B TR NG GIÁO D C VÀ ÀO T O I H C KINH T TP.H CHÍ MINH - NGUY N NH T KHÁNH LINH NH H NG C A PHONG CÁCH LÃNH O M I V CH T PHÁT TRI N T CH C LU N V N TH C S KINH T TP.H Chí Minh – N m 2010 N B TR NG GIÁO D C VÀ ÀO T O I H C KINH T TP.H CHÍ MINH - NGUY N NH T KHÁNH LINH NH H NG C A PHONG CÁCH LÃNH O M I V CH T PHÁT TRI N T CH C Chuyên ngành: Qu n tr kinh doanh Mã s : 60.34.05 LU N V N TH C S KINH T NG IH NG D N KHOA H C: PGS TS NGUY N ÌNH TH TP.H Chí Minh – N m 2010 N i Lu n v n t t nghi p L IC M N hồn thành lu n v n ó không ch công s c c a riêng mà s giúp c a Quý th y cô, b n bè L i ng nghi p Chính v y, u tiên, tơi xin chân thành c m n PGS TS Nguy n ình Th ng t n tình h ng d n cho tơi su t th i gian th c hi n Xin c m n Quý th y cô khoa Qu n Tr Kinh Doanh tr H Chí Minh ã truy n th c t , nh ng ph i ã tài ng i h c Kinh t TP t nh ng h c lý thuy t c ng nh nh ng kinh nghi m ng pháp nghiên c u khoa h c làm n n t ng cho tơi hồn thành lu n v n Và cu i cùng, xin chân thành c m n nh ng ng i b n, nh ng ng nghi p ã nhi t tình h tr tơi vi c thu th p d li u nghiên c u Tôi tin r ng ây s nh ng kinh nghi m quý báo giúp thành công công vi c c ng nh công tác nghiên c u t Kính chúc Q th y cơ, b n bè, ng lai ng nghi p gia ình c nhi u s c kh e h nh phúc! Trân tr ng! Thành ph H Chí Minh, ngày 27 tháng 10 n m 2010 NG I TH C HI N TÀI Nguy n Nh t Khánh Linh ii Lu n v n t t nghi p L I CAM OAN Kính th a Q th y cơ, Kính th a Q c gi , Tôi tên: Nguy n Nh t Khánh Linh Là h c viên l p Cao h c Qu n tr kinh doanh – khóa 16 – tr ng i h c Kinh t TP.H Chí Minh Tơi xin cam oan tồn b nghiên c u trình bày sau ây tơi th c hi n Nh ng lý thuy t trình nghiên c u u có trích d n ngu n, s li u nghiên c u thu th p thông qua vi c kh o sát t i t ch c a bàn TP H Chí Minh Tơi xin cam oan tồn b q trình x lý phân tích s li u tơi th c hi n ng Trân tr ng! i tr c ti p vi t l i k t qu nghiên c u thành b n Lu n v n Lu n v n t t nghi p iii M CL C DANH M C CÁC B NG v DANH M C CÁC HÌNH vi TÓM T T L im u: NH NG NÉT T NG QUAN V TÀI NGHIÊN C U C s hình thành tài M c tiêu nghiên c u Ph m vi i t ng nghiên c u .4 Ph ng pháp nghiên c u Ý ngh a c a tài .5 C u trúc nghiên c u Ch ng 1: C S LÝ THUY T .7 O 1.1 PHONG CÁCH LÃNH 1.1.1 Khái ni m v Lãnh o Phong cách lãnh o .7 1.1.1.1 Khái ni m Lãnh o 1.1.1.2 Khái ni m v Phong cách lãnh o 1.2 PHÁT TRI N T CH C .12 1.2.1 nh ngh a v phát tri n t ch c .12 1.2.2 Mơ hình phát tri n t ch c .13 1.2.3 Các thành ph n c b n c a phát tri n t ch c 14 1.3 M I LIÊN H GI A PHONG CÁCH LÃNH O M I V CH T VÀ PHÁT TRI N T CH C 16 1.4 MƠ HÌNH NGHIÊN C U 17 1.4.1 Thang o Phong cách lãnh o m i v ch t 17 1.4.2 Thang o Phát tri n t ch c 18 1.4.3 Mơ hình nghiên c u 19 1.4.4 Gi thuy t nghiên c u .19 Ch ng 2: K T QU NGHIÊN C U 23 2.1 THI T K NGHIÊN C U .23 2.1.1 Quy trình nghiên c u 23 2.1.2 Thang o Phong cách lãnh o m i v ch t 24 2.1.3 Thang o Phát tri n t ch c 25 2.2 NGHIÊN C U S B VÀ I U CH NH THANG O .27 2.2.1 Thang o phong cách lãnh o m i v ch t 28 Lu n v n t t nghi p iv 2.2.2 Thang o Phát tri n t ch c 