1 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Vĩnh Giang LỜI MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài. Phân tích công việc là quá trình nghiên cứu nội dung công việc nhằm xác định điều kiện tiến hành, các nhiệm vụ, trách nhiệm, quyền hạn khi thực hiện công việc và các phẩm chất, kỹ năng người thực hiện công việc cần thiết phải có để thực hiện công việc. Phân tích công việc cung cấp các thông tin về yêu cầu, đặc điểm của công việc, như các hành động nào cần được tiến hành thực hiện, thực hiện như thế nào và tại sao; các loại máy máy móc trang thiết bị, dụng cụ nào cần thiết khi thực hiện công việc, các mối quan hệ với cấp trên và với đồng nghiệp trong thực hiện công việc. Không có phân tích công việc, sẽ không thể tạo ra sự phối hợp đồng bộ giữa các bộ phận trong cơ cấu doanh nghiệp cũng như trong tổ chức, không thể đánh giá chính xác yêu cầu của công việc. Do đó không thể tuyển dụng đúng người cho công việc, không thể đánh giá đúng năng lực thực hiện công việc của nhân viên và hệ lụy là không thể trả lương, kích thích họ kịp thời, chính xác. Ðặc biệt, phân tích công việc là công cụ rất hữu hiệu giúp các tổ chức, doanh nghiệp mới thành lập hoặc đang cần có sự cải tổ hoặc thay đổi về cơ cấu tổ chức, tinh giản biên chế, sử dụng tối ưu nguồn nhân lực, nhằm nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh cũng như hiệu quả hoạt động. Có thể nói phân tích công việc là hoạt động quản lý nhân sự quan trọng và ảnh hưởng tới một loạt các hoạt động khác của tổ chức, đặc biệt trong xu thế ngày nay, khi mà việc quản lý con người đang ngày càng bị ràng buộc và phải tuân thủ theo pháp luật. Tuy nhiên ở Việt Nam hiện nay hoạt động này lại chưa được quan tâm đúng mức, chỉ có một số tổ chức, doanh nghiệp lớn thực hiện tốt nó, số còn lại có triển khai thì thường tiến hành theo kiểu hình thức và rập khuôn. Với vai trò và thực trạng hiện nay thì việc nghiên cứu hoạt động phân tích công việc là cần thiết và nên làm, đặc biệt là trong các tổ chức công của nước ta, các tổ chức mang nặng tính mệnh lệnh, chỉ huy. Việc nâng cao chất lượng hoạt động phân tích công việc sẽ giúp tổ chức tuyển và bố trí đúng người, đúng việc, hoạt động có hiệu quả góp phần phát huy năng lực của đội ngữ công chức, viên chức và nhân viên từ đó sẽ góp phần tiết kiệm và sử dụng có hiệu quả nguồn ngân sách của nhà nước – tỷ lệ chính trong phần lớn nguồn chi trả lương của các tổ chức, đơn vị sự nghiệp công lập này. 1 SV: Đoàn Thị Phương Hải Lớp: Kinh tế lao động 52B 2 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Vĩnh Giang Ban quản lý quảng trường Ba Đình là một đơn vị sự nghiệp công lập, là một trong số các tổ chức công giữ nhiệm vụ chính trị quan trọng. Trong những năm gần đây, hoạt động phân tích công việc đã được tiến hành tại Ban quản lý song còn nhiều hạn chế và chất lượng của hoạt động chưa cao, do đó việc nghiên cứu về hoạt động này là cần thiết để góp phần cải tiến hoạt động phân tích công việc tại đây nói riêng và các hoạt động quản lý nhân lực khác có liên quan tại tổ chức này nói chung. 2. Mục tiêu nghiên cứu. Mục tiêu tổng quát của đề tài là: Cải tiến hoạt động phân tích công việc đang được thực hiện tại Ban quản lý quảng trường Ba Đình hiện nay. Xuất phát từ mục tiêu nghiên cứu tổng quát trên, đề tài có những mục tiêu cụ thể dưới đây: Xác định nội dung phân tích công việc, các đặc điểm và nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động phân tích công việc tại Ban quản lý quảng trường Ba Đình. Đánh giá thực trạng hoạt động phân tích công việc được tiến hành tại Ban quản lý quảng trường Ba Đình hiện nay từ đó tìm ra điểm mạnh, điểm yếu và nguyên nhân của các hạn chế còn tồn tại đó. Đề xuất một số giải pháp nhằm góp phần nâng cao chất lượng của hoạt động PTCV tại Ban Quản lý Quảng trường Ba Đình. 3. Đối tượng, phạm vi nghiên cứu. Đối tượng nghiên cứu: Hoạt động phân tích công việc tại Ban quản lý Quảng trường Ba Đình Trong đó khách thể nghiên cứu: Chính là Cán bộ quản lý nhân lực và nhân viên tham gia vào phân tích công việc tại Ban quản lý quảng trường Ba Đình. Khách thể điều tra: Một bộ phận công chức, viên chức, nhân viên đang làm việc tại các phòng, đội trực thuộc Ban quản lý Quảng trường Ba Đình. Phạm vi nghiên cứu: Về mặt không gian: Đề tài nghiên cứu tập trung nghiên cứu hoạt động phân tích công việc tại Ban quản lý quảng trường Ba Đình. Khảo sát thực tế bằng việc phát bảng hỏi tại các phòng, đội trực thuộc Ban quản lý như sau: phòng Tổ chức – hành 2 SV: Đoàn Thị Phương Hải Lớp: Kinh tế lao động 52B 3 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Vĩnh Giang chính, phòng kế hoạch tổng hợp, phòng Tài vụ, đội cây hoa cây cảnh và đội vệ sinh môi trường, đội ươm cây phú thượng. Về mặt thời gian: Bài nghiên cứu đánh giá thực trạng hoạt động phân tích công việc được tiến hành tại Ban quản lý Quảng trường Ba Đình từ năm 2009 đến nay. Số liệu sơ cấp được thu thập bằng việc phát bảng hỏi điều tra ngày 2/4/2014 và thu về vào ngày 4/4/2014 Về mặt nội dung đề tài tập trung đánh giá các đặc điểm, nhân tố ảnh hưởng đến phân tích công việc tại Ban quản lý quảng trường Ba Đình, đánh giá thực trạng phân tích công việc tại đây theo từng bước trong quy trình đang được BQL sử dụng bao gồm: xác định số công việc phân tích, lựa chọn phương pháp thu thập thông tin, tổng hợp thông tin và sử dụng thông tin trong phân tích công việc. 4. Kết cấu của đề tài Với lý do, mục tiêu nghiên cứu và nội dung như trên thì kết cấu của đề tài ngoài lời mở đầu còn gồm 3 chương, cụ thể như sau: Chương 1: Tổng quan về vấn đề nghiên cứu và phương pháp nghiên cứu. Chương 2: Đánh giá thực trạng phân tích công việc tại Ban quản lý quảng trường Ba Đình. Chương 3: Một số giải pháp nhằm cải tiến phân tích công việc tại Ban quản lý quảng trường Ba Đình 3 SV: Đoàn Thị Phương Hải Lớp: Kinh tế lao động 52B 4 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Vĩnh Giang CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 1.1. Tổng quan nghiên cứu. Phân tích công việc là hoạt động làm cơ sở cho các hoạt động khác của Quản lý nhân lực, đây là một hoạt động rất được chú trọng và làm rất tốt ở các nước phát triển. Nhưng đối với Việt Nam đây là một hoạt động thực sự chưa được quan tâm đúng mức, đặc biệt là đối với các tổ chức công thì dường như đây là một công việc tương