Đề tài: Chương trình quản lý Nhân sự tại Ngân hàng TMCP Nam Việt 3 SVTH: Nguyễn Thị Thảo Vy Chương 1: TỔNG QUAN 1.1. Tổng quan về Ngân hàng Thương mại cổ phần Nam Việt Tên đầy đủ: NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NAM VIỆT Tên giao dịch quốc tế: NAM VIET COMMERCIAL JOINT STOCK BANK Tên gọi tắt: NAVIBANK Trụ sở: 3-3A-3B và số 5 Sương Nguyệt Ánh, Phường Bến Thành, Quận 1, Tp. HCM. Điện thoại: (08) 38 216 216 Fax: (08) 39 142 738 Website: www.navibank.com.vn 1.1.1. Quá trình hình thành và phát triển - Ngân hàng Thương mại cổ phần Nam Việt tiền thân là Ngân hàng TMCP Nông thôn Sông Kiên, được thành lập từ năm 1995 với trụ sở đặt tại tỉnh Kiên Giang. - Tháng 8 năm 2006, khai trương hoạt động tại TP.HCM với tên gọi chính thức là Ngân hàng Thương mại cổ phần Nam Việt, tên viết tắt là NaviBank. Đề tài: Chương trình quản lý Nhân sự tại Ngân hàng TMCP Nam Việt 4 SVTH: Nguyễn Thị Thảo Vy Hội sở chính tại 343 Phạm Ngũ Lão, Q.1, TP.HCM. - Tháng 1 năm 2013, dời Hội sở chính về 3-3A-3B và số 5 Sương Nguyệt Ánh, Phường Bến Thành, Quận 1, Tp. HCM. - Navibank là một trong những ngân hàng bán lẻ hàng đầu của Việt Nam với mức vốn điều lệ (tính đến ngày 31/12/2011): 3.010.216 ( triệu đồng). - Mục tiêu chiến lược Navibank định hướng trở thành một trong những ngân hàng thương mại bán lẻ hàng đầu c ủa Việt Nam, hoạt động đa năng với sản phẩm đa dạng, chất lượng dịch vụ cao, mạng lưới kênh phân phối rộng dựa trên nền tảng mô hình tổ chức và quản lý theo chuẩn mực quốc tế, công nghệ thông tin hiện đại, công nghệ ngân hàng tiên tiến. 1.1.2. Ngành nghề kinh doanh - Huy động vốn tiếp nhận vốn, ủy thác, vay vốn, - Cho vay, chiết khấu các thương phiếu, - Góp vốn liên doanh, - Dịch vụ thanh toán.  Mạng lưới hoạt động - Tính đến ngày 31/12/2011, NaviBank có 91 điểm giao dịch, cùng với 1.475 nhân viên, đã và đang công tác tại các tỉnh thành của Việt Nam. Hình 1.1. Sơ đồ mạng lưới hoạt động Đề tài: Chương trình quản lý Nhân sự tại Ngân hàng TMCP Nam Việt 5 SVTH: Nguyễn Thị Thảo Vy 1.1.3. Cơ cấu tổ chức: - Mô hình tổ chức hoạt động theo hướng tập trung xử lý toàn bộ các mảng nghiệp vụ, đặc biệt là nhóm nghiệp vụ tín dụng và tài trợ thương mại tại Hội sở chính nhằm tăng cường công tác quản trị rủi ro trên cơ sở phân định rõ quyền hạn và trách nhiệm cụ thể cho các khối, phòng tại Hội sở chính. Theo mô hình này, hệ thống mạng lưới Sở Giao dịch, Chi nhánh, Phòng Giao dịch của Navibank sẽ chỉ còn đảm nhận chức năng bán hàng. Hình 1.2. Sơ đồ cơ cấu tổ chức Đề tài: Chương trình quản lý Nhân sự tại Ngân hàng TMCP Nam Việt 6 SVTH: Nguyễn Thị Thảo Vy 1.2. Hiện trạng