Chuyên đề thực tập Đồng Phạm Hữu Chơng I: Tổng quan chung việc xây dựng chiến lợc thị trờng công ty CP hình ảnh chuyên nghiệp I Tầm quan trọng thị trờng chiến lợc thị trờng doanh nghiệp Vai trò thị trờng ®èi víi ho¹t ®éng kinh doanh cđa doanh nghiƯp 1.1 Khái niệm thị trờng 1.1.1 Các quan điểm Thị trờng xuất với đời phát triển sản xuất hàng hoá đợc hình thành lĩnh vực lu thông Khái niệm thông thờng coi thị trờng nh địa điểm, thị trờng nơi ngời đến để mua bán hàng hoá Theo cách hiểu thị trờng địa điểm cụ thể để ngời ta tiến hành hoạt động trao đổi, mua bán hàng hoá, chẳng hạn nh cửa hàng, khu chợ Trong nghiên cứu lý luận K.Mac sản xuất hàng hoá, ông cho rằng: hàng hoá sản phẩm đợc sản xuất để ngời sản xuất tiêu dùng mà để bán thị trờng Nh vậy, thị trờng đợc hình thành có: ngời mua, ngời bán, hàng hoá phơng thức trao đổi Theo David begg thị trờng thể thu gọn trình mà thông qua đó, định công ty sản xuất gì, sản xuất nh định ngời công nhân việc làm bao lâu, cho đợc dung hoà điều chỉnh giá Khi tham gia thị trờng ngời tiêu dùng quan tâm tới việc lựa chọn nhà sản xuất cung ứng sản phẩm thoả mÃn yêu cầu phù hợp với khả toán Còn nhà sản xuất lại quan tâm tới việc tìm kiếm nhu cầu có khả toán phơng thức sản xuất để đạt lợi nhuận tối đa Hay nói cách khác, thị trờng nơi doanh Lớp Kinh tế phát triển 47B-QN ờng ĐH KTQD Tr - Chuyên đề thực tập Đồng Phạm Hữu nghiệp tìm kiếm nhu cầu ngời tiêu dùng ngời tiêu dùng tìm kiếm nhà cung ứng sản phẩm cần Do theo nghĩa hẹp, David begg cho thị trờng tập hợp thoả thuận thông qua ngời bán ngời mua tiếp xúc với để trao đổi hàng hoá dịch vụ Từ quan điểm ta hiểu cách tổng quát: thị trờng nơi diễn hoạt động trao đổi mua bán quan hệ hàng hoá, tiền tệ nhằm thoả mÃn nhu cầu định ngời tham gia thị trờng 1.1.2 Đặc trng thị trờng Thị trờng với quy luật cho phép mối tác động qua lại tự nguyện ngời bán ngời mua để từ tự định đợc giới thiệu, đợc mua với giá bao nhiêu? Cã lÏ khÝa c¹nh quan träng nhÊt cđa viƯc trao đổi thị trờng tự nguyện Các hoạt động thị trờng có xem xét, lựa chọn ngời bán ngời mua Nếu hoạt động lựa chọn hay phi thơng mại kết coi giao dịch thị trờng Sự lựa chọn cá nhân nhiều chịu ảnh hởng nhân tố kinh tế Do vậy, doanh nghiệp phải tác động đến ngời tiêu dùng, hớng họ tiếp cận sử dụng dịch vụ Trong thị trờng hình thành tự định cho ngời tham gia tơng ứng với ngân sách cá nhân họ có ràng buộc Không có thị trờng có lựa chọn vô hạn, hầu hết gặp phải tập hợp lựa chọn hữu hạn Đặc trng thị trờng đòi hỏi doanh nghiệp cần quan tâm tới hạn chế Các doanh nghiệp xem xét nghiên cứu kỹ thị trờng đa lựa chọn khích lệ khách hàng Hầu hết thị trờng hoạt động việc hình thành nên lựa chọn sau thúc đẩy khách hàng lựa chọn, nên khích lệ đặc trng trung tâm kinh tế thị trờng Tuy nhiên, lựa chọn mà doanh nghiệp đa phải sở nghiên cứu thị hiếu, thói quen tiêu dùng khả toán khách hàng Lớp Kinh tế phát triển 47B-QN ờng ĐH KTQD Tr - Chuyên đề thực tập Đồng Phạm Hữu 1.2 Vai trò thị trờng hoạt động doanh nghiệp Thị trờng không nơi diễn hoạt động mua bán mà thể quan hệ hàng hoá, tiền tệ Do đó, thị trờng đợc coi môi trờng kinh doanh, tác động mạnh mẽ đến hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Thị trờng vấn đề quan tâm hàng đầu tất doanh nghiệp - Thị trờng tác động trực tiếp đến tồn phát triển doanh nghiệp Thị trờng chỗ gặp ngời bán ngời mua hàng hoá dịch vụ Các doanh nghiệp tìm kiếm thị trờng nhu cầu hàng hoá dịch vụ mà đáp ứng để bán đợc nhiều hàng nhằm thu đợc nhiều lợi nhuận Nếu thị trờng bị thu hẹp hay không diễn hoạt động trao đổi, doanh nghiệp không bán đợc hàng, không thu đợc lợi nhuận, phát triển, chí không tiếp tục tiến hành đợc hoạt động sản xuất kinh doanh - Thị trờng điều tiết, hớng dẫn hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Thị trờng khách quan, sở sản xuất kinh doanh khả làm thay đổi thị trờng mà ngợc lại họ phải tiếp cận để thích ứng với thị trờng Các doanh nghiệp thông qua thị trờng tìm cách giải vấn đề: Phải sản xuất loại hàng hoá gì? Cho ai? Số lợng bao nhiêu? Mẫu mÃ, kiểu cách, chất lợng nh nào? Tất câu hỏi trả lời xác thị trờng Trong xây dựng kế hoạch sản xuất kinh doanh mình, doanh nghiệp mà không dựa vào thị trờng mà tính toán kiểm chứng lợng cung, cầu kế hoạch sở khoa học Ngợc lại, muốn thâm nhập hay phát triển thị trờng mà thoát ly khởi điều tiết kế hoạt hoá tất yếu dẫn đến rối loạn hoạt động sản xuất kinh doanh Do vậy, thị trờng tác động đến định kinh doanh kế hoạch kinh doanh doanh nghiệp Lớp Kinh tế phát triển 47B-QN ờng ĐH KTQD Tr - Chuyên đề thực tập Đồng Phạm Hữu - Thị trờng thớc đo khách quan doanh nghiệp Thị trờng nơi để doanh nghiệp nhận biết nhu cầu xà hội đánh giá