Đang tải... (xem toàn văn)
BAO BÌ SẢN PHẨM: CÁI ÁO CÓ LÀM NÊN THẦY TU?
ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - LUẬT --------------------------O O-------------------------- BÀI TIỂU LUẬN MÔN QUẢN TRỊ MARKETING TÊN ĐỀ TÀI: BAO BÌ SẢN PHẨM: CÁI ÁO CÓ LÀM NÊN THẦY TU? GVHD: Th.S Trần Thị Ý Nhi Nhóm TH: Nhóm Saturn – K08407A MỤC LỤC MỤC LỤC ……………………………………………………………………………………………… 1 MỤC LỤC 1 1.1. Lịch sử phát triển của bao bì sản phẩm: 3 1.2. Định nghĩa về bao bì sản phẩm 4 1. Tạ Việt Chương K084071154 2. Trương Văn Cường K084071156 3. Nguyễn Quang Diệu K084071159 4. Ngô Thị Dung K084071161 5. Phạm Hồng Đức K084071169 6. Đinh Xuân Đức K084071171 7. Bùi Việt Hải K084071176 8. Nguyễn Tú Hậu K084071179 9. Phạm Minh Hoàng K084071182 10. Lê Thị Hồng K084071183 11. Lục Minh Hồng Lĩnh K084071197 12. Nguyễn Thị Lựu K084071200 13. Nguyễn Bình Phương Minh K084071203 14. Đặng Thị Kim Ngọc K084071208 15. Phan Thế Nhân K084071210 16. Phan Nhất Quyết K084071224 17. Trần Thị Mỹ Sương K084071228 18. Nguyễn Huy Nam Thành K084071232 19. Thái Thị Diễm Trúc K084071256 20. Lưu Thị Vần K084071265 2 2.1. Thực trạng nhận thức và sử dụng bao bì sản phẩm trên thị trường hàng tiêu dùng Việt Nam hiện nay 8 2.1.1 Về phía người tiêu dùng 9 2.1.2 Về phía nhà sản xuất 12 2.2. Bao bì sản phẩm: Cái áo có làm nên thầy tu 14 2.2.1 Giá trị vô hình .14 2.2.2. Giá trị vô hình của bao bì đối với nhóm sản phẩm thiết yếu .18 2.2.3. Giá trị vô hình của bao bì đối với nhóm sản phẩm không thiết yếu 20 2.2.4. Giá trị của bao bì trong ngắn hạn và dài hạn 25 .29 Chương 3: Xu hướng phát triển của bao bì sản phẩm 29 3.2. Chính phủ góp phần tạo nên xu hướng phát triển của bao bì: .31 3.3. Xu hướng sử dụng bao bì của doanh nghiệp .32 3.3.1.Bao bì thiết kế đơn giản, gần gũi khách hàng: 32 3.3.2. Bao bì hướng khách hàng tới một phong cách sống văn hóa .33 3.3.3. xu hướng phỏng theo quá khứ: 34 3.3.4. Xu hướng tự do biểu đạt: .35 PHẦN KẾT LUẬN 37 PHẦN MỞ ĐẦU Trong xu hướng toàn cầu hóa và sự phát triển của nền kinh tế thị trường hiện nay, hàng hóa dường như trở nên bão hòa, người tiêu dùng có hàng ngàn lựa chọn cho mỗi sản phẩm họ muốn mua, và do đó họ ngày càng sành điệu hơn trong lựa chọn của mình. Chất lượng sản phẩm vẫn là yếu tố được đánh giá cao nhất, tuy nhiên khi đặt một sản phẩm lên một quầy hàng với hàng chục loại sản phẩm cùng loại thì yếu tố tạo nên sự khác biệt cho sản phẩm, mang khả năng kích thích người mua nhiều nhất chính là phần bên ngoài sản phẩm - bao bì. Theo sự phát triển của kinh tế, chiến lược marketing hướng vào sản phẩm ngày càng phát triển và bao bì trở thành một chữ P quan trọng trong chiến lược này - Package. Từ lâu bao bì đã không còn là một công cụ bảo vệ sản phẩm đơn thuần mà còn là công cụ xây dựng thương hiệu, một công cụ truyền thông hữu hiệu của công ty. Bao bì có tác dụng 3 thu hút khách hàng, tạo nét đặc