quản lý nhân sự 1.2.1. Chức năng nhiệm vụ của quản lý nhân sự Phòng Nhân sự thuộc khối Quản trị nguồn nhân lực, có chức năng thực hiện công tác xây dựng, khai thác và phát triển nguồn nhân lực phục vụ cho hoạt động kinh doanh của Ngân hàng. Nhiệm vụ của Phòng Nhân sự bao gồm: - Công tác nhân sự: Hoạch định nguồn nhân lực, tuyển dụng, huấn luyện, phân công, quản lý, theo dõi, đánh giá… nhân viên làm việc tại Ngân hàng. - Công tác tổ chức: quy hoạch, sắp xếp, bố trí, điều động, bổ nhiệm… nhân sự vào các chức danh phù hợp. - Công tác đào tạo: lập kế hoạch và triển khai tổ chức các lớp, khóa đào tạo, tập huấn ngắn hạn, dài hạn trong và ngoài nước. - Công tác tiền lương: quản lý quá trình thay đổi ngạch lương, bậc lương của NLĐ theo quy chế tiền lương của Ngân hàng; chấm công, chi trả tiền lương định k ỳ hàng tháng cho người lao động. - Công tác thi đua, khen thưởng; kỷ luật: khen thưởng trong trường hợp người lao động đạt thành tích tốt trong thi đua; xét mức kỷ luật người lao động trong từng trường hợp vi phạm các quy định, quy chế. - Công tác phúc lợi y tế, xã hội: chế độ bảo hiểm xã hội, nghỉ thai sản, tai nạn… - Thực hiện các nhiệm vụ khác được Tổ ng Giám đốc giao. 1.2.2. Khảo sát hiện trạng - Hiện tại các quy trình nghiệp vụ quản lý nhân sự của Ngân hàng được thao tác bằng phương pháp thủ công trên môi trường Word, Excel. Một số nghiệp vụ còn thao tác thô sơ trên giấy được nhân viên nhân sự tổng hợp lại thành file lưu trữ như nghiệp vụ chấm công. Hồ sơ lưu trữ bằng giấy ngày càng nhiều do sự phát triển ngày càng mở rộng của Ngân hàng, tạo nên sự khó khăn cho công tác quản lý rất nhiều. - Các nghiệp vụ thao tác thủ công tạo nhiều bất tiện và áp lực, đòi hỏi phải giải quyết khối lượng công việc lớn về nhân sự cho cả hệ thống Ngân hàng, do đó không thể tránh khỏi những nhầm lẫn, sai sót, đồng thời phải tốn nhiều thời gian. Đề tài: Chương trình quản lý Nhân sự tại Ngân hàng TMCP Nam Việt 7 SVTH: Nguyễn Thị Thảo Vy - Gặp khó khăn và tốn nhiều thời gian trong việc tìm kiếm, tra cứu thông tin về hồ sơ nhân viên, hệ số lương của nhân viên… Việc xuất báo cáo cũng mất nhiều thời gian do phải tổng hợp thông tin từ nhiều nguồn khác nhau, cả file và giấy tờ liên quan. - Đang dự kiến xây dựng phần mềm Quản trị nhân sự. 1.3. Giới thiệu chương trình ứng dụng 1.3.1. Đặc điểm - Chương trình được viết dựa trên những yêu cầu thực tế từ phía ngân hàng nên đảm bảo chức năng phù hợp với Ngân hàng có nhiều Phòng ban. - Có đầy đủ các báo cáo về quản lý nhân sự. - Hỗ trợ các chức năng tìm kiếm, truy vấn động theo tất cả các chỉ tiêu có trong cơ sở dữ liệu. - Giao diện thân thiện, dễ sử dụng. - Hỗ trợ truy xu ất số các định dạnh báo cáo khác nhau như excel, pdf. - Phân quyền, phân cấp bảo mật dữ liệu, phân quyền sử dụng đến từng chức năng trong chương trình, phân quyền cập nhật truy xuất dữ liệu theo phân cấp quản lý của người dùng. 1.3.2. Các chức năng 1.3.2.1. Quản lý nhân viên Quản lý tất cả thông tin về nhân sự nhằm trợ giúp và cung cấp thông tin cho chương trình: - Quản lý thông tin nhân viên: Mã nhân viên, họ tên nhân viên, giới tính v.v - Quản lý thông tin thân nhân. - Quản lý quá trình công tác của nhân viên tại ngân hàng, biến động nhân viên giữa các phòng ban. - Quản lý quá trình đào tạo cho nhân viên, thông tin được khen thưởng, bị kỷ luật của nhân viên. - Quản lý hệ số lương của nhân viên: Hệ số bậc lương, hệ số học vị, hệ số chức danh và hệ số khu vực. Đề tài: Chương trình quản lý Nhân sự tại Ngân hàng TMCP Nam Việt 8 SVTH: Nguyễn Thị Thảo Vy Khi thêm mới một hệ số lương thì chương trình sẽ tự động cung cấp một Mã hệ số lương gồm 9 ký tự, có ý nghĩ là: 3 ký tự đầu tiên cho biết đây là 1 hệ số lương, 2 ký tự tiếp theo là mã phòng ban nơi nhân viên làm việc, 4 ký tự cuối là thứ tự thêm vào. - Quản lý thông tin thôi việc: xử lý các thông tin thôi việc, các chế độ chính sách được hưởng cũng như mức đền bù, các quyết định cho thôi việc c ủa ban giám đốc và cho phép lấy lại thông tin nhân viên đã nghĩ việc khi nhân viên quay lại làm. - Danh sách nhân viên, tìm kiếm nhân viên theo nhiều tiêu chí khác nhau theo yêu cầu của phòng Nhân sự: tìm kiếm nhân viên theo phòng ban, giới tính, học vị, độ tuổi…, hỗ trợ in báo cáo trực tiếp sau khi tra cứu. - Các loại báo cáo về nhân viên theo các tiêu chí khác nhau: báo cáo nhân viên theo phòng ban, giới tính, học vị, độ tuổi… Nhân sự quản lý hồ sơ nhân viên có thể thêm nhân viên, sửa thông tin nhân viên, xóa nhân viên, tra cứu nhân viên, cập nhật nhân viên và xem danh sách nhân viên. Sau khi thao tác nhân viên, phần mềm s ẽ kiểm tra tính hợp lệ của từng thông tin, sau đó sẽ cập nhật vào dữ liệu của hệ thống. Khi thêm mới một nhân viên thì hệ thống sẽ tự động cung cấp cho nhân viên mới một mã nhân viên gồm 8 ký tự, có ý nghĩ là: 2 ký tự đầu tiên cho biết đây là 1 nhân viên, 2 ký tự tiếp theo là mã phòng ban nơi nhân viên làm việc, 4 ký tự cuối là thứ tự thêm vào. Ví dụ : NVNS0001- Nhân viên thứ nhất của ngân hàng thuộc phòng nhân sự. 1.3.2.2. Quản lý hợp đồng - Quản lý thông tin chi tiết về hợp đồng lao động giữa ngân hàng với nhân viên: Hợp đồng thử việc, hợp đồng chính thức có xác định thời hạn. Theo dõi gia hạn hợp đồng. - Theo dõi lưu trữ hồ sơ khi người lao động