29 2.3 NGHIÊN C U CHÍNH TH C 30 2.3.1 Mô t m u nghiên c u: .30 2.3.2 Ki m nh thang o b ng h s Cronbach Alpha 31 2.3.3 Ki m nh thang o b ng phân tích nhân t khám phá (EFA) 32 i u ch nh mơ hình nghiên c u .36 Gi thuy t nghiên c u sau i u ch nh mơ hình .37 Câu h i nghiên c u i u ch nh l i sau ki m nh Cronbach Alpha EFA 38 KI M NH GI THUY T 40 ánh giá nh h ng c a Phong cách lãnh o m i v ch t n thành ph n M c tiêu c a t ch c 40 ánh giá nh h ng c a Phong cách lãnh o m i v ch t n thành ph n C c u t ch c – Ph n th ng 42 ánh giá nh h ng c a Phong cách lãnh o m i v ch t n thành ph n Các m i quan h t ch c .44 ánh giá nh h ng c a Phong cách lãnh o m i v ch t n thành ph n H tr c a c ch ho t ng 46 ánh giá nh h ng c a Phong cách lãnh o m i v ch t n thành ph n Thái h ng n s thay i .48 2.3.4 2.3.5 2.3.6 2.4 2.4.1 2.4.2 2.4.3 2.4.4 2.4.5 CH NG 3: TH O LU N K T QU NGHIÊN C U VÀ KI N NGH .54 3.1 TH O LU N K T QU : .54 3.1.1 Thang o Phong cách lãnh o m i v ch t: 54 3.1.2 Thang o Phát tri n t ch c: 54 3.1.3 nh h ng c a phong cách lãnh o m i v ch t n phát tri n t ch c: 55 3.2 KI N NGH : .55 3.2.1 Ki n ngh cho Phát tri n t ch c: 55 3.2.2 Ki n ngh nh m xây d ng Phong cách lãnh o m i v ch t: 57 K T LU N… …………………………………………………………………61 ĨNG GĨP CHÍNH C A NGHIÊN C U: 61 H N CH C A NGHIÊN C U: 61 H NG NGHIÊN C U TI P THEO: 61 TÀI LI U THAM KH O 63 PH L C 65 v Lu n v n t t nghi p DANH M C CÁC B NG B ng 1.1: Danh sách bi n nghiên c u 18 B ng 2.1: Danh sách bi n thang o Phong cách lãnh o m i v ch t 25 B ng 2.2: Danh sách bi n thang o Phát tri n t ch c 26 B ng 2.3: K t qu ki m nh thang o Phong cách lãnh o m i v ch t nghiên c u s b 29 B ng 2.4: K t qu ki m nh thang o Phát tri n t ch c nghiên c u s b 30 B ng 2.5: K t qu phân tích nhân t khám phá thang o Phong cách lãnh om i v ch t 33 B ng 2.6: K t qu phân tích nhân t khám phá thang o Phát tri n t ch c 36 B ng 2.7: K t qu phân tích h i quy n tính c a Phong cách lãnh ch t n M c tiêu c a t ch c 41 B ng 2.8: K t qu giá tr th ng kê v v ch t nh h ng c a Phong cách lãnh n C c u t ch c – Ph n th n C c u t ch c – Ph n th nh h ng c a Phong cách lãnh v ch t nh h ng c a Phong cách lãnh n thành ph n H tr c a c ch ho t B ng 2.14: K t qu giá tr th ng kê v v ch t om i n Các m i quan h t ch c 45 B ng 2.13: K t qu phân tích h i quy n tính c a Phong cách lãnh nh h n thành ph n H tr c a c ch ho t n thành ph n Thái B ng 2.16: K t qu ki m h ng om iv ng 46 ng c a Phong cách lãnh n s thay om i ng 47 B ng 2.15: K t qu phân tích h i quy n tính c a Phong cách lãnh ch t om iv n Các m i quan h t ch c 45 B ng 2.12: K t qu giá tr th ng kê v ch t om i ng 43 B ng 2.11: K t qu phân tích h i quy n tính c a Phong cách lãnh ch t om iv ng 43 B ng 2.10: K t qu giá tr th ng kê v v ch t om i n M c tiêu c a t ch c 41 B ng 2.9: K t qu phân tích h i quy n tính c a Phong cách lãnh ch t om iv om iv i 48 nh gi thuy t 51 vi Lu n v n t t nghi p DANH M C CÁC HÌNH Hình : Quy trình th c hi n nghiên c u Hình 1.1: Mơ hình sáu thành ph n phát tri n t ch c 14 Hình 1.2: Các thành ph n Phát