Đang tải... (xem toàn văn)
762 Hoàn thiện công tác sử dụng và phát triển nhân lực của Công ty TNHH Trường Đạt
Chuyên đề thực tập Sinh viên: Vũ Thị Nga Lớp: QTKD Tổng hợp 46b Mục lục LỜI MỞ ĐẦU Phần 1: Tổng quan về Công ty TNHH Trường Đạt 1. Thông tin chung 1.2. Trụ sở chính 1.3. Hình thức pháp lý – ngành nghề kinh doanh 2. Lịch sử hình thành và phát triển của Công ty 2.1. Lịch sử hình thành 2.2.Quá trình phát triển của công ty 3. Đặc điểm kinh tế- kỹ thuậtchủ yếu của Công ty TNHH Trường Đạt 3.1.Cơ cấu tổ chức của công ty 3.2. Đặc điểm về lao động 3.3.Đặc điểm cơ sở vật chất kĩ thuật và máy móc thiết bị 3.4. Đặc điểm về nguyên vật liệu 3.5. Đặc điểm về sản phẩm 3.6. Đặc điểm quy trình sản xuất 3.7.Đặc điểm về khách hàng, thị trường 4. Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty qua các năm 4.1. Kết quả doanh thu, lợi nhuận Thu nhập bình quân của người lao động 1 Chuyên đề thực tập Sinh viên: Vũ Thị Nga Lớp: QTKD Tổng hợp 46b Phần hai: Phân tích thực trạng trong việc sử dụng và phát triển nhân lực của Công ty TNHH Trường Đạt 1. Thực trạng công tác sử dụng nhân lực 1.1.Định mức lao động 1.2.Phân công và hợp tác lao động 1.2.1. Phân công lao động 1.2.2. Hiệp tác lao động 1.3.Tổ chức phục vụ nơi làm việc 1.4. Công tác trả công 1.5.Công tác đảm bảo điều kiện an toàn lao động 1.6. Kỉ luật lao động và phong trào thi đua tại Công ty 2. Thực trạng công tác phát triển nhân lực 2.1. Đào tạo 2.1.1. Chương trình và đối tượng đào tạo 2.1.2. Quá trình đào tạo 2.1.3. Chi phí đào tạo 2.2. Đào tạo lại 2.3.Bồi dưỡng cho người lao động 2.4.Để bạt và thăng tiến 2.5.Thuyên chuyển và thôi việc 3. Đánh giá tổng quát công tác sử dụng và phát triển nhân lực của Công ty TNHH Trường Đạt 3.1.Đạt được 3.2.Hạn chế - Nguyên nhân 2 Chuyên đề thực tập Sinh viên: Vũ Thị Nga Lớp: QTKD Tổng hợp 46b Phần 3: Các giải pháp hoàn thiện công tác sử dụng và phát triển nhân lực 1. Định hướng phát triển của Công ty TNHH Trường Đạt 2.Các giải pháp hoàn thiện công tác sử dụng và phát triển nguồn nhân lực của Công ty TNHH Trường Đạt 2.1. Nâng cao chất lượng công tác đánh giá thực hiện công việc 2.1.1. Cơ sở lý luận, thực tiễn 2.1.2. Nội dung của giải pháp 2.1.3. Điều kiện thực hiện 2.1.4. Hiệu quả mang lại 2.2. Đổi mới cách thức đào tạo 2.2.1Cơ sở lý luận, thực tiễn 2.2.1. Nội dung giải pháp 2.2.3. Điều kiện để thực hiện có hiểu quả là: 2.2.4.Hiệu quả mang lại 2.3. Đa dạng hóa các hình thức thưởng 2.3.1.Cơ sỏ lý luận, thực tiễn 2.3.2. Nội dung của giải pháp 2.3.3. Điều kiện thực hiện thành công giải pháp 2.3.4. Hiệu quả mang lại 2.4. Thực hiện các phong trào thi đua trong Công ty 2.4.1.Cơ sở lý luận, thực tiễn 2.4.2.Nội dung giải pháp 2.4.3. Điều kiện thực hiện 2.4.5.Hiệu quả mang lại 3 Chuyên đề thực tập Sinh viên: Vũ Thị Nga Lớp: QTKD Tổng hợp 46b 2.5. Hoàn thiện công tác tổ chức phục vụ nơi làm việc 2.5.1.Cơ sở lý luận, thực tiễn 2.5.2.Nội dung giải pháp 2.5.3. Điều kiện thực hiện 2.5.4.Hiệu quả mang lại 3. Các kiến nghị KẾT LUẬN DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 4 Chuyên đề thực tập Sinh