Đang tải... (xem toàn văn)
Nước ta cùng thế giới đã bước vào thế kỷ 21 và chúng ta đang chứng kiến quá trình toàn cầu hóa ngày cang phát tiển như một xu thế khách quan.
Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Lời mở đầu Nớc ta cùng thế giới đã bớc vào thế kỷ 21 và chúng ta đang chứng kiến quá trình toàn cầu hóa ngày càng phát triển nh một xu thế khách quan. Đó là quá trình mà các quan hệ kinh tế vợt ra khỏi biên giới quốc gia và khu vực, lan tỏa ra phạm vi toàn thế giới trên cơ sở phát triển mạnh mẽ của lực lợng sản xuất với trình độ công nghệ cao và sự phân công lao động quốc tế ngày càng đi vào chiều sâu, đan xen mật thiết,tùy thuộc lẫn nhau. Tiềm năng kinh tế của nớc ta hay của một quốc gia nào khác,thì phụ thuộc vào trình độ khoa học và công nghệ. Trình độ khoa học và công nghệ phụ thuộc vào các điều kiện giáo dục.Nớc ta đã có một bài học thất bại, khi mà đất nớc vừa đợc giải phóng, nhà nớc có chủ trơng phát triển công nghiệp nặng trong khi nớc ta lại thiếu cơ sở vật chất, thiếu các chuyên gia giỏi về khoa học công nghệ và quản lý,thiếu đội ngũ kỹ thuật viên và công nhân lành nghề.Do vậy, không còn sự lựa chọn nào khác là nớc ta phải đào tạo và phát triển nguồn nhân lực quý giá cho đất nớc để phát triển tránh tụt hậu so với các nớc khác. Chúng ta đang trong quá trình CNH- HĐH đất nớc nên nhu cầu tiêu dùng của con ngời ngày đợc nâng lên. Con ngời không chỉ chú ý đến nhu cầu ăn ngon mặc đẹp nữa mà con ngời còn chú ý đến vấn đề học tập nhiều hơn vì vậy mà các công cụ phục vụ cho nhu cầu học tập ngày một tăng lên. ý thức đựơc nhu cầu đó cùng với các chính sách đầu t thông thoáng của Nhà nớc nói chung và của Thành phố Hải Phòng nói riêng. Công ty TNHH Thơng Mại và Dịch Vụ Thịnh An thành lập nhằm đáp ứng một phần nhu cầu đó. Công ty TNHH Thơng Mại và Dịch Vụ Thịnh An doanh nghiệp trẻ có nhiều triển vọng hoạt động kinh doanh với các sản phẩm chính nh:các trang thiết bị phục vụ cho việc dạy và học trong các nhà trờng nh sách giáo khoa, vở ghi, bút, mực, bàn, ghế . Tuy thời gian hoạt động ch a dài công ty đã từng bớc vơn lên để khẳng định mình gây chữ tín đối với khách hàng trong và ngoài Thành phố nhờ chất lợng sản phẩm và thời gian phục vụ. Hiện nay, áp lực cạnh tranh trên thị trờng càng trở nên gay gắt và quyết liệt hơn.Mỗi doanh nghiệp để có thể tồn tại và phát triển trong môi trờng này buộc phải có chiến lợc riêng của mình, biết tự tạo ra cho doanh nghiệp mình những cơ hội phát triển và những mặt lợi thế trong cạnh tranh.Doanh nghiệp ngoài việc đầu t vào phát triển trang thiết bị và dây truyền sản xuất, các yếu tố khác, thì yếu tố có ý nghĩa quyết định khả năng cạnh tranh là đội ngũ công nhân có trình độ chuyên môn cao, thờng xuyên đợc bồi dỡng kiến thức, có tinh Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 thần trách nhiệm, quan tâm đến kết quả sản xuất, đợc bảo đảm việc làm ổn định. Chính vì vai trò quan trọng của nguồn lực con ngời trong sự phát