Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp TÓM LƯỢC Phần mở đầu: Trong phần luận văn khẳng định tính cấp thiết đề tài qua xác lập tuyên bố đề tài Đồng thời nêu nên mục tiêu nghiên cứu, đối tượng nghiên cứu, trình bày kết cấu khóa luận Chương 1: Một số vấn đề lý luận sách triển khai chiến lược kinh doanh doanh nghiệp Trong chương I, luận văn làm rõ số lý luận chiến lược, triển khai chiến lược, nội dung triển khai chiến lược số lý thuyết liên quan, nêu tổng quan cơng trình nghiên có liên quan, xây dựng mơ hình nội dung đề tài bao gồm: Phân tích nội dung chiến lược kinh doanh công ty cổ phần dược phẩm Bình Minh; Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến hiệu triển khai chiến lược kinh doanh công ty; Thiết lập mục tiêu ngắn hạn điều chỉnh sách triển khai chiến lược kinh doanh công ty; Quy hoạch nguồn lực để triển khai chiến lược kinh doanh công ty Chương 2: Phân tích đánh giá thực trạng sách triển khai chiến lược kinh doanh Công ty cổ phần dược phẩm Bình Minh Qua số phương pháp nghiên cứu, đề tài đánh giá tổng quan tình hình nhân tố ảnh hưởng đến việc triển khai chiến lược kinh doanh cơng ty Phân tích, đánh giá việc thiết lập mục tiêu hàng năm, xây dựng sách, phân bổ nguồn lực để hỗ trợ cho việc triển khai chiến lược kinh doanh công ty dựa kết điều tra Chương 3: Đề xuất kiến nghị hoàn thiện sách triển khai chiến lược kinh doanh Cơng ty cổ phần dược phẩm Bình Minh Từ phân tích thực trạng việc triển khai chiến lược kinh doanh công ty chương 2, chương đưa kết đạt được,những tồn chưa giải nguyên nhân tồn đó, dự báo thay đổi môi trường kinh doanh định hướng phát triển công ty Đồng thời đưa giải pháp, kiến nghị nhằm hoàn thiện triển khai chiến lược kinh doanh cơng ty cổ phần dược phẩm Bình Minh SV: Nguyễn Văn Khoa GVHD: Ths Nguyễn Thị Mỹ Nguyệt Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp LỜI CẢM ƠN Em xin chân thành cảm ơn Q cơng ty, ban lãnh đạo, phịng ban kế toán, nhân sự, kinh doanh giúp đỡ bảo cho em thời gian thực tập vừa qua có hiểu biết mơi trường kinh doanh Đặc biệt, em xin chân thành cảm ơn Ths Nguyễn Thị Mỹ Nguyệt Nhờ có hướng dẫn tận tình chu đáo giúp em hồn thành khóa luận này, đồng thời e xin gửi lời cám ơn tới mơn chiến lược nói riêng thầy giáo trường Đại học Thương Mại nói chung tận tình giảng dạy, giúp đỡ em trình học tập để có kiến thức hồn thiện khóa luận Với ý nghĩa thiết thực đề tài nghiên cứu hoàn thiện triển khai chiến lược kinh doanh cơng ty cổ phần dược phẩm BìnhMinh, góp phần vào phát triển công ty Em hy vọng phần ứng dụng vào thực tiễn kinh doanh công ty Với hạn chế kiến thức thời gian, khóa luận khơng tránh khỏi sai sót, em mong nhận thông cảm ý kiến bổ sung đóng góp thầy chú, anh chị cơng ty để khóa luận em đuợc hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! SV: Nguyễn Văn Khoa GVHD: Ths Nguyễn Thị Mỹ Nguyệt Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp MỤC LỤC DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU Bảng 1.1: Sự khác biệt hoạch