ĐỀ 24 Câu 1: Phân tích các yếu tố môi trường pháp luật chính trị ảnh hưởng đến hoạt động tổ chức. Liên hệ với Việt Nam Sự ổn định chính trị, đường lối, chính sách Sự ổn định chính trị tạo ra môi trường thuận lợi cho hoạt động của tổ chức. Trong một xã hội ổn định về chính trị,các nhà kinh doanh được đảm bảo về quyền đầu tư, quyền sở hữu tài sản do đó họ sẵn sàng đầu tư các khoản vốn lớn vào các dự án dài hạn. Môi trường chính trị ổn định cũng là một trong những yếu tố hấp dẫn các nhà đầu tư nước ngoài. Các nhà đầu tư nước ngoài quyết định đầu tư vào một quốc gia cần đánh giá mức rủi ro chính trị của quốc gia đó. Mức độ rủi ro chính trị là mức độ các biến cố và hoạt động chính trị có khả năng gây tác động tiêu cực đối vơi lợi nhuận tiềm tang dài hạn của các dự án đầu tư. Hệ thống luật pháp liên quan hoạt động của doanh nghiệp Hệ thống pháp luật được xây dựng trên nền tảng các định hướng chính trị, nhằm quy định những điều mà các thành viên trong xã hội không được làm và là cơ sở để chế tài những vi phạm các mối quan hệ xã hội mà pháp luật bảo vệ. Các bộ luật, nghị định, thông tư và các quyết định như bộ Luật Lao động, Luật Thương mại, Luật Doanh nghiệp. Luật đầu tư, Luật Thuế Xuất nhập khẩu, Luật Bảo vệ môi trường,… đưa ra các quy định điều chỉnh các hoạt động của tổ chức ở các lĩnh vực có liên quan. Các chính sách về lương bổng, tài chính tiền tệ (chính sách thuế, chính sách quản lý tiền mặt, chế độ thu chi và sử dụng ngân sách, cán cân thanh toán, nguồn cung cấp tiền, việc kiểm soát về khả năng tín dụng thông qua chính sách tài chính) đều có những ảnh hưởng rất lớn đến các hoạt động quản trị kinh doanh ở tất cả các doanh nghiệp. Các chính sách của Chính phủ có thể tác động thúc đẩy hoặc hạn chế sự phát triển của tổ chức, doanh nghiệp. Ví dụ như Chính phủ có thể thúc đẩy bằng cách khuyến khích mở rộng và phát triển hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp thông qua trợ cấp cho các ngành công nghiệp được lựa chọn, ưu tiên về thuế trong những hoàn cảnh nhất định, bảo vệ một vài ngành kinh doanh thông qua các thuế suất đặc biệt hay bằng cách hỗ trợ nghiên cứu và triển khai. Các định chế quốc tế và khu vực. Việc nắm rõ các quy định quốc tế giúp doanh ngiệp chủ động trong hội nhập thị truờng thế giới tránh những rủi ro do thiếu hiểu biết, chủ động hơn trong cạnh tranh quốc tế. ĐỀ 6 Câu 1: Phân tích sự tác động của mơi trường đặc thù tới quản trị tổ chức . Lấy ví dụ minh họa. Môi trường vi mô bao gồm các yếu tố trong ngành và là các yếu tố ngoại cảnh của một doanh nghiệp, nó quyết đònh tính chất và mức độ cạnh tranh của doanh nghiệp trong ngành sản xuất kinh doanh đó. Môi trường vi mô bao gồm các yếu tố cơ bản sau: Đối thủ cạnh tranh hiện tại, đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn, khách hàng, nhà cung cấp và sản phẩm thay thế. a. Khách hàng: Có thể là những cá nhân hay tổ chức mua sản phẩm hay dịch của doanh nghiệp. Khách hàng bao gồm người tiêu dùng cuối cùng, các trung gian phân phối và khách hàng cơng nghiệp, khách hàng cơ quan. Doanh nghiệp cần tạo được sự tín nhiệm của khách hàng, đây có thể xem là tài sản q giá của doanh nghiệp + khả năng mua : quyết định chất lượng mẫu mã