KHOA QUẢN TRỊ NHÂN LỰC MỤC LỤC SV: Trần Thị Vân Anh - C11QL2 KHOA QUẢN TRỊ NHÂN LỰC LỜI NÓI ĐẦU Năm 2003, nước ta ngày càng tiến sát thời hạn thực hiện các cam kết về tự do hoá thương mại và đầu tư trong khối ASEAN; tiếp tục quá trình đàm phán gia nhập WTO, đồng thời đẩy mạnh quan hệ với Mỹ và nhiều nước khác. Trong bối cảnh đó, đòi hỏi chúng ta phải có bước tiến mạnh hơn các năm trước không chỉ về tăng trưởng kinh tế mà cả trong việc khắc phục những yếu kém về xã hội và hành chính, trong việc đổi mới và nâng cao hiệu lực lãnh đạo và quản lý của tất cả các ngành, các cấp. Đối với các doanh nghiệp, muốn tồn tại, phát triển trong nền kinh tế thị trường hiện nay cần phải khai thác tiềm năng, phát huy nội lực, thích ứng, năng động, sáng tạo trước thời cuộc vẫn còn nhiều thách thức và biến động. Đây chính là yêu cầu cấp thiết đặt ra cho công tác tổ chức bộ máy quản lý, vì vậy xây dựng - hoàn thiện tổ chức bộ máy quản lý là một đòi hỏi khách quan và mang tính tất yếu. Trong đó, vấn đề xây dựng và hoàn thiện cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý có vai trò đặc biệt quan trọng, bởi lẽ nhiều bất cập xảy ra trong các hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp là bắt nguồn từ sự chưa phù hợp trong cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý. Thời gian thực tập tại Công ty Cổ phần Pico Plaza là một cơ hội giúp em tổng hợp lý thuyết, khảo sát thực tế để hoàn thành khoá luận với đề tài: MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TỔ CHỨC BỘ MÁY QUẢN LÝ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PICO PLAZA SV: Trần Thị Vân Anh - C11QL2 1 KHOA QUẢN TRỊ NHÂN LỰC PHẦN I : NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG I.KHÁI QUÁT CHUNG VỀ ĐƠN VỊ THỰC TẬP 1.Quá trình hình thành và phát triển của đơn vị -Tên công ty : Công ty Cổ phần Pico Plaza -Tên giao dịch : Công ty Cổ phần Pico Plaza -Địa chỉ : 76 Nguyễn Trãi – Thanh Xuân – Hà Nội và 35 Hai Bà Trưng – Hà Nội -Chủ Tịch Hội Đồng Quản Trị : Phạm Hoài Sơn -Điện thoại : 04.6285.9950 -Email : http://www.picoplaza.com.vn -Cơ sở pháp lý của doanh nghiệp : Giấy phép kinh doanh số 0103005590 do Sở Kế hoạch và Đầu tư Thành Phố Hà Nội cấp ngày 01/11/2004 Cho đến ngày 07/10/2008 công ty có lần thay đổi thứ năm của mình với sự thay đổi duy nhất khẳng đinh sự lớn mạnh của công ty đó là công ty đã mở thêm một trụ sở mới ở Số 35 Hai Bà Trưng, Q.Hoàn Kiếm TP Hà Nội Trải qua năm lần thay đổi đăng kí kinh doanh là từng điểm nhấn khẳng định sự lớn mạnh của công ty trong lĩnh vực kinh doanh thương mại và dich vụ. Công ty cổ phần PICO tuy mới được thành lập vài năm trở lại đây nhưng với kinh nghiệm của các thành viên trong công ty cùng với Giám đốc điều hành đã đạt được những thành công nhất định. Cùng với sự đổi mớí, sự thay đổi, sự hội nhập kinh tế quốc tế sâu rộng và sự đi lên của đất nước, công ty cổ phần PICO đã đề ra những nhiệm vụ và mục tiêu phát triển trong giai đoạn khó khăn của kinh tế thế giới nói chung và ảnh hưởng không nhỏ tới Viêt Nam trong những năm tới để khẳng định vị thế của mình trong ngành thương mại và dịch vụ. SV: Trần Thị Vân Anh - C11QL2 2 KHOA QUẢN TRỊ NHÂN LỰC 2.Hệ thống tổ chức bộ máy , chức năng nhiệm vụ của đơn vị . 