tri n t ch c – The Dimension of Organizational Development 16 Hình 1.3: Mơ hình nghiên c u 19 Hình 2.1: Quy trình th c hi n nghiên c u 23 Hình 2.2: Mơ hình nghiên c u Hình 2.3: M c tác c i u ch nh l i 37 ng c a Phong cách lãnh o m i v ch t n phát tri n t ch c 53 Lu n v n t t nghi p TÓM T T tài nghiên c u Phong cách lãnh c th c hi n nh m ánh giá m c o m i v ch t nh h ng c a n thành ph n c a Phát tri n t ch c t i Vi t Nam Trong nghiên c u, tác gi ã ti p c n nghiên c u phong cách lãnh ch t theo quan i m c a Bass Avolio (2004) v i B ng câu h i o l cách lãnh ng phong o a thành ph n (Multifactor Leadership Questionnaire – MLQ) ch nh, xây d ng thang o Phong cách lãnh Phong cách lãnh lãnh om iv o m i v ch t dùng nghiên c u o m i v ch t ban o hay t m nh h ng lý t i u u c ol ng b ng y u t : Uy tín ng (Idealize influence - II), ng viên tinh th n (Inspirational motivation - IM), Quan tâm cá nhân (Individualize consideration IC), Khuy n khích v n d ng n ng l c trí tu c a nhân viên (Intellectual Stimualation – IS) i v i nghiên c u v Phát tri n t ch c, Phát tri n t ch c g m thành ph n: M c tiêu c a t ch c (Purpose), C c u c a t ch c (Structure), Ph n th (Rewards), Các m i quan h t ch c (Relationship), C ch ho t ch c (Helpful Merchanism), Thái c tác gi o l h ng n s thay ng b ng B ng câu h i o l ng ng c a t i (Attitude to change) ng phát tri n t ch c (Organizational Diagnosis Questionnaire – ODQ) c a Preziosi (1980) Lok (2000) Nghiên c u nh l ng v i m u 243 nhân viên ang làm vi c t i t ch c a bàn Thành ph H Chí Minh SPSS 16.00 Các b ng câu h i ki n Vi t Nam Các thang o 10 nhóm nhân t ban o Phong cách lãnh c th c hi n Ph n m m x lý s li u c th nghi m i u ch nh cho phù h p v i i u c ki m u c a thang o nh s b phân tích nhân t khám phá c nhóm l i thành nhóm nhân t (thang o m i v ch t cịn nhóm nhân t , thang o Phát tri n t ch c nhóm nhân t ) K t qu ki m ch t có tác ng nh cho th y thành ph n c a Phong cách lãnh om iv n thành ph n c a Phát tri n t ch c Trong y u t hình Lu n v n t t nghi p thành nên Phong cách lãnh cá nhân y u t tác C ch ho t o m i v ch t, y u t ng m nh nh t ng viên tinh th n – Quan tâm n C c u t ch c – Ph n th ng (0.281) ng (0.329) c a Phát tri n t ch c.Y u t Khuy n khích v n d ng n ng l c trí tu c a nhân viên l i có vai trị tác ng m nh nh t n Các m i quan h t ch c (0.242) M c tiêu c a t ch c (0.261) Nhìn chung, c y u t h ng ol ng Phong cách lãnh o m i v ch t n thành ph n c a Phát tri n t ch c Nh v y, t ch c, nhà lãnh cách lãnh nâng cao Phát tri n o c n quan tâm xây d ng y u t góp ph n hình thành Phong o m i v ch t Nghiên c u c ng ã Phong cách lãnh cách lãnh u có nh ot xu t cho nh ng h a o m i v ch t c ki n ngh cho vi c y m nh th c hành Vi t Nam; ki n ngh nh m i u ch nh phong ng thích v i vi c phát tri n t ch c Và nghiên c u c ng ã ng nghiên c u xa h n t ng lai 58 Lu n v n t t nghi p H n n a, vi c nhà lãnh t o o quan tâm n i s ng, s c kh e c a nhân viên s c s g n k t m i quan h gi a ng m t ng l c i lãnh o nhân viên, c ng nhân viên g n bó h t lòng cho s