của sp à nhóm tiêu dùng + nhu cầu thị hiếu : đặc điểm của khách hàng theo từng khu vực đòi hỏi dn fải thích ứng chiều theo khách hàng + sự tín nhiêm của khách hàng : lòng tin của khách hàng vào doanh ngiệp khẳng định độ trung thành với sp + chất lượng sản phẩm phong cách phục vụ của doanh nghiệp. b. Nhà cung ứng : Nhà cung cấp là các cá nhân hay tổ chức cung ứng các loại ngun luyện, vật liệu, bán thành phẩm hay các dịch vụ cho doanh nghiệp. Những ưu thế và đặc quyền của nhà cung cấp cho phép họ tao ra những áp lực nhất định đỗi với doanh nghiệp. Nhà quản trị thường phải tìm kiếm những nhà cung cấp đầu vào cần thiết một cách ổn định, đáng tin cậy với giá thấp nhất có thể. Các yếu tố đầu vào (ngun vật liệu, máy móc thiết bị, ) của một doanh nghiệp được quyết định bởi các nhà cung cấp.Để cho q trình hđ của một doanh nghiệp diễn ra một cách thuận lợi, thì các yếu tố đầu vào phải được cung cấp với một giá cả hợp lý, muốn vậy doanh nghiệp cần tạo mối quan hệ gắn bó với các nhà cung ứng hoặc tìm nhiều nhà cung ứng khác nhau cho cùng một loại nguồn lực a. Đối thủ cạnh tranh Đối thủ cạnh tranh là các tổ chức hay cá nhân có khả năng thỏa mãn nhu cầu mục tiêu của doanh nghiệp bằng cách cùng một loại sản phẩm hoặc là các sản phẩm có khả năng thay thế sản phẩm của doanh nghiệp. Các đối thủ cạnh tranh có thể chia làm 3 nhóm: Đối thủ trực tiếp, gián tiếp: Là các tổ chức kinh doanh cùng một loại sản phẩm, dịch vụ cùng một loại với sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp Mọi tổ chức, ngay cả các công ty độc quyền đều có đối thủ cạnh tranh. Mức độ canh tranh phụ thuộc vào sự tương tác giữa các yếu tố như số lượng doanh nghiệp tham gia cạnh tranh, mức độ tăng trưởng của ngành, cơ cấu chi phí cố định và mức độ đa dạng hóa sản phẩm. Các doanh nghiệp cần phân tích từng đối thủ cạnh tranh về mục tiêu tương lai, nhận định của họ đối với bản thân và với chúng ta, chiến lược họ đang thực hiện, tiềm năng của họ để nắm và hiểu được các phản ứng và hành động có thể có Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn: bao gồm các đối thủ tiềm ẩn( bao gồm các đối thủ xuất hiện trong tương lai) và các đối thủ mới tham gia thị trường sẽ gây nguy cơ đối với doanh nghiệp. Để đối phó với những đối thủ này, doanh nghiệp cần nâng cao vị thế cạnh tranh của mình, đồng thời sử dụng các hàng rào hợp pháp ngăn cản sự xâm nhập từ bên ngoài như: duy trì lợi thế do sx quy mô lớn, đa dạng hóa sản phẩm, tạo ra nguồn tài chính lớn,…… Sản phẩm thay thế: sẽ làm hạn chế tiềm năng lợi nhuận của ngành do mức giá cao nhất bị khống chế. Phần lớn các sản phẩm thay thế là kết quả của cuộc cách mạng công nghệ. Do đó doanh nghiệp cần chú ý và phân tích đến các sản phẩm thay thế để có các biện pháp dự phòng. b. Các cơ quan hữu quan Các cơ quan hữu quan là các tổ chức có thể kiểm soát hoặc tác động tới hoạt động của doanh nghiệp. Các tổ chức này có thể ảnh hưởng trực tiếp hoặc gián tiếp tới hoạt động của tổ chức, doanh nghiệp. Căn cứ trên mức độ ảnh hưởng có thể chia ra là 2 loại Cơ quan chính phủ: quản lý các hoạt động liên quan của tổ chức như Tổng cục thuế, tổng cục hải quan, Sở kế hoạch đầu tư,… Chính quyền và chính phủ địa phương chắc chắn