nghỉ việc, tạm hoãn hợp đồng. - Hỗ trợ tìm kiếm nhanh theo mã số hợp đồng. Khi thêm mới một hợp đồng thì hệ thống sẽ tự động cung cấp một Mã hợp đồng mới gồm 8 ký tự, có ý nghĩ là: 4 ký tự đầu là mã loại hợp đồng, 4 ký tự cuối là thứ tự thêm vào. Ví dụ : HDCT0003. Đề tài: Chương trình quản lý Nhân sự tại Ngân hàng TMCP Nam Việt 9 SVTH: Nguyễn Thị Thảo Vy 1.3.2.3. Quản lý đào tạo - Quản lý thông tin về khóa đào tạo, nội dung đào tạo và kết quả đào tạo. - Hỗ trợ tìm kiếm nhanh theo tên khoá đào tạo, mã khoá đào tạo. 1.3.2.4. Quản lý khen thưởng - kỷ luật - Quản lý các quyết định khen thưởng hay kỷ luật nhân viên: Hình thức, nội dung, lý do… Khi thêm mới một quyết định khen thưởng- kỷ luật thì hệ thống sẽ tự động cung cấp một Mã khen thưởng hoặc Mã kỷ luật, gồm 5 ký tự, có ý nghĩ là: 2 ký tự đầu là Mã loại quyết định, 3 ký tự cuối là thứ tự thêm vào. 1.3.2.5. Quản lý tuyển dụng - Quản lý thông tin về đợt tuyển dụng, hội đồng thi tuyển. Khi thêm mới một Đợt tuyển dụng thì chương trình sẽ tự động cung cấp một Mã đợt tuyển dụng gồm 6 ký tự, có ý nghĩ là: 3 ký tự đầu cho biết đây là đợt tuyển dụng “DTD”, 3 ký tự cuối là thứ tự thêm vào. Khi thêm mới một Hội đồng tuyển dụng thì chương trình sẽ tự động cung cấp m ột Mã hội đồng thi tuyển gồm 6 ký tự, có ý nghĩ là: 3 ký tự đầu cho biết đây là hội đồng thi “HDT”, 3 ký tự cuối là thứ tự thêm vào. - Quản lý thông tin chi tiết hồ sơ ứng viên dự tuyển, hỗ trợ tìm kiếm nhanh theo họ tên ứng viên. - Quản lý kết quả thi tuyển, kết quả phỏng vấn ứng viên và kết quả chung. - Quản lý danh sách trúng tuyển theo đợt tuyển, theo hội đồ ng thi tuyển. - Tra cứu, báo cáo theo nhiều tiêu chí khác nhau: Danh sách ứng viên theo đợt tuyển, Danh sách ứng viên theo hội đồng thi tuyển, Danh sách ứng viên trúng tuyển… Khi thêm mới một quyết định khen thưởng- kỷ luật thì chương trình sẽ tự động cung cấp một Mã khen thưởng hoặc Mã kỷ luật, gồm 5 ký tự, có ý nghĩ là: 2 ký tự đầu là Mã loại quyết định, 3 ký tự cuối là thứ tự thêm vào. Đề tài: Chương trình quản lý Nhân sự tại Ngân hàng TMCP Nam Việt 10 SVTH: Nguyễn Thị Thảo Vy 1.3.2.6. Quản lý lương - Bảng chấm công tháng theo số nhân viên hiện đang có trong phòng ban, quản lý các thông tin: Số ngày nghỉ hưởng lương và Số ngày nghỉ không hưởng lương làm cơ sở cho tính lương. Khi thêm mới một Bảng Chấm công thì chương trình sẽ tự động cung cấp một Mã bảng chấm công gồm 8 ký tự, có ý nghĩ là: 2 ký tự đầu cho biết đây là bảng chấm công “CC”, 2 ký tự tiếp theo là tháng chấm công, 4 ký tự cuối năm chấm công. - Qu ản lý hệ số xếp loại kinh doanh theo tháng nhân viên của từng phòng ban: Hệ số xếp loại cấp chi nhánh, Hệ số xếp loại cấp phòng, Hệ số xếp loại nhân viên, làm cơ sở cho tính lương tháng. Khi thêm mới một Hệ số xếp loại kinh doanh thì chương trình sẽ tự động cung cấp một Mã hệ số xếp loại kinh doanh gồm 8 ký tự, có ý nghĩ là: 2 ký tự đầu cho biết đây là hệ số XLKD “KD”, 2 ký tự tiếp theo là tháng xếp hệ số xếp loại kinh doanh và 4 ký tự cuối năm xếp hệ số xếp loại kinh doanh. - Quản lý chi lương tháng. Bảng tính lương tháng theo số nhân viên hiện đang có trong phòng ban. Hệ thống tính lương tự động các khoản: Lương cơ bản (Lương tối thiểu * Hệ số lương), Lương kinh doanh (Lương cơ bản* Hệ số xếp loại kinh doanh), Tiền làm thêm gi ờ, Trừ lương do nghỉ làm, BHXH, BHYT, BHTN, Thực lãnh. Khi thêm mới một Bảng Lương thì chương trình sẽ tự động cung cấp một Mã bảng Lương gồm 7 ký tự, có ý nghĩ là: ký tự đầu cho biết đây là bảng lương “L”, 2 ký tự tiếp theo là tháng tính lương, 4 ký tự cuối năm tính lương. - Tìm kiếm và in báo cáo bảng chấm công nhân viên theo tháng, theo phòng ban, Số ngày nghỉ trong năm của mỗi nhân viên. - Tìm kiếm và in báo cáo bảng lương tháng theo phòng ban. 1.3.2.7. Quản lý thông tin chung - Quản lý thông tin về Phòng ban, Chức danh, Sổ quyết định. Đề tài: Chương trình quản lý Nhân sự tại Ngân hàng TMCP Nam Việt 11 SVTH: Nguyễn Thị Thảo Vy - Cho phép thêm, xoá, cập nhật thông tin. 1.3.2.8. Quản trị hệ thống  Hệ thống - Quản lý đăng nhập hệ thống. Tuỳ vào chức năng của nhân viên nhân sự mà xem được, thêm, cập nhật những nội dung, dữ liệu liên quan. - Hỗ trợ người dùng đổi mật khẩu, lấy lại mật khẩu khi quên mật khẩu. - Hỗ trợ người dùng mới tự tạo tài khoản.  Tài khoản - Nhân viên quản trị h ệ thống có quyền thêm, xóa, quản lý thông tin tất cả các tài khoản đang hoạt động trong hệ thống. - Quản lý, thay đổi quyền hạn truy cập vào dữ liệu của hệ thống.  Admin có quyền Full Control.  Trưởng Phòng Nhân sự có quyền quản lý tất cả nghiệp vụ.  Phó phòng Nhân sự có quyền quản lý tất cả nghiệp vụ.  Nhân sự Tính lương có quyền quản lý Lương, Ch ấm công, Hệ số lương và các tra cứu, báo cáo liên quan.  Nhân sự Tuyển dụng có quyền quản lý Tuyển dụng, Hợp đồng lao động và các tra cứu, báo cáo liên quan.  Nhân sự Hồ sơ nhân viên có quyền quản lý Hồ sơ nhân viên, hợp đồng, các khoá đào tạo và các tra cứu, báo cáo liên quan.  