trưng, phong cách riêng cho sản phẩm, là nơi chứa đựng thông tin về sản phẩm như nguồn gốc sản xuất, chất lượng sản phẩm, phương thức chế biến… Đây là những yếu tố mà người mua hàng quan tâm khi quyết định mua một loại sản phẩm nào đó giữa một thị trường sản phẩm đa chủng loại như hiện nay. Rõ ràng bao bì là một yếu tố quan trọng khi đưa sản phẩm ra thị trường. Tuy nhiên với mỗi loại sản phẩm, bao bì có mức độ quan trọng khác nhau. Và trên thực tế, không phải công ty nào cũng đánh giá đúng tầm quan trọng của bao bì đối với sản phẩm của doanh nghiệp mình. Nhiều công ty coi bao bì như một biểu tượng mang hình ảnh của công ty, một tài sản trí tuệ của công ty. Nhưng bên cạnh đó cũng có những doanh nghiệp chỉ xem bao bì là một hình thức để bảo vệ sản phẩm bên trong. Còn về phía người tiêu dùng, chất lượng sản phẩm và bao bì bên ngoài được đánh giá liên quan với nhau như thế nào? Các yếu tố chứa đựng trong bao bì ảnh hưởng tới quyết định mua hàng đến mức độ nào? Và bao bì có thực sự làm nên giá trị cho sản phẩm? . Để làm rõ hơn những vấn đề này, nhóm chúng tôi đã tiến hành thực hiện đề tài tiểu luận “Bao bì sản phẩm: Cái áo có làm nên thầy tu?”. PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT CHUNG VỀ BAO BÌ SẢN PHẨM 1.1. Lịch sử phát triển của bao bì sản phẩm: Ngay từ thời tiền sử, con người đã biết bảo quản thức ăn bằng cách sử dụng các loại túi bằng vỏ cây, da động vật hay dùng đất sét nung…họ đã sớm nhận ra tầm quan trọng của việc bảo quản thức ăn cho những lúc đói kém. Bước sang thời kì Trung cổ, giao thương buôn bán phát triển buộc người ta phải nghĩ ra những cách tốt hơn để giữ sản phẩm lâu hơn với số lượng lớn hơn. Họ đã sử dụng các thùng gỗ để đựng thức ăn, nông sản, rượu…để vận chuyển đi đến những nơi khác. Nhưng nhược điểm của thùng gỗ là rất nặng nên gây khó khăn trong việc vận chuyển. Cho đến cuối thế kỉ 19, việc phát minh ra thùng giấy bằng các-tông đã làm nên một cuộc cách mạng trong ngành bao bì sản phẩm. Người ta chuyển sang sử dụng thùng giấy làm bằng những tấm các-tông đã cắt sẵn mà khi gấp lại sẽ tạo ra những thùng đựng tiện lợi. Nhưng đáng chú ý nhất phải kể đến sự xuất hiện của nhựa và nilon. Thế kỉ 20 đã chứng kiến sự phát triển của nền sản xuất hàng hóa với những 4 thay đổi lớn trong bao bì sản phẩm. Bao bì sử dụng nhựa nhẹ hơn, đẹp hơn và bảo quản hàng hóa tốt hơn. Các chất liệu bằng kim loại cũng được sử dụng để bảo quản hàng hóa. Cụ thể là túi nhôm dát mỏng được sử dụng cho sản phẩm dược, hay lon kim loại được dùng trong sản xuất nước giải khát…ngày nay chúng ta đều dễ dàng nhận thấy các chất liệu này vẫn được sử dụng và rất phổ biến. Lịch sử đã chứng minh bao bì sản phẩm thực sự có vai trò rất quan trọng trong nền sản xuất hàng hóa. Với mục đích ban đầu chỉ là bảo quản sản phẩm được lâu hơn, cho đến nay bao bì đã trở thành một vũ khí chiến lược của nhà sản xuất