Đang tải... (xem toàn văn)
265 Quản trị nhân lực tại Công ty cổ phần XNK mỹ nghệ Thăng Long - Thực trạng và giải pháp hoàn thiện
Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: TS Trần Việt Lâm Lời mở đầu Trải qua trình dài hành thành phát triển, trường Đại học Kinh Tế Quốc Dân đào tạo đội ngũ cử nhân kinh tế hùng hậu ngày tăng số lượng chất lượng, với hệ thống khoa chuyên ngành phong phú nhiều lĩnh vực ngành kinh tế, chất lượng sinh viên tốt nghiệp trường với hệ thống kiến thức kết hợp chặt chẽ lý thuyết thực hành Với phương trâm học đôi với hành, sau kỳ học tập nghiên cứu môn học đại cương chuyên ngành trường, với tạo điều kiện giúp đỡ thầy khoa Quản Trị Kinh Doanh, em có hội thời gian thực tập Cơng ty cổ phần mỹ nghệ Thăng Long, áp dụng kiến thức lý thuyết Quản trị kinh doanh vào thực tế doanh nghiệp Đây doanh nghiệp thành lập từ năm 1989, trải qua q trình cổ phần hố, với gần 20 năm hoạt động, Cơng ty có nhiều đóng góp cho kinh tế Việt Nam nói chung lĩnh vực xuất nhập (XNK) nói riêng Với đường lối đổi sách Đảng Nhà nước, kinh tế nước ta bước hội nhập với kinh tế giới Một mốc lịch sử kinh tế quan trọng ngày 11/1/2007 Việt Nam trở thành thành viên thức Tổ chức thương mại giới WTO Trong bối cảnh đó, doanh nghiệp Việt Nam có nhiều hội để phát triển phải đương đầu với nhiều thử thách kinh tế thị trường Do doanh nghiệp muốn tồn phát triển bền vững phải nâng cao suất lao động, tăng hiệu sản xuất kinh doanh nhằm tăng khả cạnh tranh thương trường Bất tổ chức tạo thành thành viên người hay nguồn nhân lực Do nói nguồn nhân lực tổ chức bao gồm tất người lao động làm việc tổ chức đó, cịn nhân lực nguồn lực người mà nguồn lực gồm lực SV: Lã Phan Quỳnh Chi Lớp: QTKD TH 46A Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: TS Trần Việt Lâm trí lực Mặt khác lao động yếu tố trình sản xuất nhân tố đóng vai trị sáng tạo, có ý nghĩa định hoạt động sản xuất doanh nghiệp, việc sáng tạo sử dụng yếu tố khác trình sản xuất Vì vậy, lao động nhân tố có vai trò định việc nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh, tăng khả cạnh tranh thực mục tiêu doanh nghiệp Quản trị nhân lực (QTNL) hiểu nhiều giác độ khác nhau, việc tuyển mộ tuyển chọn, hay trì sử dụng lao động, lên kế hoạch, huy kiểm soát hoạt động để đạt mục tiêu khác nhà quản trị, nhiên dù giác độ QTNL tất hoạt động tổ chức để thu hút, xây dựng phát triển, sử dụng, đánh giá, bảo tồn giữ gìn lực lượng lao động phù hợp với yêu cầu công việc tổ chức mặt số lượng chất lượng Ngày người lao động nhu cầu vật chất mà tinh thần ngày cao đòi hỏi nhà quản trị lao động phải có kiến thức khoa học quan hệ lao động xã hội, trả công lợi nhuận, sức khoẻ an toàn lao động… Trong suốt q trình thực tập Cơng ty cổ phần XNK mỹ nghệ Thăng Long, em thấy công tác quản trị lao động quan tâm trọng nhiều mặt, với đội ngũ công nhân viên người lao động không nhiều (97 người) nhìn chung đội ngũ cán lành nghề, cú trình độ chun mơn tốt Nhưng bên cạnh cịn số vấn đề cơng tác tuyến dụng hay đào tạo phát triển chưa quan tâm đứng mức; chế độ tiền lương chưa thoả đáng chưa tạo động lực mạnh mẽ cho người lao động… Trước thực tế đó, em định chọn đề tài cho chuyên đề tốt nghiệp “QTNL Cơng ty cổ phần XNK mỹ nghệ Thăng Long – Thực trạng giải pháp hoàn thiện”, với mong muốn nêu lên bất cập cịn tồn đóng góp vài ý kiến nhỏ cho công tác quản trị lao động Công ty Chuyên đề cấu trúc gồm phần: SV: Lã Phan Quỳnh Chi Lớp: QTKD TH 46A Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: TS Trần Việt Lâm Chương I: Khái quát chung Công ty cổ phần XNK mỹ nghệ Thăng Long Chương II: Thực trạng QTNL Công ty cổ phần XNK mỹ nghệ Thăng Long Chương III: Một số giải pháp hồn thiện cơng tác QTNL Công ty cổ phần XNK mỹ nghệ Thăng Long Do thời gian nghiên cứu có hạn kiến thức hạn chế nên chuyên đề em đề cập đến vấn đề cộm công tác quản trị lao động Công ty nên chắn không tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận ý kiến đóng góp thầy giáo bạn bè để hồn thành tốt chun đề Được hướng dẫn bảo tận tình Thầy giáo – TS Trần Việt Lâm trình thực tập, em học hỏi nhiều kiến thức hoàn thành tốt chuyên đề tốt nghiệp Với lịng biết ơn sâu sắc, em xin chân thành cảm ơn thầy! Bên cạnh đó, giúp đỡ nhiệt tình anh chị phịng tổ chức ban lãnh đạo Công ty cổ phần XNK mỹ nghệ Thăng Long yếu tố khơng thể thiếu để em hồn thành viết mình! SV: Lã Phan Quỳnh Chi Lớp: QTKD TH 46A Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: TS Trần Việt Lâm Chương I: Khái quát chung Công ty cổ phần XNK mỹ nghệ Thăng Long I - Tổng quan Công ty cổ phần XNK mỹ nghệ Thăng Long Thông tin chung Công ty: Công ty xuất nhập mỹ nghệ Thăng Long công ty kinh doanh hồn tất q trình cổ phần hoá, hoạt động chủ yếu lĩnh vực XNK đồ thủ công mỹ nghệ Hoạt động chủ yếu ba lĩnh vực: xuất khẩu, nhận nhập uỷ thác bn bán kinh doanh nước Cơng ty có thực gia công với quy mô nhỏ không thường xuyên Các mặt hàng mà công ty lựa chọn đa dạng chủng loại chất liệu Công ty hoạt động ba lĩnh vực là: xuất hàng hố, nhận uỷ thác nhập bn bán hàng hoá nội địa Thực nhiệm vụ kinh doanh XNK mặt hàng chủ yếu hàng thủ công mỹ nghệ, đa dạng chủng loại chất liệu mây tre đan, gốm sứ, vải lụa tơ tằm, mặt hàng thêu ren ; nhập mặt hàng điện tử âm li, loa, xe máy, đồ điện tử gia dụng , hay loại mặt hàng khác phân đạm Công ty hoạt động theo luật doanh nghiệp luật khác có liên quan nước CHXHCN Việt Nam Có tư cách pháp nhân, có dấu riêng phải hồn tồn chịu trách nhiệm khoản lỗ lãi kỳ kinh doanh doanh nghiệp Tuân thủ sách kinh tế tài Nhà nước, luật thương mại quốc tế Mục tiêu công ty hoạt động theo ngành nghề đăng ký kinh doanh; đặc thù hoạt động sản xuất kinh doanh nên thực hợp đồng kinh tế phải đảm bảo đầy đủ, thủ tục quy định; khai thác sử dụng vốn có hiệu quả, bảo tồn phát triển vốn, làm tròn nghĩa vụ với ngân sách Nhà nước, không ngừng nâng cao thu nhập cho cổ đông người lao động, thu hút nhiều khách hàng mở rộng thị trường kinh doanh Để thực tốt chức năng, nhiệm vụ mình, cơng ty phải xây dựng tổ chức thực kế hoạch sản xuất kinh doanh, tiến hành nghiên cứu khả sản xuất, nhu cầu thị trường, đầu tư mở rộng thị trường sản xuất, SV: Lã Phan Quỳnh Chi Lớp: QTKD TH 46A Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: TS Trần Việt Lâm đổi trang thiết bị, nâng cao chất lượng mặt hàng kinh doanh, mở rộng thị trường đồng thời phải liên tục tuyển dụng đào tạo đội ngũ cán công nhân viên XNK công ty Lịch sử hinh thành phát triển Công ty: Ngày 26/6/1989, công ty XNK Mỹ nghệ Thăng Long đời theo định số 382/KTĐN-TCCB Bộ trưởng Bộ Kinh tế đối ngoại với tên gọi "Công ty XNK thủ công Mỹ nghệ dịch vụ" sát nhập hai công ty thành viên "Công ty Mỹ nghệ xuất khẩu" "Công ty sản xuất gia công dịch vụ hàng xuất khẩu" Theo định số 859/KTĐN-TCCB, ngày 30/12/1989 "Công ty XNK thủ công Mỹ nghệ dịch vụ" đưa lên trực thuộc Bộ Thương mại đổi tên thành "Công ty XNK thủ công Mỹ nghệ Thăng Long" Dựa định 388/CP Chính phủ chủ trương xếp doanh nghiệp Nhà nước, ngày 07/05/1993 Bộ trưởng Bộ Thương mại ký định số 481/TM-TCCB đổi tên công ty thành "Công ty XNK Mỹ nghệ Thăng Long" (viết tắt ARTEX Thăng Long) Cuối năm 1993, công ty cắt phận sản xuất bao bì sang liên doanh với hãng Brilian Anh để thành lập liên doanh có tên Ha Noi Internation Packing Comporation (HIPC), tổng số vốn pháp định liên doanh triệu USD, phía Việt Nam góp 25% tổng số vốn Tháng 08/1994, công ty tiếp tục tách phận sản xuất may mặc xuất sang liên doanh với hãng Marochi Nhật Bản có chi nhánh Hồng Kông để thành lập công ty may mặc xuất có tên Arksun với tổng số vốn khoảng triệu USD Từ đời, với gần 20 năm tồn thị trường, Công ty cổ phần XNK mỹ nghệ Thăng Long không ngừng phấn đấu phát triển, đạt nhiều thành tích đáng kể Địa chỉ: 164 Tơn Đức Thắng - Đống Đa - Hà Nội; ĐT: Email: artexthanglong@fpt.vn SV: Lã Phan Quỳnh Chi 8.232.871 FAX: 8.456.731 Lớp: QTKD TH 46A Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: TS Trần Việt Lâm Mã số thuế: 01 00106881 TK: 361 111 000 320 Tại ngân hàng công thương Việt Nam Tên giao dịch quốc tế: Thăng Long art article import export company Giấy phép kinh doanh số: 108246 ngày 14/5/1993 Trọng tài kinh tế NN Quy mô công ty thuộc loại nhỏ,ra đời với chức chủ yếu kinh doanh XNK hàng thủ công mỹ nghệ số mặt hàng phục vụ sản xuất kinh doanh nước Khi doanh nghiệp Nhà nước, vốn kinh doanh công ty 10 tỷ đồng (trong vốn Nhà nước tỷ vốn cổ phần tỷ) Hiện nay, cơng ty hồn thành q trình cổ phần hóa, với số vốn chủ sở hữu (VCSH) tỷ đồng, vốn Nhà nước tỷ lại cổ phần cổ đơng Q trình phát triển cơng ty chia thành giai đoạn sau: + Giai đoạn 1990 – 1995: Đây thời kỳ công ty gặp nhiều khó khăn, sụp đổ hệ thống xã hội chủ nghĩa Liên Xô Đông Âu làm thị trường xuất cơng ty, dẫn đến khủng hoảng đầu ra, khơng có bạn hàng, hoạt động kinh doanh bị ngưng trệ Hầu hết hợp đồng thua lỗ thiệt hại xuất đổi hàng không thu hàng về, giá đồng Rúp nên số thu khơng đủ bù đắp chi phí Tình hình kinh doanh trở nên giảm sút nghiêm trọng Tính đến cuối năm 1995, lỗ luỹ kế công ty 13 tỷ đồng, khoanh nợ 18 tỷ, phải thu khó địi 16 tỷ Mặc dù gặp nhiều khó khăn cơng ty có nỗ lực vượt qua thử thách việc đầu tư cho sản xuất, liên doanh với nước ngồi, tìm kiếm thị trường bạn hàng + Giai đoạn 1996 – 2000: Những năm 1996 – 1997, ngồi khoản lỗ trên, cơng ty gặp phải số thương vụ gây thiệt hại tài Trước tình hình đó, Bộ Thương mại cho phép công ty thay đổi ban lãnh đạo để tìm giải pháp nhằm tháo gỡ khó khăn, tiếp tục xin khoanh nợ, xin giãn nợ Ngân hàng, Bảo hiểm xã hội Bước sang năm 1998 – 1999, tình hình SV: Lã Phan Quỳnh Chi Lớp: QTKD TH 46A Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: TS Trần Việt Lâm sản xuất kinh doanh công ty có chiều hướng phát triển, việc kinh doanh thua lỗ qua thương vụ hết Công ty ký kết nhiều hợp đồng với nhiều bạn hàng nước ngồi từ Châu Âu, Châu Á, đến Thái Bình Dương + Giai đoạn 2001 – 2005: Đây thời kỳ phát triển tốt công ty, Hoạt động sản xuất kinh doanh an tồn, có lãi, kim ngạch XNK tăng mạnh, mạng lưới thị trường mở rộng, mặt hàng kinh doanh công ty đa dạng, mở rộng quan hệ làm ăn với đối tác lớn như: Anh, Pháp, Đức, Nhật Bản, Hàn Quốc… Cũng thời gian này, cơng ty gấp rút hồn thành tiến trình cổ phần hóa, ngày 26/4/2005 Kể từ thành lập đến nay, Artex Thăng Long có q trình phát triển quy mơ chức năng, phương thức hoạt động gắn liền với thay đổi kinh tế xã hội Việt Nam Từ chỗ bao cấp chuyển sang tự hạch toán kinh doanh kinh tế thị trường có điều tiết Nhà nước Được quan tâm lãnh đạo đạo Bộ Thương Mại, hợp tác giúp đỡ ban ngành đoàn thể, quan tâm bạn bè đồng nghiệp với nỗ lực thân mình, cơng ty có thành tựu đáng kể: xây dựng niềm tin bạn hàng, không ngừng mở rộng thị trường kinh doanh, ngày tìm nhiều đối tác từ tăng doanh thu lợi nhuận hàng năm + Giai đoạn 2005 đến nay: Cùng với việc tiếp tục hoạt động kinh doanh (SXKD), phát triển thị trường cũ, khai thác thị trường tiềm năng, điều đáng ý giai đoạn công ty hồn thành q trình cổ phần hóa Như vậy, trải qua gần năm chuẩn bị công viêc cần thiết, đến ngày 14/5/2007 cơng ty thức hồn thành việc cổ phần hóa doanh nghiệp Ngày 15/11/2007, theo định số 1633/QĐ - BCT Bộ Công Thương ( Bộ Thương Mại Bộ Công Nghệ sát nhập), giấy phép kinh doanh số 0103017209, công ty đổi tên thành Công Ty cổ phần XNK mỹ nghệ Thăng Long, với tên giao dịch quốc tế Artex SV: Lã Phan Quỳnh Chi Lớp: QTKD TH 46A Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: TS Trần Việt Lâm Qua năm phát triển công ty tập hợp đội ngũ lao động có chun mơn trình độ tay nghề cao Lao động công ty hưởng lương thưởng xứng đáng, khoản BHYT, BHXH cơng đồn cơng ty quan tâm nhận khoản thu nhập theo chế độ lao động tiền lương Tuy nhiên bên cạnh khơng thể tránh khỏi điều khó khăn nguồn vốn kinh doanh Việc nguồn vốn kinh doanh không đủ đáp ứng đơn đặt hàng lớn khiến công ty phải bỏ lỡ nhiều hội lợi nhuận cao Trong năm cuối cịn DNNN, Nhà nước khơng cịn cung cấp vốn gây tình trạng khan vốn, cơng ty chủ yếu phải tự xoay vịng vốn Vì vậy, công ty gấp rút tiến hành cổ phần hóa nhằm huy động vốn cơng chúng Tuy nhiên tình trạng thiếu vốn cịn tồn Cùng với phát triển kinh tế nước đường lối đổi mới, mở cửa, mở rộng quan hệ hợp tác, liên doanh buôn bán quốc tế; Công ty tạo cho chỗ đứng có uy tín thị trường nước, trở thành đối tác buôn bán quốc tế II – Cơ cấu tổ chức Công ty: Quản lý nhân tố đóng vai trị quan trọng việc thúc đẩy kinh doanh phát triển doanh nghiệp Căn vào đặc điểm, trình sản xuất kinh doanh tính chất phức tạp công việc, công ty thành lập cấu máy quản lý theo kiểu trực tuyến trụ sở Hà Nội Tại cơng ty, phịng ban có chức rõ ràng có mối quan hệ mật thiết với SV: Lã Phan Quỳnh Chi Lớp: QTKD TH 46A Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: TS Trần Việt Lâm Sơ đồ cấu tổ chức ca Cụng ty đại hội đồng cổ đông Hội đồng quản trị Ban kiểm soát Tổng giám đốc Phó tổng Giám đốc Chi nhánh Tại tp.hcm Phòng tchc Phòng kinh Doanh Phßng kinh doanh Phßng tckh Phßng kinh Doanh Phòng kinh Doanh Phòng thị trờng Xởng Phßng kinh Doanh Ghi chú: * Quan hệ quản lý đạo trực tiếp * Quan hệ hướng dẫn phối hợp trao đổi thông tin * Quan hệ theo dõi giám sát SV: Lã Phan Quỳnh Chi Chi nhánh TPHCM Lớp: QTKD TH 46A Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: TS Trần Việt Lâm * Đại hội đồng cổ đơng: quan có quyền định cao công ty * Hội đồng quản trị:là quan quản trị có tồn quyền nhân danh cơng ty để định vấn đề liên quan đến mục đích, quyền lợi cơng ty, trừ vấn đề thuộc thẩm quyền đậi hội đồng cổ đông * Tổng giám đốc: người điều hành hoạt động hàng ngày công ty chịu trách nhiệm trước hội đồng quản trị thực nhiệm vụ quyền hạn giao * Phó tổng giám đốc: người giúp việc cho giám đốc thay mặt giám đốc chịu trách nhiệm giám đốc thời gian giám đốc cơng tác Phó giám đốc giải cơng việc phạm vi phụ trách chịu trách nhiệm trước giám đốc phần việc * Phịng tổ chức hành có nhiệm vụ: - Tuyển dụng bố trí cán cơng nhân viên chức - Giải vấn đề thuộc nhân công ty thi đua khen thưởng, đào tạo cán công nhân viên công ty - Thực cơng việc có tính chất hành theo quy định như: Khánh tiết, lễ tân, tu sửa bảo quản tài sản *Phịng tài - kế hoạch: - Xây dựng phương án kinh doanh - Thực chức phận kế hoạch - Thực cơng việc hạch tốn kế tốn: phản ánh tồn đầy đủ tài sản có vận động tài sản công ty, cung cấp thông tin hoạt động kinh tế tài cơng ty cho giám đốc, giúp giám đốc điều hành quản lý hoạt động kinh tế tài có hiệu * Phịng thị trường (Kinh tế đối ngoại): - Nghiên cứu phân loại thị trường, mở rộng thị phần, tìm kiếm bạn hàng - Giao dịch vấn đề liên quan đến yếu tố nước SV: Lã Phan Quỳnh Chi Lớp: QTKD TH 46A ... chung Công ty cổ phần XNK mỹ nghệ Thăng Long Chương II: Thực trạng QTNL Công ty cổ phần XNK mỹ nghệ Thăng Long Chương III: Một số giải pháp hồn thiện cơng tác QTNL Công ty cổ phần XNK mỹ nghệ Thăng. .. Công ty cổ phần XNK mỹ nghệ Thăng Long I - Tổng quan Công ty cổ phần XNK mỹ nghệ Thăng Long Thông tin chung Công ty: Công ty xuất nhập mỹ nghệ Thăng Long công ty kinh doanh hồn tất q trình cổ phần. .. tác QTNL Công ty SV: Lã Phan Quỳnh Chi Lớp: QTKD TH 46A Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: TS Trần Việt Lâm Chương II: Thực trạng quản trị nhân lực Công ty cổ phần XNK mỹ nghệ Thăng Long: I – Các nhân tố