phát tri n c a t ch c - Luôn s n sàng nhân viên c n nói chuy n: hi n cách gi a nhà lãnh o nhân viên t i th ng th ng c i m v i nhà lãnh ch t c n t o nhi u c h i ng Vi t Nam, kho ng i l n, vi c nhân viên có th trao o khơng nhi u Nhà lãnh om iv có th trò chuy n nhân viên, l ng nghe nh ng suy ngh c a nhân viên Vi c có th th c hi n trơng qua nh ng cu c h p, bàn giao, trao i công vi c Ngồi ra, ngh c a mình, nhà lãnh nhân viên có th t tin chia s nh ng suy o c n có thái c i m trị chuy n v i nhân viên, khơng t o kho ng cách gi a “c p trên” “c p d i” Nhà lãnh o c ng có th thu ng n kho ng cách b ng cách chia s v i nhân viên v nh ng kinh nghi m c a cơng vi c, i u v a t o thu n l i cho công vi c c a t ch c, v a t o s g n k t t ch c Uy tính lãnh o hay t m nh h ng lý t ng: - Luôn th hi n n ng l c s t tin: i u quan tr ng nh t c a m t nhà lãnh th hi n ng c n ng l c c a mình, ch ng t u m t nhóm, ch ng minh Nhà lãnh ng c ng o i x ng u m t t ch c Khi có s c x y ra,nhà lãnh oc n c kh n ng gi i quy t khó kh n, hồn thành m c tiêu c a t ch c o m i v ch t c n ch ng t n ng l c c a vi c ho ch nh cơng vi c c a t ch c Trong hoàn c nh nhà lãnh ng i“ c ng m i ch u sào”, lèo lái thuy n c a t ch c i theo m c tiêu ã v ch H ng t o m i v ch t c ng ch ng t i ng viên nhân viên tin t ng vào thành công c a t ch c ng vào m c tiêu c a t ch c, tin i u ó th hi n vi c h t tin vào kh n ng c a b n thân, b qua l i ích cá nhân l i ích t ch c - T o nhân viên c m giác t hào ch t hành Nhà lãnh c làm vi c: nhà lãnh ng theo cách nh m t o cho ng o c n nh t quán gi a l i nói hành i khác s tơn tr ng ng om iv iv ih 59 Lu n v n t t nghi p Khuy n khích v n d ng n ng l c trí tu c a nhân viên: - Luôn tôn tr ng ý ki n c a nhân viên: nhà lãnh khích nhân viên tìm nh ng h a ý ki n l ng nghe ý ki n ó m t cách chân thành ng gi i quy t khác cho công vi c m i v ch t c ng c n quan tâm h ng khác o m i v ch t khuy n n vi c ng th i, nhà lãnh o ng viên nhân viên t theo nh ng có th tìm nh ng gi i pháp h p lý nh t - Cho nhân viên c h i tham gia vào vi c ho ch cho công ty: vi c tham gia vào vi c ho ch nh, nh, quy t nh t m c tiêu t k ho ch, m c tiêu cho công ty s giúp nhân viên hi u rõ h n v m c tiêu phát tri n c a t ch c a nh ng h có th h có th ng phát tri n h p lý, v ch nh ng l i i phù h p cho t ch c 60 Lu n v n t t nghi p TÓM T T CH Ch NG ng ã th o lu n v k t qu vi c áp d ng thang o Phong cách lãnh t c sau nghiên c u ánh giá o m i v ch t thang o Phát tri n t ch c i u ki n Vi t Nam ng th i, ánh giá m c nh h ng c a Phong cách lãnh n Phát tri n t ch c Nhìn chung, c y u t v ch t u có nh h ch c, nhà lãnh cách lãnh ng ng Phong cách lãnh n Phát tri n t ch c Nh v y, om i nâng cao Phát tri n t o c n quan tâm xây d ng y u t góp ph n hình thành Phong o m i v ch t Nghiên c u c ng ã Phong cách lãnh cách lãnh ol o m i v ch t ot a o m i v ch t c ki n ngh cho vi c y m nh th c hành Vi t Nam; ki n ngh nh m i u ch nh phong ng thích v i vi c phát tri n t ch c 61 Lu n v n t t nghi p K T LU N ĨNG GĨP CHÍNH C A NGHIÊN C U: Nghiên c u ã hoàn thành