Báo cáo thực tập tổng hợp Sinh viên thực : Trần Nhật Minh Tin41b Lời nói đầu Khoa tin học kinh tế trờng Đại Học Kinh Tế Quốc Dân (trớc khoa toán kinh tế) vừa thành lập song đà có đợc trang bị đầy đủ mặt Với nhiệt tình giảng dạy thầy cô giáo khoa, sinh viên khoa có khả ứng dụng tin học vào lĩnh vực quản lý kinh tế Việc nắm vững làm chủ ngôn ngữ lập trình nh việc trang bị kiến thức để phân tích, thiết kế, cài đặt vận hành hệ thống thông tin quản lý cho tổ chức kinh tế xà hội đợc đào tạo quy mô, hiệu cao Do sinh viên trờng thiết kế xây dựng hệ thống thông tin đáp ứng yêu cầu quản lý Trong chơng trình đào tạo Khoa Tin học Kinh tế - Đại học Kinh tế Quốc Dân thực tập tốt nghiệp học phần quan trọng, với mục tiêu giúp sinh viên có điều kiện áp dụng kiến thức đà đợc học vào công việc thực tế Thông qua sinh viên nắm vững kiến thức đà đợc học trờng đại học học hỏi thêm đợc kiến thøc míi Trong thêi gian thùc tËp tèt nghiƯp tõ ngày 06/01/2003 đến ngày 03/05/2003 trung tâm công nghệ thông tin ngân hàng Công Thơng, em đà đợc anh chị phụ trách cho phép tìm hiểu nghiên cứu dự án trung tâm, trao đổi với kỹ thuật viên trung tâm, đồng thời nhờ hớng dẫn tận tình thầy giáo Trơng Văn Tú em lựa cho đề tài: Xây dựng chơng trình quản lý trang thiết bị hệ thống Ngân Hàng Công Thơng Việt Nam nhằm hỗ trợ cho công tác quản lý thiết bị ngân hàng Công Thơng Đề tài gồm chơng Chơng I giới thiệu tổng quan sở thực tập ChơngII Hoạt động trung tâm công nghệ thông tin ngân hàng công thơng Việt Nam Chơng III Một số vấn đề đà nghiên cứu trung tâm công nghệ thông tin Việt Nam Báo cáo thực tập tổng hợp Sinh viên thực : Trần Nhật Minh Tin41b Mặc dù cố gắng để hoàn thành công việc, song thời gian có hạn kinh nghiệm kiến thức thực tế thân em cha có nhiều nên việc phân tích thiết kế có nhiều thiếu xót cần đợc bổ xung Vì vậy, em mong nhận đợc ý kiến đóng góp thầy cô bạn bè để đề tài ngày hoàn thiện Em xin chân thành cảm ¬n Ch¬ng I Tỉng quan vỊ c¬ së thùc tËp I đặc đIểm chung Trung tâm công nghệ thông tin ngân hàng công thơng Việt Nam trực thuộc ngân hàng công thơng Việt Nam đợc thành lập 17/07/2000, trung tâm có trụ sở đặt 46A Tăng Bạt Hổ quận Hoàn Kiếm, thành phố Hà Nội Trung tâm công nghệ thông tin ngân hàng công thơng Việt Nam đơn vị nghiệp có dấu riêng, tổ chức hoạt động theo quy chế tổ chức hoạt động trung tâm công nghệ thông tin ngân hàng công thơng Việt Nam hội đồng quản trị ngân hàng công thơng Việt Nam ban hành Báo cáo thực tập tổng hợp Sinh viên thực : Trần Nhật Minh Tin41b Sơ đồ tổ chức Giám đốc Trung tâm Phòng ứng dụng triển khai bảo trì phát triển phần mềm Phòng kế hoạch nghiên cứu phát triển Phó giám đốc trung tâm Phòng tích hợp hệ thống Phòng kế toán tổng hợp Phòng kỹ thuật truyền thông trang thiét bị Phòng lu trữ vận hành phục hồi liệu Báo cáo thực tập tổng hợp Sinh viên thực : Trần Nhật Minh Tin41b II.nhiệm vụ chức phòng ban A Phòng kế hoạch-nghiên cứu phát triển 1.Chức ã Tham mu cho Giám đốc việc xây dựng chiến lợc kế hoạch phát triển công nghệ thông tin phục vụ cho chiến lợc phát triển kinh doanh sản phẩm dịch vụ ngân hàng ã Xây dựng kế hoạch, định hớng tổ chức thực chơng trình nghiên cứu phát triển kỹ thuật Trung tâm Công nghệ Thông tin NHCTVN (gọi tắt TTCNTT) đội ngũ kỹ thuật chi nhánh ã Xây dựng kế hoạch nghiên cứu dự án cải tiến kỹ thuật nâng cao chất lợng sản phẩm công nghệ thông tin