B GIÁO DC VÀ ÀO TO TRNG I HC KINH T TP.HCM j NGUYN TH HI ÁNH GIÁ CÁC NHÂN T NH HNG N S THA MÃN VI CÔNG VIC CA NHÂN VIÊN NGÀNH CAO SU – TRNG HP CÁC CÔNG TY CAO SU TI TNH DAKLAK Chuyên nghành:Kinh t phát trin Mã s : 60.31.12 LUN VN THC S KINH T NGI HNG DN: TS.THÁI TRÍ DNG THÀNH PH H CHÍ MINH – 2009 i LI CM N Li đu tiên xin bày t lòng bit n sâu sc đn tin s Thái Trí Dng, ngi đã dành thi gian quý báu tn tình giúp đ tôi trong thi gian thc hin đ tài này. Xin cm n các Thy, Cô trng i hc kinh t Thành ph H Chí Minh đã tn tình ging dy, truyn đt nhiu kin thc quý báu cho bn thân tôi đ hoàn tt khoá hc. Xin chân thành cm n các anh ch đang công tác ti Công ty cao su k Lk, công ty cao su EaHleo, Công ty cao su Krông Buk đã to điu kin và h tr cho tôi trong quá trình tho lun nghiên cu lun vn. Và cui cùng tôi xin chân thành cm n s giúp đ, đng viên v mt tinh thn ca tt c nhng ngi thân trong gia đình, bn bè và đng nghip đ tôi hoàn thành tt lun vn này. Thành ph H Chí Minh, ngày tháng 12 nm 2009 Ngi thc hin lun vn NGUYN TH HI ii LI CAM OAN Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cu ca riêng tôi. Các s liu, kt qu nêu trong lun vn là trung thc và cha đc ai công b trong bt c công trình nào khác. Các s liu, kt qu do tác gi trc tip thu thp, thng kê và x lý. Các ngun d liu khác đc tác gi s dng trong lun vn đu có ghi ngun trích dn và xut x. iii DANH MC T VIT TT CBCNV Cán b công nhân viên EFA Phân tích nhân t JDI Ch s mô t công vic mtlv Bin quan sát v Môi trng làm vic Cbdx Bin quan sát v Công bng đi x Chtt Bin quan sát v C hi thng tin Chdt Bin quan sát v C hi đào to Cstl Bin quan sát v Chính sách tin lng & phúc li Cvtt Bin quan sát v Công vic thách thc & điu kin đc th hin Kttt Bin quan sát v Khen thng &Thành tích Tvpt Bin quan sát v trin vng và s phát trin ca công ty Hlnv Bin quan sát v s hài lòng ca nhân viên vi t chc iv DANH SÁCH BNG TRONG LUN VN Bng 1.1 Tóm lc các nghiên cu v các yu t thành phn ca công vic t các nghiên cu trc đây 9 Bng 2.1 Mt s ch tiêu kinh doanh c bn 18 Bng 2.2 Din tích và c cu lao đng ca tp đoàn và các công ty cao su. 21 Bng 3.1 Thang đo v môi trng làm vic 27 Bng 3.2 Thang đo v s công bng trong đi x 28 Bng 3.3 Thang đo v c hi thng tin 28 Bng 3.4 Thang đo v công tác đào to 29 Bng 3.5 Thang đo v Chính sách tin lng và ch đ phúc li 29 Bng 3.6 Th. đo v Công vic thách thc & điu kin đc th hin 30 Bng 3.7 Thang đo v Thành tích và khen thng 30 Bng 3.8 Thang đo v trin vng và s phát trin ca công ty 31 Bng 3.9 Thang đo v s hài lòng ca nhân viên vi t chc 31 Bng 4.1 C cu nhân s các đn v tham gia kho sát 33 Bng 4.2 C cu s mu kho sát ti các đn v 34 Bng 4.3 Mô t các thành phn mu 35 Bng 4.4 H s tin cy ca các yu t 36 Bng 4.5 Kt qu phân tích nhân t ln cui 40 Bng 4.6 Kt qu KMO 42 Bng 4.7 Bng đánh giá đ phù hp ca mô hình 52 Bng 4.8 Bng kim đnh đ phù hp ca mô hình 52 Bng 4.9 Kt qu hi