Đang tải... (xem toàn văn)
Tìa liệu tham khảo một số giải pháp chủ yếu thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm tại nhà máy bánh kẹo cao cấp Hữu Nghị
Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Lêi më đầu Nh đà biết, từ đại hội toàn quốc lần thứ VI năm 1986 đến đà gần 20 năm thực công đổi Đảng phát động lÃnh đạo Đây khoảng thời gian chuyển đổi chế quan liêu bao cấp sang chế thị trờng có quản lý nhà nớc theo định hớng xà hội chủ nghĩa, đòi hỏi doanh nghiệp phải có đổi cho phù hợp với chế mục tiêu cho doanh nghiệp sản xuất, dịch vụ phải tiêu thụ đợc sản phẩm Có nh doanh nghiệp có vốn để trì hoạt động, bù đắp chi phí cho phép có lÃi, sản phẩm doanh nghiệp hàng hoá Do tiêu thụ hàng hoá mối quan tâm hàng đầu doanh nghiệp, khâu định thành bại doanh nghiệp đất nớc ta,hầu hết doanh nghiệp gặp nhiều khó khăn chuyển sang chế thị trờng Bởi kinh tế đòi hỏi có động,nắm băt đơc thời để tồn phát triển phải giải quết tốt khâu tiêu thu sản phẩm điều đòi hỏi doanh nghiệp phải xây dựng cho chiến lợc tiêu thụ sản phẩm cho phù hợp với diều kiện khả thực tế doanh nghiệp nhà máy bánh kẹo cao cấp hu nghị doanh nghiệp nhà nởc trực thuộc tổng công ty thực phẩm miền bắc thc hoạt động kinh doanh theo chế thị trờng nhà máy không tránh khỏi phải đơng đầu với thử thách chế Chấp nhận cạnh tranh,vợt qua khó khăn thử thách chế mới,nhà máy đà bớc ổn địnhvà phát triển kinh doanh đứng vững chế vấn đề tiêu thụ hàng hoá đợc nhà máy đặt lên hàng đầu sở trình thực tập nhà máy bánh kẹo cao cấp Hữu Nghị ,căn vào tình hình thực tế hoạt động nhà máy thời gian qua em đà chọn đề tài Một số giải pháp chủ yếu thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm nhà máy bánh kẹo cao cấp Hữu Nghị Nội dung đề tài bao gồm chơng: - Chơng I: Những vấn đề tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp sản xuất b¸nh kĐo Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 - Ch¬ng II: Thực trạng tiêu thụ sản phẩm nhà máy bánh kẹo cao cấp Hữu Nghị - Chơng III: Một số giải pháp nhằm thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm nhà máy bánh kẹo cao cấp Hữu Nghị Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Những vấn đề vấn đề tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp sản xuất bánh kẹo chơng I I Bản chất vai trò tiêu thụ sản phẩmbánh kẹo doanh nghiệp bánh kẹo Bản chất hoạt động tiêu thụ sản phẩm bánh kẹo doanh nghiệp b¸nh kĐo NÕu nỊn kinh tÕ tËp trung quan liêu bao cấp, hàng hoá sản xuất đợc phân phát theo tiêu định cho ngời tiêu dùng, kinh tế thị trờng đặc trng lớn hàng hoá đợc sản xuất để bán, nhằm thực tiêu hiệu kinh tế đà đợc định trớc phơng hớng kinh doanh doanh nghiệp Tiêu thụ hàng hoá khâu quan trọng trình kinh doanh, trình kết thúc trình toán ngời bán ngòi mua diễn Ngời mua giao tiền nhận hàng, ngời bán quyền sở hữu hàng hoá, có quyền sở hữu tiền tệ Nh hàng hoá nhân tố hoạt động tiêu thụ hàng hoá Hoạt động tiêu thụ hàng hoá trình chuyển hoá hình thái giá trị hàng hoá từ hàng sang tiền nhằm thoả mÃn nhu cầu khách hàng mặt giá trị sử dụng định vòng chu chuyển vốn doanh nghiệp đợc hoàn thành, bán mục đích trực tiếp mua, dự trữ, bảo quản Do tiêu thụ hàng hoá động thúc đẩy bên trong, tiền đề trực tiếp khâu khác, đẩy mạnh việc tiêu thụ hàng hoá đẩy mạnh vòng quay vốn Khi tiêu thụ tốt uy tín doanh nghiệp đợc nâng lên tạo điều kiện cho doanh nghiệp phát triển Hơn xét thân hàng hoá, giá trị sử dụng hàng hoá vật dễ h hỏng mặt giá trị không bớc vào tiêu dùng Thực chất trình tiêu thụ hàng hoá trình tìm kiếm khách hàng, chiếm lĩnh thị trờng thực mục tiêu sinh lợi, kinh doanh tiêu Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 thụ hàng hoá vị trí trung tâm, mắt xích quan trọng để thu thập thông tin từ khách hàng phục vụ trình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Vai trò hoạt động tiêu thụ sản phẩm bánh kẹo doanh nghiệp bánh kẹo Trong năm gần với phát triển kinh tế giới đà tạo điều kiện sở vật chất kĩ thuật mới, tiêu biểu đại, tạo điều kiện cho việc mở rộng quy mô sản xuất kinh doanh nhng vấn đề phải tổ chức hoạt động tiêu thụ hàng hoá nh để đạt hiệu cao đáp ứng tối đa nhu cầu xà hội Tiêu thụ hàng hoá vấn