ã Quản trị sở liệu TTCNTT, trụ sở NHCTVN chi nhánh NHCT ã Là đầu mối việc xây dựng kế hoạch nghiên cứu, đào tạo, chuyển giao công nghệ với đơn vị ngành 2.Nhiệm vụ ã Xây dựng chiến lợc, kế hoạch phát triển, ứng dụng công nghệ tin học NHCT ã Nghiên cứu giải pháp, công nghệ kế hoạch ứng dụng nhằm phát triển dịch vụ ngân hàng ã Phối hợp với phòng ban nghiệp vụ NHCT VN xây dựng chiến lợc phát triển sản phẩm dịch vụ NHCT, kế hoạch thực chiến lợc thời kỳ ã Xây dựng chơng trình kế hoạch đào tạo công nghệ, phát triển nguồn nhân lực kỹ thuật tin học TTCNTT chi nhánh NHCT ã Xây dựng quy trình quản trị sở liệu TTCNTT, trụ sở NHCT VN chi nhánh NHCT đảm bảo tính bảo mật, toàn vẹn liệu, tập trung chuyên môn hoá ã Tổ chức buổi hội thảo kỹ thuật nghiệp vụ liên quan đến chơng trình phát triển kỹ thuật TTCNTT Báo cáo thực tập tổng hợp Sinh viên thực : Trần Nhật Minh Tin41b ã T vấn, chuyển giao kỹ thuật cho phòng ban khác TTCNTT công tác thiết kế xây dựng ứng dụng công nghệ ã Định kỳ hàng tháng lập báo cáo sản phẩm công nghệ thông tin Việt Nam nh giới, báo cáo xu hớng phát triển công nghệ thông tin, khả áp dụng thành tựu công nghệ thông tin sản phẩm dịch vụ ngân hàng, tổ chức tài giới ã Thực số nhiệm vụ khác Giám đốc giao B Phòng ứng dụng triển khai, bảo trì phát triển phần mềm Chức ã Là đầu mối triển khai dự án cải tiến kỹ thuật nâng cao chất lợng sản phẩm công nghệ thông tin ã Quản lý thống bảo mật phần mềm ứng dụng NHCT VN triển khai ã Là đầu mối hỗ trợ chi nhánh việc vận hành kỹ thuật quy trình ứng dụng ã Tham mu cho Giám đốc giải ph¸p tèi u viƯc triĨn khai c¸c dù ¸n công nghệ thông tin ã Là đầu mối việc cung cấp, chuyển giao phần mềm ứng dụng với đơn vị nghành Nhiệm vụ ã Nghiên cứu chế nghiệp vụ lựa chọn giải pháp kỹ thuật đa công nghệ tin học vào cải tiến quy trình nâng cao hiệu quản lý nghiệp vụ ã Phối hợp với phòng kỹ thuật khác việc nhận chuyển giao công nghệ, lựa chọn giải pháp triển khai phần mềm ứng dụng toàn hệ thống NHCT ã Phối hợp phòng ban nghiệp vụ NHCT VN phân tích nhu cầu ngời sử dụng, xây dựng, triển khai dự án phần mềm để phát triển sản phẩm dịch vụ nâng cao lực quản lý NHCT Báo cáo thực tập tổng hợp Sinh viên thực : Trần Nhật Minh Tin41b ã Xây dựng phần mềm ứng dụng phục vụ yêu cầu quản lý cải tiến, đổi nghiệp vụ ngân hàng ã Xây dựng quy trình vận hành, xử lý thông tin xác, kịp thời bảo đảm bí mật, an toàn thông tin NHCT ã Kiểm tra hớng dẫn việc thực quy trình ứng dụng phần mềm, đảm bảo cập nhật đầy đủ kịp thời cho chi nhánh NHCT thay đổi phần mềm TTCNTT phát triển quản lý ã Liên kết với đơn vị xây dựng triển khai dự án kỹ thuật cho hệ thống NHCT (đặc biệt sản phẩm phần mềm) ã Bảo trì, sửa chữa, xử lý cố kỹ thuật liên quan đến ứng dụng phần mềm TTCNTT tự phát triển sản phẩm liên doanh đà triển khai trụ sở NHCT VN chi nhánh NHCT ã Nghiệm thu số chơng trình ứng dụng mua bên ã Phối hợp với bé phËn nghiƯp vơ vµ kü tht tËp hn, triĨn khai hƯ thèng øng dơng cho toµn hƯ thèng NHCT ã Tham gia thẩm định giám sát triển khai phơng án kỹ thuật liên quan đến ứng dụng phần mềm đơn vị thành viên ã Thực số nhiệm vụ Giám đốc giao C Phòng tích hợp hệ thống Chức ã Quản lý hệ thống kỹ thuật thông tin NHCT, ®¶m b¶o sù thèng nhÊt vỊ hƯ thèng kü tht công nghệ thông tin NHCT ã Là đầu mối trình kết hợp phòng ban, đơn vị liên quan việc xây dựng triển khai c¸c dù ¸n kü tht cho hƯ thèng