Ngô Kim Thanh K47U1 TÓM LƯỢC Mọi doanh nghiệp khi hoạt động trên thị trường đề mong muốn đạt doanh thu và lợi nhuận cao, có uy tín và danh tiếng trên thị trường. Và vấn đề quan trọng quyết định đến sự thành bại của doanh nghiệp là việc quản lí và sử dụng lao động. Vì vậy, hiệu quả sử dụng lao động cao thì doanh nghiệp mới sản xuất kinh doanh hiệu quả. Như vậy, có thể thấy vấn đề về hiệu quả sử dụng lao động có ý nghĩa vô cùng quan trọng đối với doanh nghiệp. Với mục đích hệ thống hóa cơ sở lí luận về hiệu quả sử dụng lao động và phân tích, đánh giá thực trạng vấn đề quản lí sử dụng lao động và hiệu quả sử dụng lao động của Bệnh viện Nam Thăng Long để đưa ra giải pháp giúp nâng cao hơn nữa hiệu quả sử dụng lao động tại bệnh viện, đề tài   được nghiên cứu với các nội dung chính sau: Lý thuyết về lao động và hiệu quả sử dụng lao động. Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả sử dụng lao động trong các doanh nghiệp và chỉ tiêu đánh giá hiệu quả sử dụng lao động trong các doanh nghiệp. Tổng quan tình hình quản trị nhân lực, các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả sử dụng lao động và các chỉ tiêu phản ánh hiệu quả sử dụng lao động tại Bệnh viện Nam Thăng Long Các giải pháp về kiến nghị để nâng cao hiệu quả sử dụng lao động của Bệnh viện Nam Thăng Long. Trong quá trình nghiên cứu khó tránh khỏi những sai sót, em rất mong được sự đóng góp, giúp đỡ của thầy cô để hoàn thiện bài khóa luận tốt nghiệp này. 1 1 Ngô Kim Thanh K47U1 LỜI CẢM ƠN Sau 4 năm học tập tại trường Đại học Thương mại em nhận thấy rằng thực tập tốt nghiệp là một việc làm cần thiết và không thể thiếu được.Thực tập tốt nghiệp là điều kiện tốt nhất giúp cho sinh viên có thể vận dụng được những kiến thức đã học vào thực tiễn, từng bước tiếp cận với thực tiễn, qua đó sinh viên có thể học hỏi tích luỹ được những kinh nghiệm, bổ sung được những kiến thức thực tế vào bài học của mình. Vì vậy với những kiến thức về chuyên ngành “Quản Trị Nhân Lực ” thuộc khoa Quản Trị Nhân Lực em đã học tại trường Đại học Thương mại trong 4 năm qua, em muốn vận dụng nó để tiến hành phân tích, đánh giá các hoạt động thực tiễn của hoạt động quản trị nhân lực, đặc biệt là vấn đề nâng cao hiệu quả sử dụng lao động tại doanh nghiệp và củng cố lại những kiến thức đã học, rút ngắn khoảng cách giữa lý thuyết và thực hành, em đã lựa chọn cho mình đơn vị thực tập là Bệnh viện Nam Thăng Long. Để hoàn thành bài khóa luận tốt nghiệp này em xin chân thành gửi lời cảm ơn đến ThS. Đinh Thị Hương thuộc bộ môn Kinh tế doanh nghiệp của trường Đại học Thương Mại đã tận tình hướng dẫn em trong suốt quá trình nghiên cứu. Đồng thời em xin gửi lời cảm ơn tới ban giám hiệu nhà trường và khoa Quản trị nhân lực đã giúp đỡ và tạo điều kiện cho em trong quá trình học tập và rèn luyện. Em cũng xin chân thành cảm ơn ban lãnh đạo và nhân viên Bệnh viện Nam Thăng Long, đặc biệt là các cô chú tại phòng Tổ chức-Hành chính Bệnh viện đã hướng dẫn và giúp đỡ em,đã tạo mọi điều kiện thuận lợi giúp em trong quá trình thực tập và hoàn thành luận văn tốt nghiệp. Do kiến thức và hiểu biết của bản thân còn hạn chế nên không thể tránh khỏi những thiếu sót trong bản báo cáo thực tập này, em rất mong nhận được sự quan tâm, những ý kiến đóng góp, bổ sung và chỉ bảo của các thầy cô giáo để luận văn tốt nghiệp của em được hoàn thiện và có giá trị thực tế hơn. !"