1 DANH SÁCH THÀNH VIÊN NHÓM 4 NHÓM 4 (ĐÃ THUYẾT TRÌNH) - Hoàng Ngọc Diễm (070107110006. B207- NH01-SG) - Đồng Kim Sang (070107110065. B207- NH01-SG) - Đỗ Thị Ngọc Quỳnh (070107110061. B207- NH01-SG) - Huỳnh Thị Thu Thủy (070107110087. B207- NH01-SG - Nguyễn Thị Thanh Trang (070107110093. B207- NH01-SG) - Phan Thị Thanh Trang (070107110096. B207- NH01-SG) LOGO GIỚI THIỆU INTERNET BANKING SACOMBANK GVHD: Ths.Châu Đình Linh 3 NỘI DUNG TỔNG QUAN VỀ INTERNET BANKING 1 GIỚI THIỆU VỀ INTERNET BANKING TẠI VIỆT NAM HIỆN NAY 2 XU HƯỚNG - GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN INTERNET- BANKING TẠI VIỆT NAM 3 4 1. TỔNG QUAN VỀ INTERNET BANKING 1.1. Khái niệm Internet banking  Internet Banking là dịch vụ Ngân hàng điện tử dùng để truy vấn thông tin tài khoản và thực hiện các giao dịch chuyển khoản, thanh toán qua mạng Internet. Internet Banking cho phép khách hàng thực hiện giao dịch trực tuyến mà không cần đến Ngân hàng. Chỉ cần một chiếc máy vi tính hoặc điện thoại di động có kết nối Internet và mã truy cập do Ngân hàng cung cấp, khách hàng đã có thể thực hiện các giao dịch với Ngân hàng mọi lúc mọi nơi một cách an toàn. 5 1.2. Chức năng của Internet banking  Chuyển tiền  Mở L/C  Chuyển tiền giữa các tài khoản  Thanh toán hoá đơn  Kiểm tra tài khoản và số dư tài khoản  Kiểm tra dư nợ  Tải các thông tin tài chính.  Kiểm tra số dư tài khoản  Chuyển khoảng giữa tài khoản nội bộ , quốc gia và quốc tế.  Thanh toán LC cho các doanh nghiệp 1. TỔNG QUAN VỀ INTERNET BANKING 6 Về phía khách hàng - Khách hàng có thể tiếp cận với ngân hàng điện tử mọi lúc mọi nơi. - Tiết kiệm được thời gian và giảm chi phí dịch vụ cho khách hàng. Với những tiêu chuẩn chuẩn hoá, khách hàng được phục vụ tận tuỵ và chính xác. 1.3.1. Lợi ích của Internet banking Về phía ngân hàng - Mở rộng đối tượng khách hàng, phát triển thị phần, giảm chi phí, thu hút nguồn vốn huy động từ tiền gởi thanh toán của khách hàng, tăng thêm lợi nhuận … - Giúp cho các ngân hàng luôn tự đổi mới, hoà nhập và phát triển không chỉ ở thị trường trong nước mà còn hướng tới thị trường nước ngoài. 1. TỔNG QUAN VỀ INTERNET BANKING 1.3. Lợi ích và hạn chế của Internet banking 7 1 2 3 4 - Vốn đầu tư lớn. - Chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử còn chưa thoả mãn khách hàng ở những cấp độ cao hơn. - Quy mô và chất lượng của TMĐT còn rất thấp và phát triển chậm - Cơ sở hạ tầng còn yếu kém dẫn tới chất lượng dịch vụ chưa cao. - Các hệ thống ngân hàng điện tử của các ngân hàng còn phát triển tương đối độc lập, chưa có sự phối hợp, liên thông - Còn phụ thuộc nhiều vào chứng từ lưu trữ truyền thống, chưa thể điện tử hoá mọi chứng từ giao dịch. - Việc sử dụng chữ ký điện tử chưa được phổ biến rộng rãi và chưa thể hiện được ưu thế so với chữ ký thông thường. - Hacker, virus máy tính có thể có những tác hại rất lớn không chỉ đối với ngân hàng mà còn đối với khách hàng, gây mất lòng tin của khách hàng đối với dịch vụ ngân hàng. 1.3.2. Hạn chế của Internet banking 8 2. GIỚI THIỆU VỀ INTERNET BANKING TẠI VIỆT NAM HIỆN NAY 2.1 Tình hình phát triển Internetbanking ở các ngân hàng thương mại:  Dịch vụ Internetbanking (NH trực tuyến) là một khái niệm bắt đầu phổ biến trong vài năm gần đây khi số lượng ngân hàng cung cấp dịch vụ này tăng mạnh từ năm 2004.  