NHCT nh»m đảm bảo tính tơng thích suốt hệ thống kỹ thuật công nghệ thông tin NHTC ã Là đầu mối việc cung cấp giải pháp tích hợp hệ thống công nghệ thông tin với đơn vị nghành Báo cáo thực tập tổng hợp Sinh viên thực : Trần Nhật Minh Tin41b Nhiệm vụ ã Tham mu cho Giám đốc việc chấp hành chủ trơng, sách, quy hoạch quản lý công nghệ, đại hoá ngân hàng Ngân hàng Nhà nớc ã Thực tiêu chuẩn hoá giao diện, đảm bảo tơng thích hệ thống thông tin NHCT với Ngân hàng Nhà nớc ã Kết hợp với phòng kỹ thuật TTCNTT việc định hớng, xây dựng, nhận chuyển giao ứng dụng phần mềm phục vụ sản phẩm dịch vụ NHCT ã Nhận chuyển giao ứng dụng công nghệ thông tin phục vụ công tác quản lý, phát triển kinh doanh sản phẩm dịch vụ ngân hàng ã Tổ chức thực tích hợp tất ứng dụng (do NHCT VN triển khai, liên doanh mua ngoài) thành thể thống toàn hệ thống ã Hớng dẫn, kiểm tra việc thực quy trình đảm bảo an toàn kỹ tht vỊ c«ng nghƯ th«ng tin hƯ thèng NHCT ã Là đầu mối việc thẩm định giám sát triển khai phơng án kỹ thuật liên quan đến ứng dụng công nghệ thông tin vào sản phẩm dịch vụ ngân hàng đơn vị thành viên ã Thực số nhiệm vụ khác Giám đốc giao D Phòng kỹ thuật truyền thông trang thiết bị Chức ã Là đầu mối quản lý hệ thống truyền thông, trang thiết bị đảm bảo tính thống toàn hệ thống NHCT ã Là đầu mối việc xây dựng kế hoạch mua sắm quản lý tài sản thiết bị thông tin điện toán NHCT ã Tham mu cho Giám đốc việc xây dựng chiến lợc phát triển mạng truyền thông, mạng máy tính trang thiết bị toàn hệ thống NHCT ã Là đầu mối việc cung cấp dịch vụ lắp đặt, bảo trì máy móc thiết bị với đơn vị nghành Báo cáo thực tập tổng hợp Sinh viên thực : Trần Nhật Minh Tin41b Nhiệm vụ ã Nghiên cứu, thiết kế triển khai giải pháp kỹ thuật truyền thông mạng cục hệ thống NHCT ã Xây dựng quy trình vận hành, xử lý cố liên quan đến truyền thông trang thiết bị NHCT ã Triển khai hệ thống truyền thông, trang thiết bị, hệ thống an toàn kiểm tra việc thực chi nhánh NHCT ã Phát triển phần mềm hệ thống, quản trị mạng, hệ thống bảo mật mạng máy tính ã Xây dựng phơng án quản lý sử dụng trang thiết bị toàn hệ thống cách hiệu an toàn ã Bảo trì sửa chữa cố xảy liên quan đến hệ thống truyền thông, trang thiết bị TTCNTT, trụ sở NHCT VN chi nhánh NHCT ã Đảm bảo hệ thống kỹ thuật TTCNTT, trụ sở NHCT VN chi nhánh hoạt động ổn định hiệu ã Tham gia thẩm định giám sát triển khai phơng án kỹ thuật liên quan đến truyền thông trang thiết bị đơn vị thành viên ã Nghiệm thu kỹ thuật hệ thống trang thiết bị phần mềm hệ thống có liên quan ã Thực số nhiệm vụ khác Giám đốc giao E Phòng lu trữ vận hành phục hồi liệu Chức ã Tổ chức thu thập, xử lý, lu trữ, cung cấp thông tin Ngân hàng phục vụ cho quản lý, điều hành NHCT Đảm bảo tính bảo mật số liệu mạng máy tính hệ thống NHCT ã Xây dựng kế hoạch nâng cấp, phát triển hệ thống lu vật mang tin phù hợp với định hớng phát triển công nghệ tiên tiến Báo cáo thực tập tổng hợp Sinh viên thực : Trần Nhật Minh Tin41b Nhiệm vụ ã Xây dựng quy trình thu thập, cung cấp thông tin xác, kịp thời; lu trữ bảo đảm bí mật, an toàn thông tin NHCT ã Xây dựng chiến lợc, giải pháp kỹ thuật lu trữ khôi phục liệu NHCT ã Đảm bảo vận hành hệ thống kỹ thuật TTCNTT trụ sở NHCT VN hoạt động an toàn; đáp ứng nhu cầu phận kỹ thuật, nghiệp vụ nhanh chóng, xác ã Đảm bảo việc lu trữ khôi phục liệu theo quy trình, chế độ, an toàn bí mật ã Là đầu