cũng ảnh hưởng rất nhiều đến các tổ chức bởi nó quyết định những điều mà tổ chức có thể và không thể thực hiện Ví dụ như việc bảo vệ vị trí độc quyền của các ngành then chốt, quan trọng như năng lượng, thông tin sẽ mang lại nhiều lợi nhuận cho công ty trong lĩnh vực này. Nhóm áp lực: Các tổ chức ảnh hưởng đến hoạt động của các doanh nghiệp một cách gián tiếp vì họ không có quyền hạn chính thức để tác động đến tổ chức Nhue Hội phụ nữ, Hiệp hội tiêu dùng,… qua các phương tiên thông tin đại chúng Những nhà quản trị cần nhận ra những nhóm áp lực nào đang ảnh hưởng đối với tổ chức của mình. Ví dụ như những công ty thuốc lá có thể bị áp lực không hút thuốc tại các nơi công sở, nơi công cộng nói chung cuả nhóm bảo vệ môi trường. Câu 2: Phân tích cơ sở, nội dung nguyên tắc lãnh đạo “đảm bảo hài hòa các mục tiêu” ý nghĩa thực hiện nguyên tắc này trong doanh nghiệp. ĐỀ 11 – ĐỀ 17 Câu 1: Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định quản trị? Tại sao nói quyết định quản trị là khoa học, là nghệ thuât. *Để phân tích rõ được các yếu tố ảnh hưởng tới quyết định quản trị như thế nào, trước hết chúng ta cần hiểu quyết định quản trị là gì. Quyết định quản trị là sản phẩm sáng tạo của nhà quản trị, nhằm định ra chương trình và tính chất họat động của tổ chức, để giải quyết một vấn đề nào đó trên cơ sở hiểu biết các quy luật vận động khách quan của hệ thống bị quản trị và việc phân tích các thông tin về hiện trạng của tổ chức. 1. Các nhân tố khách quan: Mức độ ổn định của môi trường ra quyết định: môi trường bên ngoài như tình hình thị trường biến động , tỉ giá , lòng tin người tiêu dùng với công ty, chính trị , pháp luật , hành lang pháp lý, ảnh hưởng rất lớn đến quyết định quản trị của nhà quản trị , đòi hỏi nhà quản trị cần ngiên cứu thị trường và môi trường để ra quyết định chính xác Thời gian: thời gian đảm bảo sự kịp thời chớp thời cơ giành lợi nhuận , thời gian từ khi nhận thông tin đến lúc ra quyết định càng nhanh thì càng có cơ hội lớn hơn Thông tin:Thông tin là cơ sở khoa học để có thể đưa ra được một quyết định quản trị đúng đắn, hiệu quả. Thông tin cung cấp các dữ liệu cần thiết liên quan tới hoạt động của tổ chức; thông tin giúp nhận dạng cơ hội, nguy cơ từ sự tác động của môi trường tới hoạt động quản trị; thông tin giúp xây dựng và lựa chọn được phương án tối ưu để giải quyết vấn đề nảy sinh… 2. Các nhân tố chủ quan Cá nhân nhà quản trị:Tùy vào từng nhà quản trị có những kiến thức, cách nhìn nhận khác nhau về một vấn đề và hướng giải quyết vấn đề đó, phong cách quản trị khác nhau cũng dẫn tới quyết định quản trị khác nhau Sự ràng buộc về quyền hạn và trách nhiệm: Các nhà quản trị ở những cấp độ khác nhau có trách nhiệm và quyền hạn khác nhau, cùng một vấn đề nhưng mỗi nhà quản trị lại ra quyết định quản trị khác nhau sao cho phù hợp với trách nhiệm của mình, vào quyền hạn của mình ở trong tổ chức. Các nhân tố bên trong tổ chức: các nguồn lưc, văn hóa.Tùy vào mỗi tổ chức khác nhau sẽ có những hoàn cảnh thực tiễn khác nhau, vì thế khi quyết định quản trị, mỗi nhà quản trị phải xem xét tới các nguồn lực của tổ chức như tài lực, vật lực, cũng như phải lưu ý tới văn hóa của tổ chức để có được những quyết