quy s dng phng pháp Enter 53 v Bng 4.10 im trung bình ca các nhân t. 55 Bng 5.1 So sánh kt qu kt qu nghiên cu và mc tiêu nghiên cu 66 DANH SÁCH HÌNH TRONG LUN VN Hình 2.1 S đ t chc công ty cao su k Lk 17 Hình 2.2 Chi phí đào to qua các nm 19 Hình 3.1 Quy trình nghiên cu 25 Hình 4.1 Biu đ tn s phn d chun hoá ca mô hình 50 Hình 4.2 Biu đ phân tán gia giá tr d đoán và phn d ca mô hình 50 Hình 4.3  th đim trung bình ca các nhân t 56 vi MC LC TÓM TT 1 PHN M U 2 1 Gii thiu 2 2 Câu hi nghiên cu 3 3 Mc tiêu và ý ngha ca nghiên cu 3 4 i tng và phm vi nghiên cu 4 5 Phng pháp nghiên cu 4 6 ng dng ca đ tài 4 Kt cu lun vn 4 CHNG 1: C S LÝ THUYT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CU 1.1 Khái nim v s tho mãn 6 1.2 Mô hình nghiên cu 12 1.3 Các Gi thuyt 13 Tóm tt 13 Chng 2: Thc trng nhân s ti các công ty cao su tnh k Lk 14 2.1 Gii thiu v các công ty cao su 14 2.1.1 Tng công ty cao su 14 2.2 Gii thiu v các công ty cao su ti tnh k Lk 15 2.2.1 Công ty cao su k Lk 15 2.2.2 Công ty cao su EaHleo 19 2.2.3 Công ty cao su Krông Buk 20 2.3 Thc trng nhân lc ti các công ty cao su ti k Lk 21 Chng 3: PHNG PHÁP NGHIÊN CU 3.1 Quy trình nghiên cu 25 vii 3.2 Phng pháp chn mu 26 3.3 Gii thiu thang đo 26 Tóm tt 27 CHNG 4: X LÝ S LIU & THO LUN KT QU 4.1 Thông tin mô t mu và các bin nghiên cu 33 4.2 Phân tích nhân t & kim đnh thang đo 36 4.2.1 Kim đnh đ tin cy ca thang đo bng Cronbach’s Alpha 36 4.2.2 Phân tích nhân t 40 4.2.2.1. Phân tích nhân t cho các vn đ liên quan đn công vic 40 4.2.22 Phân tích nhân t vi thành phn s tho mãn ca nhân viên 47 4.3 Phân tích hi quy tuyn tính 49 4.3.1 Kim đnh hin tng đa cng tuyn, phng sai thay đi 49 4.3.2 Phân tích hi quy 51 4.4 Kt qu phân tích thng kê mô t 55 4.4.1 Thng kê mô t các nhân t 55 4.4.2 Thng kê mô t cho các bin quan sát 56 4.5 Phân tích s khác bit theo đc tính cá nhân 59 4.5.1 Gii tính 59 4.5.2 Chc v 59 4.5.3 Trình đ 60 4.5.4 Thâm niên ngành 60 4.6 Tho lun mc đ tho mãn ca nhân viên vi công vic 60 Tóm tt 58 viii CHNG 5: KT LUN VÀ KIN NGH 5.1 Kt lun v kt qu nghiên cu 66 5.2 Kin ngh 67 5.2.1 Gii pháp cho các công ty cao su ti k Lk & ngành cao su 67 5.2.2 Kin ngh vi nhà nc 75 5.2.3 óng góp ca đ tài 76 5.2.4 Hn ch ca đ tài 76 5.2.5 Các nghiên cu tip theo 76 Tóm tt 77 TÀI LIU THAM KHO 78 PH LC 80 -1/104- ánh giá các nhân t nh hng đn s tho mãn vi công vic ca nhân viên ngành cao su TÓM TT Nghiên cu đc thc hin nhm: (1) o lng mc đ tha mãn vi công vic ca nhân viên cao su, (2)  xut mt s gii pháp, kin ngh nâng cao mc đ tho mãn vi công vic ca nhân viên nhm giúp các công ty trong ngành cao su có chính sách gi đc ngi lao đng. Mô hình nghiên cu gm các thành phn ca công vic nh hng đn s tho mãn ca nhân viên và 8 gi thuyt đc đt ra da trên c s lý thuyt ca Smith, Kendal và Hulin (1969), Smith et al (1996) và Trn Th Kim Dung & Trn Hoài Nam (2005). Nghiên cu