MỤC LỤC i DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU ii LỜI NÓI ĐẦU Tuyển dụng nhân khâu quan trọng hoạt động quản trị nhân lực Chất lượng lao động định thành bại tổ chức Trong tổ chức dù có sở vật chất đại, nguồn tài dồi mà chất lượng lao động sản xuất kinh doanh không hiệu Hiện thị trường lao động thể cung lao động cầu lao động biến đổi không ngừng diễn sơi khiến nhiều người lao động có nhu cầu tìm kiếm việc làm, người sử dụng lao động có nhu cầu tìm nhân viên có lực, trình độ đáp ứng u cầu cơng việc cịn có tham gia tác động vào biến động lao động đơn vị, tổ chức trung gian Tuy nhiên doanh nghiệp biết tìm kiếm, sử dụng biết khai thác nguồn lực có hiệu doanh nghiệp Việt Nam Vì vậy, để nâng cao hiệu trình hoạt động kinh doanh, để nâng cao chất lượng công tác quản trị nhân lực, công tác tuyển dụng nhân - "đầu vào" để có nguồn nhân lực có trình độ chun mơn cao, có đạo đức phải đặt lên hàng đầu Sau thời gian thực tập Công ty TNHH Điện Hào Quang Thăng Long với kiến thức học trường đại học cấp thiết vấn đề tuyển dụng nhân lực Công ty nên em định chọn đề tài: “ Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Điện Hào Quang Thăng Long” làm đề tài cho chuyên đề thực tập tốt nghiệp hy vọng có thểvận dụng kiến thức học nhà trường vào thực tiễn thân em trau dồi, nâng cao kiến thức hiểu biết giúp phần Cơng ty TNHH Hào Quang Thăng Long việc tuyển dụng nhân lực cho Công ty Em xin chân thành cảm ơn! PHẦN I KHÁI QUÁT CHUNG VỀ ĐƠN VỊ THỰC TẬP & TỔ CHỨC CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC Ở ĐƠN VỊ THỰC TẬP 1.1 Tổng quan đơn vị 1.1.1 Thông tin chung đơn vị Tên gọi:Công ty Điện Hào Quang Thăng Long Loại hình doanh nghiệp: Cơng ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Địa chỉ: 85 Trương Định Phương Liệt Thanh Xuân Hà Nội Số điện thoại: 0435553799 Số fax: 043553799 Hòm thư: Mail : Dienhaoquang@vnn.vn Tổng số lao động : 212 Lao Động Loại hình kinh doanh: - Cung cấp bóng đèn loại - Bán bn thiết bị máy tính thiết bị viễn thơng - Lắp đặt cơng trình dân dụng cơng ngiệp - Giám sát thi cơng xây dựng cơng trình giao thơng , hạ tầng, công nghiệp ,dân dụng - Tư vấn lắp đặt mạng lưới điện cho cơng trình - Mơi giới thương mại 1.1.2 Lịch sử hình thành phát triển: Công ty Điện Hào Quang Thăng Long thành lập vào ngày 03 tháng 02 năm 2010 85 Trương Định Phương Liệt Thanh Xuân Hà Nội Công ty TNHH Điên Hào Quang Thăng Long Được Thành Lập theo giấy chứng nhận đăng kí kinh doanh 4102010124 Sở Kế hoạch Đầu tư Thành phố Hà Nội cấp ngày 03 tháng 02 năm 2010 Đây đơn vị tiên phong việc Cung cấp bóng đèn loại, Lắp đặt cơng trình dân dụng cơng ngiệp địa bàn Hà Nội Thời gian qua, Công ty TNHH Điện Quang Thăng Long thực tư vấn giải pháp kỹ thuật, thiết kế hệ thống cung cấp , thi công lắp đặt bảo hành hệ thống tiêu biểu sau : Thiết bị phục vụ ngành giao thông Thiết Bị Điện, Điện Tử – Báo Động, điều khiển tự động dân dụng công nghiệp – Hệ thống bảng quảng cáo điện tử sử dụng LED, … Sau năm hoạt động, Công ty TNHH Điện Hào Quang Thăng Long gặt hái số thành công định thị trường Tạo niềm tin nơi khách hàng, góp phần đại hóa khu thị, cơng nghiệp thành phố Hà Nội nước Công ty luôn thực theo phương châm: “Tư vấn trung thực, Cung cấp nhanh chóng, kỹ thuật xác, bảo trì dài lâu” 1.1.2 Sơ đồ máy tổ chức SƠ Đồ 1.1: SƠ ĐỒ TỔ CHỨC CƠ CẤU BỘ MÁY QUẢN LÝ CÔNG TY TNHH ĐIỆN HÀO QUANG THĂNG LONG BAN GIÁM ĐỐC P GIÁM ĐỐC KINH DOANH Phịng Quản Trị Phịng Tài Chính Kế Tốn P.GIÁM ĐỐC KỸ THUẬT Phòng Đầu Tư Và Kinh Doanh Phòng dự án Hợp Tác Kinh Doanh Trung tâm đào tạo CÁC ĐỘI XÂY LẮP ( Nguồn: Phịng quản trị ) Mơ hình quản trị Cơng ty Điện Hào Quang Thăng Long , Đứng đầu ban giám đốc ông Lê Văn Hào Phó giám đốc, Phụ trách đầu tư phó giám đốc Ơng Lê Quang Dũng, Phụ trách hành bà phó giám đốc Bùi thị Trâm Chức nhiệm vụ phòng ban - Phòng Quản trị: Tham mưu giúp việc cho Hội đồng quản trị, điều hành lĩnh vực Quản trị