triển của doanh nghiệp, mà Công ty TNHH Thơng Mại và Dịch Vụ Thịnh An phải chú ý thờng xuyên trang bị cho đội ngũ cán bộ công nhân viên chức những kỹ năng mới của thời đại. Đây là việc đầu t có ý nghĩa và mang lại lợi ích lớn. Do vậy, nhu cầu đào tạo nguồn nhân lực ở doanh nghiệp trở nên cấp bách và cần thiết. Từ ý nghĩa trên mà em chọn đề tài Nâng cao chất l ợng công tác Đào tạo nhân viên trong doanh nghiệp làm chuyên đề môn học của mình. Nội dung của chuyên đề tốt nghiệp gồm 3 phần: Ch ơng I: Giới thiệu chung về công ty TNHH TM& DV Thịnh An Ch ơng II Thực trạng công tác đào tạo nhân viên tại công ty TNHH TM & DV Thịnh An Ch ơng III: Một số giải pháp góp phần nâng cao chất lợng công tác đào tạo nhân viên tại công ty TNHH TM & DV Thịnh An. . Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 I. Giới thiệu khái quát chung về công ty tnhh thịnh an 1. Quá trình hình thành và phát triển của C.ty TNHH Thịnh An. - Tên gọi : Công ty TNHH Thơng Mại và Dịch Vụ Thịnh An. Đăng ký kinh doanh số: 0202005372 Do sở kế hoạch đầu t Hải Phòng cấp ngày 06/01/2000 căn cứ qui định số: 90QĐ UB của UBND Thành Phố Hải Phòng - Trụ sở chính : Số 26/193 Văn Cao - Đằng Lâm - Quận Hải An - Thành Phố Hải Phòng. - Số điện thoại : 0313.557.008 - 0313.286.989 - Là một công ty TNHH có t cách pháp nhân đầy đủ ,có con dấu riêng đ- ợc mở tài khoản tại ngân hàng Sài Gòn Công Thơng Hải Phòng, đợc tự chủ kinh doanh ,thực hiện hạch toán kinh tế độc lập. Công ty TNHH thơng mại và dịch vụ Thịnh An khởi nghiệp từ một cửa hàng sách nhỏ. Sản phẩm chủ yếu là các loại sách và đồ dùng học tập phục vụ cho nhu cầu học của học sinh và sinh viên. Đến năm 2000 với sự bùng nổ của thông tin. Công ty đã mạnh dạn đổi mới cơ chế quản lý và mở rộng kinh doanh cả những sách t liệu tham khảo, tham mu cho ngành trang bị những thiết bị dạy học hiện đại chất lợng cao góp phần nâng cao chất lợng giáo dục của Thành phố Hải Phòng. Sản phẩm của công ty đi vào đa dạng hơn phù hợp theo nhu cầu của thị trờng giáo dục trong Thành Phố. Cơ sở vật chất của công ty đã đợc đầu t xây dựng khang trang bao gồm văn phòng làm việc nhà cao tầng .nhà đa năng ,siêu thị sách. Đời sống của cán bộ công nhân viên của công ty ngày một nâng cao, doanh số của năm sau bao giờ cũng cao hơn năm trớc. 2. Chức năng nhiệm vụ của công ty - Công ty TNHH Thơng Mại và Dịch Vụ Thịnh An là một đơn vị kinh tế đợc hạch toán độc lập. Tuy mới đợc thành lập xong công ty đã có nhiều bớc đi khẳng định vị thế của mình. Ngoài chức năng kinh doanh thu lợi nhuận, công ty đã giải quyết công ăn việc làm cho ngời dân nâng mức thu nhập của ngời dân. Từ đó góp phần xây dựng xã hội ngày một phát triển giàu đẹp. - Thực hiện kế hoạch trách nhiệm và nghĩa vụ của một nhà kinh tế là sử dụng hợp lý lao động, tài sản, vật t, tiền vốn, đảm bảo hiệu quả cao trong kinh doanh. Chấp hành pháp lệnh kế toán thống kê, thực hiện đầy đủ nghĩa vụ ngân sách nhà nớc, bảo toàn và phát triển tiền vốn. Nghiêm