trong cuộc cạnh tranh khốc liệt về sản phẩm. 1.2. Định nghĩa về bao bì sản phẩm. Theo quan điểm của trường phái thiên về sản phẩm thì họ cho rằng: “Bao bì sản phẩm là bao gồm tất cả các chi tiết đi kèm theo sản phẩm hoặc liên quan đến sản phẩm bao gồm các yếu tố sau: kiểu dáng, chất liệu, màu sắc”. Kiểu dáng tức là hình dáng của nó, hình dạng tròn, dài, xoắn ốc (chưa rõ nghĩa), kiểu dáng phải đảm bảo tính phù hợp đối với sản phẩm kèm theo với nó. Chẳng hạn như nước ngọt, bia, rượu thì chai phải có hình trụ nhằm tiết kiệm không gian dễ dàng chứa đựng. Kiểu dáng sản phẩm giúp cho quá trình cất giữ và vận chuyển một cách dễ dàng hơn. Một kiểu dáng độc đáo bắt mắt cũng góp phần thu hút khách hàng. Chất liệu của bao bì có một số tác dụng như sau: bảo vệ, bảo quản sản phẩm tránh khỏi các tác động bên ngoài chẳng hạn như giấy thiếc dành cho bánh đậu xanh; Tiết kiệm chi phí chẳng hạn như một số hộp bánh kẹo làm từ nguyên liệu giấy rõ ràng rất tiết kiệm chi phí (này đâu phải là tác dụng của bao bì đâu) Chất liệu của bao bì có ảnh hưởng đến chi phí sản xuất ra sản phẩm, chẳng hạn như một số hộp bánh kẹo làm bằng giấy rõ ràng sẽ tiết kiệm được nhiều chi phí hơn so với bao bì bằng nhựa. Màu sắc của bao bì làm nên đặc trưng của sản phẩm, giúp người tiêu dùng nhận diện sản phẩm một cách nhanh chóng hơn. Ví dụ như khi chúng ta nhìn qua thấy màu đỏ của chai nhựa thì chắc chắn đó là trà Dr.Thanh, hay màu xanh của bia Heineken. Nói tóm lại các đặc trưng bao bì sản phẩm bao gồm kiểu dáng, chất liệu, màu sắc có đặc điểm chung là nhằm làm phù hợp với tính chất mục đích sản phẩm và để người tiêu dùng dễ dàng nhận biết phân biệt sản phẩm hơn. 5 Theo các nhà thiết kế bao bì thì: “Bao bì sản phẩm là các vật liệu được thể hiện ra ngoài đi kèm theo với sản phẩm nhằm tạo sự nhận biết và thu hút khách hàng, tiện lợi cho quá trình trưng bày vận chuyển, đồng thời bao bì phải nằm trong chiến lược và định hướng của chiến lược sản phẩm”. Những nhà thiết kế sản phẩm đều nhằm tới một mục đích là làm sao thu hút được sự chú ý của người tiêu dùng về sản phẩm đó. Do đó định nghĩa của trường phái này mang tính chất là làm sao để thu hút khách hàng một cách hiệu quả nhất. Theo quy định của nhà nước thì sao? Nhằm đảm bảo lợi ích cho người tiêu dùng tạo môi trường cạnh tranh lành mạnh giữa các doanh nghiệp thì Nhà nước có những quy định cụ thể từng loại bao bì cụ thể chẳng hạn một số quy định như sau: - Quy định về bao bì cho từng ngành, loại sản phẩm cụ thể (thực phẩm, dược phẩm, hóa chất, v.v . - Quy định về chất liệu sản xuất bao bì xuất khẩu: bao bì được sản xuất từ chất liệu gì? Giấy, nhựa, kim loại, gỗ? Có quy định cho riêng từng loại chất liệu bao bì không? Chất liệu này có được chấp nhận tại thị trường mục tiêu hay không? Có chất liệu nào bị hạn chế sử dụng hay không? Ví dụ như PVC, nhựa,v.v - Các quy định về hình ảnh, màu sắc, kiểu