B GIÁO DC VÀ ÀO TO TRNG I HC KINH T TP. H CHÍ MINH z( { NGUYN TH HOÀI TRINH CHIN LC PHÁT TRIN CA CÔNG TY C PHN U T VÀ XÂY DNG S 8 N NM 2020 CHUYÊN NGÀNH : QUN TR KINH DOANH MÃ S : 60.34.05 LUN VN THC S KINH T Ngi hng dn khoa hc: PGS. TS. H TIN DNG - TP. H CHÍ MINH, NM 2010 - LI CM N Li đu tiên tôi xin chân thành cm n PGS. TS. H Tin Dng ngi đã trc tip hng dn tôi thc hin lun vn này mt cách tn tình và chu đáo. Tôi xin ghi n tt c thy cô khoa Qun Tr Kinh Doanh – Trng i Hc Kinh T Thành ph H Chí Minh nhng ngi đã truyn đt các môn hc hu ích trong sut thi gian qua. Nhng kin thc đó s theo tôi nh nhng hành trang không th thiu trên đng xây dng tng lai cho mình. Cui cùng xin cm n tt c Ban Giám c cùng Trng, Phó các phòng ban Công ty CIC8 đã giúp tôi nhng s liu, thông tin thc t làm c s vit tt lun vn ca mình. Thành Ph H Chí Minh, Ngày tháng nm 2010 Tác gi Nguyn Th Hoài Trinh LI CAM OAN Tôi xin cam đoan lun vn Thc s này là công trình nghiên cu ca tôi. Vi lun vn này tôi đã th hin ht tâm sc vào bài vit cùng vi s hng dn tn tình ca giáo viên đ đt kt qu tt. Các s liu, t liu trong lun vn đc thu thp t thc t, t công ty, t sách, t báo chí, t các trang website… có ngun gc chú thích rõ ràng, đáng tin cy. Thành Ph H  Chí Minh, Ngày tháng nm 2010 Tác gi Nguyn Th Hoài Trinh MC LC Trang ph bìa Li cm n Li cam đoan Mc lc Danh mc các ch vit tt Danh mc các bng biu Danh mc các hình v, đ th M đu 01 Chng mt: C S LÝ LUN C BN CA  TÀI NGHIÊN CU 03 1.1. Tng quan v chin lc kinh doanh 03 1.1.1. Khái nim 03 1.1.2. Các loi chin lc kinh doanh 05 1.1.3. Nhng u đim và hn ch ca chin lc 07 1.2 . Quy trình xây dng chin lc kinh doanh 08 1.2.1. Xác đnh s mng và mc tiêu ca doanh nghip 08 1.2.2. Phân tích môi trng bên trong và bên ngoài 09 1.2.3. Chn chin lc thích hp 14 1.2.4. Các gii pháp thc hin chin lc 15 1.3 . Các công c xây dng chin lc 15 1.3.1. Ma trn các yêu t bên ngoài 15 1.3.2. Ma trn các yu t bên trong 16 1.3.3. Ma trn hình nh cnh tranh 17 1.3.4. Ma trn SWOT 18 1.3.5. Ma trn QSPM 20 Kt lun chng mt 21 Chng hai: PHÂN TÍCH MÔI TRNG KINH DOANH CA CÔNG TY C PHN U T VÀ XÂY DNG S 8 (CIC8) 22 2.1. Gii thiu chung v CIC8 22 2.1.1. Lch s hình thành và phát trin ca CIC8 22 2.1.2. Gii thiu v lãnh vc kinh doanh chính ca công ty 24 2.1.3. C cu t chc ca CIC8 25 2.1.4. Sn phm ca CIC8 27 2.1.5. Kt qu hot đng trong nhng nm va qua 27 2.2. Phân tích môi trng bên ngoài 28 2.2.1. Môi trng v mô 28 2.2.1.1. Môi trng kinh t 29 2.2.1.2. Môi trng chính ph và chính tr 30 2.2.1.3. Môi trng xã hi, vn hóa, nhân khu và đa lý 31 2.2.1.4. Môi trng công ngh k thut 34 2.2.2. Môi trng vi mô 35 2.2.2.1. i th cnh tranh 35 2.2.2.2. Khách hàng 40 2.2.2.3. Nhà cung ng 45 2.2.2.4. Sn phm thay th 45 2.2.3. Ma trn đánh giá các yu t bên ngoài E.F.E 46 2.3. Phân tích môi trng bên trong 46 2.3.1. Ngun nhân lc 46 2.3.2. Marketing 49 2.3.3. Nghiên cu và phát trin th trng 49 2.3.4. Qun lý cht lng dch v 49 2.3.5. Tài chính 50 2.3.6. Ngun thông tin 51 2.3.7. Hot đng qun tr 51 2.3.8. Vn hóa 52 2.3.9. Ma trn đánh giá các yu t bên trong I.F.E 52 Kt lun chng hai 53 Chng ba: XÂY DNG CHIN LC PHÁT TRIN TI CÔNG TY CIC8 N NM 