hiệu kinh doanh thân Để từ thấy đợc ®iĨm m¹nh, ®iĨm u cđa doanh nghiƯp råi ®a định, kế hoạch phù hợp với yêu cầu thị trờng 1.3 Một số vấn đề thị trờng doanh nghiệp thơng mại 1.3.1 Phân loại thị trờng Trên thị trờng, ngời mua ngời bán trao đổi sản phẩm, tác động qua lại lẫn tạo nên kết cấu thị trờng không giống Đứng góc độ phân tích thị trờng, phân thị trờng nh sau: Sơ đồ 1.1 Kết cấu thị trờng sản phẩm Thị trờng Thị trờng Phần thị trờng Phần thị trờng đối doanh không tiêu dùng không tiêu dùng thủ cạnh tranh nghiệp tơng đối tuyệt đối Thị trờng mục tiêu Thị trờng tiềm Thị trờng lý thuyết sản phẩm Tổng số đối tợng có nhu cầu Nguồn: Giáo trình Chiến lợc kế hoạch phát triển doanh nghiệp (Tr 96) - Thị trờng mục tiêu: hay gọi thị trờng doanh nghiệp bao gồm khách hàng mua sử dụng sản phẩm doanh nghiệp có khả toán Về bản, qui mô cấu thị trờng mục tiêu định qui mô, cấu sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp - Thị trờng tiềm doanh nghiệp: Đây thị trờng quan trọng phát triển thị trờng doanh nghiệp Nó bao gồm thị trờng Lớp Kinh tế phát triển 47B-QN Tr ờng ĐH KTQD Chuyên đề thực tập Đồng Phạm Hữu doanh nghiệp, phần thị trờng doanh nghiệp chiếm đợc từ đối thủ cạnh tranh phần thị trờng ngời tiêu dùng tiếp cận, sử dụng sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp Xem xét, tìm hiểu phân tích thị trờng tiềm quan trọng để định hớng tăng trởng thÞ trêng cđa doanh nghiƯp - ThÞ trêng lý thut sản phẩm hay dịch vụ: tập hợp tất khách hàng dùng sản phẩm ngêi hiƯn cha dïng s¶n phÈm nhng cã thĨ cã ngày dùng Thị trờng lý thuyết đợc biểu số lợng lý thuyết tối đa mức tiêu dùng sản phẩm xét Trong trình hoạt động mình, doanh nghiệp nh đối thủ cạnh tranh tìm cách mở rộng thị trờng Thị trờng sản phẩm vận động có chuyển hoá loại thị trờng Trong thực tế có hai chuyển hoá dẫn đến hai kết thị trờng doanh nghiệp bị thu hẹp mở rộng Nắm rõ quy mô thị trờng mục tiêu đà xác định doanh nghiệp dự báo khả chuyển đổi thị trờng sở giúp doanh nghiệp xây dựng tốt chiến lợc thị trờng 1.3.2 Nghiên cứu thị trờng thơng mại Thị trờng nơi diễn hoạt động kinh doanh doanh nghiệp nhân tố quan trọng có ảnh hởng trực tiếp tới hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh Nghiên cøu thÞ trêng cã nghÜa hÕt søc quan träng Cã nhiều cách tiếp cận khác để phân tích nhân tố tác động tới thị trờng Đối với doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực thơng mại dịch vụ, nghiên cứu thị trờng phân tích mặt sau: - Môi trờng thị trờng - Phân tích cầu - Phân tích cung a) Phân tích môi trờng thị trờng Phân tích, tìm hiểu thị trờng việc thu thập xử lý thông tin để tìm đặc điểm thị trờng, có nhìn cách tổng quát thị trờng Khi phân Lớp Kinh tế phát triển 47B-QN ờng ĐH KTQD Tr - Chuyên đề thực tập Đồng Phạm Hữu tích thị trờng doanh nghiệp cần thu thập đủ thông tin vỊ: quy chÕ, chÝnh s¸ch ph¸p lt, c¸c u tố dân c, kinh tế, xà hội, đổi công nghệ Các yếu môi trờng biến động ảnh hởng tới hoạt động doanh nghiệp Vì phân tích, nắm rõ đặc điểm thị trờng nh có khả dự báo diễn biến yếu tố môi trờng giúp doanh nghiệp chọn thị trờng phù hợp với b)Phân tích cầu Là việc nghiên cứu yếu tố ảnh hởng tới cầu thị trờng nh: giá hàng hoá, thu nhập ngời tiêu dùng, giá hàng hoá có liên quan, dân số, thị hiếu Kết việc phân tích cầu ban đầu điểm xuất pháp giúp doanh nghiệp khai thác đợc khách hàng tơng lai, tìm đợc cho thị trờng hoạt động có hiệu c)Phân tích cung Khi tiến hành phân tích cung, doanh nghiệp cần biết: - Số lợng cung cấu sản phẩm hay dịch vụ doanh nghiệp thị trờng khả cung ứng doanh nghiệp tơng lai biểu khả vốn, trình độ phơng tiện kỹ thuật, trình độ nhân viên, uy tín chất lợng, giá sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp cung cấp - Đặc tính đối thủ cạnh tranh: Doanh nghiệp cần biết đối thủ cạnh tranh ai? tình trạng kinh tế họ nh nào? chiến lợc họ sử dụng gì? tiềm họ sao? Việc nắm rõ đặc tính đối thủ cạnh tranh giúp doanh nghiệp có hội tiếp cận thử sức với đối thủ - Quy mô cấu thị trờng khả phát triển thị trờng tơng lai Vai trò chiến lợc thị trờng phát triển doanh nghiệp 2.1 Chiến lợc kinh doanh doanh nghiệp 2.1.1 Khái niệm chiến lợc kinh doanh Lớp Kinh tế phát triển 47B-QN ờng ĐH KTQD Tr - Chuyên đề thực tập Đồng Phạm Hữu Thuật ngữ chiến lợc có nguồn gốc từ tiếng Hy Lạp đợc sử dụng lĩnh vực quân để kế hoạch lớn, dài hạn đợc đa sở tin đối phơng làm đối phơng làm.Thông thờng ngời ta hiểu chiến lợc kế hoạch nghệ thuật huy quân Ngày nay, thuật ngữ chiến lợc đợc sử dụng rộng rÃi nhiỊu lÜnh vùc kh¸c Trong lÜnh vùc kinh doanh, có nhiều cách tiếp cận chiến lợc Theo cách tiếp cận truyền thống, chiến lợc kinh doanh đợc xem nh tổng thể dài hạn tổ chức nhằm