m c tiêu nghiên c u Nghiên c u ã gi i thi u k t h p khái ni m v Phong cách lãnh om i v ch t Phát tri n t ch c Nghiên c u c ng ã gi i thi u, ki m nghi m thang o: “Phong cách lãnh o m i v ch t” “Phát tri n t ch c” v n d ng vào i u ki n Vi t Nam Trong i u ki n Vi t Nam, thang o có m t s ch nh cho phù h p Thang o “Phong cách lãnh l i u o m i v ch t” t y u t ng i u ch nh thành y u t , thang o “Phát tri n t ch c” t y u t ol o ng i u ch nh thành y u t Qua nghiên c u, ã ki m v ch t ng d nh c “ nh h ng c a phong cách lãnh n Phát tri n t ch c”, cho th y Phong cách lãnh ng o m i v ch t có tác n h u h t y u t c a Phát tri n t ch c Nghiên c u c ng ã Phong cách lãnh cách lãnh om i ot a o m i v ch t c gi i pháp cho vi c y m nh th c hành Vi t Nam; gi i pháp nh m i u ch nh phong ng thích v i vi c phát tri n t ch c H N CH C A NGHIÊN C U: H n ch u tiên v vi c l y m u nghiên c u, m u nghiên c u vi c l y m u thu n ti n doanh nghi p cl yd a a bàn TP H Chí Minh nên tính khái qt ch a cao Do ó k t qu nghiên c u có th ch a ph n ánh xác v th c tr ng th c hành Phong cách lãnh Phát tri n t ch c o m i v ch t c ng nh th c tr ng Vi t Nam hi n H n ch ti p theo vi c nghiên c u o l ol ng Phát tri n t ch c Khái ni m ng Phát tri n t ch c hi n m t khái ni m t ng Nam, nên tài li u tham kh o ch y u t ngu n tham kh o n im im Vi t c ngoài, khái ni m kh o sát l v i áp viên H NG NGHIÊN C U TI P THEO: C n có nhi u nghiên c u khác cách lãnh có th i sâu nghiên c u thang o “Phong o m i v ch t” thang o “Phát tri n t ch c” v i quy mô m u l n 62 Lu n v n t t nghi p h n mang tính khái qt cao h n tr có th xây d ng thang o phù h p v i môi ng Vi t Nam K t qu phân tích c a hàm h i quy ánh giá nh h m i v ch t cho th y m c ng c a Phong cách lãnh gi i thích c a mơ hình ch a cao i u g i ý cho vi c xây d ng nghiên c u khác nh m tìm y u t khác tác tri n t ch c o ng n Phát 63 Lu n v n t t nghi p TÀI LI U THAM KH O Tài li u tham kh o n c 1/ Avolio, B.J Bass B.M (2002), Developing Potential Across a Full Rang of Leadership, Lawrence Erlbaum Associates, Mahwah, NJ 2/ Avolio B J., Bass B M (2004), Multifactor Leadership Questionnaire, Third Edition Manual and Sampler Set Mind Garden, Inc 3/ Cohen S G., c ng s (1997) A hierarchical construct of self-management leadership and its relationship to quality of work life and perceived work group effectiveness Personnel psychology Center for Effective Organizations 4/ Grieves, J (2000), Introduction: the origins of organizational development, Immages of change, Journal of Management Development, vol 19, No.5 5/ Manz, C C., Sims, H P., Jr (1989) Trích l i t Horner, M (1997) Leadership theory: Past, Present and Future Team Performance Management 3,4, 270 6/ Politis J D (2001) The relationship of various leadership styles to knowledge management Leadership & Organization development journal Vol 22., No 8., 2001, pp 354-364 7/ Preziosi (1980) Trích l i t Lok P., Crawford J (2000) The application of a diagnostic model and surveys in organizational development Journal of