2.1: Hệ thống tổ chức bộ máy : Sơ đồ tổ chức bộ máy của công ty cổ phần Pico *)Ghi chú: : Hỗ trợ và điều hành trực tiếp : Quan hệ ngang bằng : Khối liên hệ và phối hợp SV: Trần Thị Vân Anh - C11QL2 3 pico ®iÖn m¸y héi dång qu¶n trÞ ban gi¸m ®èc P.Kinh Doanh P.Nhân Sự P.Kế Toán P.Dịch Vụ KH P.Chính Sách P.Marketing P.Máy IT BP Điều H ành BP khác PICO PLAZA 76 Nguyễn Tr ãi PICO PLAZA 35 Hai B à Trưng PICO KHOA QUẢN TRỊ NHÂN LỰC 2.2: Chức năng , nhiệm vụ của bộ phận , phòng ban . Chức năng nhiệm vụ các phòng ban trực thuộc công ty cổ phần Pico * Chủ tịch hội đồng quản trị: là người có vị trí cao chủ tịch hội đồng quản trị do đại hội đồng cổ đông bỏ phiếu, chủ tịch hội đồng quản trị là người điều hành chung mọi hoạt động của công ty và chịu trách nhiệm trước cổ đông về nhiệm vụ cũng như nội dung hoạt động kinh tế của công ty. * Ban Giám đốc Công ty: là một ban quản lý điều hành và chịu trách nhiệm chính về các hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty, có quyền quyết định cao nhất trong Công ty, là đại diện pháp luật cho công ty và chịu trách nhiệm trước HĐQT. Bộ phận tham mưu cho giám đốc và chịu sự lãnh đạo trực tiếp của giám đốc và cốvấn cho giám đốc trước khi ra quyết định, bộ phận này bao gồm các phó giám đốc kinh doanh được Giám đốc phân công phụ trách các lĩnh vực sản xuất, kinh doanh, là những người được Giám đốc uỷ quyền điều hành công việc trong trường hợp cần thiết. Người được uỷ quyền phải chịu trách nhiệm trước Giám đốc và trước phápluật Nhà nước về mọi quyết định của mình trong phạm vi công việc. * Phòng tài chính kế toán: kế toán có một kế toán trưởng. Kế toán trưởng chịu sự chỉ đạo trực tiếp của Giám đốc và giúp Giám đốc chỉ đạo thực hiện toàn bộ công tác kết toán và báo cáo kết quả hoạt động của Công ty theo quy định của Nhà nước. Quản lý các loại vốn và quỹ của công ty, tạo nguồn vốn cho kinh doanh. * Phòng kinh doanh: là phòng có vai trò rất quan trọng đối với tổn hợp hoạt động kinh doanh của công ty. Phòng kinh doanh của công ty chịu trách nhiệm hoạch định chính sách hàng hóa; chiến lược kinh doanh; nghiên cứu dự đoán sản phẩm cũng như tạo mối quan hệ với các nhà phân phối, đảm bảo tốt thị trường đầu ra và thị trường đầu vào của công ty. Phòng kinh doanh tổ chức tiếp nhận, thu thập xử lý thông tin về sản phẩm, thị trường, giá cả trong và ngoài nước để xác định phương án kinh doanh cho từng mặt hàng, từng thị trường. Xây dựng quy trình tiếp nhận hàng, bán hàng và kiểm tra chất lượng sản phẩm. chịu trách nhiệm giải quyết các xung đột với khách hàng khi xảy ra tranh chấp. SV: Trần Thị Vân Anh - C11QL2 4 KHOA QUẢN TRỊ NHÂN LỰC Phòng kinh doanh có 6 trưởng ngành hàng phụ trách 6 ngành hàng: điện tử, điện lạnh, viễn thông, kỹ thuật số, IT, gia dụng, . Mỗi người phụ trách cả đầu ra và đầu vào của từng ngành hàng. Dưới trưởng ngành hàng có một hoặc hai trợ lý ngành hàng để giúp việc cho trưởng ngành hàng. * Phòng Marketing: Có nhiệm vụ thực hiện các hoạt động Marketing hỗn hợp từ hoạt động truyền thông bên trong và bên ngoài của công ty, thực hiện trang trí thiết kế bối cảnh công ty cũng như các quầy hàng và