#$ 2 2 Ngô Kim Thanh K47U1 MỤC LỤC 3 3 Ngô Kim Thanh K47U1 DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Sơ đồ 3.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức bộ máy của Bệnh viện Nam Thăng Long Bảng 3.1 Cơ cấu nhân lực bệnh viện Nam Thăng Long năm 2014 Bảng 3.2 So sánh cơ cấu nhân lực theo trình độ của Bệnh viện Nam Thăng Long với trình độ chung theo tuyến tỉnh, trung ương và cả nước năm 2014 Bảng 3.3 Cơ cấu nhân lực theo tuổi tại Bệnh viện Nam Thăng Long Bảng 3.4. Kết quả hoạt động kinh doanh 3 năm 2012-2014 Bảng 3.5. Các chỉ tiêu về cường độ lao động ảnh hưởng đến người lao động tại Bệnh viện Nam Thăng Long Bảng 3.6. Năng suất lao động của Bệnh viện Nam Thăng Long năm 2012 – 2014 Bảng 3.7. Hiệu quả sử dụng tiền lương của Bệnh viện giai đoạn 2012 – 2014 Biểu đồ 3.1. Thực trạng của hệ thống chỉ tiêu đánh giá hiệu quả sử dụng lao động Biểu đồ 3.2 Biểu đồ thâm niên công tác của người lao động tại Bệnh viện Biểu đồ 3.3 Biểu đồ về năng suất lao động tại Bệnh viện Biểu đồ 3.4 Biểu đồ đánh giá hiệu quả sử dụng tiền lương 4 4 Ngô Kim Thanh K47U1 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI “NÂNG CAO HIỆU QUẢ SỬ DỤNG LAO ĐỘNG TẠI BỆNH VIỆN NAM THĂNG LONG” 1.1. Tính cấp thiết của việc nghiên cứu “Nâng cao hiệu quả sử dụng lao động tại bệnh viện Nam Thăng Long” Trong nền kinh tế thị trường hiện nay, sự ứng dụng rộng rãi những thành tựu khoa học công nghệ hiện đại vào quá trình sản xuất đã làm năng suất lao động tăng nhanh. Tuy nhiên, khoa học công nghệ dù có sức mạnh thế nào đi chăng nữa cũng không thể thay thế được vai trò con người, nhân tố quyết định hiệu quả của quá trình sản xuất kinh doanh. Mặt khác, kinh tế thế giới đang có xu hướng chuyển từ nền kinh tế dựa vào sự giàu có của tài nguyên thiên nhiên sang nền kinh tế tri thức, các doanh nghiệp cạnh tranh nhau về yếu tố công nghệ và nguồn lực, thay vì cạnh tranh vốn và quy mô sản xuất. Do đó, nguồn nhân lực là quan trọng nhất, là nguồn lực của mọi nguồn lực quyết định cho sự thành công hay thất bại của doanh nghiệp. Bệnh viện Nam Thăng Long là một cơ sở y tế công lập của ngành Giao thông vận tải. Hiện bệnh viện có 20 khoa, phòng chức năng với 207 cán bộ nhân viên, hơn 150 giường bệnh kế hoạch, phục vụ công tác khám chữa bệnh cho hơn 80.000 bệnh nhân đăng ký khám chữa bệnh. Bệnh viện có 01 phòng khám cơ sở 2 tại xã Hải Bối, huyện Đông Anh, thành phố Hà Nội và thường trực y tế 24/24h cho hơn 10 công ty thuộc khu công nghiệp Thăng Long - Hà Nội. Tuy là bệnh viện đa khoa hạng II của Nhà nước nhưng Bệnh viện tự hạch toán 100%, hoàn toàn không được hỗ trợ từ kinh phí từ Nhà nước do đó bệnh viện có nhiều điểm khác biệt so với các bệnh viện công lập khác. Với cơ chế tự chủ mà nhà nước giao, Bệnh viện được hoàn toàn chủ động trong việc tuyển dụng, đào tạo, sử dụng nhân lực và bổ nhiệm cán bộ (trừ các chức danh lãnh đạo theo quy định). Lãnh đạo bệnh viện luôn có chính sách đãi ngộ nhằm thu hút nhân tài, thu dung chất xám, nâng cao chất lượng đội ngũ thầy thuốc nhằm nâng cao chất