Managerial Psychology Vol 15., No 2., 2000, pp 108-125 8/ Weisbord (1976) Trích l i t Lok P., Crawford J (2000) The application of a diagnostic model and surveys in organizational development Journal of Managerial Psychology Vol 15., No 2., 2000, pp 108-125 Tài li u tham kh o n c 1/ Nguy n Ng c Chi n (2007), Phát tri n t ch c i u ki n Vi t Nam, Chuyên nghiên c u s 3, tr 2/ Tr n Chí C c a nhân viên H Chí Minh ng ng (2009), nh h i h c Bách khoa ng c a Phong cách lãnh i v i t ch c, Lu n v n th c s kinh t , tr ng o n s g n bó i h c kinh t Tp 64 Lu n v n t t nghi p 3/ Tr n Kim Dung (2005), Ph m ch t lãnh o n cam k t t ch c, o nh h ng c a ph m ch t lãnh tài nghiên c u khoa h c c p tr ng, tr ng ih c Kinh t Tp H Chí Minh, TP H Chí Minh 4/ Nguy n H u Lam (2007), Ngh thu t lãnh o, NXB H ng c, Tp H Chí Minh 5/ Hoàng Tr ng Chu Nguy n M ng Ng c (2005), Phân tích d li u nghiên c u v i SPSS, NXB Th ng kê Tp H Chí Minh 6/ Tr n Th Thu Trang (2006), nh h ng c a Phong cách lãnh n s th a mãn lòng trung thành c a nhân viên s kinh t , tr ng o m i v ch t i v i t ch c, Lu n v n th c i h c kinh t Tp H Chí Minh Báo, t p chí website 1/ Tr n Kim Dung (2004), t o phát tri n ngu n nhân l c doanh nghi p a bàn TP.HCM, T p chí Phát tri n Kinh t 2/ Tr n Kim Dung (2005), Th c ti n qu n tr ngu n nhân l c n k t qu ho t ng kinh doanh c a doanh nghi p v a nh , T p chí Phát tri n Kinh t 3/ Tr n Kim Dung (2006), Thang o ý th c g n k t v i t ch c, T p chí Phát tri n Kinh t 65 Lu n v n t t nghi p PH L C Ph l c 1: B ng câu h i kh o sát Anh/Ch c k phát bi u bên d i m i câu h i i v i t ng phát bi u Anh/Ch th hi n quan i m c a b ng cách ánh d u X l a ch n m c : 1- Hồn tồn khơng ng ý 2- Khơng ng ý 3- Khơng có ý ki n 4ng ý 5- Hoàn toàn ng ý * L u ý: khơng có l a ch n úng ho c sai M i l a ch n u có ý ngh a, mi n ó l a ch n phù h p nh t v i Anh/Ch Câu 1: Ng i tr c ti p qu n lý Anh/Ch (t i n i Anh/Ch ang làm vi c hi n nay) ng i nh th nào? STT 10 11 12 Ng i tr c ti p qu n lý ng i M c ng ý Luôn th hi n n ng l c Luôn th hi n s t tin Tơi c m th y t hào c làm vi c Ch cho nh ng ý ngh a thách th c công vi c Luôn th hi n s tin t ng r ng s t c m c tiêu ã Ln l c quan nói v t ng lai c a công ty Luôn quan tâm n s c kh e tinh th n c a c ng nh nh ng s ki n cu c i C v cho t ng b c ti n c a giúp xác nh k ho ch cá nhân phát tri n ngh nghi p Ln s ng sàng tơi c n nói chuy n Nhìn v n t nhi u khía c nh khác T o c h i cho tham gia vào vi c ho ch nh, quy t nh t m c tiêu cho công vi c Luôn tôn tr ng ý ki n c a Câu 2: Gi nh r ng, d i ây phát bi u c a Anh/Ch v công ty hi n c a Hãy cho bi t m c ng ý i v i t ng phát bi u ó STT Theo ánh giá c a tôi, công ty hi n c a M c tiêu c a công ty Tôi ng ý v i nh ng c nh h ng rõ ràng nh h ng ã c công ty M c ng ý Lu n v n t t nghi p 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 66 t Tôi hi u c m c tiêu c a công ty Tôi th y c u th c a công ty C u trúc công vi c c a c thi t k t t Tôi th y công vi c cơng ty c phân chia m t cách có logic Theo tơi, b ph n nhân s góp ph n giúp công ty phát