định quản trị phù hợp. *Quyết định quản trị vừa là khoa học vừa là nghệ thuật. Tính khoa học thể hiện ở chỗ mọi quyết định quản trị đưa ra đều phải dựa trên cơ sở hiểu biết các quy luật vận động khách quan trong quá trình hoạt động của tổ chức. Tính nghệ thuật thể hiện ở chỗ nó phụ thuộc rất nhiều vào bản thân nhà quản trị, vào sự thay đổi thường xuyên, khó nắm bắt của đối tượng quản trị, và cả vào sự may rủi Câu 2: Các giai đoạn của quá trình kiểm soát trong tổ chức? Mối quan hệ của chúng? Kiểm soát là quá trình đo lường kết quả thực hiện, so sánh với các tiêu chuẩn, phát hiện sai lệch và nguyên nhân, tiến hành các điều chỉnh nhằm làm cho kết quả cuối cùng phù hợp với mục tiêu đã được xác định. Kiểm soát là một trong 4 chức năng của quản trị. Quá trình kiểm soát trong tổ chức bao gồm các giai đoạn sau đây: - Xác định các tiêu chuẩn kiểm soát: Tiêu chuẩn kiểm soát là những chỉ tiêu thực hiện nhiệm vụ mà dựa vào đó có thể đo lường và đánh giá kết quả thực tế của hoạt động. Khi xác định các tiêu chuẩn kiểm soát cần thực hiện theo một số nguyên tắc như: tiêu chuẩn và mục tiêu, tiêu chuẩn và dấu hiệu thường xuyên, tiêu chuẩn và quan sát tổng hợp, tiêu chuẩn và trách nhiệm, xác định mức chuẩn, sử dụng các tiêu chuẩn định tính. - Đo lường kết quả hoạt động: Dựa vào các tiêu chuẩn đã được xác định ở trên, tiến hành đo lường nhằm phát hiện sai lệch và nguy cơ sai lệch đối với những mục tiêu đã định. Yêu cầu đối với đo lường kết quả là: hữu ích, phải có độ tin cậy cao, không lạc hậu và tiết kiệm. Một số phương pháp đo lường kết quả như: quan sát các dữ kiện, sử dụng các dấu hiệu báo trước, quan sát trực tiếp và tiếp xúc cá nhân, dự báo, điều tra. - So sánh với tiêu chuẩn kiểm soát: Dựa vào kết quả đo lường, tiến hành so sánh kết quả hoạt động với tiêu chuẩn đã được xác định, từ đó phát hiện sai lệch giữa kết quả với tiêu chuẩn và tìm nguyên nhân của sự sai lệch đó. Sau đó phải tiến hành thông báo tới các nhà quản trị, các bộ phận cơ quan chức năng có liên quan, và tới đối tượng bị kiểm soát. - Tiến hành điều chỉnh: Các hoạt động điều chỉnh bao gồm: điều chỉnh mục tiêu dự kiến, điều chỉnh chương trình hành động, tiến hành những hành động dự phòng và không hành động gì cả. Khi điều chỉnh phải chú ý: điều chỉnh phải nhanh chóng, kịp thời; điều chỉnh với liều lượng thích hợp và điều chỉnh phải hướng tới kết quả. Các giai đoạn của quá trình kiểm soát trong tổ chức có mối quan hệ mật thiết với nhau. Trước tiên, việc xác định các tiêu chuẩn kiểm soát ảnh hưởng trực tiếp tới kết quả của các bước tiếp theo, nếu xác định các tiêu chuẩn kiểm soát chính xác thì việc so sánh kết quả hoạt động với tiêu chuẩn mới chính xác, từ đó mới có thể có những hiệu chỉnh phù hợp. Việc đo lường kết quả hoạt động cũng rất quan trọng, phải sử dụng phương pháp đo lường phù hợp để có thể đưa ra kết quả đo lường chính xác với thực tế hoạt động. Ở bước so sánh, cần chú ý phát hiện ra những sai lệch so với tiêu chuẩn để có thể điều chỉnh đúng với mục tiêu đã đề ra. Và cuối cùng, nếu có sự điều chỉnh phải dựa vào các tiêu chuẩn ban đầu để điều chỉnh hướng tới kết quả tốt nhất. ĐỀ 12 Câu 1: Phân tích khái niệm và tầm quan trọng của thông tin quản