2020 54 3.1. S mng và mc tiêu phát trin ca CIC8 đn nm 2020 54 3.1.1. Nhn đnh tình hình 54 3.1.2. S mng ca CIC8 55 3.1.3. Mc tiêu phát trin ca CIC8 đn nm 2020 55 3.2. Ma trn SWOT và các chin lc phát trin CIC8 đn nm 2020 57 3.2.1. Xây dng ma trn SWOT 57 3.2.2. Các chin lc ca CIC8 59 3.2.3. La chn chin lc thông qua ma trn QSPM 64 3.3. Các gii pháp thc hin 67 3.3.1. V hoàn thin c cu b máy t chc và phát trin ngun nhân lc 67 3.3.2. V tài chính 70 3.3.3. V công ngh thông tin 70 3.3.4. V đu t thêm máy móc thit b 71 3.3.5. V cht lng sn phm 71 3.3.6. V giá c 72 3.3.7. V Marketing 72 3.3.8. V quan h đi ngoi 75 3.4. Mt s kin ngh 75 3.4.1. i vi B xây dng 75 3.4.2. i vi Ngành xây dng 76 Kt lun chng ba 77 Kt lun 78 Tài liu tham kho Ph lc DANH MC CÁC CH VIT TT CIM : Competitive Image Matrix CIC8 : No 8 Investment & Construction Joint Stock Company EFE : External Factors Evaluation ISO : International Organization for Standardization IFE : Internal Factors Evaluation PK : Phòng Khách PN : Phòng Ng PR : Public Relations PGS.TS : Phó Giáo S Tin S R & D : Reach and Development QSPM : Quantitative Strategic Planning Matrix SO : Strengths Opportunities ST : Strengths Threats SWOT : Strengths Weaknesses Opportunities Threats ThS : Thc S VN : Vit Nam ng WC : Water Closet WO : Weaknesses Opportunities WT : Weaknesses Threats DANH MC CÁC BNG BIU Bng 1.1: Ma trn các yu t bên ngoài E.F.E 16 Bng 1.2: Ma trn các yu t bên trong I.F.E 17 Bng 1.3: Ma trn hình nh cnh tranh C.I.M 18 Bng 1.4: Ma trn SWOT 19 Bng 1.5: Các phng án chin lc 19 Bng 1.6: Ma trn QSPM 21 Bng 2.1: Kt qu hot đng kinh doanh t nm 2007 – 2009 27 Bng 2.2: S h có nhà  nm 2009 32 Bng 2.3: S h có nhà  chia theo thành th/ nông thôn và din tích s dng nm 1999 và 2009 34 Bng 2.4: Kt qu hot đng ca Coteccons t nm 2007 – 2009 36 Bng 2.5: Kt qu hot đng ca CC1 t nm 2007 – 2009 38 Bng 2.6: Ma trn hình nh cnh tranh ca CIC8 39 Bng 2.7: Ma trn đánh giá các yu t bên ngoài ca CIC8 46 Bng 2.8: C cu và trình đ lao đng nm 2009 ca CIC8 47 Bng 2.9: Báo cáo tài chính t nm 2007 – 2009 50 Bng 2.10: Ma trn đánh giá các yu t bên trong ca CIC8 52 Bng 3.1: Ma trn SWOT ca CIC8 57 Bng 3.2: Các phng án chin lc 59 Bng 3.3: Ma trn chin lc cho nhóm SO 64 Bng 3.4: Ma trn chin lc cho nhóm ST 65 Bng 3.5: Ma trn chin lc cho nhóm WT 66 DANH MC CÁC HÌNH V,  TH Hình 1.1: S kt hp gia 3 yu t “R” 04 Hình 1.2: Quy trình xây dng chin lc kinh doanh 08 Hình 1.3: Các ni dung ch yu cn phân tích v đi th cnh tranh 13 Hình 2.1: S đ t chc CIC8 26 Hình 2.2: Kt qu hot đng kinh doanh t nm 2007 – 2009 28 Hình 2.3: T trng các h có nhà  nm 1999 và 2009 33 Hình 2.4: Các yu t quan trng nh hng quyt đnh mua nhà 41 Hình 2.5: Thit k nhà đc a thích 42 Hình 2.6: Mc giá trung bình đc la chn 43 Hình 2.7: Hình thc thanh toán đc la chn 43 Hình 2.8: Mc tin hàng tháng có th tr góp đ mua nhà 44 Hình 2.9: Hiu qu ca các kênh truyn thông, thông tin v d án 44 1 PHN M U 1. Lý do chn đ tài Vit Nam trong nhng nm va qua liên tc phát trin, kinh t tng trng nhanh, vn hóa – xã hi có nhiu tin b, an ninh quc phòng n đnh, v th ca Vit Nam ngày càng cao trên thng trng quc