nhiệm vụ tổ chức và triển khai các sự kiện của công ty. Phòng trực tiếp triển khai các sự kiện PR quan trọng của công ty, xúc tiến thương mại, quảng cáo với mục đích nâng cao hơn nữa “độ in sâu” trong tâm trí của khách hàng với Pico. * Phòng dịch vụ khách hàng: Xây dựng hoạch định thực thi và đánh giá các hoạt động dịch vụ cung ứng tới khách hàng. Và nhiệm vụ xây dựng các chính sách đối với khách hàng, thực hiện các chức năng chăm sóc khách hàng, tư vấn cho khách hàng các thắc mắc, giải quyết các khiếu nại, bảo hành các sản phẩm bị lỗi. * Phòng hành chính nhân sự: với chức năng quản lí nguồn nhân lực của công ty, xây dựng các chính sách về nhân sự, tiến hành quản lí các tài sản của công ty và giải quyết các thủ tục hành chính liên quan. * Phòng điều hàng: Có nhiệm vụ chịu trách nhiệm trong việc chuẩn bị hàng hóa, điều phối dòng hàng hoá trong công ty, điều tiết hàng hoá và quản lý các kho hàng của công ty. * Phòng IT: với vai trò quản lý hệ thống ERP cho công ty, đảm bảo mạng thông tin cho công ty và quản lý hệ thống thông tin của toàn công ty. * Phòng chính sách: chịu trách nhiệm trong việc hoạch định các chính sách giá của các hãng, kiểm tra độ chính xác của các đơn hàng và các yếu tố liên quan đến đơn hàng. 3.Đặc điểm sản xuất kinh doanh của đơn vị . Công ty cổ phần PiCO là một công ty kinh doanh đa ngành đa lĩnh vực và có thể kể đến như: SV: Trần Thị Vân Anh - C11QL2 5 KHOA QUẢN TRỊ NHÂN LỰC - Buôn bán, lắp đặt, sửa chữa, máy móc, linh kiện, thiết bị phục vụ ngành điện, điện tử, điện lạnh, máy tính, linh kiện điện tử, viễn thông, văn phòng ngành hàng gia dụng. - Kinh doanh các sản phẩm điện tử, viễn thông. tin học, máy tính văn phòng. - Sản xuất, buôn bán vật liệu xây dựng, sắt thép phục vụ ngành xây dựng, đồ dùng nội ngoại thất. - Đại lý mua, đại lý bán, ký gửi hàng hoá. - Lắp đặt trang trí nội ngoại thất . - Quảng cáo thương mại và các dịch vụ liên quan đến quảng cáo. - Dịch vụ cho thuê văn phòng. - Xây dựng, sửa chữa, thi công các công trình dân dụng, giao thông, thuỷ lợi, hạ tầng cơ sở. - Kinh doanh bất động sản. - Dịch vụ vận tải hàng hoá và vận chuyển hành khách bằng ôtô theo hợp đồng. - Xuất nhập khẩu các mặt hàng Công ty kinh doanh. *) Đặc điểm cơ sở vật chất kỹ thuật của Công ty. Hiện nay công ty đang sở hữu 2 cơ sở kinh doanh: một ở Nguyễn Trãi, Thanh Xuân, Hà Nội; và một ở 35 Hai Bà Trưng Hà Nội và đang trong quá trình phát triển hệ thống chuỗi các cửa hàng trong địa bàn Hà Nội và mở rộng kinh doanh xâm nhập vào thị trường miền Nam. Hiện PiCO Plaza đang được đánh giá là mội trong những siâu thị điện máy hàng đầu với cơ sở hạ tầng với qui mô rộng; mối quan hệ và tiềm lực tài chính khá vững mạnh. Tọa lạc trên một mảnh đất có địa thế đẹp với tổng diện tích gần 10.000 m2 với hàng chục ngàn sản phẩm các loại được bày bán tại công ty và nhờ vậy mà PiCO được đánh giá là một siêu thị điện máy hàng đầu không chỉ ở Việt Nam mà của cả khu vực Đông nam á. Với khẩu hiệu luôn mang lại cho khách hàng một mức giá tốt nhất, một phong cách phục vụ chuyên nghiệp nhất cùng với chế độ bảo hành hoàn hảo đã giúp cho Công ty đang vững mạnh trong lĩnh vực mà công ty kinh doanh và nó là tiền đề để công ty mở rộng trong thời kì hội nhập WTO hiện nay. SV: Trần Thị Vân Anh - C11QL2 6 KHOA QUẢN TRỊ NHÂN LỰC 4.Một số kết quả đạt được của công ty trong những năm qua và phương hướng nhiệm vụ trong thời gian tới . 