tri n Tôi th y b ph n nhân s c t ch c linh ho t Công vi c hi n t o cho c h i phát tri n M c l ng phúc l i công ty công b ng cho m i thành viên Trong công ty có t n t i c h i th ng ti n Tôi nh n c m c l ng t ng x ng v i công vi c th c hi n Tơi có m i quan h than thi n v i c ng s nhóm Khi g p khó kh n cơng vi c, c s giúp t ng nghi p Gi a c p nhân viên công ty có m i quan h hồ h p Khơng có d u hi u c a nh ng xung t không gi i quy t c công ty M c tiêu n l c qu n lý cơng ty h u ích cho s tr ng thành phát tri n c a công ty Tôi th y t ch c có c ch t g n k t Ng i qu n lý tr c ti p có nh ng ý ki n h u ích cho tơi nhóm làm vi c Tơi nh n th y cơng ty ln a sách i m i Tôi th y công ty h ng n s thay i ôi lúc, mu n thay i nh ng th có liên quan n cơng vi c hi n t i Tơi khơng th y có l c c n i v i s im i công ty C m n Anh/Ch ã giúp tơi hồn thành b ng kh o sát 67 Lu n v n t t nghi p Ph l c 2: K t qu ki m o Phong cách lãnh nh th c o m i v ch t tr tin c y Cronbach Alpha thang c phân tích nhân t khám phá Trung bình thang Ph ng sai thang o T ng quan bi n Cronbach's Alpha o n u lo i bi n n u lo i bi n t ng n u lo i bi n II: Alpha = 765 II1 6.99 2.525 690 579 II2 7.08 3.130 584 712 II3 7.38 2.378 554 760 IM: Alpha = 726 IM1 6.94 2.617 540 665 IM2 6.67 2.883 627 545 IM3 6.74 3.466 500 697 IC: Alpha = 812 IC1 6.33 3.255 679 725 IC2 6.50 2.995 713 687 IC3 6.16 3.496 598 805 IS: Alpha = 716 IS1 6.12 3.937 493 681 IS2 6.60 2.688 629 504 IS3 6.60 3.447 507 661 68 Lu n v n t t nghi p Ph l c 3: K t qu ki m o Phát tri n t ch c tr nh th c tin c y Cronbach Alpha thang c phân tích nhân t khám phá Trung bình thang Ph ng sai thang o T ng quan bi n Cronbach's Alpha o n u lo i bi n n u lo i bi n t ng n u lo i bi n PP: Alpha = 784 PP1 10.57 5.262 556 749 PP2 10.78 5.050 599 728 PP3 10.76 4.703 666 692 PP4 10.73 4.926 548 755 ST: Alpha = 805 ST1 9.95 5.080 611 759 ST2 10.02 5.247 631 751 ST3 10.01 5.124 572 780 ST4 10.19 5.047 669 732 RW: Alpha = 815 RW1 6.72 3.469 694 718 RW2 6.74 3.532 687 726 RW4 6.63 3.268 625 795 RL: Alpha = 716 RL1 7.22 2.419 487 692 RL2 7.23 2.434 554 603 RL3 7.47 2.556 572 588 HM: Alpha = 705 HM1 6.83 1.879 463 694 HM2 6.96 1.816 581 538 HM3 6.81 2.000 529 608 AT: Alpha = 648 AT2 6.81 3.581 422 599 AT3 6.49 2.937 456 577 AT4 6.68 4.045 544 488 69 Lu n v n t t nghi p Ph l c 4: K t qu phân tích nhân t khám phá (EFA) thang o Phong cách lãnh o m i v ch t KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity 862 Approx Chi-Square 1.249E3 df 66 Sig .000 Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings Initial Eigenvalues Compo nent % of Total Cumulative Variance % % of Total Cumulative Variance % % of Total Cumulative Variance % 5.080 42.336 42.336 5.080 42.336 42.336 3.445 28.708 28.708 1.641 13.672 56.009 1.641 13.672 56.009 2.350 19.587 48.295 1.037 8.642 64.650 1.037 8.642 64.650 1.963 16.355 64.650 839 6.991 71.641 673 5.611 77.253 613 5.105 82.358 425 3.542 85.900 417 3.473 89.373 397 3.307 92.680 10 338 2.814 95.494 11 289 2.411 97.905 12 251 2.095 