đề đợc nhà sản xuất quan tâm nhiều Tiêu thụ hàng hoá có vai trò quan trọng xí nghiệp, nhà máy hay công ty kinh doanh Thông qua tiêu thụ hàng hoá đợc chuyển từ trạng thái vật sang hình thái tiền tệ vòng chu chuyển vốn đơn vị kinh doanh đợc hình thành Tiêu thụ hàng hoá nhằm thực giá trị hàng hóa, thể sù thõa nhËn cđa x· héi vỊ lao ®éng cđa ngời sản xuất hàng hoá có ích, thủ tiêu ngời mua ngời bán mâu thuẫn giá trị giá trị sử dụng cuả hàng hoá, nên giúp ngời mua thoả mÃn nhu cầu, giúp ngời bán đạt đợc mục tiêu, thúc đẩy tác động đến trình phát triển kinh tế Do tiêu thụ hàng hoá có vai trò quan trọng thể hiện: - Thứ nhất: Đối với trình tái sản xuất doanh nghiệp: tái sản xuất việc mở rộng quy mô sản xuất kinh doanh chu kì sản xuất kinh doanh sau với chu kì sản xuất kinh doanh trớc Để tái sản xuất doanh nghiệp phải tiêu thụ đợc hàng hoá sản xuất ra, lúc doanh nghiệp đảm bảo bù đắp đợc chi phí bỏ ra, thu lợi nhuận, có đủ nguồn lực đáp ứng nhu cầu xà hội, đáp ứng nhu cầu trình tái sản xuất kinh doanh Nếu không bán đợc hàng gây ứ đọng vốn, sản xuất kinh doanh bị ngng trệ không thực đợc trình tái sản xuất Vì bán hàng khâu quan trọng trình tái sản xuất doanh nghiệp - Thứ hai: Đối với việc trì, phát triển mở rộng thị trờng: để phát triển doanh nghiệp cần tiêu thụ ngày nhiều sản phẩm thị trờng mà tìm cách mở rộng thị trờng mới, thị Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 trßng tiỊm Việc tìm kiếm thị trờng đa sản phẩm doanh nghiệp tới đáp ứng nhu cầu thị trờng điều kiện quan trọng để tăng sản lợng bán mở rộng sản xuất kinh doanh doanh nghiệp - Thứ ba: Đối với vị đảm bảo an toàn cho doanh nghiệp Ta đánh giá vị doanh nghiệp thị trờng tỷ trọng phần trăm doanh số hàng hoá bán doanh nghiệp so với lợng hàng hoá thị trờng Tỉ trọng lớn vị doanh nghiệp lớn ngợc lại, đánh giá vị doanh nghiệp phạm vi thị trờng mà doanh nghiệp chiếm lĩnh đợc Vịêc bán hàng diễn diện rộng với quy mô lớn chứng tỏ vị doanh nghiệp ngày cao Bên cạnh doanh nghiệp phải tạo cho uy tín gây ấn tợng tốt sản phẩm với khách hàng, có nh doanh nghiệp tiêu thụ đợc sản phẩm, mở rộng thị trờng, vị tăng cao, tăng khả cạnh tranh thơng trờng Hoạt động tiêu thụ giữ vai trò quan trọng việc nâng cao vị doanh nghiệp Chỉ qua bán hàng nhà sản xuất kinh doanh biết đợc thay đổi thị hiếu, tìm nhu cầu khách hàng hàng hoá dịch vụ, từ đề biện pháp thu hút khách hàng, chiếm lĩnh thị trờng cách thoả mÃn tối đa nhu cầu khách hàng - Thứ t: Đối với hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Tiêu thụ hàng hoá có tác động tích cực tới trình tổ chức quản lý, sản xuất, thúc đẩy áp dụng khoa học kĩ thuật, nâng cao chất lợng sản phẩm, hạ gía thành sản phẩm Tổ chức tốt hoạt động tiêu thụ góp phần giảm chi phí lu thông, giảm thời gian dự trữ hàng hoá, tăng vòng quay vốn, rút ngắn chu kì sản xuất kinh doanh góp phần nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Tóm lại: Tiêu thụ hàng hoá hoạt động kinh doanh nhằm bán đợc hàng hoá nhà sản xuất cho đối tợng tiêu dùng khác mang tính sống với doanh nghiệp, định thành công hay thất bại doanh nghiệp thơng trờng Tiêu thụ hàng hoá thực giá trị chuyển giao qun së h÷u Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 II Nội dung hoạt động tiêu thụ hàng hoá doanh nghiệp bánh kẹo Công tác nghiên cứu dự báo nhu cầu thị trờng tiêu thụ bánh kẹo Nghiên cứu thị trờng việc cần thiết, doanh nghiệp bắt đầu kinh doanh, kinh doanh muốn mở rộng phát triển kinh doanh Vì thị trờng bất biến mà thị trờng biến động không ngừng Nghiên cứu thị trờng xuất phát điểm đề hoạt động kinh doanh từ doanh nghiệp tiến hành lập thực kế hoạch kinh doanh sách thị trờng Mục đích nghiên cứu thị trờng nghiên cứu khả bán loại mặt hàng để thoả mÃn nhu cầu khách hàng a, Nội dung nghiên cứu Nghiên cứu khái quát thị trờng Thực chất nghiên cứu vĩ mô, nghiên cứu tổng cầu hàng hoá, sách phủ loại hàng hoá (kinh doanh tự do, kinh doanh cã ®iỊu kiƯn, khun khÝch hay cÊm kinh doanh) Nghiên cứu thị trờng thực chất nghiên cứu khái quát đối tợng mua bán loại hàng hoá mà doanh nghiệp kinh doanh, cấu thị trờng hàng hóa sách mua bán doanh nghiệp có nguồn hàng lớn b, Phơng pháp nghiên cứu Nghiên