định chiến lược triển khai chiến lược Bảng 2.2: Cơ cấu nguồn vốn kinh doanh Bảng 2.3: Số lượng, chất lượng lao động công ty năm 2014 Bảng 2.1: Kết hoạt động kinh doanh năm (2012-2014) Hình 1.1: Mơ hình 7s McKensy Hình 2.1: Cơ cấu tổ chức máy cơng ty Dược Phẩm Bình Minh Hình 2.2: Thực trạng mục tiêu dài hạn công ty CP dược phẩm Bình Minh Hình 2.3: Thực trạng chiến lược kinh doanh cơng ty CP dược phẩm Bình Minh Hình 2.4: Lợi cạnh tranh cơng ty CP dược phẩm Bình Minh Hình 2.5: Thách thức cơng ty CP dược phẩm Bình Minh Hình 2.6: Thực trạng sách Marketing cơng ty CP dược phẩm Bình Minh Hình 2.7: Chính sách phân sản phẩm Cơng ty CP dược phẩm Bình Minh Hình 2.8: Chính sách phân phối Cơng ty CP dược phẩm Bình Minh Hình 2.9: Chính sách xúc tiến thương mại cơng ty CP dược phẩm Bình Minh Hình 2.10: Thực trạng sách nhân cơng ty CP dược phẩm Bình Minh Hình 3.1: Đề xuất sách phân phối Cơng ty CP dược phẩm Bình Minh DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DN: Doanh nghiệp CP: Cổ phần SV: Nguyễn Văn Khoa GVHD: Ths Nguyễn Thị Mỹ Nguyệt Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp PHẦN MỞ ĐẦU 1.1 TÍNH CẤP THIẾT CỦA VIỆC NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI Trong bối cảnh kinh tế giới ngày nay, thị trường luôn biến động, nhu cầu người tiêu dùng thay đổi Điều tạo nên tính cạnh tranh khốc liệt doanh nghiệp Đòi hỏi doanh nghiệp phải có chiến lược kinh doanh đắn, phù hợp với hồn cảnh Chiến lược kinh doanh đề khơng thoả mãn mục tiêu kinh doanh doanh nghiệp dài hạn mà cịn phải phù hợp với tiềm lực nội môi trường kinh doanh doanh nghiệp Chiến lược kinh doanh đắn giúp doanh nghiệp tạo vị cạnh tranh thị trường, tạo dựng uy tín thương hiệu lòng khách hàng Nhưng đưa chiến lược kinh doanh tốt bước khởi đầu Việc triển khai chiến lược yếu tố xác định liệu doanh nghiệp biến ý tưởng giấy tờ thành lợi nhuận hay không? Sự thiếu linh hoạt việc triển khai chiến lược nguyên nhân bỏ lỡ hội kinh doanh Trên thực tế, triển khai chiến lược kinh doanh việc dễ dàng Không phải mục tiêu, chiến lược kinh doanh doanh nghiệp diễn dự định ban đầu Để đạt mục tiêu chiến lược kinh doanh địi hỏi phải có phân tích, xây dựng sách, phân bổ nguồn lực phù hợp để thực kế hoạch ngắn hạn cách hợp lý Vì cơng tác triển khai chiến lược kinh doanh giai đoạn quan trọng đảm bảo cho chiến lược doanh nghiệp thành công Với phát triển kinh tế ngày tăng cao, mức sống người dân ngày cải thiện nâng cao người dân ngày quan tâm trọng đến sức khỏe nhiều Nắm nhu cầu thị trường doanh nghiệp phát triển sản phẩm dược phẩm để phục vụ nhu cầu người tiêu dung, thị trường mà doanh nghiệp khai thác chủ yếu địa bàn thành phố Bắc Giang, nơi có mật độ dân cư mức sống người dân cao Với việc thực chiến lược thâm nhập thị trường, giúp doanh nghiệp tăng thị phần thị trường Bắc Giang Cơng ty cổ phần dược phẩm Bình Minh cơng ty chuyên phân phối dược phẩm, thực phẩm chức năng, mỹ phẩm …việc xây dựng triển khai chiến lược kinh doanh đóng vai trị quan công ty Nhưng chiến lược