Chuyên đề thực tập tốt nghiệp PGS.TS Vũ Hoàng Ngân TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Đề tài HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO TẠI TỔNG CƠNG TY ĐIỆN LỰC DẦU KHÍ VIỆT NAM Giáo viên hướng dẫn: PGS.TS Vũ Hoàng Ngân Sinh viên thực : Trần Lê Hương Giang Mã sinh viên : CQ520900 Lớp chuyên ngành : Kinh tế lao động 52B HÀ NỘI - 2014 Trần Lê Hương Giang - CQ520900 Lớp: Kinh tế lao động 52B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp PGS.TS Vũ Hoàng Ngân LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tôi, số liệu, kết nêu luận văn tốt nghiệp trung thực xuất phát từ tình hình thực tế đơn vị thực tập Hà Nội, ngày 20 tháng năm 2014 Sinh viên Trần Lê Hương Giang Trần Lê Hương Giang - CQ520900 Lớp: Kinh tế lao động 52B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp PGS.TS Vũ Hoàng Ngân DANH MỤC CÁC CHỮ CÁI VIẾT TẮT Từ viết tắt CBCNV TCT SXKD EVN CNKT KPI TCNS CSF BSC Tiếng nước Vietnam Electricity Key Performance Indicator Critical Success Factor Balanced Score Card Trần Lê Hương Giang - CQ520900 Tiếng Việt Cán công nhân viên Tổng Cơng ty Sản xuất kinh doanh Tập đồn Điện lực Việt Nam Công nhân kỹ thuật Chỉ số đánh giá thực công việc Tổ chức nhân Yếu tố thành công chủ yếu Thẻ điểm cân Lớp: Kinh tế lao động 52B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp PGS.TS Vũ Hoàng Ngân MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN Tài liệu Tiếng Việt 38 Tài liệu Tiếng Anh 39 Trần Lê Hương Giang - CQ520900 Lớp: Kinh tế lao động 52B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp PGS.TS Vũ Hoàng Ngân DANH MỤC BẢNG BIỂU LỜI CAM ĐOAN Biểu đồ 2.1 Trình tự triển khai khóa đào tạo bồi dưỡng, nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ Error: Reference source not found Trần Lê Hương Giang - CQ520900 Lớp: Kinh tế lao động 52B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp PGS.TS Vũ Hoàng Ngân LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Công nghiệp Điện ngành công nghiệp then chốt, giữ vai trò quan trọng nghiệp Cơng nghiệp hóa – Hiện đại hóa đất nước Hiện nay, với mức tăng trưởng mạnh mẽ kinh tế, ngành công nghiệp điện phải đối mặt với thách thức lớn để đáp ứng nhu cầu ngày gia tăng thị trường xã hội Đặc biệt, với công cải cách đất nước thu hút vốn đầu tư từ nước ngày lớn mạnh, thị trường điện cạnh tranh bước hình thành vừa thực chủ trương thị trường hóa vừa thực nhiệm vụ trị, xã hội mà Đảng Nhà nước giao phó Để đạt mục tiêu chiến lược đề từ thành lập tham gia xây dựng phát triển nguồn điện, sản xuất kinh doanh điện đa năng, phấn đấu để ln đứng vị trí thứ hai tất tập đồn/tổng cơng ty sản xuất – kinh doanh điện (sau EVN) Tổng cơng ty (TCT) cần phải có đội ngũ cán chuyên nghiệp đồng bộ, động, có trình độ kỹ thuật ngang tầm nước khu vực Đặc biệt với đơn vị non trẻ hoạt động điện lực, việc thu hút, xây dựng đội ngũ cán công nhân viên (CBCNV) có đủ lực, trình độ chun mơn, trị, quản lý, ngoại ngữ quan trọng, nói mang tính định Chính vậy, em lựa chọn đề tài: “Hồn thiện công tác Đào tạo Tổng Công ty Điện lực Dầu khí Việt Nam” Mục đích nghiên cứu đề