Đang tải... (xem toàn văn)
Tài liệu tham khảo một số giải pháp hoàn thiện hoạt động xúc tiễn hỗn hợp công ty Bảo Việt Nhân Thọ Hà Nội
Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Danh mục chữ viết tắt BHNT BH Cty DN TNHH LD HN HĐ KH TVV ĐTCT STBH NĐBH TTTBVV TTBPVV : Bảo hiểm nhân thọ : Bảo hiểm : Công ty : Doanh nghiệp : Trách nhiệm hữu hạn : Liên doanh : Hà Nội : Hợp đồng : Khách hàng : T vấn viên : Đối thủ cạnh tranh : Số tiền bảo hiểm : Ngời đợc bảo hiểm : Thơng tật toàn bộ vĩnh viễn : Thơng tật bộ phận vĩnh viễn Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Danh mục Tài liệu tham khảo 1. Giáo trình Marketing căn bản. Tác giả: PGS. TS Trần Minh Đạo- trờng Đại học kinh tế Quốc dân. NXB Giáo dục- 2002. 2. Quảng trị Marketing- Philip Kotler. Ngời dịch: PTS. Vũ Trọng Hùng. NXB Thống kê- 2003 3. Giáo trình quản trị kinh doanh bảo hiểm. Tác giả: TS. Nguyễn Văn Định- trờng Đại học kinh tế Quốc dân. NXB Thống kê- 2003. 4. Marketing trong hoạt động khai thác bảo hiểm. Trung tâm đào tạo Bảo Việt. NXB Thống kê- 2002. 5. Chơng trình đào tạo cán bộ nhân thọ hàm thụ. Trung tâm đào tạo Bảo Việt. NXB Thống kê- 2004. 6. Tạp chí bảo hiểm: Số 2- Tháng 5/2005; Số 4- Tháng 10/2005; Số 1- Tháng 01/2006. 7. Bản tin thị trờng bảo hiểm của Bảo Việt các năm 2004, 2005 8. Báo cáo tài chính của Tổng công ty Bảo hiểm Việt Nam các năm 2001 2002, 2003, 2004 9. Số liệu kế toán của các Công ty Bảo Việt nhân thọ Hà Nội các năm 2001, 2002, 2003, 2004, 2005. 10.Các trang Web: www.vneconomy.com.vn; www.baoviet.com.vn; www.baohiem.pro.vn. Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Mở đầu .6 Tổng quan về thị trờng bảo hiểm nhân thọ .7 1.Khái quát nhu cầu về bảo hiểm nhân thọ 7 2.Tình hình cạnh tranh trên thị trờng bảo hiểm nhân thọ 9 1.1.Các doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ đang hoạt động trên thị trờng.9 1.1.1.Bảo Việt Nhân thọ- Doanh nghiệp Nhà nớc .10 1.1.2.Cty LD TNHH BH Bảo Minh- CMG 10 1.1.3.Cty TNHH BH Manulife .11 1.1.4.Cty TNHH BH Prudential 12 1.1.5.Cty BH quốc tế Mỹ AIA .13 1.1.6.Cty TNHH BH ACE và Cty TNHH BH Prévoir- Những thành viên mới .13 1.2.Thực trạng cạnh tranh tại thị trờng bảo hiểm nhân thọ Việt Nam 14 1.2.1.Đặc điểm cạnh tranh .14 1.2.2.Tình hình cạnh tranh trên thị trờng và thị phần của các doanh nghiệp thời gian qua .16 3.Quy mô và xu hớng vận động của thị trờng BHNT Việt Nam .18 1.3.Quy mô tăng trởng của thị trờng 18 1.4.Xu hớng vận động của thị trờng .21 Thực trạng hoạt động xúc tiến- hỗn hợp tại công ty bảo việt nhân thọ hà nội 22 1.Khái quát về Bảo Việt Nhân thọ Hà Nội .22 1.5.Lịch sử hình thành và phát triển của Bảo Việt Nhân thọ Hà Nội .22 1.6.Cơ cấu tổ chức của Bảo Việt Nhân thọ Hà Nội .23 1.7.Thị trờng mục tiêu của Bảo Việt Nhân thọ Hà Nội 26 1.8.Giới thiệu về Logo và khẩu hiệu của Bảo Việt 26 1.8.1.Logo Bảo Việt 26 1.8.2.Triết lý Kinh doanh của Bảo Việt .28 4.Các hoạt động Marketing- mix của Công ty