kinh doanh công ty triển khai chưa thực mang lại hiệu Bởi trình triển khai chiến lược kinh doanh, phối kết hợp mục tiêu ngắn hạn, sách hỗ SV: Nguyễn Văn Khoa GVHD: Ths Nguyễn Thị Mỹ Nguyệt Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp trợ phân bổ nguồn lực chưa chặt chẽ, hợp lý Với ý nghĩa khoa học thực tế nghiên cứu, tìm hiểu cơng ty cổ phần dược phẩm Bình Minh giúp e nhận thấy cần phải hồn thiện sách triển khai chiến lược kinh doanh cơng ty Vì vậy, em chọn đề tài: “Hồn thiện sách triển khai chiến lược kinh doanh công ty cổ phần dược phẩm Bình Minh” làm đề tài luận văn tốt nghiệp” 1.2 XÁC LẬP CÁC MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU Đề tài đặt trả lời câu hỏi nghiên cứu sau: - Chiến lược kinh doanh gì? Nội dung sách triển khai chiến lược kinh - doanh? Để đạt hiệu triển khai chiến lược kinh doanh cơng ty cổ phần dược phẩm Bình Minh cần làm gì? 1.3 ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU - Đối tượng nghiên cứu: Các yếu tố ảnh hưởng tới trình triểu khai chiến lược kinh - doanh cơng ty cổ phần dược phẩm Bình Minh Phạm vi nghiên cứu: + Về không gian thị trường: Tập chung nghiên cứu thực trạng triển khai chiến lược kinh doanh sản phẩm dược phẩm thị trường tiêu dùng dành cho người tiêu dùng Bắc Giang + Về thời gian: Nghiên cứu tập trung thực trạng triển khai chiến lược kinh doanh công ty từ năm 2012 – 2014 1.4 TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI Các cơng trình nghiên cứu nước liên quan đến đề tài: Fred R David, 2006, Khái luận quản trị chiến lược, NXB thống kê Cuốn sách đề cập đầy đủ vấn đề quản trị chiến lược từ khái luận đến chiến lược, quản trị chiến lược vấn đề liên quan triển khai chiến lược doanh nghiệp Michael E Porter, 1996, Chiến lược cạnh tranh, NXB Khoa học kỹ thuật Nguyễn Đức Chung khoa đào tạo quốc tế, 2013, Luận văn tốt nghiệp “Giải pháp triển khai chiến lược kinh doanh công ty cổ phần phát triển thương mại Hà Nội” giáo viên hướng dẫn PGS TS Đinh Văn Thành Đề tài sâu vào nghiên cứu công tác triển khai chiến lược kinh doanh, thực trạng, vấn đề tồn đưa số kiến nghị nhằm hồn thiện cơng tác triển khai chiến lược kinh doanh công ty cổ phần phát triển thương mại Hà Nội Các cơng trình nghiên cứu quốc tế liên quan đến đề tài: SV: Nguyễn Văn Khoa GVHD: Ths Nguyễn Thị Mỹ Nguyệt Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp w Chan Kim – Renée Mauborgne, 2005, Blue Ocean Strategy, Original work copyright Harvard Business School Publishing Corporation Published by arrangement with Harvard Business School Press 1.5 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 1.5.1 Phương pháp nghiên cứu thu thập liệu Để phục vụ cho việc nghiên cứu khóa luận tốt nghiệp: “Hồn thiện triển khai chiến lược kinh doanh công ty cổ phần dược phẩm Bình Minh” thơng tin thu thập tiếp cận sử dụng thông qua phương pháp sau: Phương pháp thu thập liệu sơ cấp thông qua việc phát phiếu điều tra, vấn thực tế ban lãnh đạo cơng ty cổ phần dược phẩm Bình Minh Phương pháp thu thập