trị. Quản trị cần chú ý thu thập những loại thông tin nào trong công tác quản trị doanh nghiệp hiện nay. Câu 2:Phân tích đặc điểm, ưu nhược điểm của mô hình cơ trúc tổ chức trực tuyến. Vì sao mô hình này lại thích hợp với công ty có quy mô nhỏ Đây là loại cơ cấu tổ chức quản trị đơn giản nhất.Cơ cấu theo thực tuyến là một mô hình tổ chức quản lý ,trong đó nhà quản trị ra quyết định và giám sát trực tiếp đối với cấp dưới và ngược lại ,mỗi người cấp dưới chỉ nhận sự điều hành và chịu trách nhiệm trước một người lãnh đạo trực tiếp cấp trên . Cơ cấu theo trực tuyến được minh họa qua sơ đồ sau : Đặc điểm cơ bản của loại hình này là :Mối quan hệ giữa các thành viên trong tổ chức bộ máy được thực hiện theo trực tuyến .Người thừa hành chỉ nhận mệnh lệnh từ một người phụ trách trực tiếp .Là một mắt xích trong dây chuyền chỉ huy ,mỗi nhà quản trị với quyền hạn trực tuyến có quyền ra quyết định cho cấp dưới trực tiếp và nhận sự báo cáo của họ .Trong thực tế ,trực tuyến còn được dùng để chỉ các bộ phận có mối quan hệ trực tiếp với việc thực hiện các mục tiêu của tổ chức như bộ phận thiết kế sản phẩm và dịch vụ ,sản xuất và phân phối sản phẩm .Người đứng đầu bộ phận trực tuyến được gọi là nhà quản trị trực tuyến hay quản trị tác nghiệp . Cơ trực tuyến có ưu điểm là tạo thuận lợi cho việc áp dụng chế độ thủ trưởng ,tập trung ,thống nhất,làm cho tổ chức nhanh nhạy linh hoạt với sự thay đổi của môi trường và có chi phí quản lý doang nghiệp thấp .Mặt khác theo cơ cấu này những người chịu sự lãnh đạo rất để thực hiện mệnh lệnh vì có sự thống nhất trong mệnh lệnh phát ra .Tuy nhiên cơ cấu theo trực tuyến lại hạn chế việc sử dụng các chuyên gia có trình độ nghiệp vụ cao về từng mặt quản lý và đòi hỏi người lãnh đạo phải có kiến thức toàn diện để chỉ đạo tất cả các bộ phận quản lý chuyên môn .Nhưng trong thực tế thì khả năng của con người có hạn nên những quyết định đưa ra mang tính rủi ro cao . Do đó cơ cấu này thường được áp dụng cho các đơn vị có quy mô nhỏ và việc quản lý không quá phức tạp . ĐỀ 14 Câu 1: Tại sao nói quản trị là quản trị sự thay đổi? ý nghĩa của việc nhận thức đúng đắn vai trò này trong quá trình quản trị của doanh nghiệp. Câu 2: Trình bày nội dung chiến lược trong quá trình hoạch định Chiến lược là kế hoạch đồng bộ, toàn diện, chi tiết được soạn thảo nhằm bảo đảm thực hiện sứ mạng và mục tiêu của tổ chức. Tổng giám đốc Giám đốc tuyến 1 Giám đốc tuyến 2 Giám đốc tuyến 3 Chiến lược được cụ thể hóa thành các kế hoạch chiến thuật, kế hoạch tác nghiệp để thực hiện nó. Một số chiến lược của tổ chức: Xâm nhập thị trường, phát triển thị trường, đa dạng hóa Quá trình hoạch định chiến lược là một quá trình nhiều loại công việc khác nhau, được chia thành 5 bước cụ thể: 1 xác định mục tiêu : Xác định nhiệm vụ, mục tiêu chiến lược của tổ chức căn cứ vào hồ sơ pháp lý và quan điểm lãnh đạo trong từng thời điểm. 2. phân tích và đánh giá mỗi kỳ (bên trong, bên ngoài): Nhằm chỉ ra những cơ hội và thách thức từ môi trường đối với mục tiêu của tổ chức trong những thời gian nhất định: - Chỉ ra các yếu tố tác động -Phân nhóm môi trường 3.