phát triển nguồn nhân lực, quản lí hành chính,chính sách lương thưởng , văn hóa doanh nghiệp, kỹ thuật vệ sinh an tồn lao động phịng chống cháy nổ - Phịng Tài – Kế tốn: Tham mưu giúp việc cho Hội đồng quản trị điều hành lĩnh vực Tài chính, Hạch tốn kế tốn, kế hoạch cho cơng ty - Phịng Đầu tư - Kinh doanh: Tham mưu đóng góp đưa giải pháp để giúp việc cho Hội đồng quản trị quản lý điều hành lĩnh vực hoạt động kinh doanh công ty, đưa phương án, ý tưởng kinh doanh lĩnh vực kinh doanh mà cơng ty hướng tới - Phịng dự án hợp tác kinh doanh: Là đại diện Chủ đầu tư trực tiếp quản lý điều hành trình thực dự án hợp tác kinh doanh công ty - Trung tâm đào tạo: Tham mưu giúp việc cho Hội đồng quản trị Tổng giám đốc công tác kinh doanh dịch vụ đào tạo cho tồn cơng ty 1.1.3 Phân cấp quản lý Bảng 1.1 Phân cấp quản lý công ty Cấp quản lý Thành phần Quyền hạn Hội đồng cổ đông, Quyết định trực tiếp đến hoạt động Quản lý cấp Ban Giám đốc, công ty, đạo hoạt động phịng phó giám đốc ban, nhận báo cáo thường kỳ từ cao trưởng ban, trưởng phận Trưởng phòng Quản trị, Trưởng phịng Tài – Kế tốn, Trưởng phòng Đầu tư – doanh, Quản lý cấp Kinh Trưởng phòng dự trung án Hợp Tác Kinh Doanh, Trưởng phòng Kỹ Thuật Tiếp nhận đạo hoạt động quản lý cấp cao, lên kế hoạch cho phòng ban, phận quản lý, đạo phân cơng cơng việc cho nhân viên giới hạn quản lý, báo cáo, tham mưu trực tiếp lên quản lý cấp cao Chuyên viên, nhân Thực đạo hoạt động quản Quản lý cấp viên phòng ban lý cấp trung, trực tiếp quản lý phận công nhân, lao động chân tay công sở ty ( Nguồn Phịng Quản Trị ) 1.2 Tổ chức cơng tác quản trị nhân lực Công ty Điện Hào Quang Thăng Long 1.2.1 Bộ máy thực nhiệm vụ chuyên trách công tác quản trị nhân lực Bộ máy thực nhiệm vụ chuyên trách công tác quản trị nhân lực Công ty Tên gọi máy đảm nhiệm cơng tác quản trị nhân lực: Phịng Quản trị - Chức năng, nhiệm vụ Phòng Quản trị: + Hoạch định: - Xây dựng chiến lược phát triển nguồn nhân lực Công ty; - Xây dựng kế hoạch tuyển dụng hàng năm theo kế hoạch kinh doanh Cơng ty; - Xây dựng sách đào tạo nguồn nhân lực Công ty; - Xây dựng kế hoạch đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty năm; - Xây dựng quy chế lương, thưởng chế độ đãi ngộ Công ty người lao động; - Xây dựng sách đánh giá nhân nhằm mục tiêu thực chế độ đào tạo, quy hoạch cán bộ, xây dựng đội ngũ kế cận, bổ nhiệm, thuyên chuyển…; - Xây dựng kế hoạch đầu tư trang thiết bị, sửa chữa, bảo dưỡng tài sản xây sựng Công ty hàng năm; - Xây dựng văn định chế thuộc chức Ban Quản trị +Tuyển Dụng - Tìm kiếm nguồn tuyển mộ qua nhiều kênh thông tin như: báo, đài, website, thông báo tuyển mộ - Sử dụng nguồn nội nguồn bên ưu tiên tuyển nguồn nội bộ, người thân nhân viên cán nhân viên cũ công ty - Kế hoạch tuyển chọn lao động thực cụ thể, rõ ràng giao cho phận chuyên trách đảm bảo nguyên tắc: tuyển đúng, tuyển đủ đạt hiệu cao lao động, sản xuất – kinh doanh - Quy Trình Tuyển Dụng -Giai đoạn xác định nhu cầu -Giai đoạn xây dựng kế hoạch tuyển dụng chi tiết -Giai đoạn thực -Giai đoạn đánh giá hiệu tuyển dụng + Cơng tác quản trị hành chính: - Cơng tác lễ tân; - Công tác lễ tân, công tác văn thư lưu trữ; - Cơng tác hành chính; - Cơng tác kỹ thuật, an tồn vệ sinh lao động, vệ sinh lao động, phịng chống cháy nổ; - Cơng tác đối nội, đối ngoại, truyền thông; - Đầu tư, mua sắm, sửa chữa; - Tổ chức kiện; - Phát triển văn hóa, hoạt động đồn thể + Cơng tác Pháp chế: - Quản lý văn pháp lý ( chính) cơng ty - Tư vấn, hỗ trợ khía cạnh pháp lý liên quan đến tổ chức, hoạt động công ty - Tham gia đàm phán, soạn thảo, thẩm định tính pháp lý hợp đồng, văn giao dịch, văn định chế … theo đạo HĐQT Ban Tổng Giám đốc - Giải quyết, tham gia giải tranh chấp pháp lý phát sinh liên quan đến hoạt động công ty đến hoạt động công ty + Tổ chức cán bộ, nhân viên Phòng Quản trị - Tổng số cán Phòng quản trị: người có nhân chun trách cơng tác quản trị nhân lực