đạt tới mục tiêu lâu dài Nhà nghiên cứu lịch sử quản lý, Alfred D Chandler cho chiến lợc việc xác định mục tiêu dài hạn doanh nghiệp thực chơng trình hoạt động với việc phân bổ nguồn lực cần thiết để đạt đợc mục tiêu Êy” Nh vËy, t tëng cđa «ng thĨ hiƯn râ chiến lợc trình hoạch định có tính sáng suốt, doanh nghiệp lựa chọn mục tiêu cho mình, xác định chơng trình hành động để hoàn thành tốt mục tiêu tìm cách phân bổ nguồn lực tơng ứng Phơng thức tiếp cận truyền thống có u điểm giúp doanh nghiệp dễ dàng hình dung công việc cần làm để hoạch định chiến lợc thấy đợc lợi ích chiến lợc với phơng diện kế hoạch dài hạn Tuy nhiên, môi trờng kinh doanh biến động nh ngày cho thấy đợc hạn chế cách tiếp cận truyền thống khả thích ứng linh hoạt với thay đổi môi trờng kinh doanh Theo cách tiếp cận nay, chiến lợc rộng lớn mà doanh nghiệp dự định hay đặt kế hoạch thực Theo quan niệm Mintzberg, ông cho chiến lợc mẫu hình dòng chảy định chơng trình hành động Mẫu hình kiểu chiến lợc nào: chiến lợc đợc thiết kế từ trớc hay chiến lợc đột biến Ông đa mô hình: Sơ đồ 1.1 Mô hình chiến lợc kinh doanh cđa Mintzberg Líp Kinh tÕ ph¸t triĨn 47B-QN ờng ĐH KTQD Tr - Chuyên đề thực tập Đồng Chiến lược dự định Phạm Hữu Chiến lược có cân nhắc Chiến lược không thực Chiến lược thực thi Chiến lược đột biến Cách tiếp cận đại giúp doanh nghiệp dễ dàng ứng phó linh hoạt trớc biến động môi trờng kinh doanh phát huy tính sáng tạo thành viên doanh nghiệp Tuy nhiên, đòi hỏi ngời lÃnh đạo, quản lý phải có trình độ, khả dự báo đợc điều kiện để thực chiến lợc đánh giá đợc giá trị chiến lợc đột biến Qua cách tiếp cận trên, ta hiểu: chiến lợc kinh doanh doanh nghiệp nghệ thuật xây dựng mục tiêu dài hạn sách thực nhằm định hớng tạo lợi cạnh tranh doanh nghiệp Đặc trng chiÕn lỵc kinh doanh cđa mét doanh nghiƯp: - TÝnh định hớng dài hạn: Chiến lợc kinh doanh đặt mục tiêu xác định hớng phát triển doanh nghiệp thời kỳ dài hạn ( năm, năm ) nhằm định hớng hoạt động cho doanh nghiệp môi trờng kinh doanh đầy biến động - Tính mục tiêu: chiến lợc kinh doanh thờng xác định rõ mục tiêu bản, phơng hớng kinh doanh cđa tõng doanh nghiƯp tõng thêi kú vµ sách nhằm thực mục tiêu đà đề - Tính phù hợp: Điều đòi hỏi doanh nghiệp xây dựng chiến lợc kinh doanh cần phải đánh giá thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh Đồng thời phải thờng xuyên rà soát điều chỉnh để phù hợp với biến đổi môi trờng Lớp Kinh tế phát triển 47B-QN ờng ĐH KTQD Tr - Chuyên đề thực tập Đồng Phạm Hữu - Tính liên tục: chiến lợc kinh doanh phải đợc phản ánh suốt trình liên tục từ khâu xây dựng, tổ chức thực hiện, kiểm tra đánh giá đến điều chỉnh chiến lợc - Chiến lợc kinh doanh điều kiện ngày tách rời khỏi cạnh tranh chiến lợc kinh doanh phần đảm bảo cho doanh nghiệp có lực canh tranh thị trờng Trong trình toàn cầu hoá nay, hoạt động kinh doanh đà đợc kết nối khắp nơi giới tạo nên ảnh hởng phụ thuộc lẫn Từ đà tạo cạnh tranh khốc liệt doanh nghiệp ngành nh ngành kinh tế 2.1.2 Phân loại chiến lợc kinh doanh doanh nghiệp Tuỳ theo tiêu thức phân loại khác mà có loại chiến lợc kinh doanh khác a) Căn vào tính thực tiƠn cđa chiÕn lỵc kinh doanh - ChiÕn lỵc kinh doanh dự kiến: kết hợp tổng thể mục tiêu, sách kế hoạch hành động nhằm vơn tới mục tiêu dự kiến doanh nghiệp Chiến lợc đợc xây dựng nhằm thể ý chí kế hoạch hành động dài hạn doanh nghiệp ngời lÃnh đạo, quản lý đa - Chiến lợc kinh doanh thực chiến lợc kinh doanh dự kiến đợc điều chỉnh cho phù hợp với yếu tố môi trờng kinh doanh diƠn trªn thùc tÕ tỉ chøc thùc hiƯn Chiến lợc kinh doanh dự kiến trở thành chiến lợc kinh doanh thực nhiều điều kiện hoàn cảnh thực tế thực chiến lợc có khả phù hợp với điều kiện hoàn cảnh đà đợc tính đến chiến lợc kinh doanh dự kiến b) Căn vào cấp làm chiến lỵc kinh doanh - ChiÕn lỵc kinh doanh cÊp doanh nghiệp: chiến lợc kinh doanh tổng thể nhằm định hớng hoạt động doanh nghiệp cách thức phân bổ nguồn lực để đạt mục tiêu chung doanh nghiệp Lớp Kinh tế phát triển 47B-QN ờng ĐH KTQD Tr - Chuyên đề thực tập Đồng Phạm Hữu - Chiến lợc kinh doanh cấp đơn vị kinh doanh chiến lợc: nhằm xây dựng lợi cạnh tranh cách thức thực nhằm định vị doanh nghiệp thị trờng - Chiến lợc kinh doanh cấp chức năng: chiến lợc liên quan đến hoạt động riêng biệt doanh nghiệp nhằm hỗ trợ cho chiến lợc kinh doanh cấp doanh nghiệp cấp đơn vị kinh doanh chiến lợc c) Căn vào phạm vi thùc hiƯn chiÕn lỵc kinh doanh - ChiÕn lỵc kinh doanh nớc: mục tiêu dài hạn kế hoạch hành động riêng biệt doanh nghiệp nhằm phát triển hoạt động thị trờng nớc - Chiến lợc kinh doanh quốc tế: tổng thể mục tiêu nhằm tạo vị cạnh tranh doanh nghiệp thị trờng quốc tế d) Căn vào tầm quan trọng