viên: Vũ Thị Nga Lớp: QTKD Tổng hợp 46b LỜI MỞ ĐẦU Sau khoảng thời gian gần 4 thàng thực tập tại Công ty TNHH Trường Đạt, em đã học được rất nhiều điều bổ ích mà em tin rằng nó sẽ rất có ích cho công việc của em sau này. Công ty mới thành lập được trên 3 năm, do vậy hiện tại ở Công ty vẫn có rất nhiều các vấn đề cần phải thực hiện như: Quản trị chất lượng, quản trị hoạt động sản xuất, quản trị nhân lực, xây dựng văn hóa Công ty, tạo dựng thương hiệu,… Và em đã lựa chọn mảng về quản trị nhân lực mà cụ thể là về việc sử dụng và phát triển nguồn nhân lực để viết chuyên để thực tập tốt nghiệp của mình. Lý do em lựa chọn vấn đề này thứ nhất là bởi vì đây cũng đang là vấn đề cấp thiết, đã tồn tại rất lâu tại Công ty cần sớm được giải quyết. Nổi bật lên là hiện tượng Công nhân hay nghỉ việc, sự bối rối của Công ty khi tìm người thay thế, sự ghen ty về tiền lương, lượng hang sai hỏng lớn. Thứ hai là bởi vì Quản trị nhân lực cũng là nội dung mà em yêu thích cũng như đã từng được học. Thứ ba là vì quản trị nhân lực là vấn đề cốt lõi của doanh nghiệp, nếu làm không tốt công việc này Công ty cũng khó lòng thành công được. Nhân cơ hội được thực tập ở Công ty, em cũng hy vọng mình có thể nghiên cứu tìm hiểu nguyên nhân của các tồn tại đó để có thể đưa ra được một số giải pháp phần nào giúp ích cho Công ty. Chuyên đề thực tập này của em sẽ đi sâu vào phân tích thực trạng, nguyên nhân của vấn đề còn tồn tại trong sử dụng và phát triển của doanh nghiệp, cùng một số giải pháp nhằm giải quyết các vấn đề đó. 5 Chuyên đề thực tập Sinh viên: Vũ Thị Nga Lớp: QTKD Tổng hợp 46b Bản chuyên đề thực tập này là kết quả của quá trình thực tập và cũng chính là kết quả của sự giúp đỡ từ các thành viên ở Công ty TNHH Trường Đạt cùng cô giáo Trần Thị Phương Hiền. Em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới tất cả mọi người!. Ngoài phần: Lời mờ đầu, kết luận, nội dung chính của chuyên đề gồm 3 phần: • Phần 1: Tổng quan về Công ty TNHH Trường Đạt • Phần 2: Phân tích thực trạng công tác sử dụng và phát triển nhân lực của Công ty TNHH Trường Đạt • Phần 3: Các giải pháp hoàn thiện công tác sử dụng và phát triển nhân lực của Công ty TNHH Trường Đạt 6 Chuyên đề thực tập Sinh viên: Vũ Thị Nga Lớp: QTKD Tổng hợp 46b Phần 1: Tổng quan về Công ty TNHH Trường Đạt 1. Thông tin chung 1.1. Tên Công ty Tên Công ty là: Công ty TNHH Trường Đạt. Tên giao dịch: TRUONG DAT COMPANY LIMITED Tên viết tắt: TRUONG DAT CO.LTD 1.2. Trụ sở chính Địa chỉ : Số 173 Xã Đàn II, Phường Nam Đồng, Quận Đống Đa, thành phố Hà Nội Điện thoại: 045736941 1.3. Hình thức pháp lý – ngành nghề kinh doanh Công ty trách nhiệm hữu hạn Trường Đạt hoạt động theo hình thức pháp lý là Công ty trách nhiệm hữu hạn 2 thành viên trở lên. Công ty hoạt động kinh doanh dưới hình thức Công ty tư nhân. Ngành nghề kinh doanh của công ty: Sản xuất, gia công răng giả; Dịch vụ uỷ thác xuất nhập khẩu; Xuất nhập khẩu các vật liệu, máy móc về răng. Tuy nhiên hiện nay do hạn chế về nguồn lực công ty mới chỉ tập trung vào sản xuất gia công răng giả. Công ty có 2 dòng sản phẩm chính là răng tháo lắp và răng cố định. Một số sản phẩm mà công ty thường sản xuất là răng sứ, sứ titan, sứ không kim loại, vàng, thép nhựa, kim loại, đai, tựa, cánh, hàm biosoft. 