dáng, trọng lượng của bao bì : hình ảnh có phản ánh đúng với sản phẩm chứa đựng bên trong bao bì không? Hình ảnh có mang tính phản bác tín ngưỡng hoặc văn hóa của một bộ phận người tiêu dùng nào đó trên thị trường mục tiêu không? v.v . - Các quy định liên quan đến việc ghi ký hiệu, nhãn mác trên sản phẩm như: ngôn ngữ sử dụng, tên sản phẩm, trọng lượng hàng hoá, thành phần/ dinh dưỡng, xuất xứ… - Các quy định về môi trường tại thị trường mục tiêu. - Các quy định liên quan đến việc truy nguyên nguồn gốc lô hàng khi có sự cố xảy ra. Như vậy bao bì sản phẩm nói chung là bao gồm những vật liệu dùng để chứa đựng sản phẩm nhằm mục đích bảo quản sản phẩm. Trên bao bì sản phẩm phải có một số đặc điểm nhất định như kiểu dáng, màu sắc, các kí hiệu để phân biệt. Đồng thời bao bì sản phẩm phải đảm bảo các tiêu chuẩn do pháp luật quy định. 6 1.3. Vai trò của bao bì: Có thể nói thương hiệu mạnh chính là một trong những “vũ khí’ tối ưu nhất giúp các doanh nghiệp tồn tại và “chiến thắng” vẻ vang trên thương trường. Để xây dựng một thương hiệu thì doanh nghiệp không thể nào không nhắc đến sự có mặt của bao bì sản phẩm. Với những điểm khác biệt về chức năng và tính thẩm mỹ, bao bì có thể tăng cường tính nhận biết và gợi nhớ thương hiệu. Chính vì thế mà một số nhà làm tiếp thị đã cho rằng bao bì chính là “P” thứ năm trong Marketing mix. Vai trò quan trọng ấy của bao bì đã được cụ thể hóa thông qua ba chủ thể. • Đối với sản phẩm : Chức năng chính của bao bì là đựng và bảo vệ sản phẩm. Vai trò bảo vệ ở đây không chỉ dừng lại ở việc bảo quản sản phẩm, tránh không cho bao bì tiếp xúc với ánh sáng, nhiệt độ, độ ẩm…mà còn là bảo vệ sự tồn tại “độc quyền” của sản phẩm. Bởi lẽ tất cả các hình ảnh thiết kế trên bao bì của một loại sản phẩm đều được pháp luật bảo vệ. Do vậy các đối thủ cạnh tranh không thể sao chép hay làm giả sản phẩm. Ngoài ra bao bì còn là công cụ truyền tải thông tin tối đa về bản chất sản phẩm như là tên sản phẩm, trọng lượng, ngày sản xuất, thành phần, điều kiện bảo quản, hướng dẫn sử dụng. Đồng thời nó thể hiện được phong cách riêng của một sản phẩm thông qua màu sắc, kiểu dáng, hình ảnh và ngôn ngữ. Quan trọng hơn hết là bao bì có thể nâng cao gía trị của sản phẩm bằng cách tạo ra những yếu tố thẩm mỹ: kiểu dáng đẹp, hình ảnh, màu sắc “bắt mắt”, kiểu chữ trình bày gây ấn tượng. Như vậy “nhan sắc” của sản phẩm đã được tôn thêm thông qua vẻ bề ngoài đầy quyến rũ của bao bì. • Đối với doanh nghiệp : Trong thời kỳ cạnh tranh khốc liệt, yếu tố bao bì sản phẩm ngày càng khẳng định vị trí, vai trò quan trọng của nó đối với doanh nghiệp. Nhận thức được điều này, các doanh nghiệp có xu hướng quan tâm hơn đến việc thiết kế bao bì sản phẩm. Với doanh nghiệp, tầm quan trọng của bao bì được thể hiện ở 3 khía cạnh: văn hóa, công tác phân phối và bảo quản, xây dựng thương hiệu. 7 - Về văn hóa: Qua những ngôn