4.1.Kết quả sản xuất, kinh doanh của công ty trong những năm gần đây. Bảng 1 mức độ tăng trưởng của doanh thu Pico qua các năm Đơn vị tính: Phần trăm (%) Tiêu thức 2006 2007 2008 2009 Doanh thu từ hoạt động bán hàng 41.896.256.895 87.556.477.777 221.153.271.688 797.015.881.365 Mức tăng trưởng 100% 208,98% 252,58% 360,39% SV: Trần Thị Vân Anh - C11QL2 7 KHOA QUẢN TRỊ NHÂN LỰC (Nguồn: Báo cáo tài chính từ năm 2006-2009) Căn cứ vào số liệu và biểu đồ trên tôi có đánh giá về tình hình hoạt động của công ty cổ phần Pico như sau: Doanh thu là một chỉ tiêu có ý nghĩa to lớn đối với toàn bộ hoạt động kinh doanh của bất kì một công ty một doanh nghiệp nào. Doanh thu là khoản phản ánh số tiền mà công ty thu được trong quá trình kinh doanh của Công ty. Qua biểu đồ cho thấy doanh thu thuần năm 2007 tăng đột biến, tăng 108,98% so với năm 2006 tăng từ 41.896.256.895 đồng năm 2006 đến 87.556.477.777 đồng. Sang năm 2008, doanh thu vẫn tăng nhưng tăng chậm lại do mức độ cạnh tranh trong ngành tăng lên, và sự góp mặt trên thị trường của siêu thị điện máy Nguyễn Kim. Tuy doanh thu tăng chậm nhưng công ty vẫn đạt kế hoạch đã đặt ra. Do vậy lợi nhuận sau thuế của công ty qua đó cũng tăng lên rõ rệt qua các năm. Thể hiện ở mặt tổng doanh thu năm 2007 so với năm 2006 tăng tương đối cao 45.660.220.088 đồng cụ thể tăng 208,98%, năm 2008 so với năm 2007 tăng 133.596.793.911 đồng cụ thể tăng 252,58%, năm 2009 tăng nhanh về doanh thu cụ thể tăng 575.862.609.677 đồng từ 221.153.271.688 đồng năm 2008 đồng lên 797.015.881.365 đồng tăng 360,39% so với năm 2008; về mặt vốn kinh doanh năm 2007 so với năm 2005 tăng 47.292.449.346 đồng và năm 2008 so với năm 2007 tăng 5.301.322.912 đồng. Để có được kết quả đó là do sự lãnh đạo nhanh nhạy của cán bộ quản lý cùng sự cố gắng của toàn thể nhân viên của công ty, sự nắm bắt thị hiếu tiêu dùng của phòng kinh doanh công ty rất tốt rất nhanh nhạy trong việc đón nhận xu hướng tiêu dùng và tạo nguồn của công ty. Để phản ánh mức tăng trưởng của công ty trong hoạt động kinh doanh thì chỉ số lợi nhuận sau thuế là một căn cứ khá cụ thể để nói lên tình hình kinh doanh của công ty qua các năm và thể hiện qua: Mức tăng trưởng lợi nhuận sau thuế qua các năm. Bảng 2: Mức độ tăng trưởng của lợi nhuận qua các năm 2006 - 2009 Đơn vị tính: Phần trăm (%) Tiêu thức 2006 2007 2008 2009 Lợi nhuận sau thuế 71.128.342 124.126.773 3.327.613.961 16.022.471.676 Mức tăng trưởng 100% 174,51% 2680,81% 481,4% SV: Trần Thị Vân Anh - C11QL2 8 KHOA QUẢN TRỊ NHÂN LỰC (Nguồn: Báo cáo tài chính từ năm 2006-2009) 4.2.Phương hướng , nhiệm vụ trong thời gian tới . - Định hướng cán bộ quản lý về sự cần thiết phải “hướng theo thị hiếu và nhu cầu khách hàng” lấy sự lãnh đạo và tinh thần tận tâm của ban lãnh đạo làm then chốt. Ban giám đốc phải thường xuyên sát sao chỉ đạo tiến trình thực hiện công nhân viên, những người cung ứng, phân phối về tầm quan trọng của việc đảm bảo cung ứng chất lượng và