Người dùng mới có quyền NewUser, chỉ xem được tab hướng dẫn sử dụng và trợ giúp. 1.3.3. Yêu cầu cần đạt được - Đáp ứng được nhu cầu tin học hóa các nghiệp vụ quản lý nhân sự. - Khắc phục được những khó khăn tồn tại của hệ thống quản lý hiện tại mắc phải. Đề tài: Chương trình quản lý Nhân sự tại Ngân hàng TMCP Nam Việt 12 SVTH: Nguyễn Thị Thảo Vy - Chương trình phải dễ sử dụng, thao tác nhanh, giao diện thân thiện với người dùng. - Đáp ứng được các thao tác về dữ liệu như nhập mới, thêm, sửa, xóa, thống kê báo cáo. - Cung cấp chức năng cho phép người dùng tra cứu tìm kiếm thông tin với nhiều tiêu chí khác thực tiễn khác nhau. - Phải đảm bảo được tính bảo mật thông tin ở mức cao nhất có thể. Điều này thể hiện ở việc phân loại người dùng khi đăng nhập hệ thống, cấp quyền cho tài khoản truy cập hệ thống. [...]... phận nhân sự B1, B4 T8 Tạm hoãn hợp đồng Bộ phận nhân sự B5 T9 Chấm dứt hợp đồng Bộ phận nhân sự B6 2.1.3 Quy trình quản lý khen thưởng, kỷ luật - Thông tin về quyết định khen thưởng, kỷ luật đối với nhân viên 19 SVTH: Nguyễn Thị Thảo Vy Đề tài: Chương trình quản lý Nhân sự tại Ngân hàng TMCP Nam Việt Bảng 2.1.3 Lưu đồ hồ sơ quy trình quản lý khen thưởng- kỷ luật Ngân hàng Tiểu ĐA: Quy trình quản lý. .. lương nhân viên Bộ phận nhân sự F1 F2 27 SVTH: Nguyễn Thị Thảo Vy Đề tài: Chương trình quản lý Nhân sự tại Ngân hàng TMCP Nam Việt 2.2 Phân tích thiết kế hệ thống 2.2.1 Mô hình ý niệm truyền thông tổng quát - Các tác nhân của mô hình: Tên tác nhân Mã Kiểu Ứng viên UNGVIEN Tác nhân ngoại Bộ phận nghiệp vụ BP_NGHIEPVU Tác nhân nội Bộ phận nhân sự BP_NHANSU Tác nhân nội Hội đồng thi tuyển HĐ_THITUYEN Tác nhân. .. Đề tài: Chương trình quản lý Nhân sự tại Ngân hàng TMCP Nam Việt Bảng 2.1.2 Lưu đồ hồ sơ quy trình quản lý hợp đồng lao động Ngân hàng Tiểu ĐA: Quản lý thông tin hợp đồng LĐ Loại: Lưu đồ hồ Tên: HỢP ĐỒNG LAO ĐỘNG sơ công việc Bộ phận nghiệp vụ Bộ phận nhân sự TGĐ/ GĐ Yêu cầu ký hợp đồng lao động Trang Ngày …/…/…… Phòng ban thử việc Tiếp nhận yêu cầu Ký HĐLĐ thử việc HĐ thử việc Tiếp nhận nhân sự Tạo...Đề tài: Chương trình quản lý Nhân sự tại Ngân hàng TMCP Nam Việt Chương 2: PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG 2.1 Mô tả các quy trình nghiệp vụ quản lý nhân sự và các lưu đồ hồ sơ 2.1.1 Quy trình quản lý thông tin tuyển dụng - Thu thập yêu cầu tuyển dụng từ các phòng ban cho từng vị trí, từ đó xác định nhu cầu - Quản lý chi thiết thông tin về ứng viên tham gia ứng tuyển... đạo Hội đồng KT- KL 2.1.4 Quy trình quản lý quá trình đào tạo - Lập kế hoạch và theo dõi thực hiện kế hoạch đào tạo cho đội ngũ nhân viên - Theo dõi quá trình đào tạo, kết quả đào tạo và chi phí thực hiện đào tạo cho mỗi nhân viên - Cập nhật vào quá trình đào tạo của nhân viên 22 SVTH: Nguyễn Thị Thảo Vy Đề tài: Chương trình quản lý Nhân sự tại Ngân hàng TMCP Nam Việt Bảng 2.1.4 Lưu đồ hồ sơ quy trình. .. Chương trình quản lý Nhân sự tại