đnh tính đc thc hin nhm điu chnh, b sung bin quan sát cho các thang đo. Nghiên cu đnh lng gm mt mu 298 nhân viên kho sát vi các chc v: Trng phó phòng công ty, đi trng, nhân viên nghip v và công nhân ti các công ty cao su tnh k Lk: Công ty cao su k Lk, Công ty cao su Krông Buk và công ty cao su EaHleo. Phn mm SPSS 16.0 đc s dng đ phân tích. K t qu kim đnh cho thy s tho mãn ca nhân viên cao su chu nh hng ca 4 nhân t đó là chính sách lng thng và công bng đi x, trng thành t công vic, trin vng phát trin và c hi đào to. Trong đó chính sách lng thng và công bng đi x có tác đng mnh nht . V mt thc tin đ tài đã đánh giá các nhân t nh hng đ n s hài lòng vi công vic ca nhân viên trong ngành cao su theo các tiêu chí c th, đo lng tm quan trng ca các tiêu chí đn s tho mãn, tìm ra s khác bit gia tm quan trng và thc trng s tho mãn ca ngi lao đng, t đó đ xut nhng kin ngh nhm nâng s tho mãn ca nhân viên ngành cao su. Kt qu nghiên cu cng b sung thêm tài liu tham kho v s tho mãn c a nhân viên ti Vit Nam [...]... - Nhân viên cao su có tho mãn v i công vi c không? Và - Nhân t nào nh h ng n tho mãn v i công vi c c a nhân viên ngành cao su? 3 M c tiêu và ý ngh a nghiên c u - ol ng m c th a mãn v i công vi c c a nhân viên cao su ánh giá các nhân t nh h ng n s tho mãn v i công vi c c a nhân viên ngành cao su -4 /10 4- - xu t m t s gi i pháp, ki n ngh nâng cao m c tho mãn v i công vi c c a nhân viên nh m giúp các công. .. ty cao su t i t nh tho mãn v i công vi c c a nhân viên, k t qu mang l i t giúp các công ty cao su t i t nh c các y u t nào liên quan sách ãi ng thích h p kL kv m c tài nghiên c u s k L k nói riêng, ngành cao su nói chung hi u n vi c th a mãn nhân viên t nâng cao m c ó có nh ng chính tho mãn c a nhân viên cao su v i công vi c ánh giá các nhân t nh h ng n s tho mãn v i công vi c c a nhân viên ngành cao. .. thích: (1) Ngu n T ng c c th ng kê Vi t Nam (2) Ngu n T ng Công ty cao su (3) Ngu n Công ty cao su kL k (4) Ngu n Công ty cao su EaHleo (5) Ngu n Công ty cao su Krông Buk ánh giá các nhân t nh h ng n s tho mãn v i công vi c c a nhân viên ngành cao su -2 2/10 4- Cùng v i s m r ng quy mô s n xu t, phát tri n thêm di n tích, s l lao ng c a các công ty cao su t i k L k trong nh ng n m qua t ng lên nhanh chóng... u: Công ty cao su k L k) Hình 2.2 Chi phí ào t o qua các n m ánh giá các nhân t nh h ng n s tho mãn v i công vi c c a nhân viên ngành cao su -1 9/10 4- Chi phÝ ®µo t¹o ( Tri u ng) 2500 2137.7 2000 1700 1500 995.7 1000 745.2 528 535.37 415.36 500 0 2003 2004 2005 ( Ngu n s li u: Công ty cao su 2006 2007 2008 2009 k L k) 2.2.2 Công ty cao su EaHleo Công ty cao su EaHleo là m t doanh nghi p nhà n cao su. .. công ty có v n ut n c ngoài V y ích th c nhân t nào làm cán b công nhân viên c a các công ty cao su không tho mãn nh t ch n i v i công vi c?, Xu t phát t tr n tr