đối mới mẻ. Vì thế, ở nước ta số lượng các đề tài nghiên cứu về hoạt động này cũng chưa có nhiều, phần lớn chỉ tập trung vào các hoạt động khác của quản lý nhân lực như đào tạo, phát triển, tạo động lực, tuyển mộ, tuyển dụng hay đánh giá thực hiện công việc… Điển hình mấy năm trở lại đây, chuyên đề tốt nghiệp cuối khóa của sinh viên khoa Kinh tế và Quản lý nguồn nhân lực, trường ĐH Kinh tế Quốc Dân bắt đầu nghiên cứu về hoạt động phân tích công việc. Cụ thể có thể kể đến chuyên đề tốt nghiệp 46-74 , trường ĐH Kinh tế Quốc Dân mang tên “Hoàn thiện công tác phân tích công việc tại công ty cổ phần đầu tư PV-Inconess của sinh viên Trần Thị My, đề tài lựa chọn cách tiếp cận từ các mẫu văn bản liên quan đến phân tích công việc của công ty để tìm ra những hạn chế và đề xuất giải pháp. Tiếp theo là “Hoàn thiện phân tích công việc tại công ty cơ khí – điện tử - tàu thủy” của sinh viên Đàm Thị Phương, khóa 48, đề tài được thực hiện tại một doanh nghiệp nhà nước và tại đây doanh nghiệp mới chỉ thực hiện hoạt động phân tích công việc cho các công việc theo tiêu chuẩn Iso của công ty. Ưu điểm của đề tài là đã đưa ra một số nhân tố ảnh hưởng tới hoạt động PTCV của cơ sở thực tập, phân tích một số hạn chế mà hoạt động phân tích công việc tại đây đang còn tồn tại. Nhược điểm của đề tài là chưa tìm thấy được ưu điểm mà hoạt động PTCV tại đây có. Hai đề tài tiếp theo của hai sinh viên khóa 49, đầu tiên là đề tài “Thực hiện phân tích công việc và đánh giá thực hiện công việc để thực hiện hoạt động quản lý nguồn nhân lực tại công ty cổ phần công nghiệp và thương mại Tổng hợp Thăng Long” của sinh viên Lý Phương Linh thực hiện. Đề tài làm cùng lúc cả hai nội dung là phân tích công việc và đánh giá công việc nên chưa thể đi sâu vào đánh giá hoạt động phân tích công việc. Đề tài này chưa chỉ ra được các đặc điểm, nhân tố ảnh 4 SV: Đoàn Thị Phương Hải Lớp: Kinh tế lao động 52B 5 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Vĩnh Giang hưởng tới hoạt động phân tích công việc tại công ty. Đề tài tiếp theo cũng do sinh viên khóa 49 thực hiện đó với tên gọi “Phân tích công việc để hoàn thiện công tác quản lý nguồn nhân lực trong công ty TNHH Kim Ngân Hà”, Cũng giống đề tài trước, đề tài này cũng đi tiếp cận, nghiên cứu từ việc xem xét các văn bản có tính chất gần giống với các sản phẩm của hoạt động PTCV là bản phân công nhiệm vụ của công ty, từ đó đưa ra nhận xét các văn bản này còn sơ sài và còn nhiều hạn chế, không đi đánh giá từng bước của hoạt động PTCV tại đây. Đề tài này tập trung chủ yếu vào việc nêu ra ảnh hưởng của công tác PTCV đối với các hoạt động quản lý nguồn nhân lực. Trong phần giải pháp, đề tài chọn việc đưa ra xây dựng một quy trình hoàn toàn mới với hai phương pháp thu thập thông tin là sử dụng bản hỏi và phỏng vấn nhưng không chỉ rõ việc áp dụng nó như thế nào cho từng nhóm lao động trong công ty. Và cũng như đề tài trước, đề tài này cũng vẫn chưa nêu được các đặc điểm, nhân tố ảnh hưởng tới hoạt động phân tích công việc tại đây. Đề tài khác của sinh viên Đào Duy Tùng, lớp quản trị nhân lực 49B, mang tên “Hoàn thiện phân tích công việc tại công ty TNHH Global MFG Việt Nam”. Một điểm mới của đề tài là đi tiếp cận vấn đề theo quy trình phân tích thực hiện công việc nhưng cũng như hai đề tài trên cùng mảng nghiên cứu khóa 49, đề tài này cũng không đưa ra được các đặc điểm, nhân tố của hoạt động PTCV tại đây. Một nhược điểm nữa là khi phân tích ảnh hưởng của PTCV tới hoạt động quản lý nhân lực khác của công ty thì đề tài lại bị đi quá sâu vào từng hoạt động. Ví dụ như khi nhắc tới việc ảnh hưởng tới hoạt động đào tạo đề tài đi phân tích gần hết các nội dung của đào tạo bao gồm: xác định nhu cầu đào tạo, tổng hợp nhu cầu đào tạo, lập kế hoạch đào tạo, đánh giá kế hoạch đào tạo, thực hiện kế hoạch đào tạo như thế nào… Một đề tài mới hơn, do sinh viên Hoàng Thái Ngân, lớp Quản trị nhân lực 50B, khóa 50, trường ĐH Kinh tế Quốc Dân có tựa đề “Phân tích công việc tại công ty lâm nghiệp Cẩm Ngọc – Thanh Hóa”, đề tài nghiên cứu tại một đơn vị chưa hề triển khai thực hiện hoạt động này từ đó đề xuất viêc tiến hành thực hiện. Đề tài đi sâu vào những ảnh hưởng tiêu cực của việc chưa triển khai hoạt động PTCV tới các hoạt động quản lý nguồn nhân lực khác Như vậy qua đây có thể thấy số đề tài nghiên cứu về hoạt động phân tích công việc là vẫn chưa có nhiều so với các hoạt động khác của quản lý nhân lực. Đặc 5 SV: Đoàn Thị Phương Hải Lớp: Kinh tế lao động 52B 6 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Vĩnh Giang biệt cho tới thời điểm hiện tại, vẫn chưa có một đề tài nào nghiên cứu hoạt động này tại một đơn vị sự nghiệp công lập, hoạt động phi lợi nhuận. Trên cơ sở xem xét thực tế tại BQL Quảng trường Ba Đình và tiếp thu những nghiên cứu của các khóa trước, đề tài mong muốn được đóng góp một phần nhỏ giúp “Cải tiến phân tích công việc tại Ban quản lý Quảng trường Ba Đình”. 1.2. Phương pháp nghiên cứu. 1.2.1. Phương pháp tiếp cận Phương pháp tiếp cận để tìm ra đề tài nghiên cứu này bao gồm: khai thác, tìm hiểu tài liệu do Ban quản lý quảng trường Ba Đình cung cấp, cùng quan sát các hoạt động trong quá trình thực tập thực tế tại đây để xem xét các vấn đề còn hạn chế từ đó lựa chọn ra đề tài nghiên cứu; tham khảo tài liệu, giáo trình cùng với đó là việc khảo sát thu thập thông tin thực tế. Cụ thể, sau khi xác đinh được đề tài nghiên cứu, tham khảo các giáo trình, tài liệu để nắm được các nội dung, nội hàm về phân tích công việc. Và tiến hành khảo sát thực tế để thu thập thêm thông tin làm cơ sở cho các nhận định, đánh giá của mình 1.2.2. Phương pháp định tính và định lượng Phương pháp nghiên cứu của đề tài này bao gồm hai phương pháp là định tính và định lượng được sử dụng đồng thời và đan xen nhau. Trong đó, phương pháp định lượng là việc tổng hợp các thông tin, số liệu của Ban quản lý quảng trường Ba Đình, kèm theo đó là khảo sát thực tế để đưa ra các con số cụ thể mang tính chất định lượng. Phương pháp định tính được sử dụng khi đưa ra những ý kiến, nhận định, đánh giá dựa trên những tổng hợp, phân tích từ định lượng và từ quan sát, làm việc thực tế trong thời gian thực tập tại phòng tổ chức – hành chính Ban quản lý Quảng trường Ba Đình. 1.2.3. Phương pháp thu thập thông tin, số liệu. Phương pháp thu thập thông tin, số liệu sử dụng và phục vụ đề tài nghiên cứu được thu thập và tổng hợp từ hai nguồn bao gồm sơ cấp và thứ cấp, cụ thể để có số liệu hai nguồn trên bài nghiên cứu đã sử dụng các phương pháp sau: Số liệu thứ cấp được tiến hành bằng phương pháp tập hợp và thu thập số liệu, tư liệu được phát hành qua các kênh chính thức bao gồm: báo cáo tổng hợp hằng năm từ 2009 đến năm 2013 phòng tổ chức – hành chính Ban quản lý quảng trường Ba 6 SV: Đoàn Thị Phương Hải Lớp: Kinh tế lao động 52B 7 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Vĩnh Giang Đình, phòng kế hoạch tổng hợp và phòng Tài vụ ban quản lý quảng trường Ba Đình, Bảng hỏi PTCV cho lao động trực tiếp và lao động gián tiếp, các nghị định, kế hoạch, thông báo do Ban quản lý quảng trường và Ban quản lý Lăng ban hành, một số tài liệu tham khảo từ cổng thông tin điện tử Ban quản lý Lăng Chủ tịch Hồ Chí Minh. Số liệu sơ cấp được tiến hành qua phương pháp điều tra thực tế bằng bảng hỏi với nội dung gồm hai mươi câu, đối tượng của bảng hỏi là công chức, viên chức tại các phòng và nhân viên, công nhân tại các đội sản xuất. Tổng cộng số phiếu phát ra là 70 phiếu, có 65 phiếu thu về hợp lệ, trong đó tổng. Với cơ cấu giới tính như sau: Bảng 1.1. Cơ cấu giới tính của phiếu điều tra thu về. Giới tính Số lượng (Người) Tỷ lệ (%) Nam 45 69,23 Nữ 20 30,77 (Nguồn: Tổng hợp từ điều tra thực tế) Xét về cơ cấu phiếu điều tra phát ra và thu về từ các phòng, đội cụ thể như sau: Bảng 1.2. Cơ cấu bảng hỏi được phát theo các bộ phận Phòng, đội Số lượng phát ra Số lượng thu về hợp lệ Phòng TC – HC 10 10 Phòng KH – TH 10 9 Phòng TV 4 4 Đội CHCC 15 14 Đội VSMT 15 13 Đội VSMT 16 15 (Nguồn: Tổng hợp từ điều tra thực tế) Nội dung của phiếu điều tra gồm 3 phần chính: phần 1 là định danh người hỏi, phần 2 là định danh người trả lời và phần 3 là các câu hỏi có nội dung liên quan tới đề tài nghiên cứu với 22 câu hỏi. Các câu hỏi tập trung vào quy trình của hoạt động phân tích công việc đang được sử dụng bên cạnh đó còn một số câu liên quan đến đặc điểm, nhân tố ảnh hưởng tới phân tích công việc tại Ban quản lý, ví dụ như các câu về mức độ hiểu biết, thái độ của cán bộ, nhân viên đang làm việc tại Ban quản lý quảng trường Ba Đình về hoạt động PTCV tại đây. (Nội dung cụ thể của từng câu hỏi trong phiếu điều tra xem phụ lục 1 đính kèm) 7 SV: Đoàn Thị Phương Hải Lớp: Kinh tế lao động 52B 8 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Vĩnh Giang Số liệu thu về từ nguồn sơ cấp được tổng hợp và phân tích bằng phần mềm excel. Sau đó được sử dụng làm các dẫn chứng, minh chứng cho các nhận định, đánh giá trong chương 2 của đề tài đó là chương Đánh giá thực trạng hoạt động phân tích công việc tại Ban quản lý quảng trường Ba Đình. 1.2.4. Quá trình nghiên cứu. Quá trình nghiên cứu đề tài bao gồm một số bước sau: Qua việc thực tập thực tế tại cơ quan, nghiên cứu các tài liệu do đơn vị cung cấp xác định đề tài nghiên cứu. Nghiên cứu một số sách giáo trình như: Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB.ĐH KTQD, năm 2010, giáo trình Quản lý nguồn nhân lực trong tổ chức công, NXB.ĐH KTQD năm 2012, Kinh tế và Quản lý nguồn nhân lực, NXB. ĐH KTQD năm 2012 để xác định đối tượng nghiên cứu, từ đó xác định nội dung, nội hàm nghiên cứu. Xác định nội dung nghiên cứu, xây dựng đề cương của đề tài nghiên cứu và thiết kế bảng hỏi sử dụng trong việc khảo sát lấy số liệu sơ cấp. Bảng hỏi được thiết kế có nội dung gồm 3 phần: phần 1 là định danh người hỏi, phần 2 là định danh người trả lời và phần 3 là các câu hỏi có nội dung phục vụ đề tài nghiên cứu. Khảo sát thực tế bằng bảng hỏi tại các phòng, ban, đội của Ban quản lý quảng trường Ba Đình và tiến hành tổng hợp thông tin thu thập được. Song song với đó là việc sử dụng, phân tích thông tin từ tài liệu do cơ quan cung cấp. Tổng hợp các số liệu, thông tin tiến hành viết đề cương chi tiết và từ đề cương chi tiết hoàn thiện và tiếp tục phát triển thành báo cáo chuyên đề tốt nghiệp. 8 SV: Đoàn Thị Phương Hải Lớp: Kinh tế lao động 52B 9 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Vĩnh Giang CHƯƠNG 2 ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG PHÂN TÍCH CÔNG VIỆC TẠI BAN QUẢN LÝ QUẢNG TRƯỜNG BA ĐÌNH. 1.1. Tổng quan về Ban Quản lý Quảng trường Ba Đình. 1.1.1. Chức năng, nhiệm vụ Ban quản lý quảng trường Ba Đình là đơn vị sự nghiệp công lập được thành lập dựa vào việc thực hiện Quyết định số 323/QĐ-TTg ngày 15/10/1975 của Thủ tướng Chính phủ về tổ chức quản lý Quảng trường Ba Đình, ngày 16/12/1975, Ban Quản lý Quảng trường Ba Đình được thành lập theo Quyết định số 1465/QĐ-TC của Uỷ ban Hành chính Thành phố Hà Nội (nay là UBND Thành phố Hà Nội). Sau gần 20 năm phát triển, thực hiện Quyết định số 930/QĐ-TTg ngày 14/12/1996 của Thủ tướng Chính phủ, ngày 28/3/1997, UBND Thành phố Hà Nội đã bàn giao Ban Quản lý Quảng trường Ba Đình cho Ban Quản lý Lăng Chủ tịch Hồ Chí Minh quản lý toàn diện. Ngày 08/4/1997, Thành uỷ Hà Nội có Quyết định số 56/QĐ-TC chuyển giao Đảng bộ cơ sở Ban Quản lý Quảng trường Ba Đình trực thuộc Quận uỷ Ba Đình về sinh hoạt với Đảng bộ Đoàn 969 (thuộc Đảng bộ Quân đội). Từ đó đến nay, Ban quản lý quảng trường Ba Đình chịu sự quản lý hoàn toàn của Ban Quản lý Lăng Chủ tịch Hồ Chí Minh. Hiện nay trụ sở chính của Ban quản lý quảng trường Ba Đình đóng tại số 36A, Điện Biên Phủ, Ba Đình, Hà Nội. Chức năng của Ban quản lý quảng trường Ba Đình: Bảo dưỡng, sửa chữa hè đường, thoát nước trong khu vực Quảng trường, chăm sóc cây cỏ, vườn hoa và trồng cây trong Quảng trường theo thiết kế; quản lý các công trình thuộc hai khu Tập kết nhân dân vào Lăng viếng Bác; đảm bảo công tác vệ sinh hàng ngày ở khu vực Lăng, Quảng trường 1.1.2. Hoạt động của Ban quản lý quảng trường Ba Đình. Với chức năng và nhiệm vụ như trên, các hoạt động chính của Ban quản lý Quảng trường Ba Đình như sau: 9 SV: Đoàn Thị Phương Hải Lớp: Kinh tế lao động 52B 10 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Vĩnh Giang Hàng năm xây dựng các chương trình, kế hoạch công tác trình Trưởng ban Ban Quản lý Lăng và tổ chức thực hiện sau khi được phê duyệt. Quản lý có hiệu quả, thực hiện tốt việc duy trì, chăm sóc vườn hoa, cây xanh, cây cảnh, thảm cỏ và bảo đảm vệ sinh môi trường; cải tạo, duy tu, sửa chữa hệ thống hè đường, thoát nước khu vực Lăng, Quảng trường Ba Đình, Đài tưởng niệm các Anh hùng liệt sĩ, Khu đón tiếp nhân dân, vườn Kính Thiên và vườn ươm cây Phú Thượng. Tổ chức sản xuất cây hoa, cây cảnh, vòng hoa, lẵng hoa, biểu tượng bảo đảm số lượng, chất lượng, tiến độ kịp thời phục vụ nhiệm vụ trang trí thường xuyên và đột xuất khu vực theo kế hoạch được duyệt. Chủ động tổ chức thực hiện nghiên cứu khoa học và đề xuất giải pháp thuộc lĩnh vực chuyên môn về thổ nhưỡng, cây trồng, nhân giống, chiết ghép phục vụ nhiệm vụ chính trị được giao. Tổ chức tiếp nhận, chăm sóc và giới thiệu các loại cây hoa, cây cảnh do các tổ chức và cá nhân trao tặng phục vụ việc trang trí tại khu vực Lăng và Quảng trường Ba Đình. Thực hiện tư vấn, liên kết, hợp tác dịch vụ về lĩnh vực cây hoa, cây cảnh; tổ chức một số hoạt động liên doanh, liên kết cung cấp các dịch vụ phục vụ nhân dân trong nước và khách quốc tế đến Lăng viếng Bác và tham quan khu vực. Quản lý tổ chức, biên chế; bố trí, sử dụng hợp lý, có hiệu quả đội ngũ công chức, viên chức, người lao động theo đúng quy định của pháp luật và phân cấp quản lý của Ban Quản lý Lăng; thực hiện đúng, đủ, kịp thời các chế độ tiền lương và các chế độ chính sách đãi ngộ, khen thưởng, kỷ luật đối với công chức, viên chức, người lao động thuộc thẩm quyền quản lý. Thực hiện lập, quản lý, sử dụng có hiệu quả kinh phí, tài sản và các nguồn lực khác được giao theo quy định của pháp luật. Thực hiện đầy đủ chế độ thông tin, báo cáo thường kỳ và đột xuất về hoạt động của Ban theo quy định của pháp luật và yêu cầu của cơ quan cấp trên. 10 SV: Đoàn Thị Phương Hải Lớp: Kinh tế lao động 52B [...]... điểm và nhân tố tác động tới hoạt động phân tích công việc tại Ban quản lý quảng trường Ba Đình 2.2.1 Một số đặc điểm của Ban quản lý quảng trường Ba Đình tác động tới hoạt động Phân tích công việc 2.2.1.1 Loại hình tổ chức Ban quản lý quảng trường Ba Đình là một đơn vị sự nghiệp công lập, do đó số lượng công việc mà toàn bộ cán bộ, nhân viên ở đây đảm nhận được quản lý theo vị trí việc làm theo nghị... trí việc làm Đầu tiên ban thống kê số công việc theo chức năng, quyền hạn của Ban quản lý quảng trường Ba Đình, sau đó phân nhóm công việc và xây dưng danh mục vị trí việc làm hiện có Đây là một lợi thế giúp có thể xác định đủ số công việc cần phân tích Với 183 lao động thì hiện nay tổng số vị trí việc làm của Ban quan lý quảng trường Ba Đình như sau: Bảng 2.3 Thống kê danh mục việc làm hiện nay tại Ban. .. trị của công trình Lăng trong giai đoạn mới” 3.2 Một số giải pháp nhằm cải tiến hoạt động phân tích công việc tại Ban quản lý quảng trường Ba Đình 31 SV: Đoàn Thị Phương Hải Lớp: Kinh tế lao động 52B 32 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Vĩnh Giang 3.2.1 Nâng cao nhận thức của toàn bộ lao động tại Ban quản lý quảng trường Ba Đình về tầm quan trọng của hoạt động phân tích công việc Trước... của Ban Quản lý Quảng trường Ba Đình bao gồm các quan hệ công tác: Quan hệ công tác chỉ đạo - thừa hành: Các Phó Trưởng ban giúp việc phụ trách từng lĩnh vực công tác do Trưởng ban phân công và chịu trách nhiệm trước Trưởng ban và trước pháp luật về nhiệm vụ được phân công Các Phó Trưởng ban phải chấp hành sự chỉ đạo và phân công của Trưởng ban Các Phòng, Đội chức năng thực hiện nhiệm vụ được Trưởng ban. .. lãnh đạo BQL Quảng trường Ba Đình là nhân tố giúp PTCV tại BQL đã được tiến hành với tất cả số vị trí việc làm hiện có Đồng thời lãnh đạo Ban đã tham gia chỉ đạo và giám sát thực hiện giúp hoạt động PTCV tại đây được tiến hành đúng tiến độ theo đúng kế hoạch đề ra 2.3 Đánh giá thực trạng hoạt động phân tích công việc tại Ban Quản lý Quảng trường Ba Đình 2.3.1.Xác định các công việc phân tích Thực hiện... Kinh tế lao động 52B 14 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Vĩnh Giang nội dung dùng trong việc viết Bản tiêu chuẩn thực hiện công việc, một sản phẩm mà BQL Quảng trường Ba Đình chưa có 2.2.2.2 Trình độ của đội ngũ cán bộ, nhân viên đang làm việc tại Ban Quản lý Quảng trường Ba Đình Tham gia vào PTCV tại BQL Quảng trường Ba Đình bao gồm toàn bộ cán bộ, nhân viên đang làm việc tại Ban với... chọn hơn 2.2.2 Một số nhân tố tác động tới hoạt động phân tích công việc tại Ban quản lý quảng trường Ba Đình 2.2.2.1 Bộ phận quản lý nguồn nhân lực Bộ phận QLNL tại BQL Quảng trường Ba Đình là bộ phận đóng vai trò quan trọng trong hoạt động PTCV, do đó cả số lượng và chất lượng bộ phận QLNL tại đây có ảnh hưởng trực tiếp tới PTCV, từ việc thiết kế quy trình PTCV, đến việc thực hiện quy trình này trong... BQL quảng trường Ba Đình cần phải phổ biến cho toàn thể lao động tại đây nắm được như thế nào là PTCV, mục đích và vai trò quan trọng của hoạt động này Từ đó, người lao động sẽ hiểu rõ được mức độ ảnh hưởng của hoạt động này đối với chính bản thân, quyền lợi cũng như nghĩa vụ trách nhiệm với hoạt động PTCV Để qua đây, toàn bộ tập thể lao động tại Ban quản lý Quảng trường Ba Đình tham gia hoạt động phân. .. động Quản lý nguồn nhân lực khác CHƯƠNG 3 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM CẢI TIẾN PHÂN TÍCH CÔNG VIỆC TẠI BAN QUẢN LÝ QUẢNG TRƯỜNG BA ĐÌNH 3.1 Định hướng phát triển của Ban quản lý Quảng Trường Ba Đình Trong bối cảnh đất nước đang trong quá trình công nghiệp hóa – hiện đại hóa và tiến lên chủ nghĩa xã hội với những diễn biến trong và ngoài nước ngày càng phức 30 SV: Đoàn Thị Phương Hải Lớp: Kinh tế lao động. .. Vĩnh Giang 1.1.3 Kết quả hoạt động của Ban quản lý quảng trường Ba Đình Kể từ khi được thành lập đến nay, giữa bộn bề khó khăn, tập thể cán bộ nhân viên Ban quản lý Quảng trường Ba Đình luôn nêu cao tinh thần đoàn kết, nổ lực để hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao, trong đó Ban đã nhận được nhiều thành tích đáng ghi nhận Năm 1980, Ban vinh dự được tặng Huân chương Lao động hạng Ba sau 05 năm xây dựng và . tố tác động tới hoạt động phân tích công việc tại Ban quản lý quảng trường Ba Đình. 2.2.1. Một số đặc điểm của Ban quản lý quảng trường Ba Đình tác động tới hoạt động Phân tích công việc 2.2.1.1 Đánh giá thực trạng phân tích công việc tại Ban quản lý quảng trường Ba Đình. Chương 3: Một số giải pháp nhằm cải tiến phân tích công việc tại Ban quản lý quảng trường Ba Đình 3 SV: Đoàn Thị. lượng của hoạt động PTCV tại Ban Quản lý Quảng trường Ba Đình. 3. Đối tượng, phạm vi nghiên cứu. Đối tượng nghiên cứu: Hoạt động phân tích công việc tại Ban quản lý Quảng trường Ba Đình Trong