2. Lịch sử hình thành và phát triển của Công ty 7 Chuyên đề thực tập Sinh viên: Vũ Thị Nga Lớp: QTKD Tổng hợp 46b 2.1. Lịch sử hình thành Công ty TNHH Trường Đạt cũng giống như nhiều công ty khác, trước khi chính thức đăng ký kinh doanh thành lập Công ty đã có một giai đoạn hình thành ban đầu đầy khó khăn và thách thức. Công ty được thành lập bởi hai an hem anh Nguyễn Văn Trường Đạt và chị Nguyễn Thị Xuân Thuỳ. Trước khi thành lập công ty hai anhem đều là những công nhân lành nghề của Triển Hân, một xưởng gia công gia công răng giả lớn trong thành phố Hồ Chí Minh. Sau một thời gian dài làm việc tại Triển Hân, cả hai anh em đều có được những kinh nghiệm nhất định trong nghề, có thể làm được và đạt yêu cầu ở tất cả các khâu của quá trình gia công chế tác răng giả. Với kinh nghiệm dày dặn cùng ý chí vươn lên muốn thử sức trong lĩnh vực kinh doanh, hai anh em đã tự tách ra và thành lập một xưởng gia công riêng ở khu Định Công- quận Hoàng Mai- thành phố Hà Nội. Lúc đầu khi mở Xưởng cả hai anh em đều vừa quản lý, tìm kiếm khách hang vừa trực tiếp gia công vừa tiến hành đào tạo nghề cho những công nhân mới vào nghề bởi công nhân trong nghề ở miền Bắc ít. Cùng với sự chung sức của khoảng hơn 10 công nhân ban đầu đã cùng hai anhem duy trì hoạt động của Xưởng. Sản phẩm của Xưởng sản xuất ra được các nha sĩ đánh giá cao, hài long người tiêu dung. Từ không có khách hang xưởng đã bắt đầu có được những khách hang của riêng mình. Sau gần một năm hoạt động sản phẩm do Xưởng sản xuất ra đã chiếm lĩnh được một phần thị trường Hà Nội, thậm chí đã mở rộng ra các tỉnh lân cận như Quảng Ninh, Hải Phòng, Hưng Yên … Từ mong muốn phát triến Xưởng, muốn cho các sản phẩm mà Xưởng sản xuất ra có thể thoả mãn nhu cầu khách hang tốt hơn, chiếm được long tin của người tiêu dung, muốn cho 8 Chuyên đề thực tập Sinh viên: Vũ Thị Nga Lớp: QTKD Tổng hợp 46b Xưởng sẽ phát triển lâu dài và bền vững, hai anh em đã đứng ra thành lập công ty. Công ty TNHH Trường Đạt, mà tiền than của nó là Xưởng Trường Đạt, được thành lập ngày 21 tháng 8 năm 2004. Hình thức pháp lý là Công ty trách nhiệm hữu hạn hai thành viên trở lên, với vốn điều lệ là 400.000.000 ( Bốn trăm triệu đồng VN). Chị Nguyễn Thị Xuân Thuỳ với cương vị Giám đốc đóng góp 75% vốn điều lệ, tương ứng 300.000.000 đồng. Anh Nguyễn Văn Trường Đạt góp 25% vốn điều lệ , tương ứng 100.000.000 đồng. 2.2.Quá trình phát triển của công ty Đi lên từ một Xưởng sản xuất gia công, ngày thành lập Công ty đã có một thị phần nhất định, tuy nhiên thị phần còn rất nhỏ. Cùng với sự lỗ lực của toàn bộ công nhân viên của công ty. Thị trường của Công ty đã không chịu dừng lại ở thị trường Hà Nội và một số tỉnh lân cận, mà còn vươn xa hơn đến một số tỉnh ở miền Trung như Nghệ An, Thanh Hoá, Ninh Bình,… Sự phát triển ấy không dừng lại ở việc mở rộng thị trường tiêu thụ bằng cách cử các tiếp thị