ngữ, những hình ảnh mà doanh nghiệp lựa chọn để in ấn lên bao bì, nó thể hiện đặc trưng riêng mà các doanh nghiệp khác không có được. Khi nhìn bao bì, khách hàng có thể thấy được sản phẩm là của công ty nào, ở vùng nào hay của đất nước nào sản xuất. Những ngôn từ, hình ảnh mà công ty lựa chọn phải phù hợp với bản thân sản phẩm cũng như văn hóa xã hội. - Trong việc xây dựng thương hiệu: Bao bì là thứ duy nhất hữu hình mang sản phẩm và thương hiệu đến người tiêu dùng một cách trực tiếp và rõ ràng nhất. Nó như là một công cụ Marketing của doanh nghiệp ghi dấu ấn một cách trực quan vào tâm trí của khách hàng. Nhờ đó mà doanh nghiệp tạo được một rào ngăn cách giúp vô hiệu hóa những sản phẩm nhái. - Về công tác phân phối và bảo quản: Sau quá trình sản xuất, doanh nghiệp tiến hành công tác phân phối và bảo quản sản phẩm để đưa đến tay người tiêu dùng. Trong quá trình này sản phẩm sẽ chịu ảnh hưởng của các yếu tố môi trường cũng như tác động cơ học của công việc bốc dỡ, vận chuyển…trên những đoạn đường và phạm vi tương đối lớn. Nhưng nhờ vào việc chú trọng đến bao bì của sản phẩm mà những công việc này dễ dàng và thuận tiện hơn. Đồng thời doanh nghiệp cũng giảm thiểu được số lượng sản phẩm hư hại, tiết giảm chi phí trong quá trình vận chuyển và bảo quản. • Đối với người tiêu dùng : Ngày nay, khi nền kinh tế ngày càng phát triển, yêu cầu của khách hàng đối với sản phẩm không chỉ dừng lại ở chất lượng nữa. Mà họ đòi hỏi một sản phẩm phải toàn diện từ bao bì đến chất lượng sản phẩm bên trong. Đối với khách hàng, bao bì cũng có ý nghĩa riêng. Cụ thể: - Giúp khách hàng nhận dạng tốt hơn. Do mỗi sản phẩm của mỗi công ty có những thông tin, màu sắc, hình ảnh đại diện rất khác biệt, đặc trưng với những sản phẩm của công ty khác. Thêm vào đó, khách hàng thường xuyên tiếp xúc trực tiếp với sản phẩm nên khách hàng khó có thể nhầm lẫn được. - Về mặt sử dụng: thể hiện ở tính tiện dụng trong việc thiết kế bao bì sản phẩm giúp người tiêu dùng sử dụng một cách dễ dàng thoải mái. 8 - Về mặt môi trường: hiện nay các doanh nghiệp đang có xu hướng thân thiện với môi trường bằng việc quan tâm đến nguyên liệu sản xuất bao bì không gây hại cho môi trường. Nên bao bì đem đến những lợi ích thiết thực cho người tiêu dùng. Họ không phải lo lắng sau quá trình sử dụng những bao bì sản phẩm gây ô nhiễm cho môi trường xung quanh. Và một số loại bao bì có thể tái chế lại hay tái sử dụng với những thiết kế về mẫu mã, kiểu dáng, màu sắc rất đẹp… - Về cảm quan đem lại cho khách hàng: bao bì cũng góp phần vào việc thu hút, lôi cuốn khách hàng mua sản phẩm. Nhờ những thiết kế trang nhã của bao bì…phù hợp tâm lý, thị hiếu làm tăng thêm giá trị cảm nhận của khách hàng. Tóm lại, ngày nay bao bì không chỉ đơn thuần là vật chứa đựng bao bọc sản phẩm mà nó đã đem lại những giá trị to lớn không thể thiếu được đối với hoạt động sản xuất đến khi