Đồ án tốt nghiệp i GVHD: Th.s Đoàn Trọng Ninh MỤC LỤC 1.2.2.1 Xác định nguồn tuyển dụng 10 1.2.2.2 Phương pháp tuyển dụng 1.2.2.3 Xác định thời gian tuyển dụng .12 1.2.2.4 Xác định địa điểm tuyển dụng 13 1.2.2.5 Xác định hình thức thi tuyển 13 1.2.2.6 Xác định chi phí tuyển dụng 14 1.2.2.7 Xác định nguồn lực tham gia vào tuyển dụng 14 1.2.2.8 Xác định tỷ lệ tuyển chọn 15 CHƯƠNG 24 ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG .24 NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH THỊNH CƯỜNG 24 CHƯƠNG 51 MỘT SỐ BIỆN PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH THỊNH CƯỜNG 51 KẾT LUẬN .62 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .64 SV: Trần Trung Tưởng K14B Lớp: QTKD ii Đồ án tốt nghiệp GVHD: Th.s Đoàn Trọng Ninh DANH MỤC BẢNG, BIỂU- SƠ ĐỒ BẢNG CHƯƠNG 24 ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG .24 NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH THỊNH CƯỜNG 24 CHƯƠNG 51 MỘT SỐ BIỆN PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH THỊNH CƯỜNG 51 KẾT LUẬN .62 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .64 SV: Trần Trung Tưởng K14B Lớp: QTKD Đồ án tốt nghiệp iii GVHD: Th.s Đoàn Trọng Ninh 1.2.2.1 Xác định nguồn tuyển dụng 10 1.2.2.2 Phương pháp tuyển dụng 1.2.2.3 Xác định thời gian tuyển dụng .12 1.2.2.4 Xác định địa điểm tuyển dụng 13 1.2.2.5 Xác định hình thức thi tuyển 13 1.2.2.6 Xác định chi phí tuyển dụng 14 1.2.2.7 Xác định nguồn lực tham gia vào tuyển dụng 14 1.2.2.8 Xác định tỷ lệ tuyển chọn 15 CHƯƠNG 24 ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG .24 NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH THỊNH CƯỜNG 24 CHƯƠNG 51 MỘT SỐ BIỆN PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH THỊNH CƯỜNG 51 KẾT LUẬN .62 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .64 SV: Trần Trung Tưởng K14B Lớp: QTKD Đồ án tốt nghiệp GVHD: Th.s Đoàn Trọng Ninh CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1.Các khái niệm Mỗi hình thái kinh tế xã hội gắn liền với phương thức sản xuất định, xu hướng quản trị ngày phức tạp với phát triển ngày cao kinh tế xã hội Trên thị trường ngày nay, doanh nghiệp đứng trước thách thức phải tăng cường tối đa hiệu cung cấp sản phẩm dịch vụ Điều địi hỏi phải có quan tâm tới chất lượng sản phẩm dịch vụ, tới phương thức Marketing bán hàng tốt quy trình nội hiệu Các doanh nghiệp hàng đầu thường cố gắng để tạo cân tính chất quán sáng tạo Để đạt mục tiêu này, họ dựa vào số tài sản lớn “nguồn nhân sự” Nguồn lực người nói khơng có giới hạn Bởi nhân tố tưởng chừng có hạn sức khỏe, thể lực người, đặt tình định lại vượt xa tưởng chừng giới hạn có Sức khỏe người bị ảnh hưởng tâm lý ý thức Trong diễn biến tâm lý ý thưc lại bị ảnh hưởng mơi trường bên ngồi Trong nhân tố thể nguồn lực người sức sáng tạo coi nhân tố tiềm lớn Nhân tố phần lớn lệ thuộc vào trình độ người sở hữu Tuy nhiên, lệ thuộc lớn vào mơi trường Như khẳng định, nhân lực nguồn nhân lực người, có nguồn lực hữu nguồn lực tiềm Nguồn nhân lực: Theo Giáo trình Quản trị nhân lực, TS Lê Thanh Hà, Nhà xuất Lao động- Xã hội, 2010, trang 9: “Nguồn nhân lực tổ chức nguồn lực toàn cán bộ, cơng nhân viên lao động tổ chức đặt mối quan hệ phối kết hợp nguồn lực riêng người, bổ trợ khác biệt nguồn lực mối cá nhân thành nguồn lực tổ chức” SV: Trần Trung Tưởng K14B Lớp: QTKD Đồ án tốt nghiệp GVHD: Th.s Đoàn Trọng Ninh Nhân sự: Bao gồm tất tiềm người tổ chức hay xã hội (kể thành viên ban lãnh đạo doanh nghiệp) tức tất thành viên doanh nghiệp sử dụng kiến thức, khả năng, hành vi ứng xử giá trị đạo đức để thành lập, trì phát triển doanh nghiệp Quản trị nhân sự: “Quản trị nhân sự” tất hoạt động, sách định quản lý liên quan có ảnh hưởng đến mối quan hệ doanh nghiệp cán công nhân viên doanh nghiệp Quản trị nhân địi hỏi phải có tầm nhìn chiến lược gắn với chiến lược hoạt động công ty Quản trị nhân sự phối hợp cách tổng thể hoạt động hoạch định, tuyển chọn, động viên tạo điều kiện thuận lợi cho tài nguyên nhân thông qua tổ chức nhằm đạt mục tiêu chiến lược định hướng viễn cảnh tổ chức Quản trị nhân việc sử dụng người cho chức lực họ để đạt hiệu mà mong đợi Quản trị nhân có chức kế hoạch hóa nhân lực, tuyển chọn, đào tạo, bồi dưỡng, kích thích, phát triển nguồn nhân lực, nhằm thu hút người tham gia lao động, bao gồm trình trực tiếp sản xuất mối quan hệ tác động qua lại với để tạo sản phẩm dịch vụ Ở danh từ “Quản trị” bao gồm khía cạnh nhân liên quan đến cấu, điều hành phát triển - Cơ cấu: Xây dựng cách lãnh đạo cho nhân sự, tạo cho nhân hệ thống (phù hợp với yếu tố bên bên doanh nghiệp) để điều khiển trình - Điều hành: Nghĩa đạo nhân lực ý nghĩa điều khiển cung cách ứng xử nhân viên chế ngự hệ thống nhân - Phát triển: Là cách lãnh đạo để khuyến khích khả học hỏi hồn thiện liên tục việc tạo dựng cấu tổ chức Tóm lại hiểu quản trị nhân việc tuyển dụng trì, phát triển, sử dụng, động viên tạo điều kiện thuận lợi cho nguồn nhân đạt mục tiêu doanh nghiệp SV: Trần Trung Tưởng K14B Lớp: QTKD Đồ án tốt nghiệp GVHD: Th.s Đoàn Trọng Ninh Quản trị nhân bao gồm nhiều thang bậc khác Ứng với cấp độ lại có cách thức quản lý nguồn khác hệ thống quản trị nhân toàn cơng ty cần có thống đem lại hiệu cao cho doanh nghiệp Giám đốc nhân người có quyền cao việc đề định vấn đề nhân công ty Như quản trị nhân gắn liền với việc tổ chức, doanh nghiệp hình thành hoạt động phải có phận tổ chức Quản trị nhân Phân tích cơng việc Tuyển dụng nhân viên Đào tạo, nâng cao lực chuyên môn Nâng cao hiệu sử dụng lao động 1.1.1.Tuyển dụng nhân lực Theo Giáo trình Quản trị nhân lực, PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân, Th.S Nguyễn Văn Điềm, Nhà xuất Lao động- Xã hội, 2007, trang 93 “là trình thu hút người xin việc có trình độ từ lực lượng lao động xã hội vào lực lượng bên tổ chức đánh giá ứng cử viên theo theo khía cạnh khác dựa vào yêu cầu công việc để tìm người phù hợp với yêu cầu công việc đặt ra” Tuyển dụng nhân bao gồm hai nội dụng tuyển mộ tuyển chọn nhân lực Tuyển mộ: trình thu hút người xin việc có trình độ từ lực lượng lao động xã hội lao động bên tổ chức đến đăng ký, nộp đơn tìm việc hay tham gia dự tuyển để nhà tuyển dụng lựa chọn sàng lọc người đủ điều kiện vào làm việc vị trí tổ chức SV: Trần Trung Tưởng K14B Lớp: QTKD Đồ án tốt nghiệp GVHD: Th.s Đoàn Trọng Ninh Tuyển chọn: trình đánh giá ứng cử viên theo nhiều khía cạnh khác nhau, để tìm cho người phù hợp với yêu cầu công việc Tuyển dụng nhân coi trình trình tổ chức lao động Đây khâu đáng quan tâm nhà quản lý, người sử dụng nguồn nhân lực, phân tích, đánh giá, phân loại nhân sự, cần thiết để xác lập lực lượng nhân để hoàn thành mục tiêu doanh nghiệp thực cách thuận lợi có hiệu thực tốt cơng tác tuyển dụng nhân Tuyển dụng nhân giúp doanh nghiệp đứng vững môi trường cạnh tranh ngày khốc liệt nay, góp phần nâng cao vị doanh nghiệp Bởi nguồn nhân lực tài sản xác định lực cạnh tranh doanh nghiệp, chí cơng nghệ tài sản hữu hình Tuyển dụng trì nhân lực, đặc biệt nhân lực chủ chốt xem vấn đề sống cịn doanh nghiệp Khi có đội ngũ nhân lực giỏi, suất lao động tăng, chất lượng sản phẩm nâng lên, giúp Công ty vượt lên đối thủ cạnh tranh 1.1.2.Chức – nhiệm vụ công tác tuyển dụng nhân 1.1.2.1.Chức Tuyển dụng nhân doanh nghiệp có ảnh hưởng lớn tới kết kinh doanh doanh nghiệp nguồn nhân người trực tiếp tạo cải vật chất Cần xác định ssố lượng nhu cầu nhân thời kỳ để lên kế hoạch tuyển dụng đào tạo Trong xu hướng cạnh tranh ngày gay gắt, doanh nghiệp muốn tồn tại, phát triển buộc phải cải tiến tổ chức theo hướng tinh giảm gọn nhẹ Tìm người, giao việc vấn đề định mang lại hiệu cho dianh nghiệp Sự dụng nguồn tuyển dụng nhân đẻ tăng suất lao dộng nâng cao tính hiệu tổ chức Đáp ứng nhu cầu ngày cao nhân viên, tạo điều kiện cho nhân viên phát huy tối đa lực cá nhân, động viên nhiều nơi làm việ trung thành với doanh nghiệp Tuyển dụng nhân đảm bảo chức thu hút nguồn nhân lực: đảm bảo cho tổ chức có đủ số nhân viên số lượng chất lượng Nhóm chức đào tạo, phát SV: Trần Trung Tưởng K14B Lớp: QTKD Đồ án tốt nghiệp GVHD: Th.s Đoàn Trọng Ninh triển: trọng đén việ nâng cao lực nhân viên yếu tố cần thiết để thực tốt cơng việc.Nhóm chức trìg nguồn nhân lực để cơng việc hồn thành tốt 1.1.2.2 Nhiệm vụ Công tác tuyển dụng nhân cần đảm bảo nhiệm vụ sau - Tuyển đủ số lượng Công ty, doanh nghiệp cần - Chất lượng ngồn nhân phải dồng có lực - Đào tạo cán công nhân doanh nghiệp - Đánh giá phân loại công việc phù hợp cho cơng nhân viên… 1.1.3.Vai trị cơng tác tuyển dụng nhân lực 1.1.3.1.Đối với người lao động: Giúp người lao động doanh nghiệp hiểu rõ triết lý, quan điểm nhà quản lý để định hướng họ theo quan điểm Ở doanh nghiệp khác nhau, nhà lãnh đạo lại có quan điểm, triết lý khác để định hướng cho việc xây dựng phát triển đơn vị mình, bao gồm q trình tuyển dụng Thơng qua q trình tuyển dụng, người lao động biết doanh nghiệp, biết quan điểm người lãnh đạo làm việc cho doanh nghiệp họ theo định hướng đó, tạo thống cao từ xuống Sự thống cao nhân tố tạo nên sức mạnh cho tổ chức Tạo tính cạnh tranh cho người lao động công việc giúp họ tự trau dồi kiến thức, nâng cao lực, kinh nghiệm, từ nâng cao chất lượng cho thân người lao động Bởi người lao động có trình độ thấp, khơng hồn thành cơng việc giao, ảnh hưởng đến lợi ích chung tập thể, người lao động dễ bị sa thải tổ chức tiến hành tuyển dụng để tìm kiếm người lao động khác có trình độ cao hơn, khả hồn thành cơng việc tốt Một bị sa thải, người lao động nguồn thu nhập ni sống thân gia đình, vi họ phải khơng ngừng học hỏi, tích lũy kinh nghiệm để hồn thành cơng việc giao hồn cảnh Khi lực có chun mơn vững chắn người lao động không bị thay 1.1.3.2.Đối với tổ chức: Tuyển dụng nhân lực xem hoạt động trọng tâm cho thắng lợi tổ chức góp phần đảm bảo nguyên tắc: người, việc, thời điểm cần Tuyển SV: Trần Trung Tưởng K14B Lớp: QTKD Đồ án tốt nghiệp GVHD: Th.s Đoàn Trọng Ninh nhân tốt bước khởi đầu tảng cho thành công doanh nghiệp tương lai Tuyển người phù hợp giúp doanh nghiệp tránh rủi ro khơng đáng có Vì mắc sai lầm tuyển dụng ảnh hưởng lớn đến chất lượng công việc sản phẩm: Người tuyển khơng thể hồn thành cơng việc làm ảnh hưởng tới công việc người khác hay phận Sản phẩm làm không đạt yêu cầu khách hàng làm giảm uy tín cơng ty Gây tốn chi phí cho doanh nghiệp như: chi phí sa thải, chi phí đào tạo lại, chi phí sản phẩm hỏng, chi phí phàn nàn khách hàng Tạo tâm lý bất an cho người lao động Tuyển dụng điều kiện để thực có hiệu hoạt động quản trị nhân lực khác đào tạo, phân tích cơng việc… điều kiện để phát triển văn hóa tổ chức ngày lành mạnh 1.1.3.3.Đối với xã hội: Giúp thực mục tiêu kinh tế- xã hội: Hàng năm, đợt tuyển dụng Cơng ty, xí nghiệp khắp nước tạo công ăn việc làm cho hàng ngàn người lao động, giúp họ có nguồn thu nhập ổn định để trang trải cho sống hàng ngày phần dành cho việc tích lũy Người lao động có việc làm, có thu nhập giảm bớt gánh nặng cho xã hội vấn đề thất nghiệp hay tệ nạn xã hội (nghiện hút, cờ bạc, trộm cắp), góp phần đảm bảo an ninh trật tự cho đất nước Giúp khai thác triệt để nguồn lao động xã hội Khi tiến hành tuyển dụng, để tìm người tài thực tổ chức phải thơng qua nhiều nguồn, nhiều kênh tuyển dụng nhiều nơi Do đó, nhiều người lao động tiếp cận với thơng tin tuyển dụng tìm đến tổ chức để tham gia vào trình tuyển dụng Vì mà nguồn lao động khai thác triệt để hơn, doanh nghiệp có nhiều hội việc lựa chọn nhân tài cho đơn vị Nhận thức tầm quan trọng tuyển dụng nhân lực, thách thức doanh nghiệp tuyển người, “phù hợp với doanh nghiệp” 1.2.Các hoạt động công tác tuyển dụng nhân 1.2.1.Xác định nhu cầu tuyển dụng Để xác định nhu cầu tuyển dụng cần: Căn vào việc hoạch định nhân tổ chức: Muốn hoạch định nhân SV: Trần Trung Tưởng K14B Lớp: QTKD Đồ án tốt nghiệp GVHD: Th.s Đoàn Trọng Ninh đắn phải vào kế hoạch sản xuất kinh doanh tổ chức kế hoạch sản xuất kinh doanh đặt nhu cầu cần thiết nhân lực để triển khai thực Từ nội dung kế hoạch sản xuất kinh doanh, xác định khối lượng công việc cần thực hiện; với khối lượng công việc vậy, với khả làm việc người lao động cần thêm khoảng lao động Ta thấy quy trình hoạch định nhân lực qua sơ đồ sau: SV: Trần Trung Tưởng K14B Lớp: QTKD 64 Đồ án tốt nghiệp GVHD: Th.s Đoàn Trọng Ninh DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Bộ luật lao động Một số tài liệu phịng Hành nhân sự, phịng Kế tốn, Công ty TNHH Thịnh Cường PGS TS Nguyễn Ngọc Quân, Th.S Nguyễn Văn Điềm, 2007, Giáo trình Quản trị nhân lực, Nhả xuất Lao động- Xã hội, Hà Nội TS Lê Thanh Hà, 2010, Giáo trình Quản trị nhân lực, Nhà xuất Lao độngXã hội, Hà Nội PGS.PTS Phạm Đức Thành,1995,Giáo trình Quản trị nhân lực, Nhà xuất Giáo dục Nguyễn Hữu Thân, 1996, Quản trị nhân sự, Nhà xuất Thống kê Và số tài liệu tham khảo khác… SV: Trần Trung Tưởng K14B Lớp: QTKD 65 Đồ án tốt nghiệp GVHD: Th.s Đoàn Trọng Ninh PHỤ LỤC Phụ lục số 1: Mẫu THƠNG BÁO TUYỂN DỤNG Cơng ty TNHH Thịnh Cường doanh nghiệp sản xuất hàng may mặc việt Nam Trong chiến lược phát triển kinh doanh mình, Cơng ty chúng tơi ln mở rộng chào đón ứng cử viên giàu lực, mong muốn hội phát triển nghề nghiệp lâu dài sẵn sàng tham gia tạo giá trị cho doanh nghiệp Công ty TNHH Thịnh Cường cần tuyển vị trí sau: STT Vị trí cần tuyển Số Yêu cầu lượng - Nam/Nữ, tốt nghiệp Cao đẳng quy ngành Kế tốn trở lên Nhân viên kế toán - Thành thạo vi tính văn phịng, Excel - Ưu tiên ứng cử viên có kinh nghiệm vị trí tương đương - Tốt nghiệp Đại học quy chuyên ngành Nhân viên kỹ thuật điện chế tạo máy, nhiệt tình, gắn bó lâu dài - Ưu tiên ứng cử viên có kinh nghiệm - Tốt nghiệp Trung cấp trở lên (đủ 18 tuổi trở lên) Công nhân may 15 - Thật thà, nhanh nhẹn nhiệt tình công việc Hồ sơ gồm: - Sơ yếu lý lịch, giấy khai sinh (bản sao), đơn xin việc (mẫu Công ty), phiếu KSK, văn chứng (phô tô công chứng), ảnh chứng minh thư nhân dân Địa điểm nộp hồ sơ: Công ty TNHH Thịnh Cường, Số Ngách 30 Ngõ 345 Khương Trung, Thanh Xn, Hà Nội Phịng Hành chính- Nhân Phụ lục số 2: SV: Trần Trung Tưởng K14B Lớp: QTKD 66 Đồ án tốt nghiệp GVHD: Th.s Đồn Trọng Ninh Cơng ty TNHH Thịnh Cường BẢNG ĐÁNH GIÁ ỨNG VIÊN TUYỂN DỤNG STT Tên ứng viên Vị trí ứng tuyển Nhân viên kỹ Mẫu: …/ĐG Số điểm vòng Số điểm thi vấn tuyển 17 Tổng Lê Minh Vũ Nguyễn Thị Thơ Nhân viên kho 14 Trần Thị Thu Công nhân 7 14 thuật … … Trong đó: + Số điểm vấn tổng số điểm hai lần vấn cán quản lý số điểm vấn lần kế tốn hay cơng nhân sản xuất + Hội đồng đánh giá định tuyển chọn dựa theo tổng điểm, lấy từ cao xuống thấp SV: Trần Trung Tưởng K14B Lớp: QTKD 67 Đồ án tốt nghiệp GVHD: Th.s Đoàn Trọng Ninh Phụ lục số 3: Mẫu ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ THỬ VIỆC Họ tên:………………………Chức danh công việc:………………… Người quản lý trực tiếp:…… Chức vụ:……………………………… Bộ phận:…………………….Ngày thử việc:………………………… Phần 1: Dành cho nhân viên thử việc Công việc thực kết đạt ……………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… Ý kiến nhân viên thử việc …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… Phần 2: Đánh giá người quản lý trực tiếp STT Tiêu chí đánh giá Kiến thức chun mơn Mức độ hồn thành cơng việc Khả xử lý công việc Tinh thần trách nhiêm, giúp đỡ đồng nghiệp Đánh giá Đạt Khơng đạt Tính sáng tạo o Kết “đạt” từ 80% trở lên xem xét lao động thức o Kết “đạt” 80% không tiếp tục làm việc cơng ty Ngày…tháng…năm… Quản lý trực tiếp (Nguồn: Phịng Hành nhân sự) Phụ lục số 4: BẢNG HỎI THU THẬP THÔNG TIN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY TNHH THỊNH CƯỜNG Hà Nội, ngày… tháng… năm… SV: Trần Trung Tưởng K14B Lớp: QTKD 68 Đồ án tốt nghiệp GVHD: Th.s Đồn Trọng Ninh Cơng tác tuyển dụng nhân lực sở để doanh nghiệp có đội ngũ lao động giỏi Thơng qua cơng tác tuyển dụng, Cơng ty tìm thấy người tài năng, có chun mơn giàu kinh nghiệm thực Đây yếu tố quan trọng góp phần nâng cao vị tính cạnh tranh cho Công ty; cao suất, chất lượng sản phẩm… Bảng hỏi thực nhằm tìm hiểu rõ thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực Cơng ty TNHH Thịnh Cường để từ đưa giải pháp nâng cao hiệu công tác Công ty Mọi thông tin, ý kiến anh/chị người điều tra bảo mật Rất mong nhận hợp tác anh/chị Phần Thông tin cá nhân Độ tuổi:…………………… Số năm làm việc:………… Trình độ chun mơn:……………… Nếu anh/chị Cơng ty tuyển dụng từ 1- < năm vui lịng trả lời hết câu hỏi tơi Nếu anh/chị Công ty tuyển dụng từ năm trở lên cần trả lời câu hỏi phần giải pháp Nếu công nhân sản xuất hay bảo vệ, lái xe, bốc xếp khơng cần trả lời câu hỏi liên quan đến vòng vấn lần Đối với câu hỏi có nhiều đáp án lựa chọn anh/chị chọn hay nhiều đáp án Phần Thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực Công ty a b c d Anh/chị biết thông tin công việc từ đâu? Trên internet Trên báo Do người quen giới thiệu Các nguồn thơng tin khác Theo anh/chị hồ sơ anh/chị cung cấp đầy đủ thông tin cần thiết hay chưa? a Đầy đủ b Chưa đầy đủ Nếu chưa đầy đủ thiếu thơng tin nào? a b c Thơng tin cá nhân Trình độ chun mơn Các giấy tờ liên quan khác Cơng ty có cung cấp mẫu hồ sơ cho anh/chị hay không? SV: Trần Trung Tưởng K14B Lớp: QTKD 69 Đồ án tốt nghiệp GVHD: Th.s Đồn Trọng Ninh a Có b Khơng Anh/chị có trung thực cung cấp thơng tin hồ sơ hay khơng? a Có b Khơng Nếu khơng thơng tin nào? a Sơ yếu lý lịch b Trình độ học vấn b Văn chứng d Thông tin khác Cảm nhận anh/chị vòng vấn đầu tiên? a Rất thân thiện b Bình thường c Ít thân thiện Cán vấn người nào? a Giao tiếp tốt, thân thiện b Khơng có khả giao tiếp c Khơng thân thiện Theo anh/chị mục đích vịng vấn lần gì? a Kiểm tra thông tin thiếu hồ sơ xin việc b Kiểm tra lực anh/chị c Đánh giá động làm việc anh/chị d Tất lý e Lý khác Xin anh/chị cho biết cụ thể: …………………………………………………………………… Theo anh/chị thời gian vấn lần nảo? a Dài b Ngắn c Phù hợp Theo anh/chị nội dung đề thi Cơng ty có đánh giá lực thực tế anh/chị hay khơng? a Có b Khơng Nếu khơng , xin cho biết lý do:………………………………………… ………………………………………………………………………… 10 Khi cung cấp thơng tin q trình thi tuyển , anh/chị có cung cấp hết khơng? a Có b Khơng Mức độ xác thơng tin? a Rất xác b Có số thơng tin khơng cung cấp, thiếu xác c Hồn tồn khơng xác 11 Khi tham gia q trình tuyển dụng Cơng ty, anh/chị có phải nộp khoản lệ phí khơng? a Có b Khơng Nếu có so với mức độ thị thị trường là? SV: Trần Trung Tưởng K14B Lớp: QTKD Đồ án tốt nghiệp 70 GVHD: Th.s Đồn Trọng Ninh a Cao b Bình thường c Thấp 12 Thời gian thử việc anh/chị Công ty a tháng b tháng c tháng 13 Theo anh/chị thời gian thử việc a Dài b Ngắn c Phù hợp 14 Trong thời gian thử việc anh/chị có hội a Thể hết khả năng, lực mình? b Chỉ thể phần c Hồn tồn khơng thể 15 Trong thời gian thử việc anh/chị có người hướng dẫn khơng? a Có b Khơng Nếu có người hướng dẫn người nào? a b c d e Có trình độ, kỹ Thái độ hợp tác, giúp đỡ Thiếu chuyên môn Không thân thiện Khơng có kỹ hướng dẫn Phần Giải pháp 16 Anh/chị vui long cho biết để nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng nhân lực Công ty cần: a Nâng cao lực cho đội ngũ làm công tác tuyển dụng b Xây dựng Quy chế tuyển dụng c Bổ sung vào bước tuyển chọn d Nguồn tuyển dụng nên lấy từ bên + Ưu tiên em cán công nhân viên + Do người quen giới thiệu + Người thất nghiệp + Lấy từ trường đào tạo e Nguồn tuyển dụng nên lấy từ nguồn nội + Người lao động Cơng ty có nhu cầu thun chuyển f Giữ nguyên bước tuyển chọn, thay đổi cách thức tổ chức, cách nội dung kiểm tra, đề thi g Tăng hỗ trợ thêm kinh phí cho cơng tác tuyển dụngH h Ý kiến khác Anh/chị cho biết cụ thể: ……………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… Rất cảm ơn anh/chị tham gia trả lời bảng hỏi Sinh viên SV: Trần Trung Tưởng K14B Lớp: QTKD 71 Đồ án tốt nghiệp GVHD: Th.s Đoàn Trọng Ninh Trần Trung Tưởng Phụ lục số 5: Bảng 3.1 Bảng phân tích cơng việc cho vị trí Quản đốc phân xưởng Chức danh cơng việc: Người giám sát: Bộ phận: Quản đốc PX Phó Giám đốc Mã số: Ngày: Xưởng sản xuất Trách nhiệm 1.Quản lý, điều hành hoạt động hàng ngày xưởng theo mục tiêu sản xuất chung Công ty Đảm bảo suất, chất lượng, hiệu hoạt động xưởng 3.Xây dựng trì lực lượng hoạt động sản xuất hiệu xưởng Nhiệm vụ 1.Hoạch định, tổ chức, giám sát thực hoạt động xưởng theo kế hoạch sản xuất chung Công ty 2.Phúc đáp kịp thời đơn đặt hàng, triển khai thực sản xuất theo đơn đặt hàng, đáp ứng tiến độ giao hàng 3.Phổ biến hướng dẫn sách quy định Cơng ty tới công nhân 4.Tổ chức quản lý tài sản, máy móc, trang thiết bị, cơng cụ lao động 5.Xây dựng lịch làm việc theo ca xưởng 6.Kiểm soát chất lượng sản phẩm xưởng 7.Duy trì mơi trường làm việc vệ sinh an toàn xưởng 8.Xây dựng trì mối quan hệ tốt đẹp xưởng 9.Phối hợp với phịng Hành nhân kiểm tra tay nghề công nhân xưởng theo SV: Trần Trung Tưởng K14B Lớp: QTKD Đồ án tốt nghiệp 72 GVHD: Th.s Đoàn Trọng Ninh định kỳ hàng năm 10.Giám sát hoạt động nhân viên kỹ thuật nhân viên kiểm soát chất lượng xưởng 11.Nghiên cứu cải tiến phương pháp quản lý để nâng cao hiệu công tác chung 12.Các nhiệm vụ khác theo đạo Giám đốc Kiến thức, kỹ 1.Kiến thức chuyên môn: chuyên ngành Quản trị kinh doanh 2.Lập kế hoạch kiểm soát thực kế hoạch xưởng 3.Kỹ hướng dẫn đánh giá nhân viên 4.Kỹ giao tiếp 5.Kỹ làm việc nhóm, sử dụng phần mềm tin học SV: Trần Trung Tưởng K14B Lớp: QTKD 73 Đồ án tốt nghiệp GVHD: Th.s Đoàn Trọng Ninh Phụ lục số 6: Bảng 3.2 Đánh giá lực thực công việc công nhân sản xuất Tên công nhân: Người đánh giá: Phân xưởng: Hướng dẫn đánh giá Chức danh: Bộ phận: Đánh giá theo tiêu chí, tiêu chí chấm điểm tối đa theo thang điểm Tổng điểm tổng số điểm tiêu chí cộng lại Đánh giá Các tiêu chí đánh giá Số điểm 1.Mức độ hồn thành cơng việc - Hồn thành cơng việc từ 90 – 100% - Hồn thành cơng việc từ 70 – 89% - Hồn thành cơng việc từ 50 – 69% - Hồn thành cơng việc < 49% 2.Số ngày công đảm bảo tháng - Đảm bảo số ngày công quy định - Nghỉ từ 1- ngày tháng - Nghỉ từ 4- ngày tháng - Nghỉ từ ngày trở lên 3.Tinh thần hợp tác, giúp đỡ đồng nghiệp - Có tinh thần giúp đỡ đồng nghiệp cơng việc - Khơng có tinh thần giúp đỡ đồng nghiệp gặp khó khăn 4.Ý thức chấp hành kỷ luật nơi làm việc - Không vi phạm kỷ luật - Vi phạm từ 1-2 lần - Vi phạm từ lần trở lên 5.Tính sáng tạo cơng việc - Có nhiều cải tiến làm tăng suất lao động - Có cải tiến lao động - Ít có sáng tạo cơng việc  Xếp loại: SV: Trần Trung Tưởng K14B Lớp: QTKD Đồ án tốt nghiệp 74 GVHD: Th.s Đoàn Trọng Ninh + Nếu tổng điểm đạt 25 điểm: Xuất sắc + Nếu tổng điểm đạt từ 20- 24 điểm: Tốt + Nếu tổng điểm đạt từ 15- 19 điểm: Khá + Nếu tổng điểm đạt từ 10- 14 điểm: Trung bình + Nếu tổng điểm đạt từ 5- điểm: Yếu + Nếu tổng điểm đạt điểm: Kém SV: Trần Trung Tưởng K14B Lớp: QTKD ... TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG .24 NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH THỊNH CƯỜNG 24 CHƯƠNG 51 MỘT SỐ BIỆN PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY. .. TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG .24 NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH THỊNH CƯỜNG 24 CHƯƠNG 51 MỘT SỐ BIỆN PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY. .. ty thức tuyển dụng Do nói, chất lượng cơng tác tuyển dụng Cơng ty ngày nâng lên  Đánh giá hiệu công tác tuyển dụng nhân lực Công ty: Số ứng viên tuyển: ứng viên tuyển có đảm bảo u cầu Cơng ty