đã triển khai thời gian qua .29 1.9.Chính sách sản phẩm 29 1.10.Phí bảo hiểm 32 1.11.Hệ thống phân phối .32 1.12.Sự đóng góp của các công cụ marketing- mix với hoạt động kinh doanh của Công ty 34 5.Thực trạng hoạt động xúc tiến hỗn hợp tại Bảo Việt Nhân thọ Hà Nội 35 1.13.Quảng cáo 36 1.13.1.Mục tiêu quảng cáo .37 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 1.13.2.Ngân sách quảng cáo 38 1.13.3.Nội dung quảng cáo 38 1.13.4.Về phơng tiện quảng cáo 39 1.14.Quan hệ cộng đồng .41 1.14.1.Quan hệ thông tấn báo chí, truyền thông và quan hệ với các tổ chức, doanh nghiệp khác 42 1.14.2.Tổ chức sự kiện 43 1.14.3.Các hoạt động tài trợ 44 1.15.Xúc tiến bán .46 1.16.Marketing trực tiếp 48 1.17.Bán hàng cá nhân .52 1.17.1.Về quy trình khai thác .52 1.17.2.Tổ chức mạng lới/ quản trị bán hàng .53 1.17.3.Ngân sách cho bán hàng cá nhân 54 1.18.Sự phối hợp của các công cụ xúc tiến hỗn hợp trong hoạt động Marketing- mix của Công ty .55 1.18.1.Sự phối hợp của các công cụ trong hoạt động xúc tiến hỗn hợp.55 1.18.2.Sự phối hợp của các công cụ xúc tiến hỗn hợp với toàn bộ hoạt động Marketing .57 1.19.Đánh giá về hoạt động xúc tiến hỗn hợp tại Công ty thời gian qua.58 1.19.1.Kết quả đạt đợc .59 1.19.2.Những tồn tại, hạn chế 60 một số giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động xúc tiến hỗn hợp tại công ty bảo việt nhân thọ hà nội 61 1.Các căn cứ đề xuất 61 1.20.Triển vọng của thị trờng trờng Hà Nội .61 1.21.Mục tiêu, chiến lợc marketing của Công ty .62 1.21.1.Chiến lợc phát triển Bảo Việt đến năm 2010 .62 1.21.2.Mục tiêu- chiến lợc Marketing của Công ty 63 1.21.3.Chiến lợc xúc tiến hỗn hợp của Công ty 64 1.22.Các điều kiện nguồn lực của Công ty 64 6.Một số giải pháp cụ thể hoàn thiện công tác xúc tiến hỗn hợp tại Cty .66 1.23.Về quảng cáo .66 1.24.Xúc tiến bán .69 1.25.Quan hệ cộng đồng .70 1.26.Marketing trực tiếp 71 1.27.Bán hàng cá nhân .73 7.Các giải pháp hỗ trợ khác về Marketing đối với Công ty .75 1.28.Về chính sách sản phẩm .75 1.29.Tăng cờng, hoàn thiện công tác dịch vụ khách hàng .77 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Trớc hết, với dịch vụ trớc khi bán, cần phải đặt lợi ích của khách hàng lên hàng đầu. Công ty nên cung cấp cho đại lý đầy đủ catalog, tài liệu giới thiệu sản phẩm cho khách hàng tham khảo; Đại lý cần t vấn trung thực, chính xác, giúp khách hàng lựa chọn đợc sản phẩm phù hợp, đồng thời lắng nghe khách hàng qua đó giải thích hớng dẫn kịp thời các thắc mắc ban đầu của khách hàng 77 Dịch vụ trong qua trình khách hàng tham gia bảo hiểm. 77 Về dịch vụ sau bán hàng, đây là công việc quan trọng và cần thiết ảnh h- ởng lớn đến sự thoả mãn dịch vụ của khách hàng. Thông thờng, khi khách hàng đã ký kết HĐ tham gia BH, các đại lý thờng tâm niệm đã kết thúc quá trình bán, trong khi đối với khách hàng, đó mới chỉ là bắt đầu của quá trình cung cấp dịch vụ. Chính vì vậy, Công ty nên thờng xuyên quan tâm và theo dõi quá