giá trị cung ứng cho khách hàng. - Một trong những vấn đề trong định hướng phát triển của Pico là nâng cao chất lượng của hoạt động xúc tiến thương mại bằng phát triển bán hàng cá nhân, cử nhân viên tiếp thị bán hàng đi tập huấn, đào tạo tại các nước có nền kinh tế thị trường phát triển. Nâng cao chất lượng của hoạt động quảng cáo, xây dựng các chương trình quảng cáo mang phong cách riêng của công ty và gây được nhiều ấn tượng cho ngưòi nhận thông tin quảng cáo. Tăng cường hoạt động PR, đa dạng chương trình khuyến mại. Công ty thay đổi quan điểm và hướng tới thống nhất quan điểm trong toàn công ty là xác đinh rõ ràng định hướng cho hoạt động kinh doanh lấy thị trường làm trung tâm tức “bán cái khách hàng cần chứ không phải bán cái mình có”. Điều này có nghĩa là thành lập một tổ chức tập trung vào những nhu cầu ngành cụ thể và phối hợp việc thành lập kế hoạch và cung ứng các sản phẩm khác nhau của công ty cho từng ngành. -Bên cạnh việc phát triển mạng lưới phân phối, công ty sẽ triển khai đồng bộ hệ thống tổng kho và kho hàng hoá, hệ thống phương tiện vận tải theo từng khu vực, đảm bảo ổn định nguồn hàng, giá cả và chất lượng, đáp ứng tối đa nhu cầu hàng hoá của phân đoạn thị trường của công ty. II.THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ LAO ĐỘNG TẠI ĐƠN VỊ 1.Hiện trạng chung của bộ máy đảm nhiệm công tác quản lý lao động . - Phòng hành chính nhân sự: với chức năng quản lí nguồn nhân lực của công ty, xây dựng các chính sách về nhân sự, tiến hành quản lí các tài sản của công ty và giải quyết các thủ tục hành chính liên quan SV: Trần Thị Vân Anh - C11QL2 9 [...]... c cu t chc b mỏy qun lý 1.1- Khỏi nim *khỏi nim t chc: Nh vậy tổ chức là sự liên kết các cá nhân, những quá trình, những hoạt động trong hệ thống nhằm thực hiện mục đích đề ra của hệ thống dựa trên cơ sở các nguyên tắc quản lý nhất định * Khái niệm cơ cấu tổ chức: Mỗi tổ chức cần phải có một cơ cấu Cơ cấu đợc xem nh nền tảng, bộ khung của tổ chức Cơ cấu tổ chức là hình thức tồn tại của việc sắp xếp... lý v h thng b qun lý S tỏc ng ca h thng qun lý lờn h thng b qun lý trong quỏ trỡnh sn xut kinh doanh ca doanh nghip c thụng qua quỏ trỡnh lao ng ca cỏc cỏn b nhõn viờn lm vic trong b mỏy qun lý thc hin cỏc chc nng qun lý Do vy, lao ng qun lý c hiu l tt c nhng ngi lao ng hot ng trong b mỏy qun lý v tham gia vo vic thc hin cỏc chc nng ca qun lý *) Ni dung hot ng ca lao ng qun lý Cỏc loi lao ng qun lý. .. qun lý lm cho nú hot ng tt hn, t hiu qu cao hn [4] SV: Trn Th Võn Anh - C11QL2 22 KHOA QUN TR NHN LC CHNG II: THC TRNG C CU T CHC B MY QUN Lí CễNG TY C PHN PICO PLAZA I.MT S C IM V KINH T-K THUT CA CễNG TY Cể NH HNG N VIC XY DNG V HON THIN C CU T CHC B MY QUN L í 1 Chc nng, nhim v ca cụng ty 1.1- Chc nng Cụng ty c phn PiCO cú tr s chớnh t ti s 229 Ph Tõy Sn phng Ngó T S, qun ng a, thnh ph H Ni Cụng ty. .. chi phớ qun lý * hon thin c cu t chc b mỏy qun lý cn phi t chc khoa hc hot ng ca lónh o qun lý, ỏp dng nhng thnh tu khoa hc k thut nhm thỳc y quỏ trỡnh qun lý t kt qu ngy cng cao vi chi phớ cng gim, ng thi gim bt s mt nhc, phỏt huy tớnh ch ng, sỏng to ca cỏn b, nhõn viờn qun lý Nhim v ca t chc khoa hc lónh o qun