liệu thứ cấp từ nguồn liệu nội công ty cổ phần dược phẩm Bình Minh Cụ thể bước thu thập liệu sau: Bước 1: + Lập phiếu điều tra trắc nghiệm (thiết kế phiếu, phát phiếu, thu phiếu, tiến hành sàng lọc phiếu) + Lập phiếu vấn chuyên gia (thiết kế câu hỏi vấn, vấn, sàng lọc tổng hợp liệu) +Tìm hiểu thơng tin nội công ty cổ phần dược phẩm Bình Minh thơng qua internet, báo, tài liệu tham khảo Bước 2: Tập hợp liệu Bước 3: Xem xét, tìm hiểu thực trạng triển khai chiến lược kinh doanh cơng ty cổ phần dược phẩm Bình Minh giai đoạn 2012 - 2014 Bước 4: Qua việc thống kê, tổng hợp liệu điều tra kết thu tiến hành phân tích thực trạng triển khai chiến lược kinh doanh công ty cổ phần dược phẩm Bình Minh từ đánh giá hiệu triển khai chiến lược công ty Bước 5: Đưa giải pháp nhằm hoàn thiện triển khai chiến lược kinh doanh công ty thời gian tới 1.5.2 Phương pháp phân tích liệu Phương pháp so sánh: Phương pháp dùng để so sánh liệu năm với hay dùng để so sánh với mặt hàng chủng loại …nhằm đánh giá hoạt động kinh doanh công ty qua năm Qua đánh giá việc triển khai SV: Nguyễn Văn Khoa GVHD: Ths Nguyễn Thị Mỹ Nguyệt Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp chiến lược kinh doanh sản phẩm dược phẩm công ty thị trường Bắc Giang Phương pháp số: Sử dụng số để đánh giá mức độ thực mục tiêu chiến lược qua đánh giá lực tổ chức triển khai chiến lược kinh doanh sản phẩm dược phẩm công ty cổ phần dược phẩm Bình Minh qua bảng biểu, sơ đồ số liệu từ năm 2012 – 2014 1.6 KẾT CẤU KHÓA LUẬN Chương 1: Một số vấn đề lý luận sách triển khai chiến lược kinh doanh doanh nghiệp Chương 2: Phân tích đánh giá thực trạng sách triển khai chiến lược kinh doanh Cơng ty cổ phần dược phẩm Bình Minh Chương 3: Đề xuất kiến nghị hoàn thiện sách triển khai chiến lược kinh doanh Cơng ty cổ phần dược phẩm Bình Minh SV: Nguyễn Văn Khoa GVHD: Ths Nguyễn Thị Mỹ Nguyệt Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp CHƯƠNG 1:MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HỒN THIỆN CHÍNH SÁCH TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TẠI DOANH NGHIỆP 1.1 CÁC KHÁI NIỆM CƠ BẢN 1.1.1 Khái niệm nhân tố cấu thành chiến lược kinh doanh 1.1.1.1 Khái niệm chiến lược Theo Alfred Chandler (1962) “chiến lược bao hàm việc ấn định mục tiêu bản, dài hạn doanh nghiệp, đồng thời áp dụng chuỗi hành động phân bổ nguồn lực cần thiết để thực mục tiêu này” Theo Johnson&Scholes (1999) “Chiến lược định hướng phạm vi tổ chức dài hạn nhằm giành lợi cạnh tranh cho tổ chức thông qua việc định dạng nguồn lực mơi trường thay đổi, để đáp ứng nhu cầu thị trường thỏa mãn mong đợi bên liên quan “Nguồn: Bài giảng quản trị chiến lược Đại Học Thương Mại” 1.1.1.2 Khái niệm chiến lược kinh doanh Ngoài cách tiếp cận truyền thống, nhiều tổ chức kinh doanh tiếp cận chiến lược theo cách mới: Chiến lược kinh doanh kế hoạch kiểm soát sử dụng nguồn lực, tài sản tài nhằm mục đích nâng cao đảm bảo quyền lợi thiết yếu Kenneth Andrews người đưa ý tưởng bật sách kinh điển “The Cencept of Corporate Strategy” Theo ơng, chiến lược mà tổ chức phải làm dựa điểm mạnh điểm yếu bối cảnh có hội mối đe dọa Brace Henderson, chiến lược gia đồng thời nhà sang lập Tập đoàn Tư vấn Boston kết nối khái niệm chiến lược với lợi cạnh tranh Lợi cạnh tranh việc đặt Công ty vào vị tốt đối thủ để tạo giá trị kinh tế cho khách hàng “Chiến lược tìm kiếm thận trọng kế hoạch hành động để phát triển kết hợp lợi cạnh tranh tổ chức Những điều khác biệt bạn đối thủ cạnh tranh sở lợi bạn” Ơng tin khơng thể tồn hai đối thủ cạnh tranh cách kinh doanh họ giống hệt Cần tạo khác biệt tồn Michael Porter tán đồng nhận định Henderson: “Chiến lược cạnh tranh liên quan đến khác biệt Đó việc lựa chọn cẩn thận chuỗi hoạt động khác biệt để tạo tập hợp giá trị độc đáo” Dù tiếp cận theo cách chất chiến lược kinh doanh phác thảo hình ảnh tương lai doanh nghiệp lĩnh vực hoạt động khả khai SV: Nguyễn Văn Khoa GVHD: Ths Nguyễn Thị Mỹ Nguyệt Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp thác Theo cách hiểu này, thuật ngữ chiến lược kinh doanh dùng theo ý nghĩa phổ biến nhất: 1.1.1.3 Xác lập mục tiêu dài hạn doanh nghiệp Đưa chương trình hành động tổng quát Lựa chọn phương án hành động, triển khai phân bố nguồn lực để thực mục tiêu Nội dung chiến lược kinh doanh Chiến lược xác định rõ mục tiêu phương hướng kinh doanh cần đạt tới thời kỳ quán triệt đầy đủ lĩnh vực hoạt động quản trị doanh nghiệp Tính định hướng chiến lược nhằm đảm bảo cho doanh nghiệp phát triển liên tục vững môi trường kinh doanh thường xuyên biến động Chiến lược kinh doanh phác thảo phương hướng hoạt động doanh nghiệp dài hạn, khung hoạt động doanh nghiệp tương lai Nó mang tính định hướng cịn thực tiễn hoạt động kinh doanh đòi hỏi phải kết hợp mục tiêu chiến lược với mục tiêu kinh tế, xem xét tính hợp lý điều chỉnh cho phù hợp với môi trường điều kiện kinh doanh khắc phục sai lệch tính định hướng chiến lược gây Chiến lược kinh doanh xây dựng sở lợi cạnh tranh doanh nghiệp để đảm bảo huy động tối đa kết hợp tốt với việc khai thác sử dụng nguồn lực (nhân lực, tài sản lực hữu hình vơ hình), lực cốt lõi doanh nghiệp tương lai nhằm phát huy lợi thế, nắm bắt hội để giành ưu cạnh tranh Chiến lược kinh doanh phản ánh trình liên tục từ xây dựng, đến tổ chức thực hiện, đánh giá, kiểm tra điều chỉnh chiến lược Chiến lược kinh doanh mang tư tưởng tiến công giành thắng lợi cạnh tranh Chiến lược kinh doanh hình thành thực sở phát tận dụng hội kinh doanh, lợi so sánh doanh nghiệp nhằm đạt hiệu kinh doanh cao Mọi định chiến lược quan trọng trình xây dựng tổ chức thực hiện, đánh giá điều chỉnh chiến lược tập chung vào nhóm quản trị viên cấp cao Để đảm bảo tính chuẩn xác định dài hạn, bí mật thơng tin cạnh tranh 1.1.2 Khái niệm nội dung triển khai chiến lược SV: Nguyễn Văn Khoa GVHD: Ths Nguyễn Thị Mỹ Nguyệt Khóa luận tốt nghiệp 10 Khoa Quản trị doanh nghiệp Khái niệm: “triển khai chiến lược kinh doanh việc chia nhỏ mục tiêu dài hạn doanh nghiệp thành mục tiêu hàng năm phân bổ nguồn lực, thiết lập