tới tận tay người tiêu dùng. CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH “BAO BÌ SẢN PHẨM: CÁI ÁO CÓ LÀM NÊN THẦY TU?” 2.1. Thực trạng nhận thức và sử dụng bao bì sản phẩm trên thị trường hàng tiêu dùng Việt Nam hiện nay Để nắm bắt về thực trạng bao bì hiện nay, nhóm chúng tôi đã thực hiện một cuộc khảo sát thực tế người tiêu dùng ở Thành phố Hồ Chí Minh. Với số lượng phiếu phát ra là 400 phiếu và thu về 355 phiếu hợp lệ. Bên cạnh đó, chúng tôi cũng thực hiện phỏng vấn sâu người tiêu dùng để có cái nhìn khách quan hơn về nhận thức của họ đối với bao bì sản phẩm. Ngoài ra, chúng tôi cũng đã nghiên cứu về thực trạng bao bì sản phẩm của các doanh nghiệp qua các thông tin trên Internet và một số nguồn dữ liệu thứ cấp. Sau khi xử lý, phân tích và tổng hợp các nguồn dữ liệu trên, đã cho kết quả thực trạng nhận thức và sử dụng bao bì sản phẩm hiện nay như sau: 9 2.1.1 Về phía người tiêu dùng Với điều kiện kinh tế phát triển, dân trí ngày càng cao thì việc lựa chọn hàng hóa của người tiêu dùng cũng ngày càng kĩ lưỡng hơn. Không những họ có những đòi hỏi khắt khe hơn về chất lượng hàng hóa mà còn quan tâm đến mẫu mã, màu sắc, chất liệu…của bao bì sản phẩm. Theo kết quả dữ liệu thống kê mà nhóm chúng tôi đã tiến hành khảo sát. Đối với cả sản phẩm thiết yếu và không thiết yếu, trên 52% người tiêu dùng quan tâm đến bao bì sản phẩm khi mua sắm, hơn 20% không quan tâm đến vấn đề này, số còn lại có thái độ trung tính. Rõ ràng, đứng trước một gian hàng, người tiêu dùng đã so sánh hàng hóa thông qua bao bì của nó. Đó là yếu tố dễ thấy nhất của một sản phẩm. Trong các yếu tố cấu thành bao bì như: màu sắc, chất liệu, kiểu dáng, .theo khảo sát của chúng tôi, thông tin trên bao bì là điểm được người tiêu dùng chú ý nhiều nhất. Với thang đo từ 1 đến 5, từ không quan tâm đến rất quan tâm, 51,5% người tiêu dùng được khải sát cho rằng họ quan tâm tới thông tin trên bao bì ở mức độ 5, 25,9% ở mức độ 4. Với người tiêu dùng, một bao bì cần thể hiện được tối đa thông tin về sản phẩm nó chứa đựng, những thông tin đó bao gồm tên, nhãn hiệu sản phẩm, nhà sản xuất, ngày sản xuất, hạn sử dụng, những thông tin về chất lượng sản phẩm như thành phần nguyên liệu, giá trị dinh dưỡng, những thông tin về phương thức chế biến, hướng dẫn sử dụng…Hơn nữa, những thông tin này cần rõ ràng, dễ hiểu và trung thực vì người tiêu dùng đánh giá sản phẩm dựa vào thông tin trên bao bì là chủ yếu. Tiếp đó là yếu tố thuận tiện khi sử dụng sản phẩm mà bao bì mang lại và chất liệu tạo nên bao bì. Về sự tiện dụng, 39,9% người tiêu dùng đánh giá ở mức 4, 33,1% đánh giá ở mức 5. Về chất liệu tạo nên bao bì, 28,9% người tiêu dùng đánh giá ở mức 4 và 26,3% ở mức 5. Như vậy, các yếu tố về thẩm mỹ của bao bì được người tiêu dùng đặt sau những giá trị sử dụng của nó, họ đánh giá cao những sản phẩm có bao vì dễ sử dụng, chất liệu tốt, phù hợp với