cứu bàn hay nghiên cứu văn phòng: nghiên cứu thu thập thông tin qua hệ thống thông tin thị trờng Nghiên cứu trêng: viƯc thu thËp th«ng tin chđ u qua tiÕp xúc trực tiếp với đối tợng cần nghiên cứu Để thu thập dùng phơng pháp vấn, phiếu điều tra, quan sát c, Quá trình tiến hành c-1: Thu thập thông tin * Khách hàng nhãm ngêi tỉ chøc doanh nghiƯp cã nhu cÇu vỊ hàng hoá dịch vụ cha đợc đáp ứng mong muốn đợc thoả mÃn có khả toán phù hợp Khách hàng có vai trò quan trọng tới sèng cßn cđa doanh nghiƯp, cã sù hiĨu biÕt đầy đủ khách hàng, nhu cầu thách thức mua sắm khách Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 hàng sở quan trọng có ý nghĩa định đến khả lựa chọn hội kinh doanh Ngời ta nói Khách hàng thợng đế khách hàng nhân tố sống doanh nghiệp Muốn tồn phát triển đợc doanh nghiệp phải thoả mÃn nhu cầu khách hàng Nhng khách hàng gồm nhiều loại có nhu cầu khác thay đổi, nhng chia thành hai loại: khách hàng trung gian khách hàng cuối Với loại khách hàng việc thu thập thông tin nhu cầu (về khối lợng, chất lợng) quan trọng Chỉ nắm đợc xác nhu cầu khách hàng doanh nghiệp có kế hoạch nhập hàng, sản xuất hàng, giúp cho doanh nghiệp đa định tối u nhất, tìm giải pháp tốt thoả mÃn nhu cầu khách hàng Qua đảm bảo khả tiêu thụ hàng hoá hiệu * Giá Các định giá có ảnh hởng lớn tới toàn trình kinh doanh doanh nghiệp, từ việc đặt kế hoạch kinh doanh đến mua sắm bán hàng, chi phí lợi nhuận Để thành công bán hàng trừ trơng hợp doanh nghiệp độc quyền lại hầu nh doanh nghiệp quyền định giá cách tuỳ ý Ngời làm gía phải phân tích giá đối thủ cạnh tranh, giá đối thủ cạnh tranh tiêu chuẩn để tính gía doanh nghiệp, lên cao thấp đối thủ cạnh tranh.Việc định giá cao hay thấp phụ thuộc vào nhiều yếu tố.Tuy nhiên phân tích mức giá chất lợng hàng hoá đối thủ cạnh tranh, xem xét so sánh giá doanh nghiệp, tìm hiểu mục tiêu sách đối thủ cạnh tranh sở tốt để doanh nghiệp xác định giá Mỗi doanh nghiệp có mục tiêu định giá khác nhau, tuỳ theo yêu cầu, đặc điểm cụ thể điều kiện hoạt động loại hàng đợc đa thị trờng, mức gía phải đảm bảo giải tốt mối quan hệ hữu phát triển doanh nghiệp, khả bán hàng lợi nhuận Trong thùc tÕ doanh nghiƯp khã cã thĨ thùc hiƯn ®ång ba mục tiêu phạm vi quy luật chi phÝ cã lỵi Doanh nghiƯp cã thĨ chän mục tiêu định giá sau: - Định giá nhằm đảm bảo thu nhập định trớc Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 - Định giá nhằm mục tiêu tối đa hoá lợi nhuận - Định giá nhằm mục tiêu doanh số bán hàng - Định giá nhằm mục tiêu phát triển phân đọan thị trờng - Định giá nhằm mục tiêu cạnh tranh đối đầu - Định giá nhằm mục tiêu cạnh tranh không mang tính giá Để đạt đợc mục tiêu doanh nghiệp cần đa sách giá hợp lý Doanh nghiệp áp dơng c¸c chÝnh s¸ch sau: - ChÝnh s¸ch vỊ sù linh hoạt giá - Chính sách mức giá theo chu kỳ sống sản phẩm - Chính sách vỊ møc gÝa theo chi phÝ vËn chun - ChÝnh sách giảm giá chiếu cố giá Mức giá đặt khác dẫn tới mức nhu cầu khác khách hàng hàng hoá doanh nghiệp Vì doanh nghiệp cần định giá cho phù hợp để thu hút đợc khách hàng * Cạnh tranh Cạnh tranh quy luật tất yếu kinh tế thị trờng Đây chạy đua cuối Đó cạnh tranh giá cả, chất lợng, dịch vụ phục vụ khách hàng ngời mua ngời bán Bất kỳ doanh nghiệp lẩn tránh đợc cạnh tranh kinh tế thị trờng mà bắt buộc phải chấp nhận cạnh tranh Doanh nghiệp phải tạo cho vũ khí cạnh tranh, nhờ có cạnh tranh mà doanh nghiệp tối đa hoá yếu tố đầu vào sản xuất kinh doanh Vì doanh nghiệp phải nắm bắt thông tin số lợng đối thủ cạnh tranh, mặt hàng kinh doanh, chiến lợc kinh doanh cđa ®èi thđ, tiỊm lùc cđa ®èi thđ, tù phần uy tín đối thủ để đa chiến lợc kinh doanh đạt hiệu cao c-2: Xử lý thông tin Các thông tin sau thu thập phải đợc tiến hành nghiên cứu xử lý Xử lý thông tin tiến hành phân loại, phân tích, kiểm tra để xác định tính đắn xác, loại trừ thông tin giả tạo để tìm lời giải đáp cho câu hỏi thị trờng mục tiêu, dung lợng thị trờng, tình hình cạnh tranh, giá phơng pháp bán hàng Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 c-3: Ra định phù hợp Việc xử lý thông tin tạo điều kiện cho doanh nghiệp định phù hợp: - Quyết định lựa chọn thị trờng thích hợp doanh nghiệp - Quyết