Báo cáo thực tập tổng hợp LỜI MỞ ĐẦU Trong thời đại công nghệ thông tin phát triển vũ bão nay, nghe thuận tai nhiều máy tính thành tựu ứng dụng phương tiện thơng tin đại chúng Nhất bước vào thời đại thơng tin vấn đề quản trị bảo mật CSDL trở nên đặc biệt quan trọng Năm 2007, Việt Nam nhập WTO, tổ chức thương mại lớn giới, mở nhiều hội thách thức, doanh nghiệp, phận, bước tin học hóa trình xử lý chuyển dần từ thủ cơng sang tự động có thao tác người máy Với phần mềm quản lý việc kinh doanh với nhiều mơ hình khác doanh nghiệp trở nên đơn giản thuận tiện Một dạng đầu thông tin mà nhà quản trị yêu cầu báo cáo Các báo cáo dạng văn có ý nghĩa quan trọng việc hỗ trợ cho nhà lãnh đạo định Với hệ thống tại, công ty TNHH Sản xuất Thương mại Vạn Hoa chưa có phần mềm chuyên dụng cho hệ thống bán hàng nên việc tổng hợp báo cáo nhiều thời gian, chưa đáp ứng tính kịp thời thơng tin Việc xây dựng phần mềm quản lý bán hàng mang lại cho cơng ty nhiều lợi ích, đáp ứng u cấu ban giám đốc thông tin hoạt động bán hàng Đặc biệt thông tin đầu hệ thống báo cáo doanh thu bán hàng, công nợ khách hàng, lượng hàng bán, hàng tồn… khoảng thời gian xác định mà ban giám đốc yêu cầu Trong khuôn khổ đợt thực tập tốt nghiệp công ty TNHH Sản xuất Thương mại Vạn Hoa, người viết xây dựng hệ thống Quản lý bán hàng áp dụng cho mơ hình doanh nghiệp vừa nhỏ Hệ thống thực xyn1430362260.doc Báo cáo thực tập tổng hợp mức độ thử nghiệm, chưa có điều kiện khai thác cách hồn chỉnh thực tế Do trình độ thời gian có hạn, đồ án chắn cịn nhiều sai sót chưa hợp lý Vì vậy, người viết mong đóng góp ý kiến, giúp đỡ thầy cô giáo bạn để hệ thống hoàn thiện Người viết mong hướng dẫn bảo thầy để có kinh nghiệm hoàn thành tốt đề tài thực nhiều hệ thống hồn chỉnh tương lai Người viết xin chân thành cảm ơn thầy giáo TS Trương Văn Tú, người trực tiếp giảng dạy, hướng dẫn người viết thực đề tài xyn1430362260.doc Báo cáo thực tập tổng hợp TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT & THƯƠNG MẠI VẠN HOA VÀ VẤN ĐỀ TIN HỌC HĨA Q TRÌNH BÁN HÀNG Tổng quan công ty TNHH Sản xuất Thương mại Vạn Hoa 1.1Đặc điểm, tình hình chung hoạt động công ty TNHH Sản xuất Thương mại Vạn Hoa 1.1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty TNHH Sản xuất & Thương mại Vạn Hoa Hướng tới thị trường tiêu thụ ổn định sản phẩm bút viết dựa vào đặc điểm sản phẩm bút viết tiêu thụ nước, ý tưởng thành lập công ty sản xuất bút máy ngòi mài luyện viết chữ đẹp cho đời công ty TNHH Sản xuất & Thương mại Vạn Hoa Chính thức thành lập ngày 26/11/2006, công ty dần mở rộng quy mô sản xuất, mở rộng thị trường nước, chiếm lòng tin đáp ứng yêu cầu người tiêu dùng sản phẩm dựa cơng nghệ bí sản xuất thủ cơng bút máy ngịi mài, dần khẳng định vị ngành sản xuất, kinh doanh văn phòng phẩm nước Một vài nét cơng ty TNHH Sản xuất & Thương mại Vạn Hoa: Thành lập ngày 26/11/2006 Tên giao dịch : Công ty TNHH Sản Xuất & Thương Mại Vạn Hoa Tên giao dịch quốc tế : VANHOA TRADING AND PRODUCTION COMPANY LIMITED Tên viết tắt : VANHOA P&T CO.,LTD Trụ sở : Số ngõ phố Vĩnh Phúc, phường Vĩnh Phúc, quận Ba Đình, thành phố Hà Nội Nhà máy sản xuất xyn1430362260.doc : Số 15 Tân Xuân, Xuân Đỉnh, Từ Liêm, Hà Nội Báo cáo thực tập tổng hợp Người đại diện theo pháp luật: Giám đốc Lỗ Minh Tuấn Vốn điều lệ ban đầu công ty 1.100.000.000 đồng Sau thời gian hoạt động đến nay, cơng ty có số vốn điều lệ tăng lên 1.900.000.000 đồng, với số khách hàng ban đầu từ thành lập số lượng khách hàng công ty tăng lên nhanh chất lượng sản phẩm mà công ty cung cấp với nỗ lực không ngừng tất nhân viên công ty Công ty TNHH Sản xuất & Thương mại Vạn Hoa doanh nghiệp sản xuất tư nhân có tư cách pháp nhân đầy đủ, có dấu tài khoản riêng Ngồi sản phẩm bút máy ngòi mài dùng luyện viết chữ đẹp, công ty TNHH Sản xuất & Thương mại Vạn Hoa sản xuất mặt hàng sổ, giấy, học sinh cung cấp cho thị trường tiêu thụ nước 1.1.2 Mục tiêu, nhiệm vụ kinh doanh công ty TNHH Sản xuất & Thương mại Vạn Hoa + Mục tiêu Mục tiêu công ty là: khách hàng, chất lượng, mở rộng quy mô sản xuất kinh doanh, không ngừng lớn mạnh thị trường nước mà vươn thị trường tiêu thụ nước Đặc biệt, lợi nhuận mục tiêu hàng đầu, trực tiếp hoạt động sản xuất kinh doanh, động lực sử dụng làm đòn bẩy kinh tế đồng thời phù hợp với mục tiêu phát triển bền vững đất nước + Nhiệm vụ Xây dựng, tổ chức kế hoạch sản xuất kinh doanh mặt hàng văn phòng phẩm phù hợp với sở thích, thị hiếu người tiêu dùng, đáp ứng yêu cầu sản xuất, kinh doanh xyn1430362260.doc Báo cáo thực tập tổng hợp Tự tạo nguồn vốn cho sản xuất kinh doanh, khai thác có hiệu nguồn vốn đảm bảo cho trình mở rộng sản xuất đổi trang thiết bị, bù đắp chi phí, làm nghĩa vụ nộp ngân sách Nhà nước Nghiên cứu, thực biện pháp nâng cao chất lượng, gia tăng khối lượng chất lượng sản phẩm cung cấp cho khách hàng Thực tốt sách cán bộ, chế độ quản lý tài sản, tài chính, lao động, tiền lương công ty quản lý, làm tốt công tác phân phối theo lao động, đảm bảo công xã hội, đào tạo, bồi dưỡng để không ngừng nâng cao trình độ nghiệp vụ tay nghề cao cho cán công nhân viên Làm tốt công tác bảo hộ an toàn lao động, trật tự xã hội, bảo vệ mơi trường, bảo vệ an ninh, làm trịn cơng tác quốc phòng 1.2 Hệ thống tổ chức máy quản lý cấu sản xuất công ty TNHH Sản xuất & Thương mại Vạn Hoa Hiện nay, số nhân viên công ty 70 nhân viên Trong có Giám đốc, quản đốc phân xưởng, 37 nhân viên sản xuất, đại diện thương mại, 11 nhân viên kinh doanh, nhân viên kế toán, nhân viên hành chính, 12 nhân viên tỉnh Các phịng chức năng: Xưởng sản xuất, phịng kế tốn, phịng tổ chức hành chính, phịng kinh doanh Ban lãnh đạo công ty: Giám đốc: Lỗ Minh Tuấn Quản đốc: Chu Văn Nhâm Kế toán trưởng: Vũ Thu Hằng - Các phịng chức năng: + Phịng tổ chức hành chính: nghiên cứu hồn thiện mơ hình tổ chức cơng ty, đào tạo xếp cán công nhân viên Xây dựng quỹ lương, xyn1430362260.doc Báo cáo thực tập tổng hợp định mức lao động, tổ chức ban hành quy chế quản lý sử dụng lao động theo quy định nhà nước + Phịng tài kế tốn: chịu trách nhiệm cơng tác tài kế tốn tồn cơng ty hạch tốn kết sản xuất kinh doanh, báo cáo nhà nước theo quy định + Phòng kinh doanh kỹ thuật: điều hành hoạt động kỹ thuật kinh doanh Về mặt kinh doanh: chịu trách nhiệm tổng hợp, nghiên cứu, xây dựng lập kế hoạch kinh doanh để xác định tình hình thực kế hoạch, tổ chức đánh giá hàng hóa cơng ty Về kỹ thuật: nghiên cứu mẫu mã tất mặt hàng chưa có cơng ty + Phòng bán hàng: chịu trách nhiệm tiếp nhận trực tiếp đơn đặt hàng (khách hàng đến thẳng công ty) gián tiếp (khách hàng đặt hàng qua đường điện thoại) Phòng bán hàng chịu trách nhiệm theo dõi doanh thu bán hàng cơng tháng + Phịng quản đốc: chịu trách nhiệm trực tiếp đốc thúc giám sát công nhân viên sản xuất công ty để tránh tình trạng làm chậm tiến độ sản xuất gây ảnh hưởng tới hiệu kinh doanh công ty Phòng quản đốc chịu trách nhiệm đào tạo cho công nhân vào nghề - Các kho công ty: + Kho thành phẩm: chịu trách nhiệm hồn thiện đóng gói mặt hàng cơng ty, xuất hàng theo kế hoạch phòng bán hàng đưa xuống + Kho vật tư: chịu trách nhiệm cấp phát vật liệu phục vụ cho công nhân viên trực tiếp sản xuất công ty, phải dự trù nguyên vật liệu để tránh tình trạng thiếu làm chậm tiến độ sản xuất gây ảnh hưởng việc kinh doanh công ty xyn1430362260.doc Báo cáo thực tập tổng hợp - Các phân xưởng sản xuất: có trách nhiệm sản xuất theo kế hoạch sản xuất định Công ty giao kế hoạch hướng dẫn kiểm tra thực kế hoạch, áp dụng biện pháp kế toán, thưởng chế độ trách nhiệm tất cơng nhân viên tồn cơng ty Đảm bảo quyền lợi mặt vật chất lẫn tinh thần cho cán công nhân viên chế độ nhà nước quy định xyn1430362260.doc Báo cáo thực tập tổng hợp CƠ CẤU TỔ CHỨC CÔNG TY TNNH SẢN XUẤT & THƯƠNG MẠI VẠN HOA: GIÁM ĐỐC XƯỞNG SẢN XUẤT KẾ TỐN TỔ CHỨC HÀNH CHÍNH KINH DOANH ĐẠI DIỆN THƯƠNG MẠI QUẢN ĐỐC NHÂN VIÊN KINH DOANH KHO TỔ KỸ THUẬT MÀI PHÁ MÀI BÓNG TỔ KIỂM TRA TỔ PHỤ xyn1430362260.doc Báo cáo thực tập tổng hợp 1.3 Thực trạng ứng dụng công nghệ thông tin công ty TNHH Sản xuất & Thương mại Vạn Hoa 1.3.1 Thực trạng ứng dụng công nghệ thông tin công ty TNHH Sản xuất & Thương mại Vạn Hoa Công ty TNHH Sản xuất & Tthương mại Vạn Hoa bước đầu thay đổi cách quản lý từ quản lý thủ cơng sang quản lý tự động, có thao tác người máy nhằm giảm bớt thao tác thừa, khơng xác q trình quản lý, giảm chi phí, nâng cao xuất lao động, đưa thơng tin xác kịp thời, trợ giúp cho q trình định Hiện nay, số phịng ban trang bị máy tính, máy in, phần mềm… cơng ty có trang web riêng để giới thiệu sản phẩm thị trường người tiêu dùng nắm bắt cách nhanh chóng mặt hàng phục vụ nhu cầu cá nhân hay tổ chức Tuy nhiên, thiết bị chưa sử dụng mục đích phục vụ chức nhiệm vụ phịng Do kinh phí cơng ty hạn hẹp, công ty trang bị công nghệ đại phần mềm chuyên dụng cho số phòng ban, hầu hết thực thủ cơng Một số phịng ban tùy vào nhiệm vụ nối mạng Internet cơng ty chưa có phần mềm quản lý doanh nghiệp tồn diện để phịng ban trao đổi thơng tin… - Phịng giám đốc: trang bị máy tính cơng việc thực chủ yếu thủ công Hàng ngày, văn bản, giấy tờ thư ký chuẩn bị để giám đốc phê duyệt nên máy tính chưa phục vụ nhiều cho cơng tác định - Phòng kinh doanh: trang bị máy tính có nối mạng Internet để thuận tiện q trình quản lý nghiên cứu thơng tin thị trường, tình hình doanh nghiệp, nhà cung cấp đối thủ cạnh tranh Tuy xyn1430362260.doc Báo cáo thực tập tổng hợp vậy, công tác quản lý cịn dựa thủ cơng Hầu hết văn bản, giấy tờ cấp chuẩn bị đưa lên để phê duyệt Mọi thông tin cần lưu trữ lưu trữ văn bản, giấy tờ Máy tính phục vụ cho quản lý tức thời, khơng có ý nghĩa lâu dài Muốn lưu giữ thơng tin hay trình giám đốc phê duyệt tất in giấy - Bộ phận bán hàng: trang bị máy tính với phần mềm Microsoft Word, Microsoft Excel… nối mạng Internet Quá trình tiếp nhận xử lý đơn đặt hàng cịn dựa thủ cơng chưa có phần mềm bán hàng nên việc giải cịn khó khăn chậm Cuối kỳ việc thống kê lên báo cáo nhiều thời gian chưa đáp ứng tính kịp thời cho người quản trị - Xưởng sản xuất: trang bị máy tính phục vụ cho trình quản lý việc sản xuất phân cơng cơng việc cho tổ sản xuất Máy tính nối mạng Internet nên việc tìm kiếm nắm bắt thông tin công nghệ giới nhanh chóng thuận tiện - Phịng tổ chức hành chính: trang bị máy tính với phần mềm ứng dụng Microsoft Excel… để quản lý đội ngũ nhân viên cơng ty - Phịng tài kế tốn: phịng trang bị máy tính với phần mềm kế toán chuyên dụng trợ giúp cho kế tốn viên q trình hạch tốn nghiệp vụ Sau kỳ, việc thống kê báo cáo nhanh chóng thuận tiện - Phịng quản đốc: quản lý trực tiếp kho thành phẩm vật tư việc quản lý nửa máy tính nửa sổ sách, giấy tờ Hàng ngày, nhân viên vào sổ lưu kho cuối tháng tổng hợp máy tính Mọi thơng tin lưu trữ văn dựa vào phiếu xuất kho, phiếu nhập kho, hóa đơn tốn người bán gửi tới Phần mềm sử dụng xyn1430362260.doc 10 Báo cáo thực tập tổng hợp Microsoft Excel, chưa có phần mềm quản lý vật tư chuyên dụng Máy in trang bị để in báo cáo nhập - xuất - tồn, thẻ kho… để phê duyệt 1.3.2 Chiến lược phát triển hệ thống thông tin công ty TNHH Sản xuất & Thương mại Vạn Hoa Ban giám đốc cơng ty xác định tình trạng quản lý thủ cơng kéo dài lúc công ty chưa thể khắc phục cách tổng thể toàn diện chi phí lớn mà cơng ty cần vốn để phân bổ cho mục đích khác Trong đó, số phịng ban cơng ty tin học hóa cơng tác nghiệp vụ nên ban giám đốc định chọn giải pháp tin học hóa phần, phận Sau kết nối thành hệ thống quản lý thống sở thiết lập mạng máy tính thống tồn quan trang bị phần mềm quản lý doanh nghiệp toàn diện để dễ dàng quản lý nguồn lực, chia sẻ thơng tin phịng ban, người nắm bắt thơng tin nhanh chóng kịp thời Trong năm tới, công ty trang bị thêm máy tính, máy in, hệ thống mạng cho phịng ban ví dụ phần mềm quản lý bán hàng cho phòng bán hàng, phần mềm quản trị nhân lực cho phịng tổ chức hành chính… để thực nghiệp vụ cách nhanh chóng thuận tiện, nâng cao suất lao động… 1.3.3 Thực trạng vấn đề giải toán quản lý hoạt động bán hàng Là doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực thương mại, nỗi bận tâm hàng đầu nhà quản trị doanh nghiệp quản lý sát tình hình kinh doanh với số liệu kho hàng (nhập, xuất, tồn kho) Qua nhiều năm nghiên cứu giải pháp quản lý bán hàng tìm hiểu khảo sát thực tế mười nghìn khách hàng, người ta đưa số thống kê lo lắng ông chủ doanh nghiệp sau: xyn1430362260.doc 11 Báo cáo thực tập tổng hợp - Mất kiểm soát lượng hàng tồn thực tế kho - Những sai sót thường xuyên gặp phải q trình ghi thơng tin hóa đơn, chứng từ, sổ sách kế tốn làm theo phương pháp thủ công - Luôn cảm thấy khối lượng công việc lớn đè lên đôi vai - Khơng có thời gian dành cho gia đình bận kinh doanh - Muốn mở rộng sản xuất kinh doanh lại sợ không quản lý - Các báo cáo kế tốn khó hiểu thân khơng có nghiệp vụ - Cảm thấy khơng n tâm đội ngũ bán hàng - Khi cần báo cáo kết kinh doanh theo yêu cầu khơng có phải đợi lâu Hoạt động kế tốn cho cơng ty hay cửa hàng nói chung chuỗi cơng việc vất vả tốn nhiều cơng sức khơng nói phải có cần mẫn, chăm sáng suốt Sự sai sót khó tránh khỏi cơng việc dành riêng cho người Nếu thực việc quản lý việc ghi sổ sách thủ công làm nhiều thời gian công sức, cịn làm thất mặt tài việc đối chiếu sổ sách, tính tốn tay thường xuyên diễn ngày, điều nhàm chán với người Ngoài ra, vấn đề lưu trữ sổ sách kế tốn, hóa đơn, chứng từ vấn đề đáng lo ngại cho công ty không gian, chi phí khơng gian bảo quản giấy tờ, sổ sách cơng ty Việc tin học hố tốn quản lí bán hàng nói chung giúp cho người làm việc phận kế tốn cơng ty bớt phần nhàm chán đặc biệt tính xác cao lại khơng tốn chi phí cho việc bảo quản lưu trữ giấy tờ, sổ sách Vì việc tin học hố tốn quản lí làm tiết kiệm thời gian, sức lực, tiền giúp cho việc thơng tin kế tốn nhanh chóng theo yêu cầu người xyn1430362260.doc 12 Báo cáo thực tập tổng hợp dung đưa Với tiến khoa học – cơng nghệ nay, máy vi tính giúp giải cách nhẹ nhàng, nhanh chóng xác, tiết kiệm tối đa chi phí quản lý, tăng khả cạnh tranh, nâng cao kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty TNHH Sản xuất & Thương mại Vạn Hoa với sản phẩm phong phú, đa dạng mẫu mã chất liệu với thị trường nước nước nên việc quản lý bán hàng gặp nhiều khó khăn chưa có phần mềm chuyên dụng để quản lý hoạt động bán hàng công ty Trong doanh nghiệp, khâu bán hàng lại khâu quan trọng định sống cịn cơng ty tất hoạt động công ty hướng mức lợi nhuận tối đa thu Phần mềm quản lý bán hàng thiết kế nhằm thỏa mãn nhu cầu 1.3.4 Giải pháp tin học hóa q trình bán hàng công ty TNHH Sán xuất & Thương mại Vạn Hoa + Tầm quan trọng việc tin học hóa q trình bán hàng Phát triển HTTT cung cấp cho thành viên tổ chức doanh nghiệp công cụ quản lý tốt bao gồm: phân tích hệ thống tồn tại, thiết kế hệ thống mới, thực tiến hành cài đặt hệ thống - Phân tích hệ thống việc thu thập liệu, chỉnh đốn phân tích chúng để đưa nhìn tổng quát tình hình thực tế - Thiết kế nhằm xác định phận hệ thống có khả cải thiện tình trạng xây dựng mơ hình logic, mơ hình vật lý ngồi hệ thống - Thực HTTT có liên quan tới việc xây dựng mơ hình vật lý hệ thống chuyển mơ hình sang ngơn ngữ tin học - Cài đặt hệ thống tích hợp vào hoạt động tổ chức + Giải pháp xyn1430362260.doc 13 Báo cáo thực tập tổng hợp Hệ thống thông tin quản lý bán hàng tạo điều kiện tin học hóa hồn tồn khâu bán hàng công ty TNHH Sản xuất & Thương mại Vạn Hoa Các nghiệp vụ công tác bán hàng thực máy tính nhờ trợ giúp phần mềm quản lý bán hàng Từ khâu xử lý đơn đặt hàng đến khâu lập hóa đơn bán hàng, thống kê báo cáo thực nhanh chóng, xác thuận tiện + Lợi ích thu từ việc tin học hố cơng tác bán hàng: - Về mặt tổ chức: cán công nhân phận quản lý bán hàng có đuợc môi trường động, đại tạo tâm lý thoải mái, chuyên nghiệp Tạo môi trường phát triển ứng dụng công nghệ thông tin lâu dài công ty - Về mặt kinh tế: Nâng cao suất hiệu làm việc Hiệu việc sử dụng thơng tin để trợ giúp cho q trình định cách kịp thời, xác, thao tác nhanh gọn Hiệu kinh tế việc giảm thiểu hệ thống giấy tờ sổ sách lưu trữ thủ công, cồng kềnh, hiệu Quá trình xử lý đơn đặt hàng nhanh xác hơn, giảm chi phí nhân lực Từ vấn đề nêu em định lựa chọn đề tài: “Xây dựng phần mềm quản lý bán hàng công ty TNHH Sản xuất & Thương mại Vạn Hoa” để thực trình làm chuyên đề thực tập tốt nghiệp xyn1430362260.doc 14 Báo cáo thực tập tổng hợp KẾT LUẬN Với tốc độ phát triển nhanh chóng máy tính điện tử ngành cơng nghệ thơng tin việc thiết kế cài đặt trình ứng dụng cho người dùng cần thiết Ý tưởng quản lý bán hàng thơng qua máy tính dường trở thành điều kiện cần doanh nghiệp từ nhỏ tới lớn để phần giúp cho khách hàng doanh nghiệp tiết kiệm thời gian, chi phí Doanh nghiệp quản lý tốt hệ thống thông tin bán hàng vốn vô phức tạp, lưu lượng thông tin lớn hay biến đổi Báo cáo thực tập tổng hợp có nhìn tổng quan hoạt động kinh doanh công ty TNHH Sản xuất Thương mại Vạn Hoa xác định đề tài phương hướng thực tập Tuy nhiên, thời gian trình độ có hạn, chắn đề tài người viết thực nhiều sai sót khó tránh khỏi Song có điều kiện tương lai người viết bổ sung hoàn chỉnh dần phần mềm quản lý bán hàng Trong bốn năm học tập, tu dưỡng khoa Tin học Kinh tế trường đại học Kinh Tế Quốc Dân, người viết tồn thể thầy giáo giáo khoa giúp đỡ, giảng dạy bảo tận tình, giúp người viết trang bị kiến thức cần thiết để bước vào đời Người viết xin chân thành cảm ơn tồn thể thầy giáo giáo, đặc biệt thầy giáo TS Trương Văn Tú trực tiếp giảng dạy hướng dẫn người viết thực đề tài thời gian thực tập tốt nghiệp Trong thời gian thực tập cơng ty cịn gặp nhiều bỡ ngỡ, người viết toàn thể anh chị, phịng ban cơng ty TNHH Sản xuất Thương mại sVạn Hoa nhiệt tình giúp đỡ, bảo, đặc biệt người hướng dẫn: anh Nguyễn Hoàng Anh Người viết xin chân thành gửi lời cảm ơn đến tồn thể anh chị cơng ty anh Nguyễn Hoàng Anh xyn1430362260.doc 15 Báo cáo thực tập tổng hợp MỤC LỤC xyn1430362260.doc 16 ... dụng công nghệ thông tin công ty TNHH Sản xuất & Thương mại Vạn Hoa 1.3.1 Thực trạng ứng dụng công nghệ thông tin công ty TNHH Sản xuất & Thương mại Vạn Hoa Công ty TNHH Sản xuất & Tthương mại Vạn. .. VỀ CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT & THƯƠNG MẠI VẠN HOA VÀ VẤN ĐỀ TIN HỌC HĨA Q TRÌNH BÁN HÀNG Tổng quan công ty TNHH Sản xuất Thương mại Vạn Hoa 1.1Đặc điểm, tình hình chung hoạt động công ty TNHH Sản xuất. .. thống thông tin quản lý bán hàng tạo điều kiện tin học hóa hồn tồn khâu bán hàng công ty TNHH Sản xuất & Thương mại Vạn Hoa Các nghiệp vụ công tác bán hàng thực máy tính nhờ trợ giúp phần mềm quản