sản phẩm, thân thiện với môi trường khi xử lý và tái chế. Hai yếu tố được quan tâm tiếp theo là kiểu dáng và chức năng của bao bì. 37,1% người tiêu dùng quan tâm tới kiểu dáng ở mức 4, 29,7% ở mức 3. Về chức năng của bao bì, 31,4% quan tâm ở mức 4 và 27,4% ở mức 3. Yếu tố được quan tâm cuối cùng là màu sắc, 10 33,9% ở mức 3 và 23,1% ở mức 4. Như vậy tuy theo đánh giá chủ quan có thể cho rằng màu sắc là yếu tố gây sự chú ý nhất cho khách hàng, nhưng trên thực tế nó lại là yếu tố ít ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của người tiêu dùng. 1 - không quan tâm 2 - ít quan tâm 3 - bình thường 4 - quan tâm 5 - rất quan tâm Biểu đồ mức độ quan tâm của người tiêu dùng đến các yếu tố cấu thành bao bì sản phẩm Về mối tương quan giữa chất lượng bao bì và chất lượng sản phẩm, hơn 48% người tiêu dùng cho rằng một sản phẩm với bao bì đẹp đồng nghĩa với sản phẩm đó có chất lượng tốt, họ cảm nhận rằng phía sau một bao bì đẹp, bắt mắt, thiết kế chuyên nghiệp là một lời cam kết về chất lượng của nhà sản xuất. Con số này không cho thấy sự chênh lệch nhiều trong đánh giá mối tương quan giữa bao bì và chất lượng sản phẩm, và nếu có thì rõ ràng là người tiêu dùng đánh giá thấp sự tương quan giữa bao bì và chất lượng sản phẩm. [...]... hiệu sản phẩm, một phần là do truyền thông, một phần quan trọng nữa là do bao bì sản phẩm mang lại Bao bì sản phẩm hay còn gọi là “người bán hàng thầm lặng” đang có vai trò vô cùng quan trọng làm nên hình ảnh cho thương hiệu Do tính chất, công dụng của bao bì sản phẩm thiết kế ở mỗi sản phẩm mang tính chất khác nhau là khác nhau, cho nên chúng ta nhận thấy ngay ở một số sản phẩm thiết yếu thì bao bì sản. .. đổi bao bì của sản phẩm, phần lớn người tiêu dùng (55,2%) không đồng tình với việc các nhà sản xuất thường xuyên thay đổi mẫu mã, kiểu dáng, màu sắc…của bao bì sản phẩm Họ muốn sản phẩm phải có bao bì quen thuộc, dễ nhận biết để không bị nhầm lẫn với các sản phẩm khác vốn đang ngày càng nhiều trên thị trường Tuy vậy, cũng có đến 44,8% khách hàng cho rằng nhà sản xuất nên thay đổi kiểu dáng bao bì sản. .. mua một sản phẩm, người mua không chỉ chọn những sản phẩm có chất lượng tốt mà còn quan tâm rất nhiều đến “trang phục” của sản phẩm đó Ở đây sẽ xem xét ba khía cạnh: hình thức bao bì, nguyên vật liệu sản xuất bao bì và thông tin được in trên bao bì sản phẩm 30 Về hình thức của bao bì sản phẩm: Khách hàng mua hàng không chỉ dựa vào giá trị sử dụng của hàng hoá mà còn bởi tính hấp dẫn của bao bì chứa... bao bì làm tăng sức cạnh tranh cho sản phẩm Hoàn cảnh xã hội càng tiến bộ, đời sống càng được nâng cao đã làm yêu cầu của khách hàng đối với sản phẩm ngày càng khắt khe hơn, người tiêu dùng không chỉ yêu cầu sản phẩm tốt, chất lượng cao mà còn cần cả sản phẩm có bao bì đẹp Bao bì càng được chăm chút, càng thể hiện sự tôn trọng của nhà sản xuất đối với khách hàng của mình