t. Chúng ta phn đu đn nm 2020 tr thành nc công nghip theo hng hin đi hóa – công nghip hóa. Vi s kin ngày 11/01/2007 Vit Nam chính thc gia nhp T chc Thng mi Th gii (WTO), trong xu th toàn cu hóa nh hin nay, các doanh nghip đang đng trc nhng c hi ln đ vn lên mt tm cao mi. Bên cnh đó cng phi đi mt vi nhng nguy c tim n to ln. c bit là vi chính sách m ca nh hin nay thì các doanh nghip Vit Nam không ch đi mt vi nhng doanh nghip trong nc mà còn phi đng đu vi các đi th cnh tranh nc ngoài, h mnh v tài chính, k thut, trình đ chuyên môn …  tn ti và phát trin, các doanh nghip cn phi xây dng cho mình nhng chin lc phát trin ngn và dài hn phù hp trên c s phân tích môi trng kinh doanh bên trong, bên ngoài, tìm hiu các đi th cnh tranh đ có th tn dng các c hi, gim thiu các nguy c môi trng kinh doanh, cng nh phát huy các đim mnh và hn ch các đim yu ca doanh nghip. Xut phát t thc tin đó, vic xây dng chin lc là ht sc cn thit đi vi mi doanh nghip. Nó giúp cho doanh nghip có đnh hng, mc tiêu kinh doanh rõ ràng. Môi trng kinh doanh ngày nay thay đi rt nhanh, cnh tranh toàn cu đòi hi doanh nghip phi luôn ch đng, sáng to đ thích nghi vi s thay đi đó. Ngành xây dng là mt ngành chim t trng đu t khá cao trong lnh vc kinh t quc dân ca nc ta và là mt ngành đc thù, có tính phc tp cao đòi hi nhng điu kin đc bit nh tài chính vng mnh, kh nng huy đng vn, mi quan h tt vi các c quan chc nng, trình đ k thut, đnh hng cng nh tm nhìn dài hn ca lãnh đo doanh nghip. Ngành xây dng ri ro rt ln. Tuy nhiên, đi kèm vi ri ro là mc li nhun rt hp dn, do đó lãnh vc kinh doanh này ngày [...]... giá và hai và ch c p a ra các gi i pháp chi n l ng ba ch ng m t s làm c s phân tích, ánh c kinh doanh c a Công ty CIC8 trong ch ng 22 CH PHÂN TÍCH MÔI TR CÔNG TY C PH N NG HAI NG KINH DOANH C A UT VÀ XÂY D NG S 8 (CIC8) 2.1 GI I THI U CHUNG V CIC8 2.1.1 L ch s hình thành và phát tri n c a CIC8 Công ty Xây d ng s 8 c thành l p ngày 10/10/1 989 , theo Quy t nh s 84 1/BXD – TCL , tr c thu c T ng công ty Xây. .. - Phân tích, ánh giá th c tr ng môi tr - Xây d ng chi n l 3 tn n chi n l c kinh doanh ng kinh doanh c a công ty CIC8 c phát tri n công ty CIC8 n n m 2020 xu t m t s gi i pháp và ki n ngh nh m th c hi n chi n l it c ng và ph m vi nghiên c u - it - ng c a tài là chi n l Ph m vi c a c ho t ng c a công ty CIC8 tài là t p trung xem xét cho công ty CIC8 c th nn m 2020 4 Ph ng pháp nghiên c u hoàn t t tài... tùy theo ngành ngh và môi tr i và u ra nh ng y u t này khác ng 5) Nghiên c u và phát tri n: ngày nay, nhi u công ty không xem tr ng vai trò c a nghiên c u và phát tri n, tuy nhiên s s ng còn c a nhi u doanh nghi p l i ph thu c vào thành công c a ho t nghi p ng nghiên c u và phát tri n M t s doanh u t vào nghiên c u và phát tri n vì h tin r ng vi c l i nh ng s n ph m hay d ch v cao c p và h có th có 6)... v ng vàng v ch t m i khó kh n c a t ng cán b ng i thích h p phát tri n và t ng b c n lên V i ch c n ng ch y u là nhà th u xây d ng và d ch v xây d ng: nhà , công trình dân d ng – công nghi p, cung c p v t li u xây d ng… T n m 1 989 – 1992, Công ty ph i t tìm ki m khách hàng có nh