mục tiêu sách đề ra” Nội dung triển khai chiến lược: Thiết lập mục tiêu hàng năm: Là hoạt động phân tán trực tiếp đến tất quản trị viên công ty Các mục tiêu hàng năm hướng dẫn cho hành động, đạo, hướng dẫ nỗ lực hoạt động thành viên cơng ty Các mục tiêu đề phải có quán logic, hợp lý tổ chức hợp lý cá nhân Xây dựng sách: Là dẫn chung nhằm giới hạn cách thức đạt tới mục tiêu chiến lược Các sách xây dựng phải cụ thể có tính ổn định, phải tóm tắt tổng hợp thành văn hướng dẫn, quy tắc, thủ tục mà dẫn đóng góp thiết thực cho việc đạt tới mục tiêu chiến lược chung Một số sách triển khai chiến lược như: Chính sách marketing, sách nhân sự, sách tài chính, sách R&D Phân bổ nguồn lực: Là hoạt động trọng tâm việc thực chiến lược kinh doanh, nguồn lực nên phân bổ phận, chức đơn vị khác tổ chức nhằm đảm bảo chiến lược lựa chọn thực cách tốt Thay đổi cấu trúc tổ chức: Cấu trúc tổ chức tập hợp chức quan hệ mang tính thức xác định nhiệm vụ mà đơn vị doanh nghiệp phải hoàn thành, đồng thời phương thức hợp tác đơn vị Cấu trúc tổ chức đòi hỏi thay đổi cách thức kết cấu doanh nghiệp cấu trúc tổ chức doanh nghiệp ràng buộc cách thức mục tiêu sách thiết lập, ràng buộc cách thức nguồn lực phân chia Phát triển lãnh đạo chiến lược: Là hệ thống tác động nhằm thúc đẩy người tự nguyện nhiệt tình thực hành động cần thiết nhằm đạt mục tiêu chiến lược doanh nghiệp Là dẫn, điều khiển, a định, động viên, điều chỉnh để thực hóa tương lai Phát huy văn hóa doanh nghiệp: Văn hóa doanh nghiệp tập hợp niềm tin, giá trị chia sẻ học hỏi thành viên tổ chức, xây dựng quảng bá suốt trình tồn phát triển doanh nghiệp Văn hóa doanh SV: Nguyễn Văn Khoa GVHD: Ths Nguyễn Thị Mỹ Nguyệt Khóa luận tốt nghiệp Khoa quản trị doanh nghiệp 12.5 Ông (bà) vui lịng cho biết cơng ty cổ phần dược phẩm Bình Minh sử dụng kênh phân phối nào? a b c d Kênh phân phối cấp Kênh phân phối cấp Kênh phân phối cấp Kênh phân phối đa cấp 12.6 Ơng (bà) vui lịng cho biết cơng ty cổ phần dược phẩm Bình Minh sử dụng công cụ xúc tiến thương mại chủ yếu? a b c d e Quảng cáo Bán hàng cá nhân Marketing trực tiếp Các hình thức khuyến mại Quan hệ cơng chúng 12.7 Ơng (bà) đánh giá hiệu sách xúc tiến thương mại công ty? a b c d e Rất hiệu Khá hiệu Trung bình Kém hiệu ………………………………………………………………………………… Câu 13: Ơng bà vui lịng cho biết ý kiến đánh giá sách nhân cơng ty nay? 13.1 Ơng (bà) nhận định mức độ phù hợp sách nhân công ty nay? a b c d Phù hợp, hiệu Bình thường Chưa phù hợp, cần phải thay đổi ………………………………………………………………………………… 13.2 Trong sách nhân sau cơng ty sách theo Ông (bà) doanh nghiệp sử dụng hiệu tốt nhất? a b c d Chính sách tuyển dụng Chính sách bố trí cơng việc Chính sách đào tạo phát triển Chính sách đãi ngộ Câu 14: Ông (bà) cho biết công ty nên phân bổ ngân sách thực chiến lược kinh doanh nào? a Tăng tỷ lệ ngân sách cho triển khai chiến lược b Không cần tăng ngân sách mà giữ nguyên cũ SV: Nguyễn Văn Khoa GVHD: Ths Nguyễn Thị Mỹ Nguyệt Khóa luận tốt nghiệp Khoa quản trị doanh nghiệp c Tùy khả