trên chúng tôi ã tài:“ ánh giá các nhân t c a nhân viên ngành cao su -Tr nh h ng n s tho mãn v i công vi c ng h p các công ty cao su t i t nh k L k” Thông qua vi c nghiên c u này, v i nh ng k t qu nh ng nhà lãnh c hi v ng s giúp o c a các công. .. m cao su Ngoài c c u t ch c trên hi n công ty cao su Phòng T ch c Lao ng Các nông tr ng cao su k L k còn n m gi c ph n chi ph i ( >51%) t i ba công ty: Công ty c ph n k thu t ( DAKRUTECH), công ty c ph n ch bi n g ( DAKRUWOOD) và công ty c ph n cao su Giám nh t v ho t k Nông ( DAKNORUCO) c công ty là ng i i di n pháp nhân và ch u trách nhi m cao ng s n xu t kinh doanh c a công ty, phó giám ánh giá các. .. v i công vi c trong i u ki n th c ti n t i các công ty cao su trong ngành cao su Vi t Nam là m t công trình nghiên c u nghi p nhà n u tiên Nghiên c u c th c hi n trong b i c nh các doanh c nói chung, các công ty cao su nói riêng ang trong giai o n cu i cùng c a quá trình chuy n ánh giá các nhân t nh h ng i t doanh nghi p nhà n c sang công ty c n s tho mãn v i công vi c c a nhân viên ngành cao su -3 /10 4-. .. 1) ánh giá các nhân t nh h ng n s tho mãn v i công vi c c a nhân viên ngành cao su -1 0/10 4- Do c c u di n tích c ng nh lao ng t i công ty cao su m t t tr ng l n vì v y chúng tôi ch n Công ty cao su k L k chi m kL k kh o sát và xây d ng thang o B ng câu h i và thang o c ng c trao i và th ng nh t v i lãnh c a hai Công ty cao su EaHleo và Công ty cao su Krông buk tr i u tra chính th c Sau khi su c s th... cao su -2 1/10 4- 2.3 Th c tr ng nhân l c t i các công ty cao su t i t nh Các công ty cao su là ngành nông nghi p l gián ti p kho ng 12%, còn l i là lao c u trình kL k c thù, thâm d ng lao ng, t ng tr c ti p Công nhân khai thác yêu ít nh t t t nghi p ph thông c s do liên quan n vi c ào t o k thu t c o m cao su B ng 2.2 Di n tích và c c u lao N i dung ng c a t p oàn và các công ty cao su Ngành cao T ng su. .. chính là ti m n ng c a các công ty cao su trong ngành trong t ng lai Bên c nh nh ng u th trên ngành cao su c ng ang ch u thách th c v vi c thi u lao ng c bi t thi u lao t i các công ty trong n ng t i các vùng d án, m t s lao c ã phát tri n n nh c ng chuy n công tác sang ng n v khác 2.2 Gi i thi u v các công ty cao su trong t nh 2.2.1 Công ty cao su Công ty cao su thành l p theo quy t Nhân dân t nh kL k . công ty cao su 14 2.2 Gii thiu v các công ty cao su ti tnh k Lk 15 2.2.1 Công ty cao su k Lk 15 2.2.2 Công ty cao su EaHleo 19 2.2.3 Công ty cao su Krông Buk 20 2.3 Thc trng nhân. ngha nghiên cu - o lng mc đ tha mãn vi công vic ca nhân viên cao su. -4 /10 4- ánh giá các nhân t nh hng đn s tho mãn vi công vic ca nhân viên ngành cao su -  xut mt. thích hp đ nâng cao mc đ tho mãn ca nhân viên cao su đi vi công vic. -5 /10 4- ánh giá các nhân t nh hng đn s tho mãn vi công vic ca nhân viên ngành cao su  tài cng có