định phát triển mặt hàng giảm bớt mặt hàng thị trờng thị trờng - Quyết định biện pháp nâng cao chất lợng hàng hoá phù hợp với đòi hỏi thị trờng - Quyết định giá hàng hoá thị trờng khu vực thị trờng khách hàng lớn, trung bình nhỏ - Quyết định hình thức dịch vụ trớc , sau bán hàng đảm bảo thuận tiện dịch vụ phù hợp - Quyết định hình thức phân phối: mở rộng mạng lới trực tiếp, mạng lới đại lý lu thông theo khối lợng yêu cầu, theo mùa vụ, theo tập quán tiêu dùng thị trờng - Quyết định lợng hàng hoá thị trờng đảm bảo cấu dự trữ cho phù hợp để tăng nhanh luân chuyển hàng hóa Tạo nguồn hàng a, Khái nịêm nguồn hàng phân loại nguồn hàng doanh nghiệp bánh kẹo * Nguồn hàng doanh nghiệp toàn khối lợng cấu hàng hoá phù hợp với yêu cầu khách hàng đà có có khả mua hàng thời gian định * Phân loại nguồn hàng Phân loại nguồn hàng việc phân chia nguồn hàng doanh nghiệp theo phù hợp để thơng nhân có sách nhằm khai thác tối đa lợi nhuận nguồn hàng - Căn vào khối lợng hàng hoá mua đợc gồm: nguồn hàng chính, nguồn hàng phụ nguồn hàng trôi - Căn vào nơi sản xuất hàng hóa: nguồn hàng tồn kho, nguồn hàng sản xuất nớc, nguồn hµng nhËp khÈu Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 - Căn vào mối quan hệ kinh doanh: nguồn hàng tự sản xuất, khai thác, nguồn đặt hàng thu mua, nguồn liên doanh liên kết, nguồn hàng cấp trên, nguồn hàng đại lý ký gửi uỷ thác - Căn vào chất lợng hàng hoá: nguồn hàng chất lợng cao, nguồn hàng chất lợng trung bình - Căn theo mức độ ổn định: nguồn hàng ổn định, không ổn định - Căn theo tín nhiệm: nguồn hàng mới, nguồn hàng truyền thống - Căn theo nguồn gốc hàng hoá: nguồn công nghiệp, nông nghiệp b, Vai trò nguồn hàng với hoạt động kinh doanh Trong kinh doanh tạo nguồn hàng khâu hoạt động nghiệp vụ kinh doanh đầu tiên, mở đầu cho hoạt động kinh doanh, lu thông hàng hoá Mua hàng hoạt động nghiệp vụ doanh nghiệp thơng mại Nếu không mua đợc hàng mua hàng không đáp ứng kinh doanh doanh nghiệp thơng mại hàng để bán, doanh nghiệp sản xuất nguyên liệu để sản xuất, mua phải hàng xấu hàng giả chất lợng kém, mua không số lợng, chất lợng thời gian yêu cầu doanh nghiệp bị ứ đọng hàng hoá, vốn lu động không lu chuyển đợc, doanh nghiệp không bù đắp đợc chi phí lÃi Điều chứng tỏ công tác tạo nguồn hàng có vị trí quan trọng hoạt động kinh doanh doanh nghiệp thơng mại c, Các biện pháp cần thiết để tạo nguồn hàng - Tổ chức hợp lý mạng lới thu mua phù hợp với đặc điểm điều kiện nguồn hàng - áp dụng biện pháp kinh tế hoạt động thu mua tạo nguån nh kho¸n doanh sè, mua b¸n nhanh cã thëng, phân chia lợi nhuận hợp lý nguồn thơng nhân dùng biện pháp kích thích cá nhân ngời thu mua tạo nguồn - Đầu t liên doanh liên kết giúp đỡ đơn vị nguồn hàng Doanh nghiệp thơng mại nghiên cứu khả sản xuất khai thác liên doanh liên kết ứng trớc vật t hàng hóa máy móc, vốn tạo nguồn hàng để đợc vào kinh doanh Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 hoăc vợt mức khoán nhà máy có thởng doanh số Ngợc lại bị trừ vào lơng.Với hình thức thởng phạt kinh tế nhà máy khuyến khích nhân viên tích cực tìm thêm thị trờng hàng bán buôn bán lẻ.Với loại kênh có trung gian, trạm đại lýcấp1 bán buôn bán lẻ trạm tơng đơng nh đại lý cấp 1,với loại kênh tỉnh có nhiều trạm đại lýcấp 1,các trung gian không ảnh hởng đến mà nâng cao khối lơng tiêu thụ nhà máy Với việc sử dụng hệ thống phân phối nh lợng tiêu thụ nhà máy tăng lên rõ rệt Biểu 6: Tình hình tiêu thụ nhà máy theo kênh từ năm 2003-2005 Đơn vị tính:tấn Loạikênh Năm 2003 Năm 2004 Năm 2005 So sánh(%) 04/03 05/04 BQ 1.kênh1 78.92 123.3 142.288 156.2 115.4 134.3 2.kªnh2 167.65 210.34 286.3 125.2 121.9 123.6 3.kªnh3 828.85 1487.7 1752.9 179.2 117.8 145.4 4.kªnh4 897.98 1178.86 1509.58 131.3 128.1 129.7 tỉngKL tiªu thơ 1973.4 3000.2 3660.2 152 122 136.2 (Nguồn:phòng thị trờng) Qua ta thấy kênh kênh có số lợng tiêu thụ hình thức bán hàng trực tiếp nhà máy qua cửa hàng có Hà nội Trong thị trờng chủ yếu tỉnh khác, số lợng hàng bán qua kênh bình quân năm tăng 34,3% năm 2004 so với năm 2003 tăng mạnh 56,2%, kênh bình quân năm tăng 23,6% Nhìn vào bảng ta thấy khối lợng hàng hoá bán chủ yếu tập trung vào kênh kênh 4, bình quân