Đang tải... (xem toàn văn)
Giáo trình Hành vi người tiêu dùng chương 12 tài liệu, giáo án, bài giảng , luận văn, luận án, đồ án, bài tập lớn về tất...
CHƯƠNG 12 HÀNH VI TIÊU DÙNG BIỂU TƯỢNG MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU • Nguồngốcvàchứcnăng củaý nghĩabiểu tượng • Ý nghĩacủahànghóa, tàisản • Cách thức chuyểntải ý nghĩagiữa các cá nhân thông qua tặng quà. NGUỒN GỐC CỦA Ý NGHĨA BIỂU TƯỢNG Chứcnăng biểuhiệnChứcnăng thu nhận Chứcnăng liên kếtChứcnăng biểutượng Thành viên nhóm Cá nhân đơn lẻ Văn hóa Cá nhân Ý nghĩacủabiểutượng xuấtpháttừ văn hóa và cá nhân CHỨC NĂNG BIỂU TƯỢNG • Biểutượng địalý • Biểutượng dân tộc • Biểutượng giai cấpxãhội • Biểutượng giớitính • Biểutượng nhóm tham khảo CHỨC NĂNG CỦA Ý NGHĨA BIỂU TƯỢNG • Chứcnăng biểutượng • Chứcnăng thu nhậnvaitrò • Chứcnăng liên kết • Chứcnăng biểuhiện • Đachứcnăng • Biểutượng và bảnngãcáitôi CHỨC NĂNG THU NHẬN VAI TRÒ • Vai trò ở các giai đoạn thu nhận • Sử dụng biểutượng, tập quán trong chuyển hướng vai trò • Chuyểnhướng sang vai trò vợ chồng • Chuyểnhướng văn hóa • Chuyểnhướng địavị xã hội CHỨC NĂNG LIÊN KẾT • Ý nghĩasảnphẩmcóthể bắt nguồntừ vai trò người tiêu dùng vớitư cách là thành viên củamột nhóm, có mối liên kếtvới các thành viên khác trong nhóm. CHỨC NĂNG THỂ HIỆN • Mộtsảnphẩmcótiềmnăng thể hiệnmột đặc tính liên quan đếnsựđộc đáo, duy nhất củangười tiêu dùngÆ cá tính khác biệt. ĐA CHỨC NĂNG • Mộtsảnphẩmcóthể thựchiện nhiềuchức năng cùng lúc (Vd: đồ nữ trang giữ chức năng biểutượng, thu nhận, liên kếtvàthể hiện) BIỂU TƯỢNG VÀ BẢN NGÃ CÁI TÔI • Sảnphẩm/thương hiệubiểutrưng cho bản ngã cái tôi củangười tiêu dùng. Sảnphẩm công nghệ mớiÆ Người đổimới, dẫn đạoý kiến (Cái tôi xã hội) [...]... và gắn bó CHUYỂN TẢI Ý NGHĨA BIỂU TƯỢNG QUA TẶNG QUÀ • Hành vi tặng quà thể hiện ý nghĩa cao quý của vị thế đặc biệt hay của sản phẩm đồng thời là phương tiện để xây dựng và duy trì khái niệm cái tôi của người tiêu dùng • Một khía cạnh quan trọng của tiêu dùng biểu tượng chính là sự chuyển giao ý nghĩa giữa các cá nhân qua hành vi tặng quà HÀNH VI TẶNG QUÀ • Thời điểm tặng quà • Các giai đoạn tặng... Sinh nhật Tính tiêu khiển Tính độc đáo Tính bền chắc Hiệu năng cao Tính hữu ích Tính mới mẻ Tính tưởng tượng Nhu cầu người nhân Tính sáng tạo Đám cưới Tính bền chắc Tính hữu ích Nhu cầu người nhận Hiệu năng cao Tính tiêu khiển Tính độc đáo Có bảo hành Tính xác thực Tính mới mẻ Đẹp CÁC YẾU TỐ CẦN TRÁNH KHI MUA QUÀ TẶNG Sinh nhật Chất lượng kém Không đáng tin cậy Không phù hợp với nhu cầu người nhận Thiếu... bởi - Các đặc điểm của tài sản (Giá trị biểu tượng, đặc tính thay đổi tâm lý, tầm quan trọng của chức năng) - Các đặc điểm người tiêu dùng (Địa vị xã hội, giới tính, tuổi tác) • Tập quán sử dụng tài sản đặc biệt • Loại bỏ tài sản đặc biệt THỰC THỂ THIÊNG LIÊNG • Thực thể (con người, đồ vật, nơi chốn) được xem là quá đặc biệt, được coi trọng, tôn kính, sùng bái • Đặc điểm thể hiện của thực thể thiêng... Chất lượng kém Không đáng tin cậy Không phù hợp với nhu cầu người nhận Thiếu cân nhắc Hàng hóa đập vào mắt Không phù hợp với cá tính của người Thiếu óc thẩm mỹ Bạn bè và gia đình không thích Không thời trang Không tiện Đám cưới Chất lượng kém Không phù hợp với nhu cầu người nhận Thiếu cân nhắc Hàng hóa đập vào mắt Không thời trang Không đáng tin cậy Thiếu óc thẩm mỹ Bạn bè và gia đình không thích Trang . CHƯƠNG 12 HÀNH VI TIÊU DÙNG BIỂU TƯỢNG MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU • Nguồngốcvàchứcnăng củaý nghĩabiểu tượng • Ý nghĩacủahànghóa,. NĂNG LIÊN KẾT • Ý nghĩasảnphẩmcóthể bắt nguồntừ vai trò người tiêu dùng vớitư cách là thành vi n củamột nhóm, có mối liên kếtvới các thành vi n khác trong nhóm. CHỨC NĂNG THỂ HIỆN • Mộtsảnphẩmcótiềmnăng. QUÀ • Hành vi tặng quà thể hiện ý nghĩa cao quý củavị thế đặcbiệthay củasảnphẩm đồng thờilàphương tiện để xây dựng và duy trì khái niệmcáitôicủa người tiêu dùng. • Mộtkhíacạnh quan trọng củatiêudùngbiểutượng chính