trình thực hiện công tác này đồng thời cần thực hiện tốt các đề xuất sau: 78 Một là, Công ty cần hoàn thiện công tác quản lý dữ liệu liên quan đến các thay đổi về hợp đồng, tình trạng hợp đồng, các thông tin này cần đợc cập nhật thờng xuyên và quản lý chặt chẽ phục vụ kịp thời cho công tác thu phí, chăm sóc khách hàng và giải quyết các thay đổi cũng nh chi trả quyền lợi bảo hiểm .78 Hai là, Trong những năm tới, số lợng HĐ đáo hạn là rất lớn, Công ty phải thờng xuyên quan tâm, chú trọng cải tiến thủ tục giải quyết và thực hiện tốt các cam kết với khách hàng: Chi trả đáo hạn đúng hạn, bồi thờng kịp thời với thủ tục đơn giản, nhanh chóng, chu đáo và chính xác tạo điều kiện, cơ hội tái tục HĐ đối với những khách hàng này 78 Ngoài ra, Công ty cần thờng xuyên quan tâm đến việc tổ chức và tiếp nhận thông tin từ khách hàng, đại lý. Việc xử lý phải đợc thực hiện quy củ, chặt chẽ, mọi thông tin thắc mắc cần phải đợc phân loại, giải quyết và phản hồi kịp thời từ phía các bộ phận liên quan, vào cuối mỗi tháng sẽ tập hợp các kết quả và đánh giá đa ra họp bàn hớng giải quyết và rút kinh nghiệm 78 1.30.Hệ thống phân phối BHNT .79 1.31.Chính sách phí .80 Kết luận 82 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Mở đầu Thị trờng bảo hiểm nhân thọ sau 10 năm hoạt động đã có sự phát triển mạnh mẽ, đặt ra trớc mắt các doanh nghiệp không chỉ những cơ hội mở rộng, phát triển kinh doanh mà còn là những thách thức từ sự cạnh tranh ngày càng gay gắt. Trong chiến lợc kinh doanh của mình, nhằm định vị hiệu quả hình ảnh doanh nghiệp, tăng cờng khả năng cạnh tranh, Bảo Việt Nhân thọ Hà Nội luôn coi trọng thực hiện công tác xúc tiến khuếch trơng và đã phối hợp hiệu quả các công cụ của hoạt động này, ngân sách cho xúc tiến hỗn hợp cũng ngày càng gia tăng đem về những hiệu quả đáng ghi nhận trong kinh doanh. Thời gian qua, bên cạnh việc tập trung vào bán hàng cá nhân- là công cụ chiến lợc mang lại những hợp đồng chủ yếu trong khai thác bảo hiểm nhân thọ, Công ty đã có nhiều hoạt động thiết thực hớng tới cộng đồng, kết hợp với tuyên truyền quảng cáo và thực hiện tổ chức các hội nghị khách hàng trên địa bàn thành phố. Qua đó, uy tín và hình ảnh của Công ty ngày càng gia tăng trong nhận thức của ngời dân thủ đô. Xuất phát từ thực tiễn trên, sau một thời gian nghiên cứu và thu thập tài liệu, em đã chọn đề tài: Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động xúc tiến hỗn hợp tại công ty Bảo Việt Nhân thọ Hà Nội Với mục tiêu phân tích, đánh giá thực trạng hoạt động xúc tiến hỗn hợp tại Công ty, qua đó đề xuất giải pháp nhằm tăng cờng hiệu quả của hoạt động này. Đối tợng và phạm vi nghiên cứu của Chuyên đề xoay quanh hoạt động của các công cụ xúc tiến hỗn hợp và sự tơng tác của những công cụ này trong toàn bộ hoạt động Marketing- mix; Cũng nh trong phạm vi các hoạt động Marketing và kinh doanh nói chung tại công ty Bảo Việt Nhân thọ Hà Nội. Chuyên đề ngoài mở đầu và kết