chiến lợc kinh doanh - ChiÕn lỵc kinh doanh kÕt hỵp, bao gåm: kÕt hỵp phÝa tríc, kÕt hỵp phÝa sau, kÕt hỵp theo chiỊu ngang, kÕt hỵp theo chiỊu däc - ChiÕn lỵc kinh doanh theo chiều sâu: thâm nhập thị trờng, phát triển thị trờng, phát triển sản phẩm - Chiến lợc kinh doanh mở rộng: đa dạng hoá đồng tâm, đa dạng hoá theo chiều ngang, đa dạng hoá hoạt động theo kiểu hỗn hợp - Chiến lợc kinh doanh đặc thù: liên doanh, liên kết, thu hẹp hoạt động, lý 2.1.3 Vai trò chiến lợc kinh doanh Chiến lợc kinh doanh đóng vai trò quan trọng tồn phát triển doanh nghiệp Chiến lợc kinh doanh đắn tạo hớng tốt cho doanh nghiệp, chiến lợc kinh doanh cã thĨ coi nh kim chØ nam dÉn ®êng cho doanh nghiƯp ®i ®óng híng Trong thùc tÕ, cã rÊt nhiều nhà kinh doanh nhờ có chiến lợc kinh doanh đắn mà đạt đợc nhiều thành công, vợt qua đối thủ cạnh tranh tạo vị cho thơng trờng Lớp Kinh tế phát triển 47B-QN 10 ờng ĐH KTQD Tr - Chuyên đề thực tập Đồng Phạm Hữu công ty công ty quang cáo dịch vụ truyền hình thuộc đài truyền hình Việt nam, đại truyền hình kỷ thuật số Việt Nam, đài truyền hình phát đị phơng, trang we Cùng với nhà cung ứng nh công ty điệ tử Hà Nội cung cấp công nghệ, công ty CP hình ảnh chuyên nghiệp công ty nhỏ, nên chịu sức ép cao t nhà cung ứng Do công ty tìm kiếm, đa dạng hoá nhà cung ứng d) Phân tích đối thủ tiềm ẩn Việt Nam đà gia nhập WTO công ty nớc đau tu vào Việt Nam với nhiều công ty đời, điều kiện thuận lợi cho công ty phát triển Xong mặt khác công ty gập nhiều thách thức tập đoàn truyền thông lớn giới thâm nhập vào thị trờng Việt Nam Trong môi trờng ngành nay, đối thủ cạnh tranh tiềm tàng công ty chủ yếu các công ty sở hữu công ty quản lý kênh truyền hình, công ty tin học, công ty có vốn đầu t nớc có khả tham gia vào thị trờng Việt Nam Có thể nói đối thủ mạnh; tiềm lực tài nh công nghệ quản lý họ lớn; công ty cần chuẩn bị; phân tích rõ đối thủ để tìm giải pháp cạnh tranh e) Sản phẩm thay Với phát triển khoa học kỹ thuật, kỹ thuật công nghệ thông tin ngày cành đợc cải tiến, làm cho phơng thức truyền thông đời với đặc tính u việt nh tiện dụng hơn, chi phí rẻ hơn; thời gian nhanh hơntạo nên sức ép lớn Tuy nhiên, công ty trọng đầu t trang thiếu bị cho công nghệ ®ai Do ®ã, søc Ðp cđa s¶n phÈm thay thÕ ®èi víi c«ng ty thêi gian tíi vÉn cha lớn Mô hình áp lực Michael Poter Lớp Kinh tế phát triển 47B-QN 33 ờng ĐH KTQD Tr - Chuyên đề thực tập Đồng Phạm Hữu Sản phẩm thay Công nghệ thông tin tạo nên phương thức dịch vụ truyền thông Trung bình Nhà cung cấp công ty trytên hình bao chí, công ty tin hoc, công ty điệ tử Cạnh tranh ngành Công ty cổ phần truyên thông NBN, Khách hàng Các công ty, tổ chức trị xà hội Đối thủ tiềm ẩn Các công ty có vốn đầu t nớc ngoài, đơn vị chủ quản báo đài Nguồn: Sinh viên thực Phân tích khả cạnh tranh công ty số điểm 3.1 Khả phát triển thơng hiệu Thơng hiệu tài sản vô hình công ty, thể đợc sức mạnh công ty thị trờng Đây vấn đề mà công ty đà xác định có ảnh hởng lớn đến kết kinh doanh công ty Trong thời gian qua, công ty đà áp dụng giải pháp đồng toàn diện để quảng bá thơng hiệu đối tác, khách hàng, qua hình thúc khác nh phơng tiện thông tin đại chúng nh tạo dựng uy tín chất lợng sản phẩm đợc khác hàng đánh giá cao Hiện nay, công ty đà xây dựng đa vào hoạt động trang Web, bớc chuẩn bị điều kiện đà hội nhập phát triển thơng mại điện tử truyền thông Lớp Kinh tế phát triển 47B-QN 34 ờng ĐH KTQD Tr - Chuyên đề thực tập Đồng Phạm Hữu 3.2 Khả cạnh tranh chất lợng sản phẩm Là doanh nghiệp nhỏ kinh doanh lĩnh vực cung cấp dịch vụ truyền thông sản phẩm dịch vụ phải đảm bảo chất lợng sản phẩm trớc đa thị trờng đợc thực chặt chẽ, công ty đấnh giá ssnr phẩm qua ý kiến khác hành củng nh chuẩn mực mà công ty đề ra, công ty thu thập ý kiến khác hành để nâng cao chấ lợng dịch vụ mình, 3.3 Khả cạnh tranh giá Giá yÕu tè rÊt quan träng sù lùa chän cña khách hàng Đặc biệt chế thị trờng nh nay, khách hành có quyền lựa chọn nhà cung cấp sản phẩm chất lợng cao giá phải Hiện tại, thị trờng công ty chủ yếu Hà Nội TPHCM , hai thị trơng đòi hỏi chất lợng cao nhng giá hợp lý sản phẩm Với mức giá nh nay, công ty hoàn toàn thoả mÃn yêu cầu khách hàng Với thi trờng khac chi phí cua công ty lớn nhng công ty đa mức giá hợp lý, sản phẩm, khác hàng công ty III Đánh giá chung việc xây dựng thực chiến lợc Những thành tựu đà đạt đợc 1.1 Thị trờng miền bắc - Công ty CP hình ảnh chuyên nghiệp đà có nhiều cố gắng việc thâm nhập mở rộng thị trờng hoạt động công ty Thơng hiệu công ty đà đợc biết đến, công ty địa bàn đến hơp tác với công ty công ty không ngừng nâng cao chất lợng, cải tiến mẫu mà sản phẩm, đa dạng hoá hình thức phục vụ để thu hút khách hàng