Đang tải... (xem toàn văn)
289 Thực trạng và giải pháp về công tác quản lý nhân lực tại Công ty liên doanh Proconco
LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành chuyên đề thực tập tốt nghiệp, em nhận giúp đỡ tận tình thầy bạn bè Đặc biệt em xin chân thành cảm ơn đến giáo viên hướng dẫn: TS Nguyễn Nam Phương cô Khổng Thị Hồng Vân - Trưởng phịng hành nhân - Cơng ty PROCONCO Miền Bắc tận tình giúp đỡ em trình thực tập chuyên đề tốt nghiệp Hà Nội, ngày 25 tháng năm 2008 Sinh viên Vũ Hồng Linh Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Nam Phương PHẦN I: QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TRONG TỔ CHỨC I KHÁI NIỆM, ĐỐI TƯỢNG, MỤC TIÊU VÀ TẦM QUAN TRỌNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC Khái niệm QTNL Nguồn nhân lực tổ chức bao gồm tất người làm việc tổ chức đó, cịn nhân lực hiểu nguồn lực người mà nguồn lực gồm thể lực trí lực Thể lực sức khoẻ thân thể phụ thuộc vào sức vóc, mức sống, thu nhập… Trí lực sức suy nghĩ, hiểu biết, tiếp thu kiến thức… Đối tượng QTNL Đối tượng QTNL người lao động với tư cách cá nhân, cán bộ, công nhân viên tổ chức vấn đề liên quan đến họ công việc quyền lợi,nghĩa vụ họ tổ chức Mục tiêu QTNL Mục tiêu tổ chức sử dụng cách có hiệu nguồn nhân lực để đạt mục tiêu tổ chức Tầm quan trọng QTNL QTNL đóng vai trị trung tâm việc thành lập tổ chức giúp cho tổ chức tồn phát triển thị trường Vũ Hồng Linh Lớp: Quản trị nhân lực 46B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Nam Phương Nguồn nhân lực nguồn lực thiếu tổ chức nên QTNL lĩnh vực quan trọng quản lý tổ chức II CÁC HOẠT ĐỘNG CHỦ YẾU CỦA CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC Kế hoạch hố nhân lực 1.1 Khái niệm vai trị kế hoạch hoá nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm Kế hoạch hố nguồn nhân lực (KHHNNL) q trình đánh giá, xác định nhu cầu nguồn nhân lực để đáp ứng mục tiêu công việc tổ chức xây dựng kế hoạch lao động để đáp ứng nhu cầu KHHNNL gồm: - Xác định cầu nhân lực - Xác định cung nhân lực - Lựa chọn giải pháp cân đối cung cầu nhân lực tổ chức 1.1.2 Vai trò kế hoạch hố nguồn nhân lực + KHHNNL giữ vai trị trung tâm quản lý chiến lược nguồn nhân lực + KHHNNL có ảnh hưởng lớn đến hiệu tổ chức Vũ Hồng Linh Lớp: Quản trị nhân lực 46B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Nam Phương 1.2 Quan hệ kế hoạch hoá nguồn nhân lực kế hoạch hoá sản xuất kinh doanh 1.2.1 Kế hoạch sản xuất kinh doanh dài hạn với kế hoạch hoá nguồn nhân lực + Tổ chức phải xác định rõ sản phẩm sản phẩm có ích sản xuất kinh doanh Có mặt yếu nghiêm trọng ảnh hưởng đến sản xuất kinh doanh + Tổ chức phải phân tích lao động thời kỳ dài phân tích cấu lao động tác động thay đổi nhân học, văn hoá, xã hội… 1.2.2 Kế hoạch sản xuất kinh doanh trung hạn với kế hoạch hoá nguồn nhân lực Kế hoạch sản xuất kinh doanh trung hạn tổ chức gồm: xác định mục đích mục tiêu cụ thể tổ chức vòng - năm tới Để đạt mục tiêu tổ chức phải có lực lượng lao động phù hợp: + Cần nhân lực cho loại công việc + Dự báo số lao động thuyên chuyển tỷ lệ thiếu hụt lao động + Xem xét thay đổi suất lao động 1.2.3 Kế hoạch sản xuất kinh doanh ngắn hạn với kế hoạch hoá nguồn nhân lực Kế hoạch sản xuất kinh doanh ngắn hạn thường đưa mục tiêu kế hoạch tác nghiệp năm Để đạt mục tiêu đề ra, kế hoạch sản xuất kinh doanh ngắn hạn cần phải cân nhắc yêu cầu nguồn nhân lực Vũ Hồng Linh Lớp: Quản trị nhân lực 46B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Nam