Đối với nhà sản xuất, bao bì. .. hơn…Nhưng đối với sản phẩm chất lượng bình thường: 29 Chỉ có 29% trong số đó trả lời là “ có khi được hỏi câu hỏi tương tự nhưng sản phẩm chỉ là sản phẩm có chất lượng không cao Điều này một lần nữa chứng minh rằng, bao bì chỉ thực sự làm tốt vai trò của mình nếu bản thân sản phẩm là có chất lượng Tóm lại, bao bì có đem lại cho công ty giá trị trong ngắn hạn Còn trong dài hạn, để bao bì mang lại giá... khác biệt cho sản phẩm và thương hiệu của họ, đưa thương hiệu khắc sâu vào tâm trí người tiêu dùng 2.2 Bao bì sản phẩm: Cái áo có làm nên thầy tu 2.2.1 Giá trị vô hình a Giá trị vô hình của sản phẩm 15 Sản phẩm là kết quả của quá trình sản xuất trong doanh nghiệp, là sự nỗ lực của nhà sản xuất nhằm đáp ứng được nhu cầu của người tiêu dùng Chính vì thế mà bất kì nhà sản xuất nào, khi cho ra sản phẩm đều... xúc, “vị thầy tu” phải có cái tâm thực sự của một thầy tu thì mới là thầy tu đúng nghĩa Nếu bản thân sản phẩm đó là có chất lượng thì bao bì sẽ góp phần làm tăng giá trị cho sản phẩm, giúp tăng tính cạnh tranh… Có thể kể đến như một ví dụ là sản phẩm Cocacola Sản phẩm chất lượng đã giúp thương hiệu này để lại dấu ấn, niềm tin trong tâm trí người tiêu dùng Kèm theo đó là bao bì độc áo, những làn sóng,... qua bao bì trong dài hạn Thay đổi bao bì có tính cải tiến thì phục vụ cho tiếp thị, cho chiến thuật ngắn hạn, còn thay đổi bao bì có tính cách mạng thì nên gắn liền với chiến lược tái định vị thương hiệu, là một phần không thể tách rời của chiến lược tái định vị thương hiệu có tầm nhìn dài hạn Tức là, bao bì yếu tố quan trọng trong xây dựng thương hiệu về dài hạn Bao bì không chỉ nói lên định vị của sản. .. nào để thu hút được khách hàng Vậy giá trị của bao bì đối với nhóm ngành sản phẩm không thiết yếu này thể hiện như thế nào? 21 b Giá trị vô hình của bao bì đối với sản phẩm Nếu trước đây giá trị của bao bì ít được nhắc đến thì ngày nay, có thể nói bao bì là yếu tố được quan tâm, đầu tư rất nhiều Điều đó bởi lẽ bao bì có giá trị vô hình rất lớn đối với sản phẩm cũng như thương hiệu (Giống như là phân... chỉ là dành riêng cho sản phẩm không thiết yếu Nếu làm rõ ví dụ thì có thể làm nổi bật lên đó.) Thứ nhất, bao bì là yếu tố kích thích người tiêu dùng mua hàng Theo nghiên cứu cho thấy 85% khách hàng mua hàng được thúc đẩy bởi động lực nhất thời Vì bao bì là cái tạo ra ấn tượng ban đầu cho sản phẩm đối với khách hàng, (cái mà) góp phần tạo nên 85% động lực nhất thời ấy, nên bao bì không chỉ đơn thuần . luận Bao bì sản phẩm: Cái áo có làm nên thầy tu? . PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT CHUNG VỀ BAO BÌ SẢN PHẨM 1.1. Lịch sử phát triển của bao bì sản phẩm:. tiêu dùng. CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH BAO BÌ SẢN PHẨM: CÁI ÁO CÓ LÀM NÊN THẦY TU? 2.1. Thực trạng nhận thức và sử dụng bao bì sản phẩm trên thị trường hàng tiêu