cơng ty Những người cịn lại phụ trách công tác Pháp chế, Kỹ thật, Hành Cơng tác đào tạo trung tâm đào tạo phụ trách nên nằm chuyên trách phận quản trị nhân lực Bộ phận quản trị Nhân lực bao gồm Trưởng phận Nhân Chuyên viên nhân sự, chuyên viên tuyển dụng Chi tiết phân quản trị Nhân lực thể bảng sau: Bảng 1.2 Thông tin nguồn lực Cán Bộ Quản Trị Nhân Lực Stt Họ Và Tên Đặng Hoài Nam Hoàng Mai Liên Nguyễn Thu Trang Giới Tính Nam Nữ Nữ Tuổi 34 28 26 Trình độ Đại Học Chun mơn Ths QTNL Đại Học Cử Nhân Đại Học Cử Nhân Kinh Nghiệm Đánh giá NL 10 năm Trưởng phận quản rị nhân lực năm Chuyên Viên Nhân Sự năm Chuyên Viên Tuyển Dụng ( Nguồn Phòng Quản Trị ) Trình độ chun mơn cán chun trách cơng tác quản trị nhân lực nhìn chung phù hợp với công việc giao Cả ba vị trí Trưởng phận nhân sự, Chuyên viên nhân chuyên viên tuyển dụng có được: + Kinh nghiệm lĩnh vực quản trị nhân lực nhiều năm, tốt nghiệp chuyên ngành quản trị nhân lực nên có kiến thức vững + Có kiến thức quản trị nguồn nhân lực, có khả tổ chức thực hoạt động thực tiễn quản trị nguồn nhân lực + Có hiểu biết thị trường lao động + Có khả ngoại giao, xây dựng quan hệ, nắm bắt tâm lý, đánh giá xử lý tình tốt + Có kỹ Lập kế hoạch, phân tích tổng hợp thơng tin tốt + Có kỹ năng, phẩm chất phù hợp với vị trí công việc 1.2.2 Thực trạng phân công công việc phận chuyên trách công tác quản trị nhân lực - Đặng Hoài Nam ( Trưởng phận Phát triển nguồn nhân lực), công việc đảm nhận: + Quản lý điều hành hoạt động nhân viên phòng Hành - Nhân sự; + Lập kế hoạch sách Nhân sự; + Đảm bảo trì nhân sự; + Thiết kế Tổ chức công ty, Xây dựng Nội quy; + Thiết lập, quản lý, triển khai sách thù lao; + Lập kế hoạch triển khai kế hoạch Đào tạo/Phát triển nhân viên; + Triển khai, trì văn hố doanh nghiệp phù hợp với chiến lược phát triển kinh doanh công ty; + Giám sát việc thực Chính sách, Nội quy, Quy chế, Quy định công ty; Được ủy quyền cảnh cáo/khiển trách nhân viên vi phạm Nội quy, kỷ luật thi hành biện pháp xử lý kèm theo (nếu có quy định biện pháp xử lý kèm theo); Đề xuất với Ban giám đốc hình thức xử lý kỷ luật cao hình thức khen thưởng nhân viên; + Tư vấn cho ban lãnh đạo hoạt động quản trị nhân - Hoàng Mai Liên ( Chuyên viên nhân sự), công việc đảm nhận: + Quản lý, giám sát nhân ; + Hỗ trợ công tác tuyển dụng đào tạo theo yêu cầu Trưởng phòng; + Xây dựng, thực bảo hiểm xã hội cho người lao động; + Quản lý, giám sát thực chấm công, báo cáo chấm công; + Đảm bảo công tác an ninh trật tự, vệ sinh môi trường phịng cháy chữa cháy; + Thực cơng tác đối nội: hiếu, hỉ, tổ chức du lịch, nghỉ ngơi…; + Xây dựng văn hoá doanh nghiệp phù hợp với tình hình kinh doanh cơng ty; Nguyễn Thu Trang( Chuyên Viên Tuyển Dụng) + Lập kế hoạch tuyển dụng hàng tháng, hàng quý, hàng năm + Tổ chức điều phối, thực công tác tuyển dụng theo kế hoạch đột xuất + Xây dựng quan hệ, đánh giá lựa chọn đối tác cung cấp dịch vụ tuyển dụng + Các ứng viên nhiều thông tin công ty đặc biệt thông tin phúc lợi hội thăng tiến, điều mà ứng viên quan tâm để ứng tuyển + Trong công tác tuyển chọn chưa áp dụng phương pháp trắc nghiệm vào làm cho hiệu tuyển chọn cao + Trong quy trình tuyển dụng chưa có bước kiểm tra sức khỏe ứng viên Công ty vào giấy khám sức khỏe ứng viên hồ sơ, mà thơng tin khơng phản ánh xác tình trạng sức khỏe ứng viên dẫn đến tình trạng người lao động khơng có đủ sức khỏe để thực tốt công việc + Việc lựa chọn hồ sơ theo thứ tự ưu tiên cấp vơ tình loại bỏ người có lực làm việc thực tế cấp không cao thứ hạng Phương pháp vấn tuyển chọn sơ sài Sau làm kiểm tra chuyên môn ứng hội đồng tuyển chọn đặt câu hỏi vấn Qúa trình vấn chưa chuẩn bị kỹ nội dung, câu hỏi kiếm tra thường trọng tới kỹ nghề nghiệp mà trọng tới tư duy, trí thơng minh nhạy bén ứng viên Chi phí tuyển dụng cơng ty tiến hành thống kê chưa vào đánh giá mức độ phù hợp chi phí Chưa đánh giá lực đội ngũ nhân viên tuyển dụng chưa có tiêu đánh