Phương Các kế hoạch ngắn hạn có ảnh hưởng mạnh mẽ đến hoạt động hàng ngày tổ chức 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến kế hoạch hoá nguồn nhân lực 1.3.1 Loại sản phẩm, dịch vụ mà tổ chức cung cấp cho xã hội chiến lược tổ chức Mỗi loại sản phẩm dịch vụ mà tổ chức sản xuất kinh doanh đưa thị trường yêu cầu số lượng chất lượng lao động, kết cấu nghề nghiệp, kỹ trình độ lành nghề nguồn nhân lực khác 1.3.2 Tính khơng ổn định mơi trường Những thay đổi kinh tế, trị, xã hội tiến khoa học kĩ thuật ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh tổ chức, từ ảnh hưởng đến cung cầu nhân lực tổ chức 1.3.3 Độ dài thời gian kế hoạch hoá nguồn nhân lực Nếu tổ chức kinh doanh mơi trường có biến động lớn, biểu có nhiều đối thủ cạnh tranh thị trường, điều kiện kinh tế, trị, xã hội thay đổi nhanh chóng… thường xác định độ dài kế hoạch hố nguồn nhân lực khơng q năm ngược lại độ dài kế hoạch hoá nguồn nhân lực năm 1.4 Quá trình kế hoạch hố nguồn nhân lực Kế hoạch hố nguồn nhân lực thể thơng qua hình sau đây: Vũ Hồng Linh Lớp: Quản trị nhân lực 46B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Nam Phương Sơ đồ 1: Quá trình kế hoạch hóa nguồn nhân lực Cầu sản phẩm ỌN Năng suất lao động Thị trường lao động bên CUNG LAO ĐỘNG CẦU LAO ĐỘNG Thị trường lao động bên NHỮNG ĐIỀUnhân KIỆN Tuyển dụng lựcVÀ CÁC GIẢI PHÁP LỰA CHỌN Hình thể hiện, trước hết KHHNNL phải tiến hành dự đốn cầu nhân lực, hay nói cách khác tổ chức cần nhân lực thời gian tới Cầu nhân lực thường tăng cầu sản phẩm dịch vụ tăng; cầu nhân lực giảm suất lao động tăng lên, áp dụng công nghệ mới, kĩ thuật tiên tiến… Thứ hai, KHHNNL phải ước lượng cung nhân lực Cung nhân lực trước hết người lao động có tổ chức bên tổ chức Tuyển mộ tuyển chọn nhân lực 2.1 Khái niệm, tầm quan trọng tuyển mộ nhân lực 2.1.1 Khái niệm Tuyển mộ trình thu hút người xin việc có trình độ từ lực lượng lao động xã hội lực lượng lao động bên tổ chức Mọi tổ chức Vũ Hồng Linh Lớp: Quản trị nhân lực 46B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Nam Phương phải có đầy đủ khả nămg để thu hút đủ số lượng chất lượng lao động để nhằm đặt mục tiêu riêng 2.1.2 Tầm quan trọng Quá trình tuyển mộ ảnh hưởng lớn đến trình tuyển chọn Trong thực tế có người lao động có trình độ cao họ không tuyển chọn họ thơng tin tuyển mộ, khơng có hội nộp đơn xin việc Chất lượng trình lựa chọn khơng đạt ác u cầu ming muốn hay hiệu thấp số lượng người nộp đơn xin việc thấp số nhu cầu tuyển chọn Cơng tác tuyển mộ có ảnh hưởng lớn đến chất lượng nguồn nhân lực tổ chức Tuyển mộ không ảnh hưởng đến việc tuyển chọn mà ảnh hưởng tới chức khác quản trị nguồn nhân lực như: Đánh giá tình hình thực cơng việc, Thù lao lao động, đào tạo phát triển nguồn nhân lực… 2.2 Các nguồn phương pháp tuyển mộ nhân lực 2.2.1 Đối với nguồn tuyển mộ từ bên tổ chức sử dụng phương pháp sau: Phương pháp thu hút thông qua thông báo tuyển mộ Phương pháp thu hút thông qua giới thiệu cán công nhân viên tổ chức Phương pháp thu hút vào thông tin Vũ Hồng Linh Lớp: Quản trị nhân lực 46B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Nam Phương 2.2.2 Đối với nguồn tuyển mộ từ bên ngồi áp dụng phương pháp thu hút sau Phương pháp thu hút thông qua giới thiệu cán tổ chức Phương thức thu hút nguồn tuyển mộ qua quảng cáo phương tiện truyền thông Phương thức thu hút ứng viên thông qua trung tâm môi giới giới thiệu việc làm Phương pháp thu hút ứng viên thông qua hội chợ việc làm Phương pháp thu hút ứng viên thơng qua việc cử cán phịng nhân tới tuyển mộ trực tiếp trường đại học, cao đẳng, dạy nghề 2.3 Quá trình tuyển mộ Các hoạt động tuyển mộ chịu ảnh hưởng nhiều yếu tố Bao gồm: Các yếu tố thuộc tổ chức o Uy tín cơng ty o Quảng cáo mối quan hệ xã hội o Các quan hệ với cơng đồn, sách nhân bầu khơng khí tâm lý tập thể lao động Các yếu tố thuộc môi trường o Các điều kiện thị trường lao động o Sự cạnh tranh doanh nghiệp khác o Các xu hướng kinh tế o Thái độ xã hội số nghề định Vũ Hồng Linh Lớp: Quản trị nhân lực 46B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Nam Phương 2.3.1 Xây dựng chiến lược tuyển mộ a Lập kế hoạch tuyển mộ b Xác định nguồn phương pháp tuyển mộ c Xác định nơi tuyển mộ thời gian tuyển mộ 2.3.2 Tìm kiếm người xin việc - Các tổ chức cung cấp thông tin trung thực công việc cho người xin việc - Xác định cán tuyển mộ có hiệu 2.3.3 Đánh giá trình tuyển mộ - Tỷ lệ sàng lọc có hợp lý khơng? - Đánh giá hiệu quảng cáo tuyển mộ - Đảm bảo công tất hội xin việc - Các thông tin thu thập đảm bảo đủ mức tin cậy cho việc xét tuyển chưa - Các tiêu chuẩn dùng để loại bỏ người xin việc hợp lý chưa - Chi phí tài cho việc tuyển mộ 2.4 Q trình tuyển chọn nhân lực 2.4.1 Khái niệm Quá trình tuyển chọn nhân lực trình đánh giá ứng viên theo nhiều khía cạnh khác dựa vào yêu cầu cơng việc, để tìm người phù hợp với yêu cầu đặt số người thu hút thơng qua q trình tuyển mộ 2.4.2 Q trình tuyển chọn - Tiếp đón ban đầu vấn sơ Vũ Hồng Linh Lớp: Quản trị nhân lực 46B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Nam Phương Đây bước trình tuyển chọn, buổi gặp gỡ nhà tuyển chọn với ứng viên - Sàng lọc qua đơn xin việc - Đơn xin việc thường thiết kế theo mẫu, người xin việc có trách nhiệm điền vào đơn xin việc theo yêu cầu nhà sử dụng lao động đề - Các trắc nghiệm nhân tuyển chọn Giúp cho nhà tuyển chọn nắm tố chất tâm lý, khả năng, kỹ khả đặc biệt ứng viên - Phỏng vấn tuyển chọn Phỏng vấn tuyển chọn giúp khắc phục nhược điểm mà trình nghiên cứu đơn xin việc không nắm - Khám sức khỏe đánh giá thể lực ứng viên Để đảm bảo cho ứng viên có sức làm việc lâu dài tổ chức tránh địi hỏi khơng đáng người tuyển đảm bảo sức khoẻ bước quan trọng phải tiến hành khám sức khoẻ đánh giá thể lực ứng viên - Phỏng vấn người lãnh đạo trực tiếp Để đảm bảo thống từ hội đồng tuyển chọn người phụ trách trực tiếp sử dụng lao động cần phải có vấn trực tiếp người phụ trách để đánh giá cách cụ thể ứng viên - Thẩm tra thông tin thu từ hoạt động tuyển chọn Có nhiều cách để thẩm tra thơng tin trao đổi với tổ chức cũ mà người lao động làm việc, khai đơn xin việc, nơi cấp văn chứng chỉ… Vũ Hồng Linh 10 Lớp: Quản trị nhân lực 46B ... Nguyễn Nam Phương PHẦN II: THỰC TRẠNG VỀ CÔNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY LIÊN DOANH PROCONCO I GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY PROCONCO Quá trình hình thành phát triển Công ty Hiện nay, ngành sản... NHỮNG ĐIỀUnhân KIỆN Tuyển dụng lựcVÀ CÁC GIẢI PHÁP LỰA CHỌN Hình thể hiện, trước hết KHHNNL phải tiến hành dự đốn cầu nhân lực, hay nói cách khác tổ chức cần nhân lực thời gian tới Cầu nhân lực thường... II CÁC HOẠT ĐỘNG CHỦ YẾU CỦA CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC Kế hoạch hố nhân lực 1.1 Khái niệm vai trị kế hoạch hoá nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm Kế hoạch hố nguồn nhân lực (KHHNNL) q trình đánh giá,