lý l m bo s dng cú k hoch v hp lý thi gian lao ng ca tng cỏn b, nhõn viờn qun lý, bo m s... xut hng III NH GI C CU T CHC B MY QUN Lí CễNG TY 1.u im: Chuyn sang c ch kinh t mi, tip cn vi nhiu phng phỏp qun lý mi, cỏc doanh nghip khụng trỏnh khi nhng khú khn, b ng; Cụng ty C Phn Pico Plaza mc dự mi thnh lp, nhng vi s c gng n lc khụng ngng, lónh o Cụng ty ó hc hi v vn dng mt cỏch linh hot, sỏng to c ch qun lý mi vo iu kin ca Cụng ty Nh vy m Cụng ty cú kh nng ng vng v SV: Trn Th Võn Anh - C11QL2... PHN TCH THC TRNG B MY QUN Lí CễNG TY C PHN PICO PLAZA Phõn tớch c th chc nng, nhim v tng phũng ban trong vic t chc b mỏy qun lý v lónh o hot ng sn xut kinh doanh trong ton Cụng ty: 2 Ban lónh o Cụng ty 2.1.Hi ng Qun Tr : * Ch tch hi ng qun tr: l ngi cú v trớ cao ch tch hi ng qun tr do i hi ng c ụng b phiu, ch tch hi ng qun tr l ngi iu hnh chung mi hot ng ca cụng ty v chu trỏch nhim trc c ụng v nhim... t thuc ch th qun lý: -Quan h s hu v loi hỡnh t chc sn xut kinh doanh ca doanh nghip nh doanh nghip Nh nc, cụng ty c phn SV: Trn Th Võn Anh - C11QL2 19 KHOA QUN TR NHN LC -Nhim v qun lý phi thc hin, th hin s lng cỏc chc nng qun lý v khi lng ca mi chc nng, lng thụng tin hng ngy phi x lý, lng quyt nh phi xut, tớnh khn trng ca cụng vic qun lý -Kiu cu to ca b phn qun lý v mụ hỡnh qun lý c ỏp dng, vớ d... ú, mt s v trớ qun lý thuc lnh vc phỏp lý, ngoi ng cũn thiu cỏn b a phn cỏn b qun lý cú chuyờn mụn v x kinh t nhng nu ch hiu bit v chuyờn mụn thỡ cha vỡ cụng tỏc qun lý khụng ch ũi hi v kin thc chuyờn ngnh m cũn cn c kin thc v chớnh tr, phỏp lut, ngoi ng, tin hc Do vy, õy cng l mt nhc im trong vic t chc c cu b mỏy qun lý ca Cụng ty Ban lónh o Cụng ty cn cú k hoch o to, tuyn dng nõng cao trỡnh cho cỏn... khoa hc k thut trong qun lý - Khụng chng chộo, khụng b sút chc nng Hng ti mc tiờu hon thin c cu t chc b mỏy qun lý, trờn c s cỏc yờu cu v nguyờn tc trờn, em xin a ra mt s ý kin xut nhm nõng cao hiu qu hot ng ca c cu t chc b mỏy qun lý ti Cụng ty C phn Pico Plaza: C cu t chc ca mi mt t chc khụng ch n thun l s t chc b mỏy, do ú cỏc gii phỏp xõy dng v hon thin c cu t chc b mỏy qun lý bờn cnh vic thit lp... cụng nhõn viờn ton Cụng ty khỏ cao v thuc nhiu lnh vc o to õy l mt thun li cho vic xõy dng k hoch sn xut kinh doanh v t chc b mỏy qun lý trong doanh nghip 4 Tỡnh hỡnh ti chớnh K t trc nm 2004 n nm 2009 cụng ty c phn PiCO ú khng ngng phỏt trin v ln mnh T mt ca hng chuyờn kinh doanh cỏc sn phm in t, vi s vn v quy mụ nh (giai on t nm 1999 n nm 2004), ú pht trin thnh Cụng ty c phn Pico cú tm c ln trờn th . giúp em tổng hợp lý thuyết, khảo sát thực tế để hoàn thành khoá luận với đề tài: MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TỔ CHỨC BỘ MÁY QUẢN LÝ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PICO PLAZA SV: Trần. động của các cán bộ nhân viên làm việc trong bộ máy quản lý để thực hiện các chức năng quản lý. Do vậy, lao động quản lý được hiểu là tất cả những người lao động hoạt động trong bộ máy quản lý. Anh - C11QL2 2 KHOA QUẢN TRỊ NHÂN LỰC 2.Hệ thống tổ chức bộ máy , chức năng nhiệm vụ của đơn vị . 2.1: Hệ thống tổ chức bộ máy : Sơ đồ tổ chức bộ máy của công ty cổ phần Pico *)Ghi chú: