TR CH NG IH CM TP H NG TRÌNH ÀO T O CHÍ MINH C BI T KHĨA LU N T T NGHI P CHYÊN NGÀNH QU N TR KINH DOANH TÀI GI I PHÁP PHÁT TRI N H TH NG PHÂN PH I THEO HÌNH TH C NH NG QUY N C A CÔNG TY TNHH G O S CH SVTH: V ng Tuy t Trang MSSV: 0854010727 Ngành: Qu n tr kinh doanh GVHD: TS Tr nh Thùy Anh Thành ph H Chí Minh – N m 2012 L IC M N Quá trình h c t p t i tr ng i h c M TP.HCM ã giúp em có n n t ng ki n th c c ng nh rèn luy n nhân cách Em c m n th y cô ã t n t y truy n t ki n th c, kinh nghi m nh ng h c cu c s ng, giúp em tr ng thành h n qua b n n m h c t p t i tr ng Và em xin chân thành g i l i c m n n cô Tr nh Thùy Anh, cám n ã t n tình h tr h ng d n em hoàn thành báo cáo th c t p khóa lu n t t nghi p Qua hai tháng th c t p t i cơng ty TNHH G o S ch, em ã có c h i c va ch m v i th c t công vi c, h c h i c nh ng k n ng làm vi c H c k th c t p ã giúp em th c ti n hóa lý thuy t c h c tr ng Em xin g i l i chân thành c m n n h ng d n em th i T ng Giám c Hu nh Út Phi Châu ã t n tình giúp gian th c t p t i công ty, ng th i g i l i c m n n ch Th o, b n Thúy anh Hi n ã gi i thích nh ng v n công vi c giúp em có nhìn th c t h n v l nh v c ang nghiên c u M CL C CH NG GI I THI U 1.1 T NG QUAN TÀI VÀ LÝ DO CH N TÀI 1.2 M C TIÊU NGHIÊN C U 1.3 PH NG PHÁP NGHIÊN C U 1.3.1 Ph ng pháp thu th p d li u .6 1.3.2 Ph ng pháp phân tích d li u .6 1.4 PH M VI NGHIÊN C U 1.5 K T C U KHÓA LU N CH NG C S LÝ THUY T .8 2.1 QU N TR KÊNH PHÂN PH I 2.1.1 Khái ni m v phân ph i kênh phân ph i 2.1.2 S ho t ng c a kênh phân ph i 2.1.3 C u trúc kênh 10 2.1.4 Kênh phân ph i liên k t d c theo h p ng nh ng quy n .12 2.2 NH NG QUY N KINH DOANH 13 2.2.1 Khái ni m hình th c nh ng quy n kinh doanh .13 2.2.2 Thu n l i thách th c c a nh ng quy n kinh doanh .15 2.2.3 Các mơ hình nh ng quy n kinh doanh t i Vi t Nam 15 2.2.4 Các y u t nh h ng n s thành cơng c a mơ hình nh ng quy n 19 V TH NG HI U 20 2.3 NH NG V N 2.3.1 Khái ni m th ng hi u 20 2.3.2 H th ng nh n di n th ng hi u 20 2.3.3 nh v th ng hi u 21 2.3.4 Xúc ti n th ng m i giá tr th ng hi u 21 CH NG T NG QUAN TH TR NG VÀ HI N TR NG CÔNG TY TNHH G O S CH .22 3.1 T NG QUAN TH TR NG 22 3.1.1 Th tr ng g o t i TP HCM 22 3.1.2 Thu nh p bình quân c a ng i dân 23 3.1.3 Thái ng i tiêu dùng v vi c mua s m an toàn .24 3.1.4 Hành vi ng i tiêu dùng TP HCM i v i s n ph m g o 25 3.1.5 Phân tích i th c nh tranh 26 3.2 T NG QUAN V CÔNG TY TNHH G O S CH 29 3.2.1 Q trình hình thành thơng tin chung 29 3.2.2 Mơ hình ho t ng c c u t ch c 30 3.2.3 M c tiêu t m nhìn chi n l c n 2015 31 3.2.4 Tình hình ho t ng kinh doanh 31 3.3 TÌNH HÌNH TRI N KHAI H TH NG C A HÀNG BÁN L G O S CH T I TP HCM 33 3.3.1 Ho t ng phân ph i 33 3.3.2 Ho t ng xúc ti n h th ng c a hàng 35 3.3.3 Chính sách giá .39 3.3.4 Chi n l c s n ph m 39 3.3.5 Ho t ng ki m sốt chi phí 40 3.3.6 Ch ng trình xây d ng vùng nguyên li u s ch 40 3.4 ÁNH GIÁ KH N NG NH NG QUY N KINH DOANH C A CÔNG TY G O S CH 41 3.5 PHÂN TÍCH SWOT 43 CH NG GI I PHÁP PHÁT TRI N H TH NG PHÂN PH I G O S CH THEO HÌNH TH C NH NG QUY N T I TP HCM T 2012 – 2015 44 4.1 M C TIÊU PHÁT TRI N H TH NG PHÂN PH I G O S CH NN M 2015 44 4.2 CHU N B N N T NG CHUY N NH NG MÔ HÌNH KINH DOANH 45 4.3 GI I PHÁP TI P TH H TH NG NH NG QUY N G O S CH T I TH TR NG TP.HCM 46 4.3.1 S n ph m 46 4.3.2 Giá .46 4.3.3 Phân ph i 47 4.3.4 Truy n thông ti p th 48 4.4 GI I PHÁP V QU N TR 51 4.4.1 Qu n tr nhân s 51 4.4.2 Qu n tr tài 53 4.4.3 Qu n tr ngu n cung th tr ng phát tri n b n v ng 54 4.5 KI N NGH 55 PH N K T LU N 56 TÀI LI U THAM KH O 57 PH L C .59 DANH M C B NG, BI U, HÌNH NH Bi Bi Bi Bi Bi Bi Bi Bi Bi u u u u u u u u u 3.1 Thu nh p bình quân/ng i/tháng c a TP HCM NB……………… 19 3.2 Thái NTD v s n ph m an toàn…………………………………… 20 3.3 S n ph m an toàn ch t l ng……………………………………… 20 3.4 T l dùng g o có nhãn mác, bao bì…………………………………… 21 3.5 N i mua g o…………………………………………………………… 21 3.6 Ngu n bi t n i mua hi n t i…………………………………………… 21 3.7 Cách th c mua g o………………………………………………… 21 3.8 Các y u t quan tâm ch n n i mua g o…………………………… 22 3.9 Giá g o ang dùng……………………………………………………… 22 Hình 2.1 C u trúc h th ng phân ph i 10 Hình 2.2 Chu k s ng c a lo i hình bán l Vi t Nam 11 Hình 3.1 Mơ hình i u hành qu n lý c a hàng 30 Hình 3.2 S t ch c c a công ty TNHH G o S ch .31 Hình 3.3 Logo .36 Hình 3.4 H th ng c a hàng mơ hình tr ng bày .36 Hình 3.6 Website cơng ty G o S ch 37 Hình 3.7 Khuy n 37 Hình 3.8 Qu ng cáo t khóa Google 38 Hình 3.9 Qu ng cáo website 38 Hình 3.10 Các s n ph m c c quy n phân ph i b i công ty G o S ch .39 B ng 3.1 M c quan tâm n vi c s d ng g o s ch .26 B ng 3.2 Phân tích i th c nh tranh 27 B ng 3.3 Tài s n v n doanh nghi p n m 2011 ( VT: ng) .31 B ng 3.4 K t qu ho t ng kinh doanh n m 2011 ( VT: ng) 32 B ng 3.5 Phân tích h s tài n m 2011 32 B ng 3.6 Mô t c a hàng 34 B ng 3.7 Tình hình kinh doanh t i c a hàng G o S ch .34 B ng 3.8 Phân tích SWOT 43 B ng 4.1 c tính s n l ng tiêu th , doanh thu, l i nhu n t i th tr ng TP HCM n m 2012 .44 B ng 4.2 Tiêu chu n ánh giá thành viên kênh 48 B ng 4.3 K ho ch xúc ti n tham kh o cho tháng cu i n m 2012 ( VT: ng) 51 CH 1.1 T NG QUAN NG GI I THI U TÀI VÀ LÝ DO CH N TÀI Trong nh ng n m g n ây, mơ hình canh tác g o s ch ang phát tri n r t nhanh B Nông nghi p Phát tri n Nông thôn ch tr ng tái c c u l i ngành nông nghi p, ó tr ng t ch c s n xu t lúa hàng hóa t p trung, xây d ng nh ng cánh ng m u l n, canh tác theo tiêu chu n GAP (Good Agricultural Practices – Th c hành s n xu t nông nghi p t t), nh m t o kh i l ng lúa g o l n nâng cao ch t l ng g o Vi t Nam D án s t o m t ngu n cung l n v m t hàng g o s ch g o cao c p t tiêu chu n c a qu c gia th gi i ng th i m b o u cho lúa g o s ch, B khuy n khích phát tri n công ngh sau thu ho ch, xây d ng quy chu n cho nhà s n xu t g o, h th ng kho d tr g o, hình thành h th ng thu mua tiêu th l ng th c theo h p ng, xây d ng th ng hi u g o qu c gia V tiêu dùng g o, xu h ng tiêu dùng chung mà ng i tiêu dùng hi n t i m b o s c kho Các s n ph m không ch a ch t b o qu n, toàn v sinh th c ph m ngày ph bi n c ng i tiêu dùng h ng tiêu dùng c h i cho công ty ngành l ng th c th áp t s n xu t kinh doanh nh ng s n ph m ch t l ng, an toàn ng i tiêu dùng ang h ng m b o an ng h Xu c ph m u ng nhu c u V ho t ng kinh doanh lúa g o, nh n th y r ng, bên c nh vi c s n xu t s n ph m ch t l ng cao, m u mã p m t khâu c ng khơng ph n quan tr ng ó khâu phân ph i a s n ph m n v i ng i tiêu dùng Tuy nhiên, kênh phân ph i l ng th c th c ph m hi n ch a c u t úng m c, c s h t ng c a kênh phân ph i ch a ng b , r t c a hàng chuyên doanh g o cung c p s n ph m m b o tiêu chu n an toàn d ch v khách hàng t t Công tác th tr ng, xây d ng qu ng bá th ng hi u ch a c tr ng úng m c C ch g n k t ng i s n xu t v i nhà khoa h c doanh nghi p kinh doanh, tiêu th lúa g o m c c hi u qu nh mong dù ã hình thành nh ng ch m nhân r ng ch a phát huy mu n Do ó, vi c phát tri n h th ng c a hàng chuyên doanh s n ph m g o s ch t tiêu chu n an tồn v sinh th c ph m có s liên k t ch t ch gi a nhà s n xu t – nhà phân ph i – h th ng c a hàng bán l c n thi t cho s phát tri n c a cơng ty TNHH G o S ch nói riêng chu i giá tr s n xu t lúa g o nói chung N m b t c nh ng thông tin nên công ty TNHH G o S ch ã c thành l p phát tri n theo mơ hình nh ng quy n kinh doanh c a hàng bán l g o s ch – g o cao c p v i m c tiêu xây d ng m r ng h th ng phân ph i t i TP HCM, phát tri n th ng hi u G o S ch nh m t th ng hi u nhà phân ph i uy tín, m b o ch t l ng v sinh an tồn th c ph m i v i cơng ty m i thành l p mong mu n nhanh chóng nhân r ng h th ng phân ph i nh công ty TNHH G o S ch vi c ho t ng theo mơ hình nh ng quy n kinh doanh h ng i phù h p Tuy nhiên, công ty m i thành l p ang giai o n xây d ng h th ng phân ph i th ng hi u nên r t c n nh ng gi i pháp phát tri n mang tính th c t kh thi phù h p v i tình hình cơng ty th tr ng Và ó lý ch n tài: GI I PHÁP PHÁT TRI N H TH NG PHÂN PH I THEO HÌNH TH C NH NG QUY N KINH DOANH C A HÀNG BÁN L C A CÔNG TY TNHH G O S CH T I TP HCM 1.2 M C TIÊU NGHIÊN C U tài nghiên c u mơ hình nh ng quy n kinh doanh c a công ty TNHH G o S ch nh m xu t nh ng gi i pháp hồn thi n mơ hình m r ng h th ng phân ph i t i TP HCM, phát tri n th ng hi u G o S ch nh m t th ng hi u c a nhà phân ph i uy tín, m b o ch t l ng v sinh an toàn th c ph m v lo i g o s ch – g o cao c p giai o n 2012 – 2015 1.3 PH NG PHÁP NGHIÊN C U 1.3.1 Ph ng pháp thu th p d li u D li u th c p: Các thông tin tài li u liên quan n tài li u công ty G o S ch, sách, báo, t p chí báo tr c n Phân tích so sánh mơ hình nh c thu th p t tài ng quy n kinh doanh hi n có th tr ng D li u s c p: Nghiên c u khám phá: Ph ng v n tr c ti p ch c a hàng nh ng quy n v m t s thơng tin có liên quan n tình hình kinh doanh, ph ng v n tr c ti p tham kh o ý ki n c a t ng giám c i u hành công ty G o S ch Nghiên c u mô t : Nghiên c u hành vi tiêu dùng g o t i TP HCM qua ph ng v n b ng b ng câu h i v i kích th c m u 350 ng i tiêu dùng g o t i TP.HCM th i gian nghiên c u t 06/02/2012 – 06/04/2012, ph ng pháp ch n m u thu n ti n, thang o nh danh likert 1.3.2 Ph ng pháp phân tích d li u Ph ng pháp phân tích so sánh c dùng ánh giá ch tiêu tài tình hình ho t ng c a công ty, ánh giá mơ hình nh ng quy n kinh doanh hi n có th tr ng ph ng pháp th ng kê mô t c áp d ng i v i d li u s c p 1.4 PH M VI NGHIÊN C U Ph m vi c a tài a m t s gi i pháp nh m phát tri n h th ng phân ph i c a công ty TNHH G o S ch thông qua vi c phân tích th tr ng n i b cơng ty, phân tích ph ng th c thâm nh p th tr ng b ng mô hình nh ng quy n kinh doanh t i TP HCM v i ngu n s li u c thu th p kho ng th i gian t n m 2002 – 2012 1.5 K T C U KHÓA LU N Khóa lu n g m có ph n: Ch ng 1: Gi i thi u Ch ng gi i thi u t ng quan v v n nghiên c u, trình bày tính c p thi t c a vi c phát tri n qu n lý h th ng phân ph i l ng th c t i Vi t Nam nói chung t i cơng ty TNHH G o S ch nói riêng, s phù h p c a vi c phát tri n h th ng phân ph i G o S ch theo mơ hình nh ng quy n th ng m i Ch ng 2: C s lý thuy t C s lý lu n v qu n tr kênh phân ph i, nh ng v n v nh ng quy n kinh doanh qu ng bá th ng hi u c a làm c s cho vi c phân tích, ánh giá xu t gi i pháp cho v n nghiên c u Ch ng 3: T ng quan th tr ng hi n tr ng Công ty TNHH G o S ch Ph n trình bày t ng quan v th tr ng hành vi tiêu dùng g o; t ng quan v công ty TNHH G o S ch phân tích, ánh giá tình hình ho t ng c a h th ng phân ph i G o S ch t i TP HCM T ó, tìm i m m nh, i m y u c a mô hình kinh doanh c ng nh nh n di n nh ng c h i thách th c t th tr ng Ch ng 4: Gi i pháp phát tri n h th ng phân ph i G o S ch t i TP HCM t 2012 – 2015 Ph n a nh ng gi i pháp nh m hoàn thi n phát tri n h th ng phân ph i G o S ch v quy mơ, hi u qu , tính b n v ng m t s ki n ngh i v i công ty, ngành t ch c liên quan Ph n k t lu n tóm t t l i nh ng óng góp, nh ng cơng vi c ã th c hi n tài CH NG C S LÝ THUY T 2.1 QU N TR KÊNH PHÂN PH I 2.1.1 Khái ni m v phân ph i kênh phân ph i Phân ph i trình a s n ph m t nhà s n xu t n ng i tiêu dùng cu i b ng nh ng ph ng th c, ho t ng phù h p v i s n ph m th tr ng m c tiêu Kênh phân ph i ng i c a s n ph m t ng i s n xu t n ng i tiêu dùng cu i cùng, m t dòng chuy n quy n s h u hàng hóa chúng c mua bán qua t ch c cá nhân khác hay hình th c liên k t c a doanh nghi p cá nhân th c hi n m c ích th ng m i 2.1.2 S ho t ng c a kênh phân ph i H th ng phân ph i c ho t ng thơng qua dịng ch y Các dòng ch y k t n i thành viên v i nhau, bao g m m i dòng ch y: Dòng chuy n quy n s h u mô t vi c quy n s h u s n ph m c chuy n t thành viên sang thành viên khác h th ng thông qua hành vi mua bán V n t t ch c qu n lý h th ng ph i m b o s l n chuy n quy n s h u h p lý nh t, ngh a nh ng ng i s h u hàng hóa q trình l u thông h th ng ph i th c hi n nh ng công vi c phân ph i c phân cơng chun mơn hóa, khơng nên có nh ng l n chuy n quy n s h u không c n thi t Dòng àm phán vi c thành viên kênh tác ng qua l i l n phân chia công vi c phân ph i, i u ki n mua bán, trách nhi m quy n l i c a t ng thành viên a i m s n xu t Dòng v n ng v t ch t c a s n ph m s di chuy n hàng hóa t n a i m tiêu dùng qua h th ng kho bãi ph ng ti n v n t i Do ó, tham gia vào dịng v n ng cịn có cơng ty v n t i, cơng ty kho bãi Chi phí cho dịng ch y chi m t tr ng l n nh t t ng chi phí phân ph i Vì v y, v n nên gi i quy t c n t ch c, qu n lý ho t ng phân ph i v t ch t nh m t h th ng t ng th cho t c chi phí phân ph i v t ch t th p nh t t ng ng v i m t m c d ch v khách hàng nh t nh Dịng tốn mơ t s v n ng c a ti n t ch ng t toán ng c t ng i tiêu dùng cu i qua trung gian th ng m i tr l i ng i s n xu t Trong phân ph i hi n i, dịng tốn dòng chuy n giao quy n s h u không di n t t ch c, ng th i i u ki n tr ch m toán g i u V n qu n lý h th ng ph i m b o dịng tốn thơng su t an tồn Ngân hàng t ch c b tr cho dòng ch y v i vai trò trung gian tốn m b o tín d ng Dịng thông tin chuy n ng t ng i s n xu t n ng i tiêu dùng cu i ng c l i Trong h th ng, thành viên trao i thông tin v i nhau, bao g m thông tin v : Kh i l ng, ch t l ng, giá s n ph m, th i gian, a i m giao nh n, tốn, thơng tin th tr ng… Các t ch c b tr nh công ty v n t i, h u c n c ng tham gia vào dòng ch y Ngày nay, thông tin vi c qu n lý thông tin m t l i th c nh tranh l n, ó vi c n m b t thơng tin nhanh chóng qu n lý thông tin s d ng hi u qu c n thi t cho doanh nghi p Dòng xúc ti n mô t nh ng ho t ng xúc ti n h tr l n hay h p tác gi a thành viên Thông th ng, ng i s n xu t ho c nhà phân ph i l n h tr v ph ng ti n xúc ti n cho thành viên khác Trong dịng ch y có s tham gia c a công ty qu ng cáo, truy n thông Dòng t hàng ph ng th c t p h p x lý n t hàng gi a thành viên h th ng nh n c t khách hàng Ngày nay, dòng t hàng ct ng hóa nh vào s phát tri n c a h th ng thông tin m ng n i b v i vi c ng d ng ph n m m qu n lý doanh nghi p Dòng chia s r i ro c ch phân chia trách nhi m gánh vác nh ng thi t h i r i ro cho t ng thành viên, bao g m r i ro v thi t h i v t ch t v n chuy n b o qu n d tr s n ph m, r i ro v tiêu th s n ph m nhu c u th tr ng thay i… Vì v y, h th ng, trách nhi m c a t ng thành viên tr c nh ng r i ro ph i c xác nh rõ ràng tránh nh ng tranh ch p Trong dòng ch y có th có s tham gia c a cơng ty b o hi m Dịng tài c ch t o v n h tr v n h th ng phân ph i Ví d , h tr nhà phân ph i hay nhà bán buôn v n v v n, nhà s n xu t s c p v n cho hàng d tr t n kho, cho kéo dài th i h n tốn Dịng thu h i, tái s d ng l i bao gói dịng v n ng b t bu c i v i m t s lo i s n ph m nh m gi m chi phí s n xu t b o v mơi tr ng Dòng ch y ph i ck t h p ch t ch v i dòng v n ng s n ph m v t ch t Tóm l i, dòng ch y c s c a trình phân ph i V i s phát tri n c a xã h i ã kéo theo s thay i c u trúc kênh dòng ch y ph i c i u ch nh cho phù h p v i nh ng c u trúc kênh nh t nh i u òi h i ph i nghiên c u phát tri n nh ng chi n l c phân ph i ph ng pháp qu n lý kênh hi u qu phù h p v i c u trúc kênh mà doanh nghi p áp d ng Bên c nh ó, ta nh n th y chìa khóa làm dịng ch y kênh thơng su t, tránh s xung t s chia s , trao i thông tin gi a thành viên thi t l p c ch v n hành c a m i dòng ch y h p lý Ho t ng c a dòng ch y h th ng c thông qua c ch “kéo y” C ch kéo ngh a doanh nghi p dùng bi n pháp tác ng vào nhu c u c a ng i tiêu dùng t o mong mu n c a h , t ó t o nên s c hút hàng hóa th tr ng C ch y ngh a doanh nghi p s d ng bi n pháp thúc y thành viên M t s trang web tham kh o khác http://www.gaosach.vn http://www.gaothantai.com.vn http://www.hoagao.com http://www.kimke.com http://www.yengao.com http://www.pho24.com.vn http://www.trungnguyen.com.vn http://www.luattructuyen.net http://vi.sblaw.vn/ http://www.lfb.vn/lien-he.html http://www.thepathfinder.com.vn http://www.nhuongquyenvietnam.com (trang thông tin v nh ng quy n t i Vi t Nam) 58 PH L C PH L C 1: B NG CÂN Tên lo i IK TOÁN 2011 ( VT: ng) Mã s S un m TÀI S N A TÀI S N L U NG VÀ UT NG N H N I Ti n Ti n m t t i qu Ti n g i Ngân hàng II Các kho n u t tài ng n h n III Các kho n ph i thu Ph i thu c a khách hàng Tr tr c cho ng i bán Thu giá tr gia t ng c kh u tr Các kho n ph i thu khác D phòng kho n ph i thu khó ịi IV Hàng t n kho Hàng hoá t n kho V Tài s n l u ng khác T m ng Chi phí tr tr c Tài s n thi u ch x lý B TÀI S N C NH VÀ U T DÀI H N KHÁC T NG C NG TÀI S N NGU N V N A N PH I TR I N ng n h n Vay ng n h n N dài h n n h n tr Ph i tr cho ng i bán Ng i mua tr ti n tr c II N dài h n III N khác B NGU N V N CH S H U I Ngu n v n, qu Ngu n v n kinh doanh L i nhu n ch a phân ph i II Ngu n kinh phí, qu khác T NG C NG NGU N V N 100 110 111 112 120 130 131 132 133 138 S cu i k 984,484,862 330,667,998 315,884,498 14,783,500 643,644,602 8,556,606 (6,226,894) 14,783,500 305,928,446 2,425,000 (144,000) 296,519,630 1,253,188 2,815,476 (144,000) 139 140 146 150 151 152 154 311,097,418 311,097,418 34,510,000 4,600,000 30,000,000 (90,000) 299,224,902 299,224,902 34,510,000 4,600,000 30,000,000 (90,000) 200 250 984,484,862 643,644,602 332,206,384 332,206,384 760,000 760,000 300 310 311 312 313 314 320 330 400 410 411 416 420 430 332,206,384 760,000 652,278,478 642,884,602 652,278,478 642,884,602 800,000,000 800,000,000 (147,721,522) (157,115,398) 984,484,862 643,644,602 59 PH L C 2: BÁO CÁO K T QU HO T NG KINH DOANH 2011 ( VT: Ch tiêu Doanh thu bán hàng cung c p d ch v Các kho n gi m tr + Chi t kh u th ng m i + Gi m giá hàng bán + Hàng bán b tr l i + Thu tiêu th c bi t, thu xu t kh u ph i n p Doanh thu thu n v bán hàng cung c p d ch v Giá v n hàng bán L i nh n g p v bán hàng cung c p d ch v Doanh thu ho t ng tài Chi phí tài Trong ó : Lãi vay ph i tr Chi phí bán hàng Chi phí qu n lý doanh nghi p L i nhu n thu n t ho t ng kinh doanh Thu nh p khác 10 Chi phí khác 11 L i nhu n khác 12 T ng l i nhu n tr c thu 13 Thu thu nh p doanh nghi p ph i n p 14 L i nhu n sau thu ng) K 4,358,174,160 Lu k t u n m 4,358,174,160 10 11 4,358,174,160 3,207,867,366 4,358,174,160 3,207,867,366 20 21 22 23 24 25 30 31 32 40 50 51 60 1,150,306,794 1,150,306,794 167,280,532 482,897,792 500,128,470 167,280,532 482,897,792 500,128,470 500,128,470 125,032,118 375,096,353 500,128,470 125,032,118 375,096,353 MS 60 PH L C 3: NHÂN S VÀ M C L V trí NG TH NG T I CTY G O S CH nh biên L ng CB 2012 2013 2014 1.000 /tháng Qu n lý Giám c i u hành Tr lý giám c K toán K toán tr ng Nhân viên k tốn Kinh doanh Tr ng phịng kinh doanh Qu n lý i lý Nhân viên bán s D ch v khách hàng Nhân viên Giao nh n Th kho Marketing Qu n lý marketing Nhân viên marketing Thu mua Qu n lý thu mua Nhân viên thu mua Phát tri n vùng nguyên li u Qu n lý nhà máy Nhân s Hành chánh t o Pháp ch T ng c ng 14 L ng n m bao g m: 13 tháng + Th T ng l ng bình quân 15%/n m 1 35.000 5.000 2 7.000 3.500 1 1 10.000 5.000 3.000 4 4.500 3.000 3.500 1 1 6.000 6.000 1 1 6.000 4.500 1 3.500 3.500 5.000 23 27 ng + BHXH, BHYT, BHTN Ngu n: Công ty TNHH G o S ch 61 PH L C 4: CÁC I U KHO N TRONG H P NG H P TÁC KINH DOANH GI A CÔNG TY G O S CH VÀ C A HÀNG Công Ty G o S ch ã phát tri n ý t ng mơ hình phân ph i G o S ch thông qua c a hàng chuyên doanh g o ang xây d ng h th ng c a hàng t i TP H Chí Minh t nh mi n ông Nam B UT C A HÀNG, HÌNH TH C H P TÁC u t c a hàng: i tác c phép u t xây d ng 01 c a hàng G o S ch theo úng mơ hình ã quy nh c a cơng ty t i xác a i m ã th a thu n phát tri n vi c kinh doanh bán s n ph m g o s ch công ty cung c p vòng 01 n m k t ngày ký h p ng C a hàng mu n thay i a i m ph i thơng báo cho cơng ty b ng v n b n ph i cs ng ý c a công ty N u c a hàng mu n m thêm a ng ý b ng v n b n i m kinh doanh khác theo úng mơ hình nh ph i có s c a công ty v th i gian a i m thành l p C ch ho t ng c a c a hàng tính pháp lý: C a hàng ho t ng theo úng m i tiêu chu n quy nh c a công ty G o S ch C a hàng m t n v h ch toán c l p v pháp lý ch u s i u ph i c a công ty G o S ch v th ng hi u, s n ph m tiêu chí d ch v C a hàng m t h kinh doanh cá th ho c cơng ty có pháp nhân h p pháp Quan h th ng m i gi a công ty c a hàng quan h gi a công ty i lý phân ph i thông qua h p ng h p tác kinh doanh Khu v c bán hàng: Công ty không gi i h n khu v c bán hàng i t ng khách hàng c a t ng c a hàng D li u khách hàng c a t ng c a hàng s c t ng b c c p nh t vào h th ng thông tin c a công ty Trên nguyên t c, c a hàng h th ng s không xâm ph m khách hàng l n Khi có tranh ch p x y ra, công ty s c n c theo d li u khách hàng mà c a hàng ng ký v i công ty a quy t nh cu i CHI PHÍ Chi phí UT C A HÀNG u t trang thi t b , công c , d ng c t i c a hàng: Là công c , d ng c c n thi t cho ho t ng c a m t c a hàng theo yêu c u c n m b o ho t ng c a m t c a hàng Tồn b chi phí c a thi t t i thi u hàng t trang b tài s n thu c quy n s h u c a c a hàng Chi phí trang trí c a hàng hình th c qu ng cáo t i c a hàng: Tùy theo mơ hình c a c a hàng “c a hàng chu n”, “ i m bán hàng ” hay “c a hàng chuyên doanh”, công ty s th c hi n vi c trang trí c a hàng ng b v i c a hàng toàn h th ng Vi c trang trí thơng th ng bao g m: b ng hi u, h p èn, m t 62 d ng, poster tr ng bày, b ng rôn qu ng cáo, qu y k , thùng ng g o m u, s n ph m tr ng bày m u Toàn b v t d ng thu c h ng m c tài s n thu c s h u c a công ty G o S ch giao cho c a hàng s d ng qu n lý Công ty G o S ch có quy n thu h i ho c tháo d có vi ph m i u kho n s d ng h p ng ho c k t thúc h p ng HÀNG HÓA Các s n ph m c bán c a hàng g o óng túi, n p, t m c s n xu t tiêu th theo tiêu chu n tuyên b c a nhà s n xu t c cung c p c quy n b i công ty G o S ch Công ty G o S ch doanh nghi p chuyên v phân ph c bày bán s n ph m có th ng hi u c ch ngồi n c Cơng ty c a hàng m l ng m u mã c ng nh tiêu chu n c a nhà s n xu t i, ó ó tồn b s n ph m n l c t s n xu t có uy tín b o vi c khơng thay i ch t ã thơng báo Tồn b s n ph m c tr ng bày bán t i c a hàng nh ng s n ph m c quy nh b i công ty G o S ch, c ng nh ng s n ph m chung ang c bày bán t i c a hàng khác tr c thu c toàn b h th ng C a hàng không c phép t ý thay s n ph m v i s i v bao, ngu n g c xu t x hay pha, tr n l n ng ý c a công ty Tuy nhiên, th i gian u, m b o doanh thu cho c a hàng, c ng nh vi c chuy n i so sánh c a khách hàng d dàng h n, công ty v n ch n m t s s n ph m g o thông d ng bán h th ng Vi c trì gi i thi u s n ph m g o thông d ng h th ng không ph i ho t ng u tiên GIÁ MUA, GIÁ BÁN, THANH TỐN, CƠNG N Giá bán l : Giá bán l g o b ng giá quy nh chung c niêm y t cho toàn h th ng C a hàng ph i m b o vi c niêm y t b ng giá công khai t i i m bán hàng Vi c thay i giá bán l s c công ty thông báo cho c a hàng b ng v n b n tr c 03 ngày giá m i có hi u l c Giá bán s giá bán cho khách hàng l n: Giá bán s ho c giá bán cho khách hàng t ch c, ví d nh : Nhà Hàng, c th ng nh t cho t ng khách hàng xác khách s n, b p n t p th , quán c m,… s nh t ng s n ph m c th Giá mua (giá toán c a c a hàng): B ng giá nh p c a c a hàng s c thông báo theo t ng m t hàng c c p nh t hàng tháng ho c có s thay i Cơng ty có th áp d ng sách chi t kh u tốn b ng ti n m t t i t ng th i i m c th 63 Công n i chi u công n : Trong th i h n 02 tháng u tiên c a h p ng, c a hàng toán b ng ti n m t ho c chuy n kho n nh n hàng T tháng th 03 tr i, sách cơng n áp d ng cho c a hàng 07 ngày cho t t c s n ph m Vào m i ngày 05 hàng tháng, công ty c a hàng s ti n hành i chi u công n ký biên b n xác nh n cơng n Chính sách cơng n có th thay i theo t ng th i i m tùy theo th a thu n gi a công ty c a hàng Giao nh n: Công ty s giao hàng cho c a hàng t i kho c a c a hàng Chi phí b c x p t i kho c a c a hàng s c a hàng t toán Trong tr ng h p n hàng nh , giao b ng xe g n máy ph n l n nhân viên giao hàng c a ty s h tr v n chuy n giúp cho c a hàng Vi c giao nh n hàng hóa cho c a hàng s th c hi n theo th t n t i v i n hàng nh h n hàng S l ng t i thi u cho m i n hàng 200 kg 200 kg, công ty s linh ng t ng tr ng h p c th Các tr ng h p c i tr hàng c a c a hàng: Hàng h t h n s d ng theo nhãn mác c a nhà s n xu t ho c, Hàng b rách bao bì ho c, Các tr ng h p c i tr hàng theo quy nh c a nhà s n xu t TI P TH H th ng nh n di n th ng hi u: Công ty G o S ch s chuy n cho c a hàng danh m c y u t c a h th ng nh n di n th ng hi u C a hàng có trách nhi m tuân th theo úng quy nh V n c b n nh t c a hàng ph i tuân th i m nh sau: Kích c , ki u màu s c c a lo i k tr ng bày, h th ng b ng hi u, b ng rôn, poster, èn Led (n u có), ki u màu s c c a thùng tr ng bày g o, quy cách tr ng bày s n ph m t i c a hàng theo m t cách th ng nh t Qu ti p th : Công ty dành 200 ng/kg c a s n ph m th c hi n ch ng trình v t ph m qu ng cáo cho c a hàng S ti n 200 ng/kg c tính tr c ti p cho c a hàng quy i thành v t ph m ti p th c a cơng ty th c hi n ng b cho tồn h th ng, s d ng tr c ti p cho c a hàng Danh sách v v t ph m ti p th , giá tr quy i ch ng trình ti p th cho tồn h th ng s c thông báo cho c a hàng nh t 06 tháng m t l n 64 Các ch ng trình khuy n mãi: Vi c th c hi n quà t ng khuy n cho khách hàng c a toàn h th ng vi c làm th ng xuyên b t bu c c a hàng ph i tuân th úng theo ch ng trình c a cơng ty Tồn b chi phí th c hi n quà t ng khuy n s cơng ty tốn Các chi phí bao g m : Quà t ng cho khách hàng, b ng rơn, poster, chi phí truy n thơng chi phí khác liên quan tr c ti p n ch ng trình Ngồi ch ng trình ti p th khuy n c a toàn h th ng s d ng ngân sách t qu ti p th , tùy theo th i i m (n u có) cơng ty s ph i h p v i nhà cung c p th c hi n ch ng trình khuy n cho m t s s n ph m m t th i gian xác nh Vi c tri n khai ch ng trình s c thơng báo cho tồn b c a hàng Các hình th c ti p th xây d ng th ng hi u cho h th ng: Công ty s h tr ho t ng ti p th cho toàn h th ng c a hàng cho t ng c a hàng c th tùy theo tình hình th c t doanh thu hàng tháng c a t ng khu v c Hàng n m công ty s th c hi n m t s ch ng trình ti p th nh k nh m nâng cao m c nh n bi t c a ng i tiêu dùng n v i th ng hi u h th ng c a hàng Và c a hàng không c phép s d ng ch ng trình nguyên v t li u qu ng cáo, ti p th mà khơng có s ng ý c a cơng ty G o S ch CHI PHÍ KÝ QU C a hàng ph i ký qu b ng ti n m t tùy theo quy mô c a hàng ( i m bán, c a hàng chuyên doanh, c a hàng chu n) S ti n ký qu s c hoàn tr 100% tr ng h p sau : K t thúc th i h n u tiên c a h p ng (t i thi u 01 n m) c a hàng quy t nh không gia h n h p ng Sau th i h n u tiên (01 n m) c a h p ng, c a hàng yêu c u k t thúc tr c h n hai bên ng ý lý h p ng Sau 03 n m k t ngày ký h p ng u tiên c a hàng ti p t c gia h n h p ng t n m th 04 tr i S ti n ký qu s khơng c hồn tr tr ng h p sau: Bán s n ph m danh m c quy nh c a công ty ho c pha tr n s n ph m danh m c quy nh thành b t kì s n ph m khác Không tuân th h th ng nh n di n th ng hi u chu n c a công ty ã quy nh bao g m : Quy cách tr ng bày, thùng tr ng bày, b ng hi u, tem dán… Không tuân th giá bán l quy nh c a công ty Không th c hi n úng ch ng trình khuy n c a cơng ty cơng b Khơng tốn h n m c công n úng theo cam k t 65 PH L C 5: B NG CÂU H I KH O SÁT HÀNH VI TIÊU DÙNG G O B NG KH O SÁT Tên ng i tr l i: STT: a ch : _ T: _ Email _ A CÂU H I G N L C Anh/ch gi vai trị sau ây vi c tiêu dùng g o? ¸ Ng i quy t nh mua ¸ Ng i mua ¸ C hai vai trò ¸ Ch ng i s d ng B CÂU H I CHÍNH Anh/ch th ng mua g o âu? ¸ i m bán g o g n nhà/trong ch ¸ Siêu th ¸ C a hàng ti n l i ¸ Mua website c a cơng ty ¸ C a hàng bán g o ¸ Khác (nêu ra)………………… Khi l a ch n n i mua g o, anh/ch th ng quan tâm n y u t nào? (có th ch n nhi u ph ng án) ¸ V trí thu n ti n (g n nhà, g n n i làm vi c, g n ch ,…) ¸ N i có th ng hi u g o n i ti ng ¸ C a hàng có a d ng ch ng lo i g o l a ch n ¸ Hình th c bên ngồi c a hàng cách th c tr ng bày s n ph m ¸ Ng i bán có cung cách ph c v ân c n, chu áo ¸ c ph c v nhanh chóng, khơng ph i ch i ¸ Giá c ph i ch ng ¸ a d ng v ph ng th c tốn ¸ m b o ch t l ng g o n nh (l n sau nh l n tr c) ¸ c tính s n ph m nh : n , x p, d o, m m, th m, … Anh/ch th ng mua g o b ng cách nào? ¸ T i mua em v nhà ¸ T i n i bán, t ch n yêu c u giao t n nhà ¸ Mua hàng qua i n tho i ¸ t hàng tr c n ¸ Khác (nêu ra)…………………… 66 Anh/ch ánh giá cao d ch v h tr d ch v h tr d i ây? ¸ Giao hàng t n n i ¸ Theo úng th i gian mong mu n ¸ T v n thông tin/gi i áp th c m c v lo i g o ¸ t hàng qua i n tho i ¸ t hàng tr c n website c a c a hàng ¸ Cung c p thông tin th tr ng g o bi n ng (T ng giá/gi m giá) ¸ Dùng th s n ph m n u không phù h p s c c a hàng i l i Anh/Ch ang s d ng g o v i m c giá ( ng/kg)? ¸ D i 14.000 ng/kg ¸ T 14.000 n 18.000 ng/kg ¸ T 18.000 n 25.000 ng/kg ¸ Trên 25.000 ng/kg Anh/ch bi t n n i mua g o hi n t i t âu? ¸ Ng i quen gi i thi u ng i ngang qua ¸ Ti n ¸ c t r i, catalogue ¸ Internet ¸ G n nhà ¸ Siêu th ¸ Nhân viên ti p th Anh/ch thích nh ng hình th c khuy n sau ây? ¸ T ng quà mua(n c r a chén, b t nêm, dùng nhà b p…) ¸ Gi m giá tr c ti p (trong th i gian khuy n mãi) ¸ Gi m giá n u mua s l ng l n ¸ Tích i m i q ¸ T ng thêm kh i l ng g o giá không i ¸ Khác (nêu ra)…………………………… Trong ch ng trình ch m sóc khách hàng sau ây, anh/ch quan tâm n nh ng hình th c nào? ¸ Phi u gi m giá cho l n mua ti p theo ¸ Phi u u ãi c a c a hàng qu n áo ho c spa ¸ Quà t ng vào nh ng ngày c bi t (sinh nh t, l ) ¸ Th khách hàng thân thi t ( c h ng thêm nhi u ch u ãi c a cơng ty) ¸ Ch ng trình tri ân khách hàng thân thi t ¸ G i i n th m h i thông tin cho khách hàng v s n ph m m i ho c ch ng trình khuy n 67 Anh/ch vui lịng cho bi t ho t ng ch m sóc khách hàng nh h ng nh th n quy t nh l a ch n c a hàng cung c p g o c a anh/ch ? Hoàn toàn Khơng nh khơng nh Bình th ng nh h ng R t nh h h ng h ng ng 10 Anh/ch thích nh ng hình th c khuy n sau ây? ¸ T ng quà mua(n c r a chén, b t nêm, dùng nhà b p…) ¸ Gi m giá tr c ti p (trong th i gian khuy n mãi) ¸ Gi m giá n u mua s l ng l n ¸ Tích i m i q ¸ T ng thêm kh i l ng g o giá khơng i ¸ Khác (nêu ra)…………………………… 11 Anh/ch có quan tâm n thông tin v g o s ch – g o cao c p khơng? Hồn tồn Khơng quan tâm Bình th ng Quan tâm R t quan tâm không quan tâm 12 Theo anh/ch , g o s ch là: (có th ch n nhi u ph ng án) ¸ c c p ch ng ch t v sinh an toàn th c ph m ¸ Khơng b nhi m hóa ch t b o v th c ph m ¸ G o Thu n Ch ng & Không Pha T p ¸ Không d l ng thu c B o V Th c V t ¸ Khơng s d ng h ng li u t o mùi & không n m m c ¸ T t c tiêu chí 13 Theo anh/ch , g o cao c p là: (có th ch n nhi u ph ng án) ¸ G o có giá cao h n g o th ng ¸ Mang nhãn hi u/th ng hi u n i ti ng ¸ G o s ch, t tiêu chu n mà Nhà N c ho c qu c t cơng nh n ¸ G o n u cho c m m m, ngon ¸G o c bán nh ng c a hàng khang trang C Thông tin áp viên Xin anh/ch vui lòng cho bi t thu c nhóm tu i sau ây? ¸ D i 28 tu i ¸ T 29 – 35 tu i ¸ T 35 – 45 tu i ¸ Trên 45 tu i 68 Anh/ch vui lòng cho bi t ngh nghi p hi n t i c a anh/ch ? ¸ Viên ch c nhà n c ¸ Nhân viên công ty ¸ Ngh chuyên môn (Bác s , lu t s , giáo viên, k s …) ¸ Kinh doanh h gia ình ¸ Cơng vi c gi n n (Bán hàng, ph c v …) ¸ Không i làm Câu sau ây mô t úng nh t thu nh p trung bình m t tháng c a gia ình anh/ch ? ¸ Trên 15 tri u VND ¸ T 7,5 tri u – 15 tri u VND ¸ T 4,5 tri u – 7,5 tri u VND ¸ T tri u – 4,5 tri u VND 69 PH L C 6: K T QU X LÝ SPSS Nhãn mác, xuất xứ Frequency Statistics Valid Gạo có nhãn mác, xuất xứ N Valid 104 Total 350 Missing 246 Gạo nhãn mác, xuất xứ Nhãn mác, xuất xứ 350 Responses Cases Nơi mua gạo Điểm bán gần nhà/trong chợ 48.0% 168 Cửa hàng chuyên bán gạo 123 123 59 59 Cửa hàng tiện lợi 35 35 16 16 70.3 29.7 29.7 100.0 100.0 100.0 5 406 Col Response % Tự mua đem 191 191 107 107 30.6% Mua qua điện thoại 80 80 22.9% Đặt hàng trực tuyến 16 16 394 209 59.7% 168 168 48.0% Chất lượng gạo ổn định 164 164 46.9% Đa dạng chủng loại gạo 145 145 41.4% Đặc tính sản phẩm 113 113 32.3% 97 97 27.7% 74 74 21.1% 41 41 11.7% 27 27 7.7% 14 14 4.0% 350 1052 300.6% 4.6% 350 209 Giá phải Phương thức toán đa dạng 54.6% Tới mua yêu cầu giao hàng Thuận tiện Hình thức bên ngaoif, bên CH 116.0% Responses 112.6% Total Total Cases DV hỗ trợ NTD đánh giá cao Giá gạo dùng Valid 350 Missing Giá gạo dùng Frequency Valid Dưới 14.000đ Percent Valid Percent Cumulative Percent 