luận, gồm có ba phần chính: Chơng I: Tổng quan về thị trờng bảo hiểm nhân thọ Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Chơng II: Thực trạng hoạt động xúc tiến hỗn hợp tại công ty Bảo Việt Nhân thọ Hà Nội. Chơng III: Một số giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động xúc tiến hỗn hợp tại công ty Bảo Việt Nhân thọ Hà Nội. Do kiến thức, tài liệu tham khảo và thời gian nghiên cứu hạn chế nên trong bài viết không tránh khỏi những thiếu sót. Em rất mong đợc sự quan tâm, đánh giá và nhận xét của thầy Vũ Minh Đức cũng nh sự góp ý của các độc giả. chơng i Tổng quan về thị trờng bảo hiểm nhân thọ 1. Khái quát nhu cầu về bảo hiểm nhân thọ. Với những đặc trng cơ bản nhất của bảo hiểm nhân thọ nh: Thứ nhất, BHNT là một loại hình dịch vụ tài chính- một sản phẩm vô hình, ng- ời mua BH trả tiền (đóng phí) cho doanh nghiệp bảo hiểm nhng không nhận đợc sản phẩm cụ thể mà chỉ là một lời cam kết từ phía doanh nghiệp. Thứ hai, BHNT có đối tợng kinh doanh rất đặc biệt- rủi ro liên quan đến sinh mạng, cuộc sống, sức khoẻ của con ngời. Thứ ba, BHNT là sản phẩm dài hạn, thời hạn bảo hiểm là 5 năm, 10 năm, 20 năm . nhiều khi là trọn đời. Thứ t, sản phẩm BHNT thờng là bán hàng cá nhân trực tiếp, mà tuyệt đại đa số khách hàng cũng là cá nhân. Do vậy nhu cầu về bảo hiểm nhân thọ cũng rất đặc biệt. Đặc điểm cơ bản nhất của nhu cầu về BHNT đó là một nhu cầu thụ động, khách hàng rất ít khi chủ động tìm đến doanh nghiệp để mua BHNT mà thờng chỉ mua bảo hiểm sau khi đợc ngời bán bảo hiểm thuyết phục, vận động (thờng là sau rất nhiều lần). Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Nếu xét theo thang bậc nhu cầu của Maslow thì BHNT không thuộc nhóm nhu cầu thiết yếu mà hớng vào thoả mãn nhu cầu cấp 2 của con ngời- nhu cầu về sự an toàn và bảo vệ. Chính vì vậy, từ những đặc điểm của nhu cầu về BHNT, ta có thể khái quát những yếu tố quyết định cầu thị trờng BHNT nh sau: Yếu tố thứ nhất phải kể đến đó là mức thu nhập thực tế trong dân c. Trở lại quan điểm nhu cầu về BHNT (theo thang bậc nhu cầu của Maslow) không thuộc nhóm nhu cầu thiết yếu, do vậy hoạt động kinh doanh bảo hiểm nhân thọ chỉ phát triển khi cuộc sống của ngời dân đã ổn định, có của ăn của để- tức là có tiết kiệm, có đầu t trong dân c. Yếu tố thứ hai đó là tổng thể những lợi ích mà khách hàng có đợc từ việc tham gia bảo hiểm nhân thọ. Khi những lợi ích khách hàng nhận đợc thông qua việc mua bảo hiểm càng lớn thì tổng cầu về bảo hiểm sẽ càng lớn, và ngợc lại. Yếu tố thứ ba là chính sách của Chính phủ can thiệp nhằm định hớng hoặc khuyến khích khách hàng tham gia bảo hiểm nhân thọ. Xét trên khía cạnh thực tế, thị trờng Việt Nam với trên 80 triệu dân là rất tiềm năng đối với bảo hiểm nhân thọ. Tuy nhiên, cả nớc hiện mới chỉ có khoảng 7 triệu ngời đã tham gia bảo hiểm nhân thọ, chiếm 6- 7% dân số. Doanh thu phí bảo hiểm nhân thọ mới chiếm 1,25% GDP là còn thấp so với các nớc khu vực (từ 2,5- 7%). Sản phẩm bảo hiểm nhân thọ cha đủ đáp ứng nhu cầu đa dạng của nền kinh tế và ngời dân, tỷ trọng ngời dân tham gia bảo hiểm nhân thọ còn thấp, nhất là khu vực nông thôn, vùng núi, vùng sâu, vùng xa. Ngời dân vẫn cha thông hiểu về bảo hiểm nhân thọ nên tỷ lệ sử dụng tiền tiết kiệm để mua bảo hiểm nhân thọ mới chỉ chiếm 3,45% trên tổng số tiền tiết kiệm trong khu vực dân c. Trong khi bảo hiểm nhân thọ hứa hẹn sẽ là một nhu cầu tất yếu của con ngời trong một xã hội phát triển; Nhu cầu về BHNT của ngời dân và doanh nghiệp ngày càng đợc cải thiện và gia tăng theo đà phát triển của nền kinh tế. Qua đó có thể thấy quy mô của thị trờng bảo hiểm nhân thọ Việt Nam vẫn cha tơng xứng với tiềm năng của nền kinh tế xã hội. Để có cái nhìn cụ thể hơn nữa về thị trờng bảo hiểm nhân thọ, cần đi sâu phân tích ở các các mặt dới đây. Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 2. Tình hình cạnh tranh trên thị trờng bảo hiểm nhân thọ. 1.1. Các doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ đang hoạt động trên thị trờng Tính đến nay, trên thị trờng có 7 doanh nghiệp tham gia kinh doanh BHNT với sự phong phú về loại hình sở hữu, với DN Nhà nớc (Bảo Việt Nhân thọ), công ty Liên doanh (Bảo Minh- CMG), công ty 100% vốn nớc ngoài (Prudential, Manulife, AIA, ACE, Prévoir). Các doanh nghiệp này luôn tích cực cạnh tranh gay gắt nhằm tìm kiếm, mở rộng thị trờng, cải thiện vị thế trên thị trờng. Dới đây là bảng mô tả đặc điểm của các doanh nghiệp BHNT trên thị trờng. Bảng 1: Các Doanh nghiệp BHNT trên thị trờng Việt Nam tính đến 31/12/2005 st t Doanh nghiệp Năm triển khai Xuất xứ Loại hình doanh nghiệp Vốn điều lệ ban đầu Vốn hiện nay 1 Bảo Việt nhân thọ (thuộc Tập đoàn Tài chính Bảo Việt) 1996 Việt Nam Nhà nớc 779 tỷ VND 1.500 tỷ VND (Bố cáo thành lập) 2 Công ty liên doanh TNHH bảo hiểm Bảo Minh-CMG 1999 Việt - úc Liên doanh 6 triệu USD 10 triệu USD 3 Công ty TNHH BH Manulife (Trớc kia là Chinfon-Manulife) 1999 Canada 100% vốn nớc ngoài 5 triệu USD 10 triệu USD 4 Công ty TNHH BH Prudential Việt Nam 1999 Anh 100% vốn nớc ngoài 15 triệu USD 75 triệu USD 5 Công ty TNHH BH Quốc tế Mỹ- AIA 2000 Mỹ 100% vốn nớc ngoài 5 triệu USD 25 triệu USD 6 Công ty TNHH BH ACE 2005 Mỹ 100% vốn nớc ngoài 20 triệu USD 20 triệu USD 7 Công ty TNHH BH Prévoir 2005 Pháp 100% vốn nớc ngoài 10 triệu USD 10 triệu USD (Nguồn: Bộ Tài chính) 1.1.1. Bảo Việt Nhân thọ- Doanh nghiệp Nhà nớc Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Bảo Việt Nhân thọ là một đơn vị thành viên của Tổng công ty Bảo hiểm Việt Nam (nay là Tập đoàn Tài chính Bảo Việt) đợc thành lập từ năm 1996 với vốn điều lệ là 779 tỷ VND sau khi Bộ Tài chính chính thức cho phép kinh doanh BHNT ở Việt Nam. Ban đầu, Bảo Việt Nhân thọ có 2 đơn vị thành viên là Bảo Việt Nhân thọ Hà Nội và Bảo Việt Nhân thọ Miền Nam. Năm 2000, sau khi Bộ Tài chính cho phép Bảo Việt thành lập tại tất cả các tỉnh, thành phố trên cả