doanh nghiệp để định tỷ lệ ngân sách d Tùy theo triển vọng chiến lược mà đưa ngân sách thích hợp e Ý kiến khác…………………………………………………………………… Câu 15: Theo Ông (bà) đánh giá nguồn nhân lực công ty phân bổ hợp lý chưa? a b c d Khá hợp lý Hợp lý Chưa hợp lý ………………………………………………………………………………… Xin trân trọng cảm ơn hợp tác Ông (bà)! PHỤ LỤC CÂU HỎI PHỎNG VẤN BAN LÃNH ĐẠO CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM BÌNH MINH Câu 1: Thưa Ơng (Bà) xin ơng bà vui lịng cho biết công ty thực chiến lược nào? Câu 2: Ông (Bà) vui lòng cho biết mặt mạnh, mặt yếu công ty triển khai chiến lược kinh doanh thời gian qua? Câu 3: Theo Ông (Bà) nhân tố ảnh hưởng lớn đến việc triển khai chiến lược kinh doanh cơng ty? Câu 4: Xin Ơng (Bà) cho biết quy trình triển khai chiến lược kinh doanh công ty, khâu công ty cho thiết yếu nhất? Câu 5: Cơng ty Ơng (Bà) sử dụng có hiệu việc phân phối nguồn lực công ty chưa? Câu 6: Cơng ty Ơng (Bà) làm để xây dựng văn hóa doanh nghiệp triển khai chiến lược kinh doanh? SV: Nguyễn Văn Khoa GVHD: Ths Nguyễn Thị Mỹ Nguyệt Khóa luận tốt nghiệp SV: Nguyễn Văn Khoa Khoa quản trị doanh nghiệp GVHD: Ths Nguyễn Thị Mỹ Nguyệt Khóa luận tốt nghiệp Khoa quản trị doanh nghiệp PHỤ LỤC CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập-Tự do-Hạnh phúc BIÊN BẢN PHỎNG VẤN Địa điểm: Cơng ty cổ phần dược phẩm Bình Minh, Số 570 Lê Lợi, phường Hoàng Văn Thụ, TP Bắc Giang, tỉnh Bắc Giang Thời gian: 9h ngày tháng năm 2015 Người vấn: Nguyễn Thị Hải Yến Chức vụ: Gíam đốc điều hành Nội dung vấn Câu 1: Thưa Bà, xin Bà vui lòng cho biết công ty thực chiến lược nào? Trả lời: Với tình hình kinh doanh tại, cơng ty chúng tối theo đuổi chiến lược kinh doanh tổng thể hướng tới cơng ty trở thành: “ Công ty phân phối số Việt nam việc gây dựng trội nhãn hiệu mạng lưới phân phối, hỗ trợ thương hiệu phát huy tiềm cao nhất” Với chiến lược kinh doanh đề ra, ban lãnh đạo toàn nhân viên công ty nỗ lực phấn đấu Câu 2: Xin Bà vui lịng cho biết mặt mạnh, mặt yếu công ty triển khai chiến lược kinh doanh thời gian qua? Trả lời: Trong trình triển khai chiến lược kinh doanh công ty, ban lãnh đạo nhận thấy số điểm mạnh như: Để thực chiến lược kinh SV: Nguyễn Văn Khoa GVHD: Ths Nguyễn Thị Mỹ Nguyệt Khóa luận tốt nghiệp Khoa quản trị doanh nghiệp doanh cơng ty triển khai phịng ban cơng ty có chủ động việc thiết lập mục tiêu ngắn hạn nhằm thực mục tiêu chung cơng ty Bên cạnh đó, phịng kinh doanh công ty xây dựng đội ngũ bán hàng có kinh nghiệm, nắm bắt nhanh nhu cầu khách hàng nhiệt tình với cơng việc, tạo mối quan hệ tốt với nhà phân phối, đại lý, cửa hàng Song công ty gặp vấn đề hệ thống thông tin doanh nghiệp chưa tốt ảnh hưởng đến việc thực mục tiêu, nguồn vốn kinh doanh cơng ty cịn hạn chế SV: Nguyễn Văn Khoa GVHD: Ths Nguyễn Thị Mỹ Nguyệt Khóa luận tốt nghiệp Câu 3: Khoa quản trị doanh nghiệp Theo Bà nhân tố ảnh hưởng lớn đến việc triển khai chiến lược kinh doanh công ty? Trả lời: Với công ty tất nhân tố môi trường bên môi trường bên ngồi cơng