hàng năm sản lợng bán theo hai loại kênh chiếm 85% Trong kênh3 khẳng định u thê kênh 4, bình quân năm kênh tăng 45,4% kênh tăng có 29,7%.Vì Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 hình thức mà nhân viên tiếp thị phòng thị trờng trực tiếp tiêu thụ sản phẩm cho cửa hàng bán buôn, họ động tìm kiếm thị trờng lợi ích họ gắn liền với sản lợng hàng tiêu thụ đợc Các hoạt động hỗ trợ nhằm thúc đẩy tiêu thụ bánh kẹo nhà máy bánh kẹo cao cấp Hữunghị Trong kinh tế thị trờng mục tiêu doanh nghiệp thu đợc lợi nhuận cao, mà để làm đợc điều phải bán đợc nhiều hàng, sản phẩm muốn bán đựơc vấn đề chất lợng, giá phải làm cho ngời tiêu dùng biết đầy đủ loaị sản phẩm doanh nghiệp Hiện công tác quảng cáo nhà máy phơng tiên thông tin đại chúng không mạnh, hàng năm chi phí cho quảng cáo nhà máy chiếm 6% chi phí kinh doanh Đây số tơng đối nhỏ,vì nh đánh giácủa nhà kinh tế muốn bán đợc nhiều hàng điều kiện nh chi phí quảng cáo cần phải chiếm từ 15%đến 20% tổng chi phí kinh doanh Ngoài nhà máy sử dụng hình thức khuyến mÃi tơng đối hấp dẫn với khách hàng Nhà máy đà thu hút đợc ý khách hàng sản phẩm m×nh Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 BiĨu7: H×nh thøc khuyến mÃi Tên sản phẩm 1.Bánh gói hơng thảo 2.Bánh gói hơng cốm 3.Bánh gói sầm dừa 4.Bánh hộp giấy 5.Bánh hộp sắt 6.Bánh kem xốp 7.Lơng khô Số lợng khun m·i gãi cïng lo¹i/kiƯn gãi cïng lo¹i/kiƯn gói loại/kiện gói loại/kiện không khuyến mại gói loại/kiện gói loại (nguồn:phòng thị trờng) Với hình thức khuyến mÃi nh hấp dẫn, đặc biệt với đại lý, nhà máy áp dụng hình thức khuyến mÃi Đây cách làm tơng đối nhà máy Nh vậy, đại lý khoản chiết khấu có thêm phần khuyến mÃi đại lý mua nhiều hàng mua nhiều họ có lợi Năm 2005, nhà máy tiêu thụ đợc 3660,3 nhng chủ yếu sản phẩm truyền thống, sản phẩm tiêu thụ chậm, dó ảnh hởng tới công tác xúc tiến khác nh: tham gia hội chợ, quảng cáo mạng III Đánh giá thực trạng tiêu thụ bánh kẹo Nhà máy Bánh kẹo cao cấp Hữu Nghị năm Những kết đạt đợc Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 ChØ tiêu Doanh thu (TR) Tổng chi phí (Cp) Lợi nhuận (LN) Tổng vốn(V) Năm2003 29928.6 29728.2 200.4 29860 -Vốn cố định (VCĐ) 26150 37125 44835 3710 560 0.00696 0.00674 0.00671 1.002 5072 800 0.00856 0.00864 0.00866 1.011 5469 1050 0.00942 0.00951 0.00946 1.004 + TR/VC§ 1.144 1.149 1.138 + TR/VL§ 8.607 53.444 8.049 53.313 9.234 48.095 -Vốn lu động (VLĐ) Sè lao ®éng (N) LN/TR LN/Cp LN/V TR/V TR/N a Năm 2004 42650 42284.73 365.27 42197 Năm 2005 50500.2 50024.424 475.776 50304 Chỉ tiêu doanh thu ( năm 2005 ) TØ lƯ HTKH = TRTH2005 *100% TRKH2005 víi TRKH2005 = 55433.8 triƯu ®ång TØ lƯ HTKH = 50500.2 *100% = 91.1% 55433.8 Trong đó: TRTH2005: doanh thu thực năm 2005 TRKH2005: doanh thu kế hoạch năm 2005 b Chỉ tiêu tốc độ vòng quay vốn kinh doanh SVvkd2005 = TR2005 = 50500.2 = 1.004 vßng Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 V2005 50304 đó: SVvkd2005 : số vòng quay vốn kinh doanh năm 2005 TR2005: tổng doanh thu năm 2005 V2005: vốn kinh doanh năm 2005 c Lợi nhuận - tỉ suất lợi nhuận theo số vốn sản xt (Pvsx) PVSX2005 = Tỉng lỵi nhn * 100% = 475.776 *100% = 0.946% Tỉng sè vèn 50304 chØ tiªu phản ánh mức độ sinh lời vốn kinh doanh + Mức độ sinh lời tính theo doanh số bán Møc doamh lỵi(2005) = Tỉng lỵi nhn * 100% Doanh sè thùc hiÖn = 475.776 *100% = 0.942% 50500.2 Cø 100 đồng doanh số bán thu đựoc 0.942 đồng lợi nhn + Møc doanh lỵi tÝnh theo chi phÝ: Møc doamh lỵi(2005) = Tỉng lỵi nhn Tỉng chi phÝ * 100% = 475.776 *100% = 0.951% 50024.424 Chỉ tiêu phản ánh 100 đồng chi phí bỏ thu đựoc 0.951 đồng lợi nhuận Qua kết tiêu ta thấy: ã Về doanh thu: Năm 2003, 2004,2005 không hoàn thành kế hoạch, tơng ứng với 84.91%; 84,2%, 91,1% Điều hợp lý doanh nghiệp cha xác định đựơc hết ảnh hởng nhân tố đến hoạt động bán hàng đa kế hoạch ã Vòng quay vốn kinh doanh: Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Năm 2004 mức vòng quay vốn kinh doanh đạt cao 1,011 vòng/năm Các năm 2003,2005 vòng quay vốn kinh doanh 1,002 vòng, 1,004 vòng Bởi doanh nghiệp sản xuất nên qua năm kinh doanh vốn quay hết vòng ã Lợi nhuận: + Tỷ suất lợi nhuận theo số vốn sản xuất tăng dần năm