lượng chăm sóc sức khỏe CBCNV ngành Giao thông vận tải và nhân dân trên địa bàn. Là một bệnh viện ngành, lại nằm trên địa bàn thành phố Hà Nội, nơi có rất nhiều bệnh viện tuyến Trung Ương, kể cả bệnh viện hạng đặc biệt (như Bệnh viện Bạch Mai) nên bệnh viện Nam Thăng Long chịu nhiều áp lực nặng nề trong sự cạnh tranh đối với các bệnh viện. Bệnh nhân sẵn sàng chuyển lên các tuyến cao hơn để nhận được sự chăm sóc tốt hơn, kỹ thuật cao 5 5 Ngô Kim Thanh K47U1 hơn v.v Tuy nhiên, trong những năm qua, được sự quan tâm chỉ đạo sát sao của lãnh đạo Bộ Giao thông vận tải, Cục Y tế giao thông vận tải, sự chỉ đạo đúng đắn của Chi bộ, Ban giám đốc bệnh viện cùng với sự nỗ lực, đoàn kết quyết tâm của cán bộ, y bác sỹ bệnh viện, Bệnh viện Nam Thăng Long luôn hoàn thành và vượt mức kế hoạch giường bệnh được giao. Chất lượng khám chữa bệnh luôn được đảm bảo. Đội ngũ thầy thuốc thường xuyên được quan tâm, đầu tư trang bị kịp thời những kiến thức y khoa tiến tiến, thương hiệu bệnh viện đã được khẳng định trong khu vực. Trong những năm tới, Bệnh viện phấn đấu sẽ phát triển hơn nữa, mở rộng phạm vi và quy mô hoạt động, tăng giường bệnh, nâng cao chất lượng khám chữa bệnh, khẳng định và phát triển thương hiệu trên địa bàn và khu vực. Tuy nhiên, công tác quản trị nhân lực của Bệnh viện hiện nay còn nhiều bất cập đã ảnh hưởng rất lớn tới mục tiêu phát triển của Bệnh viện trong những năm tiếp theo. Mặc dù lãnh đạo bệnh viện đã có sự quan tâm đầu tư tới công tác sử dụng lao động nhưng thực tế chưa đạt được hiệu quả như mong muốn, số lao động hiện tại chưa hoàn toàn phát huy thế mạnh của mình và chưa mang lại nhiều lợi ích tối đa cho Bệnh viện. Vậy Bệnh viện nên có phương pháp gì, hình thức như thế nào để khai thác hết tiềm lực quan trọng này? Nhận thức được tầm quan trọng của việc nâng cao hiệu quả sử dụng lao động, Bệnh viện đã có sự quan tâm đến công tác này và đã có hành động cụ thể tuy nhiên nó chưa mang lại hiệu quả cao nhất. Vì vậy mà năng suất lao động bình quân của Bệnh viện dù đã tăng nhưng chưa cao so với toàn ngành. Vậy, vấn đề đặt ra với Bệnh viện là làm thế nào để nâng cao hiệu quả lao động trong tương lai. 1.2. Xác lập và tuyên bố vấn đề Sau thời gian hơn 1 tháng từ ngày 28/12/2014 đến ngày 2/2/2015 nghiên cứu tổng hợp về tình hình hoạt động quản trị nhân lực của Bệnh viện Nam Thăng Long, em thấy hoạt động sử dụng lao động tại Bệnh viện chưa thực sự mang lại hiệu quả, vì vậy Bệnh viện cần phải có những giải pháp tức thời để khắc phục những hạn chế đó. Vì vậy em đã lựa chọn nghiên cứu đề tài   làm đề tài khóa luận tốt nghiệp của mình. Với những kiến thức cơ bản về nhân lực, quản trị nhân lực mà em đã được học tại trường Đại học Thương mại và cùng với những nghiên cứu thực tế trong quá trình thực tập, hi vọng em sẽ đóng góp một phần công sức, ý kiến để đưa ra giải pháp phù hợp với Bệnh viện Nam Thăng Long. 6 6 Ngô Kim Thanh K47U1 1.3. Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu của những công trình năm Bệnh viện Nam Thăng Long đã được thành lập hơn 40 năm, vì vậy đến nay cũng có khá nhiều đề tại nghiên cứu về Bệnh viện. Hơn thế nữa, để có thêm tài liệu tham khảo để làm cơ sở lí luận có mục tiêu và phương pháp nghiên cứu của mình, em có tham khảo thêm một số đề tài nghiên cứu liên quan đến Bệnh viện và hiệu quả sử dụng lao động như sau: Vũ Đức Thắng, 2014, “Hoàn thiện công tác quản trị nhân lực tại Bệnh viện Nam Thăng Long”, Luận văn thạc sĩ, Đại học mỏ-địa chất, tác giả đi sâu vào nghiên cứu, tìm hiểu đánh giá công tác quản trị nhân lực tại các bệnh viện nói chung và bệnh viện Nam Thăng Long nói riêng. Đề tài làm sáng tỏ cả về lý luận và thực tiễn công tác quản trị nhân lực tại bệnh viện, những khó khăn, bất cập, những thành công và hạn chế để đưa ra các khuyến nghị về giải pháp nhằm nâng cao chất lượng quản trị nhân lực. Đề tài tập trung đi sâu vào công tác tổ chức, đào tạo, quy hoạch, tuyển dụng, các chế độ đãi ngộ khác đang áp dụng tại Bệnh viện Nam Thăng Long. TS Lương Ngọc Khuê, 2012, “Thực trạng nguồn nhân lực của Bệnh viện Việt Nam giai đoạn 2008-2010”, nghiên cứu khoa học, tạp chí Nghiên cứu y học” đã đánh giá tổng thể cơ cấu, tính phù hợp của nguồn lực con người trong hệ thống các bệnh viện tại Việt Nam. Kết quả nghiên cứu chỉ rz: :(1) Cơ cấu nhân lực đã có sự thay đổi tích cực, các chỉ số cơ bản đã ban đầu đáp ứng được quy định theo Thông tư liên tịch số 08/2007/TTLT-BYT-BNV; (2) Trình độ nguồn lực còn chưa đồng đều giữa các tuyến (Trung ương, tỉnh, huyện), tuyến huyện còn thiếu nguồn lực trình độ cao, công tác hiệu quả sử lụng lao động còn chưa được quan tâm kịp thời và đúng mực. Bùi Mai Phương, 2014, “Nâng cao hiệu quả sử dụng lao động tại Tổng công ty viễn thông quân đội Viettel”, Khóa luận tốt nghiệp, Đại học Thương Mại, đề tài đã phân tích, đánh giá cụ thể về công tác sử dụng lao động trong một công ty lớn, đồng thời chỉ rz những thành công, hạn chế và đưa ra giải pháp để hoàn thiện công tác này tại Tổng công ty. Nguyễn Biên Cương, 2014, “Nâng cao hiệu quả sử dụng lao động tại công ty cổ phần thương mại thiết bị và xây lắp điện Hà Nội”, Khóa luận tốt nghiệp, Đại học Thương Mại, đề tài đã phân tích thực trạng về công tác sử dụng lao động tại công ty, làm rz được nguyên nhân thành công cũng như các vấn đề hạn chế còn tồn đọng trong bộ máy công ty, từ đó có những đề xuất, giải pháp phù hợp, kịp thời giúp hoàn thiện hơn công tác này tại công ty. 7 7 Ngô Kim Thanh K47U1 Nguyễn Thị Thu Phương, 2014, “Nâng cao hiệu quả sử dụng lao động tại Ngân hàng BIDV - chi nhánh Nam Hà Nội”, Khóa luận tốt nghiệp, Đại học Thương Mại, tác giả đã đi sâu nghiên cứu các vấn đề về hiệu quả sử dụng lao động tại chi nhánh Ngân hàng BIDV, trực tiếp điều tra thu thập dữ liệu và thống kê để đưa ra những kết luận, rút ra những ưu nhược điểm trong công tác này tại BIDV, cũng như có thêm những đề xuất góp phần giải quyết tồn đọng cơ bản, giúp cho công ty hoạt động tốt hơn. Như vậy tại Bệnh viện đã có một số đề tài nghiên cứu nhưng chưa có đề tài “Nâng cao hiệu quả sử dụng lao động”. Đây là một vấn đề khá cấp thiết và khá mới để em có thể đi sâu vào tìm hiểu, phân tích, nghiên cứu cho bài Khóa luận tốt nghiệp của mình. 1.4. Các mục tiêu nghiên cứu Thứ nhất là nghiên cứu một số lý luận cơ bản về hiệu quả sử dụng lao động tại các Bệnh viện để thấy được tầm quan trọng của hiệu quả sử dụng lao động tại Nam Thăng Long. Thứ hai là phân tích thực