ng công trình dù l n hay nh Nh ng d u hi u áng m ng khi làm n b t Quy t nh tr c thu c B xây d ng, l nh v c ho t Công ty có... Có 8 nét ngang th hi n s phát tri n Phía d có các ký t CIC8 th hi n tên c a công ty Màu s c ch y u c a logo là en, xám i và t trên n n tr ng Các k t h p khác khi s d ng v n d a trên 3 màu c n b n này 2.1.2 Gi i thi u v lãnh v c kinh doanh chính c a công ty Công ty s n xu t và kinh doanh theo nh ng ngành ngh hi n - ng ký nh sau: u t xây d ng các công trình k thu t h t ng ô th và khu công nghi p - Xây. .. còn, phát tri n và kh n ng sinh l i: Công ty có ràng bu c v i các m c tiêu kinh t hay không? 6) Tri t lý: âu là ni m tin c b n, giá tr và các u tiên c a công ty? 7) T ánh giá v mình: N ng l c c bi t ho c l i th c nh tranh ch y u c a công ty là gì? 8) M i quan tâm quan tâm ch y u i v i hình nh công c ng: Hình nh công c ng có là m i i v i công ty hay không? 9 9) M i quan tâm i v i nhân viên: Thái c a công. .. Công ty có các u có lãi N m 1992, Công ty có ng c m r ng n v tr c thu c: - Xí nghi p Xây d ng s 1 - Xí nghi p Xây d ng s 2 - Xí nghi p Xây d ng s 3 - Xí nghi p Xây d ng và S n xu t V t li u Xây d ng - Xí nghi p Thi công C gi i - Xí nghi p C - Các i n l nh i Xây d ng 23 N m 1995, theo Quy t nh s 064 A/BXD – TCL , Công ty l i tr v v i c quan ch qu n c là T ng công ty Xây d ng s 1 Ngành ngh kinh doanh... B Xây d ng), Công ty c thành l p ch y u gi i quy t công n vi c làm cho m t s cán b công nhân viên dôi d t sau công trình xây d ng Nhà máy th y i n Tr An, trên c s sáp nh p Xí nghi p Xây d ng S 1 và Xí nghi p Xây d ng Vi t Nam – Bungari, v i nhân s kho ng 20 ng i Kh i nghi p b ng nh ng i u ki n c c k khó kh n nh ng s nh y bén v i th i cu c và nh vào tinh th n oàn k t, ý chí v công nhân viên, Công ty. .. v bao che công trình công nghi p - Thi t k xây d ng công trình c p, thoát n c - Giám sát thi công xây d ng công trình dân d ng và công nghi p - Kinh doanh b t s n, nh giá b t ng s n, sàn giao d ch b t ng s n, môi gi i b t ng ng s n CIC8 là m t công ty ho t chung và m ng kinh doanh b t ng a ngành ngh , trong ó ngành xây d ng nói ng s n nói riêng là lãnh v c ho t ng ch y u em l i l i nhu n và c ng là... d ng các công trình dân d ng 25 - Xây d ng công trình công nghi p, ng dây t i i n, tr m bi n th 500KV, h th ng i n, i n công nghi p, x lý n c, v sinh môi tr ng và c nh quan ô th - S n xu t mua bán c u ki n c khí, nhà ti n ch , v t t , thi t b , v t li u xây d ng, s n ph m m c dân d ng - S n xu t v t li u xây d ng - T v n xây d ng các công trình dân d ng và công nghi p - Thi t k xây d ng công trình: . CÔNG TY C PHN U T VÀ XÂY DNG S 8 (CIC8) 22 2.1. Gii thiu chung v CIC8 22 2.1.1. Lch s hình thành và phát trin ca CIC8 22 2.1.2. Gii thiu v lãnh vc kinh doanh chính ca công. Chng ba: XÂY DNG CHIN LC PHÁT TRIN TI CÔNG TY CIC8 N NM 2020 54 3.1. S mng và mc tiêu phát trin ca CIC8 đn nm 2020 54 3.1.1. Nhn đnh tình hình 54 3.1.2. S mng ca CIC8 55. trng kinh doanh ca công ty CIC8. - Xây dng chin lc phát trin công ty CIC8 đn nm 2020. -  xut mt s gii pháp và kin ngh nhm thc hin chin lc. 3. i tng và phm vi nghiên