tài Phân tích, đánh giá thực trạng cơng tác Đào tạo, nắm bắt thuận lợi khó khăn mà Tổng cơng ty gặp phải Từ đó, đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu cơng tác Đào tạo giai đoạn khó khăn kinh tế Đối tượng phạm vi nghiên cứu đề tài - Đối tượng nghiên cứu: Công tác Đào tạo - Phạm vi nghiên cứu: Trong phần nội dung luận văn, phạm vi nghiên cứu giới hạn việc phân tích thực trạng công tác đào tạo quan Tổng Trần Lê Hương Giang - CQ520900 Lớp: Kinh tế lao động 52B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp PGS.TS Vũ Hồng Ngân Cơng ty Điện lực Dầu khí Việt Nam giai đoạn 2010 - 2013 Kết cấu luận văn Luận văn gồm phần: Mở đầu; Kết luận; Bảng viết tắt; Danh mục tài liệu tham khảo số phụ lục Riêng phần nội dung luận văn kết cấu thành chương Chương – Tổng quan đề tài nghiên cứu Chương – Thực trạng công tác đào tạo tại Tổng Cơng ty Điện lực Dầu khí Việt Nam Chương – Định hướng giải pháp hồn thiện cơng tác đào tạo Tổng Cơng ty Điện lực Dầu khí Việt Nam Trần Lê Hương Giang - CQ520900 Lớp: Kinh tế lao động 52B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp PGS.TS Vũ Hoàng Ngân CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.1 Tổng quan nghiên cứu đào tạo nguồn nhân lực Ở Việt Nam, đề tài thường nghiên cứu bao gồm hai công tác quan trọng quản lý nguồn nhân lực: đào tạo phát triển nguồn nhân lực - Trần Văn Tùng (2005), Đào tạo, bồi dưỡng sử dụng nguồn nhân lực tài năng, NXB Thế giới Tác giả tập trung trình bày kinh nghiệm việc phát hiện, đào tạo sử dụng tài khoa học công nghệ, sản xuất kinh doanh, quản lý Mỹ số quốc gia châu Âu, châu Á - Đặng Thị Hải (2005), Hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển cho công nhân sản xuất công ty Lắp máy Xây dựng số Hà Nội, Đề án môn học Luận văn hệ thống cách chi tiết lý luận liên quan đến đào tạo phát triển nguồn nhân lực - Nguyễn Đắc Hiệp (2011), Đào tạo tuyển chọn nguồn nhân lực VNPT Hà Nội, Luận văn Thạc sĩ Các vấn đề lý luận đào tạo nguồn nhân lực tác giả hệ thống luận văn nguồn tham khảo cho sinh viên Luận văn đề giải pháp cần thiết nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo tuyển chọn nhân lực cho VNPT Hà Nội thời gian tới tạo đà cho phát triển nhân lực giai đoạn - Cảnh Chí Hồng, Trần Vĩnh Hồng (2013), Đào tạo phát triển nguồn nhân lực số nước học kinh nghiệm cho Việt Nam, Tạp chí phát triển hội nhập số 12 (22) tháng 9-10, tr78-82 Tác giả đưa kinh nghiệm đào tạo phát triển nguồn nhân lực số quốc gia lớn giới Mỹ, Trung Quốc, Nhật Bản… Đây nước có kinh tế đứng đầu giới nên kinh nghiệm họ tiền đề, tảng cho công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực cho Việt Nam Vì nghiên cứu hai lĩnh vực nên đề tài nêu khái quát qua bước quy trình mà chưa sâu phân tích riêng hai lĩnh vực đào tạo hay phát triển Từ tính ứng dụng vào thực tế chưa cao Trần Lê Hương Giang - CQ520900 Lớp: Kinh tế lao động 52B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp PGS.TS Vũ Hoàng Ngân Ngồi có số đề tài nghiên cứu riêng công tác đào tạo nguồn nhân lực như: - Tổng cục dạy nghề (2002), Những điều cần biết đào tạo nghề, NXB Lao động – Xã hội Tác