trạng hiệu quả sử dụng lao động tại Bệnh viện Nam Thăng Long từ năm 2012 - 2014, phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả sử dụng lao động để từ đó có những đánh giá về những thành công, tồn tại và nguyên nhân trong quản lý và sử dụng lao động. Thứ ba là qua nghiên cứu, điều tra, phát hiện các vấn đề bất cập, yếu kém trong hoạt động sử dụng lao động từ đó đưa ra các đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả sử dụng lao động tại Bệnh viện trong thời gian sắp tới. 1.5. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu %&'&%& Đối tượng nghiên cứu: Đối tượng nghiên cứu của đề tài là người lao động và hiệu quả sử dụng lao động tại Bệnh viện Nam Thăng Long. %&'&(& Phạm vi nghiên cứu )*+,- Nghiên cứu tình hình sử dụng lao động tại Bệnh viện Nam Thăng Long, các yếu tố ảnh hưởng đến vấn đề sử dụng lao động của Bệnh viện trên địa bàn Hà Nội. )*.- Phân tích, đánh giá thực trạng vấn đề sử dụng lao động tại Bệnh viện Nam Thăng Long trong giai đoạn 2012-2014 và từ đó đưa ra các giải pháp, định hướng phát triển để nâng cao hiệu quả sử dụng lao động tại công ty đến năm 2020. 8 8 Ngô Kim Thanh K47U1 )*- Tập trung nghiên cứu cơ sở lí luận về hiệu quả sử dụng lao động và thực trạng hiệu quả sử dụng lao động tại Bệnh viện Nam Thăng Long từ năm 2012- 2014, đề xuất các giải pháp để nâng cao hiệu quả sử dụng lao động tại Bệnh viện trong thời gian tới. 1.6. Phương pháp nghiên cứu %&/&%& Phương pháp luận 01#2324567- Dựa trên hệ thống chính sách tiền lương, quỹ lương, người lao động, người sử dụng lao động, chi phí tiền lương, khả năng sinh lời của người lao động để biện chứng cho hiệu quả sử dụng lao động. %&/&(& Phương pháp thu thập và nghiên cứu dữ liệu  01#232528792 Phương pháp thu thập dữ liệu từ Bệnh viện Nam Thăng Long trong giai đoạn 2012-2014: Phương pháp này được thực hiện dựa trên số liệu thu thập từ báo cáo tài chính của doanh nghiệp: bảng cân đối kế toán, báo cáo hoạt động sản xuất kinh doanh thu thập từ bệnh viện để tổng hợp, xử lí, phân tích. Phương pháp thu thập từ nguồn tài liệu ngoài bệnh viện: Bằng các nguồn tài liệu khác, từ những luận văn, chuyên đề khóa trước về hiệu quả sử dụng lao động, các tài liệu thông tin thu thập được từ báo chí, trang web, tài liệu về vốn kinh doanh, hoạt động quản trị nhân lực tại bệnh viện.  01#232528#92 Phiếu điều tra, phỏng vấn: Đây là phương pháp thu thập dữ liệu chủ yếu dựa vào hệ thống câu hỏi theo các nội dung liên quan đến vấn đề sử dụng vốn và hiệu quả sử dụng vốn của Bệnh viện nhằm thu thập những thông tin khách quan nói lên nhận thức và thái độ của người được điều tra. Tiến hành phương pháp cụ thể như sau: Xây dựng mẫu phiếu điều tra cho đối tượng nhân viên, phiếu bao gồm 8 câu hỏi. Tiến hành phát phiếu điều tra cho các đối tượng, điều tra 100 phiếu. Thời gian tiến hành trên mỗi phiếu điều tra là 15 phút. Trong quá trình tiến hành điều tra, có kèm theo phỏng vấn để tăng thêm tính trung thực cho kết quả điều tra cuối cùng, nội dung phỏng vấn gồm 3 câu hỏi trong vòng 3 phút. Nội dung cụ thể của phiếu điều tra và phỏng vấn ở phần phụ lục. Việc điều tra theo phiếu điều tra thích hợp với điều tra tổng hợp với số lượng nhân viên lớn như Bệnh viện Nam