ty có ảnh hưởng lớn đến việc triển khai chiến lược kinh doanh công ty Câu 4: Xin Bà cho biết quy trình triển khai chiến lược kinh doanh công ty, khâu công ty cho thiết yếu nhất? Trả lời: Tất khâu quy trình triển khai chiến lược kinh doanh công ty, từ khâu thiết lập mục tiêu hàng năm đến phát huy văn hóa, lãnh đạo doanh nghiệp công ty thực nghiêm túc Trong đó, việc thiết lập mục tiêu hàng năm ban lãnh đạo công ty đặc biệt trọng nhất.Bởi thiết lập mục tiêu hàng năm có cụ thể, rõ ràng với tình hình kinh doanh cơng ty chiến lược đề có tính khả thi Việc thiết lập mục tiêu đưa đến phận, phòng ban công ty để người thực Câu 5: Theo bà, cơng ty ơng sử dụng có hiệu việc phân phối nguồn lực công ty chưa? Trả lời: Trong trình triển khai chiến lược kinh doanh công ty, việc phân bổ nguồn lực như: Nguồn lực tài chính, nguồn lực người chưa mang lại hiệu Các phòng ban cơng ty sử dụng cịn lãng phí chưa hỗ trợ tối đa cho chiến lược triển khai công ty Đây việc ban lãnh đạo công ty chúng tơi cần có biện pháp xử lý để điều chỉnh cho phù hợp tránh gây tổn thất cho công ty Câu 6: Cơng ty Ơng (Bà) làm để xây dựng văn hóa doanh nghiệp triển khai chiến lược kinh doanh? Trả lời: Văn hóa doanh nghiệp công ty bước tạo dựng để tạo môi trường làm việc thoải mái cho nhân viên cơng ty để họ phát huy khả sáng tạo công việc giao Ngồi cơng ty thường xun tổ chức cho nhân viên công ty chơi vào dịp lễ, tết, chăm lo đến đời sống toàn thể cán nhân viên cơng ty để họ an tâm làm việc SV: Nguyễn Văn Khoa GVHD: Ths Nguyễn Thị Mỹ Nguyệt Khóa luận tốt nghiệp Khoa quản trị doanh nghiệp PHỤ LỤC DANH SÁCH ĐỐI TƯỢNG ĐIỀU TRA TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM BÌNH MINH STT 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 SV: Nguyễn Văn Khoa HỌ VÀ TÊN Nguyễn Thị Hải Yến Nguyễn Thanh Hà Nguyễn Hồng Hà Nguyễn Thị Phương Anh Nguyễn Văn Lộc Nguyễn Văn Cương Nguyễn Hoàng Thiên Nguyễn Gia Linh Nguyễn Trọng Học Nguyễn Văn Lý Nguyễn Văn Hải Vũ Hải Long Nguyễn Thị Liên Nguyễn Thị Mỹ Dung Nguyễn Thị Huyền Đỗ Minh Đức Nguyễn Văn Tùng Nguyễn Văn Hồng Thân Văn Ngưu Phạm Thế Anh CHỨC VỤ Giám đốc Trưởng phòng kinh doanh Trưởng phịng Phó phịng nhân Trưởng phịng nhân Trưởng phịng R & D Kế tốn trưởng Trưởng phòng marketing Giám đốc bán Nhân viên Nhân viên Nhân viên Nhân viên Nhân viên Nhân viên Nhân viên Nhân viên Công Nhân Công Nhân Công Nhân GVHD: Ths Nguyễn Thị Mỹ Nguyệt ... trạng sách triển khai chiến lược kinh doanh Cơng ty cổ phần dược phẩm Bình Minh Chương 3: Đề xuất kiến nghị hoàn thiện sách triển khai chiến lược kinh doanh Cơng ty cổ phần dược phẩm Bình Minh. .. hồn thiện sách triển khai chiến lược kinh doanh cơng ty Vì vậy, em chọn đề tài: “Hồn thiện sách triển khai chiến lược kinh doanh công ty cổ phần dược phẩm Bình Minh? ?? làm đề tài luận văn tốt nghiệp? ??... THỰC TRẠNG CHÍNH SÁCH TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM BÌNH MINH 2.3.1 Thực trạng mục tiêu loại hình chiến lược kinh doanh cơng ty cổ phần dược phẩm Bình Minh 2.3.1.1