56 16.0 16.0 Col Response % 170 48.6 48.6 117 33.4 33.4 2.0 2.0 100.0 61.7% 174 49.7% Đặt hàng qua điện thoại 82 82 23.4% Giao hàng thời gian yêu cầu 77 77 22.0% Tư vấn thông tin, giải đáp thức mắc 52 52 14.9% 47 47 13.4% Đặt hàng trực tuyến 11 11 3.1% 350 Total 659 188.3% 100.0 350 216 174 98.0 216 Dùng thử đổi hàng 64.6 18.000 - 25.000đ Giao hàng tận nơi 16.0 14.000 - 18.000đ 100.0 Trên 25.000đ Total Cases Nguon biet noi mua hien tai Responses Cung cấp thông tin thị trường gạo Statistics N Col Response % Gạo có thương hiệu tiếng 1.4% 350 Responses Phục vụ nhanh 4.6% Cases Cách thức mua gạo 70.3 Người bán ân cần, chu đáo 10.0% Website Các yếu tố quan tâm chọn nơii mua gạo 16.9% Total 70.3 Cumulative Percent Cases 35.1% Siêu thị Không biết Valid Percent Col Response % 168 Percent Gần nhà Col Response % Responses 180 180 51.4% Tiện đường ngang qua 52 52 14.9% Người quen giới thiệu 50 50 14.3% Siêu thị 42 42 12.0% Từ rơi, catalogue 36 36 10.3% Internet 26 26 7.4% 2 6% 350 388 110.9% Nhân viên tiếp thị Total Descriptive Statistics N Minimum Mức độ quan tâm GS-GCC 350 Valid N (listwise) Maximum Mean 3.70 Std Deviation 350 720 70 Responses Cases Gao sach Tất tiêu chí Col Response % 240 240 68.6% Được cấp chứng VSATTP 77 77 22.0% Không dùng hương liệu tạo mùi, không nấm móc 35 35 10.0% KHông sư lượng thuốc BVTV 28 28 8.0% Không hóa chất bảo vệ thực phẩm 27 27 7.7% Gạo chủng, không pha tạp 26 26 7.4% 350 433 123.7% Total Cases khai niem gao cao cap Responses Col Response % Gạo mềm, ngon 225 225 64.3% Đạt tiêu chuẩn gạo 152 152 43.4% Nhãn hiệu tiếng 113 113 32.3% Giá cao gạo thường 109 109 31.1% Bán cửa hàng khang trang 45 45 12.9% 350 Total 644 184.0% Nhóm tuổi Statistics Nhóm tuổi N Valid Frequency 350 Valid Percent Cumulative Percent 138 39.4 39.4 39.4 61 17.4 17.4 56.9 35 - 45 tuổi 101 28.9 28.9 85.7 Trên 45 tuổi Dưới 28 tuoi 29 - 35 tuổi Missing Valid Percent 50 14.3 14.3 100.0 350 100.0 100.0 Total Ngheà nghiệp Statistics Nghề nghiệp Frequency Cumulative Percent 10.0 10.0 10.0 36.0 36.0 46.0 40 11.4 11.4 57.4 35 10.0 10.0 67.4 42 12.0 12.0 79.4 Không làm 350 35 Công việc giản đơn Missing 126 Kinh doanh hộ gia đình Valid Viên chức Nhà Nước Valid Percent Nghề chuyên moân N Valid Percent 72 20.6 20.6 100.0 350 100.0 100.0 NV công ty Total Statistics Thu nhập Thu nhaäp N Valid Missing 348 Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent Trên 15 triệu 30 8.6 8.6 8.6 7.,5 - 15 trieäu 87 24.9 25.0 33.6 4,5 - 7,5 trieäu 142 40.6 40.8 74.4 89 25.4 25.6 100.0 348 99.4 100.0 350 100.0 - 4,5 trieäu Total Missing Total System 71 PH L C 7: DANH SÁCH CÔNG TY T V N NH NG QUY N CÔNG TY U T VÀ T V N VI T Ti n ích pháp lý - M ng t v n lu t tr c n mi n phí cho c ng ng a ch : T ng 3, tồ nhà s 20, ngõ 76, Nguy n Chí Thanh, Hà N i i n tho i: 0422.081.171 – 0974.278.172 Email: contact@tuvanviet.vn or luattructuyen@tuvanviet.vn H th ng website ti n ích: www.luattructuyen.net, www.tuvanviet.vn, www.tuvandautu.info, www.tuvandoanhnghiep.info, www.tuvanthuonghieu.info, www.tuvandatdai.net, www.timluat.net, www.tuvanluatviet.net CƠNG TY LU T S&B a Ch : Phịng 804, Gi y Vi t Plaza, 180-182 qu n 3, TP HCM i n Tho i: (84.8) 39313503 Fax: (84.8) 39313504 http://vi.sblaw.vn/ TRUNG TÂM LU T S ng lý Chính Th ng, ph ng 9, DOANH NGHI P LFB Tr s : 225 Hai Bà Tr ng, ph ng 6, qu n 3, TP HCM i n tho i: 08.3820 4348 Fax: 08.3820 4401 Email: lfb@lfb.vn http://www.lfb.vn/lien-he.html CÔNG TY T V N FT-Pathfinder Consuting Group, bao g m hai công ty t v n the Pathfinder (Vietnam) & FT Consulting (Singapore) Công ty t v n the Pathfinder (www.thepathfinder.com.vn) Công ty t v n nh ng quy n FT Consulting, Singapore (www.consultft.com) 87-89 H Bá Ki n, P.15, Q.10, TP HCM T ng 2, Tòa nhà Mr.M Office : +(84 8) 6264 7310 - 6272 8764 - 6281 6840 – Fax : 6264 7310 Mobile: +84 (0) 903.976 728 (Tu n) Email: tuan.tran@thepathfinder.com.vn Website: www.thepathfinder.com.vn ho c www.thepathfinder.vn 72 ... A CÔNG TY TNHH G O S CH T I TP HCM 1.2 M C TIÊU NGHIÊN C U tài nghiên c u mơ hình nh ng quy n kinh doanh c a công ty TNHH G o S ch nh m xu t nh ng gi i pháp hồn thi n mơ hình m r ng h th ng phân. .. 22 Hình 2.1 C u trúc h th ng phân ph i 10 Hình 2.2 Chu k s ng c a lo i hình bán l Vi t Nam 11 Hình 3.1 Mơ hình i u hành qu n lý c a hàng 30 Hình 3.2 S t ch c c a công ty TNHH. .. A CÔNG TY G O S CH 41 3.5 PHÂN TÍCH SWOT 43 CH NG GI I PHÁP PHÁT TRI N H TH NG PHÂN PH I G O S CH THEO HÌNH TH C NH NG QUY N T I TP HCM T 2012 – 2015 44 4.1 M C TIÊU PHÁT