đánh giá điểm mạnh điểm yếu của tổ chức 4.phân tích đánh giá các phương án chiến luợc 5.Lựa chọn phương án chiến luợc - chiến lược không định ra cụ thể cách thực hiện 1 vấn đề mà chỉ ra phuong huớng thực hiện vì chiến luợc là mục tiêu huớng đến trong 1 thời gian dài , chiến lựoc sẽ đuợc cụ thể thành chiến thuật và kế hoạch tác ngiệp để thực hiện ĐỀ 15 Câu 1: các loại thông tin quản trị ? Tại sao nói “thông tin là ngôn ngữ của quản trị” Câu 2: Phân tích đặc điểm, ưu nhược điểm của mô hình cơ trúc tổ chức theo chức năng. Vẽ mô hình theo của một công ty thương mại Việt nam. Đặc điểm: - Chia tổ chức thành các “tuyến” chức năng, mỗi tuyến là một bộ phận hay đơn vị đảm nhận thực hiện một hay một số chức năng, nhiệm vụ nào đó của tổ chức - Các hoạt động giống nhau hoặc gần giống nhau được tập trung lại trong một tuyến chức năng như hoạt động sản xuất, thương mại, nhân sự, tài chính, marketing Mô hình cấu trúc tổ chức chức năng: Tổng giám đốc Giám đốc chức năng A Giám đốc chức năng B Giám đốc chức năng C Giám đốc Phó giám đốc Phòng kế toán tài chính Phòng kinh doanh chỉ đạo sản xuất Phòng kế hoạch vật tư Các đội sản xuất khai thác quặng, đá xây dựng,xâ y lắp Phân xưởn g sản xuất phân bón Đội cơ giới, vận tải, máy thi công Cửa hàng thươn g mại Ưu điểm: • Phản ánh logic chức năng • Tuân thủ nguyên tắc chuyên môn hoá công việc • Nêu bật vai trò của các chức năng chủ yếu • Đơn giản hoá việc đào tạo và huấn luyện nhân sự • Dễ kiểm soát Nhược điểm: • Chỉ có cấp quản trị cao nhất mới có trách nhiệm về lợi nhuận • Tầm nhìn bị hạn chế • Tính phối hợp kém giữa các bộ phận chức năng • Tính hệ thống bị suy giảm • Kém linh hoạt Ví dụ Tên công ty: Công ty trách nhiệm hữu hạn Nguyên Phú Tên viết tắt: Công ty Nguyên Phú Tên giao dịch: Nguyen Phu Co., LTD Trụ sở chính: Khu 5 - Thị trấn Kim Tân – Thạch Thành – Thanh Hóa Điện thoại : 037.3877.036 Công ty TNHH Nguyên Phú tiêu biểu cho loại hình Doanh nghiệp vừa và nhỏ với bộ máy gọn nhẹ, đảm bảo phục vụ yêu cầu, nhiệm vụ do Công ty đề ra, tạo lập năng lực hoạt động của Công ty, thúc đẩy kinh doanh phát triển, tiết kiệm chi phí và nâng cao hiệu quả kinh tế. Hoạt động kinh doanh chủ yếu, mang tính quy mô của Công ty hiện nay là khai thác đá xây dựng, khai thác quặng, xây dựng và sản xuất phân bón. Với năng lực kinh doanh của mình cũng như uy tín trên thị trường Công ty đã ký được nhiều hợp đồng tiêu thụ, khai thác có giá trị đem lại hiệu quả kinh doanh cho Công ty. Các đội sản xuất khai thác quặng, đá xây dựng,xâ y lắp Đội cơ giới, vận tải, máy thi công * Giám đốc Công ty: Là người đại diện pháp nhân của Công ty, chịu trách nhiệm chỉ huy toàn bộ hoạt động của Công ty. là người điều hành hoạt động kinh doanh hàng ngày của Công ty, chịu trách nhiệm trước hội đồng thành viên về việc thực hiện các quyền và nghĩa vụ của mình, tổ chức thực hiện các quyết định của hội đồng thành viên. Quyết định tất cả các vấn đề liên quan đến hoạt động hàng ngày của Công ty, tổ chức thực hiện kế hoạch kinh doanh và kế hoạch đầu tư của Công ty. Ban hành quy chế quản lý nội bộ Công ty, bổ nhiệm, miễn nhiệm, cách chức các chức năng quản lý trong Công ty, ký kết hợp đồng nhân danh Công ty. Kiến nghị phương án bố trí cơ cấu tổ chức Công ty. Báo cáo quyết toán tài chính hàng năm lên hội đồng thành viên. kiến