Nhờ biện pháp đó, doanh thu nớc công ty thời gian qua đạt tốc độ tăng trởng cao Năm 2005 doanh thu nội địa đạt 612,75 triệu đồng đến năm 2008 doanh thu đà tăng lên 941,25 triệu đồng Doanh thu miền bắc chiếm tỷ trọng cao doanh thu công ty Lớp Kinh tế phát triển 47B-QN 35 ờng ĐH KTQD Tr - Chuyên đề thực tập Đồng Phạm Hữu 12 Thị trờng miền nam Thị trờng miền nam thị trờng lớn nớc, tập trung công ty nớc nớc Và thị tròng đòi hói chất lơng dịch vụ cao số lợng lớn Công ty đà nhận thấy đợc điều đó, sau hai năm thành lập công ty đà lập văn phòng đại diện công ty thị trờng Công ty quang bá thơng hiệu thị trờng này, tham gia thị trờng sau ba năm cung đạt đợc kết định thơng hiệu công ty đa đợc khách hàng biết đến Doanh thu hàng năm tăng nhanh đà khẳng định chỗ đứng sản phẩm công ty thị trờng, ngày phất triển thị trờng lớn 13 Thị trơng miền trung Đây thị trờng tiềm tiêm nang công ty Công ty đà có kêt hoạch lập văn phong tthị trờng này, trớc công ty đà tham gia quang bá hình anh cua công ty nh đà tiếp xúc với khách hàng đây, công ty nhận thấy thị trờng có chiên lơc mở rộng thị trờng Những mặt hạn chế 2.1 Đối với thị trờng miền bắc Thị trờng phân bố không chủ yếu tập trung Hà Nội, tỉnh khác chủ yếu nhỏ lẻ, thị trờng tỉnh xa làm cho chi phí cao công ty công ty lại chua có văn phong đại diện nên cha tiếp cận sâu vào khu vực thị trờng Còn Hà Nội khách hàng lớn công ty không tỷ nguồn lực ngời, công nghệ nh nguồn lực tài để thực hợp đồng lớn 2.2 Đối với thị trờng miền nam Đây thị trờng với nhiều tầng lớp khách hàng khác nhau, họ đòi hỏauchats lợng sản phẩm dich vụ khac Công ty tham gi vào số phân đoạn thị trờng hợp đồng nhỏ lẻ làm đối tác Lớp Kinh tế phát triển 47B-QN 36 ờng ĐH KTQD Tr - Chuyên đề thực tập Đồng Phạm Hữu công ty lớn để tham gia cung cấp dịch vụ, công ty đạt giá trị lợi nhuận không cao, nh lợi đàm phán hợp đồng Nguyên nhân tồn hạn chế 3.1 Nguyên nhân khách quan Việc nghiên cứu tìm kiếm thị trờng cán phòng kinh doanh thực nên điều kiƯn trau dåi, n©ng cao kiÕn thøc míi, nhiỊu Tổng công ty không nắm bắt kịp thời nhu cầu khách hàng nh lựa chọn đợc, cung cấp loại hàng hoá phù hợp để mang lại lợi ích cho Tổng công ty, giảm chi phí nâng cao hiệu kinh doanh - Những biến động lớn kinh tÕ thÕ giíi nh cc khđng ho¶ng kinh tÕ thÕ giíi hiƯn - C¸c chÝnh s¸ch cđa ViƯt Nam thuế, thủ tục hành phần cản trở phát triển doanh nghiệp 3.2 Nguyên nhân chủ quan - Do đợc thành lập,nên nguồn tài nhỏ, kinh nghiệp tiếp cận thi trờng, phơng thức tiếp cận Phân phối sản phẩm cha đa dạng chủ yếu dao dịch qua mạng kí kết trực tiếp Các sản phẩm công ty chua đa dạng sản phẩm đa thị trờng ít, dịch vụ hậu mÃi khách hàng cha cao Độ tuổi trung bình cán công ty trẻ, trải nghiệm thực tế thấp mà kinh nghiệp điều cần ngành cung cấp dịch vụ Tổ chức máy quản lý doanh nghiệp còn kiêm nghiệm, làm cho suất lao động giảm, không phát huy hết sở trờng nhân viên công ty Lớp Kinh tế phát triển 47B-QN 37 ờng ĐH KTQD Tr - Chuyên đề thực tập Đồng Phạm Hữu Chơng III Một số giải pháp nhằm xây dựng thực chiến lợc thị trờng công ty CP hình ảnh chuyên nghiệp 2014 I Chiến lợc phát triển công ty đến 2014 Quan điểm định hớng phát triển công ty a) Quan điểm phát triển - Công ty phải thùc sù cã tiỊm lùc vỊ : Tµi chÝnh, lao động, hệ thống kênh phân phối, thống tổ chức nhằm phát huy cao tiềm công ty Công ty liên kết, có khả đầu t mở rộng đầu t chiều sâu, nâng cao sức cạnh tranh thị trờng - Phát triển phải tiến hành đồng cấu tổ chức, huy động nguồn lực, chế quản lý hoạt động Chủ động tổ chức kinh doanh theo quan hệ cung cầu thị trờng, tự chủ tài chính, tự chịu trách nhiệm hiệu kinh tế Trong phát triển lấy yếu tố kinh tế thị trờng làm nội dung xuyên suốt tổ chức, quản lý điều hành - Phát triển nhanh nhng phải chắn, lấy hiệu làm thớc đo Trong trình phát triển, hội nhập với qui mô ngày lớn trình độ ngày cao, với bớc thích hợp đợc cân nhắc, tính toán kỹ nhằm tạo đứng thị trờng, tranh thủ đợc nhiều nguồn vốn kỹ thuật tiến bộ, mở rộng thị trờng tiêu thụ sản phẩm - Đẩy mạnh áp dụng khoa học công nghệ, nâng cao suất chất lợng hiệu hoạt động, ứng dụng nhanh công nghệ gắn liền với hoàn thiện chế phơng pháp quản lý chìa khoá để nâng cao suất, chất lợng, hiệu kinh doanh, tăng sức cạnh tranh sản phẩm, dịch vụ, b) Định hớng phát triển Lớp Kinh tế phát triển 47B-QN 38 ờng ĐH KTQD Tr - Chuyên đề thực tập Đồng Phạm Hữu - Phát triển công ty với hoạt động kinh doanh cung cấp dịch vụ truyền thông, mở rộng giao lu sản phẩm với thị trờng khác Công ty không trọng khai thác nhu cầu tiềm chỗ mà phải trọng đến thị trờng khác khu vực trung nam bộ, công ty để chủ thị trờng tạo sức mạng cạnh tranh sản phẩm công ty - Coi thị trờng miền nam thi trờng miền trung hớng u tiên chiến lợc phát triển thị trờng công ty.Bên cạnh tập trùng cố chiếm lĩnh thị trờng miền bắc Mục tiêu phát triển công ty CP hình ảnh chuyên nghiệp Mục tiêu tổng quát phát triển công ty từ năm 2009 đến năm 2014 nhằm thực mục tiêu: Công ty vừa phải trì nhịp độ tăng trởng cao sản phÈm dÞch vơ cã u thÕ, võa thùc hiƯn nhiƯm vụ đầu t mở rộng đa công ty CP hình ảnh chuyên nghiệp giữ vững mà chiếm lĩnh thị trờng mới, bớc đầu hội nhập với kinh tế Việt Nam giới Căn vào mục tiêu tổng quát công ty đà đề mục tiêu cụ thể cho gian đoạn 2009-2014 Về tốc độ phát triển: Mục tiêu tăng trởng giá trị bình quân 25%, ông ty cần phát triển theo chiều sâu, ngày chiếm lĩnh thị trờng tiêu thụ Về hoạt dông kinh doanh: phând đấu gia tăng sản phẩm đa thị trờng, tốc đọ tăng trởng trung bình hàng năm từ 17% đến 22% Về huy động vốn: Công ty tăng nguồn vốn công ty, để đáp ứng nh ccầu tài công ty giai đoạn 2009 đến 2014 1560 triêụ đồng ®ã vèn huy ®éng tú néi bé chiÕm 45% vốn vay ngân hàng chiếm 30% 25% từ nguồn khác Về lao động hiên từ 42 ngời lên 50 ngời vao năm 2009 dự kiến đến 2014 lên tới 80 ngời Lơng trung bình năm 2008 đạt 4,2 triệu đồng/ngời/tháng phấn đến năm 2010 đạt triệu đồng/ngời/tháng Lớp Kinh tế phát triển 47B-QN 39 ờng ĐH KTQD Tr - Chuyên đề thực tập Đồng Phạm Hữu Bảng : Các tiêu phát triển công ty CP hình ảnh chuyên nghiệp đến 20014 Chỉ tiêu Tổng DT Lỵi nhn 2009 2010 2011 2012 2013 II ChiÕn lợc thị trờng công ty đến năm 2014 Những để xây dựng chiến lợc thị trờng công ty CP hình ảnh chuyên nghiệp a) Mục tiêu : Nâng cao vị trí công ty thị trờng cung ứng dịch vụ truyền thông Giữ vững phát triển thị trơng truyền thống với hớng không ngừng nâng cao chất lợng sở tận dụng, phát huy khai thác u công nghê nguồn lực hiên có Phát triển mở rộng thị trờng miền trung thị trơng cá tỉnh xung quanh Hà Nội TPHCM , thị trờng chiếm tỷ lệ doanh thu công ty cònn rấ hạn chế Chiếm đợc cảm tình niềm tin khác hàng b) Định hớng phát triển: Chiếm lĩnh thị trờng, phát huy nguồn lực tiềm năng, lợi công ty để phát triển công ty trở thành công ty mạnh lĩnh vực cung cấp dịch vụ truyền thông, thị trờng sôi động, cạnh tranh cao 1.2 Dự báo xu hớng số thị trờng chủ yếu công giai đoạn 2009- 2014 Trong nă tới thị trơng công ty chủ yếu thị trờng Hà Nộ thÞ trêng TP HCM chiÕm ty träng lín tỉng doanh thu, nhng công ty tiếp tục phát triển thị trơng đày tiềm thị trơng miền trung thị trờng tỉnh quanh Hà Nội TPHCM Theo dù b¸o nỊn kinh tÕ níc ta sÏ ph¸t Lớp Kinh tế phát triển 47B-QN 40 Tr ờng ĐH KTQD Chuyên đề thực tập Đồng Phạm Hữu triển nhanh nhng năm tới, sẻ có nhiều doanh nghiệp ®êi c¸c tỉ choc cã tiỊn lùc cung nh c¸c công ty nâng cao chí phí cho hoạt động đầu tu cho phát triển thơng hiệu Điều làm gia tăng nh cầu dị vụ truyền thông năm tới Miền trung tỉnh xung quang Hà Nội TPHCM nơI thu hut đầu t nhiều doanh nghiệp, công ty nớc,mở chi nhánh khu vực Tất cho ta thấy đợc thị trờng đầy tiềm năng, điều kiện thuận lợi để phát triển thị trơng khu vực Tất điều diều kiện thuận lợi để công ty CP hình ảnh chuyên nghiệp phát triển thị trờng khắp nớc Khi nề kinh tế hát triển lĩnh vực kinh donh công ty có nhiều đối thủ cạnh tranh cần có biện pháp để nâng cao hoàn thiên sách hoạt động kinh doanh, đặc biệt dịch vụ chăm sóc khách hàng 1.3 Khả phát triển thị trờng công ty thêi gian tíi Trong thßi kú nỊn kinh tế phát triển nhanh hội cho tât công ty thuôc thành phần kinh tÕ ph¸t triĨn Cïng víi kinh nghiƯm ph¸t triĨn thị trơng công ty năm vừa qua, với nguồn lực tài đợc huy động hiệu quả, nh sách nhà nớc đà tạo nên điều kiền thuận lợi cho công ty phát triển , mở rộng sản xuất đa nhuÃng sản phẩm mới, tạo lợi mở rộng thị trờng thời gian tới Nội dung chiến lợc thị trờng công ty đến năm 2014 2.1 Định hớng phát triển thị trờng Chú trọng thị trờng truyền thống, nghiên cứu thị trờng phù hợp với sản phẩm công ty, làm thay đổ chu kỳ sống sản phẩm , nâng cao giá trị kinh tế Ngoài thị trờng truyền thồng công ty hớng tớ thị trờng tiềm năng, tạo điều kiên để công ty mở rộng quy mô sản xuất, nâng cao chất lợng để nâng cao giá trị thợng hiệu công ty thị trờng 2.2 Nội dung chiến lợc thị trờng Lớp Kinh tế phát triển 47B-QN 41 ờng ĐH KTQD Tr - Chuyên đề thực tập Đồng Phạm Hữu 2.2.1 Chiến lợc thị trờng miền bắc a) Thị trờng Hà Nội Đây thị trờng mà công ty hoạt động có điều kiện thuận lợi sở vật chất để có khả phát triển, nhiệm vụ đặt cho công ty phải chiếm lĩnh, thị trờng cách khác nhau, tạo cho vị xứng đáng thị trờng này, Làm thật tốt công tác kinh doanh sản phẩm dịch vụ công ty địa bàn Thành phố Liên két với công ty lớn địa bàn để thức đơn hàng lớn, có điều kiện học