Ngân hàng TMCP Nam Việt Bảng 2.1.1 Lưu đồ hồ sơ quy trình quản lý thông tin tuyển dụng Ngân hàng Tiểu ĐA: Quản lý thông tin tuyển dụng nhân Trang viên Loại: Lưu đồ công Tên: Tuyển dụng Ngày…/…/… việc hồ sơ Bộ phận nghiệp vụ Bộ phận nhân sự TGĐ/GĐ Hội đồng thi tuyển Xác định nhu cầu Bảng tổng hợp nhu cầu Thông báo tuyển dụng Tiếp nhận hồ sơ và sơ Hồ sơ dự tuyển Thành lập hội. .. loại nhân viên STT Xếp loại Hệ số 1 A* 1.3 2 A 1.1 3 B 1.0 4 C 0.9 25 SVTH: Nguyễn Thị Thảo Vy Đề tài: Chương trình quản lý Nhân sự tại Ngân hàng TMCP Nam Việt  Tiền lương làm thêm giờ = Tiền lương làm việc trong giờ của tháng / (Số ngày làm việc trong tháng × 8 giờ) × Số giờ làm thêm × Hệ số lương làm thêm giờ Bảng 2.1.5 Lưu đồ hồ sơ quy trình quản lý lương Ngân hàng Tiểu ĐA: Quy trình quản lý lương... tài: Chương trình quản lý Nhân sự tại Ngân hàng TMCP Nam Việt MÔ TẢ CÔNG VIỆC (CV) STT công việc Mô tả công việc Tần Hồ sơ Hồ sơ suất nhập xuất E1 Vị trí làm việc E2 T1 Phê duyệt TGĐ/GĐ T2 Nhập hồ sơ QTCT Bộ phận nhân sự E1, E2 E3 T3 Tiếp nhận đào tạo Bộ phận đào tạo E3 E4 T4 Cập nhật kết quả đào tạo Bộ phận nhân sự E3, E4 E5 T5 Cập nhật hệ số lương Bộ phận nhân sự E5 E6 2.1.5 Quy trình quản lý lương... nhiều nhân viên - Một nhân viên chỉ có một Tình trạng hôn nhân Một tình trạng hôn nhân có thể không có hoặc có nhiều nhân viên - Một nhân viên chỉ có một Tình trạng làm việc Một tình trạng hôn nhân có thể không có hoặc có nhiều nhân viên - Một nhân viên chỉ có một Thành phần gia đình Một Thành phần gia đình chỉ có một nhân viên 31 SVTH: Nguyễn Thị Thảo Vy Đề tài: Chương trình quản lý Nhân sự tại Ngân hàng. .. Ngày / / sơ công việc Phòng nhân sự Kế toán Chấm công Bảng chấm công Lấy thông tin từ bảng hệ số lương Cập nhật các khoản thưởng phạt Tính lương nhân viên Bảng lương nhân viên 26 SVTH: Nguyễn Thị Thảo Vy Đề tài: Chương trình quản lý Nhân sự tại Ngân hàng TMCP Nam Việt MÔ TẢ HỒ SƠ (HS) Số TTHS Tên hồ sơ, vai trò Số TTCV Bảng chấm công Do trưởng phòng ban gửi về cho phòng nhân sự, bao gồm F1 các thông tin: . tài: Chương trình quản lý Nhân sự tại Ngân hàng TMCP Nam Việt 3 SVTH: Nguyễn Thị Thảo Vy Chương 1: TỔNG QUAN 1.1. Tổng quan về Ngân hàng Thương mại cổ phần Nam Việt Tên đầy đủ: NGÂN HÀNG. nhân viên, họ tên nhân viên, giới tính v.v - Quản lý thông tin thân nhân. - Quản lý quá trình công tác của nhân viên tại ngân hàng, biến động nhân viên giữa các phòng ban. - Quản lý quá trình. Đề tài: Chương trình quản lý Nhân sự tại Ngân hàng TMCP Nam Việt 14 SVTH: Nguyễn Thị Thảo Vy Bảng 2.1.1. Lưu đồ hồ sơ quy trình quản lý thông tin tuyển dụng Ngân hàng Tiểu ĐA: Quản lý thông