Năm 2003 0,674% Năm 2005 0,9465 + Mức độ sinh lời theo doanh số bán thực năm 2003 0,696% nghĩa 100 đồng doanh số bán thu đợc 0,696 đồng lợi nhuận Năm 2004 mức độ sinh lời theo doanh số tăng lên 0,856% Năm 2005 tăng cao 0,942% + Mức doanh lợi tính theo chi phí năm 2005 0,951% nghĩa 100 đồng chi phí bỏ thu đợc 0,951 đồng lợi nhuận Nếu năm 2004 mức doanh lợi theo chi phí 0,864% năm 2003 giảm 0,674% d Năng suất lao động: W2005 = R2005 N2005 = 50500.2 = 48.095 ( tr®/ngêi) 1050 đó: W2005: Năng suất lao động năm 2005 TR2005 : Doanh thu năm 2005 N2005: Số lao động năm 2005 Thành tựu đạt đợc: Với kết hoạt động bán hàng đem lại làm cho tổng doanh thu nhà máy qua năm tăng, bình quân tăng 29,9% Tuy tiêu vốn tăng nhng tăng chậm doanh thu, tiêu hiệu doanh thu vốn Nhà máy lớn Nh Nhà máy đà sử dụng nguồn vốn vào s¶n xt cã hiƯu qu¶ cã sù sinh lêi cđa ®ång vèn bá Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Kết qủa có ý nghĩa to lớn tạo ổn định bớc tăng thêm việc làm, thu nhập cho ngời lao động Nhà máy vững vai trò doanh nghiệp Nhà nớc, bớc đứng vững thị trờng mở rộng quy mô sản xuất Nhà máy đạt đợc thành tựu do: ã Về chất luợng sản phẩm: Đây vấn đề quan trọng doanh nghiêp nào, muốn đứng vững doanh nghiệp buộc phải quan tâm đến lợi ích ngời tiêu dùng Điều kiện bắt buộc để việc bán hàng có kết qủa phải hơng vào sản xuất sản sẩmcó chất lợng cao,đáp ng yêu cầu ngời tiêu dùng.Trong năm qua nhà máy bánh kẹo cao cấp HuNghị quan tâm đến chất luowng sản phẩn.Năm 2002các sảm phẩm nhà máy đạt chứng ISO9002vói hiệu suât chất lợng hiệu u tiên hàng đầu,luôn làm vuă lòng khác hàng đÃđơc nhà máy triển khai đến tng phân xởng ,từng nhân viên.Sản phẩn nhà máy đơc đảm bảo chứng ISO9002 nên ngời tiêu dùng yên tâm chất lợng sản phẩm.Vì sả lợng tiêu thụ tăng lên ã Về công tác điều tra đánh giá thị trờng Với u trơc doanh nghiệp công ty thc phẩm Miền bắc nhà máy đà có trạm ,các đại lý cấp tỉnh lớn: Hà nội ,hà tây,Hải phòng,Thái bình,Nghệ an Tuy nhiên có đơc thị trờng khó, giữ đơc thị trờng khó hơn.Vì thếdoanh nghiệp coi trọngcông tác điều tra đánh giá thị trờng nhằm tìm kiếm nhu cầucủa khách hàng từ đua chiến lơc hợp lý,đáp ứng đơc tâng lớp dân c,điều co đợc la công tác điều tra nghiên cu thị trờng mang lại *Về công tác tổ chức bán hàng:ta thấy phơng thức bán chủ yếucủa nhà máy qua đại lý nằm rải rác từ bắcvào nam đại lý bán sảnphẩm nhà máy bán ssản phẩm công ty khác.Đẻ khuyến khích đại lý tiêu thụ sản phẩm nhà máy đà áp dụng mức chiêt khấu tơng đối cao từ 4%5% + Với mức chiết khấu 4%áp dụng với tất đại lý thức nhà máy Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 + Với mức chiết khấu 5% áp dụng với đại lý thoả mÃn 2điều kiện:khả thoanh toán nhanh(10 ngày kĨ tõ ngµy giao hµng)vµ cã ngêi rì hµng xng + với hệ thống đại lý rộng khắp để đáp ứng nhu cầu hàng đại lý nhà máy có đội xe vận chuyển đong đảo (22xe)nhà máy dao hàng cho đại lý nhanh chóng xác *Về sách sản phẩm:hiện nhà máy có loai sản phẩm với 36 chủng loại sản phẩm khác nh:bánh quy ihnhf giống , bánh hơng thảo ,lơng khô ca cao Ngoài đẻ đáp ứng nhu cầu liên tục thay đổi thị trờng hàng năm nhà máy yêu cầu phòng thị trờng phòng kỹ thuật đa chủng loai sản phẩm Nh cấu chủng loại sản phẩm nhà máy đa dạng thay đổi Mẫu mà bao bì đóng vai trò quan trọng sách tiêu thu phẩm.Các sản phẩm nhà máyđều đóng gói bao bì đẹp có màu sắc, hoa văn đẹp thu hút đơc ý khách hàng *Công tác hỗ trợ bán hànggồm :khuyến mại,quảng cáo,giới thiệu sản phẩm đặc biệt khuyến mạiđà thu hút đợc đai lý bàn hàng cho nhà máy tồn nguyên nhân 3.1 Nguyên nhân chủ quan: +nhà máy bánh kẹo cao cấp Hữu Nghị đơc hạch toán độc lập nhng thc tếnhà máy chịu diều hành tổng công ty thực phẩm Miền bắcvì việc sản xuất tiêu thụcha thc chủ độnghoàn toàn.Hơn na trạm,các đại lý tỉnh nhà máy dotongr công ty thực phẩm Miền bắc thiết lập,trớc trạm hầu hếtđà cũ xuống cấp.Vì chúng cần đợc sửa chữa lại +Công tác tiêu thụ:nghiên cứu đánh giá thị trờng cha thực sựđồng dẫn đến sản suất cha thc sựngắn liền với bán hàng.Khối lọng sản phẩm tồn kho nhiều thời gian lâu dẫn đến sản phẩm bị h hỏng.Hàng năm nhà máy phải Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 CHƯƠNG III MộT Số BIệN PHáP NHằM THúC ĐẩYTIÊU THụ SảN PHẩM TạI NHà MáY BáNH KẹO CAO CấP HữU NGHị lývà tiêu huỷ sản phẩm hạnlà tơng đối nhiều sản phẩm bánh trung thu mt tết +Tuy hàng năm đa loại sản phẩm nhng khả đa vào sản suẩtất thấp,chỉ đến sản phẩm.Bên cạnh nhà máy ìt trọng đến công tácquảng cáođể ngời hiểu rõ sản phẩm +Lao động nhà máy có trình độ chuyên môn thiếuđặc biệt phòng thị trờngngoài nhân viên bán hàng phòng có ngời đảm nhiệm nhiều công việc làm công viêc nghiên cứu thị trờng,công tác kho 3.2 Nguyên nhan khách quan: +Do đời sống ngày đợc nâng cao,nhu cầu ngời tiêu dùng nâng lên,họ thích tiêu dùng sản phẩm có chất lợng caođặc biệt xu thích tiêu dùng đồ ngoại +Các doanh nghiệp khác không ngừng đổi mởitang thiết bị đa dạng hoá chủng loại sản phẩm ,nângcao chất lơng sản phẩm ,mẫu mà bao bì đẹp,hấp dẫn đồng thờingày có nhiều đơn vị sản suất bánh kẹo đời hayliên doanh với nớc Do xu hớng toàn cầu hoá năm 2006 hội nhập AFTA hàng nớc xâm nhập vào.Vì doanh nghiệp bánh kẹo chịu áp lực rÊt lín Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 I Định hớng mục tiêu phát triển nhà máy bánh kẹo cao cấp Hữu nghị Định hớng: +Về lao động ,tăng lao động thức,giảm lao động mùa vụ nâng cao trinh độ tay nghề lao độngđến năm 2007 số lao đọng có trinh độ trung cấp trở lên 52%tổng số lao động +Về vốn, nguồn vốn nh hiên dự tính tăng lên tháng 12/2006 60tû ®ång,trong ®ã vèn tù cã 80%tỉng ngn vèn +VỊ dây chuyền sản xuất:tiếp tục đầu t thêm dây chuyền sản xuấttháng 10/2006 xẽ đa vào sản xuất phân xởngvà dây chuyền sản xuat kẹo đạicủa Đức +Ngoài thị trờng truyền thốngnhà máy xẽ mở rộng thị trờng vùng tây bắc,các tỉnh lai miền trungvà mở rộng thêm nhà may Bình Dơng để sản xất bánh kẹođáp ứng nhu cầu ngơi dân miên nam 2,Mục tiêu sản suất tiêu thụ năm 2006-2007 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Biểu8: Dự báo mục tiêu sản xuất nhà máy năm (2006-2007) tên sảp phẩm sản lợng năm dự báo năm 2006 bánh gói bánh hộp giấy bánhhộpsắt kẹo loại lơngkhô kemxốp bánhtrungthu mttết năm 2007 3520.3 113.84 35.087 116.744 1356.7 87.178 183.05 279.22 4956 164.24 50.545 165.2 1677.3 145.79 203.83 352.14 Biểu 9: Dự báo mục tiêu tiêu thụ nhà máy năm 2006-2007 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 tên sản phẩm sản lợng năm dự báo năm2006 bánh gói bánhhộpgiấy bánhhôpsắt kẹocácloại lơngkhô kemxốp bánhtrungthu Mứt tết năm2007 3104.6 119.87 46.242 131.56 1091.2 78.879 184.98 287.83 4388 102.94 95.804 230.16 1365 144.43 211.61 379.67 II mét số giải pháp chủ yếuthúc đẩy tiêu thụ bánh kẹo tai nhà máy bánh kẹo cao cấp Hữu nghị Giải pháp thị trờng Qúa trình nghiên cứu thị trờng giúp doanh nghiệp xây dựng đơc hệ thống chíng sách Marketing có khả cạnh tranh mạnh mẽ đạt hiệu Do nhà máy thiếu sở vật chất nhân lực,bởivậy phòng thị trờngcủa nhà máy phải đảm nhiêm nhiều côngviệc.Do nhà máy cha thành lập đơc phòng mới, phòng thị trơng nên chia thành2 phận theo sơ đồ: phòng thị trờng Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 phậnmarketing nghiêncu thịtrờng nghiêncứu marketing phậnkinhdoanh tổ chức bán hàng đa hàng tới thị trờng dịch vụ khách hàng từ sơ đồ bố trí nh công việc đợc phân bổ tạo thành vòng tuần hoàn thông suốt Để mở rộng thị trờnghay có nhữngchiến lợcđúng dắn thị trờng cũphải co phối hợp giũă hai phẩntên theo trình tự sau: +điều tra thị trờng:phòng cử nhân viên trực tiếpthị trờng cần mở rộng hoăc thị trờng cần ®iỊu chØnh,thu thËp ®¸nh gi¸ c¸c ý kiÕn cđa kh¸ch hàng sảnphẩm nhầmývà doanh gnhiệp khác tìm hiểu nhu cầu sản phẩm tìm nguyên nhân tồn +Thu thập thông tin:có thể vấn trực tiếphay thông qua phiếu điều tra.Đặt câu hỏidễ hiểu vào mục tiêu chính:chất lợng, giá đà hợp lý với ngời tiêu dùng cha,đối với đại lý hỗ chợ nh đà hấp dẫn cha.Đồng thời thu thập tông tin đối thủ cạnh tranh có địa bàn +phân tích thông tin:các thông tin thu thâp đợc phân mảketing phân tích đánh giávà đa quét đinh nên đặt thị trởng địa phơng hay không +Đa hàng tới thị trờng :nhà máy đảm nhân việc vận chuyểnhàng tới thị trờng đó,với chi phí vận chuyển đợc hỗ trợ tối u, mức hỗ trợ phụ thuộc vào khoảng cáchvà khối lợng vân chuyển +Dịch vụ khách hàng:đây biện pháp nhằm thúc đẩy tiêu thụbằng biện pháp quảng cáo,khuyến mại hợp lysex kích thích ngời tiêu dùngquan tâm vàquyết định mua sản phẩm nhà máy Để thực thông suốt,nhà máy cần trao quyên nhiều cho phòng thị trờng,nhất ngời đợc đào tạo chuyên nghành kinh doanhvà mảketing thị trờng xa nhà máy,nhà máy cần trọng tới quyền lợi đại lý, nâng mức chiết khấu(6%)và hỗ trợ chi phí vận Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 chun(70%)cã nh vËy míi hấp dẫn họ trng bầy bán sản phẩm nhà máy Trong thời gian tớinhà máy cần mở rộng quy mô thị trờng tây bắc đay thị trờngtiềm ,tbu nhập ngời dân cha cao nên vớigiá bán sản phẩm nh hiên phùhợp vớimức thu nhập đó,nhà máy nêm mở rộng quy mô thị trờng miền nam hiệnnay sản phâm nhà máy cha có măt thị trờng nay,nhà mýa khong nên bo trống thị trờng nh hiên nay.Ngoài thị trờngnớc cần đơc quan tâm ,vi tơng lai nha máy se phải phát triểnthêm sản phẩm có chấtlợng cao không nên trung mÃi với sản phẩm truyền thốngvì vầy thuận lơi cho viêc tiêu tụ nhà máy sau nhên để tồn thị trơng mẻ nàyđòi hỏi nhà máy cần lỗ lực lớn công nghệ mẫu mà bao bì Giải pháp mặt hàng kinh doanh Đối với sản phẩm kinh doanh ,nhà máy nên đa dạng thêm số mặt hàngđể đáp ứng nhu cầu cuả thị trờng nhà máy nên sản xuất thêm sản phẩm nh :sản xuất thêm mặt hàng phục vụ lứa tuôi nhi đồng nh : Snack ,thạch kem ch không lên chi chung với mặt hàng bánh keo Trớc bánh kẹo Hu Nghị cung nhà máy có sản phẩm có tiếng thị trơng nhng hiên thi vị trí dờng nh bị dần ,đang bi KInhĐô ,hay HảiHàkotobuki chiếm t¹i lai nh vËy ? cã thĨ thÊy r»ng sản phẩm nhà máy bao năm chung thành với loại bánh ,mẫu mà thi không thay đổi nhiêu ,măc du hàng năm nhà máy đa loại bánh nhng hình thức phát triển khuôn mẫu loại bánh cũ làm cho mẫu mà bánh HuNghi không đa dạng ,không đổi trở lên lạc hậu, cũ kĩ không hợp với thị hiếu hiên nhà máy lên đổi mâu mẫ, hình thức bao bì cho đẹp hợp với thị hiếu tiêu dùng Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Đồng thời nhà máy cung lên tập chung vào sản xuất mặt hàng đăt tiền ,cao cấp dùng để làm quà biếu tặng nhu cầu mua bánh kẹo làm quà biêu tặng lớn nh nhà máy ko biết khai thác đối tợng khách hàng thi tổn thất lớn cho nhà máy Nh thời gian tới nhà máy lên đa dạng hoá sản phẩm cách thay đổi mẫu mà ,chủng loại để đáp ứng nhu cầu ngời tiêu dùng Giải pháp phân phối tiêu thụ sản phẩm Nhà máy muốn hoạt động tiêu thụ hàng hoá đợc đẩy mạnh hiệu thời gian tới đòi hỏi phảI có mạng lới phân phối hợp lýđể đảm bảo đa hàng tới ngời tiêu dùng cách nhanh đạt đợc lợi nhuận tối đa để hoàn thiện kênh phân phối nhà máy cần đợc tiến hµnh thĨ nh sau : Trong thêi gian tíi nhà máy nên mở rộng thêm số hàng giới thiệu sản phẩm nhà máy có hai cửa hàng giới thiệu sản phẩm 203 MinhKhai 17TôngĐản công ty phải mở thêm số cửa hàng số địa điểm thuận lợi có đông dân c sinh sống nhiều ngời lại nh khu vực chợ Đồng Xuân ,Hàng Buồm ,Thái Hà ,KimLiên cửa hàng giới thiệu sản phẩm điểm quảng cáo khuyếch trơng mặt hàng,gợi mở nhu cấu tiêu dùng nhiên mở cửa hàng giới thiệu sản phẩm ,công ty phải ý làm để tạo tâm lý thoải mái cho khách hàng đến với cửa hàng Giải pháp hoạt động giao tiếp khuyếch trơng Ngày hoạt động quảng cáo đà trở lên vô quan trọng ,nó công cụ để thúc đẩy việc tiêu thụ hàng hoá cách hu hiệu thời gian qua hoạt động quảng cáo nhà máy hạn chế,cha đợc quan tâm mức thời gian tới công ty cần phải xây dựng củng cố lại hoạt động cho đem lại hiệu cao tiêu thụ hàng hoá cụ thể là: Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 ... phải cao nhng đà đảm bảo mức sống cho công nhân II Thực trạng tiêu thụ sản phẩm nhà máy bánh kẹo cao cấp Hữu Nghị Đặc điểm tiêu thụ sản phẩm bánh kẹo nhà máy bánh kẹo cao cấp Hữu Nghị Bánh kẹo sản. .. 0918.775.368 - Ch¬ng II: Thực trạng tiêu thụ sản phẩm nhà máy bánh kẹo cao cấp Hữu Nghị - Chơng III: Một số giải pháp nhằm thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm nhà máy bánh kẹo cao cấp Hữu Nghị Website: http://www.docs.vn... trạng tiêu thụ sản phẩm nhà máy bánh kẹo cao cấp Hữu Nghị I Khái quát nhà máy bánh kẹo cao cấp Hữu Nghị Lịch sử hình thành phát triển a, Quá trình hình thành Nhà máy bánh kẹo cao cấp Hữu Nghị