hỏi, nâng cao trình độ cho nhân viên b) Thị trờng tỉnh quanh Hà Nội Đây thị trờng gần công ty có nhũng điều kiên thuận lợi, nhiệm vụ công ty thâm nhập sâu vào thị trờng, quảng bá thơng hiệu công ty,ở thị trờng với sẩn phẩm phù hợp với thị trờng Thị tròng phân bố không chủ yếu trung tâm tỉnh, thị trờng đòi hỏi chất lợng không cao, bang thị trơng Hà Nội Các đơn đặt hàng nhỏ thị trờng trất phù hợp với công ty nhỏ hạn chế nguồn lực 2.2.2 Chiến lợc thị trờng miền nam Đây vùng kinh tế lớn nớc, động nơi đậy tập trung nhiều công ty lớn nớc nh nớc Vì công ty đà đẩy mạnh hoạt đọng xúc tiến thơng mại, bá sản phẩm nhằm thâm nhập , mở rộng thị trờng thị trừơng có nhiều công ty cung cấp sản phẩm nh sản phẩm công ty, công ty có chiến lựa chọn đoạn thị trờng, phù hợp với lực để tập trung phát triển phân đoạn thị trờng đà chọn, để tránh đối thủ mạnh mà công ty cha thể cạnh tranh cách trực tiếp Công ty tăng cờng nguồn nhân lực nh đầu t thêm trang thiết bị, nhằm nâng cao chất lợng sản phẩm, tăng khả cung ứng sản phÈm cđa Líp Kinh tÕ ph¸t triĨn 47B-QN 42 êng ĐH KTQD Tr - Chuyên đề thực tập Đồng Phạm Hữu công ty, chiếm lỉnh thị trờng đối thủ nh thu hú thêm khách hàng đến với công ty 2.2 3: Thị trờng miền trung Đây thị trờng đói với công ty, đay thị trơng tiền mục tiê thị trờng động lực để công ty phát triển Công ty đà từ bớc thâm nhập vào đàu năm 2009 đà mở văn phòng đại diện đây, tham gia hoạt đông quảng bà hình ảnh công ty, giới thiệ sảm phẩm đến khách hành, với mục tiêu tham nhập thị trờng, tạo hình ảnh khách hàng Thu hút khách hàng tham gia thị trờng, nh giữ chân khách hàng đà tìm đến với công ty III Một số giải pháp nhằm thực chiến lợc thị trờng công ty CP hình ảnh chuyên nghiệp Tăng cờng công tác nghiên cứu mở rộng thị trờng Thị trờng có vai trò quan trọng tồn phát triển doanh nghiệp Căn vào thị trờng, doanh nghiệp xác định tổng cầu xà hội định đầu t Thị tròng phân bố không chủ yếu trung tâm tỉnh, thị trờng đòi hỏi chất lợng không cao, bang thị trơng Hà Nội Các đơn đặt hàng nhỏ thị trơng trất phù hợp với Từ Việt Nam chuyển đổi kinh tế, hoạt động thơng mại đợc mở rộng phát triển nhanh chóng Các doanh nghiệp tham gia ngành thơng mại ngày tăng Trong năm vừa qua, thị trờng công CP hình ảnh chuyên nghiệp ngày đợc mở rộng Tuy nhiên, thị trờng công ty chiếm phần nhỏ với tiềm lực khả công ty phát triển thị trờng hoạt động Để thực tốt chiến lợc phát triển, công ty chiến lợc thị trờng, công tác nghiên cứu, mở rộng thị trờng quan trọng Công ty cần tập trung nghiên cứu, thu thập thông tin thị trờng chó ý tíi sù vËn Líp Kinh tÕ ph¸t triĨn 47B-QN 43 ờng ĐH KTQD Tr - Chuyên đề thực tập Đồng Phạm Hữu động thị trờng nh biến động tơng lai Nghiên cứu thị trờng để thấy đợc thị hiếu, nhu cầu khách hàng sao, điều khiến khách hàng quan tâm sản phẩm công ty: chất lợng, giá cả, mẫu mà hay nhân tố khác Trong khâu nghiên cứu thị trờng, việc lựa chọn thị trờng công việc mà công ty cần biết Công ty phải xác định đâu thị trờng công ty? Khả phát triển thị trờng sao? Thị trờng tiềm công ty thị trờng nào? Có thể sử dụng biện pháp cạnh tranh để thâm nhập vào thị trờng này? Trong chiến lợc phát triển công ty đà xác định rõ thị trờng miền bắc công ty chủ yếu địa bàn Hà Nội thị trờng có khả phát triển tơng lai, thị trờng miền nam thị trờng miền trung thị trờng mục tiêu tơng lai công ty Sau xác định đợc khách hàng, thị trờng công ty cần nghiên cứu môi trờng kinh doanh mà hoạt động để từ thấy rõ đợc hội nh thách thức việc ổn định mở rộng thị trờng Tiếp đến cần thu thập thông tin, nghiên cứu đối thủ cạnh tranh, thấy đợc ®iĨm m¹nh ®iĨm u cđa hä ®Ĩ tõ ®ã cã thể phát huy đợc tiềm công ty nâng cao đợc khả cạnh tranh mình, khẳng định vị thế, nắm bắt hội chiếm lĩnh thị trờng a) Đối với thị trờng Công ty cần nghiên cứu khả cạnh tranh để mở rộng thị trờng Có thể việc nghiên cứu ứng dụng công nghệ để tăng tính sử dụng sản phẩm Thị trờng miêng bắc nay, thị trờng Hà Nội yêu cầu tính sử dụng dịch vụ hậu mÃi ngày cao Khi công ty địa ban mở rộng quan hệ, hgọ cần dịch vụ quảng bá thơng hiệu mìng Lớp Kinh tế phát triển 47B-QN 44 ờng ĐH KTQD Tr - Chuyên đề thực tập Đồng Phạm Hữu dăng dịch vụ có chất lợng công ty cần ý, nghiên cứu, khai thác để đáp ứng yêu cầu khách hàng nhằm mở rộng thị trờng b) Đối với thị trờng tiềm Thị trờng tỉnh quanh Hà Nội thời gian tới thị trờng đầy tiềm công ty Tuy nhiên phát triển thị trờng khu vực công ty cần lu ý tới hiệu hoạt động Hiện nay, đặc điểm kinh doanh công ty 60% tập trung Hà Nội, 20% tập trung thang phố HCM Trong thời gian tới nhằm đẩy mạnh hoạt động thị trờng nớc, chiếm lĩnh thị trờng công ty cần phải đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trờng