nớc, thì hiện nay đã có 61 công ty BHNT và chi nhánh đợc thành lập và hệ thống các công ty Bảo Việt Nhân thọ đã phủ kín trên phạm vi toàn quốc. Phơng châm phục vụ của Bảo Việt Nhân thọ là Phục vụ khách hàng tốt nhất để phát triển, với phơng châm tổ chức kinh doanh Đổi mới, tăng trởng và hiệu quả. Trong những năm tới, Công ty tiếp tục tập trung cải tiến sản phẩm, hình thức dịch vụ, cung cấp thêm các dịch vụ giá trị gia tăng cho khách hàng theo tiêu chuẩn quốc tế; Đầu t xây dựng cơ sở hạ tầng thông tin, phát triển nhân lực, mở rộng mạng lới nhằm cung cấp dịch vụ đến mọi tầng lớp dân c, đẩy mạnh hoạt động đầu t tài chính xứng đáng với sự tin cậy của KH. Các loại hình sản phẩm của Cty: Sản phẩm chính - An sinh giáo dục - An sinh thành tài - An sinh lập nghiệp - An khang thịnh vợng - An gia thịnh vợng - An gia tài lộc - Bảo hiểm trọn đời - An khang trờng thọ - An hởng hu trí - An bình hu trí - Bảo hiểm sinh mạng có thời hạn - Tử kỳ nhóm Sản phẩm phụ/ bổ trợ - Bảo hiểm thơng tật bộ phận vĩnh viễn do tai nạn - Bảo hiểm chi phí phẫu thuật - Bảo hiểm sinh kỳ thuần tuý - Bảo hiểm tử kỳ - Bảo hiểm chết và thơng tật toàn bộ vĩnh viễn do tai nạn - Quyền lợi miễn nộp phí bảo hiểm Quyền lợi miễn nộp phí bảo hiểm đặc biệt 1.1.2. Cty LD TNHH BH Bảo Minh- CMG Bảo Minh- CMG là liên doanh giữa công ty BHNT Tp. Hồ Chí Minh (Bảo Minh) với tập đoàn dịch vụ tài chính quốc tế Colonial của Australia (CMG- Colonial Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 [...]... vào hoạt động ngày 01/08/1996 với số vốn pháp định 20 tỷ đồng Bảo Việt Nhân thọ Hà Nội là đơn vị thành viên đầu tiên của Bảo Việt Nhân thọ (cùng Bảo Việt Nhân thọ Miền Nam) ra đời cũng theo Quyết định số 568/QĐ/TCTCCB thực hiện chức năng quản lý tình hình kinh doanh tại địa bàn Hà Nội Trải qua 10 năm hoạt động gắn liền với sự phát triển và lớn mạnh của Bảo Việt Nhân thọ và Tập đoàn Tài chính Bảo Việt. .. phẩm của công ty này trên thị trờng: - Sản phẩm chính Bảo hiểm giáo dục hỗn hợp; Bảo hiểm hỗn hợp 6 năm; Bảo hiểm hỗn hợp 10 năm, 15 năm, 20 năm; Bảo hiểm hỗn hợp đến tuổi 55- 60; Bảo hiểm hỗn hợp chăm sóc toàn diện u việt Bảo hiểm hỗn hợp chăm sóc phụ nữ toàn diện Sản phẩm phụ/bổ trợ - Bảo hiểm tử vong và thơng tật do tai nạn; - Bảo hiểm trợ cấp y tế 1.1.4 Cty TNHH BH Prudential Đây là 1 thành viên... công tác marketing nói chung và xúc tiến hỗn hợp nói riêng của Bảo Việt Nhân thọ Hà Nội sẽ mang những nét đặc thù riêng biệt Mọi ngân sách và nỗ lực của Công ty sẽ tập trung chủ yếu vào bán hàng cá nhân- hay khai thác BH qua mạng lới đại lý là các cá nhân, đây là 1 trong hai lĩnh vực chính đem lại doanh thu và lợi nhuận trực tiếp cho Công ty bên cạnh hoạt động đầu t Mặt khác, Bảo Việt Nhân thọ Hà Nội. .. trớc KH, giúp KH phân biệt công ty với các ĐTCT Đối với một DN kinh doanh BHNT nh Bảo Việt, một logo với hình ảnh đẹp, chứa đựng đầy đủ nội dung, súc tích, dễ nhớ sẽ góp phần rất lớn thiết lập mối quan