Nhiều ngân hàng đang nỗ lực triển khai các dịch vụ ngân hàng trên nền tảng Internet để gia tăng tiện ích cho khách hàng. 2.1 Tình hình phát triển Internetbanking ở các ngân hàng thương mại:  Hiện Internet banking không còn “độc quyền” bởi một vài tên tuổi lớn như Vietcombank hay Techcombank mà nhiều ngân hàng, kể cả mới thành lập như BaoVietBank, LienVietBank, TienPhongBank…cũng khá mạnh dạng sử dụng dịch vụ này. Tuy nhiên, mỗi NH có chiến lược phát triển cũng như tiềm lực riêng.  Hiện nay, các NH không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ internetbanking. 9  Tháng 7/2011 Vietcombank có thể đưa ứng dụng chuyển tiền ngoài hệ thống vào Internet Banking.  Techcombank cung cấp cho khách hàng nhiều sản phẩm, dịch vụ như gửi tiết kiệm online, chuyển tiền trong và ngoài hệ thống, thanh toán tiền điện, nước, vé máy bay, học phí… Đây cũng là ngân hàng đầu tiên sử dụng phương thức xác thực bằng thiết bị token key tại Việt Nam để nâng cao chất lượng bảo mật, bảo vệ quyền lợi cho khách hàng. 10 2.1 Tình hình phát triển Internetbanking ở các ngân hàng thương mại: [...]... tranh cho Sacombank 2.2.1 Giới thiệu về Sacombank Các giải thưởng  Ngân hàng có dịch vụ ngoại hối tốt nhất Việt Nam 2012  Ngân hàng bán lẻ tốt nhất Việt Nam 2012  Ngân hàng tiêu biểu Việt Nam năm 2011 2.2 GIỚI THIỆU VỀ INTERNET BANKING CỦA SACOMBANK 2.2.2 Giới thiệu về Internet banking của Sacombank  Internet Banking là kênh giao dịch Ngân hàng điện tử do Sacombank cung cấp đến Khách hàng thông... triển Internetbanking ở các ngân hàng thương mại:  Nhằm gia tăng thêm tiện ích phục vụ khách hàng, bắt đầu từ 01/03-31/12/2012, DongA Bank triển khai chính sách khuyến mãi mới trên kênh Ngân hàng Đông Á điện tử  Khách hàng của ABBANK có thể thanh toán với hạn mức lớn qua Internetbanking mà không còn phải đến ngân hàng 11 2.2 GIỚI THIỆU VỀ INTERNET BANKING CỦA SACOMBANK 2.2.1 Giới thiệu về Sacombank. .. tại Sacombank 18 2.2 GIỚI THIỆU VỀ INTERNET BANKING CỦA SACOMBANK 2.2.3.3 Chuyển khỏan trong hệ thống nhận bằng tài khoản đối với Khách hàng Cá Nhân Thực hiện chuyển tiền từ một tài khoản sang một tài khoản khác trong cùng hệ thống Sacombank 19 2.2 GIỚI THIỆU VỀ INTERNET BANKING CỦA SACOMBANK 2.2.3.4 Thanh toán  Thanh toán hóa đơn Thanh toán thẻ tín dụng 20 2.2 GIỚI THIỆU VỀ INTERNET BANKING CỦA SACOMBANK. .. thống Sacombank nhận bằng tài khoản + Sản phẩm thanh toán hóa đơn + Sản phẩm thanh toán thẻ tín dụng 16 2.2 GIỚI THIỆU VỀ INTERNET BANKING CỦA SACOMBANK 2.2.3 Hướng dẫn sử dụng Internet banking của Sacombank  Đăng nhập  Các dịch vụ 2.2.3.1 Truy vấn tài H:\Bao cao MKT Ngan Hang\huong_dan_su_dun khoản - Tài khoản TGKKH - Tài khoản TGCKH - Tài khoản tiền vay 17 2.2 GIỚI THIỆU VỀ INTERNET BANKING CỦA SACOMBANK. .. đến Khách hàng thông qua phương thức giao tiếp bằng Internet, theo đó Khách hàng có thể truy cập vào website của Sacombank bằng thông tin đăng nhập để sử dụng các sản phẩm, thực hiện các giao dịch Sacombank cung cấp qua kênh này trên tài khoản Khách hàng sở hữu 15 2.2 GIỚI THIỆU VỀ INTERNET BANKING CỦA SACOMBANK  Hiện tại kênh InternetBanking của Sacombank đang triển khai các sản phẩm, dịch vụ sau:... Khách hàng CáNhân Thực hiện chuyển tiền từ một tài khoản được mở tại hệ thống của Sacombank và người nhận chỉ cần mang CMND/Hộ chiếu đến bất kỳ Điểm giao dịch nào của Sacombank để nhận tiền 21 2.2 GIỚI THIỆU VỀ INTERNET BANKING CỦA SACOMBANK  2.2.3.6 Nạp tiền điện tử Thực hiện nạp tiền cho thuê bao trả trước của tất cả các mạng di động tại Việt Nam 22 2.2 GIỚI THIỆU VỀ INTERNET BANKING CỦA SACOMBANK. .. các Ngân Hàng VN hiện nay Trong tương lai, với trình độ và tốc độ hiện đại hoá công nghệ ngân hàng như hiện nay, các ngân hàng Việt Nam đang nỗ lực ứng dụng công nghệ mới, phát triển dịch vụ mới để tăng sức cạnh tranh, nhanh chóng hoà nhập với khu vực và thế giới Hiện đại hoá dịch vụ ngân hàng, đi trước và ứng dụng những công nghệ mới, cung ứng những dịch vụ mới mà tiêu biểu là dịch vụ Internet Banking. .. triển các dịch vụ ngân hàng điện tử 12 2.2.1 Giới thiệu về Sacombank • - 2006 Là ngân hàng TMCP đầu tiên tại Việt Nam tiên phong niêm yết cổ phiếu tại HOSE với tổng số vốn niêm yết là 1.900 tỷ đồng • - 2010 Kết thúc thắng lợi các mục tiêu phát triển giai đoạn 2001 - 2010 với tốc độ tăng trưởng bình quân đạt 64%/năm - Tháng 4/2012, nâng cấp thành công hệ thống ngân hàng lõi (core banking) T24 từ phiên... động tại Việt Nam 22 2.2 GIỚI THIỆU VỀ INTERNET BANKING CỦA SACOMBANK  2.2.3.7 Chuyển ngoài hệ thống đến tất cả các Ngân hàng trong nước 23 CHƯƠNG 3 XU HƯỚNG - GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN INTERNET- BANKING TẠI VIỆT NAM 24 3.1 Xu hướng phát triển Internet Banking (IB) Dịch vụ IB ở các Ngân hàng Việt Nam đang phát triển mạnh mẽ, tiêu biêu như Vietcombank, Maritime bank hay Viettin bank… đều đang trong quá... công nghệ thông tin: Internet, thực hiện tin học hoá các tổ chức kinh doanh dịch vụ, các ngân hàng và tổ chức tín dụng, nâng cao tốc độ đường truyền Internet, giảm thiểu cước phí … tạo điều kiện cho toàn dân có thể sử dụng các dịch vụ trực tuyến cho sinh hoạt hằng ngày cũng như công việc kinh doanh 3.2 GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN INTERNETBANKING TẠI VIỆT NAM 3.2.2 Đối với bản thân các ngân hàng thương mại  . THIỆU VỀ INTERNET BANKING CỦA SACOMBANK 2.2.2. Giới thiệu về Internet banking của Sacombank  Internet Banking là kênh giao dịch Ngân hàng điện tử do Sacombank cung cấp đến Khách hàng thông qua. chỉ đối với ngân hàng mà còn đối với khách hàng, gây mất lòng tin của khách hàng đối với dịch vụ ngân hàng. 1.3.2. Hạn chế của Internet banking 8 2. GIỚI THIỆU VỀ INTERNET BANKING TẠI. tử.  Khách hàng của ABBANK có thể thanh toán với hạn mức lớn qua Internetbanking mà không còn phải đến ngân hàng. 11 2.1 Tình hình phát triển Internetbanking ở các ngân hàng thương mại: 12 2.2. GIỚI THIỆU