Mở rộng thêm địa điểm phân phối thành phố lớn khu vực phía Nam, trung bộ, nhiều tiềm năng, phát triển thị trờng Nhận thức rõ tầm quan trọng thị trờng phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh mình, từ ngày đầu thành lập, công ty đà hình thành trung tâm nghiên cứu, phát triển thị trờng Tuy nhiên, phân công chức trung tâm phòng kinh doanh cha rõ ràng Để tập trung nghiên cứu phát triển thị trờng thực tốt chức năng; nghiên cứu thu thập thông tin; phơng thức tìm kiếm thị trờng, mở rộng thị trờng công ty trớc tiên phải phân định rõ chức phòng ban Tạo điều kiện cho trung tâm chuyên sâu vào công việc Đầu t, tìm kiếm cán có đủ lực trình độ, vững vàng kiến thức chuyên môn thực công tác nghiên cứu thị trờng Cử cán tham gia lớp bồi dỡng, khảo sát thực tế thị trờng để đảm bảo thông tin xác Để từ Tổn công ty lựa chọn thị trờng có bớc đắn hoạt động Xây dựng, thực nâng cao hệ thống quản lý chất lợng sản phẩm Lớp Kinh tế phát triển 47B-QN 45 ờng ĐH KTQD Tr - Chuyên đề thực tập Đồng Phạm Hữu Chất lợng sản phẩm hoạt động dịch vụ truyền thông công ty đa dạng Chất lợng sản phẩm tiêu chí, đánh giá sản phẩm, chất lợng sản phẩm tốt khả thu hút khách hàng nhiều, doanh nghiệp đạt đợc doanh thu lớn đợc khách hàng tiêu dùng biết đến Trong chế thị trờng xu hớng hội nhập kinh tế toàn cầu nh nay, cạnh tranh doanh nghiệp diễn khốc liệt Các doanh nghiệp muốn đứng vững thị trờng cần phải có khả cạnh tranh cao Một yếu tố cạnh tranh quan trọng, cạnh tranh chất lợng sản phẩm Sản phẩm dịch vui mang thơng hiệu công ty, đa lu thông, thị trờng bắt buộc phải đáp ứng đầu t yêu cầu tiêu chuẩn chất lợng mà công ty đà đề Tuy nhiên, để đảm bảo sản phẩm có chất lợng cao việc tiếp tục trì, thực nâng cao hệ thống chất lợng sản phẩm dịc vụ công ty cần thiết Để hệ thống chất lợng đợc nâng cao, cải tiến công ty cần phải: - Tăng cờng đầu t hệ thống máy móc thiết bị đồng bộ, đại có khả cho dịch vụ có chất lợng - Nâng cao trình độ đội nhân viên công ty đạt chuẩn, bồi dỡng nâng cao trình độ ngoại ngữ , Hoàn thiện sách quảng cáo, khuyếch trơng, thơng hiệu công ty Trên thị trờng, cã nhiỊu doanh nghiƯp tham gia cung cÊp cïng mét loại dịch vụ dịc vụ dồi dào, phong phú, nghĩa khách hàng có khả lựa chọn trớc nhiều sản phẩm cạnh tranh với thay Để sản phẩm tiêu thụ, đa tới tay khách hàng hoạt động quảng cáo, phân phối sản phẩm phải động có hiệu Đặc biệt, chế thị trờng nay, làm sản phẩm tốt, định giá sản phẩm đa chúng vào thi trờng thuận tiện cha đủ Điều quan Lớp Kinh tế phát triển 47B-QN 46 ờng ĐH KTQD Tr - Chuyên đề thực tập Đồng Phạm Hữu trọng phải khiến cho khách hàng biết tới sản phẩm, yêu thích sẵn sàng mua chúng Hoạt động quảng cáo - phân phối sản phẩm giúp giải vấn đề 3.1 Về quảng cáo Quảng cáo hình thức nhằm đa thông tin sản phẩm tới khách hàng cách tốt nhất, để hớng nhu cầu khách hàng sản phẩm doanh nghiệp, nhằm dành đợc lợi cạnh tranh thị trờng Do vậy, công ty cần có cách quảng cáo riêng để thu hút khách hàng Trong thêi gian qua, c«ng ty cịng sư dơng mét sè hình thức quảng cáo nh: lập trang web giới thiệu công ty dịch vụ đợc công ty cung cấp 3.2 Huy đông vốn sử dụng có hiệu Nguôn vốn doanh nghiệp định quy mô hoạt động doanh nghiệp Biết huy động vµ sư dơng vèn tèt sÏ gióp doanh nghiƯp ỉn định hoạt động kinh doanh có khả phát triển quy mô hoạt động Trong giai đoạn tới công ty cần có số biên pháp sau để đảm bảo huy động sử dụng vốn có hiệu quả: Sử dụng tập trung có hiệu nguồn vốn có sẵn công ty Khai thác triệt đểcác nguồn vốn tín dụng cho phát triển kinh doanh, Khai thac tối đa đòn bẩy nợ sở trì hệ số an toàn tài Tính toán phân bổ nguồn vốn cách hợp lý, trnh thủ tối đa nguồn vốn ứng trớc khách hàng Phấn đáu tăng vòng quay vốn Huy động vốn từ nhân viên công ty 3.3 Phát triển thơng hiệu Xác định giá bán phù hợp với sản phẩm, nghiên cứu kỹ đối thủ cạnh tranh, sản phẩm loại thị trờng để có mức giá tối u có sức cạnh tranh Bỏ cách định giá theo cách giá thành cộng lợi nhuận truyền thống, Lớp Kinh tế phát triển 47B-QN 47 ờng ĐH KTQD Tr - ... chiến lợc thị trờng công ty CP hình ảnh chuyên nghiệp 2004-2008 Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh công ty CP hình ảnh chuyên nghiệp 1.1 Đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh công ty a) Nguồn... nhằm xây dựng thực chiến lợc thị trờng công ty CP hình ảnh chuyên nghiệp 2014 I Chiến lợc phát triển công ty đến 2014 Quan điểm định hớng phát triển công ty a) Quan điểm phát triển - Công ty phải... 2010 2011 2012 2013 II Chiến lợc thị trờng công ty đến năm 2014 Những để xây dựng chiến lợc thị trờng công ty CP hình ảnh chuyên nghiệp a) Mục tiêu : Nâng cao vị trí công ty thị trờng cung ứng dịch