hệ giao tiếp giữa công ty và KH Bảo Việt Nhân thọ nói chung và Bảo Việt nhân thọ Hà Nội nói riêng từ khi đợc thành lập đến nay đều sử dụng logo chung của Bảo Việt trong mọi hoạt động truyền thông cũng nh... khoán Nh vậy, một thị trờng BHNT sôi động trong thời gian tới không chỉ tạo ra cơ hội cho các DN trong khai thác thị trờng mà còn đặt ra cho các DN này những thách thức mới để tồn tại và phát triển trong một môi trờng cạnh tranh ngày càng khốc liệt chơng ii Thực trạng hoạt động xúc tiến- hỗn hợp tại công ty bảo việt nhân thọ hà nội 1 Khái quát về Bảo Việt Nhân thọ Hà Nội 1.5 Lịch sử hình thành và phát... Việt Nhân thọ Hà Nội là một thành viên trực thuộc Tập đoàn Tài chính Bảo Việt, do vậy mọi hoạt động kinh doanh trong đó có xúc tiến hỗn hợp phải tuân theo sự chỉ đạo thống nhất từ phía Tập đoàn Chính vì vậy, mặc dù Bảo Việt Nhân thọ Hà Nội là một trong những Công ty luôn coi trọng đẩy mạnh công tác tuyên truyền, xây dựng hình ảnh, mở rộng hoạt động cộng đồng, nhng thực tế các hoạt động này đợc thực hiện... (Nguồn: Bảo Việt nhân thọ Hà Nội) Tính đến cuối năm 2005, số lợng đại lý đợc tuyển dụng mới của Công ty là 525 đại lý, nâng tổng số đại lý BHNT của Công ty lên 1.110 ngời, chiếm 27% tổng số đại lý BHNT đang hoạt động trên thị trờng Có thể nhận thấy về số lợng thì rõ ràng đội ngũ đại lý của Công ty đã chiếm một phần đáng kể Mặt khác, Công ty cũng không ngừng nâng cao chất lợng đội ngũ đại lý, thông qua công. .. doanh qua đó đảm bảo sự phát triển và ổn định của công ty Dới đây là khái quát các hoạt động Marketing- mix của công ty đã thực hiện trong thời gian qua: 1.9 Chính sách sản phẩm Bảo Việt Nhân thọ Hà Nội luôn coi chính sách sản phẩm là vũ khí cạnh tranh quyết định trực tiếp đến hiệu quả và uy tín của công ty, đồng thời tuân thủ chặt chẽ sự chỉ đạo từ phía Tổng Cty Bảo Việt nhân thọ Công ty thể hiện sự... với Bảo Việt nhân thọ Hà Nội, mức phí BH của Công ty sẽ do Tổng Công ty quy định Chính điều này đã khiến cho chính sách giá của Công ty không phát huy hết tác dụng Để có thể đáp ứng tốt những nhu cầu của KH, thời giam qua, Công ty đã tham khảo và đề xuất với Tổng Công ty từ đó đa ra đợc một chính sách giá phù hợp với điều kiện thực tế của Công ty, của thị trờng Cụ thể: Hiện tại, mức phí BH của Công ty. .. của hoạt động xúc tiến hỗn hợp, mặc dù rất khó để có thể đo lờng một cách chính xác Hoạt động này sẽ là nội dung chính của Chuyên đề đợc trình bày cụ thể ở phần dới đây 5 Thực trạng hoạt động xúc tiến hỗn hợp tại Bảo Việt Nhân thọ Hà Nội Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Với việc kinh doanh một . hoạt động xúc tiến hỗn hợp tại công ty Bảo Việt Nhân thọ Hà Nội. Chơng III: Một số giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động xúc tiến hỗn hợp tại công ty. tại công ty Bảo Việt Nhân thọ Hà Nội Với mục tiêu phân tích, đánh giá thực trạng hoạt động xúc tiến hỗn hợp tại Công ty, qua đó đề xuất giải pháp nhằm