giả cung cấp cách có hệ thống sách lĩnh vực đào tạo nghề Nội dung gồm phần: Phần 1: Hệ thống văn quy phạm pháp luật hành - giới thiệu hệ thống toàn văn quy phạm pháp luật liên quan đến hoạt động dạy nghề - học nghề Phần 2: Hệ thống sở dạy nghề toàn quốc - cung cấp Danh mục trường, sở, trung tâm dạy nghề; thơng tin chi tiết ngành nghề, tiêu tuyển sinh địa trường quy, sở dạy nghề dài hạn ngắn hạn phạm vi toàn quốc - Huỳnh Thanh Hoa (2013), Đào tạo nguồn nhân lực công ty cổ phần may Trường Giang, Quảng Nam, Luận văn Thạc sỹ, Đà Nẵng Trên sở đưa phân tích cách có hệ thống thực trạng nguồn nhân lực công tác đào tạo Công ty, luận văn nêu bật thành công kết quả, hạn chế tồn tại, nguyên nhân công tác đào tạo bồi dưỡng nguồn nhân lực Cơng ty Từ đưa giải pháp đẩy mạnh công tác đào tạo nguồn nhân lực Ngồi ra, luận văn cịn xây dựng phương hướng hoạt động kinh doanh đơn vị cho thời kỳ năm, lấy đo làm sở để định hướng công tác đào tạo đội ngũ CBCNV cho giai đoạn - Trần Văn Thanh (2012), Đào tạo đội ngũ cán bộ, công chức hành cấp phường (xã) thành phố Quy Nhơn, Luận văn Thạc sỹ - Tạ Minh Châu (2013), Đào tạo nguồn nhân lực thương mại điện tử Việt Nam, Tạp chí phát triển hội nhập Số 9(19) tháng 3-4 Bài báo phản ánh rõ tình hình đào tạo Thương mại Điện tử trường đại học, cao đẳng phạm vi nước Tác giả cịn rõ tình hình đào tạo Thương mại điện tử giới, quốc gia lân cận Việt Nam riêng Việt Nam tính đến năm 2012 Từ đó, tác giả đưa đề xuất để nâng cao hiệu công tác đào tạo nguồn nhân lực Thương mại điện tử Việt Nam Trần Lê Hương Giang - CQ520900 Lớp: Kinh tế lao động 52B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp PGS.TS Vũ Hoàng Ngân 1.2 Phương pháp nghiên cứu Luận văn sử dụng phương pháp nghiên cứu tổng hợp phương pháp quy nạp, phương pháp thống kê, phương pháp phân tích so sánh, phương pháp hệ thống hóa, để trình bày cách chi tiết vấn đề khoa học Việc kết hợp phương pháp nhằm mục đích phân tích, đánh giá vấn đề cách tồn diện khách quan Đặc biệt, luận văn sử dụng phương pháp điều tra xã hội học qua vấn sâu 05 đối tượng điều tra mẫu bảng hỏi với 30 đối tượng thuộc Tổng Công ty Điện lực Dầu khí Việt Nam Để đạt mục đích nghiên cứu, tác giả tiến hành phân tích mặt định tính định lượng, thu thập thông tin từ nhiều nguồn khác Cụ thể, nguồn thơng tin dùng phân tích thu thập từ nguồn Nguồn thông tin thứ cấp: Những vấn đề lý luận đúc kết giáo trình chuyên ngành, số liệu thống kê báo cáo tổng hợp Tổng Công ty Điện lực Dầu khí Việt Nam Nguồn thơng tin sơ cấp: Phỏng vấn sâu: Đối tượng vấn chuyên viên đào tạo thuộc Ban Tổ chức nhân (TCNS) - Tổng Cơng ty Điện lực Dầu khí Việt Nam Khảo sát 30 đối tượng: Số phiếu phát 30 phiếu; số phiểu thu 30 phiếu (100%); chiếm 15,79% tổng số CBCNV TCT Đối tượng trả lời phiếu điều tra CBCNV thuộc quan Tổng Công ty Điện lực Dầu khí Việt Nam Sau thu thập thông tin liệu, tác giả tiến hành tổng hợp, phân tích kết hợp lý thuyết thực tiễn; so sánh, phân tích số liệu việc thực cơng tác đào tạo, từ đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu công tác đào tạo quan Tổng Công ty 1.3 Đóng góp luận văn - Luận văn