chỉnh chấp hành các Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 chính sách chế độ và pháp luật của nhà nớc, thực hiện đầy đủ hợp đồng kinh tế ký kết với bạn hàng. - Xây dựng cơ sở vật chất kỹ thuật để tăng lực và mạng lới kinh doanh, nghiên cứu và áp dụng các tiến bộ khoa học kĩ thuật, kỹ thuật công nghệ mới nhằm nâng cao chất lợng sản phẩm, hiệu quả sản xuất và bảo vệ môi trờng. - Đào tạo đội ngũ cán bộ công nhân viên đáp ứng đợc nhu cầu sản xuất kinh doanh của công ty, thực hiện các chính sách chế độ về tiền lơng, tiền thởng BHXH và an toàn lao động đối với công nhân viên, tận dụng máy móc thiết bị cơ sở vật chất kỹ thuật và năng lực lao động sản xuất phụ. Dịch vụ tạo nên công ăn việc làm đảm bảo đời sống cán bộ công nhân viên. 3. Cơ cấu tổ chức bộ máy của Công ty . Công ty TNHH Thơng Mại và Dịch Vụ Thịnh An có một cửa hàng chính đang phục vụ cho khách hàng từ Thành Phố đến các huyện thị trong tỉnh. Cửa hàng này đợc chia thành 6 quầy mỗi quầy do một nhân viên bán hàng quản lý, ở lĩnh vực này công ty đang thực hiện chế độ khoán doanh thu theo kế hoạch đã đợc giao. Công ty sẽ trực tiếp ký kết hợp đồng kinh tế giữa công ty với các đơn vị bán (kể cả việc bán buôn và bán lẻ) Đối với cửa hàng của công ty thì tiền bán hàng hàng ngày phải nộp cho thủ quỹ đồng thời làm báo cáo quỹ hàng ngày. Còn đối với tuyến huyện thì công ty đặt ở mỗi huyện là hai nhân viên bán hàng sẽ nộp vào ngân hàng. Để phù hợp với đặc điểm kinh tế của ngành và chức năng nhiệm vụ của Công ty đợc giao, cơ cấu tổ chức của Công ty nh sau Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Sơ đồ 1: Sơ đồ về công tác tổ chức của Công ty. Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý trên là một hệ thống bao gồm những bộ phận phòng, tổ. Các bộ phận này luôn có mối quan hệ hữu cơ lẫn nhau. Giám đốc: Là ngời có toàn quyền quản lý tất cả các bộ phận phụ trách bao gồm các phó giám đốc phụ trách từng mảng, các phòng chức năng và quyết định mọi vấn đề để thực hiện nhiệm vụ của đơn vị mình và là ngời lãnh đạo cao nhất của công ty trong mọi hoạt động sản xuất kinh doanh theo đúng kế hoạch, đúng chính sách chế độ, đúng pháp luật của nhà nớc. Giám đốc là ngời chịu trách nhiệm trớc cán bộ công nhân viên của đơn vị và trớc nhà nớc về kết quả hoạt đông sản xuất kinh doanh của đơn vị cũng nh là xây dựng công ty thành một cơ sở vững mạnh, đoàn kết cao,có đủ diều kiện cạnh tranh và phát triển trong cơ chế thị trờng, tạo tín nhiệm đối với các cấp quản lý với khách hàng. Thờng xuyên chăm lo cải thiện nâng cao đời sống vật chất, tăng mức thu nhập cho cán bộ, Giám đốc có các quyền hạn sau: Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Ban giám đốc Phòng Tổ chức Phòng Kế hoạch Phòng Tài vụ Kho huyện Các cửa hàng lẻ đại lý xung quanh Đại lý huyện Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 + Có quyền quyết định việc thu, chi sử dụng các nguồn tài chính để phục vụ hoạt động của đơn vị. + Quyết định các chủ trơng ,biện pháp liên quan đến hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty kể cả việc phát triển cơ sở vật chất mua sắm trang thiết bị nhằm phục vụ cho yêu cầu theo nhiệm vụ của công ty. + Quyết định việc khen thởng, kỷ luật, nâng lơng . đề nghị bổ nhiệm đối với cán bộ công nhân viên trong đơn vị. + Quyết định các nội dung hợp đồng trong sản xuất kinh doanh dịch vụ tuyển dụng và cho thôi việc, có quyền uỷ nhiệm cho phó giám đốc khi giám đốc đi vắng nhng giám đốc phải chịu trách nhiệm về các quyết định của ngời đợc uỷ quyền. Ngoài giám đốc còn có phó giám đốc đi chuyên sâu phụ trách từng mảng và mình đảm nhận công việc trớc giám đốc về việc chỉ đạo các bộ phận thuộc quyền của mình phụ trách. Chức năng nhiệm vụ của từng phòng ban. Phòng tổ chức: Có chức năng tham mu với giám đốc những định hớng về tổ chức cán bộ phục vụ công ty chỉ đạo sản xuất kinh doanh. Nhiệm vụ xây dựng các phơng án tổ chức quản lý, quy hoạch bố trí cán bộ của công ty phù hợp với nhu cầu xây dựng kinh doanh. Xây dựng các chế độ chính sách, lao động tiền lơng cho cán bộ công nhân trong công ty trên cơ sở chính sách pháp luật của nhà nớc. Soạn thảo các văn bản theo yêu cầu cho sản xuất kinh doanh làm tốt công tác văn th lu trữ tài liệu của công ty Phòng kế hoạch kinh doanh: Chức năng xây dựng các kế hoạch sản xuất kinh doanh của công ty. +Lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm của công ty. +Dự thảo và chỉnh lý các hợp đồng kinh tế . +Điều động hàng về công ty từ nơi này đến nơi khác cho hợp lý +Tổ chức tốt công tác thống kê báo cáo . +Đẩy mạnh công tác tiếp thị, xây dng mạng lới tiêu thụ của công ty +Tính chất kinh doanh có hiệu quả. - Nhiệm vụ kiểm tra giám sát cửa hàng các đại lý trong việc chấp hành các quy định của công ty trong giá mua giá bán,Thanh toán tiền hàng . Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 +Tổ chức mua hàng đảm bảo cho kinh doanh liên tục. Phòng tài vụ Để phù hợp với đặc điểm kinh tế của ngành và tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty.Trong quy trình nghiên cứu các mô hình tổ chức bộ máy kế toán. Hiên tại công ty áp dụng hình thức kế toán tập trung tập trung, nhằm đảm bảo sự lãnh đạo thống nhất tập trung, rất thuận tiện cho việc phân công lao động và chuyên môn hoá cán bộ kế toán sau này. 4. Đặc điểm hoạt động kinh doanh Công ty TNHH TM & DV Thịnh An 4.1 Sản phẩm của công ty. Công ty TNHH Thơng Mại và Dịch Vụ Thịnh An là một đơn vị kinh doanh có đặc điểm riêng là : Mặt hàng kinh doanh chủ yếu là những sản phẩm chuyên phục vụ cho hoạt động dạy và học của các trờng phổ thông trong tỉnh với yêu cầu chất lợng cao phải đợc kiểm duyệt chặt chẽ sản phẩm cơ bản đã đợc định hớng trớc, thị trờng cơ bản đã đợc định hình mà trách nhiệm cũng nh nhiệm vụ chủ yếu là phải đáp ứng nhanh chóng kịp thời nhu cầu có tính thời điểm, thời vụ của khách hàng. Thiết bị phục vụ dạy và học ,trang bị cơ sở vật chất cho các trờng vừa phải đảm bảo tốt