làm việc tại các tỉnh, đến tháng 9 năm 2007 công ty đã mở them chi nhánh tại 134 Phan Chu Trinh, Phước Vinh, thành phố Huế, tỉnh Thừa Thiên Huế nhằm phục vụ cho các thị trường ở Nam Trung Bộ. Chi nhánh đã chính thức đi vào hoạt động vào năm đầu năm 2008. Việc mở them một chi nhánh nữa là một nỗ lực rất lớn của ban giám đốc cũng như của toàn bộ công nhân, nhân viên của công ty. Việc mở them chi nhánh tại thành phố Huế hứa hẹn sẽ mang lại thị phần lớn hơn cho công ty, khẳng định tiềm lực của Công ty. 3. Đặc điểm kinh tế- kỹ thuậtchủ yếu của Công ty TNHH Trường Đạt 3.1.Cơ cấu tổ chức của công ty 9 Chuyên đề thực tập Sinh viên: Vũ Thị Nga Lớp: QTKD Tổng hợp 46b Sơ đồ1: Cơ cấu tổ chức của công ty Theo như sơ đồ tổ chức của Công ty, giám đốc là người đứng đầu Công ty điều hành toàn bộ công ty, người đề ra phương hướng chiến lược kinh doanh cho công ty. Dưới giám đốc là phó giám đốc, đóng vai trò trực tiếp quản lý các hoạt động của Công ty thong qua trưởng của các bộ phận. Trong cơ cấu tổ chức của Công ty được chia làm 3 bộ phận chính là bộ phận kế toán văn phòng, bộ phận tiếp thị, bộ phận sản xuất. Bộ phận tiếp thị tìm kiếm khách hang mới, duy trì mối quan hệ với các khách hang cũ. Tiếp thị tiếp nhận các đơn đặt hang từ các nha sĩ, đơn hang là các chiếc răng cần làm đã được nha sĩ lấy mẫu. Tiếp thị mang mẫu về Công ty giao cho bộ phận kế toán văn phòng. Khi sản phẩm hoàn thành, tiếp thị sẽ mang đến nha khoa giao cho các nha sĩ. 10 Phó giám đốc Bộ phận tiếp thị Bộ phận sản xuất Tổ cưa đai Công nhân Tổ sáp Tổ lên răng Tổ Kim loại Tổ ép nhựa Công nhân Công nhân Công nhân Công nhân Bộ phận Kế toán, văn phòng Giám đốc Tổ sứ Công nhân [...]... thu nhập bình quân của tất cả lao động trong công ty thì mức lương trung bình mà mỗi người lao động được hưởng trung bình khoảng 2.5 triệu/1tháng (chưa kể lương làm them giờ và tiền ăn trưa), cao hơn mức thu nhập bình quân của người dân Việt Nam Phần hai: Phân tích thực trạng trong việc sử dụng và phát triển nhân lực của Công ty TNHH Trường Đạt 1 Thực trạng công tác sử dụng nhân lực 1.1.Định mức lao... với công nhân sẽ khiến công nhân không phát huy tay nghề của mình của mình một cách nhanh chóng cũng như sự nỗ lực vươn lên của người công nhân 1.2.Phân công và hợp tác lao động 1.2.1 Phân công lao động 23 Chuyên đề thực tập Sinh viên: Vũ Thị Nga Lớp: QTKD Tổng hợp 46b Có ba hình thức phân công lao động, hiện ở Công ty áp dụng phân công lao động theo nghề và theo độ phức tạp của công việc Việc phân công. .. sai theo và chiếc răng sẽ bị loại bỏ, làm cái mới hoàn toàn, gây tổn thất về mặt kinh tế, uy tín của Công ty 1.2.2 Hiệp tác lao động Trong hiệp tác lao động Công ty kết hợp cả hiệp tác về không gian và hiệp tác và hiệp tác về thời gian Hiệp tác lao động về không gian thể hiện ở việc Công ty sắp xếp các tổ lao động chuyên môn vào một phòng Sự kết hợp về mặt thời gian thong qua việc công ty sử dụng hình... răng giả hoàn thiện ở khâu nào thì công nhân tổ đó sẽ mang nó đến khâu tiếp theo Khâu cuối cùng sau khi hoàn thành đơn hang sẽ mang sản phẩm