đánh giá khái qt tình hình cơng tác đào tạo quan Tổng Cơng ty Điện lực Dầu khí Việt Nam năm gần - Luận văn ưu điểm nhược điểm công tác đào tạo Trần Lê Hương Giang - CQ520900 Lớp: Kinh tế lao động 52B 38 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp PGS.TS Vũ Hoàng Ngân DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu Tiếng Việt Cảnh Chí Hoàng (2012), Phát triển nguồn nhân lực cho khu cơng nghiệp tỉnh Đồng Nai, Tạp chí phát triển hội nhập số (16) tháng 9-10/2012, tr33-36 Võ Xuân Tiến (2010), Một số vấn đề đào tạo phát triển nguồn nhân lực, Tạp chí khoa học công nghệ số 5(40).2010, NXB Đại học Đà Nẵng, tr263269 Nguyễn Văn Khánh, Hoàng Thu Hương (2010), Đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao Việt Nam nay: Thực trạng triển vọng, Nghiên cứu người số (46) 2010, tr40-46 Hoàng Tuấn Anh (2008), Thực trạng giái pháp phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao, KHCN số 4/2008 Trần Xuân Cầu (2012), Kinh tế Nguồn nhân lực, Giáo trình, NXB Đại học Kinh tế quốc dân Nguyễn Vân Điềm, Nguyễn Ngọc Quân (2012), Quản trị nhân lực, Giáo trình, NXB Đại học Kinh tế quốc dân Nguyễn Thị Thanh Giang (2011), Hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Tổng Cơng ty Bưu Việt Nam, Hà Nội Bộ Thủy Sản (2002), Đánh giá nhu cầu đào tạo cán ngành thủy sản, Báo cáo đánh giá hợp phần tăng cường quản lý hành chính, Hà Nội Hồng Hữu Cải, Đánh giá nhu cầu quản lý nguồn lực thiên nhiên thành phần Đồng Bằng Sông Cửu Long, Báo cáo nghiên cứu 10 Đặng Thu Thủy (2003), Một số biện pháp nhằm nâng cao công tác đào tạo phát triển nhân công ty Xuất nhập Nông sản thực phẩm Hà Nội , Chuyên đề tốt nghiệp 11 Hoàng Xuân Hiệp (2010), Một số giải pháp nâng cao chất lượng vốn nhân lực doanh nghiệp may Việt nam, Tạp chí Kinh tế phát triển số 161 Trần Lê Hương Giang - CQ520900 Lớp: Kinh tế lao động 52B 39 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp PGS.TS Vũ Hồng Ngân 12 Tổng Cơng ty Điện lực Dầu khí Việt Nam (2011), Quy chế đào tạo 13 Trần Đình Hoan, Một số để xây dựng chiến lược phát triển đào tạo nghề giai đoạn 2001 – 2010, Tạp chí lao động xã hội số tháng 5/2001 14 Nguyễn Lương Đình, Hồ Kỳ Minh, Bùi Thị Thuần (2010), Thực trạng đào tạo nghề hỗ trợ tìm kiếm việc làm cho người lao động thuộc nhóm đối tượng sách địa bàn thành phố Đà Nẵng, Tạp chí phát triển kinh tế xã hội thành phố Đà Nẵng (số 5), tr27-32 15.Trần Văn Tùng (2005), Đào tạo, bồi dưỡng sử dụng nguồn nhân lực tài năng, NXB Thế giới 16 Đặng Thị Hải (2005), Hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển cho công nhân sản xuất công ty Lắp máy Xây dựng số Hà Nội, Đề án môn học 17 Nguyễn Đắc Hiệp (2011), Đào tạo tuyển chọn nguồn nhân lực VNPT Hà Nội, Luận văn Thạc sỹ 18.Tổng cục dạy nghề (2002), Những điều cần biết đào tạo nghề, NXB lao động – Xã hội 19.Huỳnh Thanh Hoa (2013), Đào tạo nguồn nhân lực công ty cổ phần may Trường Giang, Quảng Nam, Luận văn Thạc sỹ, Đà Nẵng 20.Trần Văn Thanh (2012), Đào tạo đội ngũ cán bộ, cơng chức hành cấp phường (xã) thành phố Quy Nhơn, Luận văn Thạc sỹ 21.Tạ Minh Châu (2013), Đào tạo nguồn nhân lực thương mại điện tử