mối thu thập số liệu, thông tin báo cáo chi nhánh phục vụ cho nhu cầu tổng hợp NHCT ã Xử lý cố kỹ thuật liên quan đến lu trữ phục hồi liệu TTCNTT, trụ sở NHCT VN chi nhánh NHCT ã Cung cấp thông tin virus, phần mềm phòng chống virus cho tất chi nhánh hệ thống NHCT ã Làm đầu mối việc triển khai dự án liên quan đến tự động hoá văn phòng toàn bé hƯ thèng NHCT • Thùc hiƯn mét sè nhiƯm vụ khác Giám đốc giao F Phòng kế toán-Tổng hợp Chức ã Tham mu cho Giám đốc việc xây dựng: công tác quản lý, tổ chức nhân sự; chế quản lý tài chính; chế độ hạch toán kế toán, báo cáo thống kê; chế quản lý lao động, tiền lơng TTCNTT phù hợp với quy định NHCT VN ã Xây dựng báo cáo định kỳ kỹ thuật TTCNTT, trụ sở NHCT VN chi nhánh NHCT ã Xây dựng kế hoạch tài chính, lao động, tiền lơng TTCNTT ã Tổ chức thực cung cấp xác, đầy đủ, kịp thời báo cáo thông tin phục vụ cho quản lý điều hành TTCNTT Báo cáo thực tập tổng hợp Sinh viên thùc hiƯn : TrÇn NhËt Minh Tin41b NhiƯm vơ ã Nghiên cứu đề xuất lÃnh đạo TTCNTT việc bố trí xếp, sử dụng cán phù hợp theo phân cấp uỷ quyền NHCT VN ã Quản lý hồ sơ cán TTCNTT để phục vụ đầy đủ, kịp thời có yêu cầu lÃnh đạo TTCNTT ã Tham mu cho lÃnh đạo TTCNTT mặt tổ chức cán bộ, tổ chức máy, lao động tiền lơng, đề bạt, tuyển dụng, thi đua khen thởng xử lý kỷ luật cán TTCNTT phù hợp theo phân cấp uỷ quyền NHCT VN ã Lập cung cấp báo cáo định kỳ nhân sự, lao động tiền lơng đầy đủ theo quy dịnh NHCT VN ã Kết hợp với công đoàn, Đảng uỷthực việc kiểm tra định kỳ đột xuất việc chấp hành quy chế phòng ban TTCNTT ã Thực công tác hành chính, văn th, lu trữ, quản lý dấu thu nhận, phát công văn đi-đến, lu trữ văn bản, hồ s văn th lÃnh đạo, thực nghiêm ngặt chế độ bảo mật hành nội dung văn bản, công văn giấy tờ đến ã Quản lý chặt chẽ loại thiết bị máy tính, công cụ lao động, văn phòng phẩm phạm vi TTCNTT; cấp phát giấy giới thiệu, giấy đờng theo đối tợng, nội dung, tính chất cán có yêu cầu ã Tổ chức thực công tác lễ tân, đón tiếp khách đến nơi cần liên hệ công tác, xếp chơng trình, thời gian làm việc khách với lÃnh đạo TTCNTT phòng ban ã Tổ chức công tác quản trị TTCNTT, đảm bảo điều kiện vật chất, phơng tiện làm việc cho cán nhân viên TTCNTT; quản lý, sử dơng c¬ së vËt chÊt kü tht cđa TTCNTT mét cách an toàn có hiệu ã Giúp lÃnh đạo TTCNTT theo dõi XDCB, mua sắm, sửa chữa tài sản ã Tổ chức thực chế độ nh : BHXH, BHYT, BH ngêi, nghØ hu, nghØ việc chế độ ốm đau, thai sản TTCNTT 10 Báo cáo thực tập tổng hợp Sinh viên thực : Trần Nhật Minh Tin41b ã Tổ chức quản lý triển khai khoá đào tạo cho cán nhân viên TTCNTT chi nhánh NHCT VN theo kế hoạch đào tạo Phòng kế hoạch-Nghiên cứu phát triển xây dựng đợc lÃnh đạo NHCT VN phê duyệt ã Thực công tác tạp vụ, vệ sinh chung nơi làm việc trụ sở TTCNTT ã Tổ chức thực công tác bảo vệ quan, công tác phòng cháy chữa cháy TTCNTT ã Tổng hợp kế hoạch trang bị hệ thống công nghệ thông tin, đào tạo, tuyển dụng, phát triển nguồn nhân lực TTCNTT chi nhánh NHCT ã Tổng hợp lập báo cáo tình hình hoạt động theo định kỳ đề biện pháp triển khai kế hoạch kỹ thuật TTCNTT chi nhánh NHCT ã Tham gia nghiên cứu, quản lý dự án đại hoá NHCT VN ã Biên dịch số tài liệu phục vụ công tác giao dịch, nghiên cứu TTCNTT ã Tổ chức công tác hạch toán kế hoạch theo chế NHCT VN phân cấp TTCNTT; lập báo cáo kế toán ngày, tháng, quý, năm, toán đầy đủ, xác, kịp thời ã Tham mu cho