nghị phương án sử dụng lợi dụng nhuận và xử lý các khoản lỗ kinh doanh, tuyển dụng lao động. * Phó giám đốc : Là người được uỷ quyền chỉ đạo và điều hành các bộ phận công việc được uỷ quyền kiêm công tác quản lý nhân sự, hành chính, lái xe, bảo vệ của Công ty. Các phòng chức năng: * Phòng kế toán – Tài chính: Có nhiệm vụ thực hiện toàn bộ công tác kế toán, quản lý toàn bộ tài sản, vốn của Công ty thực hiện các chính sách kinh tế tài chính, thống kê kịp thời chính xác tình hình biến động tài sản và nguồn vốn, tổng hợp báo cáo, giúp Giám đốc kiểm tra thường xuyên hoạt động kinh doanh của Công ty, đề xuất các kế hoạch và biện pháp trong hoạt động sản xuất kinh doanh, cân đối thu chi giải quyết công nợ và các nguồn vốn để đáp ứng và phục vụ kịp thời cho hoạt động SXKD. Hướng dẫn các bộ phận trong Công ty về nghiệp vụ thống kê kế toán để phục vụ cho công tác hạch toán kế toán của phòng. * Phòng kế hoạch vật tư: Thu thập xử lý, phân tích các tài liệu, nắm bắt nghiên cứu thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh kinh doanh từ đó lập kế hoạch kinh doanh quản lý kênh phân phối cuả Công ty, xây dựng giá thành và tiêu thụ sản phẩm, quản lý vật tư, kho hàng. * Phòng kinh doanh - chỉ đạo sản xuất : Có nhiệm vụ quản lý các cơ sở, đội sản xuất thi công, tổ chức sản xuất thi công theo kế hoạch đảm bảo về thời gian, số lượng, chủng loại, chất lượng, mỹ thuật trong các hợp đồng đã ký kết, đáp ứng nhu cầu của khách hàng và an toàn trong sản xuất, khai thác hoạt động . * Các đội phân xưởng sản xuất, cửa hàng thương mại - Đội sản xuất, khai thác quặng, đá vật liệu xây dựng, xây lắp - Phân xưởng sản xuất phân bón [...]... quan hệ giữa các kỹ năng quản trị và các cấp bậc quản trị va cac cap bac quan tri trong tổ chức a- Kỹ năng chun mơn (technical skills) Kỹ năng kỹ thuật chính là trình độ chun mơn nghiệp vụ của nhà quản trị hay là những hiểu biết, những kiến thức chun mơn về lĩnh vực hoạt động của bộ phận do nhà quản trị phụ trách Kỹ năng này nhà quản trị có được bằng cách thơng qua con đường học tập bồi dưỡng mà có Ví... cách quản trị. Vì sao nói lãnh đạo là nghệ thuật điều khiển, chỉ huy con người Phong cách quản trị: - Phong cách quản trị là tổng thể các biện pháp, các thói quen, các cách cư xử đặc trưng mà người cán bộ là quản trị sử dụng trong việc giải quyết cơng việc hằng ngày (ra quyết định, truyền đạt quyết định, mệnh lệnh) có tính đặc trưng, điển hình và tương đối ổn định - Phong cách lãnh đạo của nhà quản trị. .. u cầu cần thiết đối với cả 3 cấp quản trị, vì dù thuộc cấp nào, nhà quản trị cũng cần phải làm việc với tất cả mọi người c- Kỹ năng tư duy :Kỹ năng tư duy là khả năng nhận thức, phán đốn, hình dung và trình bày những vấn đề ngay cả khi chúng còn trong dạng tiềm ẩn hay trong tương lai Kỹ năng tư duy là một kỹ năng khó tiếp thu nhất và rất quan trọng đối với nhà quản trị cấp cao Các chiến lược, kế hoạch,... rất quan trọng đối với nhà quản trị cấp cao Các chiến lược, kế hoạch, chính sách và quyết định của nhà quản trị cấp cao thường phụ thuộc vào tư duy chiến lược của họ  Các nhà quản trị phải có đầy đủ các kỹ năng cần thiết trên tuy nhiên tầm quan trọng của mỗi kỹ năng phụ thuộc theo cấp