Việt Nam, Tạp chí phát triển hội nhập Số (19) tháng 3-4, tr57-63 22.Hoàng Văn Vân (2008), Những yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng đào tạo tiếng Anh không chuyên Đại học Quốc gia Hà Nội, Tạp chí Khoa học Đại học Quốc gia Hà Nội, Ngoại ngữ 24 (2008), tr22-37 Tài liệu Tiếng Anh 23 John Bratton, Jeffrey Gold (1999), Human Resource Management: Theory and Practice, Lawrence Erlbaum 24 John P.Wilson (2005), Human Resources Development: Learning & Training for Individuals and Organization, Kogan Page Publishers Trần Lê Hương Giang - CQ520900 Lớp: Kinh tế lao động 52B 40 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp PGS.TS Vũ Hoàng Ngân PHỤ LỤC 1: PHIẾU ĐĂNG KÝ ĐÀO TẠO Khóa học:………………………………………………… Kính gửi: Tổng Cơng ty Điện lực Dầu khí Việt Nam Tên đơn vị:………………………………………………………………………… Địa chỉ:……………………………………………………………………………… Điện thoại:……………………………… Fax:…………………………………… Cán lập biểu cho đơn vị:…………………………… Điện thoại:……………… STT Họ tên Chức danh Số điện thoại Email Thủ trưởng đơn vị (Ký tên, đóng dấu) Trần Lê Hương Giang - CQ520900 Lớp: Kinh tế lao động 52B 41 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp PGS.TS Vũ Hoàng Ngân PHỤ LỤC 2: PHIẾU ĐIỀU TRA NHU CẦU ĐÀO TẠO Đây khảo sát nhằm đánh giá công tác đào tạo nguồn nhân lực quan Tổng Cơng ty Điện lực Dầu khí Việt Nam Kết điều tra phục vụ cho việc nghiên cứu làm chuyên đề thực tập Em xin cam kết giữ kín thơng tin tất người tham gia điều tra Em xin chân thành cảm ơn đóng góp Anh/Chị Cách thức trả lời: Với câu trả lời, Anh/Chị lựa chọn phương án phù hợp vớ ý kiến đánh dấu “X” vào bên trái đáp án Với phương án trả lời mở, Anh/Chị viết câu trả lời vào dòng gạch chấm bên I Thơng tin cá nhân Giới tính: Tuổi: Trình độ chun mơn: Chức danh cơng việc thời: Đơn vị công tác: Thời gian công tác: II Nội dung điều tra Trong 03 năm gần, Anh/Chị tham gia khóa đào tạo Tổng Công ty? STT Tên khóa đào tạo Hình thức đào tạo Thời gian đào tạo Anh/Chị có mong muốn tham gia khóa đào tạo khơng? Có Khơng Anh/Chị có mong muốn đào tạo kiến thức, kỹ gì? 9.1 Kiến thức ☐ Chun mơn nghiệp vụ Trần Lê Hương Giang - CQ520900 ☐ Tiếng Anh Lớp: Kinh tế lao động 52B 42 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp PGS.TS Vũ Hoàng Ngân ☐ Tin học ☐ Khác Khác: …………………………………………………………………………… 9.2 Kỹ ☐ Kỹ thuyết trình ☐ Kỹ giao tiếp ☐ Kỹ quản lý ☐ Kỹ làm việc nhóm ☐ Khác Khác: …………………………………………………………………………… 10 Anh/Chị có sẵn sàng chi trả kinh phí để tham gia khóa đào tạo Tổng Cơng ty u cầu? Có Khơng 11 Anh/Chị có thường xun đc tham gia khóa học khơng? ☐ tháng lần ☐ 2-3 tháng lần ☐ tháng lần ☐ năm lần ☐ Khi cơng việc u cầu 12 Nội dung đào tạo có phù hợp với kiến thức, kỹ mà Anh/Chị mong muốn đào tạo hay không? Rất phù hợp Phù hợp Không phù hợp Phù hợp Không phù hợp 13 Phương pháp giảng dạy Rất phù hợp 14 Việc sử dụng dụng cụ, trang thiết bị giảng dạy giảng viên học? ☐ Không sử dụng ☐ Thỉnh thoảng ☐ Tương đối ☐ Thường xuyên Trần Lê Hương Giang - CQ520900 Lớp: Kinh tế lao động 52B 43 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp PGS.TS Vũ Hoàng Ngân PHỤ LỤC 3: PHIẾU ĐÁNH GIÁ KHÓA HỌC KHÓA HỌC: CƠ SỞ ĐÀO TẠO: ĐỊA ĐIỂM ĐÀO TẠO: Để việc tổ chức khóa học ngày tốt hơn, xin Anh/Chị vui lịng tham gia đánh giá khóa học (đánh dấu X vào ô tương ứng) theo nội dung sau: Tốt Yếu I Nội dung giảng dạy Phù hợp mục tiêu đào tạo Đáp ứng với yêu cầu công tác II Tài liệu giảng dạy Có nội dung rõ ràng, phù hợp logic Cung cấp đầy đủ kịp thời cho học viên III Giảng viên Kiến thức chuyên môn giảng viên Kinh nghiệm giảng viên Sự nhiệt tình giảng viên Phương pháp giảng dạy giảng viên Khả thu hút khuyến khích học viên tham gia giảng IV Tổ chức khóa học Phịng học Trang thiết bị gainrg dạy Phục vụ lớp học Thái độ phong cách làm việc cán quản lý lớp học Trần Lê Hương Giang - CQ520900 Lớp: Kinh tế lao động 52B 44 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp PGS.TS Vũ Hoàng Ngân V Hiệu khóa học Đánh giá hiệu khóa học Nhận xét góp ý khác: …………………………………….…………………………………… ……………………………………………….…………………………………… ……………… …………………………………….…………………………………… ……………………………………………….…………………………………… ……………………………………………….…………………………………… ……………………………………………….…………………………………… …………………… Học viên (Ký/tên) Ngày: / / Xin cảm ơn đánh giá Anh/Chị! PHỤ LỤC 4: PHIẾU ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO (Đối tượng đánh giá: Trưởng/Phó Ban chun mơn Tổng Công ty) Để đánh giá hiệu công tác đào tạo, bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ chuyên môn cán chuyên viên Tổng Công ty Điện lực Dầu khí Việt Nam giai đoaạn từ tháng ……./20… đến tháng ……./20… Trần Lê Hương Giang - CQ520900 Lớp: Kinh tế lao động 52B 45 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp PGS.TS Vũ Hoàng Ngân Đề nghị Anh/Chị cho ý kiến đánh giá hiệu chất lượng đào tạo khóa đào tạo theo nội dung sau: Tên khóa đào tạo: ………………………………………………………………… Cơ sở đào tạo: …………………………………………………………………… Thời gian tổ chức đào tạo: Từ ……/……/20…… đến ……/……/20…… Số lượng người học cán bộ, chuyên viên đơn vị tham gia: ………………… STT Nội dung đánh giá Rất tốt I Khá Trung Yếu bình Đánh giá chung Tốt Mức độ phù hợp nội dung chương trình đào tạo với u cầu cơng tác đơn vị Khả áp dụng nội dung đào tạo vào thực tế công tác người học Chất lượng cơng tác người học có nâng cao trình độ đáp ứng yêu cầu công việc sau đào tạo Hiệu khóa học cho cơng tác đơn vị II Đánh giá người học Chất lượng hiệu công tác lĩnh vực đào tạo học viên: Nguyễn Văn A Trần Lê Hương Giang - CQ520900 Lớp: Kinh tế lao động 52B 46 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp PGS.TS Vũ Hoàng Ngân Chất lượng hiệu công tác lĩnh vực đào tạo học viên: Nguyễn Văn B Chất lượng hiệu công tác lĩnh vực đào tạo học viên: Nguyễn Văn C Theo ý kiến Anh/Chị, có nên tiếp tục tổ chức khóa đào tạo theo nội dung (hoặc phát triển trình độ cao hơn) nhằm đáp ứng yêu cầu công việc đơn vị: Rất nên Nên Không nên Ý kiến khác: ……………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Người đánh giá (Ký/tên) Ngày: / / Xin trận trọng cảm ơn đánh giá Anh/Chị! Trần Lê Hương Giang - CQ520900 Lớp: Kinh tế lao động 52B 47 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp PGS.TS Vũ Hoàng Ngân PHỤ LỤC 5: CAM KẾT ĐÀO TẠO VÀ TÀI CHÍNH Tơi tên