về chức năng góp phần nâng cao hiệu quả học tập đồng thời phải đợc chọn lựa để đảm bảo hoạt động kinh doanh của công ty do vậy công ty phải có kế hoạch nắm chắc nhu cầu thị trờng và khảo sát nắm bắt chắc thị trờng cung cấp tìm đợc những sản phẩm đáp ứng nhiều nhu cầu khắt khe cả của kinh doanh cũng nh công tác phục vụ. - Sản phẩm chủ yếu của công ty là: + Sách giáo khoa từ lớp 1 đến lớp 12 cùng các tài liệu tham khảo cho các cấp đến ôn thi Đại học với số lợng hàng triệu bản trên một năm. + Các lợi dụng cụ thí nghiệm, thực hành , dạy chữ phục vụ đủ cho từ lớp 1 đến lớp 12. + Các loại ấn phẩm phục vụ cho ngành Giáo dục. + Các loại bàn ghế, bảng đen, tủ, giá sách, giá th viện phục vụ cho nhà tr- ờng. + Các thiết bị điện tử, tin học, TDTT phục vụ cho dạy và học. + Các loại văn phòng phẩm phục vụ cho dạy và học. Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 4.2. Khách hàng. Hàng hoá của công ty là hàng hoá chuyên ngành phục vụ cho hoạt động giáo dục của thành phố và các huyên thị. Loại hình sản phẩm đã đợc định tr- ớc,công ty phải nắm bắt chính xác nhu cầu giới thiệu cho khách hàng nắm bắt và đặt hàng,t vấn, cho khách hàng những sản phẩm mới phù hợp với điều kiện của khách hàng và không bị lạc hậu so với môi trờng xung quanh. Nắm bắt đợc điều đó mà khách hàng của công ty luôn đợc giữ vững, ổn định và phát triển. Công ty luôn lấy chữ tín làm đầu không ngừng đổi mới, nâng cao công tác phục vụ vì thế mà đã đợc các bạn hàng gần xa biết đến. Đối tợng khách hàng chủ yếu là các trờng học trong thành phố và các trờng trong các huyện thị nơi mà công ty đặt địa điểm kinh doanh tại đó. Cụ thể có các khách hàng thờng xuyên mua hàng của công ty với khối lợng lớn nh: trờng PTTH Minh Khai, trờng PTTH Ngô Quyền, trờng THCS Trần Phú, . 4.3. Đối thủ cạnh tranh Với môi trờng kinh doanh hiện nay nói chung và kinh doanh sách và đồ dùng học tập nói riêng thì việc chịu sức ép với môi trờng cạnh tranh là rất cao. Công ty TNHH TM & DV Thịnh An cũng không nằm ngoài phạm vi đó. Với loại vật phẩm là sách, báo, đồ dùng học tập thì bất cứ hộ kinh doanh cá thể nào cũng có thể cung cấp đợc tại các địa điểm nơi trờng học. Ngoài ra Công ty còn chịu sức ép rất lớn từ các công ty sách lâu năm trên thị trờng. Họ có sẵn kinh nghiệm cũng nh sự thao túng thị trờng là rất lớn. Để tồn tại và phát triển trên thị trờng thì công ty luôn có những bớc đi phù hợp với tình hình xu thế chung. Các đối thủ cụ thể là : Siêu thị sách thành phố, công ty sách The Sun, cửa hàng sách tự chọn Minh Hoà, Công ty TNHH Tuấn Ngọc, Công ty TNHH Hồng Vân . 4.4. Thị trờng tiêu thu sản phẩm Thị trờng của công ty là các trờng phổ thông và các trờng khác trong trong thành phố và các huyện thị nh vậy thị trờng cơ bản đã đợc định hình mà trách nhiệm cũng nh nhiệm vụ chủ yếu là phải đáp ứng nhanh chóng kịp thời nhu cầu có tính thời điểm, thời vụ của khách hàng. Thiết bị phục vụ dạy và học ,trang bị cơ sở vật chất cho các trờng vừa phải đảm bảo tốt về chức năng góp phần nâng cao hiệu quả học tập đồng thời phải đợc chọn lựa để đảm bảo hoạt động kinh doanh của công ty do vậy công ty phải có kế hoạch nắm chắc nhu cầu thị trờng và khảo sát nắm bắt chắc thị trờng cung cấp tìm đợc những sản phẩm đáp ứng nhiều nhu cầu khắt khe cả của kinh doanh cũng nh công tác phục vụ. Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 II. Thực trạng công tác đào tạo nhân viên tại công ty TNHH Thơng mại và Dịch vụ Thịnh An. 2.1. Các hình thức đào tạo. Đào tạo nhằm mục đích nâng cao tay nghề, kĩ năng của ngời lao động chuẩn bị cho họ theo kịp với những thay đổi của cơ cấu tổ chức và của bản thân công việc. Nhận thức đợc tầm quan trọng của việc đào tạo nhân viên do đó công ty đã áp dụng các hình thức đào tạo sau: Bảng 1 : Các hình thức đào tạo nhân sự tại công ty. Hình thức đào tạo Thờng xuyên KhôngThờng xuyên Không Theo đối tợng - Đào tạo nhân viên x - Đào tạo nhà quản trị x Theo địa điểm - Đào tạo nhân sự tại công ty + Đào tạo lần đầu x + ĐTtrong quá trình làm việc x - Đ.T nhân sự bên ngoài công ty x Theo cách tổ chức - Đào tạo trực tiếp x - Đào tạo từ xa x - Đào tạo qua Internet x (Nguồn: Phòng tổ chức hành chính) 2.1.1. Theo đối tợng. Căn cứ vào cơ cấu, số lợng lao động trong công ty, công ty tiến hành áp dụng hai hình thức đào tạo: Một hình thức dành cho nhân viên và một hình thức khác dành cho nhà quản trị. - Đào tạo nhân viên: Hình thức đào tạo này giúp cho nhân viên nâng cao trình độ tay nghề và các kĩ năng cho phù hợp để thực hiện công việc theo yêu cầu hiện tại và tơng lai, nhng công việc đào tạo cho nhân viên không đợc tiến Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 hành thờng xuyên, nhiều khi chỉ mang tính hình thức do đó không mang lại hiệu quả cao. - Đào tạo nhà quản trị: Công ty ít sử dụng hình thức này đối với đào tạo nhà quản trị. Những nhà quản trị ở công ty thờng là ngời đã có kinh nghiệm làm việc do vậy mà công ty không sử dụng hình thức này. 2.1.2. Theo địa điểm. - Đào tạo nhân sự tại công ty. Đây là các hình thức đào tạo nhân sự đợc thực hiện ngay trong công ty, bao gồm các hình thức sau: + Đào tạo lần đầu: Hình thức đào tạo này đợc công ty áp dụng đối với các nhân viên mới nhằm giúp họ hội nhập và thích nghi một cách nhanh chóng vào môi trờng làm việc của công ty, bao gồm giúp cho nhân viên mới biết về công ty, tôn chỉ hoạt động, chuyên môn, giới thiệu nhân viên mới với ngời phụ trách và các đồng nghiệp khác, các giá trị văn hoá tinh thần, các truyền thống tốt đẹp, các chính sách nội quy, các yếu tố về điều kiện làm việc; các chế độ khen thởng, kỷ luật . Công ty rất chú trọng tới hình thức đào tạo này, vì khi nhân viên mới vào làm việc họ thờng có tâm lý lo sợ, chán nản, thất vọng nhng nếu có sự quan tâm, giúp đỡ của công ty, của các đồng nghiệp sẽ giúp nhân viên mới mau chóng thích nghi và cảm thấy tin tởng thoải mái với môi trờng làm việc mới. + Đào tạo trong quá trình làm việc. Đây là hình thức đào tạo mà công ty thờng áp dụng đối với công nhân học nghề nhằm mục đích bổ sung những kiến thức, kĩ năng cho ngời lao động để họ có thể thực hiện tốt hơn công việc hiện tại và tơng lai. Các hình thức đào tạo này trong công ty thờng là do các bộ phận chức năng trong công ty thực hiện. Ngời đào tạo, huấn luyện ở đây có thể là nhà quản trị, các chuyên gia kỹ thuật, ngời lao động có tay nghề cao trong công ty. Hình thức đào tạo nhân sự này không đợc công ty tiến hành thờng xuyên vì số lợng các nhà quản lý còn hạn chế, trong khi khối lợng công việc phải làm quá nhiều. - Đào tạo nhân sự bên ngoài doanh nghiệp. Đây là hình thức đào tạo nhân sự đợc thực hiện ở các tổ chức bên ngoài doanh nghiệp. Khi ngời lao động có nhu cầu cần đào tạo để thăng tiến sẽ tự đi tìm hiểu về nơi đào tạo, chuyên ngành cần đào tạo và khi tham gia vào những khoá học này ngời lao động sẽ phải tự trả học phí cho khoá học đó. Công ty chỉ trả học phí cho ngời lao động khi họ tham gia vào những khoá học chính trị. Tuy nhiên, số ngời đợc cử đi học theo hình thức này là không nhiều. 2.1.3. Theo cách tổ chức. Do đặc điểm hoạt động của công ty, công ty chỉ sử dụng hình thức đào tạo trực tiếp chứ không sử dụng hình thức đào tạo từ xa hay hình thức đào tạo qua mạng Internet. Hình thức đào tạo tại chỗ thờng đợc áp dụng đối với công nhân học nghề. Hình thức này sẽ giúp ngời đợc đào tạo tiếp thu vấn đề nhanh hơn và có hiệu quả hơn. Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 [...]... tìm hiểu tại công ty em thấy rằng công tác đào tạo nhân sự của công ty có những u điểm sau: - Công ty đã biết cách sử dụng tối đa nội lực của mình trong công tác đào tạo mà biểu hiện cụ thể là công ty đã đào tạo nhân sự Phơng pháp đào tạo nghề trong công tác đào tạo nhân sự Phơng pháp này đợc công ty áp dụng một cách khá hợp lý để đào tạo lực lợng công nhân Nó đã giúp cho hoạt động của công ty đợc liên... đã và đang từng bớc nâng cao chất lợng nguồn nhân lực trong công ty 3 Đánh giá chung về công tác đào tạo nhân viên tại công ty TNHH TM& DV Thịnh An 3.1 Những u điểm trong việc thực hiện công tác đào tạo nhân viên tại công ty - Trong 3 năm qua, tuy kết quả đào tạo nhân sự của công ty TNHH TM& DV Thịnh An còn cha tốt nhng công ty đã có sự quan tâm và coi trọng thực hiện công tác này Trong quá trình thực... động và lợi ích của công ty trong việc cùng thực hiện công tác đào tạo nhân sự Từ đó, cha thật sự khuyến khích đợc ngời lao động tự nguyện, tích cực, hăng hái tham gia vào quá trình đào tạo, tự đào tạo của công ty phần iii Một số giải pháp góp phần nâng cao chất l- ợng công tác đào tạo nhân viên tại công ty tnhh tm & dv thịnh an 1 Phơng hớng kinh doanh và công tác đào tạo nhân viên của công ty TNHH TM... tình sáng tạo công ty dự định sẽ cải thiện điều kiện làm việc, tạo ra bầu không khí làm việc công bằng và vô t, tạo dựng niềm tin của cán bộ công nhân viên với công ty, đối với những gì mà họ làm ra cho công ty 3 Các giải pháp