-1- ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN BÀI THU HOẠCH MÔN PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU KHOA HỌC Đề tài: Ứng dụng SCAMPER giải pháp “Bán hàng trực tuyến tảng điện toán đám mây BizWeb” Học viên thực hiện: Nguyễn Minh Luân Mã số học viên: CH1301024 GVHD: TS.Hoàng Văn Kiếm Tp.HCM tháng 05-2014 -2- MỤC LỤC DANH MỤC HÌNH VẼ MỞ ĐẦU CHƯƠNG QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA SCAMPER 1.Quá trình hình thành SCAMPER 2.Một số hình ảnh SCAMPER CHƯƠNG CÁC KỸ THUẬT TRONG SCAMPER I Các kỹ thuật SCAMPER II Ví dụ minh họa 10 III Sự cần thiết SCAMPER lĩnh vực Khoa học máy tính 10 CHƯƠNG ỨNG DỤNG SCAMPER TRONG BÁN HÀNG TRỰC TUYẾN TRÊN NỀN TẢNG ĐIỆN TOÁN ĐÁM MÂY BIZWEB 12 1.Giải pháp Bizweb 12 Phân tích phương pháp sáng tạo SCAMPER Bizweb 17 KẾT LUẬN 19 TÀI LIỆU THAM KHẢO 20 -3- DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 1: Bản đồ tư Scamper………… ….……………………………… Hình 2: Minh họa phép thế…… …………… ….……………………………… Hình 3: Minh họa phép kết hợp …………… ….…………………………….… Hình 4: Minh họa phép điều chỉnh.………… ….…………………………….… -4- MỞ ĐẦU Nền văn minh chủ động Sáng tạo: từ khái niệm bánh xe, tới tàu chạy nước, điện thoại, ô tơ, máy bay, đài tivi, máy tính, tự động hóa, cơng nghiệp điện tử, lượng hạt nhân, du lịch không gian Đến phát minh tuyệt vời, khám phá khoa học tất hình thức thể nghệ thuật, văn học, âm nhạc, phim truyền hình phụ thuộc vào người có tư sáng tạo Như vậy, tiến văn minh tầm vóc tiến hóa nhân loại chủ yếu kết tư sáng tạo đổi Bản thân Sáng tạo góp phần vào chất lượng sống Sự phát triển vũ bão khoa học công nghệ nay, yêu cầu vấn đề giải cách sáng tạo Thật khó để nói trước kiến thức có giải vấn đề cách sáng tạo tương lai Những giới trẻ học chắn trở nên lỗi thời Tất người phải tiếp tục học suốt đời, kiến thức có khơng đảm bảo giải tốt vấn đề gặp tương lai Chỉ có khả sáng tạo mạnh mẽ cung cấp giải pháp đối phó với tương lai Và SCAMPER phương pháp sáng tạo tiếng nhiều người quan tâm, nghiên cứu Trong phạm vi thu hoạch này, em xin trình bày nội dung sau: Chương 1: Quá trình hình thành phát triển SCAMPER Chương 2: Các kỹ thuật SCAMPER Chương 3: Ứng dụng SCAMPER giải pháp “Bán hàng trực tuyến tảng điện toán đám mây BizWeb” Kết luận: Định hướng phát triển kết nghiên cứu -5- CHƯƠNG QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA SCAMPER Quá trình hình thành: Một nhà quản lý giáo dục Edwardsville, IL có tên Robert F.Eberle viết sáng tạo học sinh giáo viên Quyển sách suy nghĩ sáng tạo tiếng ông việc hướng dẫn sáng tạo SCAMPER Quyển sách sử dụng rộng rãi nhiều nước giới Robert F.Eberle tạo nguồn cảm hứng kết hợp nguyên tắc sáng tạo đến lớp học Ông mệnh danh “một người đam mê sáng tạo không mệt mỏi gửi thông điệp xa rộng hơn” SCAMPER trở thành công cụ tra cứu cách tư sáng tạo, điều giúp người thay đổi sản phẩm có sẳn tạo sản phẩm Robert F.Eberle phát triển SCAMPER giúp học sinh dễ dàng khai thác sáng tạo tự nhiên chúng dựa 83 câu hỏi Alex Osborn cách chọn lọc từ khóa đơn giản, dễ nhớ Gồm: - S: Substitute (thay thế): thành phần, chất liệu, người - C: Combine (kết hợp): trộn lẫn, kết hợp thành phần khác dịch vụ khác nhau, tích hợp - A: Adapt (thích ứng): chỉnh sửa, đổi chức năng, dùng phần thành phần khác - M: Modify (sửa đổi): tăng giảm tỷ lệ, thay đổi kích thước, thay đổi thuộc tính - P: Put (đưa vào): đưa vào sử dụng với mục đích khác - E: Eliminate (loại bỏ): loại bỏ thành phần, đơn giản hóa, giảm chức - R: Reverse (đảo ngược): đưa bên bên ngồi, đưa phía xuống phía -6- Một số hình ảnh SCAMPER - Bản đồ tư SCAMPER: -7- - Phép thay SCAMPER: -8- - Phép kết hợp SCAMPER: - Phép điều chỉnh SCAMPER: -9- CHƯƠNG CÁC KỸ THUẬT TRONG SCAMPER I Các kỹ thuật SCAMPER: Phép thay - Substitute *Nội dung: Thay thành phần, nhân tố có hệ thống thành phần, nhân tố khác -Substitute (thay thế): Với sản phẩm, bạn quan sát thành phần tạo nên chúng thử suy nghĩ xem liệu thành phẩm thay nguyên vật liệu khác? Trong trình làm việc, liệu vấn đề nhân lực thay ai? Có nên thay địa điểm? Đối tượng? - Các câu hỏi đặt ra: Thay đổi để nâng cao chất lượng? Chuyện xảy thay khác? Làm cách để đổi địa điểm, thời gian, nguyên vật liệu, vấn đề nhân lực ? Phép kết hợp – Combine *Nội dung: Kết hợp thành phần hệ thống khác để tạo hệ thống - Combine (kết hợp): Bạn quan sát xem biến tấu thêm gì, kết hợp thêm để tạo sản phẩm mới, đề cao khả hợp lực tính - Các câu hỏi đặt ra: Nguyên vật liệu cần gì? Các tính năng? Quy trình? Nhân lực? Cái kết hợp lại? Sẽ kết hợp khâu nào? Ở đâu? Phép thích ứng – Adapt * Nội dung: Thích ứng hệ thống bối cảnh khác - Adapt: Nghĩ xem thay đổi, tính có phù hợp khơng? - Các câu hỏi đặt ra: bắt chước gì? Mơ gì? Phép điều chỉnh – Modify *Nội dung: Điều chỉnh qui mô thành phần hệ thống - Modify (điều chỉnh): tăng giảm kích cỡ, thay đổi hình dáng, thuộc tính, Phép thêm vào – Put *Nội dung: Thêm thành phần vào hệ thống - Put: Có thể áp dụng cho cách dùng khác? Mục đích khác? Lĩnh vực khác? - Các câu hỏi đặt ra: Tơi lấn sân sang thị trường nào? Thị trường tiêu thụ hàng tôi? Phép loại bỏ - Eliminate - 10 - *Nội dung: Loại bỏ thành phần khỏi hệ thống - Eliminate: loại bỏ đơn giản hoá thành phần, nghĩ xem chuyện xảy bạn loại hàng loạt quy trình, sản phẩm, vấn đề hội(probortunity ), nghĩ xem bạn làm với tình này? - Câu hỏi đặt ra: chuyện xảy tơi loại bỏ số thành phần sản phẩm? Hướng giải không theo cách thông thường? Phép đảo ngược – Reverse *Nội dung: Đảo ngược trật tự thành tố hệ thống - Reverse: Bạn lật ngựợc vấn đề? Cách suy nghĩ giúp bạn nhìn rõ góc cạnh vấn đề như hội thấy điểm cho vấn đề - Câu hỏi đặt ra: Chuyện xảy làm theo theo hướng khác? Nếu lật ngược trât tự cách làm cách sử dụng? II Ví dụ minh họa: Viễn thơng Tiền Giang đơn vị thành viên trực thuộc Tập đoàn Bưu Chính Viễn Thơng Việt Nam triển khai phần mềm hoạt động độc lập theo nghiệp vụ phục vụ hoạt động sản xuất kinh doanh đơn vị (do khơng có đủ chi phí để triển khai lần hệ thống quản lý tổng thể doanh nghiệp) sau: Phần mềm quản lý nhân sự, tính tiền lương ( đối tượng sử dụng phòng Tổ chức cán phịng kế tốn Phần mềm quản lý bán hàng (đối tượng sử dụng Cửa hàng giao dịch với khách hàng) Phần mềm kế toán (đối tượng sử dụng phịng kế tốn) Vấn đề đặt : Giám đốc đơn vị muốn biết nhân viên bán hàng hóa, đạt doanh số bao nhiêu, có nộp kế tốn đầy đủ kịp thời không ? Để giải vấn đề trên, nhân viên lập trình phải sử dụng nguyên lý sáng tạo sau: Combine: kết hợp thông tin từ phần mềm lại với nhau, cụ thể gồm : thông tin nhân viên phần mềm quản lý nhân sự, tính tiền lương với thông tin nhân phần mềm bán hàng nhân nộp tiền phần mềm kế toán Modify : điều chỉnh, bổ sung thêm số trường liệu sở liệu phần mềm nhằm mục đích liên kết phần mềm với Put: bổ sung thêm số mẫu biểu báo cáo, thống kê giúp cho công tác quản lý, điều hành lãnh đạo III Sự cần thiết SCAMPER lĩnh vực Khoa học máy tính: Ngày nay, với phát triển không ngừng xã hội, khoa học máy tính ngày đóng vai trị quan trọng đời sống, góp phần đưa khoa học đại đến gần gũi với người Sự đời khoa học máy tính nhằm mang lại cho - 11 - nhân loại sống thoải mái nhất, tiện nghi nhất.Chính vậy, việc học hỏi, tìm tịi nghiên cứu ngành khoa học nhu cầu cần thiết toàn xã hội Và giải pháp, ứng dụng khoa học máy tính phù hợp với số lĩnh vực xã hội định, khoảng thời gian hữu hạn Nên việc vận dụng phương pháp sáng tạo SCAMPER mang lại hiệu lớn, cụ thể kế thừa, điều chỉnh lại có để đưa sản phẩm hay bổ sung thêm số chức năng, tiện ích có nhằm phục vụ cho vấn đề … nhằm tiết kiệm thời gian, chi phí tồn xã hội - 12 - CHƯƠNG ỨNG DỤNG CỦA SCAMPER TRONG GIẢI PHÁP “BÁN HÀNG TRỰC TUYẾN TRÊN NỀN TẢNG ĐIỆN TOÁN ĐÁM MÂY BIZWEB” Giải pháp Bizweb: Thời gian gần đây, thương mại điện tử nhiều doanh nghiệp nước ứng dụng, nhằm đưa thơng tin hàng hóa, sản phẩm đến với khách hàng cách nhanh chóng Trong đó, việc lựa chọn giải pháp hỗ trợ bán hàng trực tuyến, có tính sẵn sàng cao, khả ứng dụng nhanh kỹ thuật đơn giản đóng vai trị then chốt Bắt nguồn từ ý tưởng đó, nhóm tác giả Công ty Cổ phần công nghệ DKT cho mắt sản phẩm “Bán hàng trực tuyến tảng điện toán đám mây BizWeb” Giải pháp Bizweb giúp tạo trang web bán hàng trực tuyến cách nhanh chóng dễ dàng Bizweb giải pháp Bán hàng trực tuyến tối ưu thiết kế cho doanh nghiệp, cửa hàng, cá nhân nhằm quảng bá thương hiệu tăng doanh số bán hàng Internet Dựa tảng công nghệ Điện tốn đám mây, Bizweb giúp khách hàng khơng cần đầu tư nhiều chi phí, khơng cần am hiểu công nghệ dễ dàng xây dựng website bán hàng chuyên nghiệp thời gian ngắn Điểm khác biệt Bizweb khả sẵn sàng tùy biến ngành nghề Hệ thống tích hợp sẵn cơng cụ marketing, gian hàng Facebook liên kết với sàn giao dịch điện tử Hangtot.com tạo thành môi trường kinh doanh tuyệt vời cho doanh nghiệp, mang lại hiệu nhanh chóng bền vững Những ưu điểm bật Bizweb kể đến thời gian triển khai website cực nhanh, trình cài đặt đơn giản, với người không - 13 - thành thạo công nghệ thông tin Bizweb cho phép người dùng tùy biến giao diện website theo nhu cầu, dễ dàng thêm bớt hay chỉnh sửa module có sẵn Bên cạnh đó, Bizweb cịn hỗ trợ đa ngơn ngữ, hỗ trợ giao diện hiển thị thiết bị di động, tích hợp mạng xã hội để dễ dàng quảng bá gian hàng sản phẩm mạng xã hội Facebook, Google+… Theo chia sẻ nhóm tác giả sản phẩm, tính đến tháng 8/2013 có 3.000 khách hàng sử dụng dịc vụ Bizweb cho hoạt động thương mại điện tử Năm 2012, sản phẩm Bizweb vinh dụ nhận Giải thưởng Sao Khuê, Giải thưởng uy tín ngành công nghiệp phần mềm dịch vụ công nghệ thông tin Việt Nam Tuy nhiên, bên cạnh Bizweb mắc phải nhiều hạn chế chưa đám ứng hết yêu cầu chuyên sâu khách hàng mà đáp ứng giải nhu cầu mở gian hàng trực tuyến Internet, quy trình tốn trực tuyến vận chuyển chưa thân thiện với người mua hạn chế khách quan tốn vận chuyển Việt Nam, vài tính q trình phát triển hồn thiện nên gây khó khăn bất tiện cho người dùng… Bản thân nhóm phát triển ứng dụng ghi nhận hạn chế khó khăn cho biết sớm khắc phục để giúp sản phẩm hoàn thiện thời gian ngắn đến Trước lợi ích tính thiết thực Bizweb, sản phẩm nhận đánh giá cao Hội đồng khoa học chọn sản phẩm thuộc nhóm “Sản phẩm cơng nghệ thơng tin thành cơng” vào vòng Chung khảo thi Nhân tài Đất Việt 2013 Ông Lê Hồng Hà – thành viên hội đồng giám khảo chung khảo có nhận xét: “Theo tơi Bizweb sản phẩm phù hợp với xu hướng phát triển nay, tơi đánh giá cao Bizweb tính ứng dụng nhanh dễ sử dụng Ngoài Bizweb sản phẩm cung cấp cho doanh nghiệp vừa nhỏ( chiếm 90% doanh nghiệp nay) hướng đắn Bizweb” Ưu điểm bật BIZWEB tính đơn giản, trực quan sử dụng giúp người dùng dễ dàng thao tác vận hành Bên cạnh đó, BIZWEB tích hợp nhiều công cụ hỗ trợ giúp khách hàng bán hàng như: Bizmail (Giải pháp email marketing hỗ trợ khách hàng gửi hàng loạt email giới thiệu sản phẩm đến nhóm khách hàng mục tiêu ), mạng quảng cáo Vietclick (Giúp khách hàng Bizweb đăng quảng cáo sản phẩm 1000 website ), sàn giao dịch thương mại điện tử - 14 - www.hangtot.com (Bizweb tích hợp với sàn giao dịch thương mại điện tử hangtot.com, giúp khách hàng Bizweb nhân đôi hội bán hàng ), công cụ SEO website ( SEO Bizweb tối ưu, hỗ trợ website khách hàng tăng nhanh thứ hạng Google) Đặc biệt Bizweb có phiên dành riêng cho thiết bị di động giúp khách hàng truy cập quản lý website bán hàng điện thoại di động Đồng thời, Bizweb tích hợp sẳn số tính sau: - Tùy biến module, thay đổi giao diện với 90 mẫu giao diện khác - Tích hợp cơng cụ Bizmail - gửi Email Marketing tới hàng nghìn khách hàng lúc (như MuaChung, NhomMua, HotDeal …) - Tích hợp cơng cụ VietClick - giúp bạn quảng cáo sản phẩm với 1000 website - Có thể cập nhật hàng trăm sản phẩm lúc - Tích hợp công cụ hỗ trợ SEO cho khách hàng lên TOP GOOGLE Điểm nhấn bật Bizweb 4.0 “ứng dụng quản trị website thiết bị di động”, công cụ đơn giản giúp người dùng quản trị website Bizweb thông qua điện thoại sử dụng hệ điều hànhAndroid (hệ điều hành IOS Bizweb cập nhật vào 17/12/2013) Ứng dụng cung cấp đầy đủ tính cho việc quản lý sản phẩm, quản lý đơn hàng quản lý liên hệ từ khách hàng giúp quý khách theo dõi xử lý tương tác với website lúc, nơi thông qua điện thoại có kết nối Internet - 15 - Bizweb 4.0 mắt với nhiều cải tiến bật Module cho phép người dùngthiết lập khuyến mại theo đơn hàng theo sản phẩm hoàn toàn tự động, phục vụ cho người dùng có nhu cầu bán hàng vận chuyển nước khác Việt Nam Sử dụng phiên này, người dùng tự động quy đổi tiền tệ toán qua Paypal, chức tìm kiếm thơng cho phép khách hàng tìm kiếm nhanh cho kết nhanh nhất, xuất nhập file danh sách sản phẩm tự động cho hàng nghìn sản phẩm… Trên thị trường Việt Nam nay, Bizweb sản phẩm hỗ trợ ứng dụng quản lý thơng minh mobile Người dùng tải ứng dụng quản trị website Bizweb miễn phí để cài đặt ứng dụng địa https://play.google.com/store/apps/details?id=com.dkt.bizweb&hl=vi Tuy nhiên, xây dựng website, doanh nghiệp vừa nhỏ gặp khó khăn việc đầu tư nhân lực kỹ thuật, chi phí ý tưởng Sự xuất hệ thống cung cấp website trực tuyến với tính sẵn sàng khả tùy biến cao trở thành giải pháp tối ưu cho doanh nghiệp Bizweb.vn hệ thống xây dựng website đầu lĩnh vực Hệ thống công nhận danh hiệu Sao Khuê 2012 xếp hạng xuất sắc lĩnh vực thương mại điện tử - 16 - Các cơng ty vừa nhỏ thường có nguồn vốn khơng lớn nên việc đầu tư chi phí nguồn lực để xây dựng website tốn khó Với Bizweb, doanh nghiệp 30 phút để sở hữu trang web bán hàng trực tuyến đầy đủ tính năng, sử dụng miễn phí 15 ngày Website tích hợp hình thức marketing online email marketing Bizmail, quảng cáo trực tuyến Vietclick đưa thương hiệu sản phẩm doanh nghiệp tiếp cận khách hàng tiềm năng, nâng cao doanh số mà khơng tốn thêm chi phí Website xây dựng với hệ thống tối ưu hóa máy tìm kiếm, SEO danh mục, sản phẩm, đưa website bạn từ vị trí thấp lên vị trí cao Google hay máy tìm kiếm khác Tuy nhiên, bạn thấy bất an khơng hồn tồn sở hữu mã nguồn website Bù lại, bạn trực tiếp quản trị website qua hệ thống website chạy server ổn định, tốc độ cao, có đội ngũ nhân viên kỹ thuật bảo trì 24/7 nên đảm bảo vận hành trơn tru - 17 - Ngay bạn sẵn sàng đầu tư kinh phí bạn nhiều thời gian cho đội ngũ thiết kế kỹ thuật để xây dựng website có giao diện thu hút, đáp ứng yêu cầu ứng dụng Trong khoảng thời gian lãng phí đó, doanh nghiệp nhiều khách hàng tiềm Với hệ thống Bizweb, doanh nghiệp thiết kế giao diện riêng nhúng module HTML, điều giúp bạn yên tâm sở hữu tính cá nhân website Ngồi ra, tất ứng dụng phục vụ cho gian hàng tích hợp đầy đủ thường xuyên theo nhu cầu khách hàng (ví dụ: tốn trực tuyến, thông báo đơn hàng mới, cập nhật giá hàng loạt, quản lý đơn hàng ) Chỉ cần dùng click chuột khơng địi hỏi hiểu biết kỹ thuật phức tạp, bạn nhanh chóng tự thiết kế quản lý website bán hàng chuyên nghiệp theo cách riêng Sự đời hệ thống hệ thống cung cấp website trực tuyến hỗ trợ tích cực việc tạo lập website bán hàng hữu ích, mang đậm thương hiệu doanh nghiệp Ngồi ra, mơ hình xây dựng website Bizweb có hướng dẫn ngắn gọn dễ hiểu cho thao tác Bạn chủ động việc quản trị website Nếu bạn chưa giải vấn đề gặp phải liên hệ với nhân viên hỗ trợ Phân tích phương pháp sáng tạo SCAMPER BIZWEB 2.1 Phép thay - Substitute: - Nhóm tác giả Bizweb sử dụng phép thay nội dung: trước doanh nghiệp muốn thiết kế website bán hàng trực tuyến phải thuê chỗ lưu trữ (hosting) máy chủ “thực” nhà cung cấp dịch vụ tài ngun dạng thường có chi phí đắt, khó khăn cần nâng cấp mở rộng - 18 - cách doanh nghiệp thuê vùng lưu trữ máy chủ ảo, có chi phí thấp dễ dàng nâng cấp mở rộng - Khi cần thay đổi giao diện website bán hàng thông thường doanh nghiệp phải yêu cầu nhà cung cấp thực Đối với Bizweb, doanh nghiệp tùy ý thay đổi giao diện dựa giao diện mẫu có sẳn (trên 90 mẫu) 2.2 Phép kết hợp – Combine: Bizweb tích hợp sẵn công cụ marketing, gian hàng Facebook liên kết với sàn giao dịch điện tử Hangtot.com tạo thành môi trường kinh doanh tuyệt vời cho doanh nghiệp, mang lại hiệu nhanh chóng bền vững Điều này, website bán hàng trực tuyến thường khơng có 2.3 Phép thêm vào – Put: Nhóm tác giả Bizweb cịn hỗ trợ đa ngơn ngữ, hỗ trợ giao diện hiển thị thiết bị di động, tích hợp mạng xã hội để dễ dàng quảng bá gian hàng sản phẩm mạng xã hội Facebook, Google+… Tích hợp cơng cụ Bizmail - gửi Email Marketing tới hàng nghìn khách hàng lúc (như MuaChung, NhomMua, HotDeal …) Tích hợp cơng cụ VietClick - giúp bạn quảng cáo sản phẩm với 1000 website Tích hợp cơng cụ hỗ trợ SEO cho bạn lên TOP GOOGLE Trên thị trường Việt Nam nay, Bizweb sản phẩm hỗ trợ ứng dụng quản trị website thông minh mobile 2.4 Phép loại bỏ - Eliminate: Việc quản trị nội dung, đăng tin tức …đã nhóm tác giả Bizweb đơn giản hóa nhiều để khách hàng chủ động quản trị từ xa, lúc nơi - 19 - KẾT LUẬN Phương pháp sáng tạo SCAMPER ứng dụng nhiều thực tiễn sống, đem lại nhiều lợi ích thiết thực Đặc biệt, ngành khoa học máy tính lĩnh vực đòi hỏi sáng tạo cao Qua thu hoạch này, em nhận thấy cần phải nghiên cứu, tìm hiểu SCAMPER nhiều hơn, vận dụng vào cơng việc để đạt kết cao - 20 - TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Bài giảng Phương pháp Nghiên cứu Khoa học Tư sáng tạo GS.TSKH Hoàng Kiếm [2] Tài liệu phương pháp sáng tạo SCAMPER [3] Các báo Website: vi.wikimedia.com, vn.fulltechreview.com - 21 - ... CHƯƠNG ỨNG DỤNG CỦA SCAMPER TRONG GIẢI PHÁP “BÁN HÀNG TRỰC TUYẾN TRÊN NỀN TẢNG ĐIỆN TOÁN ĐÁM MÂY BIZWEB” Giải pháp Bizweb: Thời gian gần đây, thương mại điện tử nhiều doanh nghiệp nước ứng dụng, ... tính 10 CHƯƠNG ỨNG DỤNG SCAMPER TRONG BÁN HÀNG TRỰC TUYẾN TRÊN NỀN TẢNG ĐIỆN TOÁN ĐÁM MÂY BIZWEB 12 1 .Giải pháp Bizweb 12 Phân tích phương pháp sáng tạo SCAMPER Bizweb 17 KẾT LUẬN 19 TÀI LIỆU... mắt sản phẩm “Bán hàng trực tuyến tảng điện toán đám mây BizWeb” Giải pháp Bizweb giúp tạo trang web bán hàng trực tuyến cách nhanh chóng dễ dàng Bizweb giải pháp Bán hàng trực tuyến tối ưu thiết