là:…………………………………………………………………………… Ngày, tháng, năm sinh:……………………………………………………………… Số CMND: …………………… ngày cấp: …… …… Nơi cấp:………………… Đơn vị công tác:…………………………………………………………………… Điện thoại liên hệ:…………………………………………………………………… Email:…………………………………………………………………………… Được Tổng Công ty Điện lực Dầu khí Việt Nam (Tổng Cơng ty) cho phép tham gia chương trình/khóa đào tạo:……………………………………………… - Địa điểm đào tạo:…………… …………………………………………… Hình thức đào tạo:………… ……………………………………………… Cơ quan đào tạo: ……………… …………………………………………… Thời gian thực hiên khóa đào tạo: Từ tháng……… đến tháng……… Nguồn kinh phí đào tạo (Tiền Tập đồn/Tổng Cơng ty/Tài trợ/Học bổng/Tự - túc… ghi cụ thể):…………………………… ……………………………… Tổng chi phí đào tạo:………………………… …………………………… Tơi xin ghi nhận cam kết thực nghiêm chỉnh quy định “Quy chế đào tạo Tổng Cơng ty Điện lực Dầu khí Việt Nam” hành, có điểm cụ thể, áp dụng cho khóa đào tạo nêu cho cá nhân tơi sau đây: Tổng thời gian làm việc nghĩa vụ sau đào tạo: …… năm …… tháng Trong đó: - Thời gian làm việc nghĩa vụ khóa học:……………………………………… - Thời gian nợ nghĩa vụ làm việc từ khóa học trước:……………………… Số tiền ký quỹ: …… ……………… Thời gian ký quỹ: … ……… năm Trong trường hợp vi phạm quy định “Quy chế đào tạo Tổng Cơng ty Điện lực Dầu khí Việt Nam” điểm ghi nhận đây, xin bồi hồn cho Tổng Cơng ty chi phí khóa đào tạo theo quy định Tổng Cơng ty Điện lực Dầu khí Việt Nam Xác nhận Đơn vị chủ quản Người làm cam kết PHỤ LỤC 6: CHƯƠNG TRÌNH HỌC / CLASS SCHEDULE Trần Lê Hương Giang - CQ520900 Lớp: Kinh tế lao động 52B 48 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp PGS.TS Vũ Hoàng Ngân VIETNAM NATIONAL UNIVERSITY VNU UNIVERSITY OF ECONOMICS & BUSINESS Tên khóa/Name of course: Chương trình đào tạo “Xây dựng hệ thống đánh giá hiệu công việc” dành cho cán Tập đồn Điện lực dầu khí (PV Power) Đối tượng: Cán phụ trách công tác quản lý đơn vị thành viên PV Power Số lượng học viên: 30 - 35 học viên Địa điểm: TBC Thời gian học: ngày Ngôn ngữ đào tạo: Tiếng Việt Giảng viên: TS Nguyễn Trúc Lê Module Nội dung khóa học Thời lượng Module 1: • Tổng quan sơ đánh giá hiệu công việc : Tổng quan Triết lý nguyên tắc - Các cơng cụ quản lý tài để đánh giá mục đánh giá tiêu tài tổ chức Các cơng cụ quản lý quy trình để đánh giá hệ thống quản trị Các công cụ quản lý khách hàng để đánh giá - công việc - hiệu 0,5 ngày hiệu kinh doanh Các công cụ quản lý người để đánh giá nguồn lực nhân tổ chức • Các phương thức tiếp cận quản lý đánh giá hiệu công việc qua hệ thống quản trị quản lý đo lường giá trị nguồn lực HR Trần Lê Hương Giang - CQ520900 Lớp: Kinh tế lao động 52B 49 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp PGS.TS Vũ Hoàng Ngân - Phương thức quản lý theo mục tiêu (MBO) theo hệ thống quản trị quy trình (BPM) gắn liền - với KPI hệ thống Phương pháp đánh giá 360 độ, Phương pháp thang đo đồ họa, Phương pháp danh mục kiểm - tra Phương pháp đo dựa hành vi mục tiêu: BARS, BOS, MBO Hoạt động bổ trợ: Thảo luận ưu nhược điểm phương pháp đánh giá hiệu công việc Trao đổi kinh nghiệm thực tiễn phương pháp đánh giá hiệu PVPower, cấp công ty đơn vị thành viên, Ban, Phòng cấp cá nhân Đề xuất