Thăng Long mang lại hiệu quả nghiên cứu cao hơn. 9 9 Ngô Kim Thanh K47U1  01#2322:8;52 Phương pháp phân tích: Thông qua tình hình hoạt động quản trị nhân lực, thông qua kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh để phân tích tìm hiểu về năng suất lao động, hiệu quả sử dụng chi phí tiền lương cũng như khả năng sinh lời của lao động tại Bệnh viện. Phương pháp tổng hợp: Các thông tin, dữ liệu sau khi thu thập và phân tích sẽ được tổng hợp lại theo từng nội dung, từng chỉ tiêu để có nhận thức đầy đủ, tìm ra được bản chất, sự vận động của hiệu quả sử dụng lao động. Phương pháp quy nạp và diễn giải: Phương pháp quy nạp là phương pháp đi từ những hiện tượng riêng lẻ, rời rạc, độc lập ngẫu nhiên như là phân công lao động, tuyển dụng, trả công, kết quả sản xuất kinh doanh,… rồi liên kết với nhau để tìm ra tình hình quản lí sử dụng lao động tại Bệnh viện đã hiệu quả chưa. Phương pháp diễn giải là phương pháp đi từ cái khái quát đến cái cụ thể. Chẳng hạn như đi từ các chỉ tiêu khái quát như lợi nhuận, doanh thu, quỹ lương,… đến các chỉ tiêu cụ thể như năng suất lao động, hiệu quả sử dụng lao động, khả năng sinh lời của một lao động. 1.7. Kết cấu khóa luận tốt nghiệp Chương 1: Tổng quan nghiên cứu đề tài “Nâng cao hiệu quả sử dụng lao động tại Bệnh viện Nam Thăng Long” Chương 2: Tóm tắt một số vấn đề lý luận cơ bản về hiệu quả sử dụng lao động của các doanh nghiệp Chương 3: Phân tích thực trạng hiệu quả sử dụng lao động tại Bệnh viện Nam Thăng Long Chương 4: Đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả sử dụng lao động tại Bệnh viện Nam Thăng Long 10 10 [...]... hoạt động kinh tế Nó phản ánh kết quả và trình độ sử dụng lao động của từng đơn vị, qua đó mà thấy được hiệu quả sử dụng chung của từng ngành và của toàn xã hội Hiệu quả sử dụng lao động chính là kết quả mang lại từ mô hình, các chính sách quản lý và sử dụng lao động Kết quả là doanh thu, lợi nhuận mà doanh nghiệp có thể đạt được trong kinh doanh và việc tổ chức, quản lý lao động Hiệu quả sử dụng lao động. .. quả sử dụng lao động là sự so sánh kết quả đạt được với chi phí bỏ ra một số lao động ít hơn để đạt được kết quả lao động nhiều hơn Tóm lại, hiệu quả sử dụng lao động được hiểu là chỉ tiêu biểu hiện trình độ sử dụng lao động thông qua quan hệ so sánh giữa kết quả sử dụng lao động với chi phí sử dụng lao động để đạt được kết quả đó Muốn sử dụng lao động có hiệu quả thì ngoài đáp ứng đầy đủ và kịp thời... cấp về hiệu quả sử dụng lao động tại bệnh viện Nam Thăng Long từ năm 2012- 2014 3.3.1 Kết quả phân tích dữ liệu thứ cấp về hiệu quả sử dụng lao động của bệnh viện Nam Thăng Long từ năm 2012- 2014 3.3.1.1 Thực trạng của hệ thống chỉ tiêu đánh giá hiệu quả sử dụng lao động 35 35 Ngô Kim Thanh K47U1 Biểu đồ 3.1 Thực trạng của hệ thống chỉ tiêu đánh giá hiệu quả sử dụng lao động (Nguồn: Sinh viên tổng... lớn thì hiệu quả sử dụng lao động tại doanh nghiệp càng cao Nếu doanh thu thuần trong kì thấp hơn tổng quỹ lương phải chi trong kì thì hiệu quả sử dụng chi phí tiền lương sẽ thấp hay doanh nghiệp sử dụng lao động không hiệu quả Và ngược lại nếu doanh thu thuần trong kì cao hơn tổng quỹ lương trong kì thì hiệu quả sử dụng chi phí tiền lương sẽ cao hay doanh nghiệp đã sử dụng lao động có hiệu quả Vì vậy... Thanh K47U1 CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ SỬ DỤNG LAO ĐỘNG TẠI BỆNH VIỆN NAM THĂNG LONG 3.1 Đánh giá tổng quan tình hình kết quả hoạt động kinh doanh của bệnh viện Nam Thăng Long 3.