khách hàng lớn.Sản phẩm mà công ty, doanh nghiệp cung cấp chủ yếu cho khách hàng quang bá thương hiệu,các sản phẩm công ty, thiết kế, biển bảng, sản phẩm quảng cáo ngồi trời Cơng ty ln nỗ lực đem lại cho khách hàng sản phẩm tốt nhất, đáp ứng nhu cầu đa dạng quảng cáo Con sè 875.000.000 triệu đồng doanh thu năm 2008 chứng tỏ lượng đặt hàng với công ty lớn Thị trường cơng ty khách hàng mà cơng ty phục vụ Có nhiều yếu tố chi phối thị trường công ty Trong suốt năm hoạt động cơng ty CP hình ảnh chun nghiệp bên cạnh đáp ứng nhu cầu có khách hàng cịn ln tìm kiếm khách hàng tiềm Công ty đặt phải phục vụ khách hàng cách nhiệt tình, tạo đứng bền vững định vị hình ảnh tâm trí khách hàng Vì phát triển không ngừng công ty đặt phương hướng phát triển khơng ngừng, phát triển cách đa dạng, hồn thiện mở rộng thị phần Page 28 of 30 Chuyên đề thực tập Chuyên đề thực tập tốt nghiệp CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY CP HÌNH ẢNH CHUYÊN NGHIỆP (CUNG CẤP CÁC DỊCH VỤ TRUYỀN THÔNG) Chương I: Nội dung chiến lược phát triển thị trường I: Vai trò chiến lược thị trường doanh nghiệp 2Sự cần thiết xây dựng chiến lược thị trường doanh nghiệp 2: Vai trò chiến lược sản xuất kinh doanh doanh nghiệp 3: Vai trò thị trường hoạt động doanh nghiệp 4: Vai trò Maketting việc mở rộng thị trường II Nội dung chiến lược thị trường 1: Nội dung: 2: Mở rộng thị trường tất yếu khách quan: 3: Một số chiến lược mở rộng thị trường: 31: Chiến lược người dẫn đầu thị trường: 3.2: Chiến lược người thách thức thị trường: 3.3: Chiến lược người theo sau thị trường: 3.4: Chiến lược nép góc thị trường: 4: Các tiêu đánh giá phát triển thị trường Page 29 of 30 Chuyên đề thực tập 4.1: Các tiêu định lượng 4.2: Các tiêu định tính Một số vấn đề thị trường doanh nghiệp thương mại 5.1: Phân loại thị trường 5.2 Nghiên cứu thị trường thương mại Chương II: Thực trạng thực chiến lược thị trường 20052010 1:Giới thiệu cơng ty CP hình ảnh chuyên nghiệp Lĩnh vực kinh doanh công ty Cơ cấu tổ chức công ty Nguồn nhân lực cơng ty Các ng sách cô ty 5.1: Trước tiên quy định cơng ty 5.2: Chính sách cơng ty 6: Quá trình thực sản xuất kinh doanh 6.1: Xem xét đánh giá tình hình hoạt động kinh doanh cơng ty CP hình ảnh chun nghiệp 6.2: Kết hoạt động cơng ty CP hình ảnh chuyên nghiệp (2005-2008) Page 30 of 30 ... II Nội dung chiến lược thị trường 1: Nội dung: 2: Mở rộng thị trường tất yếu khách quan: 3: Một số chiến lược mở rộng thị trường: 31: Chiến lược người dẫn đầu thị trường: 3.2: Chiến lược người... CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY CP HÌNH ẢNH CHUYÊN NGHIỆP (CUNG CẤP CÁC DỊCH VỤ TRUYỀN THÔNG) Chương I: Nội dung chiến lược phát triển thị trường I: Vai trò chiến lược thị trường. .. thị trường điều kiện đẻ mở rộng phát triển doanh nghiệp II Nội dung chiến lược thị trường Nội dung: Chiến lược thị trường khâu doanh nghiệp Mặt khác thúc đẩy khả hoà nhập sản xuất tiêu dùng Chiến