giải pháp tối ưu hóa hiệu đánh giá cho Module 2: PV Power - Khái niệm chiến lược,tầm nhìn, sứ mệnh Xây dựng mục tiêu chiến lược gắn với mục tiêu kinh mục tiêu gắn với KPI - ngày doanh cụ thể Câc phương pháp xây dựng mục tiêu: Pareto 20/80, SMART mơ hình xương cá chất lượng Bài tập thực tiễn xây dựng mục tiêu để triển khai KPIs - Khái niệm xây dựng đồ chiến lược quy trình xây dựng chiến lược làm tảng để triển - khai CSF KPIs Khái niệm xây dựng Thẻ điểm cân (BSC) - gắn với KPIs đánh giá chất lượng Khái niệm phương pháp lượng hóa cách thực xây dựng KPIs tồn diện theo chiến lược Trần Lê Hương Giang - CQ520900 Lớp: Kinh tế lao động 52B 50 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp PGS.TS Vũ Hoàng Ngân Module 3: - Kỹ thuật phân tích đồ chiến lược lượng Thẻ điểm cân Xây dựng Bản đồ chiến lược gắn với thẻ điểm 2,5 ngày cân (BSC) Xây dựng mẫu đồ chiến lược đơn vị phận phòng ban - Phân bố mục tiêu chung doanh nghiệp thành mục tiêu hợp lý đơn vị/phịng hóa KPIs - ban chức với kế hoạch hoạt động Quy trình bước triển khai KPIs công - cụ hỗ trợ Phương pháp chuyển đổi từ mục tiêu sang tiêu đo lường – lượng hóa (KPI) - theo cấp bân phịng Tính tốn cơng thức KPI theo cấp cá nhân Xây dựng ứng dụng thực tiễn số KPI mẫu dành cho phòng ban Hoạt động bổ trợ: Thực hành phát triển nhóm tiêu KPI cho phận thepo yêu cầu PVPower dựa tên mục tiêu chiến lược PVPower Chia nhóm thực hành Mỗi nhóm xây dựng KPI cho phịng ban vị trí cơng việc cụ thể đơn vị Module 4: - Phương pháp luận lưu đồ hóa quy trình để đưa Xây dựng KPIs hệ thống đo lường hiệu hoạt động lưu đồ - phòng ban Tổng quan kỹ thuật lưu đồ hóa quy trình - SIPOC Ứng dụng ký hiệu vẽ sơ đồ lưu đồ - hóa quy trình máy tính Phân tích giá trị mơ hình nhóm tương ứng - ngày thơng qua mơ hình xương cá Kỹ thuật phân tích ngun nhân phân tích hóa quy trình để đo lường KPIs hệ thống Trần Lê Hương Giang - CQ520900 Lớp: Kinh tế lao động 52B 51 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp PGS.TS Vũ Hoàng Ngân - trọng yếu để lưu đồ hóa quy trình Ứng dụng thực tiễn – đưa KPIs hệ thống vào quy trình để lượng hóa đo lường hiệu phịng ban Chia nhóm thực hành: Mỗi nhóm lưu đồ hóa quy trình nội phòng ban cấp cá nhân liên quan để ứng dụng KPIs hệ thống đo lường hiệu công việc phịng ban PVPower Lưu đồ hóa quy trình tính lương đơn vị cụ thể, phân tích đánh giá đo lường gắn với KPIs hệ thống Kết luận hệ thống hóa giảng Trần Lê Hương Giang - CQ520900 Lớp: Kinh tế lao động 52B ... – Tổng quan đề tài nghiên cứu Chương – Thực trạng công tác đào tạo tại Tổng Cơng ty Điện lực Dầu khí Việt Nam Chương – Định hướng giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo Tổng Công ty Điện lực Dầu. .. Vũ Hoàng Ngân CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO TẠI TỔNG CƠNG TY ĐIỆN LỰC DẦU KHÍ VIỆT NAM 3.1 Định hướng nâng cao công tác đào tạo Tổng Công ty Điện lực Dầu khí Việt. .. Hồng Ngân CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VỀ CƠNG TÁC ĐÀO TẠO TẠI TỔNG CƠNG TY ĐIỆN LỰC DẦU KHÍ VIỆT NAM 2.1 Quy trình đào tạo Tổng Cơng ty Điện lực Dầu khí Việt Nam Trách nhiệm Tiến trình Xác định tiêu