nhằm nâng cao chất lợng công tác đào tạo nhân viên tại công ty TNHH Thịnh An 3.1 Giải pháp liên quan đến phơng pháp đào tạo - Về phơng pháp đào tạo đối với nhà quản lý: + Công ty... hăng hái tham gia quá trình đào tạo và tự đào tạo để nâng cao tay nghề cũng nh tự tạo ra các cơ hội thăng tiến cho bản thân mình 3.2 Những hạn chế còn tồn tại trong công tác đào tạo nhân viên tại công ty - Công tác đào tạo nhân sự tại công ty trong thời gian qua, bên cạnh những mặt tích cực nêu trên thì còn tồn tại những hạn chế nh: - Khó khăn đầu tiên là công ty thiếu vốn, công ty cần phải có vốn đầu... và hiệu quả trong kinh doanh - Nhân tố con ngời quyết định sự thành bại của doanh nghiệp nên công ty cần quan tâm tới đội ngũ lao động mang tính quyết định này bằng các biện pháp cụ thể nh nâng cao chất lợng nhân sự trong công ty bằng các khoá đào tạo hợp lý, sao cho phù hợp với tình hình hiện tại và tơng lai của công ty 2 Công tác về đào tạo nhân viên của công ty TNHH TM & DV Thịnh An trong thời gian... đào tạo nhân viên - Cải cách nội dung và phơng pháp đào tạo: cần tập trung đánh giá các kỹ năng mà ngời học có thể tiếp thu đợc hơn là các chỉ tiêu định lợng - Nâng cao chất lợng công tác đánh giá hiệu quả công tác đào tạo nhân viên trong doanh nghiệp - Nâng cấp cơ sở vật chất trang thiết bị đáp ứng yêu cầu dạy và học - Nâng cao sự gắn kết giữa học lý thuyết và thực hành các kỹ năng sát với công việc... khác là phải lựa chọn cho mình một hớng đi hợp lý Công ty cần xác định và củng cố vị trí của mình trên thị trờng không chỉ bằng các chiến lợc kinh doanh mà bằng cả chiến lợc quản lý nhân viên trong đó cần nâng cao chất lợng công tác đào tạo nguồn nhân viên trong doanh nghiệp Bởi vì, đào tạo nhân viên là một trong những yếu tố hết sức quan trọng, nó có tác dụng vừa hỗ trợ, vừa thúc đẩy, vừa đảm bảo cho... nhận công tác đào tạo Công ty nên xem có lao động nào có tay nghề, có khả năng s phạm thì nên tách ra để họ chỉ chuyên đảm nhận công tác đào tạo Bên cạnh đó, công ty nên đa ra các hình thức, biện pháp khen thởng và khen thởng kịp thời để động viên ngời lao động đã hết sức nỗ lực trong học tập + Công ty nên có kế hoạch đào tạo cho ngời lao động để nâng bậc cho họ Công ty phải nhận thức đợc rằng việc đào. .. trọng, mà cụ thể là: Công ty dự định đào tạo mới và đào tạo lại một số cán bộ công nhân viên về kĩ thuật nhằm giải quyết triệt để số công nhân d thừa và nâng cao năng suất lao động của công ty - Công ty dự định sẽ khuyến khích công nhân viên của mình đi học các lớp tại chức thuộc chuyên nghành kỹ thuật, kinh tế, thơng mại ở các trờng đại học, vì đây là lực lợng lòng cốt của công ty trong tơng lai, là . trạng công tác đào tạo nhân viên tại công ty TNHH TM & DV Thịnh An Ch ơng III: Một số giải pháp góp phần nâng cao chất lợng công tác đào tạo nhân. vào quá trình đào tạo, tự đào tạo của công ty. phần iii. Một số giải pháp góp phần nâng cao chất l- ợng công tác đào tạo nhân viên tại công ty tnhh