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của bệnh viện Nam Thăng Long 3.1.1.1 Sơ lược quá trình hình thành và phát triển của Bệnh viện Tên đơn vị: Bệnh viện Nam Thăng Long Địa chỉ:Trụ sở chính (cơ sở 1): Số 38 Tân Xuân... nhiều nhất đến hiệu quả sử dụng lao động vì chính họ là những người sử dụng các yếu tố đầu vào để tạo ra sản phẩm bằng chính sức lao động của mình Chất lượng lao động tốt ảnh hưởng tốt đến năng suất lao động và nâng cao hiệu quả sử dụng lao động, chất lượng hay trình độ lao động phản ánh năng lực, khả năng và trình độ chuyên môn của người lao động Số lượng và chất lượng lao động luôn tồn tại với nhau,... trực tiếp đến chính sách quản lý đồng thời tác động tới hiệu quả sử dụng lao động của bệnh viện 3.2.1.3 Nhân tố thị trường lao động Thị trường lao động chính là nguồn cung cấp lao động cho bệnh viện Mỗi sự thay đổi của thị trường về số lượng, chất lượng, cơ cấu nguồn lao động đều sẽ tác 31 31 Ngô Kim Thanh K47U1 động đến hoạt động quản trị tại bệnh viện Hiện nay nguồn cung lao động còn chưa đáp ứng được... đúng quy định tiền lương để nâng cao hiệu quả sử dụng chi phí tiền lương góp phần nâng cao hiệu quả sử dụng lao động tại công ty 2.2.2.5 Chỉ tiêu khả năng sinh lời của một lao động Lợi nhuận bình quân của người lao động trong doanh nghiệp là một trong những chỉ tiêu quan trọng để đánh giá hiệu quả sử dụng lao động của doanh nghiệp Một doanh nghiệp sản xuất kinh doanh có hiệu quả khi doanh nghiệp đó tạo... nhà quản lý phải nhanh chóng nắm bắt được tâm lý, nguyện vọng của người lao động để từ đó đưa ra các chính 12 12 Ngô Kim Thanh K47U1 sách đãi ngộ phi tài chính phù hợp nhất với người lao động và điều kiện của công ty, để từ đó nâng cao được năng suất lao động, sử dụng lao động có hiệu quả hơn 2.2 Nội dung của hiệu quả sử dụng lao động trong các doanh nghiệp 2.2.1 Sự cần thiết phải sử dụng lao động. .. giữa kết quả và chi phí, mức chênh lệch này càng lớn thì hiệu quả càng cao Hiệu quả là tỉ lệ so sánh giữa kết quả đạt được với chi phí bỏ ra để đạt được kết quả đó Đây là chi phí tương đối HQ = KQ/CF (2) Trong đó : HQ : Hiệu quả đạt được trong một thời kì nhất định KQ : Kết quả đạt được trong thời kì đó CF : Chi phí đã bỏ ra để đạt kết quả 2.1.3 Hiệu quả sử dụng lao động Hiệu quả sử dụng lao động là . hiệu quả sử dụng lao động và các chỉ tiêu phản ánh hiệu quả sử dụng lao động tại Bệnh viện Nam Thăng Long Các giải pháp về kiến nghị để nâng cao hiệu quả sử dụng lao động của Bệnh viện Nam Thăng. NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI “NÂNG CAO HIỆU QUẢ SỬ DỤNG LAO ĐỘNG TẠI BỆNH VIỆN NAM THĂNG LONG 1.1. Tính cấp thiết của việc nghiên cứu Nâng cao hiệu quả sử dụng lao động tại bệnh viện Nam Thăng Long Trong nền. về hiệu quả sử dụng lao động tại các Bệnh viện để thấy được tầm quan trọng của hiệu quả sử dụng lao động tại Nam Thăng Long. Thứ hai là phân tích thực trạng hiệu quả sử dụng lao động tại Bệnh viện