giá nên công tác tuyển dụng tiến hành chưa xác định lỗi cơng tác tuyển dụng nằm chỗ công tác tuyển dụng khơng đem lại kết Vì thế,sẽ khơng đưa hướng giải pháp để khắc phục thiếu xót gặp phải Ngồi ra, cơng việc kiểm tra, xác minh lý lịch ứng cử viên chưa quan tâm Hầu phận tuyển dụng không xác minh lại độ xác hồ sơ, nguy hiểm gặp phải hồ sơ giả ứng viên khai không trung thực lý lịch tiền sử thân họ 2.2.4.3 Nguyên nhân Những mặt hạn chế công tác tuyển dụng Công ty xuất phát từ nguyên nhân sau: - Công ty chưa thực trọng đến công tác tuyển dụng, việc xác định nguồn phương pháp tuyển mộ bị ràng buộc nguồn kinh phí hạn hẹp - Công ty chưa đổi công tác tuyển dụng để thu kết tốt trắc nghiệm số chuyên môn, trắc nghiệm thông minh, cá tính - Trình độ đội ngũ làm cơng tác tuyển dụng cơng ty cịn chưa cao 48 - Thiếu phối hợp nhịp nhàng công tác quản trị nhân gây khó khăn cho công tác tuyển dụng 2.3 Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng cơng ty điện Hào Quang Thăng Long Công ty ty chuyên nhận thiết kế,lắp đặt cơng trình , nhu cầu số lượng cán quản lý ít, chủ yếu nhu cầu tuyển dụng lao động xây dựng trực tiếp Do q trình tuyển dụng cơng nhân lao dộng khơng phức tạp u cầu, địi hỏi đối tượng không cao nên công tác tuyển dụng tương đối đơn giản Trong thời gian qua, Công ty tiến hành công tác tuyển dụng hiệu quả, đáp ứng kịp thời nhu cầu nhân lực để thực tốt hoạt động phù hợp với tình hình thực tế Công ty Công ty nhận thức tầm quan trọng công tác tuyển dụng đối, cơng tác tuyển dụng ln Cơng ty quan tâm thực cách khoa học, chặt chẽ Mặc dù kết công tác tuyển dụng Cơng ty hồn tồn đáng ghi nhận cơng tác thực Công ty xác định đắn vai trị nó, thực tương đối hiệu góp phần nâng cao hiệu Cơng ty thời gian qua Nhưng bên cạnh điểm mạnh đó, cơng tác tuyển dụng Cơng ty cịn nhiều hạn chế cần phải khắc phục Để nâng cao hiệu công tác tuyển dụng hồn thiện cơng tác Cơng ty Điện Hào Quang Thăng Long, đây, xin đưa số giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoàn thiện công tác tuyển dụng Công ty: 2.3.1 Giải pháp nâng cao hiệu hoạt động tuyển dụng công ty 2.3.1.1 Mở rộng nguồn tuyển dụng Để thu hút nhiều ứng viên giỏi có lực làm việc cơng ty nên mở rộng nguồn tuyển dụng: - Mở rộng việc đăng thông báo tuyển dụng trang web như: www.timviecnhanh.com.vn, www.vietnamworks.com.vn - Nhân viên tuyển dụng dự thảo thơng tin tuyển dụng, trình lên Ban Giám Đốc đề xuất thực thông báo tuyển dụng báo như: tuổi trẻ, niên, mua bán,… - Liên hệ ký hợp đồng với cơng ty tư vấn lao động để tìm nguồn ứng viên giỏi cho vị trí tuyển dụng quan trọng - Đặc biệt, Công ty nên liên hệ với trường Đại học, Cao đẳng có tiếng thành phố như: ĐH Thủy lợi, ĐH giao thông, Đh xây dựng, ĐH kinh tế…để tìm sinh viên ưu tú, tiềm tương lai 49 - Tham gia hội chợ giới thiệu việc làm, chương trình hội thảo, triển lãm,… - Ngồi ra, Cơng ty khơng nên bỏ qua số nguồn khác như: ứng viên tự nộp đơn hay nhân viên cũ + Ứng viên tự nộp đơn xin việc: Họ mong muốn làm việc Công ty, sẵn sàng nộp hồ sơ chờ đợi tuyển dụng Cơng ty, lúc họ nộp đơn lúc Công ty vừa tiến hành tuyển dụng hay đủ người lúc Công ty chưa tuyển dụng Cho dù trường hợp công ty nên tiếp nhận, lưu trữ hồ sơ họ lại phịng tổ chức hành để cần thiết Công ty gọi vấn Bằng cách tiết kiệm thời gian tiền bạc Cơng ty phải gấp rút tìm người lao động + Nhân viên cũ: có nhiều người cho đội ngũ không đáng tin cậy, rời bỏ Công ty Tuy nhiên, cần phải xem xét nguyên nhân họ rời bỏ Cơng ty: có người hồn cảnh gia đình, giải việc riêng trình làm việc cho cơng ty họ thấy khơng phù hợp mong muốn trở lại làm việc Cơng ty Và người thường có lực làm việc, khơng tốn chi phí, thời gian tuyển dụng việc hội nhập họ dễ dàng 2.3.1.2.Hồn thiện thơng báo tuyển dụng Cơng ty tiến hành thông báo tuyển dụng nhân viên E-mai nội Công ty, báo, trung tâm tư vấn, giới thiệu việc làm địa bàn tỉnhlaab cận chủ yếu thông báo rộng rãi tồn