lÃnh đạo TTCNTT việc xây dựng kế hoạch tài chính, quý, năm,; Lập thực toán kế hoạch tài chính, quý, năm kịp thời, chế phân cấp tài ã Kết hợp với với phòng Kỹ thuật truyền thông trang thiết bị tham gia xây dựng kế hoạch mua sắm quản lý tài sản thiết bị thông tin điện tín NHCT ã Tổ chức thực kiểm kê lý tài sản chế độ quy định ã Kết hợp với phòng chức TTCNTT xây dựng dự toán chi phí cho phòng kỹ thuật, dự án đại hoá, kế hoạch mua sắm tài sản toán với TW kịp thời theo chế độ quy định 11 Báo cáo thực tập tổng hợp Sinh viên thực : Trần Nhật Minh Tin41b ã Định kỳ tháng, đột xuất kiểm tra tồn quỹ tiền mặt với sổ sách ã Tổ chức thực chế độ chi tiêu nội TTCNTT ã Lu trữ bảo quản chứng từ kế toán theo chế độ quy định ã Thực số nhiệm vụ khác Giám đốc giao G Phòng hỗ trợ kỹ thuật chi nhánh phía Nam Chức ã Tham mu cho Giám đốc việc đạo vấn đề lien quan đến kỹ thuật công nghệ thông tin chi nhánh NHCT từ Bình Thuận trở vào (gọi tắt chi nhánh phía Nam) ã Là đầu mối trung chuyển thông tin chi nhánh phía Nam, trì thông suốt thông tin liên lạc NHCT VN chi nhánh phía Nam ã Hỗ trợ chi nh¸nh phÝa Nam viƯc triĨn khai c¸c øng dụng, truyền thông trang thiết bị Nhiệm vụ ã Phối hợp với phòng Kế hoạch-Nghiên cứu phát triển việc xây dựng kế hoạch nghiên cứu dự án cải tiến kỹ thuật nâng cao chất lợng sản phẩm công nghệ thông tin ã Phối hợp với phòng ứng dụng triển khai, bảo trì phát triển phần mềm việc triển khai, bảo trì phần mềm ứng dụng NHCT VN chi nhánh phía Nam ã Phối hợp với phòng tích hợp hệ thống việc xây dựng triển khai dự án kỹ thuật phục vụ cho công tác tích hợp hệ thống, đảm bảo tính thống kỹ thuật toàn hệ thống NHCT ã Phối hợp với phòng Kỹ thuật truyền thông trang thiết bị viƯc triĨn khai hƯ thèng kü tht trang thiÕt bÞ, truyền thông cho chi nhánh phía Nam ã Phối hợp với phòng lu trữ vận hành phục hồi d÷ liƯ viƯc triĨn khai hƯ thèng kü tht có liên quan đến liệu, phục hồi liƯu cho c¸c chi nh¸nh phÝa Nam 12 B¸o c¸o thực tập tổng hợp Sinh viên thực : Trần Nhật Minh Tin41b ã Phối hợp với phòng kế toán tổng hợp công tác quản lý tổ chức nhân sự, tiền lơng; lập báo cáo định kỳ, khấu hao tài sản cố định, công cụ lao động, thiết bị công nghệ chuyên dùng ã Tham gia đề tài nghiên cứu phát triển ứng dụng TTCNTT ã Tổ chức bảo trì sửa chữa ứng dụng, trang thiết bị cho chi nhánh phía Nam cho Giám đốc ã Thực chơng trình kiểm tra kỹ thuật, đào tạo cán cho chi nhánh phía Nam theo phân công Giám đốc ã Quản lý sử dụng an toàn hiệu hệ thống trang thiết bị, phần mềm phòng hỗ trợ kỹ thuật chi nhánh phía Nam ã Lập kế hoạch công tác báo cáo định kỳ kết thực cho Giám đốc, đề xuất biện pháp cải tiến quản lý kỹ thuật ®èi víi viƯc triĨn khai hƯ thèng c«ng nghƯ th«ng tin chi nhánh phía Nam ã Kiểm tra đề xuất xử lý an toàn kỹ thuật trờng hợp vi phạm quy chế quản lý, sử dụng trang thiết bị nh phần mềm ứng dụng chi nhánh phía Nam ã Thực số nhiệm vụ khác Giám đốc giao 13 Báo cáo thực tập tổng hợp Sinh viên thực : Trần Nhật Minh Tin41b Chơng II Hoạt động trung tâm công nghệ thông tin ngân hàng công thơng việt nam I Mục tiêu nhiệm vụ trung tâm Ngày tin học ứng dụng tin học đà thâm nhập vào mặt đời sống xà hội.Chính việc phát triển tin học hoá không thu hẹp tổ chức, công ty, doanh nghiệp lớn mà phát triển rộng khắp tất lĩnh vực, ngành nghề dần trở thành cần thiết môi trờng hoạt động.Tin học đà giúp cho ngời làm việc hiệu hơn, đảm bảo xác, tiết kiệm công sức thời gian.Trớc lợi ích to lớn mà công nghệ thông tin mang lại cán 14 Báo cáo thực tập tổng hợp Sinh viên thực : Trần Nhật Minh Tin41b thuộc trung tâm công nghệ thông tin phận khác nh chi nhánh toàn Ngân Hàng Công Thơng tận dụng tối đa lợi ích để tạo dựng cho trung tâm nói riêng Ngân Hàng Công Thơng Việt Nam nói chung hình ảnh, chỗ đứng vững sôi động kinh tế thị trờng II Thực trạng hoạt động trung tâm Trung tâm công nghệ thông tin Ngân Hàng Công Thơng Việt Nam thực nhiệm vụ phụ trách toàn tin học hệ thống Ngân Hàng Công Thơng Việt Nam Nhìn chung hoạt động giao dịch quản lý chi nhánh Ngân Hàng Công Thơng toàn quốc đợc trung tâm quản lý tốt Trung tâm công nghệ thông tin ngân hàng Công Thơng trung tâm chuyên công nghệ thông tin ngân hàng, trung tâm cha có bề dày lịch sử, song nỗ lực phấn đấu tất thành viên trung tâm, phần mềm trung tâm vừa có tính sáng tạo vừa đảm bảo chất lợng nên dự án công ty ngày tăng, trung tâm đà trở thành nơi thu hút tổ chức, bạn hàng nớc Phần lớn giải pháp công nghệ thông tin Ngân Hàng Công Thơng Việt Nam trung tâm xây dựng triển khai Bên cạnh mặt đà đạt đợc trên, hoạt động trung tâm số tồn việc phụ trách quản lý hoạt động công nghệ thông tin toàn Ngân Hàng Công Thơng Việt Nam nh - Các hoạt động nghiệp vụ cha đợc tin học hoá hoàn toàn - Các hoạt động quản lý cßn mang tÝnh cơc bé, cha cã sù thèng nhÊt toàn hệ thống Ngân Hàng Công Thơng toàn quốc - Cha tận dụng đợc tối đa giải pháp viễn thông đà đợc triển khai toàn Ngân Hàng Công Thơng Việt Nam - Các hoạt động giao dịch nhiều bất cập - Hệ thông máy tính trung tâm đợc xây dựng để hoạt động môi trờng mạng LAN thu hẹp phạm vi trung tâm việc quản lý III Lý chọn đề tài 15 Báo cáo thực tập tổng hợp Sinh viên thực : Trần Nhật Minh Tin41b Mặc dù trung tâm đợc thành lập nhng hệ thống thông tin giao dịch Ngân hàng Công Thơng phần mềm đà đợc trung tâm triển khai hiệu Bên cạnh nhiều hoạt động giao dịch, nghiệp vụ, hoạt động quản lý Ngân Hàng Công Thơng phải làm thủ công nh hệ thống tính lơng toàn Ngân Hàng Công Thơng cha có thông nhất, hệ thống quản lý kho quỹ làm thủ công, hệ thống quản lý thiết bị Trong hoạt động quản lý thiết bị hoạt động quản lý quan trọng Ngân Hàng Công Thơng Việt Nam, trung tâm đà có phần mềm quản lý thiết bị đợc viết Visual Basic nhng phần mềm đợc xây dựng máy đơn, điều cha đáp ứng đợc yêu cầu đặt thực tế, thực tế chi nhánh Ngân Hàng Công Thơng Việt Nam nhiều số lợng thiết bị, chủng loại lớn đa dạng, đợc phân bố toàn quốc nên việc vận chuyển thiết bị bảo hành, thông tin thiết bị bảo hành nh số lần bảo hành, hÃng sản xuất, số hiệu thiết bị đợc kiểm tra máy đơn Từ thực tế đặt qua thời gian thực tập trung tâm em đà xây dựng lại hệ thống thông tin quản lí trang thiết bị nhằm mục đích hỗ trợ việc quản lý tình trạng trang thiết bị có, phần mềm đợc sử dụng phòng kỹ thuật truyền thông trang thiết bị trung tâm, phần mềm đợc xây dựng sở ngôn ngữ Microsoft Active Server Pages (ASP) cho phÐp ngêi dïng cã thÓ truy vấn đợc thông tin cần thiết thông qua mạng 16 Báo cáo thực tập tổng hợp Sinh viên thực : Trần Nhật Minh Tin41b Chơng III MộT Số VấN Đề đà NGHIÊN CứU trung tâm công nghệ thông tin ngân hàng công thơng việt nam I yêu cầu chơng trình : - Quản lý đợc toàn thiết bị tin học hệ thống Ngân hàng Công Thơng: số lợng, chủng loại, cấp cho chi nhánh nào, tình trạng thiết bị - Quản lý đợc toàn quy trình bảo hành sửa chữa II quy trình quản lý bảo hành thiết bị nhập thiết bị - cập nhật thông tin thiết bị vào tệp - tuỳ theo yêu cầu chi nhánh, thiết bị đợc phân phối tới chi nhánh - Các thiết bị đợc đa vào sử dụng cần thực trình bảo hành, sửa chữa Khi nhận thiết bị từ chi nhánh chơng trình thực công đoạn sau: - Kiểm tra phiếu xuất kho - thiết bị - Lập biên nhận thiết bị tin học (mẫu đính kèm) Kiểm tra thiết bị có thuộc hệ thống NHCTVN cấp cho chi nhánh không? Nếu có làm thủ tục nhận thiết bị, không trả lại thiết bị cho chi nhánh - Thủ tơc kiĨm tra gåm: NhËp Serial Number (S/N) cđa thiÕt bị vào máy (bằng bàn phím thiết bị đọc mà vạch), sau so sánh S/N với danh mơc thiÕt bÞ cđa hƯ thèng NHCTVN - NÕu danh mục tồn tiếp tục hoàn tất biên nhận tin học 17 Báo cáo thực tập tổng hợp Sinh viên thực : Trần Nhật Minh Tin41b - Nếu S/N danh mục huỷ biên nhận tin học trả lại thiết bị cho chi nhánh (do thiết bị hệ thống NHCTVN) in phiếu mang thiết bị tin học khỏi quan (mẫu đính kèm) thiết bị để chi nhánh mang cổng Kiểm tra thiết bị có hạn bảo hành không? Nếu hạn bảo hành thực giai đoạn bảo hành-Nếu hết hạn bảo hành thực giai đoạn sửa chữa - Khi số S/N cđa thiÕt bÞ cã danh mơc cđa hƯ thèng đồng thời chơng trình kiểm tra thiết bị có thời gian bảo hành không - Trong số trờng hợp ngoại lệ: Thiết bị thời gian bảo hành nhng nguyên nhân gây h hỏng tác động cơ, lý, hoá học(nh rơi, gÃy, chuột, thằn lằn, điện áp, sét )thì thiết bị không đợc nhà bảo hành chấp nhận, trờng hợp đợc chuyển sang giai đoạn sửa chữa Giai đoạn bảo hành - Kiểm tra phòng có thiết bị dự phòng(TBDP)tại chỗ không? - Nếu TBDP thay ngay(đồng thời chuyển quyền sở hữu thiết bị dự phòng từ TTCNTT sang cho chi nhánh ) chuyển trả thiết bị cho chi nhánh , thiết bị h chuyển quyền sở hữu từ chi nhánh sang quyền TTCNTT chuyển đơn vị bảo hành - Tiến hành thay S/N cuả thiết bị h S/N thiết bị dự phòng để cập nhật tình trạng thiết bị - Nếu không TBDP chuyển thiết bị h tới đơn vị bảo hành *) Chuyển đơn vị bảo hành: - Lập thủ tục xuất giao thiết bị h cho đơn vị bảo hành gồm: + Phiếu mang thiết bị tin học khỏi quan thiết bị h + Phiếu gửi bảo hành thiết bị(mẫu đính kèm ) thiết bị h - Sau bảo hành xong lập thủ tục nhận lại từ đơn vị bảo hành(theo yêu cầu đơn vị bảo hành ) tiến hành ký đà nhận lại phiếu gửi bảo hành thiết bị(đợc tạo trên) 18 Báo cáo thực tập tổng hợp Sinh viên thực : Trần Nhật Minh Tin41b - Tiến hành thay S/N cđa thiÕt bÞ h b»ng S/N cđa thiÕt bÞ míi nhận về(nếu thay mới) để cập nhật vào hệ thống tàI sản - Sau chuyển trả thiết bị cho chi nhánh chuyển thẳng thiết bị chi nhánh đI bảo hành Giai đoạn sửa chữa : - LËp thđ tơc xt giao thiÕt bÞ h cho nhà sửa chữa - Sau sửa chữa xong lập thủ tục nhận lại từ nhà sửa chữa - Các giấy tờ tơng tự nh bảo hành Chuyển trả thiết bị cho chi nhánh: - Thông báo cho chi nhánh lên nhận lại thiết bị - Lập thủ tục chuyển trả lại thiết bị cho chi nhánh + Kiểm tra thu hồi biên nhận tin häc(chi nh¸nh mang theo), giÊy giíi thiƯu(nÕu cã) + LËp phiếu mang thiết bị tin học khỏi quan thiết bị C Các kết đạt đợc Biết đợc: 1) Số lợng, chủng loại, lô hàng thiết bị tin học chi nhánh 2) Số lợng thiết bị tồn phòng TTCNTT, nơi bảo hành, nơi sửa chữa chi nhánh 3) Hồ sơ lý lịch thiết bị nh Tên thiết bị, S/N, thuộc chi nhánh, số lần h hỏng, số lần bảo hành, số lần sửa chữa, nguyên nhân h hỏng 4) Thời gian hao phí giai đoạn: 19 Báo cáo thực tập tổng hợp Sinh viên thực : Trần Nhật Minh Tin41b - Tõ nhËn thiÕt bÞ háng tõ chi nhánh đến giao bảo hành sửa chữa ->Thời gian thiết bị tồn phòng trung tâm công nghệ thông tin trớc bảo hành sửa chữa - Từ giao bảo hành sửa chữa đến nhận từ bảo hành sửa chữa Thời gian bảo hành, sửa chữa - Từ nhận thiết bị từ nơi bảo hành sửa chữa đến trả lại cho chi nhánh ->Thời gian thiết bị tồn phòng trung tâm công nghệ thông tin sau bảo hành, sửa chữa - Từ nhận thiết bị từ chi nhánh đến trả lại chi nhánh ->Tổng thời gian trình bảo hành, sửa chữa - Chỉ tiêu thời gian bình quân giai đoạn 5) Biết đợc số lợng, tỷ lệ h hỏng chủng loại thiết bị, lô hàng (từng đợt nhận thiết bị) cho hệ thống chi nhánh 6) Chi phí cho việc bảo hành, sửa chữa, nguyên nhân h hỏng 7) Dự báo đợc loại thiết bị cần đợc bảo hành, sửa chữa phải thay tơng lai gần Thể qua: - Các báo cáo giấy: + Báo cáo định kỳ: tháng, quý, năm + Báo cáo đột xuất - Vấn tin hình 20 Báo cáo thực tập tổng hợp Sinh viên thực : Trần Nhật Minh Tin41b kết luận Trong trình học tập trờng, sinh viên đà đợc truyền thụ kiến thức để sau tốt nghiệp trở thành cử nhân kinh tế với lực định giúp ích cho xà hội thân Để thực tốt công việc mình, kiến thức đà đợc trang bị trờng, kinh nghiệm thực tế thiếu đợc sinh viên Trong khuôn khổ đào tạo, cha có điều kiện phối hợp lý thuyết thực hành cách thờng xuyên, đợt thực tập hội tốt để sinh viên kiểm chứng lại đà học đồng thời nâng cao kiến thức chuyên môn, khả giao tiếp, ứng xử thân qua học thực tế Đối với sinh viên chuyên ngành Tin học kinh tế chúng em, đợc thực tập nơi ứng dụng công nghệ thông tin hoạt động quản lý, thông tin điều bổ ích Tại Trung tâm công nghệ thông tin Ngân hàng Công thơng, em đợc tiếp xúc với công việc thực tế hàng ngày, tham gia vào dự án trung tâm trao đổi với cán công tác trung tâm đà tạo điều kiện cho em học hỏi, củng cố kiến thức đà học nâng cao trình độ thân Đề tài "Xây dựng hệ thống thông tin quản lý thiết bị tin học Ngân hàng Công thơng Việt nam" nhằm mục đích hỗ trợ việc quản lý trang thiết bị Ngân hàng, quản lý đợc toàn thiết bị tin học hệ thống NHCTVN, quản lý quy trình bảo hành sửa chữa thiết bị Mục lục Lời nói đầu 21 Báo cáo thực tập tổng hợp Sinh viên thực : Trần Nhật Minh Tin41b Ch¬ng I Tỉng quan vỊ c¬ së thùc tËp I Những đặc điểm chung3 II Nhiệm vụ chức phòng ban4 Chơng II Hoạt động trung công nghệ thông tin ngân công thơng Việt Nam I Mục tiêu nhiệm vụ trung tâm.17 II Thực trạng hoạt động trung tâm17 III Lý chọn đề tài 18 Chơng III Một số vấn đề đà nghiên cứu trung công nghệ thông tin ngân hàng công thơng Việt Nam I Yêu cầu chơng trình .20 II Quy trình bảo hành thiết bị.20 Kết luận ……………………………………………………………………25 22 ... cao trình độ thân Đề tài "Xây dựng hệ thống thông tin quản lý thiết bị tin học Ngân hàng Công thơng Việt nam" nhằm mục đích hỗ trợ việc quản lý trang thiết bị Ngân hàng, quản lý đợc toàn thiết bị. .. hoạt động quản lý Ngân Hàng Công Thơng phải làm thủ công nh hệ thống tính lơng toàn Ngân Hàng Công Thơng cha có thông nhất, hệ thống quản lý kho quỹ làm thủ công, hệ thống quản lý thiết bị Trong... dụng công nghệ ã Định kỳ hàng tháng lập báo cáo sản phẩm công nghệ thông tin Việt Nam nh giới, báo cáo xu hớng phát triển công nghệ thông tin, khả áp dụng thành tựu công nghệ thông tin sản phẩm