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis 70 Lu n v n t t nghi p Ph l c 5: K t qu ki m nh l i tin c y c a thang o Phong cách lãnh o m i v ch t Trung bình thang Ph ng sai thang T ng quan bi n Cronbach's Alpha o n u lo i bi n o n u lo i bi n t ng n u lo i bi n IM – IC: Alpha = 839 IM1 16.44 13.693 634 811 IM2 16.16 15.022 578 821 IM3 16.23 15.808 530 829 IC1 16.51 14.284 676 801 IC2 16.68 13.649 724 791 IC3 16.33 15.074 561 824 II: Alpha = 765 II1 6.99 2.525 690 579 II2 7.08 3.130 584 712 II3 7.38 2.378 554 760 IS: Alpha = 716 IS1 6.12 3.937 493 681 IS2 6.60 2.688 629 504 IS3 6.60 3.447 507 661 71 Lu n v n t t nghi p Ph l c 6: K t qu phân tích nhân t khám phá (EFA) thang o Phát tri n t ch c KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity 858 Approx Chi-Square 1.900E3 Df 190 Sig .000 Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Initial Eigenvalues Compone nt Loadings % of Total Cumulative Variance % Rotation Sums of Squared Loadings % of Total Cumulative Variance % % of Total Cumulative Variance % 6.498 32.488 32.488 6.498 32.488 32.488 4.085 20.427 20.427 1.932 9.658 42.146 1.932 9.658 42.146 2.463 12.317 32.744 1.552 7.762 49.908 1.552 7.762 49.908 2.046 10.231 42.975 1.277 6.387 56.294 1.277 6.387 56.294 1.972 9.862 52.837 1.192 5.960 62.255 1.192 5.960 62.255 1.884 9.418 62.255 978 4.888 67.142 829 4.146 71.289 642 3.212 74.500 606 3.029 77.530 10 576 2.882 80.412 11 565 2.827 83.239 12 525 2.625 85.864 13 493 2.466 88.330 14 431 2.157 90.487 15 410 2.052 92.539 16 387 1.934 94.473 17 330 1.651 96.124 18 298 1.488 97.612 19 250 1.249 98.861 20 228 1.139 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis 72 Lu n v n t t nghi p Ph l c 7: K t qu ki m nh l i tin c y c a thang o Phát tri n t ch c: Trung bình thang Ph ng sai thang T o n u lo i bi n o n u lo i bi n bi STRW: Alpha = 865 ST1 19.99 19.355 ST2 20.07 19.773 ST3 20.05 19.841 ST4 20.23 19.401 RW1 20.11 18.683 RW2 20.13 18.768 RW4 20.02 18.264 PP: Alpha = 784 PP1 10.57 5.262 PP2 10.78 5.050 PP3 10.76 4.703 PP4 10.73 4.926 RL: Alpha = 716 RL1 7.22 2.419 RL2 7.23 2.434 RL3 7.47 2.556 HM: HM1 6.83 1.838 HM2 6.96 1.767 HM3 6.81 2.000 AT: Alpha = 648 AT2 6.81 3.581 AT3 6.49 2.937 AT4 6.68 4.045 ng quan Cronbach's Alpha n t ng n u lo i bi n 635 634 549 668 674 674 625 845 845 856 841 839 839 848 556 599 666 548 749 728 692 755 487 554 572 692 603 588 454 578 509 682 516 608 422 456 544 599 577 488 ... thuy t c a Bass v ng i lãnh (1992) phân chia phong cách lãnh v , Phong cách lãnh - Phong cách lãnh o, cho ng o thành: Phong cách lãnh o m i v ch t Phong cách lãnh o nghi p v : nh n m nh s trao... Phong cách lãnh o m i v ch t n thành ph n M c tiêu c a t ch c 40 ánh giá nh h ng c a Phong cách lãnh o m i v ch t n thành ph n C c u t ch c – Ph n th ng 42 ánh giá nh h ng c a Phong. .. qu giá tr th ng kê v v ch t nh h ng c a Phong cách lãnh n C c u t ch c – Ph n th n C c u t ch c – Ph n th nh h ng c a Phong cách lãnh v ch t nh h ng c a Phong cách lãnh n thành ph n H tr c a c