bậc của nhà quản trị trong tổ chức Nhà QT cấp cơ sở Nhà QT cấp trung Nhà QT cấp cao Kỹ năng nhân sự Kỹ năng tư duy gian... thi cơng - Cửa hàng kinh doanh thương mại tổng hợp +/ Mối quan hệ giữa các bộ phận trong bộ máy quản lý: Theo cơ cấu tổ chức trên, Giám đốc là người chỉ đạo trực tiếp hoạt động của các phòng ban Các bộ phận phòng ban làm tham mưu giúp việc, hỗ trợ cho Giám đốc chuẩn bị các quyết định Mơ hình quản lý này phù hợp với các Doanh nghiệp như Cơng ty TNHH Ngun Phú, mọi thơng tin đều được phản hồi giữa Ban Giám... các chức năng của quản trị - Phong tục tập qn Mỗi quốc gia, mỗi địa phương, mỗi dân tộc, mỗi cá nhân lại có những đặc trưng khác nhau về lối sống Mỗi phong tục tập qn lại tạo ra những suy nghĩ, hành động và cảm nhận khác nhau về sự vật hiện tượng dân đền hình thành nhu cầu đa dạng của con người, nhu cầu tiêu dùng và động cơ làm việc khác nhau Phong cách, lối sống có thể thay đổi theo thời gian, khơng... đường học tập bồi dưỡng mà có Ví dụ như thiết kế máy móc của trưởng phòng kỹ thuật, tổ chức cơng tác kế tồn của kế tốn trưởng, … Cấp quản trị càng cao, kỹ năng này giảm dần và ngược lại, cấp quản trị càng thấp kỹ năng này là cần thiết, bởi vì ở cấp càng thấp thì nhà quản trị thường tiếp xúc trực tiếp với cơng việc cụ thể, với tiến trình sản xuất, đây chính là mơi trường mà chun mơn đặc biệt được sử dụng... thải công nghiệp và sinh hoạt nhằm bảo vệ môi trường và tiết kiệm nguyên liệu + Tìm kiếm và sử dụng các nguồn năng lượng và nguyên liệu thay thế, chẳng hạn thủy tinh dần thay thế cho kim loại, gốm sứ sử dụng nhiều trong công nghiệp điện lực và hàng không… b) Yếu tố kỹ thuật – công nghệ: Ngày nay yếu tố kỹ thuật và công nghệ là yếu tố năng động nhất trong các yếu tố môi trường kinh doanh Yếu tố này luôn... Yếu tố này luôn luôn biến đổi và tác động rất lớn đến các doanh nghiệp Sự biến đổi này được thể hiện : Chu kỳ biến đổi công nghệ ngày càng rút ngắn buộc các doanh nghiệp phải tận dụng tối đa công nghệ nhằm thu hồi vốn đầu tư, đồng thời phải thay đổi công nghệ liên tục để đứng vững trong cạnh tranh Vòng đời sản phẩm ngày càng ngắn hơn, do công nghệ biến đổi liên tục và chu kỳ biến đổi công nghệ ngày càng... động, suy nghó để thực hiện công việc + Người ủy quyền phải biết san sẽ công việc với người được ủy quyền + Biết chấp nhận thất bại nếu sự ủy quyền không thành công + Tạo lòng tin, tin tưởng cho cấp dưới nhận ủy quyền và khắc phục các sai sót của họ + Sự ủy quyền cần phù hợp với đặc điểm cá nhân của người được ủy quyền, có sự kiểm tra thường xuyên, cung cấp đầy đủ các thông tin cho họ Câu 2: Những yếu . nhà quản trị: Tùy vào từng nhà quản trị có những kiến thức, cách nhìn nhận khác nhau về một vấn đề và hướng giải quyết vấn đề đó, phong cách quản trị khác nhau cũng dẫn tới quyết định quản trị. hiện ĐỀ 15 Câu 1: các loại thông tin quản trị ? Tại sao nói “thông tin là ngôn ngữ của quản trị Câu 2: Phân tích đặc điểm, ưu nhược điểm của mô hình cơ trúc tổ chức theo chức năng. Vẽ mô hình theo. mô nhỏ và việc quản lý không quá phức tạp . ĐỀ 14 Câu 1: Tại sao nói quản trị là quản trị sự thay đổi? ý nghĩa của việc nhận thức đúng đắn vai trò này trong quá trình quản trị của doanh nghiệp. Câu