Cơng ty yết thị cổng Cơng ty Tuy nhiên việc thơng báo tìm người Cơng ty chưa đủ rộng để thu hút nhiều ứng cử viên Công ty nên mở rộng phạm vi thông báo địa bàn tỉnh lân cận hưng yên Bên cạnh đó, để tránh lãng phí, tốn khơng cần thiết cho chi phí quảng cáo, cơng ty nên dựa vào u cầu tính chất cơng việc mà định sử dụng thơng báo thích hợp Nếu khả tài cơng ty hạn hẹp Cơng ty nên sử dụng thơng báo có chi phí thấp thơng báo báo chí, internet hay cần tuyển nhân viên vào vị trí đơn giản bảo vệ, nhân viên vệ sinh công ty chủ cần thông báo qua nhân viên Cơng ty nhờ giới thiệu u cầu cơng việc đơn giản, cần có sức khỏe, trung thực có người bảo lãnh Cơng ty cần có dự tính xác khoản chi phí cho lần tuyển dụng, cân đối lại cấu chi phí tuyển dụng, để cơng tác tuyển dụng thực kỹ càng, thu hút nhiều ứng cử viên tham gia đăng ký tuyển dụng Ngồi ra, Cơng ty phải ý đến nội dung thơng báo tuyển dụng Ngồi thơng tin vị trí tuyển dụng, số lượng tuyển dụng, yêu cầu hồ 50 sơ, thời gian địa điểm nhận hồ sơ yêu cầu ứng viên, thông báo cần bổ sung thông tin mà người lao động định tham gia dự tuyển quan tâm thù lao lao động, điều kiện làm việc chế độ đãi ngộ Công ty, để tăng khả thu hút ứng viên Mặt khác, cần phải nêu rõ nội dung công việc cần thực tiêu chuẩn thực công việc để ứng viên qua thông báo tẹ so sánh khả đáp ứng với cơng việc từ đến định có dự tuyển vị trí tuyển dụng hay khơng Việc giúp tuyển loại bỏ số lượng lớn hồ sơ khơng thích hợp, làm giảm áp lực cho khâu tuyển chọn Để làm điều Công ty cần phải tiến hành phân tích cơng việc cách chi tiết, khoa học 2.3.1.3.Hoàn thiện phương pháp vấn: Cơng ty sử dụng hình thức vấn trực tiếp, hội đồng vấn khác cho hai đối tượng tuyển dụng Công ty lao động giản đơn lao động có chun mơn kỹ thuật Đối với lao động có chun mơn kỹ thuật, Cơng ty thành lập hội đồng chuyên nghiệp bao gồm người có thẩm quyền lớn Giám đốc công ty, trưởng phận đề nghị tăng nhân sự, trưởng phận quản trị nhân Trước hội đồng chuyên nghiệp có thẩm quyền lớn ứng viên dễ gặp phải nhiều áp lực căng thẳng Vì vậy, từ đầu, người vấn phải tạo bấu khơng khí cởi mở, hịa động, để ứng viên, họ có hội để bày tỏ mình, tránh gây áp lực, căng thẳng vấn Trình tự vấn nên tiến hành sau: + Tiếp đón, chào hỏi người dự tuyển + Mời họ ngồi + Hỏi người dự tuyển lại tham gia dự tuyển + Đặt số câu hỏi kiến thức chun mơn, kinh nghiệm + Tóm tắt điều người dự tuyển nói + Nghe câu hỏi thắc mắc thời giam tìm hiểu cơng ty người dự tuyển trả lời họ phạm vi cho phép + Định thời hạn để trả lời kết vấn cho ứng viên dự tuyển + Chào tạm biệt họ Công ty nên sử dụng linh hoạt phương pháp vấn khác tùy vào vị trí tuyển dụng để nâng cao hiệu Ví dụ vấn câu hỏi tùy ý, vấn đo lường hành vi, vấn tạo áp lực Ngoài ra, Công ty cần để ý đến thời gian vấn, linh hoạt thời gian vấn ứng viên Đối với ứng viên nên 51 vấn vòng 10 – 15 phút, ứng viên giỏi từ 40 – 45 phút, không nên kéo dài thời gian vấn tránh gây mệt mỏi cho hai bên - Bổ sung phương pháp trắc nghiệm Phương pháp trắc nghiệm không Công ty sử dụng việc tuyển chọn thực tế phương pháp đem lại hiệu cao kết hợp với phương pháp vấn Đối với cán quản lý, phương pháp đưa đầy đủ tình giúp thể cách nhìn nhận vấn đề bao quát người lao động Đối với lao động giản đơn áp dụng phương pháp giảm chi phí thời gian cho tuyển dụng Trong thời gian tới Công ty nên bổ sung phương pháp với hình thức trác nghiệm trắc nhiệm khiếu khả chun mơn, trắc nghiệm cá tính, trắc nghiệm sở thích nghề nghiệp Cơng ty áp dụng hình thức trả lời câu hỏi trắc nghiệm giấy qua giao tiếp Khi trắc nghiệm qua giao tiếp, kết phụ thuộc vào người điều khiến buổi trắc nghiệm Vì vậy, việc trắc nghiệm nên thực người có tính linh động, thích ứng với cơng việc giao, có óc hài hước, sáng tạo có khả nắm bắt tâm lý 2.3.1.4.Đánh giá sau tuyển dụng xây dựng dự trù kinh phí cho cơng tác tuyển dụng cách hợp lý: Việc đánh giá sau tuyển chọn giúp Công ty kịp thời đánh giá kết hiệu công tác tuyển mộ, tuyển chọn nhân Công ty Công tác tuyển mộ, tuyển chọn đánh giá thực tốt hiệu sở để công tác tuyển mộ, tuyển chọn thời gian sau thực tốt đem lại hiệu chung công tác quản lý hiệu hoạt động Công ty tương lai Công tác tuyển mộ, tuyển chọn đánh giá chưa tốt, chưa hiệu cán tuyển chọn phải nhanh chóng tìm nguyên nhân cốt lõi làm giảm hiệu cơng tác để khắc phục kinh nghiệm để công tác tuyển mộ, tuyển chọn tương lai Cơng ty khơng vấp phải lỗi Đánh giá cơng tác đánh giá khả năng, kỹ cán làm công tác tuyển mộ, tuyển chọn sở cho công tác đào tạo phát triển nhân hoạt động quản trị nhân Công ty Trong thời gian tới, công ty cần quan tâm đến việc đầu tư chi phí cho cơng tác quản trị nhân nói chung cơng tác tuyển dụng nhân lực nói riêng chi phí tuyển dụng yếu tố quan trọng giúp trình thành công Cùng với chiến lược mở rộng quy mô sản xuất nâng cao chất lượng nhân lực, công ty cần cân nhắc tăng tỷ trọng chi phí tuyển dụng tổng chi phí cho hoạt động sản xuất – kinh doanh công ty Tuy nhiên, công ty nên tìm phương pháp để chi phí tối thiểu cách xác định kênh tiếp cận ứng viên xác để tránh lãng phí kênh khác không hiệu 52 Quan trọng thực kế hoạch tuyển dụng, nhân viên phịng quản trị nhân xây dựng kinh phí dự trù kế hoạch sử dụng kinh phí cách chi tiết, cụ thể, khoa học Trong kế hoạch sử dụng kinh phí tuyển dụng đó, nhân viên tuyển dụng cần kê khai chi phí cho cơng việc cụ thể sau tính đến phương pháp tối thiểu chi phí mà đảm bảo hiệu công việc thực Kế hoạch sử dụng chi phí tuyển dụng xác định qua đợt tuyển dụng công ty cách công khai, minh bạch trưởng phòng Tổ chức - hành xem xét để trình duyệt lên giám đốc điều hành cơng ty phê duyệt Trong q trình xem xét, thấy chưa phù hợp giám đốc cần phản ánh, bàn bạc với trưởng phòng quản trị nhân để xây dựng lại giám đốc yêu cầu trưởng phịng quản trị nhân trình bày, làm rõ chi phí chưa rõ ràng Cuối đợt tuyển dụng, trình đánh giá hiệu tuyển dụng trưởng phòng quản trị nhân phòng ban có liên quan cơng ty cần tiến hành phân tích, đánh giá hiệu sử dụng chi phí tuyển dụng để rút kinh nghiệm cho đợt tuyển dụng Nếu việc xây dựng kinh phí tuyển dụng dự trù lập kế hoạch sử dụng chi phí tuyển dụng hiệu thực cơng ty theo trình tự chắn giúp công tác tuyển dụng đạt hiệu hơn, tránh gây thất thoát, tổn hại vật chất, tài sản cho công ty 2.3.1.5 Phân loại đối tượng tuyển dụng Công ty nên phân đối tượng tuyển dụng làm loại: chưa có kinh nghiệm có kinh nghiệm làm việc để giúp cho trình tuyển dụng thực dễ dàng: - Đối tượng chưa có kinh nghiệm: lực lượng chủ yếu sinh viên trường Đại học, Cao đẳng vừa tốt nghiệp chưa làm sinh viên chuẩn bị tốt nghiệp + Đối với sinh viên vừa tốt nghiệp: họ chưa làm thực tế nên họ nắm vững lý thuyết phần thực hành, vấn đối tượng nên kiểm tra phần lý thuyết trước đạt tiếp tục kiểm tra phần thực hành, cịn khơng đạt phần kiểm tra lý thuyết loại hẳn + Đối với sinh viên chuẩn bị tốt nghiệp Công ty nên đưa tiêu chuẩn cho sinh viên như: Điểm trung bình tổng kết đến năm cuối phải đạt 7.0 trở lên (với sinh viên thuộc khối kinh tế) 6.5 trở lên (với sinh viên thuộc khối kỹ thuật), đạo đức tốt, tích cực tham gia hoạt động xã hội phải cho họ thường xuyên vào Cơng ty để họ kết hợp lý thuyết với công việc thực tế Hơn nữa, Công ty nên đưa vị trí tuyển dụng hợp lý với mức lương ưu đãi hấp 53 dẫn để giữ chân sinh viên ưu tú sau họ trường Với cách tìm kiếm lao động từ nguồn này, Công ty khoản chi phí lớn, lại thu hút nhân tài, bớt bước thu thập nghiên cứu hồ sơ, bước vấn sơ trình tuyển dụng, việc hội nhập vào môi trường làm việc người nhanh đơn giản Chất lượng người lao động tuyển từ nguồn nói cao + Đối tượng có kinh nghiệm: + Là người làm việc cho cơng ty có mơi trường làm việc động phát triển đào tạo huấn luyện kỹ chuyên môn nghiệp vụ lý mà họ rời bỏ cơng ty Và đặc biệt đa số người có lực, dễ dàng thích nghi với môi trường làm việc + Thứ hai, người làm cho doanh nghiệp nhà nước doanh nghiệp bị phá sản, kinh doanh hiệu Vì vậy, Cơng ty cần phải cân nhắc thật kỹ tuyển dụng đối tượng 2.3.1.6.Thiết lập phận tuyển dụng nhân độc lập để tập trung nỗ lực vào công tác quản trị nhân nói chung cơng tác tuyển dụng nói riêng Do nay, Cơng ty chưa có phịng nhân phụ trách toàn hoạt động quản trị nhân mà phịng tổ chức hành kiêm tất công việc Với phát triển kinh tế, sức cạnh tranh khốc liệt thị trường kéo theo biến động phức tạp công tác quản lý sử dụng nguồn lực Điều đòi hỏi đồng bộ, thống nhất, linh hoạt hoạt động tổ chức Sự đời phận chuyên môn phụ trách lĩnh vực quản trị nhân giải vấn đề khơng với riêng công tác tuyển dụng hay hoạt động quản trị nhân nói chung mà với tồn hoạt động Công ty Công tác tuyển dụng từ thu hiệu tối đa với chi phí thấp nhấp Phịng nhân bao gồm: Trưởng phịng nhân cán trực tuyến chuyển từ lĩnh vực khác Công ty người tuyển từ bên ngồi Người phải có kiến thức rộng đào tạo chuyên môn nghiệp vụ Các nhân viên chuyên môn phịng nhân người chun nghiệp, có kinh nghiệm Sự tách độc lập phòng nhân giảm bớt gánh nặng cho phòng tổ chức hành cũ, cán quản lý giảm thiểu số lượng công việc vừa tăng nỗ lực tập trung vào công việc họ vừa phát huy đựơc hiêu quản lý nguồn nhân Công ty Đồng thời, nội dung hoạt động quản trị nhân thực cách đầy đủ hiệu quả, khoa học 54 2.3.1.7 Xây dựng kế hoạch nhân linh hoạt, khoa học cụ thể cho giai đoạn, thời kỳ biến công tác tuyển dụng từ bị động sang chủ động Hoạch định nhu cầu nhân trình xác định cách có hiệu yêu cầu số lượng, chất lượng lao động theo cấu ngành nghề đáp ứng nhu cầu tổ chức doanh nghiệp thời kỳ Kế hoạch nhân phải dựa vào kế hoạch sản xuất kinh doanh hàng năm Công ty, định mức gia cơng xây dựng cơng trình theo kế hoạch duyệt định hướng chiến lược Công ty thời kỳ kinh doanh Kế hoạch nhân phải vào dự báo tình hình tăng trưởng phát triển ngành Xây dựng qua thời kỳ vào dự báo biến động nhân nội Cơng ty, thị trường lao động nói chung Việc xác định lập kế hoạch giúp cho kế hoạch mà Công ty lập khoa học hiệu đồng thời linh hoạt đáp ứng thay đổi tuyển dụng nhân Khi có xây dựng Hoạch định nhân phải bao gồm bước: - Xác định nhu cầu khả nhân - Cân đối nhu cầu khả nhân - Đề sách kế hoạch thực - Kiểm soát đánh giá Kế hoạch nhân đảm bảo thực theo quy trình giúp Cơng ty có kế hoạch nhân khoa học, linh hoạt Khi Cơng ty khơng phải bị động có nhu cầu nhân có kế hoạch tuyển dụng mà chuyển sang chủ động Từ nghiên cứu tình hình biến động thị trường, hoạt động sản xuất kinh doanh kế hoạch từ kế hoạch nhân đưa có yếu tố dự phịng biến động bên ngồi giúp Công ty chủ động công tác tuyển dụng Công tác tuyển dụng chủ động, tăng hiệu tuyển dụng mà cịn giúp Cơng ty giảm thiểu chi phí tuyển dụng, hiệu hoạt động Cơng ty nâng cao chi phí hoạt động Công ty hạn chế cách tốt 2.3.1.8 Nâng cao trình độ chun mơn, phát triển tồn diện vai trị cán làm cơng tác tuyển dụng nói riêng, cơng tác quản trị nhân nói chung Chất lượng nguồn nhân lực hiệu công tác tuyển dụng phụ thuộc lớn vào trình độ chun mơn cán làm cơng tác tuyển dụng trình độ, chun mơn nghiệp vụ cán quản trị nhân Khi cán quản trị có trình độ chun mơn kịp thời nắm bắt nhu cầu nhân từ có kế hoạch tuyển dụng cụ thể cho thời kỳ Năng lực cán chuyên môn tốt vừa tiết kiệm thời 55 gian chi phí cho cơng tác tuyển dụng, cơng tác quản trị nhân vừa góp phần tạo hiệu sản xuất kinh doanh cao Một đội ngũ cán tuyển dụng làm việc hiệu quả, đội ngũ cán phòng nhân phải hiểu rõ tầm quan trọng công việc lập kế hoạch tuyển dụng hoạt động quản trị nhân sự, thành thạo công việc lập kế hoạch vận dụng cách linh hoạt Là người đại diện cho Công ty quản lý mặt nhân sự, cán quản trị nhân phải người hiểu rõ nắm bắt định hướng phát triển Công ty qua thời kỳ đồng thời người đại diện cho người lao động nói lên nhu cầu cá nhân nhu cầu thăng tiến, đào tạo phát triển, nhu cầu an toàn lao động, thù lao lao động quan hệ, môi trường lao động Người cán nhân phải hiểu đặc điểm cá nhân Cơng ty mình, động sáng tạo cơng việc Sự phát triển tồn diện đội ngũ cán quản lý nhân sự, tính chun nghiệp đội ngũ hình ảnh Cơng ty với người lao động bên bên ngồi Cơng ty 56 Kết Luận Công tác tuyển dụng nhân lực tảng cung cấp đội ngũ nhân lực đủ, chất lượng cho công ty Vì việc nâng cao chất lượng cơng tác tuyển dụng luôn vấn đề cần cấp thiết cơng ty để có nguồn nhân lực sử dụng hiệu Trong thời gian thực nghiên cứu đề tài em sâu nghiên cứu vấn đề tuyển dụng nhân lực công ty TNHH Điện Hào Quang Thăng Long để thấy rõ ưu điểm tồn việc tuyển dụng nhân lực công ty đồng thời đưa số giải pháp nhầm cao chất lượng công tác tuyển dụng công ty TNHH Điện Hào Quang Thăng Long thời gian tới Do thời gian kiến thức hạn chế nên báo cáo em tránh khỏi thiếu sót em mong đóng góp ý kiến thầy để đề tài em hồn thiện Một lần Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến cô giáo Nguyễn Thị Ngọc Anh người trức tiếp hướng dẫn tận tình em báo cáo để hoàn thành cách tốt Em Xin cảm ơn ! 57 Danh mục tài liệu tham khảo Giáo trình quản trị doanh nghiệp, Th.s Phan Thị Phương, nxb lao động xã hội, năm 2010 Giáo trình quản trị nhân lực, TS Lê Thanh Hà, nxb lao động xã hội, năm 2011 Giáo trình quản trị nhân lực, TS Lê Thanh Hà, nxb lao động xã hội, năm 2011 Báo cáo thực tập tốt nghiệp thư viện trường Đại Học Lao Động Xã Hội Các tài liệu công ty TNHH Điện Hào Quang Thăng Long http://www.thuvienluanvan.com 58 Phụ Lục Thông báo tuyển dụng Công Ty TNHH Điện Hào Quang Thăng Long Địa chỉ: Điện Thoại: Người Liên Lạc: Nguyễn Thị Thu Trang – Mobile: 01635149503 Thơng Báo Tuyển Dụng Vị Trí Cần Tuyển: Nhân Viên Kế Toán Số Lượng: Người Yêu Cầu: - Tốt Nghiệp đại học quy chuyên ngành kế tốn – tài trường học viện tài đại học kinh tês quốc dân - Giới tính : Nữ - Có Nhất Năm làm việc phận kế tốn - Có khả kiểm tốn, tổng hợp, phân tích số liệu - Nắm vững am hiểu quy định pháp luật thuế, chuẩn mực kế toán - Sử dụng dụng thành thạo phần mềm kế tốn vi tính văn phịng - Có sức khỏe tốt, khả cơng tác xa, làm việc Yêu cầu hồ sơ: Hồ sơ bao gồm: - Đơn xin việc viết tay đánh máy - Sơ yếu lí lịch - Bản tóm tắt khả làm việc, kinh nghiệm làm việc 59 - Bản văn bằng, chứng có liên quan - Bản giấy khai sinh - Giấy chứng nhận sức khỏe tháng gần - ảnh 3x4 ( Chỉ u cần - khơng hồn lại hồ sơ không đạt yêu cầu ) Thời gian nhận hồ sơ: 15/4/2014 đến hết 15/5/2014 Địa điểm nhận hồ sơ: Phịng hành nhân - Cơng ty TNHH Điện Hào Quang Thăng Long 60 Phụ Lục Phiếu đề xuất tuyển dụng PHIẾU ĐỀ XUẤT TUYỂN DỤNG Tên đơn vị: Yêu cầu cụ thể: 1) Vị trí cần tuyển dụng: 2) Số lượng người cần tuyển dụng: 3) lý cần tuyển dụng: Thay Bổ sung Mở rộng hoạt động 4) Hình thức làm việc: Toàn thời gian Part-time 5)Thời gian dự kiến: 6)Tiêu chuẩn cần tuyển: Độ tuổi : …………………… ……… Giới tính: Nam Nữ Trình độ : trung học Anh ngữ : Tin học : Cao học Giao tiếp Văn phòng Đại học Cao đẳng Chuyên ngành Trung cấp PT Biên/ phiên dịch Chuyên ngành Chuyên môn : ………………………… Kinh nghiệm:………………… Yêu cầu khác : Tóm tắt cơng việc chức danh cần tuyển………………………………… Ban Giám đốc khối Ngày……tháng… năm…… Trưởng khoa phịng Ghi chú: Khi phận có nhu cầu nhân sự, trưởng phận viết thông tin vào phiếu trình Ban lãnh đạo Cơng ty 61 ... cầu công việc Hoàn thiện hệ thống đánh giá nhân lực 13 PHẦN II: HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY ĐIỆN HÀO QUANG THĂNG LONG 2.1 Các khái niệm có liên quan ? ?Tuyển dụng nhân lực. .. dụng nhân lực Công ty nên em định chọn đề tài: “ Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Điện Hào Quang Thăng Long? ?? làm đề tài cho chuyên đề thực tập tốt nghiệp hy vọng có thểvận dụng. .. hiệu tuyển dụng tốt cho công ty Năng lực cán tuyển dụng: Đây nhân tố đóng vai trị quan trọng cán có lực làm cho công tác tuyển dụng trở lên thuận lợi, dễ dàng Cán công ty làm công tác tuyển dụng