xuống bộ phận kế toán văn phông 3.2 Đặc điểm về lao động Hiện tại Công ty có 33 người bao gồm 1 giám đốc, 1 phó giám đốc, 4 kế toán, 3 nhân viên tiếp thị, 3 công nhân cưa đai, 3 công nhân sáp, 4 công nhân kim loại, 3 công nhân sứ, 3 công nhân ép nhựa, 3 công nhân. .. công nhân ở tổ kim loại, tổ sáp, tổ lên răng lại khá bận rộn 35 Chuyên đề thực tập Sinh viên: Vũ Thị Nga Lớp: QTKD Tổng hợp 46b Tất cả các vấn đề về sự thiếu kỉ luật trong lao động đều do sự quản lý chặt chẽ những quy định của Công ty Sử phạt không nghiêm minh, không tổ chức tuyên truyền cho công nhân hiểu và áp dụng những nội quy của công ty là một thiếu xót của Công ty 2 Thực trạng công tác phát triển. .. ngơ khi nhìn vào bảng lương của công ty bởi vì mức lương cơ bản của công nhân ở các công ty sản xuất khác thường chỉ dao động từ 1 đến 3 triệu/1tháng, và với những người công nhân có tay nghề cao, thâm niên có thể hang chục năm kinh nghiệm cũng chỉ là 4 đến 5 triệu Nhưng ở công ty này lương cao nhất của công nhân mới trên 5 năm kinh nghiệm là 10triệu, đó là tổ trưởng tổ sứ Có lẽ do đặc thù của ngành sản... số lượng công nhân trong ngành biết nghề và có tay nghề cao còn thiếu Lương của nhân viên kinh doanh của công ty cũng rất ấn tượng Thông thường nếu nhân viên kinh doanh có thể thu hết tiền hang trong tháng thì được hường 10% doanh thu do nhân viên đó mang lại cho công ty, và lương của họ dao động từ 7 đến 10 triệu/ 1tháng Nếu so sánh mức lương này với lương của nhân viên kinh doanh ở các công ty khác... tính đến phương án hai là đào tạo công nhân mới từ đầu Việc đào tạo công nhân mới tốn khá nhiều công sức, thời gian và tiền của Vì thời gian đào tạo công nhân mới phải mất đến 6 tháng công nhân mới có thể làm được một cách tương đối Thậm chí có những khâu công nhân phải mất đến hơn một năm mới có thể làm được hết các công việc của khâu đó Ví dụ như ở khảu cưa đai công nhân một năm rưỡi vẫn chưa làm thuần... trong những năm đầu, công ty đã bị thua lỗ lien tục trong 3 năm đầu và đến năm thứ tư mới bắt đầu có lãi 4 tháng đầu tiên của năm 2004 công ty lỗ 80 triệu, năm 2005 là 150 triệu, năm 2006 là 20 triệu giảm 130 triệu so với năm 2005, năm 2007 lợi nhuận của công ty đạt 150 triệu 2 Thu nhập bình quân của người lao động Lương công nhân ở công ty thực sự có sự phân biệt Có những người công nhân lương chỉ 800... nghề của công nhân càng chuyên sâu thì càng tốt cho công việc Cách phân công này phù hợp với môi trường kinh doanh, mọi hoạt động của doanh nghiệp là ổn định Việc phân công công việc chuyên sâu như vậy sẽ tỏ ra bất hợp lý khi: Thứ nhất có công nhân nghỉ việc, và không có ai trong công ty có thể thay thế vị trí đó Nó sẽ khiến công việc tổ đó bị dồn lên dẫn đến bị chậm hàng Trong khi có một số công nhân . thiện công tác sử dụng và phát triển nhân lực 1. Định hướng phát triển của Công ty TNHH Trường Đạt 2.Các giải pháp hoàn thiện công tác sử dụng và phát triển. việc sử dụng và phát triển nhân lực của Công ty TNHH Trường Đạt 1. Thực trạng công tác sử dụng nhân lực 1.1.Định mức lao động 1.2.Phân công và hợp tác
